電子政務(wù)系統(tǒng)升級服務(wù)合同

電子政務(wù)系統(tǒng)升級服務(wù)合同合同編號：__________

第一章：定義與解釋

1.1本合同中，以下詞語應(yīng)具有以下含義：

“電子政務(wù)系統(tǒng)”是指乙方根據(jù)甲方需求提供的政務(wù)處理軟件系統(tǒng)及其相關(guān)服務(wù)。

“升級服務(wù)”是指乙方根據(jù)甲方需求對電子政務(wù)系統(tǒng)進(jìn)行功能升級、性能優(yōu)化、安全加固等服務(wù)。

“合同期限”是指本合同自簽署之日起至合同終止或解除之日止的期間。

1.2本合同中的條款和附件中的內(nèi)容如有沖突，以本合同條款為準(zhǔn)。

第二章：服務(wù)內(nèi)容與范圍

2.1乙方應(yīng)根據(jù)甲方的需求，提供電子政務(wù)系統(tǒng)升級服務(wù)，包括但不限于：

（1）系統(tǒng)功能升級；

（2）系統(tǒng)性能優(yōu)化；

（3）系統(tǒng)安全加固；

（4）其他與電子政務(wù)系統(tǒng)升級相關(guān)的服務(wù)。

2.2乙方應(yīng)在合同期限內(nèi)按照甲方的要求，完成電子政務(wù)系統(tǒng)的升級工作。

2.3乙方應(yīng)確保提供的升級服務(wù)符合國家相關(guān)法律法規(guī)、技術(shù)規(guī)范及甲方的要求。

第三章：服務(wù)期限

3.1本合同的服務(wù)期限為____年，自合同簽署之日起計算。

3.2如雙方同意續(xù)簽，應(yīng)在本合同到期前____個月簽訂續(xù)簽合同。

第四章：服務(wù)費用

4.1乙方提供電子政務(wù)系統(tǒng)升級服務(wù)的費用為人民幣____元（大寫：__________________________元整）。

4.2甲方應(yīng)按照以下付款方式向乙方支付服務(wù)費用：

（1）合同簽訂后____個工作日內(nèi)，支付合同總金額的____%；

（2）電子政務(wù)系統(tǒng)升級完成后____個工作日內(nèi)，支付合同總金額的____%；

（3）剩余合同總金額的____%作為質(zhì)保金，質(zhì)保期滿后無息退還。

第五章：知識產(chǎn)權(quán)

5.1乙方保證其對提供的電子政務(wù)系統(tǒng)升級服務(wù)擁有完整的知識產(chǎn)權(quán)，不存在任何侵權(quán)行為。

5.2乙方在提供服務(wù)過程中所產(chǎn)生的新技術(shù)、新產(chǎn)品、新成果等知識產(chǎn)權(quán)歸乙方所有。

5.3甲方對乙方提供的電子政務(wù)系統(tǒng)升級服務(wù)享有使用權(quán)，但未經(jīng)乙方書面同意，不得將服務(wù)內(nèi)容泄露給第三方。

第六章：服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)與質(zhì)量保證

6.1乙方應(yīng)按照甲方確認(rèn)的電子政務(wù)系統(tǒng)升級方案及時間表提供服務(wù)。

6.2乙方應(yīng)確保提供的升級服務(wù)符合以下標(biāo)準(zhǔn)：

（1）系統(tǒng)穩(wěn)定性：系統(tǒng)運行穩(wěn)定，無明顯卡頓、死機等現(xiàn)象；

（2）系統(tǒng)安全性：確保系統(tǒng)安全可靠，防止非法侵入和數(shù)據(jù)泄露；

（3）系統(tǒng)性能：滿足甲方提出的性能要求，包括但不限于響應(yīng)時間、處理速度等；

（4）用戶體驗：界面友好，操作簡便，易于培訓(xùn)推廣。

6.3乙方應(yīng)在合同期限內(nèi)提供以下質(zhì)量保證服務(wù)：

（1）對升級后的系統(tǒng)進(jìn)行測試，確保滿足甲方需求；

（2）提供系統(tǒng)操作和維護(hù)培訓(xùn)；

（3）提供技術(shù)支持，解答甲方在使用過程中遇到的問題；

（4）定期對系統(tǒng)進(jìn)行巡檢，確保系統(tǒng)穩(wěn)定運行。

第七章：售后服務(wù)

7.1乙方應(yīng)在合同期限內(nèi)提供免費的售后服務(wù)，包括但不限于：

（1）電話、郵件、遠(yuǎn)程協(xié)助等方式的技術(shù)支持；

（2）系統(tǒng)故障的排查與修復(fù)；

（3）系統(tǒng)升級及優(yōu)化建議。

7.2乙方應(yīng)在接到甲方故障申報后____小時內(nèi)響應(yīng)，并在____小時內(nèi)解決問題。

7.3若因乙方原因?qū)е孪到y(tǒng)故障或無法正常運行，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。

第八章：保密條款

8.1雙方在合同履行過程中所獲悉的對方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、市場信息等，應(yīng)予以嚴(yán)格保密。

8.2保密期限自本合同簽署之日起算，至合同終止或解除之日止。

8.3未經(jīng)對方書面同意，任何一方不得向第三方泄露或公開對方的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、市場信息等。

第九章：違約責(zé)任

9.1任何一方違反本合同的約定，導(dǎo)致合同無法履行或造成對方損失的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。

9.2乙方未按約定時間、質(zhì)量、標(biāo)準(zhǔn)完成電子政務(wù)系統(tǒng)升級服務(wù)的，甲方有權(quán)要求乙方支付違約金，違約金為合同總金額的____%。

9.3甲方未按約定時間支付服務(wù)費用的，乙方有權(quán)暫停提供升級服務(wù)，直至甲方支付完畢。

第十章：爭議解決

10.1雙方在履行本合同過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決。

10.2如協(xié)商無果，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。

第十一章：變更與終止

11.1任何一方要求變更本合同的，應(yīng)提前書面通知對方，經(jīng)雙方協(xié)商一致后方可進(jìn)行變更。

11.2在合同履行期間，如一方發(fā)生重大違約行為，另一方有權(quán)書面通知終止本合同。

11.3合同終止或解除后，雙方應(yīng)按以下約定處理：

（1）甲方已支付的服務(wù)費用，乙方應(yīng)根據(jù)實際完成的服務(wù)情況予以退還；

（2）雙方各自歸還對方的資料、設(shè)備等物品；

（3）雙方繼續(xù)遵守保密條款的約定。

第十二章：不可抗力

12.1在合同履行期間，如發(fā)生不可抗力事件，影響本合同的履行，遭受不可抗力的一方應(yīng)立即通知對方，并提供相關(guān)證明文件。

12.2受不可抗力影響的一方應(yīng)盡力克服不可抗力事件，減少損失。雙方應(yīng)協(xié)商確定合理的延長履行期限或調(diào)整合同內(nèi)容。

第十三章：法律適用與合同效力

13.1本合同的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。

13.2本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，一式兩份，雙方各執(zhí)一份。

第十四章：其他條款

14.1雙方在合同履行過程中所簽訂的補充協(xié)議、備忘錄等，均為本合同的組成部分。

14.2雙方應(yīng)遵守國家相關(guān)法律法規(guī)，確保合同履行過程中的合法性。

第十五章：簽字部分

以下為雙方簽字部分：

甲方（蓋章）：____________________

授權(quán)代表