合作社客戶服務(wù)協(xié)議

合作社客戶服務(wù)協(xié)議合同編號：__________地址：聯(lián)系人：聯(lián)系電話：地址：聯(lián)系人：聯(lián)系電話：鑒于合作社與客戶之間就產(chǎn)品銷售、服務(wù)等方面存在合作，為了保障雙方的合法權(quán)益，經(jīng)甲乙雙方友好協(xié)商，特訂立本客戶服務(wù)協(xié)議，以便共同遵守。一、產(chǎn)品及服務(wù)1.1合作社應(yīng)按照本協(xié)議的約定，向客戶提供產(chǎn)品及服務(wù)。1.2客戶應(yīng)按照本協(xié)議的約定，購買合作社的產(chǎn)品及接受服務(wù)。二、服務(wù)內(nèi)容（1）產(chǎn)品咨詢；（2）產(chǎn)品購買；（3）售后服務(wù)；（4）其他相關(guān)服務(wù)。2.2合作社應(yīng)確保提供的服務(wù)符合國家相關(guān)法律法規(guī)及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。三、服務(wù)期限3.1本協(xié)議的服務(wù)期限為____年，自雙方簽訂之日起計算。3.2除非一方提前終止本協(xié)議，否則本協(xié)議期滿后自動續(xù)約____年。四、服務(wù)質(zhì)量4.1合作社應(yīng)保證所提供產(chǎn)品的質(zhì)量，確保產(chǎn)品符合約定的品質(zhì)及功能。4.2合作社應(yīng)按照約定時間、地點(diǎn)、數(shù)量提供產(chǎn)品及服務(wù)。4.3合作社應(yīng)建立健全售后服務(wù)體系，確?？蛻粼谫徺I產(chǎn)品后能夠得到及時、有效的售后服務(wù)。五、費(fèi)用及支付5.1客戶應(yīng)按照約定的價格購買合作社的產(chǎn)品及接受服務(wù)。5.2客戶應(yīng)按照約定的方式、時間支付費(fèi)用。5.3除非法律另有規(guī)定，否則雙方因履行本協(xié)議所發(fā)生的費(fèi)用，由各自承擔(dān)。六、違約責(zé)任6.1任何一方違反本協(xié)議的約定，導(dǎo)致協(xié)議無法履行或者造成對方損失的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。6.2合作社未按照約定提供產(chǎn)品或服務(wù)的，客戶有權(quán)要求合作社承擔(dān)繼續(xù)履行、賠償損失等違約責(zé)任。6.3客戶未按照約定支付費(fèi)用的，合作社有權(quán)要求客戶支付違約金，違約金為本協(xié)議約定費(fèi)用的____%。七、爭議解決7.1雙方在履行本協(xié)議過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。八、其他約定8.1本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。8.2本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。甲方（合作社）：乙方（客戶）：簽訂日期：____年____月____日（此頁無）一、附件列表：1.產(chǎn)品目錄2.服務(wù)項目清單3.價格表4.售后服務(wù)政策5.付款憑證6.產(chǎn)品合格證明7.雙方營業(yè)執(zhí)照復(fù)印件8.其他雙方認(rèn)為需要附帶的文件二、違約行為及認(rèn)定：1.合作社未按照約定時間、地點(diǎn)、數(shù)量提供產(chǎn)品及服務(wù)，視為違約。2.客戶未按照約定方式、時間支付費(fèi)用，視為違約。3.產(chǎn)品或服務(wù)質(zhì)量不符合約定，導(dǎo)致無法正常使用或功能缺失，視為合作社違約。4.雙方在履行協(xié)議過程中，發(fā)生其他違反協(xié)議約定的行為。三、法律名詞及解釋：1.合作社：指依法成立的、以社員互助合作、民主管理、謀求共同利益為宗旨的經(jīng)濟(jì)組織。2.客戶：指購買合作社產(chǎn)品、接受合作社服務(wù)的自然人、法人和其他組織。3.產(chǎn)品：指合作社生產(chǎn)、銷售的商品。4.服務(wù)：指合作社根據(jù)本協(xié)議約定向客戶提供的各種服務(wù)。5.售后服務(wù)：指合作社在產(chǎn)品銷售后，為客戶提供的產(chǎn)品維修、保養(yǎng)、咨詢等服務(wù)。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.產(chǎn)品或服務(wù)質(zhì)量問題：解決辦法：及時與合作社溝通，合作社應(yīng)在約定時間內(nèi)負(fù)責(zé)更換或修理不合格產(chǎn)品，或退還相應(yīng)費(fèi)用。2.服務(wù)不到位：解決辦法：及時與合作社溝通，合作社應(yīng)根據(jù)客戶需求調(diào)整服務(wù)人員，提高服務(wù)質(zhì)量。3.付款問題：解決辦法：嚴(yán)格按照約定的付款方式和時間進(jìn)行支付，如遇到問題及時與合作社溝通，協(xié)商解決。4.合同履行過程中產(chǎn)生的其他爭議：解決辦法：通過友好協(xié)商解決，協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。五、所有應(yīng)用場景：1.合作社與客戶之間的產(chǎn)品銷售。2.合作社為客戶提供售后服務(wù)。3