文秘歷年真題

2010年5月份

人力資源和社會(huì)保障部

國(guó)家職業(yè)資格全國(guó)統(tǒng)一鑒定

職業(yè)：秘書(shū)

等級(jí)：國(guó)家職業(yè)資格高級(jí)

卷冊(cè)一：職業(yè)道德

理論知識(shí)

注意事項(xiàng)：1、考生應(yīng)首先將自己的姓名、準(zhǔn)考證號(hào)等用鋼筆、圓珠筆等寫(xiě)在試卷冊(cè)和答題卡的相應(yīng)位置上,

并用鉛筆填涂答題卡上的相應(yīng)位置處。

2、考生同時(shí)應(yīng)將本頁(yè)右上角的科目代碼填涂在答題卡右上角的相應(yīng)位置。

3、本試卷冊(cè)包括職業(yè)道德和理論知識(shí)兩部分：

第一部分，1一25小題，為職業(yè)道德試題；

第二部分，26-125小題，為理論知識(shí)試題。

4、每小題選出答案后，用鉛筆將答題卡上對(duì)應(yīng)題目的答案涂黑。如需改動(dòng)，用橡皮擦干凈后，再選涂其它

答案。所有答案均不得答在試卷上。

5、考試結(jié)束時(shí)，考生務(wù)必將本卷冊(cè)和答題卡一并交給監(jiān)考人員。

6、考生應(yīng)按要求在答題卡上作答。如果不按標(biāo)準(zhǔn)要求進(jìn)行填涂，則均屬作答無(wú)效。

地區(qū)：

姓名：

準(zhǔn)考證號(hào)：

人力資源和社會(huì)保障部職業(yè)技能鑒定中心監(jiān)制

第一部分職業(yè)道德

（第1?25題，共25道題）

一、職業(yè)道德基礎(chǔ)理論與知識(shí)部分（第1一16題）

答題指導(dǎo)：

?該部分均為選擇題，每題均有四個(gè)備選項(xiàng)，其中單項(xiàng)選擇題只有一個(gè)選項(xiàng)是正確的，

多項(xiàng)選擇題有兩個(gè)或兩個(gè)以上選項(xiàng)是正確的.

?請(qǐng)根據(jù)題意的內(nèi)容和要求答題，并在答題k上將所選答案的相應(yīng)字母涂黑.

?錯(cuò)選、少選、多選，則該題均不得分。

（-）單項(xiàng)選擇題（第1題?第8題，每題1分，共8分。）

1.對(duì)待競(jìng)爭(zhēng)的正確看法是（）。

A、競(jìng)爭(zhēng)有利也有弊

B、競(jìng)爭(zhēng)會(huì)帶來(lái)全面富裕

C、競(jìng)爭(zhēng)會(huì)帶來(lái)社會(huì)全面進(jìn)步

D、只有競(jìng)爭(zhēng)才是正確的人生觀

2.“三個(gè)臭皮匠，勝過(guò)諸葛亮”，反映了（）的重要性。

A、奉公守法

B、謙虛謹(jǐn)慎

C、團(tuán)結(jié)協(xié)作

D、實(shí)事求是

3.在我們的社會(huì)生活中，經(jīng)濟(jì)條件比較好的人和經(jīng)濟(jì)條件比較差的人交往，前者不能帶有優(yōu)越感看不起后

者，后者也不能帶有自卑感，感到低人一頭。這是人際交往中()。

A、平等原則的要求

B、互助原則的要求

C、功利原則的要求

D、謙讓原則的要求

4.一天下午，某電器修理部一名男服務(wù)員正在聚精會(huì)神地看電視轉(zhuǎn)播的足球比賽。這時(shí)，一個(gè)小青年抱著

一臺(tái)彩電進(jìn)來(lái)，清求修理，他叫了一聲服務(wù)員，服務(wù)員沒(méi)有聽(tīng)見(jiàn)。小青年就用手拍了一下服務(wù)負(fù)的肩膀，

服務(wù)員感到受了侮辱，就沉下臉來(lái)對(duì)小青年說(shuō)：“有話好好說(shuō)，不要?jiǎng)邮謩?dòng)腳，你放規(guī)矩點(diǎn)?！毙∏嗄曷?tīng)了

這話，怒氣沖沖地說(shuō)：“你沒(méi)帶耳朵來(lái)？我叫你為什么不理睬？用手碰你一下怎么了！”服務(wù)員說(shuō)：“你再碰

我一下，我就對(duì)你不客氣?！毙∏嗄暧终f(shuō)：“不客氣怎么樣？你有種出來(lái)，我倒要領(lǐng)教領(lǐng)教?！狈?wù)員揮拳向

小青年打去，小青年也不甘示弱，兩人扭打在一起。很快，圍觀的人越來(lái)越多，修理部里秩序大亂。電器

修理部服務(wù)員在上班時(shí)間看電視的行為，違背了職業(yè)道德規(guī)范的()要求。

A、表情從容

B、舉止得體

C、態(tài)度恭敬

D、忠于職守

5.按照有無(wú)“契約合同”的標(biāo)準(zhǔn)，職業(yè)合作可以分為()。

A、非正式合作和正式合作

B、長(zhǎng)期合作和短期合作

C、國(guó)內(nèi)合作和國(guó)際合作

D、經(jīng)濟(jì)合作和外交合作

6.合作的作用不包括()。

A、有助于身體成長(zhǎng)

B,有助于成就事業(yè)

C、有助于優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)

D、有助于取得成績(jī)

7.關(guān)于勤勞節(jié)儉的現(xiàn)代意義，你認(rèn)為正確的是()。

A、太勤勞是不慌得生活的表現(xiàn)

B、節(jié)儉不符合政府?dāng)U大內(nèi)需政策的要求

C,勒勞節(jié)儉有利于防止腐敗

D、艱苦創(chuàng)業(yè)精神應(yīng)提倡，勤儉之風(fēng)不宜弘揚(yáng)

8.中共中央提出科學(xué)發(fā)展觀這?新理念，其含義是指()。

A、以人為本，效率優(yōu)先、兼顧公平的發(fā)展

B、以GDP為主，全面、快速、可持續(xù)的發(fā)展

C、以企業(yè)為本，全面、健康、和諧的發(fā)畏

D、以人為本，全面、協(xié)調(diào)、可持續(xù)的發(fā)展

(-)多項(xiàng)選擇題(第9題?第16題，每題1分，共8分。)

9.以下關(guān)于職業(yè)技能的說(shuō)法中，正確的是()。

A,職業(yè)技能是人們履行職業(yè)責(zé)任的手段

B、職業(yè)技能的提高靠經(jīng)驗(yàn)積累

C、職業(yè)技能高低取決于個(gè)人體質(zhì)強(qiáng)弱

D、人的先天生理?xiàng)l件對(duì)職業(yè)技能的形成有一定的影響

10.從道德的結(jié)構(gòu)角度來(lái)看，道德素質(zhì)的內(nèi)容包括()。

A、道德認(rèn)識(shí)

B、道德情感

C、道德意志

D、道德行為

11.以下說(shuō)法中，正確的是（）。

A、辦事公道是對(duì)企業(yè)上司的職業(yè)道德要求，與普通職工關(guān)系不大

B,誠(chéng)實(shí)守信是每一個(gè)職業(yè)勞動(dòng)者都應(yīng)具有的品質(zhì)

C、誠(chéng)實(shí)守信可以帶來(lái)經(jīng)濟(jì)效益

D、在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，信守承諾者往往吃虧

12.職業(yè)道德修養(yǎng)對(duì)職業(yè)生涯的影響體現(xiàn)在（）。

A、就業(yè)方式的轉(zhuǎn)變對(duì)員工的職業(yè)道德修養(yǎng)提出了更高的要求

B、良好的職業(yè)道德修養(yǎng)能幫助從業(yè)者渡過(guò)難關(guān)，走向輝煌

C、職業(yè)道德修養(yǎng)可以為?個(gè)人的成功提供社會(huì)資源

D、職業(yè)道德修養(yǎng)是個(gè)人職業(yè)規(guī)劃的重要組成部分

13.下列選項(xiàng)中，屬于職業(yè)道德基木要求的是（）。

A、愛(ài)崗敬業(yè)

B、誠(chéng)實(shí)守信

C、公平競(jìng)爭(zhēng)

D.辦事公道

14.員工處理與領(lǐng)導(dǎo)之間的關(guān)系時(shí)，要做到（）。

A、嚴(yán)格遵守企業(yè)各項(xiàng)規(guī)章制度，不給領(lǐng)導(dǎo)惹麻煩

B、一切按領(lǐng)導(dǎo)要求行事

C、信任領(lǐng)導(dǎo)，維護(hù)領(lǐng)導(dǎo)權(quán)威

D、如果領(lǐng)導(dǎo)對(duì)白己批評(píng)確實(shí)有錯(cuò)，應(yīng)立即澄清

15.職業(yè)道德建設(shè)是精神文明建設(shè)的重要組成部分，因?yàn)椋ǎ?/p>

A、社會(huì)主義精神文明的核心內(nèi)容是思想道德建設(shè)

B、職業(yè)道德建設(shè)是道德建設(shè)的重要組成部分

C、精神文明建設(shè)是職業(yè)道德形成，鞏固，深化的重要保證

D、人人講職業(yè)道德，社會(huì)風(fēng)氣就會(huì)改觀，精神文明整體化水平就一定會(huì)提高

16.下列行為中，違背職業(yè)道德的做法是（）。

A、在單位的電腦上讀小說(shuō)

B、拷貝和使用免費(fèi)軟件

C、用單位的電話聊天

D、私下打開(kāi)同事的電子郵箱

二、職業(yè)道德個(gè)人表現(xiàn)部分（第17?25題）

答題指導(dǎo)：

?該部分均為選擇題，每題均有四個(gè)備選項(xiàng)。

?請(qǐng)按照題意要求，根據(jù)自己的實(shí)際情況只選擇其中一個(gè)選項(xiàng)。并在答題卡上.將所選擇答案的相應(yīng)字母涂

黑。

離散選擇題（第17題?第25題，每題1分，共9分）

17.服務(wù)員小王無(wú)意中把一位客人的手機(jī)弄掉在地上，她立即撿起并連聲向客人道歉，但客人卻粗暴地責(zé)罵

小王。小王便與客人爭(zhēng)吵起來(lái)，你認(rèn)為她的做法（）。

A,是合適的

B,欠妥當(dāng)

C、可以理解

D、應(yīng)該受到批評(píng)

18.關(guān)于工作，你最贊成的觀點(diǎn)是（）。

A、工作就是賺錢(qián)謀生

B、工作主要為了賺錢(qián)，但如果可能，應(yīng)當(dāng)有令人滿意的工作

C、工作就是生活

D,工作是為了實(shí)現(xiàn)人生價(jià)值

19.以下說(shuō)法中，你最認(rèn)同的是（）。

A、現(xiàn)代社會(huì)提侶人才流動(dòng)，愛(ài)崗敬、也正逐步削弱它的價(jià)值

B、愛(ài)崗與敬業(yè)在本質(zhì)上具有統(tǒng)一性

C、愛(ài)崗與敬業(yè)的本質(zhì)上具有一定的矛盾

D,愛(ài)崗敬業(yè)與社會(huì)提倡人才流動(dòng)是一致的

20.你最認(rèn)同的說(shuō)法是（）。

A、按領(lǐng)導(dǎo)的意思辦事就是忠誠(chéng)企業(yè)的表現(xiàn)

B、敢于對(duì)領(lǐng)導(dǎo)提出批評(píng)是忠誠(chéng)企業(yè)的表現(xiàn)

C、嚴(yán)格遵守企業(yè)的規(guī)章制度是忠誠(chéng)企業(yè)的表現(xiàn)

D、忠誠(chéng)企業(yè)就要大膽地批評(píng)領(lǐng)導(dǎo)

21.作為一名公民，你認(rèn)為自己的社會(huì)責(zé)任感（）。

A、沒(méi)有

B、較少

C、較多

D、很強(qiáng)

22.你認(rèn)為參加職業(yè)道德培訓(xùn)的意義（）。

A、不重要

B、無(wú)所謂

C、重要

D、十分重要

23.用工作時(shí)間打電話與朋友聊天或做些與工作無(wú)關(guān)的事，你（）做。

A、用很少的時(shí)間

B、用一定的時(shí)間，特別是在個(gè)人生活遇到麻煩時(shí)

C、有空時(shí)

D、用很多時(shí)間

24.如果你所在的公司為了進(jìn)一步拓展市場(chǎng)，在人員和機(jī)構(gòu)方面進(jìn)行重大調(diào)整，而你正負(fù)責(zé)開(kāi)發(fā)一個(gè)重要

客戶，并且已經(jīng)取得較大進(jìn)展，這時(shí)公司讓你放下現(xiàn)在的工作，到一個(gè)新部門(mén)去，你通常會(huì)（）。

A、立刻放下現(xiàn)在的工作，投入到新的工作崗位

B、請(qǐng)求公司讓你把現(xiàn)在的工作做完，再去接受新工作

C、立即將原工作進(jìn)行安排與交接，同時(shí)接手新工作

D、想方設(shè)法保留原工作

25.如果你所在的單位經(jīng)營(yíng)狀況不景氣，你最有可能的反應(yīng)是（）。

A、內(nèi)心焦慮，但又無(wú)奈

B、做好手頭的工作，同時(shí)找份兼職

C、干好本職工作，等待新的轉(zhuǎn)機(jī)

D、不管建議能否被采納，都提出來(lái)

第二部分理論知識(shí)

（26-125題，共100道題，滿分為100分）

一、單項(xiàng)選擇題（第26題?第85題，每題1分，共60分）

26.敘述是表述人物的經(jīng)歷、行為或（）。

A、事件發(fā)生的時(shí)間、地點(diǎn)

B、事物發(fā)展變化的結(jié)果

C、事件發(fā)生的原因、結(jié)果

D,事物發(fā)展變化的過(guò)程

27.在有重大傳染疾病流行時(shí)，為避免傳染和交叉感染可采用（）。

A、項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)工作模式

B、彈性時(shí)間工作模式

C、在家工作模式

D、交叉工作模式

28.計(jì)算機(jī)速記與手寫(xiě)速記功能相同的是能夠（）。

A、傳遞信息

B、交流語(yǔ)言

C、存儲(chǔ)語(yǔ)言信息

D、記錄語(yǔ)言信息

29.關(guān)于文章運(yùn)用語(yǔ)言的標(biāo)準(zhǔn)必須平實(shí)的理解，不正確的?項(xiàng)是（）。

A、平易實(shí)在

B、樸素規(guī)范

C、明白流暢

D、通俗易懂

30.在Excel中,如果輸入“01/9”，則在單元格中會(huì)出現(xiàn)Q。

A、1月9日

B,1/9

C、####

D、FALSE

31.對(duì)會(huì)議的評(píng)估應(yīng)做到（）。

A、淡化宣傳

B、避免定論

C、科學(xué)高效

D、澄清事實(shí)

32.按新的辦公模式要求，不需要與其它員工或客戶有太多的接觸，可安排在家完成工作內(nèi)容的人員是（）。

A、行政事務(wù)人員

B、研發(fā)部門(mén)的科技人員

C、銷(xiāo)售人員

D、財(cái)務(wù)人員

33.關(guān)于開(kāi)放式辦公室優(yōu)點(diǎn)的描述，不正確的是（）。

A、開(kāi)放式辦公室有靈活應(yīng)變的功能

B、開(kāi)放式辦公室不會(huì)受到他人的干擾

C、開(kāi)放式辦公室能節(jié)省面積

D、開(kāi)放式辦公室容易共享辦公設(shè)備

34.文章的命名通常叫做（）。

A、標(biāo)題

B、文名

C、題目

D、公文名稱

35.某公司中存在許多不同的非正式群體，并因?yàn)樾枨蟛煌l(fā)生沖突，以致影響組織的發(fā)展。作為公司秘

書(shū)，你認(rèn)為應(yīng)該建議經(jīng)理采取的措施是（）。

A、盡力滿足各個(gè)非正式群體的不同需求

B、協(xié)調(diào)各個(gè)非正式群體的分歧

C、禁止非正式群體的活動(dòng)

D、引導(dǎo)非正式群體的活動(dòng)

36.公文草稿在簽發(fā)之前進(jìn)行的全面核查與修正的活動(dòng)稱為（）。

A、會(huì)商

B、催辦

C、審核

D、簽署

37.“通報(bào)”往往運(yùn)用“決定”的形式來(lái)表達(dá)上級(jí)機(jī)關(guān)的意見(jiàn)，下列沒(méi)有決定部分的通報(bào)是（）。

A、表彰性通報(bào)

B、批評(píng)性通報(bào)

C、傳達(dá)性通報(bào)

D、發(fā)布性通報(bào)

38.新職工入職培訓(xùn)首先要解決（）。

A、管理知識(shí)

B、財(cái)務(wù)知識(shí)

C、產(chǎn)品認(rèn)知

D、崗位認(rèn)知

39.信息利用是使存儲(chǔ)的信息（）。

A、系統(tǒng)條理化

B、滿足工作需要

C、達(dá)到規(guī)定目標(biāo)

D、實(shí)現(xiàn)功能擴(kuò)充

40.評(píng)價(jià)會(huì)議是否成功首先是要（）。

A、設(shè)計(jì)會(huì)議效果評(píng)估表

B、分析領(lǐng)導(dǎo)的意圖是否貫徹執(zhí)行

C、分析確定影響會(huì)議效果的因素

D、分析與會(huì)代表的滿意率程度

41.下列說(shuō)法中,正確的是（）。

A、由于商業(yè)受賄不具有不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)的性質(zhì)，故不受我國(guó)《反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)法》的調(diào)整

B、引入誤解的虛假宣傳行為，在主觀上必須表現(xiàn)為故意

C、通過(guò)實(shí)施反向工程而獲取他人商業(yè)秘密，在我國(guó)不視為侵犯他人商業(yè)秘定的行為

D,商業(yè)誹謗行為的具體實(shí)施者必須是經(jīng)營(yíng)者本人

42.涉外迎接的準(zhǔn)備工作，不包括（）。

A、布置會(huì)場(chǎng)

B、準(zhǔn)備酒會(huì)

C、提供背景資料

D、接待人員安排

43.“決定”這一文種屬于（）。

A、指令性公文

B、知照性公文

C、法定性公文

D、獎(jiǎng)懲性公文

44.辦公室溫度，應(yīng)該控制在（）。

A、18℃~20℃

B、20℃~25℃

C、25℃~28℃

D、27℃~29*C

45.中小型的辦公會(huì)為了便于討論，一般采?。ǎ┑臅?huì)場(chǎng)布局。

A、半圓形

B、方拱形

C、橢圓形

D、大、小方形

46.下列可以被核準(zhǔn)注冊(cè)為商標(biāo)的有（）。

A、“最亮”牌燈泡

B、“補(bǔ)血”牌營(yíng)養(yǎng)液

C、“巧妙”牌手表

D、“鋼鐵”牌汽車(chē)

47.涉外接待活動(dòng)應(yīng)遵循的基本原則不包括（）。

A、不卑不亢

B、內(nèi)外有別

C、依法辦事

D、必須通知媒體

48.秘書(shū)對(duì)上司工作環(huán)境的關(guān)注點(diǎn)應(yīng)是O。

A、環(huán)境整潔、設(shè)備完好

B、環(huán)境整潔、設(shè)備先進(jìn)

C、環(huán)境優(yōu)美、舒適宜人

D、環(huán)境幽雅、設(shè)備整齊

49.決策執(zhí)行中的成績(jī)、經(jīng)驗(yàn)方面的信息反饋是（）。

A、正反饋

B、輸入反饋

C、前反饋

D、跟蹤反饋

50.下列選項(xiàng)中，不屬會(huì)議溝通特點(diǎn)的是（）。

A、溝通對(duì)象有分散性、過(guò)程具有延展性

B、信息影響具有限制性

C、溝通對(duì)象有群體性；信息影響具有傳播的有限性

D、過(guò)程具有流程性，信息影響具有傳播的延展性，溝通對(duì)象有群體性51.在Excel中，單元格B4中的公

式為“=A3+B2”，如果將此公式復(fù)制到C4單元格，公式將為（）。

A、=B3+C2

B,=A4+B3

C、=B4+A3

D、=A3+B2

52.以下關(guān)于饋贈(zèng)禮品的描述，不正確的選項(xiàng)是（）。

A、不要給信仰伊斯蘭教的人送有人物圖像的禮物

B、不要給韓國(guó)人送日本產(chǎn)品作禮物

C、日本人不喜歡“9”

D、日本人送禮不注重包裝

53.下列對(duì)企業(yè)文化敘述不正確的是（）。

A、企業(yè)風(fēng)氣是企業(yè)文化的直觀表現(xiàn)

B、企業(yè)最高目標(biāo)是企業(yè)共同價(jià)值觀的集中表現(xiàn)

C、精神層是形成制度層的物質(zhì)基礎(chǔ)

D、企業(yè)風(fēng)俗由精神層所主導(dǎo)又反作用于精神層

54.計(jì)算用于控制會(huì)議財(cái)務(wù)預(yù)算的各項(xiàng)指標(biāo)，如贏利性指標(biāo)，來(lái)分析會(huì)議成本對(duì)利潤(rùn)的貢獻(xiàn)率，這種會(huì)議

經(jīng)費(fèi)使用的監(jiān)督方法稱為（）。

A,比率分析

B、損益平衡表

C、質(zhì)量

D、授權(quán)和自我控制

55.選擇禮品不必考慮的因素是（）。

A、與受禮者的關(guān)系

B、送禮的原因

C、接待規(guī)格

D、受禮者的特點(diǎn)

56.壓縮信息材料的篇幅，達(dá)到主題突出，文字精煉效果的信息開(kāi)發(fā)方法為（）。

A、壓縮法

B、轉(zhuǎn)換法

C、概述法

D、濃縮法

57.在會(huì)計(jì)科目中，所得稅屬于（）。

A、資產(chǎn)類(lèi)

B、損益類(lèi)

C、所有者權(quán)益類(lèi)

D、負(fù)債類(lèi)

58.導(dǎo)致工作模式發(fā)生變化的原因不包括（）。

A、個(gè)性發(fā)展要求

B、高科技的發(fā)展

C、企業(yè)間競(jìng)爭(zhēng)加劇

D、城市交通壓力

59.編制目錄屬于（）。

A、一次信息開(kāi)發(fā)

B、二次信息開(kāi)發(fā)

C、三次信息開(kāi)發(fā)

D、專(zhuān)題信息開(kāi)發(fā)

60.關(guān)于Word查找操作的錯(cuò)誤說(shuō)法是（）。

A、可以從插入點(diǎn)當(dāng)前位置開(kāi)始向上查找

B、無(wú)論什么情況下，查找操作都是在整個(gè)文檔范圍內(nèi)進(jìn)行

C、Word可以查找?guī)Ц袷降奈谋緝?nèi)容

D、Word可以查找一些特殊的格式符號(hào)，如分頁(yè)線等

61.下列總結(jié)的標(biāo)題屬于非公文式的是（）。

A、《推動(dòng)人才交流，培植人才資源》

B、《XX公司2008年銷(xiāo)售工作總結(jié)》

C、《市航務(wù)管理處春運(yùn)工作總結(jié)》

D、xx學(xué)院xx專(zhuān)業(yè)《畢'也實(shí)習(xí)總結(jié)》

62.下列不屬于授予發(fā)明專(zhuān)利條件的是（）。

A、平等性

B、創(chuàng)造性

C、新潁性

D、實(shí)用性

63.以下關(guān)于會(huì)見(jiàn)、會(huì)談的描述，不正確的選項(xiàng)是（）。

A、會(huì)見(jiàn)是禮節(jié)性會(huì)晤

B、會(huì)談是指雙方或多方為各自利益，就某些實(shí)質(zhì)性問(wèn)題交流情況

C、會(huì)見(jiàn)和會(huì)談在程序安排與禮儀要求上不一樣

D、會(huì)見(jiàn)與會(huì)談時(shí)間長(zhǎng)短不同

64.合影留念不安排在（）。

A,雙方見(jiàn)面之后，會(huì)談開(kāi)始前

B、會(huì)談結(jié)束后

C、會(huì)談進(jìn)行中

D、雙方見(jiàn)面介紹之后

65.會(huì)議應(yīng)急方案應(yīng)在（）制定完成。

A、意外出現(xiàn)前

B、會(huì)議舉行過(guò)程中

C、會(huì)議開(kāi)始之前

D、會(huì)議通知書(shū)發(fā)出以后

66.下列關(guān)于辦公用品發(fā)放的敘述，正確的是（）。

A、視需要隨時(shí)領(lǐng)取

B、按需分配

C、指定專(zhuān)人發(fā)放

D、嚴(yán)格控制數(shù)量

67.某市公安交通管理局?jǐn)M對(duì)某國(guó)道采取管理描施，應(yīng)使用的最恰當(dāng)?shù)奈姆N是（）。

A、通知

B、通告

C、通報(bào)

D、公告

68.會(huì)議經(jīng)費(fèi)使用的程序?yàn)椋荷暾?qǐng)經(jīng)費(fèi)—（）財(cái)務(wù)人員提取現(xiàn)金或填寫(xiě)支票-經(jīng)費(fèi)支出一審核會(huì)議經(jīng)費(fèi)支出。

A、財(cái)務(wù)部審核T主管領(lǐng)導(dǎo)審批

B、主管秘書(shū)審批T主管領(lǐng)導(dǎo)審批

C、主管領(lǐng)導(dǎo)審批一財(cái)務(wù)部審核

D、財(cái)務(wù)部審核T會(huì)議秘書(shū)長(zhǎng)審批

69.對(duì)講話內(nèi)容做?字不差的記錄叫（）。

A、補(bǔ)充記錄法

B、精辟記錄法

C、完全記錄法

D、詳細(xì)記錄法

70.辦公室工作目標(biāo)體系應(yīng)與（）相吻合。

A、組織文化

B、組織結(jié)構(gòu)

C、領(lǐng)導(dǎo)的意圖

D、員工的個(gè)人利益

71.下列選項(xiàng)中，違背首飾佩帶要求的選項(xiàng)是（）。

A、首飾的風(fēng)格要與服裝的風(fēng)格一致

B、首飾的選擇要符合自身的特點(diǎn)

C、頸部修長(zhǎng)的人宜佩帶稍長(zhǎng)的項(xiàng)鏈

D、佩戴首飾以少為佳

72.在Windows資源管理器窗口中，要修改已選定文件夾的名稱，下列操作中，不能實(shí)現(xiàn)改名操作的是（）。

A、單擊“文件”菜單中的“重命名”命令

B、兩次單擊該對(duì)象的名稱

C、右單擊該對(duì)象，然后單擊快捷菜單中的“重命名”命令

D、單擊該對(duì)象的圖標(biāo)

73.在Windows中，可以打開(kāi)“開(kāi)始”菜單的組合鍵是（）。

A、Ctrl+Tab

B、Ctrl+Esc

C、Ctrl+Del

D、Ctrl+Shift

74.按照-定的制度和手續(xù)將檔案攜出檔案室利用的方式是（）。

A、檔案調(diào)閱

B、檔案外借

C、檔案轉(zhuǎn)遞

D、檔案查詢

75.某秘書(shū)所擬寫(xiě)的“xx會(huì)議火災(zāi)應(yīng)急預(yù)案”的“組織實(shí)施”一節(jié)中提到了四條措施，其中內(nèi)容需要修改的條款

是（）。

A、要迅速搶救國(guó)家財(cái)產(chǎn)，并組織人員逃生，原則是“既要救人，也要救物”

B、參加人員在消防車(chē)到來(lái)之前，在確保自身安全的情況下均有義務(wù)參加撲救

C、使用滅火器、水桶、消防水帶等器具火火

D、無(wú)關(guān)人員要遠(yuǎn)離火災(zāi)地的道路，以便于消防車(chē)輛駛?cè)?6.以下關(guān)于數(shù)碼相機(jī)保養(yǎng)的敘述，錯(cuò)誤的

是（）。

A、在正常的工作環(huán)境下，相機(jī)和鏡頭并不需要過(guò)于頻繁地清洗

B、如果有必要，可以用酒精來(lái)擦洗相機(jī)的金屬部分

C、要注意保持鏡頭的清潔，鏡頭上的微量塵埃會(huì)影響圖像的質(zhì)量

D、相機(jī)在低溫下可能會(huì)停止工作

77.以下情形中屬于無(wú)效合同的是（）。

A、乘人之危而訂立的合同

B、惡意串通，損害第三人利益的合同

C、無(wú)權(quán)代理合同

D、顯失公平的合同

78.企'也編制招聘計(jì)劃的第一步是（）。

A、編制“人力資源招聘計(jì)劃書(shū)”

B、進(jìn)行招聘工作日程安排

C、進(jìn)行招聘測(cè)試

D、獲取招聘需求信息

79.如果一個(gè)公司中小道消息很多，而正式溝通的信息較少，這意味著該組織（）。

A、非正式溝通渠道中信息傳遞順暢，運(yùn)作良好

B、有相當(dāng)多的人好搬弄是非，傳播小道消息

C、充分發(fā)揮了非正式溝通渠道的作用，促進(jìn)了信息交流

D、正式溝通渠道中信息傳遞存在問(wèn)題，需要調(diào)整

80.下列關(guān)于掃描儀的描述中，錯(cuò)誤的是（）。

A、掃描儀是一種重要的輸出設(shè)備

B、分辨率越高的打描儀掃描出的圖像越清晰

C、色彩位數(shù)越高的掃描儀，掃描出的圖像色彩越豐富

D、掃描儀的精度決定了掃描儀的檔次和價(jià)格

81.在評(píng)估會(huì)議秘書(shū)處理突發(fā)事件的能力時(shí)，采用的標(biāo)準(zhǔn)是（）。

A、在掌握會(huì)議工作技能方面是否存在一定困難

B、能否提醒有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)組織專(zhuān)門(mén)的安全小組負(fù)責(zé)會(huì)議的應(yīng)急工作

C、能否提醒與會(huì)者關(guān)閉手機(jī)

D、脾氣是否好

82.秘書(shū)在調(diào)查研究的基礎(chǔ)上撰寫(xiě)調(diào)查報(bào)告的工作屬于（）。

A、信息整理

B、信息提煉

C、信息開(kāi)發(fā)

D、信息反饋

83.對(duì)視頻會(huì)議的會(huì)場(chǎng)布置要求有（）。

A、-■臺(tái)攝像機(jī)

B、主會(huì)場(chǎng)和分會(huì)場(chǎng)都要懸掛會(huì)標(biāo)

C、擺放鮮花

D、采用自然光

84.承襲上?年度的經(jīng)費(fèi)，再加上?定比例的變動(dòng)的預(yù)算方法稱為（）。

A、傳統(tǒng)預(yù)算法

B、零基預(yù)算法

C、增效預(yù)算法

D、比例預(yù)算法

85.辦公資源的管理般由單位的（）負(fù)責(zé)。

A、財(cái)務(wù)部門(mén)

B、行政部門(mén)

C、人事部門(mén)

D、審計(jì)部門(mén)二、多項(xiàng)選擇題（第86題?第125題，每題1分，共40分）

86.應(yīng)用文書(shū)主要包括（）。

A、行政公文

B、警務(wù)文書(shū)

C、商務(wù)文書(shū)

D、事務(wù)文書(shū)

87.通告與公告的區(qū)別在于（）。

A、使用范圍不同

B、宣布事項(xiàng)不同

C、制發(fā)者不同

D,公文屬性不同

88.決定可分為指揮性與知照性兩種類(lèi)型，下列事由中應(yīng)使用知照性決定的有（）。

A、設(shè)置機(jī)構(gòu)

B、部署工作

C、表彰先進(jìn)

D、人事變動(dòng)

89.下列對(duì)西餐餐巾使用方式的表述中，正確的是（）。

A、餐巾疊作兩層放置在腿上，表示正在用餐

B、餐巾大致折疊后放在桌上，表示不再繼續(xù)用餐

C、餐巾折疊后放在座椅上，表示暫時(shí)離開(kāi)

D、餐巾使用后放在座椅上，表示不再用餐

90.卜一列選項(xiàng)中，屬于說(shuō)明性新聞發(fā)布會(huì)內(nèi)容的是（）。

A、澄清有關(guān)企業(yè)的負(fù)面信息

B、宣布有關(guān)企業(yè)的正面信息

C、發(fā)布有關(guān)企'業(yè)的經(jīng)營(yíng)方針

D、說(shuō)明企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題

91.文書(shū)擬辦的意見(jiàn)要（）。

A、準(zhǔn)確

B、簡(jiǎn)潔

C、抽象

D、符合實(shí)際

92.擬寫(xiě)講話稿的注意事項(xiàng)有（）。

A、內(nèi)容要有針對(duì)性

B、語(yǔ)言要通俗生動(dòng)

C、主題要明確

D、觀點(diǎn)要鮮明

93.檔案參考資料包括（）。

A、全宗介紹

B、人名索引

C、會(huì)議簡(jiǎn)介

D、組織沿革

94.述職報(bào)告的主體部分的內(nèi)容主要包括（）。

A、履行職務(wù)的基本情況

B、本人自傳及閱歷

C、所取得的成績(jī)和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)

D、存在問(wèn)題和努力方向

95.下列文書(shū)的內(nèi)容具有前瞻性、預(yù)測(cè)性的是（）。

A、總結(jié)

B、計(jì)劃

C、調(diào)查報(bào)告

D、可行性研究報(bào)告

96.會(huì)議總結(jié)的口的具體體現(xiàn)在（）。

A、檢杳會(huì)務(wù)小組的分工執(zhí)行情況

B、檢查會(huì)議目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)情況

C、檢查與會(huì)代表的返程情況

D、積累經(jīng)驗(yàn)，找出不足

97.不屬于會(huì)議管理與服務(wù)方面的文件有（）。

A、會(huì)議總結(jié)

B、討論提綱

C、報(bào)告

D、策劃書(shū)

98.當(dāng)總公司準(zhǔn)備召開(kāi)遠(yuǎn)程電話會(huì)議時(shí)，會(huì)議經(jīng)費(fèi)預(yù)算要側(cè)重的方面有（）。

A、會(huì)議場(chǎng)地租用費(fèi)

B、會(huì)議設(shè)備購(gòu)買(mǎi)和租用費(fèi)

C、文件資料費(fèi)

D、郵電通訊費(fèi)

99.以下選項(xiàng)中屬于發(fā)文處理程序的是O。

A、簽發(fā)

B、封發(fā)

C、用印

D、簽收

100.文書(shū)登記的形式中包括（）。

A、簿式登記

B、卡片式登記

C、自動(dòng)化登記

D、聯(lián)單式登記101.會(huì)議召集方在會(huì)后的責(zé)任有（）。

A、傳達(dá)會(huì)議精神

B,按照會(huì)議決議分配的任務(wù)開(kāi)展工作

C、落實(shí)會(huì)議達(dá)成的決議

D、完成會(huì)議善后工作

102.按溝通的手段，溝通可分為肢體語(yǔ)言溝通和（）。

A、口頭語(yǔ)言溝通

B、語(yǔ)言溝通

C、圖片或者圖形

D、書(shū)面語(yǔ)言溝通

103.投標(biāo)書(shū)的特點(diǎn)是（）。

A、針對(duì)性

B、求實(shí)性

C、合約性

D、簡(jiǎn)潔性

104.會(huì)議的領(lǐng)導(dǎo)者和會(huì)務(wù)部門(mén)在進(jìn)行會(huì)議組織時(shí)要堅(jiān)持的原則有（）。

A、細(xì)致性

B、時(shí)間性

C、及時(shí)性

D、全面性

105.擬寫(xiě)投標(biāo)書(shū)應(yīng)注意的事項(xiàng)有（）。

A、明確招標(biāo)要求

B、實(shí)事求是，不可弄虛作假

C、語(yǔ)言簡(jiǎn)潔，語(yǔ)氣謙和

D、對(duì)標(biāo)的應(yīng)全面描述

106.計(jì)劃按內(nèi)容可分為（）。

A、學(xué)習(xí)計(jì)劃

B,工作計(jì)劃

C、財(cái)務(wù)計(jì)劃

D、銷(xiāo)售計(jì)劃

107.為確保會(huì)議文件的質(zhì)量，要做的工作有（）。

A、認(rèn)真核對(duì)會(huì)議文件的每一項(xiàng)內(nèi)容

B、對(duì)主辦單位的會(huì)議文件進(jìn)行全面的審核

C、可以不審核參會(huì)單位報(bào)送的文件

D、會(huì)議文件的審核要經(jīng)過(guò)自審、初審、會(huì)審和終審

108.以下屬于收文處理環(huán)節(jié)的是（）。

A、擬辦

B、審核

C、催辦

D、簽發(fā)

109.所謂溝通是指為了一個(gè)設(shè)定的目標(biāo)，把（）在個(gè)人或群體間傳遞并且達(dá)成共同協(xié)議的過(guò)程。

A、信息

B、語(yǔ)言

C、情感

D、思想

110.下列文書(shū)采用引述式開(kāi)頭的有（）。

A、商洽函

B、請(qǐng)批函

C、答復(fù)函

D,批復(fù)

111.在文章層次中經(jīng)常使用篇段合一式的有（）。

A、轉(zhuǎn)發(fā)通知

B、印發(fā)通知

C、意見(jiàn)

D、批復(fù)

112.對(duì)會(huì)議主持人的評(píng)估主要評(píng)估其（）。

A、參與能力

B、控制能力

C、協(xié)調(diào)能力

D、主持能力

113.會(huì)議籌備人員對(duì)匯報(bào)材料的指標(biāo)要側(cè)重（）。

A、方式

B、數(shù)據(jù)

C、困難

D、問(wèn)題

114.擬寫(xiě)的擬辦意見(jiàn)應(yīng)當(dāng)（）。

A、明確具體

B、寫(xiě)明收件人

C、便于修改

D、語(yǔ)言表述準(zhǔn)確

115.下面屬于會(huì)議管理性文件的有（）。

A、主題報(bào)告

B、證件

C、會(huì)議須知

D、統(tǒng)計(jì)報(bào)表

116.在制定計(jì)劃時(shí)，對(duì)每一項(xiàng)任務(wù)都要在（）等方面有明確的要求。

A、具體目標(biāo)

B、數(shù)量、質(zhì)量

C、所需資源

D、負(fù)責(zé)的部門(mén)或個(gè)人

117.引證法的形式有（）。

A、直接引言

B、間接引言

C、引證論據(jù)

D、引證論點(diǎn)

118.文書(shū)催辦的形式有（）。

A、對(duì)內(nèi)催辦

B、核實(shí)催辦

C、對(duì)外催辦

D、領(lǐng)導(dǎo)催辦

119.文書(shū)寫(xiě)作中，使用第三人稱的文種有（）。

A、通報(bào)

B、會(huì)議紀(jì)要

C^會(huì)議記錄

D、合同

120.高秘書(shū)在檢查會(huì)議籌備工作時(shí)發(fā)現(xiàn)，在會(huì)議接待、會(huì)議文件、錄音錄像設(shè)備的準(zhǔn)備等方面仍存在問(wèn)題,

她應(yīng)向（）會(huì)議籌備小組的主管提出批評(píng)。

A、秘書(shū)組

B、宣傳組

C、保衛(wèi)組

D、會(huì)務(wù)組

121.總結(jié)按范圍分為（）。

A、單位總結(jié)

B、個(gè)人總結(jié)

C、年度總結(jié)

D,工作總結(jié)

122.招標(biāo)書(shū)的正文結(jié)構(gòu)包括（）。

A、前言

B、基本情況

C、主體

D、結(jié)尾

123.以下關(guān)于拼音速記描述正確的選項(xiàng)是（）。

A、拼音速記是運(yùn)用簡(jiǎn)單而有系統(tǒng)的符號(hào)和各種有規(guī)則的略寫(xiě)方法

B、拼音速記方案的符號(hào)分為“聲符”和“韻符”兩大類(lèi)

C、拼音速記是依據(jù)《漢語(yǔ)拼音方案》的規(guī)則

D、拼音速記是通過(guò)“記意”達(dá)至上記音”的目的

124.文稿審核中發(fā)現(xiàn)的（）可以直接修改。

A、錯(cuò)字

B、漏字

C、不對(duì)的符號(hào)

D、不對(duì)的標(biāo)點(diǎn)

125.開(kāi)放式辦公室的特點(diǎn)是（）。

A、不設(shè)個(gè)人專(zhuān)用辦公室

B、易于員工集中注意力

C、組合工作間的材料豐富多樣

D、不設(shè)傳統(tǒng)的首長(zhǎng)座位

2010年11月秘書(shū)資格考試（三級(jí)）理論知識(shí)試卷

勞動(dòng)和社會(huì)保障部職業(yè)技能鑒定中心監(jiān)制

第一部分職業(yè)道德

（第1?25題，共25道題）

?、職業(yè)道德基礎(chǔ)理論與知識(shí)部分（第1?16題）答題指導(dǎo)：

?該部分均為選擇題，每題均有四個(gè)備選項(xiàng)，其中單項(xiàng)選擇題只有?個(gè)選項(xiàng)是正確的，多項(xiàng)選擇題有兩個(gè)

或兩個(gè)以上選項(xiàng)是正確的。

?請(qǐng)根據(jù)題意的內(nèi)容和要求答題，并在答題標(biāo)上將所選答案的相應(yīng)字母涂黑。

?錯(cuò)選、少選、多選，則該題均不得分。

（-）單項(xiàng)選擇題（第1?8題）

1、職業(yè)道德是（）

A.從業(yè)人員的特定行為規(guī)范

B.企業(yè)上司的指導(dǎo)性要求

C.從業(yè)人員的自我約束

D.職業(yè)紀(jì)律方面的最低要求

2、關(guān)于道德與法律的關(guān)系，正確的是（）

A.在內(nèi)容上沒(méi)有交叉

B.在最終目的的指導(dǎo)性要求

C.在實(shí)踐上是相互支撐的

D.在適用范圍上完全致

3、道德中所謂“應(yīng)該”的意思是（）

A.基于社會(huì)利益，按照自己的想法行事

B.考慮自己的利益需求，按照自己的想法行事

C.根據(jù)實(shí)際情況，不斷對(duì)辦事方式做出調(diào)整

D.從人際關(guān)系出發(fā)，凡是合乎人情的，就是應(yīng)該的

4、“科學(xué)技術(shù)是第一生產(chǎn)力”。這句話的意思是（）

A.除了科學(xué)技術(shù)，其他事物不屬于生產(chǎn)力的范疇

B.不掌握先進(jìn)的科學(xué)技術(shù)，就相當(dāng)于喪失了生產(chǎn)力

D.科學(xué)技術(shù)對(duì)生產(chǎn)和經(jīng)營(yíng)管理具有極端重要性

5、關(guān)于企業(yè)規(guī)章制度，理解正確的是（）。

A.規(guī)章制度制度，理解正確的是（）

B.規(guī)章制度面前，沒(méi)有特例或不受規(guī)章制度約束的人

C.在規(guī)章制度面前，沒(méi)有特例或不受規(guī)章制度約束的人

D.由于從業(yè)人員沒(méi)有制定規(guī)章制度的權(quán)利，遵守與不遵守規(guī)章可視情況而定

6、對(duì)企業(yè)形象理解正確的是（）。

A.形象是外在的，所以企業(yè)形象是企業(yè)的“面子”工程

B.企業(yè)形象是企業(yè)文化的綜合表現(xiàn)

C.企業(yè)形象往往是外在表象，一般不值得信任

D.企業(yè)生存和發(fā)展靠的是質(zhì)量，而不是企業(yè)形象

7、企業(yè)從員人員協(xié)調(diào)與上司之間的關(guān)系，其正確的做法是（）

A.如果認(rèn)為上司委派自己的工作不合理，可以直接拒絕

B.對(duì)上司委派而自己干不了或干不好的工作，不能推辭

C.尊重上司的隱私，不在背地議論上司

D.對(duì)上司的錯(cuò)誤指責(zé)，要敢于當(dāng)面爭(zhēng)辯以維護(hù)自身權(quán)益

8、正確使用職業(yè)用語(yǔ)的是（）

A.“不知道”

B.“不合適，可以退貨”

C.“不買(mǎi)，別問(wèn)”

D.“不是告訴你了嗎”

（二）多項(xiàng)選擇題（第9?16題）

9、在服務(wù)領(lǐng)域，符合職業(yè)道德要求的做法有（）

A.在柜臺(tái)內(nèi)抱肩、插兜

B.撿到顧客物品，送交有關(guān)部門(mén)處理

C.沒(méi)有顧客時(shí)，讀書(shū)看報(bào)

D.目視前方，以迎接顧客到來(lái)

10、關(guān)于職業(yè)選擇，正確的觀念和做法有（）

A.職業(yè)選擇屬于個(gè)人的事情，他人不得干預(yù)

B.職業(yè)選擇有利于促進(jìn)廣泛就業(yè)，實(shí)現(xiàn)人力資源科學(xué)配置

C.職業(yè)選擇有助于培養(yǎng)人的自主、自立精神

D.倡導(dǎo)職業(yè)選擇，無(wú)異于鼓勵(lì)“挑肥揀瘦”

11、所謂企業(yè)信譽(yù)，正確的理解有（）

A.企業(yè)信譽(yù)是樹(shù)立企業(yè)形象的關(guān)鍵

B.良好的企業(yè)信譽(yù)能夠帶來(lái)經(jīng)濟(jì)效益

C.企業(yè)信譽(yù)是知時(shí)間通過(guò)大規(guī)模宣傳便能夠迅速建立起來(lái)的社會(huì)信任心理

D.企業(yè)信譽(yù)與企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量緊密相聯(lián)

12、符合辦事公道要求的有（）

A.堅(jiān)持真理，一切照書(shū)本要求去做

B.不管當(dāng)事人是誰(shuí)，出了問(wèn)題，就要各打五十大板

C.分清公私界線，不把公與私相混淆

D.說(shuō)老實(shí)話，辦老實(shí)事，做老實(shí)人

13、關(guān)于勤勞和節(jié)儉，正確的認(rèn)識(shí)有（）

A.在生產(chǎn)發(fā)展的今天，社會(huì)需要的是勤勞而不是節(jié)儉

B.勤勞與節(jié)儉是人們事業(yè)成功的兩個(gè)重要方面

C.勤勞與節(jié)假是對(duì)立統(tǒng)一、相輔助相成的關(guān)系

D.勤勞與節(jié)儉的形式可以變，但精神不能變

14、加強(qiáng)從業(yè)人員之間的團(tuán)結(jié)協(xié)作，要（）。

A.遵從“師徒如父子”的古訓(xùn)，促進(jìn)老中青三代人和睦相處

B.強(qiáng)化“主人翁”觀念，只當(dāng)主角，消除配角意識(shí)

C.講求合作，崇尚競(jìng)爭(zhēng)，平等互利

D.做好本職工作，不給同事找麻煩

15、創(chuàng)新的作用在于（）

A.創(chuàng)新能夠提高產(chǎn)品質(zhì)量

B.創(chuàng)新能夠降低產(chǎn)品成本

C.創(chuàng)新是企業(yè)發(fā)燕尾服的動(dòng)力

D.創(chuàng)新追求的是轟動(dòng)效應(yīng)

16、加強(qiáng)職業(yè)道德修養(yǎng)的方式包括（）

A.學(xué)習(xí)職業(yè)道德規(guī)范

B.自我約束

C.以先進(jìn)典王型為標(biāo)尺

D.慎獨(dú)

二、職業(yè)道德個(gè)人表現(xiàn)部分

（第17~25題）

答題指導(dǎo)：

?該部分均為選擇題，每題均有四個(gè)備選項(xiàng)，您只能根據(jù)自己的實(shí)際狀況選擇其中一個(gè)選項(xiàng)作為您的答案。

?請(qǐng)?jiān)诖痤}卡上將所選擇答案的相應(yīng)字母涂黑。

17、如果你有這樣一個(gè)同事：他工作能力突出，知識(shí)豐富，但人品較差，你會(huì)（）

A.杜絕和他來(lái)往

B.除非不得已，否則不和他往來(lái)

C.和他正常來(lái)往

D.多與他交往，提高自己

18、假如你的一個(gè)多年未見(jiàn)的同學(xué)從外地來(lái)到你所工作的地方，想和你見(jiàn)面，但你工作十分忙碌，沒(méi)有時(shí)

間陪伴他。你會(huì)（）

A.直接說(shuō)明情況，表達(dá)歉意

B.去和同學(xué)見(jiàn)?面，打個(gè)招呼就是

C.去和同學(xué)見(jiàn)一面，適當(dāng)待一會(huì)兒

D.立即去陪伴同學(xué)

19、如果你是某商場(chǎng)的電器銷(xiāo)售員，在沒(méi)有顧客的時(shí)候，你會(huì)（）

A.戴著耳機(jī)聽(tīng)音樂(lè)

B.看報(bào)，瀏覽新聞

C.按要求癥在指定地點(diǎn)

D.想想下班后的事情

20、你?般上班的心情是（）

A.興奮的

B.平靜的

C.低沉的

D.壓抑的

21、你在休法定假日，公司卻要求你馬上返回以處理緊急事務(wù)，你會(huì)（）

A.由于沒(méi)有休完法定假期，委婉拒絕公司的要求

B.服從命令，馬上返回

C.想一個(gè)既可以處理緊急事務(wù)，又可以繼續(xù)度假的辦法

D.向公司說(shuō)明情況，問(wèn)問(wèn)公司能夠付多少加班費(fèi)

22、在和年輕同事聊天時(shí)，你會(huì)（）

A.因?yàn)榇蠖鄶?shù)人需要鼓勵(lì)，所以經(jīng)常表?yè)P(yáng)他們

B.一半表?yè)P(yáng)，一半批評(píng)，這是實(shí)事求是的表現(xiàn)

C.既不批評(píng)，也不表?yè)P(yáng)

D.多批評(píng)，以利他們的進(jìn)步

23、你認(rèn)為你的朋友中，他們（）

A.全都對(duì)你很了解

B.多數(shù)對(duì)你很了解

C.少數(shù)對(duì)你的了解

D.幾乎沒(méi)有人了解你

24、你的上司生病，公司決定要你臨時(shí)代理上司主管工作。你會(huì)（）。

A.完全按照上司的思路開(kāi)展作作

B.對(duì)上司的工作思路做修改

C.按照自己對(duì)工作的理解開(kāi)展工作

D.多與上司溝通，以打開(kāi)工作新局面

25、在所在單位，你認(rèn)為自己屬于（）的人。

A.能夠很快和他人熟悉并交上朋友

B.不輕易交朋友，但是?旦交上朋友就會(huì)持久維持關(guān)系

C.除了兒時(shí)交的朋友外，工作后已經(jīng)很難交上真正的朋友

D.只管做自己的事，不太注重結(jié)交朋友

第二部分理論知識(shí)（26~125題，共100道題，滿分為100分）

一、單項(xiàng)選擇題（26~85題，每題1分，共60分，每小題只有一個(gè)最恰當(dāng)?shù)拇鸢?，?qǐng)?jiān)诖痤}卡上將所選答

案的相應(yīng)字母涂黑）

26、公文生效的標(biāo)志是（）

A.領(lǐng)導(dǎo)簽字

B.會(huì)議通過(guò)

C.加蓋印章

D.上級(jí)批準(zhǔn)

27、公文特定格式中的會(huì)議紀(jì)要格式主要是針對(duì)（）

A.國(guó)家行政機(jī)關(guān)的辦公會(huì)議

B.企事業(yè)單位所召開(kāi)的任何形式的會(huì)議

C.大型會(huì)議

D.黨的系統(tǒng)所召開(kāi)的會(huì)議

28、（）不屬于版記部分的內(nèi)容。

A.印制份數(shù)

B.抄送機(jī)關(guān)

C.主題詞

D.附注

29、由于錯(cuò)誤的文件操作，可能會(huì)造成硬盤(pán)上的文件存儲(chǔ)混亂或丟失，這時(shí)可以使用Windows的（）

功能來(lái)檢查并修復(fù)這些錯(cuò)誤。

A.清理磁盤(pán)

B.整理碎片

C.檢查磁盤(pán)

D.磁盤(pán)備份

30、在Word編輯狀態(tài)下，要選定大范圍的文本，可以在要選定塊的起始處單擊，按住（）。再單擊

選定塊的末尾。

A.Ctrl鍵

B.Alt鍵

C.Shift鍵

D.Tab鍵

31、在Excel中，C3單元格中包含公式“=B1+B2+D6”，再將公式復(fù)制到E3單元格中，公式將變?yōu)椋ǎ?/p>

A.=D3+D3+F8

B.=B3+B4+D8

C.=C1+C2+E6

D.=D1+D2+F6

32、電子郵件的發(fā)送必須要通過(guò)服務(wù)器，將用戶編寫(xiě)的電子郵件轉(zhuǎn)交到收件人手中的服務(wù)器稱之為（）。

A.SMTP服務(wù)器

B.POP3服務(wù)器

C.TCPE服務(wù)器

D.SLOP服務(wù)器

33、在負(fù)責(zé)特定任務(wù)工作小組內(nèi)部進(jìn)行的所有形式的溝通，都可以稱為（）。

A.“間接溝通”

B.“直接溝通”

C.“團(tuán)隊(duì)溝通”

D.“語(yǔ)言溝通”

34、在負(fù)責(zé)特定任務(wù)工作小組內(nèi)部進(jìn)行的所有形式的溝通，都可以稱為（）.

A.飲食習(xí)慣

B.文化背景

C.社會(huì)制度

D.政治傾向

35、非威脅的交流環(huán)境包括（）。

A.座位安排、集體空間、光線要求

B.秩序安排、私人空間、光線要求

C.桌位安排、私人空間、音像要求

D.座位安排、私人空間、光線要求

36、傳統(tǒng)溝通對(duì)情感和直接的表達(dá)要求多，而網(wǎng)絡(luò)溝通則更加（）。

A.注重效率和人機(jī)控制中的有效性

B.注重成本支出和人機(jī)控制的有效性

C.注重效率和團(tuán)隊(duì)成員控制的有效性

D.注重控制過(guò)程的有效性

37、秘書(shū)要使自己的建言受到重視，就應(yīng)該注意在溝通中（）。

A.搶準(zhǔn)話頭、使用否定性的語(yǔ)言

B.定準(zhǔn)內(nèi)容基礎(chǔ)、見(jiàn)隙發(fā)言

C.話中有話，含蓄地否定他人意見(jiàn)

D.見(jiàn)隙發(fā)話、不給他人留有機(jī)會(huì)

38、速錄是一種運(yùn)用速錄機(jī)設(shè)備，從事語(yǔ)音信息實(shí)時(shí)采集并生成（）的技術(shù)。

A.書(shū)面記錄

B.錄像材料

C.電子文本

D.錄音材料

39、李玲的日工資是80元，2006年10月1日至7日，公司安排她在這7天加班且未安排補(bǔ)休。根據(jù)勞動(dòng)

法的規(guī)定，公司除應(yīng)向王某支付每日80元工資外，還應(yīng)支付（）加班費(fèi)。

A.800元

B.560元

C.1120元

D.1360元

40、關(guān)于公司組織機(jī)構(gòu)的描述正確的是（