全國連鎖店遠(yuǎn)程網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控系統(tǒng)解決方案-商業(yè)展館

全國連鎖店遠(yuǎn)程網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控系統(tǒng)解決方案-商業(yè)展館

導(dǎo)讀：在各大店內(nèi)的營業(yè)區(qū)域進(jìn)行全面監(jiān)管，靈活調(diào)看店內(nèi)營業(yè)秩序，員工工作面貌，包括著裝形象、熱情度、銷售流程等是否達(dá)到總公司要求的標(biāo)準(zhǔn)化、專業(yè)化和統(tǒng)一化，以便及時進(jìn)行各期職業(yè)培訓(xùn)，保證公司整體銷售水平和服務(wù)水平的不斷進(jìn)步。

1.適用范圍

連鎖店監(jiān)控/商鋪監(jiān)控/商店監(jiān)控/集團(tuán)監(jiān)控(總部/分部)/異地辦公監(jiān)控等

2.行業(yè)特點(diǎn)

一般連鎖經(jīng)營的企業(yè)擁有著幾十、甚至幾百家連鎖分店。由于連鎖店經(jīng)營規(guī)模的不斷擴(kuò)大，跨省跨市的連鎖店分布式的模式逐漸成為連鎖店經(jīng)營的現(xiàn)代模式。

3.需求分析

因連鎖店分布分散，具有不利安全防范和不便管理的特點(diǎn)，本設(shè)計方案主要解決這兩個方面的問題：

3.1安全防范：保障基礎(chǔ)設(shè)施和設(shè)備的安全，防盜、防火等，具體如下：

店內(nèi)營業(yè)區(qū)域、出入口、重點(diǎn)辦公區(qū)域、圍墻等。通過攝像、紅外探頭等，監(jiān)視人員活動情況，防止非法闖入;

重點(diǎn)部位安裝攝像機(jī)，進(jìn)行24小時不間斷視頻監(jiān)控，可報警聯(lián)動錄像，有些部位可采用紅外攝像機(jī)以及大倍數(shù)可變焦攝像機(jī);

在意外事故發(fā)生時能夠提供報警設(shè)備的聯(lián)動;

可實(shí)現(xiàn)集中管理、控制全部監(jiān)控區(qū)域，并可實(shí)現(xiàn)無人值守存儲工作，降低勞動強(qiáng)度以及降低投入成本;

3.2監(jiān)督員工、加強(qiáng)管理：提高企業(yè)員工可控性;全面了解企業(yè)各營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)銷售情況、店內(nèi)員工工作情況，以及對突發(fā)事件報警錄像等，具體有以下內(nèi)容：

在各大店內(nèi)的營業(yè)區(qū)域進(jìn)行全面監(jiān)管，靈活調(diào)看店內(nèi)營業(yè)秩序，員工工作面貌，包括著裝形象、熱情度、銷售流程等是否達(dá)到總公司要求的標(biāo)準(zhǔn)化、專業(yè)化和統(tǒng)一化，以便及時進(jìn)行各期職業(yè)培訓(xùn)，保證公司整體銷售水平和服務(wù)水平的不斷進(jìn)步。

通過各店的視頻圖像，了解和統(tǒng)計客戶流量及各種銷售信息，從而為各店制定各季度銷售計劃和銷售任務(wù)提供依據(jù)，同時也為新的促銷計劃提供可靠資料;

通過同步視頻監(jiān)看，對各種突發(fā)事件可采取更為快速、有效的反應(yīng)措施;同時通過錄像資料，便于事后查證，澄清事實(shí)，最大限度減少各類損失，并且有效避免同類事件的發(fā)生。

可通過該監(jiān)控系統(tǒng)，開展公司內(nèi)部各店間的銷售觀摩，交流銷售經(jīng)驗(yàn)，提高員工互動性和進(jìn)取心，從而增強(qiáng)企業(yè)文化，培養(yǎng)不斷創(chuàng)新的企業(yè)氛圍。

建立現(xiàn)代化的科學(xué)管理體制，利用網(wǎng)絡(luò)和多媒體監(jiān)控技術(shù)，實(shí)現(xiàn)總部和分店間的信息通道。在最短的時間通過網(wǎng)絡(luò)將各種任務(wù)、決定同步下達(dá)到分店，并且各分店可根據(jù)各自實(shí)際情況立即進(jìn)行信息反饋，大大提高了管理效率，節(jié)省了管理成本。

4.系統(tǒng)組成

整個系統(tǒng)由前端設(shè)備、本地監(jiān)控中心、總部監(jiān)控中心、網(wǎng)絡(luò)客戶端、中央服務(wù)器組成。

4.1前端設(shè)備

前端系統(tǒng)主要由攝像機(jī)、鏡頭等各種信號采集設(shè)備、可遙控動作設(shè)備幾大部分構(gòu)成。

信號采集設(shè)備包括視頻、報警信號采集及其他模擬量采集設(shè)備，主要由攝像機(jī)、紅外報警探測器等采集設(shè)備，這些設(shè)備負(fù)責(zé)采集監(jiān)控現(xiàn)場的視頻圖像、非法侵入等數(shù)據(jù)和模擬數(shù)字信號。

可遙控動作設(shè)備包括電動變焦鏡頭、全方位云臺、室外防護(hù)罩，射燈開關(guān)等其它可控機(jī)電設(shè)備，這些設(shè)備按照監(jiān)控中心發(fā)送的遙控行動指令進(jìn)行動作。

4.2本地監(jiān)控中心

本地監(jiān)控中心設(shè)備一般由PC/嵌入式數(shù)字硬盤錄像機(jī)、矩陣主機(jī)、監(jiān)視器、報警盒、視頻分配器等組成，實(shí)現(xiàn)監(jiān)控現(xiàn)場音視頻信號的顯示、錄像、回放以及報警信號的接收和處理。

有些連鎖店不需要進(jìn)行本地監(jiān)控，只需要遠(yuǎn)程總部進(jìn)行集中監(jiān)控，這時，本地就沒必要安裝硬盤錄像機(jī)和矩陣等設(shè)備，只需安裝網(wǎng)絡(luò)視頻服務(wù)器即可。

4.3總部監(jiān)控中心

總部監(jiān)控中心采用IDRS分布式監(jiān)控管理系統(tǒng)，該系統(tǒng)由視頻工作站、中心管理服務(wù)器、網(wǎng)絡(luò)客戶端組成。利用IP網(wǎng)絡(luò)可以同時監(jiān)控管理成百上千個監(jiān)控點(diǎn)。

4.3.1視頻工作站

視頻工作站是監(jiān)控中心的核心監(jiān)控設(shè)備，即“網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控錄像主機(jī)”，負(fù)責(zé)具體連接前端各網(wǎng)點(diǎn)的PC/嵌入式數(shù)字硬盤錄像機(jī)和網(wǎng)絡(luò)視頻服務(wù)器，提供所有遠(yuǎn)程視頻圖像的顯示、錄像和云鏡控制功能。同時，它也可以作為其它監(jiān)控中心和網(wǎng)絡(luò)客戶端的視頻源，負(fù)責(zé)提供音/視頻信號的轉(zhuǎn)發(fā)。它由計算機(jī)和視頻工作站軟件構(gòu)成。受計算機(jī)自身和網(wǎng)絡(luò)帶寬的限制，一臺視頻工作站只能遠(yuǎn)程監(jiān)控有限數(shù)量的圖像，因此，當(dāng)一個監(jiān)控中心需要遠(yuǎn)程監(jiān)控的前端攝像機(jī)越多時，需要的視頻工作站的數(shù)量也就越多。

4.3.2網(wǎng)絡(luò)客戶端

網(wǎng)絡(luò)客戶端是指除了監(jiān)控中心以外，網(wǎng)絡(luò)內(nèi)其他需要進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)遠(yuǎn)程監(jiān)控的用戶終端。由于這些客戶端相對比較零散，監(jiān)控要求較低，登陸訪問較隨意，且通常無錄像要求，因此，統(tǒng)一納入“網(wǎng)絡(luò)客戶端”用戶。它由計算機(jī)(普通計算機(jī)或筆記本電腦)和客戶端軟件構(gòu)成?？蛻舳诉h(yuǎn)程監(jiān)控時，需要輸入用戶名和密碼，登陸“中央服務(wù)器”進(jìn)行身份驗(yàn)證，通過認(rèn)證后，進(jìn)入客戶端監(jiān)控界面，界面中會自動顯示該客戶端權(quán)限內(nèi)的資源列表(所能訪問和監(jiān)控的所有視頻工作站目錄)，通過該列表即可實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)程監(jiān)控?？蛻舳斯δ芎徒缑嫦鄬唵危m合各各級領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)部門等的使用，主要負(fù)責(zé)圖像顯示、云鏡控制和遠(yuǎn)程回放。

4.3.3中心管理服務(wù)器

中心管理服務(wù)器是整個系統(tǒng)的管理核心和信息認(rèn)證中心。主要功能是對各種主控設(shè)備(PC/嵌入式數(shù)字硬盤錄像機(jī)、網(wǎng)絡(luò)視頻服務(wù)器、視頻工作站)和網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控端進(jìn)行統(tǒng)一集中管理，包括設(shè)備注冊認(rèn)證、用戶注冊認(rèn)證、系統(tǒng)內(nèi)設(shè)備所屬關(guān)系配置、系統(tǒng)內(nèi)用戶權(quán)限配置、集中遠(yuǎn)程控制修改設(shè)備參數(shù)與設(shè)置和資源分配及指向服務(wù)等。它由計算機(jī)和中心管理服務(wù)器軟件組成。中心管理服務(wù)器一般安裝在總監(jiān)控中心。

系統(tǒng)功能

集中管理和分級管理相結(jié)合

運(yùn)用IDRS分布式網(wǎng)絡(luò)視頻集中監(jiān)控管理系統(tǒng)，可以將多個監(jiān)控子系統(tǒng)納入到一個網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控體系中，建成后的網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控總中心可以對所有下轄的各單位監(jiān)控子系統(tǒng)進(jìn)行統(tǒng)一集中管理。另外，可以根據(jù)實(shí)際需要，在一個監(jiān)控指揮中心是無法滿足用戶需求的前提下，設(shè)計院及各單位都可設(shè)置成多個二級、三級指揮中心，通過多臺中心管理服務(wù)器和對應(yīng)的邏輯關(guān)系，進(jìn)行分級監(jiān)控和管理。在此基礎(chǔ)上，網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控指揮中心(總中心)可以針對各單位不同應(yīng)用設(shè)立不同監(jiān)控任務(wù)劃分，從而實(shí)現(xiàn)集中和分級相結(jié)合，遠(yuǎn)程和本地相結(jié)合。

數(shù)據(jù)集中存儲和分散存儲相結(jié)合

對于現(xiàn)有的各單位獨(dú)立監(jiān)控系統(tǒng)來說，所有監(jiān)控錄像數(shù)據(jù)都是各自存儲在本單位硬盤錄像主機(jī)上，數(shù)據(jù)不能集中存儲和管理，造成數(shù)據(jù)統(tǒng)一管理困難，不能實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)的系統(tǒng)內(nèi)共享。IDRSNVMS系統(tǒng)提供了方便靈活的存儲解決方案。無論前端攝像機(jī)安裝在何處，均可通過網(wǎng)絡(luò)，將各單位本地監(jiān)控端的錄像數(shù)據(jù)集中存儲在網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控總中心。當(dāng)系統(tǒng)過于龐大，集中存儲造成網(wǎng)絡(luò)指揮監(jiān)控中心網(wǎng)絡(luò)壓力和設(shè)備管理過于沉重時，可采用各單位監(jiān)控中心分散存儲和指揮中心遠(yuǎn)程檢索、網(wǎng)絡(luò)存儲相結(jié)合的方式，即把巨大的集中存儲任務(wù)分散成獨(dú)立的各單位本地存儲，網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控總中心可通過遠(yuǎn)程檢索來重點(diǎn)查看圖像資料，必要時可以在網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控總中心進(jìn)行二次網(wǎng)絡(luò)存儲，既保證了存儲任務(wù)，對重要錄像數(shù)據(jù)進(jìn)行了備份，又極大緩解了中心壓力。

WEB瀏覽

任何授權(quán)用戶無需安裝軟件，都可以通過IE瀏覽器隨時隨地實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)程監(jiān)控。在地址欄中輸入中心管理服務(wù)器的地址,即可實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)程視音頻實(shí)時監(jiān)控。支持1/4/9/16分屏顯示，用戶通過IE方式可以控制云臺、手動錄像和遠(yuǎn)程回放。

電子地圖和報警管理功能

IDRSNVMS系統(tǒng)提供了強(qiáng)大的電子地圖功能。可將所有監(jiān)控網(wǎng)點(diǎn)在電子地圖上一一進(jìn)行坐標(biāo)定位，通過鼠標(biāo)點(diǎn)擊可調(diào)取該監(jiān)控網(wǎng)點(diǎn)圖像。用戶可以自行編輯地圖，地圖可分層。報警后，在一級地圖上自動顯示報警網(wǎng)點(diǎn)位置，點(diǎn)擊報警網(wǎng)點(diǎn)坐標(biāo)，立即調(diào)出該網(wǎng)點(diǎn)內(nèi)部布防圖，閃爍顯示具體報警方位，使報警信息更加直觀和清晰。

多級用戶權(quán)限管理

所有用戶、用戶權(quán)限的設(shè)置和更改都集中在IDRSNVMS的中心管理服務(wù)器上進(jìn)行，用戶數(shù)量不受限制，用戶權(quán)限也可隨意設(shè)置。用戶無論在哪里，使用哪臺計算機(jī)，只要登陸中心管理服務(wù)器通過身份認(rèn)證，即可獲得權(quán)限內(nèi)的資源列表，實(shí)現(xiàn)對授權(quán)設(shè)備的訪問。系統(tǒng)管理員可根據(jù)管理需要，隨時調(diào)整用戶和用戶權(quán)限，保證了管理上的安全性、實(shí)時性。

數(shù)字矩陣功能

利用IDRSNVMS配套的電視客戶端功能，可實(shí)現(xiàn)1～24路信號的電視墻接入，它將數(shù)字視頻信號直接顯示到顯示器墻上，利用專用控制軟件通過網(wǎng)絡(luò)對電視墻輸出視頻進(jìn)行控制，支持多畫面分割顯示、單屏顯示和畫面輪循切換顯示等多種顯示模式，取代了傳統(tǒng)視頻模擬矩陣，不僅滿足用戶對電視墻監(jiān)看的需求，同時降低了系統(tǒng)造價。

系統(tǒng)擴(kuò)容簡易方便

IDRSNVMS系統(tǒng)依托網(wǎng)絡(luò)，不受距離限制，可以部署到任何地方，便于跨區(qū)域、大范圍組網(wǎng)，中心管理服務(wù)器只需添加注冊前端主控設(shè)備并對其進(jìn)行合理配置后，該設(shè)備即可納入IDRSNVMS系統(tǒng)，在IDRSNVMS平臺下，可同時管理PC式硬盤錄像機(jī)、嵌入式硬盤錄像機(jī)、網(wǎng)絡(luò)視頻服務(wù)器等前端主控設(shè)備，支持這些設(shè)備的混合組網(wǎng)，方便用戶根據(jù)具體需求選取合適設(shè)備。IDRSNVMS系統(tǒng)可兼容當(dāng)前市場上主流品牌的視頻處理硬件設(shè)備(如?？?、大華等公司的DVR、IPC和DVS等產(chǎn)品)，來解決用戶進(jìn)行舊系統(tǒng)升級、擴(kuò)充和兼容性的問題。

IDRS分布式網(wǎng)絡(luò)視頻集中監(jiān)控管理系統(tǒng)

中心管理服務(wù)器(IDRS-ManCenter)

對所有前端主控設(shè)備(PC-DVR、EM-DVR、DVS)遠(yuǎn)程管理和維護(hù);

管理包括視頻工作站、電子地圖/數(shù)字矩陣/報警管理主機(jī)在內(nèi)的指揮中心;

集中管理用戶和用戶權(quán)限;

顯示所有設(shè)備工作狀態(tài);

視頻工作站(IDRS-VideoSite)

視頻工作站由計算機(jī)和視頻工作站軟件組成，是指揮中心用于集中網(wǎng)絡(luò)存儲的設(shè)備;

每個視頻工作站可負(fù)責(zé)1～64路圖像的存儲，所存儲的具體圖像和數(shù)量由中心管理服務(wù)器分配;

負(fù)責(zé)具體連接各個前端主控設(shè)備，為用戶提供遠(yuǎn)程視頻圖像的顯示、云鏡控制、檢索、錄像等功能;

作為其他網(wǎng)絡(luò)客戶端的視頻源，負(fù)責(zé)音、視頻圖像轉(zhuǎn)發(fā);

數(shù)字矩陣/電子地圖主機(jī)(IDRS-Map)

遞進(jìn)式的二級電子地圖功能：一級電子地圖顯示所有監(jiān)控網(wǎng)點(diǎn)在某區(qū)域內(nèi)的地理位置分布情況;二級地圖為該監(jiān)控網(wǎng)點(diǎn)內(nèi)部的詳細(xì)布防圖;

遠(yuǎn)程接收和管理報警功能：當(dāng)某前端網(wǎng)點(diǎn)發(fā)生報警情況，一級地圖中該網(wǎng)點(diǎn)圖標(biāo)將變成紅色并閃爍，同時系統(tǒng)發(fā)出警示音;點(diǎn)擊報警網(wǎng)點(diǎn)圖標(biāo)，彈出二級地圖(具體布防圖)，具體報警設(shè)備和關(guān)聯(lián)的攝像機(jī)以紅色顯示，提示報警方位;報警圖像自動上傳顯示，如果多路圖像同時報警上傳，將在4個圖像窗口中循環(huán)顯示;具有自動啟動報警錄像功能;

日志管理功能：軟件具有系統(tǒng)日志功能，可以記錄報警日志、操作記錄等信息。并可以導(dǎo)出日志;

方便快捷的圖像調(diào)取和云臺控制功能：用戶可以用鼠標(biāo)在二級地圖上雙擊任意攝像機(jī)的圖標(biāo)快速調(diào)看該路圖像;雙擊鼠標(biāo)可以放大圖像;

電視客戶端

電視客戶端是以PC機(jī)作為視頻圖像解碼設(shè)備并以顯示器作為視頻圖像顯示終端設(shè)備來顯示網(wǎng)絡(luò)傳輸來的網(wǎng)絡(luò)視頻信號，支持多畫面分割顯示、單屏顯示和畫面輪循切換顯示等多種顯示模式。PC-DVRServer、NVRClient或IDRS-NVMS中的中心管理服務(wù)器、流媒體服務(wù)器和集中管理客戶端都可以作為主控設(shè)備來控制電視客戶端，一臺主控設(shè)備可以同時控制多臺電視客戶端，但所有電視客戶端的顯示器總數(shù)不能超過24臺(即一臺主控設(shè)備最多能控制由24臺顯示器組建的顯示器墻)。

IP解析服務(wù)器(IDRS-DNSServer)

IP解析服務(wù)器由計算機(jī)和IP解析服務(wù)器軟件組成。主要用來解決ADSL等動態(tài)IP網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的遠(yuǎn)程網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控問題?；竟ぷ髟砣缦?以ADSL方式為例)：

網(wǎng)絡(luò)視頻服務(wù)器或硬盤錄像主機(jī)對ADSL拔號成功后，會根據(jù)預(yù)先設(shè)置好的IP解析服務(wù)器的IP地址向IP解析服務(wù)器主機(jī)發(fā)送設(shè)備的相關(guān)信息(本次連接的IP地址、設(shè)備名稱、網(wǎng)絡(luò)端口號等)。這樣，不管IP地址怎么變，只要網(wǎng)絡(luò)連通，網(wǎng)絡(luò)視頻服務(wù)器或硬盤錄像主機(jī)的相關(guān)信息就全部傳到IP解析服務(wù)器主機(jī)中了。中心管理服務(wù)器在連接前端設(shè)備之前，首先連接IP解析服務(wù)器，根據(jù)事先設(shè)置好的設(shè)備名稱，去IP解析服務(wù)器的數(shù)據(jù)庫中查找該前端設(shè)備是否在線，如果在線，獲取相應(yīng)的信息后，中心管理服務(wù)器就可以正常連接前端設(shè)備了。視頻工作站、電子地圖主機(jī)、網(wǎng)絡(luò)客戶