中國(guó)家政行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀-O2O平臺(tái)緊跟政策風(fēng)向-踐行信用體系建設(shè)

中國(guó)家政行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀-O2O平臺(tái)緊跟政策風(fēng)向-踐行信用體系建設(shè)

隨著城鄉(xiāng)居民收入水平不斷提高和消費(fèi)能力不斷增強(qiáng)，以及全面二孩政策落實(shí)等多種因素的綜合影響，家政服務(wù)需求不斷提升。2019年，我國(guó)家政服務(wù)行業(yè)經(jīng)營(yíng)規(guī)模突破6000億元?！靶庞皿w系”建設(shè)一直是家政我服務(wù)行業(yè)發(fā)展痛點(diǎn)，為此，發(fā)改委、商務(wù)部等部門為貫徹“家政36條”，頒布《關(guān)于開(kāi)展家政服務(wù)領(lǐng)域信用建設(shè)專項(xiàng)行動(dòng)的通知》。O2O平臺(tái)緊跟政策風(fēng)向，紛紛踐行“信用體系”建設(shè)，助力家政服務(wù)業(yè)更好、更快發(fā)展。1、家政服務(wù)行業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈介紹家政服務(wù)業(yè)是指以家庭為服務(wù)對(duì)象，由專業(yè)人員進(jìn)入家庭成員住所提供或以固定場(chǎng)所集中提供對(duì)孕產(chǎn)婦、嬰幼兒、老人、病人、殘疾人等的照護(hù)以及保潔、烹飪等有償服務(wù)，滿足家庭生活照料需求的服務(wù)行業(yè)。我國(guó)家政服務(wù)行業(yè)起步較晚，目前，行業(yè)已形成從員工-企業(yè)/平臺(tái)-家庭消費(fèi)者的產(chǎn)業(yè)鏈。隨著“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代的到來(lái)，“互聯(lián)網(wǎng)+家政服務(wù)業(yè)”也迎來(lái)了新的發(fā)展機(jī)遇，O2O的商業(yè)模式獲得消費(fèi)者青睞。2、2019年行業(yè)經(jīng)營(yíng)規(guī)模突破6000億元隨著城鄉(xiāng)居民收入水平不斷提高和消費(fèi)能力不斷增強(qiáng)，以及全面二孩政策落實(shí)等多種因素的綜合影響，家政服務(wù)需求不斷提升。據(jù)中國(guó)勞動(dòng)和社會(huì)保障科學(xué)研究院發(fā)布的《中國(guó)家政服務(wù)業(yè)發(fā)展報(bào)告(2018)》顯示，2018年，我國(guó)家政服務(wù)行業(yè)從業(yè)人員已超過(guò)3000萬(wàn)人;行業(yè)的經(jīng)營(yíng)規(guī)模連續(xù)保持20%以上的年增長(zhǎng)率，2018年達(dá)到5762億元，同比增長(zhǎng)27.9%。根據(jù)20%左右的增速測(cè)算，2019年，我國(guó)家政服務(wù)行業(yè)的經(jīng)營(yíng)規(guī)模約6914億元。3、政策賦能行業(yè)發(fā)展，信用建設(shè)是發(fā)展重點(diǎn)家政服務(wù)業(yè)作為新興產(chǎn)業(yè)，對(duì)促進(jìn)就業(yè)、精準(zhǔn)脫貧、保障民生具有重要作用。2019年6月，國(guó)務(wù)院印發(fā)《關(guān)于促進(jìn)家政服務(wù)業(yè)提質(zhì)擴(kuò)容的意見(jiàn)》(簡(jiǎn)稱“36條”)，以促進(jìn)家政服務(wù)業(yè)提質(zhì)擴(kuò)容、助力實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展。2019年7月、8月，發(fā)改委、商務(wù)部等部門隨后印發(fā)《關(guān)于開(kāi)展家政服務(wù)業(yè)提質(zhì)擴(kuò)容“領(lǐng)跑者”行動(dòng)試點(diǎn)工作的通知》和《關(guān)于開(kāi)展家政服務(wù)領(lǐng)域信用建設(shè)專項(xiàng)行動(dòng)的通知》，進(jìn)一步落實(shí)“36條”。其中，政策中明確，將構(gòu)建以信用為基礎(chǔ)的新型行業(yè)管理體系。4、O2O平臺(tái)緊跟政策風(fēng)向，踐行“信用體系”建設(shè)“信用體系”的缺失是制約家政O2O平臺(tái)發(fā)展的重要因素。自《關(guān)于開(kāi)展家政服務(wù)領(lǐng)域信用建設(shè)專項(xiàng)行動(dòng)的通知》頒布以來(lái)，O2O平臺(tái)也正著手加強(qiáng)自身的信用體系建設(shè)。例如，2020年，行業(yè)中的領(lǐng)先O2O平臺(tái)-58到家，針對(duì)行業(yè)痛點(diǎn)，建立了“天鵝信用體系”;“家服e”依托商務(wù)部系統(tǒng)，助力家政信用記錄建立等等。以上數(shù)據(jù)來(lái)源于《中國(guó)家政服務(wù)行業(yè)市場(chǎng)