【我國企業(yè)國際市場發(fā)展中存在的問題、優(yōu)劣勢及發(fā)展對策13000字（論文）】

目錄第二章我國企業(yè)國際市場發(fā)展現(xiàn)狀隨著“一帶一路”倡議的提出，給我國企業(yè)走向國際市場帶來了很多機(jī)會(huì)，其中“直接投資國外實(shí)體項(xiàng)目”是我國企業(yè)走向國際市場的重要方式之一，通過這種方式，我國企業(yè)可以在國外直接投資建廠，擁有企業(yè)自主權(quán)，與國外企業(yè)合作，拓展海外市場，學(xué)習(xí)外國企業(yè)的經(jīng)營經(jīng)驗(yàn)和先進(jìn)技術(shù)，而且“直接投資國外實(shí)體項(xiàng)目”相對于獨(dú)資企業(yè)而言，會(huì)大大減輕企業(yè)的經(jīng)濟(jì)壓力，這種方式不但讓企業(yè)更容易走入國際市場，而且還側(cè)面的提升了企業(yè)自身的綜合實(shí)力。我國走向國際市場的企業(yè)也普遍地呈現(xiàn)出了類型多范圍廣的特征，就這一特征我國政府正在不斷的尋找新的投資方式，以減少投資風(fēng)險(xiǎn)，提升投資收益，加強(qiáng)監(jiān)管，打造出一套更有利于我國企業(yè)進(jìn)入國際市場的最優(yōu)方案。不論是大中小企業(yè)都離不開國家政府的大力扶持，而且多數(shù)走向國際市場的企業(yè)都是伴隨著改革開放一同成長的，在其邁向國際市場的過程中國家的優(yōu)惠政策也是我國企業(yè)能快速走向國際化的關(guān)鍵。目前，我國的企業(yè)呈現(xiàn)多元化趨勢，走向國際市場的企業(yè)類型也呈現(xiàn)出多元化的狀態(tài)，這有利于我國企業(yè)在國際市場的發(fā)展，彰顯了我國在國際市場中的形象。資歷深的中國企業(yè)經(jīng)過長時(shí)間的積累，不論是優(yōu)質(zhì)的客戶，精湛的業(yè)務(wù)，還是優(yōu)秀的人才，對于進(jìn)入國際市場來說都是一個(gè)質(zhì)的積累，而且多年來我國的企業(yè)一直保持著良好的品牌形象、大眾口碑以及培養(yǎng)出了大量高端人才，都為日后的發(fā)展積累了巨大的無形財(cái)產(chǎn)。但在這成就的背后卻離不開國家的大力支持，我國政府為了支持企業(yè)走向國際市場，出臺了一系列的優(yōu)惠政策，并給予企業(yè)大量的資金補(bǔ)助，尤其是在如今“一帶一路”的大背景下，大量的企業(yè)通過國家的渠道積極涌入國際市場，使我國企業(yè)在國際市場上呈現(xiàn)出了百花齊放的景象。我國的政府把把眾多的企業(yè)從一株幼苗培育成了一棵參天大樹，直到現(xiàn)在也在為這顆大樹提供營養(yǎng)，其中與改革開放同行的中信集團(tuán)就是一個(gè)很好的例子，這種情況有很多，因?yàn)槲覈拿恳患移髽I(yè)在邁向國際市場的過程中，都離不開國家政府的大力支持?？呻m然我國企業(yè)在走向國際市場的進(jìn)程中取得了傲人的成果，但是依然存在著一些問題，像有些企業(yè)的自身實(shí)力不足，在國際市場上競爭能力較弱，就算有國家的大力支持國際化進(jìn)程也是磕磕絆絆；有些企業(yè)沒有品牌知名度，盲目的進(jìn)軍國際市場，極有可能導(dǎo)致國際化失?。蝗鄙俑叨巳瞬艦槠髽I(yè)做支撐是最致命的，尤其是對一些電子科技企業(yè)來講，人才就是核心競爭力，沒有人才作支撐的企業(yè)必然會(huì)被國際市場淘汰；一些企業(yè)缺乏創(chuàng)新動(dòng)力，認(rèn)為一次的創(chuàng)新成功就可以一直支持企業(yè)的發(fā)展，最后坐吃山空，逐漸失去競爭力，退出國際市場。綜上，我國企業(yè)在邁向國際市場的發(fā)展過程中有很多其他國家不具備的優(yōu)勢，但其中也存在著許多值得我們?nèi)ヌ接懙膯栴}。 第三章 我國企業(yè)國際市場發(fā)展中存在的問題第三章我國企業(yè)國際市場發(fā)展中存在的問題3.1自身實(shí)力不足，競爭力弱現(xiàn)在我國企業(yè)的國際化都離不開國家的支持，資金上國家給予大量的補(bǔ)助使其進(jìn)入國際市場，政策上大量法律法規(guī)的出臺都有利于我國企業(yè)邁向國際市場。這種支持雖然可以使我國的企業(yè)快速的進(jìn)入國際市場，但會(huì)使我國的企業(yè)對國家的支持產(chǎn)生依賴性，這可能會(huì)導(dǎo)致企業(yè)的自身發(fā)展緩慢，完全依賴于國家的支撐。長此以往下去，一旦脫離了國家的支持便會(huì)無法在國際市場中生存發(fā)展，會(huì)逐漸的被其他企業(yè)排擠吞并。國家的支持只是企業(yè)走向國際市場的一個(gè)輔助，并不是全部，要想真正的立足于國際市場，僅靠國家支持是不夠的，更重要的是企業(yè)自身的實(shí)力，把自身實(shí)力提升上去，就算離開了國家的支持，我們也可以獨(dú)立于國家，依靠企業(yè)自身的實(shí)力躋身國際市場。3.2品牌知名度低，宣傳不到位品牌是消費(fèi)者和市場對企業(yè)的認(rèn)可，它不僅有利于企業(yè)開展業(yè)務(wù)、提升企業(yè)形象、參與市場的競爭，還有利于保護(hù)消費(fèi)者的利益，樹立良好的品牌形象，快速地為企業(yè)贏得市場，一個(gè)好的品牌不需要過多的宣傳投入，品牌自身就是銷量，不斷地提升企業(yè)的品牌形象就是在為企業(yè)累積無形財(cái)產(chǎn)。一般來說除了我國的一些大型企業(yè)，在國際市場中中小型企業(yè)的品牌知名度幾乎為零，要想走出國門進(jìn)入國際市場首先必須打響品牌知名度，讓公司的品牌進(jìn)入國際市場，首先要使國際友人認(rèn)識了解中國企業(yè)品牌，可以與當(dāng)?shù)氐囊恍┲放崎_展一些商業(yè)合作，推出一些受國外友人歡迎的新產(chǎn)品，來獲得國際市場的認(rèn)可。只要我們的品牌受到了大家的普遍認(rèn)可，那么企業(yè)在國際市場上的發(fā)展前景便指日可待。3.3缺少高端人才，企業(yè)軟實(shí)力有待提升現(xiàn)在我國的各大高校都在培養(yǎng)大量的專業(yè)化的高端人才，雖然較前些年來講，我國的人才流失現(xiàn)象已經(jīng)大有好轉(zhuǎn)，可依舊存在一些人才流失海外的現(xiàn)象，我們現(xiàn)在要做的就是防止這一部分人才的流失，把他們留在國內(nèi)，提升本國企業(yè)的自身軟實(shí)力。把本國的企業(yè)做的足夠強(qiáng)大，去吸引國外的優(yōu)秀人才前往我國企業(yè)發(fā)展就業(yè)，扭轉(zhuǎn)現(xiàn)在的狀況。另外，缺少人才的現(xiàn)象也是我國企業(yè)的國際化人才儲(chǔ)備不夠，臨時(shí)招聘的人才，存在著不了解企業(yè)內(nèi)部狀況的問題，需要一個(gè)了解熟悉的過程，如果貿(mào)然讓其處理公司的重要業(yè)務(wù)會(huì)存在很大的風(fēng)險(xiǎn)，可如果是公司的儲(chǔ)備人才就大有不同，公司已經(jīng)對其進(jìn)行了專業(yè)化的培養(yǎng)，對公司的文化和架構(gòu)都有深刻的理解，并且啟用儲(chǔ)備人才也會(huì)大大降低公司的經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)，可培養(yǎng)儲(chǔ)備人才的費(fèi)用會(huì)很大，所以我國企業(yè)培養(yǎng)儲(chǔ)備人才的意識比較薄弱。 3.4創(chuàng)新動(dòng)力不足，創(chuàng)新體制不健全中國是一個(gè)龐大的市場，在過去人們的需求小發(fā)展速度慢，低速發(fā)展就能滿足人們的需求，近年來，隨著世界市場的加速發(fā)展，我國逐步的認(rèn)識到了創(chuàng)新對于發(fā)展的重要性。“大眾創(chuàng)業(yè)，萬眾創(chuàng)新”的提出，激發(fā)了我國企業(yè)前進(jìn)的動(dòng)力，但總體來講，我國企業(yè)的創(chuàng)新速度還是有待提高?？蓪?shí)際上創(chuàng)新是一個(gè)虛化的東西難以衡量，沒有標(biāo)準(zhǔn)，能被大眾所接受的創(chuàng)新就是成功的創(chuàng)新。在我國市場上創(chuàng)新機(jī)制是不夠健全的，多數(shù)企業(yè)都只在乎創(chuàng)新給企業(yè)帶來的短期利益，不去關(guān)心創(chuàng)新是否能否為企業(yè)創(chuàng)造出引領(lǐng)市場的機(jī)會(huì)。而且有一些企業(yè)仍然存在著固化的思想，一些企業(yè)家們認(rèn)為創(chuàng)新就是特立獨(dú)行，追求創(chuàng)新的人是不能委以重任的，還認(rèn)為創(chuàng)新必須要有巨大的投資和大量的人力資源，這些企業(yè)家的如此定義難免阻礙了我國企業(yè)的向前推進(jìn)發(fā)展。3.5對國際市場的了解不充分每個(gè)國家的國情不同，經(jīng)濟(jì)發(fā)展?fàn)顩r不同，市場規(guī)則必然也不同，我國企業(yè)在走向國際市場之前，應(yīng)當(dāng)充分了解國際市場的狀況，有足夠的風(fēng)險(xiǎn)意識。而且我國多數(shù)企業(yè)也沒有充分的利用到國際市場的中介服務(wù)機(jī)構(gòu)，我國的一些企業(yè)經(jīng)常因?yàn)椴辉钢Ц陡甙旱闹薪橘M(fèi)用，不聘請經(jīng)驗(yàn)豐富的國際化投資機(jī)構(gòu)，使得發(fā)展方案不夠健全，導(dǎo)致項(xiàng)目無法正常開展，造成的損失遠(yuǎn)高于聘請中介機(jī)構(gòu)所需要支付的費(fèi)用，最后導(dǎo)致得不償失。而且我們也一定要時(shí)刻關(guān)注國際經(jīng)濟(jì)形勢，在如今的新的經(jīng)濟(jì)形態(tài)下，國際經(jīng)濟(jì)市場十分不穩(wěn)定，對于中國企業(yè)走向國際市場也是有利有弊，一方面，緊密關(guān)注國際經(jīng)濟(jì)市場的動(dòng)態(tài)可以為我國企業(yè)拓展國際市場提供契機(jī)；另一方面，國際經(jīng)濟(jì)形勢的動(dòng)蕩會(huì)給我國企業(yè)的國際化進(jìn)程帶來較大的風(fēng)險(xiǎn)，如果缺少相應(yīng)的判斷則會(huì)給企業(yè)帶來巨大的經(jīng)濟(jì)損失。第四章我國企業(yè)在國際市場中的優(yōu)劣勢分析第四章我國企業(yè)在國際市場中的優(yōu)劣勢分析4.1政府的支持與過去完全不同，現(xiàn)如今我國的企業(yè)都受到了國家政策的保護(hù)，有政府的支持，也有充足的資金任其調(diào)度，而且一般來說，有能力走向國際市場的企業(yè)都已經(jīng)形成了比較完備的經(jīng)營管理體系和人才培養(yǎng)策略，讓企業(yè)在國際市場中的運(yùn)營擁有強(qiáng)有力的支撐，讓公司在經(jīng)營的過程中有雄厚的管理基礎(chǔ)，而且還可以培養(yǎng)出很多優(yōu)秀的人才，這使得我國的企業(yè)在走向國際化的進(jìn)程中更勝一籌。尤其體現(xiàn)在一些國有企業(yè)身上的一些資金和政策支持，在他們走向國際市場的過程中，國家會(huì)提供大量的資金支持，而且在政策方面也是充分鼓勵(lì)，國家也出臺了一系列的優(yōu)惠政策。4.2團(tuán)隊(duì)實(shí)力雄厚、科研能力強(qiáng)近年來我國企業(yè)所獲得的成就大家有目共睹，華為5G的問世充分體現(xiàn)了我國企業(yè)如今的科研水平，過去落后于其他國家的日子已經(jīng)一去不復(fù)返，現(xiàn)在越來越多的中國企業(yè)走進(jìn)國際市場，越來越多的中國制造受到外國友人的認(rèn)可，而且現(xiàn)在高校畢業(yè)生的數(shù)量也是逐年增高，為我國企業(yè)提供了大量的高質(zhì)量人才，為企業(yè)走向國際市場提供了充分的保障。再加上近年來我國企業(yè)的高速發(fā)展，吸引力大量的高精尖國外人才前來中國就業(yè)，這又為我國企業(yè)走向國際市場增添了新的力量，也進(jìn)一步提升了我國企業(yè)的知名度。4.3信息透明、運(yùn)作規(guī)范、風(fēng)險(xiǎn)控制能力強(qiáng)我國企業(yè)一直以來信息透明，運(yùn)作規(guī)范，是國內(nèi)外企業(yè)的模范性企業(yè)。一來使員工掌握海量的信息，充分過濾后，做出驚人的預(yù)測和判斷，大大的增強(qiáng)了預(yù)見性，提高協(xié)作能力；二來增強(qiáng)了公司各部門之間的聯(lián)系，為標(biāo)準(zhǔn)化流程打下基礎(chǔ)；三來對外界的透明，展現(xiàn)出了我國企業(yè)誠懇的姿態(tài)，讓群眾也能獲取內(nèi)部信息有利于公司樹立良好的形象，獲取大家的信任，提升業(yè)績。而且，多年以來的經(jīng)營管理讓走向海外的企業(yè)掌握了豐富的風(fēng)險(xiǎn)控制經(jīng)驗(yàn)，又有充足的可移動(dòng)資金，具備抵御和控制風(fēng)險(xiǎn)的能力。信息透明化可以使我們贏得客戶的信任，給公司帶來業(yè)務(wù)；以始為終，倒逼內(nèi)部，讓客戶來監(jiān)督自己，監(jiān)督自己內(nèi)部的管理和服務(wù)質(zhì)量，以客戶滿意為一切工作的標(biāo)準(zhǔn)，來倒逼自己內(nèi)部的流程和質(zhì)量。并且建立了公開的客戶評價(jià)體系，無論是第三方平臺（如團(tuán)購網(wǎng)站和京東、天貓），還是自己開發(fā)的評價(jià)體系，要讓客戶能看到其他客戶對你的評價(jià)。而且把所有的服務(wù)和項(xiàng)目都能做到完全透明是不太可能的，那樣成本太高，也沒必要，但要給客戶以追溯權(quán)和保證承諾，讓客戶做到放心消費(fèi)、萬一真遇到問題時(shí)知道從哪個(gè)途徑獲得滿意的解決方案。4.4人力成本低于國外企業(yè)我國是一個(gè)人口大國，人口一直以來都是我們國家的一個(gè)優(yōu)勢，在企業(yè)的發(fā)展過程中，無論處于萌芽期還是巔峰時(shí)期，人力都是至關(guān)重要的一個(gè)因素。一個(gè)企業(yè)真正的核心就是人，如今我國已經(jīng)不同往日，各大高校都能培養(yǎng)出不同領(lǐng)域的專業(yè)人才，這些人才在畢業(yè)以后都會(huì)服務(wù)于我國的各類企業(yè)，這大大提高了我國企業(yè)的發(fā)展速度，提升了企業(yè)的辦公速度，而且大批高質(zhì)量人才的涌現(xiàn)也并不會(huì)增加企業(yè)的人力成本。我還了解到許多外國人來到中國適應(yīng)不了中國快節(jié)奏的生活，無論是生活還是工作，我們都一直傳承著中國上下五千年的勤奮進(jìn)取，也正是這種美德造就了今天的中國。4.5文化觀念差異不利于開拓國際市場首先，各國之間有文化差異，各國人的觀念也是大不相同，中信集團(tuán)如果想要在國際市場發(fā)展，就要參照一些知名國際大企業(yè)的經(jīng)營模式制定一套迎合當(dāng)?shù)厝罕姷慕?jīng)營模式；不論是在國內(nèi)多有知名度的企業(yè)，在走向國際市場時(shí)它仍然是一家新興企業(yè)，想要站穩(wěn)腳跟就要從頭做起，需要在國際市場上重新累計(jì)客戶，使國際市場上的客戶對我國企業(yè)產(chǎn)生認(rèn)同感，以增加公司的客戶總量，才有實(shí)力與國際市場上的企業(yè)競爭。如果想要在國際市場中發(fā)展，就不能秉承原有的文化觀念，要迎合國際市場，重新制定符合國際市場的企業(yè)文化，在此過程中，一定不能赤手空拳靠空想，一定要多多的實(shí)際考察，借鑒在國際市場中發(fā)展成功的企業(yè)文化，適當(dāng)?shù)娜∑渚A，制定一套適合自己的文化理念。4.6國內(nèi)金融市場開放引入強(qiáng)大的國際競爭對手現(xiàn)如今國內(nèi)的金融市場已經(jīng)全面對外開放，從長期來看，此舉對于國內(nèi)企業(yè)利大于弊，但在短期看來，開放金融市場對國內(nèi)的金融企業(yè)尤其是大型金融企業(yè)來說無疑是一個(gè)挑戰(zhàn)。中國的金融市場龐大，國外多家企業(yè)已經(jīng)窺探中國市場已久，如今金融市場的對外開放，必定有大量的企業(yè)涌入中國，到時(shí)國內(nèi)會(huì)出現(xiàn)很多企業(yè)與國內(nèi)企業(yè)競爭，國內(nèi)競爭激烈，國外市場又剛剛起步，發(fā)展不穩(wěn)定，會(huì)給國內(nèi)企業(yè)邁向國際市場帶來超多阻礙。但從長遠(yuǎn)來看的話，開放金融市場使更多的國外企業(yè)進(jìn)入中國，不僅有利于中國的國際化進(jìn)程，而且還會(huì)給中國的企業(yè)帶來機(jī)遇，加深我國企業(yè)對國際市場的了解。4.7政府管制多，創(chuàng)新機(jī)制匱乏近年來我國企業(yè)飛速發(fā)展，西方國家虎視眈眈，在我國企業(yè)走向國際市場的進(jìn)程中，西方國家會(huì)對我國企業(yè)實(shí)施嚴(yán)格的政策來阻礙我國企業(yè)國際化進(jìn)程，以避免我國的國際化進(jìn)程達(dá)到一定程度占領(lǐng)西方市場，影響西方國家自己在當(dāng)?shù)氐氖袌稣加新?。因此，在國際化進(jìn)程中我國企業(yè)多處受到當(dāng)?shù)卣墓苤?，可能還會(huì)受到當(dāng)?shù)仄髽I(yè)的排擠，以免我國企業(yè)發(fā)展起來后對當(dāng)?shù)仄髽I(yè)造成威脅。第五章國內(nèi)外企業(yè)國際市場發(fā)展成功經(jīng)驗(yàn)借鑒第五章國內(nèi)外企業(yè)的國際市場發(fā)展成功經(jīng)驗(yàn)借鑒5.1華為公司國際市場成功經(jīng)驗(yàn)借鑒5.1.1華為公司開拓國際市場概述“一個(gè)企業(yè)需要全球性的戰(zhàn)略眼光才能發(fā)奮圖強(qiáng)；一個(gè)民族需要汲取全球性的精髓才能繁榮昌盛；一個(gè)公司需要建立全球性的商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)才能生生不息；一個(gè)員工需要具備四海為家的胸懷和本領(lǐng)才能收獲出類拔萃的職業(yè)生涯?！边@句話是華為成立之初董事長任正非說過的話。90年代中期，中國政府放開了一直受管制的通信設(shè)備市場，國際行業(yè)幾大巨頭得到消息后紛紛殺入中國，而當(dāng)時(shí)的華為才剛剛起步，如何在競爭如此激烈的市場中活下去是華為所面臨的最緊迫的問題。在當(dāng)下市場的激烈競爭中，任正非提出了一個(gè)讓人瞠目結(jié)舌的目標(biāo)，要走出國門，占領(lǐng)海外市場，要把華為做成一個(gè)全球化的公司。從此，完全沒有任何海外經(jīng)驗(yàn)的華為開始了跌跌撞撞的國際化歷程。1996年，俄羅斯成為華為的第一個(gè)國外市場；1999-2000年，華為陸續(xù)進(jìn)入了非洲、中東、亞太、獨(dú)聯(lián)體、拉美等十幾個(gè)國家；2000年以后，華為又將目光轉(zhuǎn)向歐美，開始進(jìn)軍世界通信巨頭的腹地；2004年，華為中標(biāo)雅典奧運(yùn)會(huì)通信設(shè)備建設(shè)項(xiàng)目，這個(gè)項(xiàng)目讓華為名聲大噪。同年，華為也在英國成立了歐洲地區(qū)總部。2005年，華為的海外銷售額就達(dá)到了全年銷售總額的60%，從此華為打開了國際市場。5.1.2華為公司近年來取得的成就華為手機(jī)銷售額不斷增長，市場份額不斷擴(kuò)大根據(jù)IDC發(fā)布的報(bào)告數(shù)據(jù)，2020年華為手機(jī)出貨量約為3.26億臺，相比2019年下降幅度達(dá)到11.2%。而華為Mate40系列，相比華為Mate30系列出貨量降幅超過60%，“缺貨”可以說是2020年華為手機(jī)的關(guān)鍵詞。但僅管如此，2020年華為的年出貨量，還是穩(wěn)居國產(chǎn)手機(jī)的第一位。與國外的手機(jī)相比，早在2018年的第二季度華為的市場份額就已經(jīng)超越了蘋果?，F(xiàn)在華為的市場銷量不斷增長，在世界范圍內(nèi)所占的份額也在逐步擴(kuò)大，經(jīng)過不懈的努力，華為已經(jīng)在國際市場上占據(jù)了一席之地。華為公司的5G技術(shù)勢不可擋，遙遙領(lǐng)先隨著信息技術(shù)得分速發(fā)展，5G將成為未來世界發(fā)展的主流，掌握了5G就掌握了世界的主導(dǎo)權(quán)。從5G的概念一提出，就沒有人否認(rèn)它的重要地位，在這個(gè)網(wǎng)絡(luò)高速發(fā)達(dá)，數(shù)據(jù)為王的時(shí)代，誰掌握了最新的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，誰就能站在時(shí)代的前端。而這個(gè)連鎖反應(yīng)，每一個(gè)電信從業(yè)者都明白。所以各個(gè)國家的電信設(shè)備商都摩拳擦掌，想要在這新一輪的角逐中，繼續(xù)占領(lǐng)重要位置。所以關(guān)于5G的戰(zhàn)役打響了。華為從2009年就開始投入資金研發(fā)5G技術(shù)，投入的資金更是高達(dá)20億美金，在所有人都質(zhì)疑中國能否在新的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)開發(fā)過程中占領(lǐng)更大的份額時(shí)，華為交出了讓人滿意的答卷。5.1.3成功經(jīng)驗(yàn)借鑒1、真正地走入客戶，要把客戶的需求放在第一位了解客戶想要什么，需要什么，是一家公司想要成功需具備的必然條件。當(dāng)華為拓展非洲市場時(shí)，就把客戶需求放在第一位的原則體現(xiàn)的淋漓盡致，后來也取得了不錯(cuò)的成效。在非洲市場上，因?yàn)槟w色的差異，亞洲國家的手機(jī)一般不太受當(dāng)?shù)厝说臍g迎，因?yàn)槭謾C(jī)里面的相機(jī)軟件都是根據(jù)亞洲人的膚色設(shè)置的，不適合非洲人，華為在了解情況之后，第一時(shí)間組織團(tuán)隊(duì)，根據(jù)非洲人的膚色設(shè)計(jì)出了一款新型相機(jī)，裝有此相機(jī)的手機(jī)一經(jīng)上市就收到了當(dāng)?shù)叵M(fèi)者的深度喜愛。不論是什么企業(yè)，客戶永遠(yuǎn)都是第一位的，一個(gè)公司的發(fā)展離不開客戶的支持，公司的利潤也離不開客戶的支撐，對企業(yè)更是如此，努力做到服務(wù)到位，產(chǎn)品精良，把客戶的需求放在首位。2、技術(shù)創(chuàng)新能力超強(qiáng)，有一批自主知識產(chǎn)權(quán)技術(shù)作為一家電信公司，科技必然是重中之重，在研發(fā)費(fèi)用上華為從不吝嗇，對于華為而言，真正能支撐華為活下去的是一個(gè)又一個(gè)專利技術(shù)和不斷研發(fā)持續(xù)探索的精神。截止到目前為止華為共計(jì)10萬多項(xiàng)技術(shù)專利，擁有接近兩千名世界知名的數(shù)學(xué)家，物理學(xué)家，化學(xué)家等多學(xué)科專家，這些專家級人員屬于華為核心研發(fā)班子的一部分。2020年華為在歐盟投資研發(fā)排名第三，這在整個(gè)歐洲來說都是非常龐大的研發(fā)投入，而華為作為一個(gè)外國企業(yè)確能進(jìn)入前三，這表明只有不斷研發(fā)創(chuàng)新，用技術(shù)確立地位非常重要?？赡苡腥藭?huì)說華為本就是一家科技公司本該重視技術(shù)，科學(xué)技術(shù)對于一些服務(wù)類企業(yè)來說是次要的，這種想法是完全錯(cuò)誤的，在如今科技橫飛的年代，什么都離不開技術(shù)的發(fā)展，服務(wù)類企業(yè)可以在網(wǎng)絡(luò)上實(shí)現(xiàn)銷售，無需面對面交流，減少了中間費(fèi)用，直接增加了銷量。按照國際的標(biāo)準(zhǔn)優(yōu)化海外市場，減少拓展國際市場的進(jìn)入成本在確定走向國際市場后，一定要提前了解海外市場的經(jīng)營標(biāo)準(zhǔn)制定一些國際發(fā)展策略，可以在公司內(nèi)部進(jìn)行試點(diǎn)，以檢測策略的可實(shí)施性，以免在真正走入國際市場時(shí)出現(xiàn)問題，難以解決。國內(nèi)外的市場準(zhǔn)則是不一樣的，要想快速的融入到國際市場中去，就必須了解并適應(yīng)海外市場,如此才能真正的進(jìn)入海外市場，在海外的經(jīng)營才能順風(fēng)順?biāo)?。要充分發(fā)揮企業(yè)的自身優(yōu)勢，揚(yáng)長避短，漸進(jìn)式的發(fā)展海外市場在進(jìn)入海外市場初期，我們要學(xué)會(huì)避重就輕，避免硬碰硬，可以先從一些小國家或相對不發(fā)達(dá)的國家入手，避開高風(fēng)險(xiǎn)的發(fā)達(dá)國家，循序漸進(jìn)，在小國家站穩(wěn)腳跟后在一步一步的向發(fā)達(dá)國家邁進(jìn)。我國走向國際市場的企業(yè)大多都是國有企業(yè)，國有企業(yè)有很多企業(yè)所不具備的優(yōu)勢，其中國家的支持和龐大的資金鏈就是莫大的優(yōu)勢，我們就可以利用這兩個(gè)優(yōu)勢，揚(yáng)長避短，進(jìn)軍海外市場。與當(dāng)?shù)毓具M(jìn)行合作，在最短時(shí)間內(nèi)了解當(dāng)?shù)厥袌觥Ｔ谶M(jìn)入海外市場的過程中，不可避免會(huì)有很多困難，其中對海外市場狀況的不了解是每一家企業(yè)都會(huì)面臨的問題，在此我國企業(yè)就應(yīng)該借鑒華為在拓展開外市場時(shí)所選用的方法，與當(dāng)?shù)仄髽I(yè)進(jìn)行合作，調(diào)查不如實(shí)踐，在與當(dāng)?shù)仄髽I(yè)合作的過程中，我們就會(huì)在合作企業(yè)的帶領(lǐng)下快速的了解當(dāng)?shù)氐氖袌銮闆r，也讓我們自己掌握當(dāng)?shù)馗嗟男畔?，達(dá)到在短時(shí)間內(nèi)獲得更多的話語權(quán)的令人滿意的效果。5.2亞馬遜集團(tuán)國際市場成功經(jīng)驗(yàn)借鑒5.2.1亞馬遜集團(tuán)開拓國際市場概述亞馬遜是由杰夫·貝佐斯在1957年創(chuàng)立而成，是網(wǎng)絡(luò)上最早開始經(jīng)營電子商務(wù)的公司之一，一開始只經(jīng)營網(wǎng)絡(luò)的書籍銷售業(yè)務(wù)，現(xiàn)在則擴(kuò)及了范圍相當(dāng)廣的其他產(chǎn)品，已成為全球商品品種最多的網(wǎng)上零售商和全球第二大互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)。亞馬遜及其他銷售商為客戶提供數(shù)百萬獨(dú)特的全新、翻新及二手商品，2004年8月，亞馬遜全資收購卓越網(wǎng)，把亞馬遜全球領(lǐng)先的網(wǎng)上零售專長與卓越網(wǎng)身后的中國市場經(jīng)驗(yàn)相結(jié)合，進(jìn)一步提升客戶體驗(yàn)，并促進(jìn)中國電子商務(wù)的成長。亞馬遜公司電子商務(wù)的發(fā)展大致分為三個(gè)階段。第一階段是1994-1997年，公司1994年成立，1995年電商業(yè)務(wù)正式上線，起初只經(jīng)營網(wǎng)絡(luò)的書籍銷售，擴(kuò)張速度很快，目標(biāo)是發(fā)展為全球最大書店。第二階段是1997-2001年，當(dāng)時(shí)亞馬遜的圖書銷售市場份額并未取得絕對優(yōu)勢，在圖書網(wǎng)絡(luò)銷售的基礎(chǔ)上，亞馬遜開始向其他商品品類延伸，1997年5月公司上市，1998年6月亞馬遜的音樂商店正式上線，很快成為最大的網(wǎng)上音樂產(chǎn)品零售商。此后產(chǎn)品不斷延伸，市場持續(xù)擴(kuò)張，在此階段亞馬遜已然將發(fā)展目標(biāo)改為“最大的綜合網(wǎng)絡(luò)零售商”。第三階段是2001年--至今，2001年開始，亞馬遜又提出奮斗目標(biāo)是成為“最以客戶為中心的公司”，此后，亞馬遜逐漸向服務(wù)型企業(yè)轉(zhuǎn)變，比如大規(guī)模推廣第三方開放平臺、推出網(wǎng)絡(luò)服務(wù)、推出會(huì)員服務(wù)、向第三方賣家提供外包物流服務(wù)、推出自助數(shù)字出版平臺等等。通過這些服務(wù)的推出，亞馬遜業(yè)務(wù)不僅限于零售領(lǐng)域，而且拓展成為了一家綜合服務(wù)提供商。從全球最大書店到最大的網(wǎng)絡(luò)零售商，再到最以客戶為中心的公司，亞馬遜的發(fā)展通過三級跳一躍成為世界500強(qiáng)企業(yè)。5.2.2亞馬遜集團(tuán)近年來取得的成就1、亞馬遜集團(tuán)不需要自己存貨，產(chǎn)品真實(shí)不存在夸大現(xiàn)象亞馬遜是FBA倉庫，亞馬遜的客服會(huì)幫助客戶處理顧客郵件，自動(dòng)幫您發(fā)貨。再加上不需要公司自己存貨，會(huì)給公司節(jié)省許多倉庫成本。與國內(nèi)的電商不同，亞馬遜上的產(chǎn)品都是貨真價(jià)實(shí)的，從不存在給好評返現(xiàn)金這樣的現(xiàn)象，更不存在根據(jù)產(chǎn)品的銷量排序的問題，這可能與國外的購物習(xí)慣有關(guān)，亞馬遜平臺上的產(chǎn)品也都只注重性能、材質(zhì)上的介紹。亞馬遜具有優(yōu)質(zhì)的客戶群體亞馬遜的客戶群體幾乎都是白領(lǐng)階層和中高收入人群，都有著超強(qiáng)的購買實(shí)力，屬于優(yōu)質(zhì)買家，相對利潤更豐厚。而且客戶的素質(zhì)較高，幾乎都可以做到自主下單完成購買?？头ぷ鞅容^輕松，郵件率少，所以效率是很高的。5.2.3成功經(jīng)驗(yàn)借鑒1、在擴(kuò)大海外市場中充分發(fā)揮其自身優(yōu)勢亞馬遜平臺的入住費(fèi)用相對同行業(yè)低，吸引了大量的商家前來入住，從而豐富了平臺的商品類別，又能做到保質(zhì)保量，吸引更多的消費(fèi)者前來訪問。與亞馬遜大有不同，中信集團(tuán)不是一家電商企業(yè)，但是在拓展市場這一方面還是有很多值得學(xué)習(xí)的地方，既然亞馬遜可以通過降低門檻讓更多的商家入駐平臺，那我們也可以通過互聯(lián)網(wǎng)的宣傳使更多的海外人士了解我們，只要打出品牌，總會(huì)有生意上門來，到時(shí)我們只要服務(wù)好顧客，就不怕拓展不了海外市場。2.平臺規(guī)則公平，而且用戶量最大亞馬遜全球4億多的用戶量，而賣家只有500萬，相比國內(nèi)最大電商平臺淘寶1500萬的賣家，亞馬遜平臺的競爭很小，而且用戶量還大，只憑這一點(diǎn)就吸引了大量的海外商家前來入駐。這一點(diǎn)帶給我國企業(yè)的啟示就是在我們拓展海外市場之初時(shí)，不要選擇與海外的一些知名大企業(yè)去競爭，要先選擇一些小企業(yè)，如此循序漸進(jìn)，穩(wěn)扎穩(wěn)打，腳踏實(shí)地才能真正的融入國際市場。在全球多個(gè)國家設(shè)有站點(diǎn)大多數(shù)國家的消費(fèi)者都覺得在亞馬遜上購物的體驗(yàn)感極好，亞馬遜也正是以口口相傳的方式逐步在消費(fèi)者心中建立品牌形象，使其越做越大越做越好，直到遍布全球市場。這正是我國企業(yè)走向國際市場時(shí)值得學(xué)習(xí)的地方，在多個(gè)國家設(shè)有站點(diǎn)，這樣既可以試驗(yàn)出企業(yè)適合在哪些國家發(fā)展如何發(fā)展，又能使國外友人對公司留有印象，有想要了解一下的欲望。長遠(yuǎn)來看，這一定會(huì)帶動(dòng)公司在國外的發(fā)展，有助于海外市場的拓展。重產(chǎn)品，輕運(yùn)營，堅(jiān)持客戶至上的原則在亞馬遜平臺上我們很少能看到華麗的詞藻來描述產(chǎn)品，多數(shù)都是對產(chǎn)品性能的詳細(xì)描述，也不需要推廣引流，花錢買流量，只要新品上架就會(huì)有持續(xù)的流量扶持。在電商平臺上很難保證客戶不流失，但亞馬遜做到了，而且用戶量每年都呈上升趨勢，主要是因?yàn)闊o論在什么時(shí)候遇到什么困難，亞馬遜從不會(huì)把風(fēng)險(xiǎn)分散到客戶身上，永遠(yuǎn)把客戶的利益放在首位。這一點(diǎn)在華為公司成功經(jīng)驗(yàn)借鑒時(shí)應(yīng)景說明，此處不再過多闡述。第六章提升我國企業(yè)國際市場發(fā)展能力的對策第六章提升我國企業(yè)國際市場發(fā)展能力的對策6.1增強(qiáng)自身實(shí)力從公司外部看來，可以整合國內(nèi)的中小企業(yè)進(jìn)行合作擴(kuò)大經(jīng)營規(guī)模，增強(qiáng)企業(yè)實(shí)力和抵御市場風(fēng)險(xiǎn)的能力，獲得更多的市場份額，形成競爭優(yōu)勢，為成為國際化大企業(yè)打下良好基礎(chǔ)，而且還可以廣開銷路，給公司的產(chǎn)品尋找多個(gè)銷售渠道，推進(jìn)公司業(yè)務(wù)，提升產(chǎn)品的知名度，達(dá)到增加銷量的效果，從而完善資金儲(chǔ)備體系，進(jìn)而增強(qiáng)企業(yè)自身實(shí)力。從企業(yè)內(nèi)部看來，完善企業(yè)的管理體系，提升治理能力，注重企業(yè)的細(xì)節(jié)管理，培養(yǎng)員工把自己的工作做好、做細(xì)、做深、做透，讓員工樹立一種追求卓越的工作精神，養(yǎng)成一種一絲不茍、求真務(wù)實(shí)的工作態(tài)度，做到治理體系科學(xué)化、透明化、人性化，透明化管理能夠充分發(fā)揮職工知情權(quán)和參與權(quán)的作用，人人參與，相互監(jiān)督，為企業(yè)發(fā)展?fàn)I造出一個(gè)和諧穩(wěn)定的環(huán)境，激發(fā)員工的工作積極性，提高工作效率，從而增強(qiáng)企業(yè)實(shí)力。挖掘企業(yè)內(nèi)部人、財(cái)、物、資源的潛力和優(yōu)勢，利用內(nèi)外部的一切有利要素，巧用政策，整合內(nèi)外部資源，實(shí)現(xiàn)企業(yè)資源價(jià)值鏈最大化，提高企業(yè)的核心競爭力，增強(qiáng)企業(yè)整體獲利能力。6.2建立良好的品牌形象幫助消費(fèi)者發(fā)現(xiàn)品牌的獨(dú)特價(jià)值，強(qiáng)化這種價(jià)值的視覺表現(xiàn)，并且傳達(dá)給用戶，讓用戶清晰地意識并認(rèn)同這種價(jià)值。我們做品牌最終的目的是售賣產(chǎn)品或服務(wù)，品牌最終極的目標(biāo)也是產(chǎn)生購買的行為，因此我們在品牌的設(shè)計(jì)上也要考慮消費(fèi)者的感受和習(xí)慣。在設(shè)計(jì)上博取他們的眼球，讓他們對產(chǎn)品產(chǎn)生興趣，把品牌形象建立在他們的生活，娛樂，未來追求上，使消費(fèi)者對品牌形象產(chǎn)生認(rèn)同感，進(jìn)而建立長期的友好關(guān)注。企業(yè)要建立自己的品牌形象大體分為兩個(gè)部分，一是產(chǎn)品誠信，二是服務(wù)體系誠信。在產(chǎn)品日趨同質(zhì)化的今天，產(chǎn)品誠信就是那把打開市場之門的金鑰匙，產(chǎn)品誠信就是產(chǎn)品的質(zhì)量，對于消費(fèi)者來講產(chǎn)品的質(zhì)量是首位的，客戶拿到的產(chǎn)品必須與宣傳產(chǎn)品時(shí)所承諾的質(zhì)量一樣。服務(wù)體系誠信是指在售賣以及售后產(chǎn)品時(shí)，客戶所享受到的一系列服務(wù)，在這一方面，企業(yè)必須高標(biāo)準(zhǔn)的要求本公司的員工，做到服務(wù)態(tài)度好，服務(wù)質(zhì)量高，提升客戶滿意度。6.3吸收并留住人才，提升軟實(shí)力要想吸收和留住人才，首先要尊重員工的個(gè)人價(jià)值，理解員工的需求，將員工作為公司最重要的資本；其次，要給員工晉升空間，在工作的過程中能使員工不斷的學(xué)習(xí)新知識，并且為員工提供必要的資源支持；然后一定要放開集權(quán)制度，把權(quán)力分散給員工，充分的信任員工，讓員工自己做決定，使其勇于承擔(dān)責(zé)任，激發(fā)員工的工作熱情，提升員工的存在感價(jià)值感；最后，讓員工參與公司的管理，激發(fā)員工為公司獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策的熱情，積極采納員工提出的合理化建議，做到使員工認(rèn)同企業(yè)文化和管理制度，從而留住人才。對于吸引和留住人才來講，薪資待遇通常是最有競爭力的手段，對于企業(yè)來說，完善薪酬體系的設(shè)計(jì)是非常重要的，要弄清同一行業(yè)中各種職位的薪資水平，在調(diào)查地區(qū)和薪資之后合理確定基數(shù)，將公司的工資保持在中上水平。除此之外，要提升員工的工作效率縮短工作時(shí)間，并讓員工有更多的時(shí)間享受休閑和娛樂。將企業(yè)的發(fā)展與個(gè)人的發(fā)展相結(jié)合，給員工足夠的滿足感、幸福感、價(jià)值感，將員工的個(gè)性化動(dòng)機(jī)整合，從而形成推動(dòng)作用，成為推動(dòng)公司發(fā)展的力量，使員工在工作中感受到自我價(jià)值的實(shí)現(xiàn)。6.4積極響應(yīng)國家政策國家政策一個(gè)國家的政策引領(lǐng)著一個(gè)國家企業(yè)的發(fā)展，從前我們閉關(guān)鎖國不予外界聯(lián)系，我們國家的企業(yè)也從未走出過國門，如今我們跟隨著國家的腳步各類企業(yè)紛紛涌入國際市場?？v覽我國大型企業(yè)的發(fā)展歷史，不難看出他們的發(fā)展一直離不開國家政策的支持。他們多數(shù)與改革開放同行，現(xiàn)如今改革開放已經(jīng)取得了巨大的發(fā)展成果，他們也在改革開放的帶動(dòng)下取得了傲人的成果，并在幾十年后的今天走出了國門，走向了世界，代表國家在世界經(jīng)濟(jì)市場的新舞臺上揚(yáng)帆起航。時(shí)間從未停止，發(fā)展的腳步也從未停下過，我國的企業(yè)一直以來也都是跟著時(shí)代的脈搏不斷前進(jìn)發(fā)展的。跟著國家的政策前行是企業(yè)發(fā)展的正確道路，在國家政策的支持下進(jìn)行海外擴(kuò)張，即可以得到國家的政策支持，又可以簡化企業(yè)在自行擴(kuò)張時(shí)的流程，然后再企業(yè)海外擴(kuò)張的過程中，也推動(dòng)了國際政策更好的實(shí)施。6.5不斷的創(chuàng)新與改革創(chuàng)新可以永葆企業(yè)的市場活力，一家想要長期生存下去的企業(yè)是需要?jiǎng)?chuàng)新與改革的，通過創(chuàng)新與改革使企業(yè)適應(yīng)這個(gè)時(shí)代的發(fā)展，才能緊跟時(shí)代的步伐。如果一家企業(yè)可以不斷的推陳出新企業(yè)，那么它一定會(huì)發(fā)展成為同行業(yè)中的佼佼者，帶領(lǐng)行業(yè)改革前進(jìn)。企業(yè)在創(chuàng)新與改革的過程中，不應(yīng)僅僅是企業(yè)的高層進(jìn)行討論與決定，更重要的是采納普通員工的意見，員工在工作的過程中會(huì)發(fā)現(xiàn)企業(yè)的不足之處，而且普通員工提出的建議也是更基層的，更有效且可以激發(fā)員工熱情的，進(jìn)而采納員工的意見會(huì)更加有效，使企業(yè)少走彎路。企業(yè)文化也是影響企業(yè)創(chuàng)新與改革的重要因素，在提倡企業(yè)創(chuàng)新與改革的同時(shí)，也要注重企業(yè)文化的不斷革新，不能落后于時(shí)代的發(fā)展，做到與時(shí)俱進(jìn)，符合社會(huì)的發(fā)展要求。參考文獻(xiàn)參考文獻(xiàn)[1]中信銀行昆明分行亮相中國(云南)自由貿(mào)易區(qū)掛牌儀式[J].時(shí)代金融,2019（28）:53;[2]中信集團(tuán)數(shù)字化成果集中亮相世界互聯(lián)網(wǎng)大會(huì)[J].經(jīng)濟(jì)導(dǎo)刊,2019(11):5;[3]常振明.繼往開來——在新時(shí)