《市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)》考試大綱

《市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)》考試大綱

課程名稱：《市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)〉〉

課程性質(zhì)：專業(yè)基礎(chǔ)課

課程代碼/p>

學(xué)分：4

總學(xué)時(shí)：72

適用專業(yè)：工商管理、國(guó)際經(jīng)濟(jì)與貿(mào)易專業(yè)

先修課程：本課程為一年級(jí)第一學(xué)期開設(shè)

一、考試對(duì)象：

2005級(jí)工商管理、國(guó)際經(jīng)濟(jì)與貿(mào)易專業(yè)

二、課程的性質(zhì)、目的：

本課程為專業(yè)基礎(chǔ)課，學(xué)生通過(guò)學(xué)習(xí)該課程后，應(yīng)掌握的市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)的基本理論、基本知識(shí)和基

本技能，在知識(shí)、能力和素質(zhì)等方面應(yīng)達(dá)到樹立營(yíng)銷觀念，能運(yùn)用所學(xué)理論進(jìn)行營(yíng)銷實(shí)踐的目標(biāo)。

三、考試內(nèi)容與要求：

第一章市場(chǎng)營(yíng)銷與市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)

1.考試內(nèi)容

第一節(jié)市場(chǎng)和市場(chǎng)營(yíng)銷

第二節(jié)市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)的產(chǎn)生和發(fā)展

第三節(jié)市場(chǎng)營(yíng)銷管哲學(xué)及其演進(jìn)

第四節(jié)顧客滿意

2.考試要求

了解：從企業(yè)角度定義的市場(chǎng)概念、市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)的產(chǎn)生和發(fā)展、市場(chǎng)營(yíng)銷管理哲學(xué)的演變進(jìn)程

理解：市場(chǎng)營(yíng)銷管理的內(nèi)涵、市場(chǎng)營(yíng)銷管理的任務(wù)、顧客滿意的含義

掌握：市場(chǎng)營(yíng)銷的內(nèi)涵、現(xiàn)代營(yíng)銷觀念的精髓與市場(chǎng)營(yíng)銷相關(guān)的一系列基本概念、實(shí)現(xiàn)顧客滿意

的主要途徑

第二章消費(fèi)者市場(chǎng)和購(gòu)買行為分析

1.考試內(nèi)容

第一節(jié)消費(fèi)者市場(chǎng)與消費(fèi)者行為模式

第二節(jié)影響消費(fèi)者購(gòu)買行為的外在因素

第三節(jié)影響消費(fèi)者購(gòu)買行為的內(nèi)在因素

第四節(jié)消費(fèi)者購(gòu)買決策過(guò)程

2.考試要求

了解：消費(fèi)者市場(chǎng)的特點(diǎn)及購(gòu)買行為模式、購(gòu)買決策的參與者，明確購(gòu)買行為的類型

理解：有哪些因素影響消費(fèi)者的購(gòu)買行為，它們是怎樣影響的、

掌握：消費(fèi)者購(gòu)買決策的過(guò)程，明確各個(gè)階段應(yīng)采取哪些營(yíng)銷對(duì)策。

第三章組織市場(chǎng)和購(gòu)買行為分析

1.考試內(nèi)容

第一節(jié)組織市場(chǎng)的類型和特點(diǎn)

第二節(jié)生產(chǎn)者市場(chǎng)和購(gòu)買行為分析

第三節(jié)中間商市場(chǎng)和購(gòu)買行為分析

第四節(jié)非營(yíng)利組織市場(chǎng)、政府市場(chǎng)和購(gòu)買行為分析

2.考試要求

了解：組織市場(chǎng)的概念、類型、特點(diǎn)，非營(yíng)利組織市場(chǎng)及政府采購(gòu)市場(chǎng)的購(gòu)買特點(diǎn)。

理解：中間商市場(chǎng)購(gòu)買行為的分析

掌握：對(duì)生產(chǎn)者市場(chǎng)購(gòu)買行為的分析

第四章目標(biāo)市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略

1.考試內(nèi)容

第一節(jié)市場(chǎng)細(xì)分戰(zhàn)略

第二節(jié)市場(chǎng)定位戰(zhàn)略

第三節(jié)市場(chǎng)選擇戰(zhàn)略

2.考試要求

了解：有哪些目標(biāo)市場(chǎng)戰(zhàn)略可供采用；市場(chǎng)定位的步驟與方式

理解：市場(chǎng)細(xì)分、目標(biāo)市場(chǎng)對(duì)企業(yè)營(yíng)銷活動(dòng)的意義；如何從實(shí)際情況出發(fā)，選擇相應(yīng)的目標(biāo)市場(chǎng)

戰(zhàn)略；市場(chǎng)定位的概念

掌握：市場(chǎng)細(xì)分的原理、方法，知道如何對(duì)實(shí)際市場(chǎng)進(jìn)行細(xì)分；市場(chǎng)定位戰(zhàn)略的具體思路。

第五章產(chǎn)品策略

1.考試內(nèi)容

第一節(jié)產(chǎn)品整體概念

第二節(jié)產(chǎn)品組合

第三節(jié)產(chǎn)品生命周期

第四節(jié)新產(chǎn)品開發(fā)

2.考試要求

了解：消費(fèi)品及工業(yè)品的分類；新產(chǎn)品開發(fā)的組織、程序及市場(chǎng)擴(kuò)散。

理解：產(chǎn)品整體思想，整體產(chǎn)品的層次；市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)中的新產(chǎn)品含義。

掌握：產(chǎn)品組合的相關(guān)概念，知道如何對(duì)企業(yè)的產(chǎn)品組合狀況進(jìn)行分析判斷和決策；產(chǎn)品生命周

期的概念及意義，明確生命周期各階段的市場(chǎng)特征及營(yíng)銷策略。

第六章品牌與包裝策略

1.考試內(nèi)容

第一節(jié)品牌與商標(biāo)的基本概念

第二節(jié)品牌策略

第三節(jié)包裝策略

2.考試要求

了解：品牌對(duì)企業(yè)營(yíng)銷活動(dòng)的作用；馳名商標(biāo)的認(rèn)定；品牌設(shè)計(jì)、品牌決策、品牌保護(hù)、品牌管

理；包裝的設(shè)計(jì)思想，知道有哪些包裝策略。

理解：品牌的內(nèi)涵；品牌與商標(biāo)的區(qū)別；商標(biāo)及域名的注冊(cè)

掌握：包裝在現(xiàn)代營(yíng)銷中的作用。

第七章定價(jià)策略

1.考試內(nèi)容

第一節(jié)影響定價(jià)的因素

第二節(jié)定價(jià)的程序與方法

第三節(jié)定價(jià)的基本策略

2.考試要求

了解：定價(jià)的基本程序；運(yùn)用定價(jià)策略；正確使用價(jià)格調(diào)整手段。

理解：影響產(chǎn)品定價(jià)的因素；成本、需求、競(jìng)爭(zhēng)等因素對(duì)價(jià)格的影響。

掌握：成本導(dǎo)向、需求導(dǎo)向及競(jìng)爭(zhēng)導(dǎo)向定價(jià)的主要方法。

第八章促銷策略

1.考試內(nèi)容

第一節(jié)促銷與促銷組合

第二節(jié)人員推銷策略

第三節(jié)廣告策略

第四節(jié)公共關(guān)系策略

第五節(jié)銷售促進(jìn)策略

2.考試要求

了解：促銷對(duì)企業(yè)營(yíng)銷的重要作用；推銷人員的主體作用；對(duì)推銷隊(duì)伍的組織管理；廣告設(shè)計(jì)；

廣告效果的測(cè)定；公共關(guān)系的實(shí)施進(jìn)程；銷售促進(jìn)工作的實(shí)際運(yùn)作。

理解：促銷的含義；人員推銷的特點(diǎn)；人員推銷的策略；廣告的含義；公共關(guān)系的本質(zhì)含義與特

征；

掌握：正確制定企業(yè)的促銷組合決策；正確選擇廣告媒體；銷售促進(jìn)的特點(diǎn)。

四、考試方式及時(shí)間

考試方式：（閉卷）考試時(shí)間：（120分鐘）

五、考試題型結(jié)構(gòu)

1、各種題型所占比例填空題15%,不定項(xiàng)選擇題30%,解釋概念15%,簡(jiǎn)馥24%,分腿16%。

2、試題難易程度中等

六、課程綜合評(píng)定辦法

期末考試成績(jī)：平時(shí)成績(jī)：半期考成績(jī)等所占比例=6：2:2

七、考試教材

《市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)吳健安主編，高教出版社出版2004年第二版。

《統(tǒng)計(jì)學(xué)》考試大綱

課程名稱：統(tǒng)計(jì)學(xué)

課程性質(zhì)：專業(yè)必修

課程代碼：1401110201111

學(xué)分：3

總學(xué)時(shí)：54

適用專業(yè)：工商管理、國(guó)際貿(mào)易、工程管理專業(yè)

先修課程：微積分、線性代數(shù)、概率與統(tǒng)計(jì)

一、考試對(duì)象

04級(jí)工程管理11班

二、考試的性質(zhì)、目的：

《統(tǒng)計(jì)學(xué)〉〉屬于專業(yè)基礎(chǔ)課；《統(tǒng)計(jì)學(xué)〉〉考試的目的是檢驗(yàn)學(xué)生是否從整體上把握了統(tǒng)計(jì)學(xué)的

基本理論框架，是否理解和掌握了統(tǒng)計(jì)學(xué)的基本知識(shí)、基本統(tǒng)計(jì)技能和技術(shù)，是否能利用統(tǒng)計(jì)學(xué)的

知識(shí)解決經(jīng)濟(jì)管理中實(shí)際問(wèn)題。該考綱的制定與執(zhí)行，應(yīng)起到改善統(tǒng)計(jì)學(xué)的教學(xué)效果，提升學(xué)生統(tǒng)

計(jì)學(xué)的素養(yǎng)之目的。

三、考試內(nèi)容與要求：

第一章緒論

第一節(jié)：統(tǒng)計(jì)與統(tǒng)計(jì)學(xué)

第二節(jié)：統(tǒng)計(jì)學(xué)的分科

第三節(jié)：統(tǒng)計(jì)學(xué)與其他學(xué)科的關(guān)系

第二章統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)的收集與整理

第一節(jié)：數(shù)據(jù)的計(jì)量與類型

（一）數(shù)據(jù)的計(jì)量尺度：定義，種類及相互間的聯(lián)系與區(qū)別。

（二）數(shù)據(jù)的類型：品質(zhì)數(shù)據(jù)與定量數(shù)據(jù)；變量與變量值；變量的種類及變量值的種類。

（三）統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)的表現(xiàn)形式：絕對(duì)數(shù)和相對(duì)數(shù)。

第二節(jié)：統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)的收集

（一）統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)的直接來(lái)源

1.統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)的直接來(lái)源。統(tǒng)計(jì)調(diào)查方式：普查、抽樣調(diào)查、統(tǒng)計(jì)報(bào)表。數(shù)據(jù)的收集方法：訪問(wèn)

調(diào)查、郵寄調(diào)查、電話調(diào)查、座談會(huì)、個(gè)別深度訪問(wèn)

2.調(diào)查方案的設(shè)計(jì)

（二）統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)的間接來(lái)源：二手?jǐn)?shù)據(jù)

第三節(jié)：統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)的整理

（一）數(shù)據(jù)的預(yù)處理：審核與篩選；數(shù)據(jù)的排序。

（二）數(shù)據(jù)分組與頻數(shù)分布：統(tǒng)計(jì)分組定義、頻數(shù)分布的定義、頻數(shù)及頻率的定義、組距的定

義、組中值、向上累積和向下累積定義；組數(shù)的計(jì)算公式；數(shù)據(jù)分組的方法；組距分組的種類；

（三）次數(shù)分配的圖示和類型：直方圖和折線圖、莖葉圖；頻數(shù)分布的類型。

第三章數(shù)據(jù)分布特征的描述

第一節(jié)：分布集中趨勢(shì)的測(cè)度。

（一）測(cè)度指標(biāo)：眾數(shù)、中位數(shù)、平均數(shù)、幾何平均數(shù)的定義及其計(jì)算公式；

（二）眾數(shù)、中位數(shù)、平均數(shù)的比較及其運(yùn)用。

第二節(jié)：分布離散程度的測(cè)度

測(cè)度指標(biāo)：極差、方差和標(biāo)準(zhǔn)差（總體及樣本）、離差系數(shù)的概念及其運(yùn)算公式和運(yùn)用。

第三節(jié)：分布偏態(tài)與峰度的測(cè)度

偏態(tài)、峰度的概念及其計(jì)算和運(yùn)用。

第四節(jié)：統(tǒng)計(jì)表與統(tǒng)計(jì)圖；統(tǒng)計(jì)表的含義、結(jié)構(gòu)及其繪制要求；統(tǒng)計(jì)圖的常見類型。

第四章概率與概率分布

第一節(jié)：概率基礎(chǔ)

（-）隨機(jī)事件及其概率：試驗(yàn)、隨機(jī)事件及其相關(guān)概念；隨機(jī)事件的關(guān)系及其運(yùn)算；事件的

互斥與獨(dú)立；隨機(jī)事件概率的三種定義。

（二）概率的性質(zhì)與運(yùn)算法則：概率的性質(zhì)--三條公理；常見的概率運(yùn)算法則--加法定理、

乘法定理、全概率公式與貝葉斯公式。

第二節(jié)：隨機(jī)變量及其分布

（一）隨機(jī)變量的概念

（二）離散型隨機(jī)變量的概率分布：概率分布定義，隨機(jī)變量的數(shù)字特征--離散型隨機(jī)變量的

數(shù)學(xué)期望和方差的定義、公式；常見離散型隨機(jī)變量分布的公式及其期望與方差；離散型隨機(jī)變量

概率分布的運(yùn)用；

（三）連續(xù)性隨機(jī)變量的概率分布：概率密度的定義、分布函數(shù)的定義、概率分布的性質(zhì)、連

續(xù)性隨機(jī)變量的數(shù)學(xué)期望和方差的計(jì)算公式；常見的連續(xù)性隨機(jī)變量的分布一一正態(tài)分布、指數(shù)分

布、均勻分布的性質(zhì)及其數(shù)學(xué)特征；常見的連續(xù)型隨機(jī)變量概率分布的運(yùn)用。

（四）大數(shù)定律與中心極限定理：大數(shù)定律的含義；中心極限定理的含義（選考）

第五章抽樣與抽樣估計(jì)

第一節(jié)：抽樣調(diào)查中的基本概念

（一）總體與樣本：總體、樣本、大樣本、小樣本、樣本指標(biāo)

（二）概率抽樣與非概率抽樣：概率抽樣--簡(jiǎn)單隨機(jī)抽樣、分層抽樣、等距抽樣、整群抽樣；

非概率抽樣--重點(diǎn)抽樣、典型抽樣、配額抽樣、方便抽樣。

（三）抽樣框：抽樣框概念、抽樣框的主要形式。

（四）抽樣誤差：誤差的來(lái)源--登記誤差和代表性誤差概念；代表性誤差--系統(tǒng)性誤差和隨

機(jī)誤差（抽樣誤差）概念；實(shí)際抽樣誤差、抽樣平均誤差、抽樣極限誤差定義及其公式。

第二節(jié)：抽樣分布

（一）抽樣分布的概念

（二）抽樣分布類型：正態(tài)分布、卡方分布、t分布、F分布、樣本平均數(shù)的分布、樣本比例的

抽樣分布的性質(zhì)；不重復(fù)抽樣的修正系數(shù)。

第三節(jié)：抽樣估計(jì)的基本方法

（一）點(diǎn)估計(jì)：矩估計(jì)法、極大似然估計(jì)法的原理及其運(yùn)用；估計(jì)量?jī)?yōu)劣的標(biāo)準(zhǔn)。

（二）區(qū)間估計(jì)：區(qū)間估計(jì)的原理；總體均值的區(qū)間估計(jì)--總體方差已知時(shí)和未知時(shí)總體均值

的區(qū)間估計(jì)；總體平均重量的區(qū)間估計(jì)；總體比例及其相應(yīng)的總量指標(biāo)的區(qū)間估計(jì)。

（三）抽樣容量的確定。

第六章假設(shè)檢驗(yàn)

第一節(jié)：假設(shè)檢驗(yàn)的一般問(wèn)題

（一）假設(shè)檢驗(yàn)的定義

（二）假設(shè)檢驗(yàn)的一般思想及其檢驗(yàn)步驟

（三）假設(shè)檢驗(yàn)中的兩類錯(cuò)誤--第一類錯(cuò)誤和第二類錯(cuò)誤及其二者之間的關(guān)系

第二節(jié)：總體均值、比例和方差的假設(shè)檢驗(yàn)

（一）總體方差已知時(shí)對(duì)正態(tài)總體均值的假設(shè)檢驗(yàn)

（二）總體方差未知時(shí)對(duì)正態(tài)總體均值的假設(shè)檢驗(yàn)

（三）總體比例的假設(shè)檢驗(yàn)

（四）總體方差的假設(shè)檢驗(yàn)（選考）

第三節(jié)：假設(shè)檢驗(yàn)中的其他問(wèn)題

（-）區(qū)間估計(jì)與假設(shè)檢驗(yàn)的關(guān)系

（二）假設(shè)檢驗(yàn)中的P值

第七章方差分析

第一節(jié)：方差分析的基本原理

（一）方差分析的內(nèi)容、原理

（二）F分布

第二節(jié)：?jiǎn)我蛩胤讲罘治?/p>

（一）單因素方差分析的步驟

（二）單因素方差分析中的其他問(wèn)題

第三節(jié)：雙因素方差分析（選考）

（一）雙因素方差分析的類型

（-）數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)

（三）離差平方和的分解

第八章相關(guān)與回歸分析

第一節(jié)：相關(guān)與回歸分析的基本概念

（一）函數(shù)關(guān)系與相關(guān)關(guān)系

（二）相關(guān)關(guān)系的種類

（三）相關(guān)關(guān)系與回歸分析

（四）相關(guān)表和相關(guān)圖

第二節(jié)：一元線性回歸分析

（一）標(biāo)準(zhǔn)的一元線性回歸模型：總體回歸函數(shù)、樣本回歸函數(shù)，誤差項(xiàng)的標(biāo)準(zhǔn)假定。

（二）一元線性回歸模型的估計(jì)：回歸系數(shù)的估計(jì)，總體方差的估計(jì)，最小二乘法估計(jì)量的性

質(zhì)。

（三）一元線性回歸模型的檢驗(yàn)：回歸模型檢驗(yàn)的種類，擬合程度的評(píng)價(jià)，顯著性檢驗(yàn)。

（四）一元線性回歸模型預(yù)測(cè)：回歸預(yù)測(cè)的基本公式，預(yù)測(cè)誤差，區(qū)間預(yù)測(cè)。

第三節(jié)：多元線性回歸分析（選考）

（-）標(biāo)準(zhǔn)的多元線性回歸模型

（二）多元線性回歸模型的估計(jì)：回歸系數(shù)的估計(jì)，總體方差的估計(jì)，最小二乘估計(jì)量的性質(zhì)。

（三）多元線性回歸模型的檢驗(yàn)和預(yù)測(cè)：擬合程度的評(píng)價(jià)，顯著性檢驗(yàn)，多元線性回歸預(yù)測(cè)。

第四節(jié)：非線性回歸分析（選考）

（一）非線性回歸分析的意義

（二）非線性函數(shù)形式的確定

（三）非線性回歸模型的估計(jì)

第五節(jié)：相關(guān)分析

（一）單相關(guān)系數(shù)及其檢驗(yàn)：相關(guān)系數(shù)的定義，相關(guān)系數(shù)與可決系數(shù)，單相關(guān)系數(shù)的檢驗(yàn)。

（二）復(fù)相關(guān)系數(shù)和偏相關(guān)系數(shù)（選考）

（三）相關(guān)指數(shù)（選考）

第九章時(shí)間序列分析

第一節(jié)：時(shí)間序列的對(duì)比分析

（-）時(shí)間序列及其分類

（二）時(shí)間序列的水平分析：發(fā)展水平，平均發(fā)展水平，增減量與平均增減量。

（三）時(shí)間序列的速度分析：發(fā)展速度，增減速度，平均發(fā)展速度和平均增減速度。

第二節(jié)：趨勢(shì)變動(dòng)分析

（-*）時(shí)間序列的構(gòu)成要素與模型

（二）線性趨勢(shì)：移動(dòng)平均法，直線趨勢(shì)方程擬合法

（三）非線性趨勢(shì)：拋物線型，指數(shù)曲線型

第三節(jié)：季節(jié)變動(dòng)分析

（一）季節(jié)變動(dòng)分析的原理與方法：原始資料平均法，趨勢(shì)剔除法

（二）季節(jié)變動(dòng)的調(diào)整

第四節(jié)：循環(huán)變動(dòng)分析

（一）循環(huán)變動(dòng)及其測(cè)定目的

（二）循環(huán)變動(dòng)的測(cè)定方法：剩余法，直接法

第十章統(tǒng)計(jì)指數(shù)

第一節(jié)：指數(shù)的概念與分類

（一）指數(shù)的概念

（二）指數(shù)的分類

（三）總指數(shù)編制的基本問(wèn)題

第二節(jié)：加權(quán)總指數(shù)的編制方法

（一）加權(quán)總指數(shù)的編制原理：綜合指數(shù)的編制原理，平均指數(shù)的編制原理

（二）加權(quán)綜合指數(shù)的各種形式：拉氏指數(shù)、帕氏指數(shù)及其二者的比較

（三）加權(quán)平均指數(shù)的主要形式：加權(quán)算術(shù)平均指數(shù)，加權(quán)調(diào)和平均指數(shù)

第三節(jié)：指數(shù)體系與因素分析

（一）指數(shù)體系及其作用

（二）總量變動(dòng)的因素分析：個(gè)體指標(biāo)的因素分析，總體現(xiàn)象的因素分析

（三）平均指數(shù)變動(dòng)的因素分析

第四節(jié)：幾種常見的經(jīng)濟(jì)指數(shù)

工業(yè)生產(chǎn)指數(shù)、消費(fèi)者價(jià)格指數(shù)和零售物價(jià)指數(shù)、股票價(jià)格指數(shù)、農(nóng)副產(chǎn)品收購(gòu)價(jià)格指數(shù)、產(chǎn)

品成本指數(shù)和空間價(jià)格指數(shù)的含義、計(jì)算方法、運(yùn)用等。

第五節(jié)：綜合評(píng)價(jià)指數(shù)

（-）綜合評(píng)價(jià)的基本思想

（二）綜合評(píng)價(jià)指數(shù)的構(gòu)建

（三）綜合評(píng)價(jià)指數(shù)的編織方法：標(biāo)準(zhǔn)比值法，工效系數(shù)法

四、考試方式及時(shí)間

考試方式為閉卷考試；考試時(shí)間為120分鐘

五、考試題型結(jié)構(gòu)

1試卷題型比例：

單項(xiàng)選擇題（30%）、多項(xiàng)選擇（10%）、判斷題（10%）、綜合題（50%）

2、試題難易比例：試卷試題分為易、較易、較難、難，其所占比例分別為：15%、40%>30%、

15%

3、試卷內(nèi)容比例。見下表。

章12345678910

比例(%)2-46-106-815-2010-1610-166-86-86-86-8

六、課程綜合評(píng)定辦法

該課程的考核方式是考試。

期末總評(píng)成績(jī)=平時(shí)成績(jī)X20%+半期成績(jī)X20%+期末成績(jī)X60%

七、考試教材：

川袁衛(wèi)、龐皓等.統(tǒng)計(jì)學(xué).高等教育出版社.2003

[2]復(fù)旦大學(xué)編.概率論.人民教育出版社.1979

[3]許承德、王勇.概率論與數(shù)理統(tǒng)計(jì).科學(xué)出版社.2003

[4]沈恒范.概率論與數(shù)理統(tǒng)計(jì)教程.高等教育出版社.2003

[5]的詩(shī)松.統(tǒng)計(jì)學(xué)基礎(chǔ).華東師范大學(xué)出版社.2002

[6](美)M.R.斯皮格爾、L.J.斯蒂芬斯著.全美經(jīng)典統(tǒng)計(jì)學(xué).科學(xué)出版社.2002

《WTO規(guī)則概論》考試大綱

課程名稱：WTO規(guī)則概論

課程性質(zhì)：

課程代碼：

學(xué)分：4

總學(xué)時(shí)：72

適用專業(yè)：國(guó)際貿(mào)易

先修課程：

考試對(duì)象

本考試適用于國(guó)際貿(mào)易專業(yè)，?？茖W(xué)生考試用。

二、考試性質(zhì)、目的

課程性質(zhì)：

目的與任務(wù)：通過(guò)學(xué)習(xí)本課程，應(yīng)該掌握世界貿(mào)易組織的體制，基本貿(mào)易原則，各種貿(mào)易規(guī)則以

及在貿(mào)易過(guò)程中出現(xiàn)糾紛時(shí)的解決方式，各國(guó)在國(guó)際貿(mào)易中所能采用的各種保護(hù)、保障手段等世界貿(mào)

易規(guī)則。

三、考試內(nèi)容及要求

第一章國(guó)際貿(mào)易與貿(mào)易利益

1、考試內(nèi)容

貿(mào)易利益與自由貿(mào)易的基本理論

2、考試要求

掌握世界貿(mào)易中的基本理論

第二章WTO的產(chǎn)生與WTO體制

1、考試內(nèi)容

WTO的產(chǎn)生

WTO的組織制度和法律框架

WTO的基本原則

中國(guó)與WTO

2、考試要求

了解：WTO的產(chǎn)生原因，過(guò)程

理解：WTO組織的制度和法律體系

掌握：WTO的基本原則

第三章WTO的貿(mào)易爭(zhēng)端解決機(jī)制

1、考試內(nèi)容

WTO爭(zhēng)端解決機(jī)制

我國(guó)對(duì)WTO爭(zhēng)端解決機(jī)制的應(yīng)對(duì)策略

2、考試要求

了解：WTO爭(zhēng)端解決機(jī)制的機(jī)構(gòu)

理解：中國(guó)對(duì)WTO爭(zhēng)端解決機(jī)制的應(yīng)對(duì)措施

掌握：WTO爭(zhēng)端解決機(jī)制的程序

第四章WTO保護(hù)條款與保障措施協(xié)議

1、考試內(nèi)容

GATT1994及其保護(hù)條款

保障措施協(xié)議的規(guī)定

我國(guó)“入世”承諾中的特保條款和保障措施法規(guī)

2、考試要求

了解：GATT1994的構(gòu)成，

理解：GATT1994的保護(hù)條款的內(nèi)容

掌握：保障措施協(xié)議的內(nèi)容，用途，實(shí)施的具體方式，我國(guó)入世承諾的特別保護(hù)條款與保障措施

法規(guī)

第五章WTO主要行政管理規(guī)則

1、考試內(nèi)容

政府行政管理與國(guó)際貿(mào)易的概念

進(jìn)口許可程序協(xié)議的相關(guān)規(guī)則

《海關(guān)估價(jià)協(xié)議》的相關(guān)規(guī)則和規(guī)定

裝運(yùn)前檢驗(yàn)協(xié)議的相關(guān)規(guī)則和規(guī)定

《原產(chǎn)地規(guī)則協(xié)議》的相關(guān)規(guī)定

政府采購(gòu)和《政府采購(gòu)協(xié)議〉〉的規(guī)定

2、考試要求

了解：政府行政管理與國(guó)際貿(mào)易的關(guān)系

理解：對(duì)外貿(mào)易活動(dòng)的主體資格和對(duì)外貿(mào)易秩序管理，裝運(yùn)前檢驗(yàn)協(xié)議

掌握：商品進(jìn)出口許可管理，外匯結(jié)算管理進(jìn)口許可程序協(xié)議，海關(guān)估價(jià)協(xié)議，原產(chǎn)地協(xié)議，政

府采購(gòu)協(xié)議

第六章傾銷原理與反傾銷規(guī)則

1、考試內(nèi)容

傾銷的分類、原理

《反傾銷規(guī)則》的具體規(guī)定

中國(guó)面對(duì)的傾銷與反傾銷問(wèn)題

2、考試要求

了解：傾銷的概念

理解：傾銷的類型，傾銷的原因，傾銷的作用與影響，中國(guó)面對(duì)傾銷與反傾銷的問(wèn)題

掌握：反傾銷規(guī)則，WTO反傾銷的程序規(guī)則，反傾銷措施

第七章補(bǔ)貼與反補(bǔ)貼規(guī)則

1、考試內(nèi)容

補(bǔ)貼的基本原理

WTO《補(bǔ)貼與反補(bǔ)貼措施協(xié)議》

SCM在中國(guó)

2、考試要求

了解：補(bǔ)貼的概念

理解：補(bǔ)貼的原理，補(bǔ)貼的影響，補(bǔ)貼的形式，補(bǔ)貼及補(bǔ)貼的專向性，SCM在中國(guó)的實(shí)施。

掌握：反補(bǔ)貼措施

四、考試方式及時(shí)間

五、考試題型結(jié)構(gòu)

各種題型所占比例

單項(xiàng)選擇題20%,多項(xiàng)選擇題10%,判斷題10%,名詞解釋題15%,簡(jiǎn)答題30%,論述分析題

15%

試題難易程度

中等難度。

六、課程綜合評(píng)定辦法

考核方式：閉卷，考試時(shí)間：120分鐘

總評(píng)成績(jī)的構(gòu)成：平時(shí)成績(jī)占總評(píng)成績(jī)20%;半期考試成績(jī)占總評(píng)成績(jī)20%;期末考試成績(jī)占總

評(píng)成績(jī)60%o

七、考試教材

?WTO概論》姚利民2005年第一版科學(xué)出版社

《管理信息系統(tǒng)》考試大綱

課程名稱：管理信息系統(tǒng)

課程性質(zhì)：專業(yè)課

課程代碼/p>

學(xué)分：4

總學(xué)時(shí)：72

適用專業(yè)：工商管理、旅游管理、財(cái)務(wù)管理、國(guó)際貿(mào)易

先修課程：管理學(xué)原理、計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)

一、考試對(duì)象

經(jīng)濟(jì)與工商管理系工商管理專業(yè)04級(jí)6班

二、課程的性質(zhì)、目的與任務(wù)：

本課程屬于管理科學(xué)與工程類專業(yè)本科生的專業(yè)基礎(chǔ)必修課程。在培養(yǎng)學(xué)生的教學(xué)計(jì)劃中，是將

以前所學(xué)的知識(shí)融會(huì)貫通，將理論知識(shí)與實(shí)際問(wèn)題相結(jié)合的專業(yè)課程，對(duì)提高學(xué)生分析問(wèn)題和解決問(wèn)

題的能力有很大幫助。

通過(guò)學(xué)習(xí)本課程，應(yīng)使學(xué)生認(rèn)識(shí)信息對(duì)組織管理的重要性，掌握用計(jì)算機(jī)的知識(shí)為實(shí)際問(wèn)題建立

管理信息系統(tǒng)的基本思想和基本方法，掌握用管理信息系統(tǒng)的開發(fā)工具和開發(fā)方法去分析和解決管理

系統(tǒng)中的實(shí)際問(wèn)題的方法，掌握開發(fā)管理信息系統(tǒng)過(guò)程中分析、設(shè)計(jì)和實(shí)施的方法，提高上機(jī)操作技

術(shù)。

通過(guò)網(wǎng)上學(xué)習(xí)和集中討論同學(xué)要了解開發(fā)管理信息系統(tǒng)的基本思想和基本方法，掌握用結(jié)構(gòu)化方

法、原型化方法、面向?qū)ο蠓椒ㄩ_發(fā)管理信息系統(tǒng)的方法和步驟，具體掌握通過(guò)對(duì)現(xiàn)行系統(tǒng)進(jìn)行調(diào)查、

使用結(jié)構(gòu)化方法進(jìn)行系統(tǒng)分析和系統(tǒng)設(shè)計(jì)，為現(xiàn)行系統(tǒng)建立一個(gè)物理模型并將物理模型轉(zhuǎn)化為新系統(tǒng)

（目標(biāo)系統(tǒng)）邏輯模型、再將新系統(tǒng)（目標(biāo)系統(tǒng)）邏輯模型轉(zhuǎn)化為新系統(tǒng)（目標(biāo)系統(tǒng)）物理模型的方

法和步驟。

三、考試內(nèi)容與要求）：

第一章信息系統(tǒng)和管理

1.考試內(nèi)容

第一節(jié)信息及其度量

第二節(jié)信息系統(tǒng)的概念及其發(fā)展

第三節(jié)信息系統(tǒng)和管理

第四節(jié)信息系統(tǒng)與決策支持

第五節(jié)管理信息系統(tǒng)面臨的挑戰(zhàn)

2.考試要求

了解信息的含義、度量方法和管理信息系統(tǒng)面臨的挑戰(zhàn)

理解信息系統(tǒng)的概念及其發(fā)展

掌握信息系統(tǒng)和管理職能的關(guān)系。

第二章管理信息系統(tǒng)概論

1.考試內(nèi)容

第一節(jié)管理信息系統(tǒng)的概念

第二節(jié)管理信息系統(tǒng)與環(huán)境

第三節(jié)管理信息系統(tǒng)的分類

第四節(jié)制造資源計(jì)劃(MRPH)

第五節(jié)企業(yè)資源計(jì)劃(ERP)

2.考試要求

了解信息系統(tǒng)的概念、管理信息系統(tǒng)與環(huán)境的關(guān)系

理解管理信息系統(tǒng)的分類、制造資源計(jì)劃和企業(yè)資源計(jì)劃的含義

掌握制造資源計(jì)劃和企業(yè)資源計(jì)劃的關(guān)系。

第三章管理信息系統(tǒng)的技術(shù)基礎(chǔ)

1.考試內(nèi)容

第一節(jié)數(shù)據(jù)處理

第二節(jié)數(shù)據(jù)庫(kù)技術(shù)

第三節(jié)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)

2.考試要求

了解概念模型、物理模型、邏輯模型、拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)

理解數(shù)據(jù)庫(kù)的含義、關(guān)系數(shù)據(jù)庫(kù)的含義、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的概念和分類

掌握E-R圖。

第四章Web開發(fā)的基本技術(shù)

1.考試內(nèi)容

第一節(jié)WWW(worldwideweb)

第二節(jié)HTML

第三節(jié)FrontPage

第四節(jié)交互網(wǎng)頁(yè)的制作

第五節(jié)ASP(動(dòng)態(tài)服務(wù)主頁(yè))

第六節(jié)Web數(shù)據(jù)庫(kù)

2.考試要求

了解WWW服務(wù)、IP地址的含義和分類、網(wǎng)頁(yè)的編寫

理解ASP網(wǎng)頁(yè)制作、web數(shù)據(jù)庫(kù)的運(yùn)用

掌握FrontPage的使用。

第五章管理信息系統(tǒng)的戰(zhàn)略規(guī)劃和開發(fā)方法

1.考試內(nèi)容

第一節(jié)管理信息系統(tǒng)戰(zhàn)略規(guī)劃的概念

第二節(jié)制定管理信息系統(tǒng)戰(zhàn)略規(guī)劃的常用方法

第三節(jié)企業(yè)流程重組

第四節(jié)開發(fā)管理信息系統(tǒng)的方法

2.考試要求

了解諾蘭模型、CASE方法、面向?qū)ο箝_發(fā)方法

理解管理信息系統(tǒng)戰(zhàn)略規(guī)劃的作用、組織、內(nèi)容和策略

掌握制定管理信息系統(tǒng)戰(zhàn)略規(guī)劃的方法、企業(yè)流程重組的方法、開發(fā)管理信息系統(tǒng)的方法

第六章管理信息系統(tǒng)的系統(tǒng)分析

1.考試內(nèi)容

第一節(jié)可行性分析和詳細(xì)調(diào)查概述

第二節(jié)管理業(yè)務(wù)調(diào)查

第三節(jié)數(shù)據(jù)流程調(diào)查

第四節(jié)數(shù)據(jù)字典

第五節(jié)描述處理邏輯的工具

第六節(jié)系統(tǒng)化分析

第七節(jié)研究和確定管理模型

第八節(jié)提出新系統(tǒng)的邏輯方案

2.考試要求

了解可行性分析和詳細(xì)調(diào)查的內(nèi)容、數(shù)據(jù)字典的含義

理解新系統(tǒng)方案的提出、描述處理邏輯的工具

掌握業(yè)務(wù)調(diào)查、數(shù)據(jù)流程調(diào)查、系統(tǒng)化分析。

第七章管理信息系統(tǒng)的系統(tǒng)設(shè)計(jì)

1.考試內(nèi)容

第一節(jié)系統(tǒng)設(shè)計(jì)的任務(wù)

第二節(jié)代碼設(shè)計(jì)

第三節(jié)功能結(jié)構(gòu)圖設(shè)計(jì)

第四節(jié)信息系統(tǒng)流程圖設(shè)計(jì)

第五節(jié)系統(tǒng)物理配置方案設(shè)計(jì)

第六節(jié)輸出設(shè)計(jì)

第七節(jié)輸入設(shè)計(jì)

第八節(jié)數(shù)據(jù)儲(chǔ)存設(shè)計(jì)

第九節(jié)處理流程圖設(shè)計(jì)

第十節(jié)制定設(shè)計(jì)規(guī)范

第十一節(jié)編寫程序設(shè)計(jì)說(shuō)明書和系統(tǒng)設(shè)計(jì)報(bào)告

2.考試要求

了解系統(tǒng)設(shè)計(jì)的任務(wù)、設(shè)計(jì)規(guī)范、程序設(shè)計(jì)說(shuō)明書和系統(tǒng)設(shè)計(jì)報(bào)告

理解代碼設(shè)計(jì)、輸入輸出設(shè)計(jì)、系統(tǒng)物理配置方案設(shè)計(jì)、數(shù)據(jù)儲(chǔ)存設(shè)計(jì)、功能設(shè)計(jì)

掌握系統(tǒng)設(shè)計(jì)的內(nèi)容、系統(tǒng)設(shè)計(jì)的原則。

第八章管理信息系統(tǒng)的系統(tǒng)實(shí)施

1.考試內(nèi)容

第一節(jié)物理系統(tǒng)的實(shí)施

第二節(jié)程序設(shè)計(jì)

第三節(jié)軟件開發(fā)工具

第四節(jié)程序和系統(tǒng)調(diào)試

第五節(jié)系統(tǒng)切換、運(yùn)行及維護(hù)

第六節(jié)項(xiàng)目管理與系統(tǒng)評(píng)價(jià)

第七節(jié)從結(jié)構(gòu)化系統(tǒng)開發(fā)方法的系統(tǒng)實(shí)施到面向?qū)ο蠓椒ǖ南到y(tǒng)實(shí)施

2.考試要求

了解軟件開發(fā)的工具、軟件工程

理解物理系統(tǒng)實(shí)施的內(nèi)容、系統(tǒng)切換的方式、系統(tǒng)評(píng)價(jià)的方法和標(biāo)準(zhǔn)

掌握系統(tǒng)維護(hù)的方法、程序和系統(tǒng)調(diào)試的方法。

第九章信息系統(tǒng)的管理

1.考試內(nèi)容

第一節(jié)信息系統(tǒng)開發(fā)的項(xiàng)目管理

第二節(jié)系統(tǒng)的運(yùn)行管理

第三節(jié)信息系統(tǒng)的評(píng)價(jià)

第四節(jié)信息管理部門

2.考試要求

了解信息系統(tǒng)評(píng)價(jià)的內(nèi)容和指標(biāo)、項(xiàng)目管理的內(nèi)容

理解系統(tǒng)的運(yùn)行管理內(nèi)容

掌握項(xiàng)目管理工具project軟件。

第十章決策支持系統(tǒng)

1.考試內(nèi)容

第一節(jié)決策支持系統(tǒng)的概念

第二節(jié)決策支持系統(tǒng)的組成

第三節(jié)智能決策支持系統(tǒng)

第四節(jié)群體決策支持系統(tǒng)

2.考試要求

了解智能決策支持系統(tǒng)和群體決策支持系統(tǒng)的含義

理解決策支持系統(tǒng)的概念

掌握決策支持系統(tǒng)的組成

第十一章信息系統(tǒng)的發(fā)展和對(duì)未來(lái)的影響

1.考試內(nèi)容

第一節(jié)信息系統(tǒng)的發(fā)展

第二節(jié)信息系統(tǒng)對(duì)未來(lái)組織和社會(huì)的影響

第三節(jié)信息資源管理及其發(fā)展

2.考試要求

了解信息系統(tǒng)的發(fā)展

理解信息資源管理及其發(fā)展

掌握信息系統(tǒng)對(duì)組織結(jié)構(gòu)的影響、信息系統(tǒng)對(duì)社會(huì)的影響

四、考試方式及時(shí)間

考試時(shí)間120閉卷考試

五、考試題型結(jié)構(gòu)

單項(xiàng)選擇（10%）

多項(xiàng)選擇題（20%）

名詞解釋（12%）

簡(jiǎn)答題（24%）

論述題（20%）

看圖作答（14%）

六、課程綜合評(píng)定辦法

平時(shí)成績(jī)20%+半期成績(jī)20%+期末成績(jī)60%=100%

七、考試教材：

管理信息系統(tǒng)高教出版社黃梯云

《管理學(xué)原理》考試大綱

課程名稱：管理學(xué)原理

課程性質(zhì)：專業(yè)必修

課程代碼：1401110201107

學(xué)分：4

總學(xué)時(shí)：72

適用專業(yè)：工商管理專業(yè)

先修課程：無(wú)

一、考試對(duì)象

工商管理專業(yè)、國(guó)際經(jīng)濟(jì)與貿(mào)易專業(yè)本科學(xué)生。

二、課程的性質(zhì)、目的：

管理學(xué)原理是經(jīng)濟(jì)與工商管理各專業(yè)的專業(yè)基礎(chǔ)課程。本課程的主要研究對(duì)象是管理的基本概

念、基本思想、基本原則、基本內(nèi)容和基本方法。通過(guò)學(xué)習(xí)，使學(xué)生得到管理思想發(fā)展史、管理思維

和管理意識(shí)的全面教育，通覽管理全貌，樹立起重要的管理觀念，掌握管理的基本原理、原則、職能

和有關(guān)方法；能夠結(jié)合實(shí)際進(jìn)行應(yīng)用和案例分析，學(xué)以致用。

三、考試內(nèi)容與要求：

第一章管理活動(dòng)與管理理論

1.考試內(nèi)容

第一節(jié)管理概述

第二節(jié)中外早期管理思想

第三節(jié)管理理論的形成與發(fā)展

2.考試要求

了解管理學(xué)的研究對(duì)象、特點(diǎn)及方法

了解現(xiàn)代和當(dāng)代管理理論的概況

理解管理的概念、作用和任務(wù)

理解中國(guó)古代管理思想要點(diǎn)及對(duì)現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營(yíng)的啟示

掌握西方管理思想的演變歷史；掌握科學(xué)管理理論及人際關(guān)系理論的主要內(nèi)容

第二章道德與社會(huì)責(zé)任

1.考試內(nèi)容

第一節(jié)道德與崇尚道德的管理

第二節(jié)管理者道德行為的影響因素

第三節(jié)提升員工道德修養(yǎng)的途徑

第四節(jié)社會(huì)責(zé)任與利泗取向

2.考試要求

了解各種道德觀和崇尚道德的管理的特征

了解管理者道德行為的影響因素

理解道德和社會(huì)倫理的概念

理解不同社會(huì)責(zé)任觀下社會(huì)責(zé)任與利潤(rùn)取向之間的關(guān)系

第三章全球化管理

1.考試內(nèi)容

第一節(jié)國(guó)際化經(jīng)營(yíng)的內(nèi)涵、特征與動(dòng)機(jī)

第二節(jié)國(guó)際化經(jīng)營(yíng)中的環(huán)境

第三節(jié)國(guó)際化經(jīng)營(yíng)的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略

2.考試要求

了解國(guó)際化經(jīng)營(yíng)的概念、特征與動(dòng)機(jī)；了解國(guó)際化經(jīng)營(yíng)的環(huán)境要素

理解國(guó)際化經(jīng)營(yíng)環(huán)境的評(píng)估方法

理解企業(yè)在全球一體化壓力和當(dāng)?shù)鼗磻?yīng)之間如何選擇競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略

第四章信息與信息化管理

1.考試內(nèi)容

第一節(jié)信息及其特征

第二節(jié)信息管理工作

第三節(jié)信息化管理

2.考試要求

了解信息系統(tǒng)和企業(yè)信息化管理的歷史與發(fā)展

理解信息的概念與特征

理解信息的采集、加工、存儲(chǔ)、傳播、利用和反饋等過(guò)程

第五章決策與決策方法

1.考試內(nèi)容

第一節(jié)決策與決策理論

第二節(jié)決策過(guò)程與影響因素

第三節(jié)決策方法

2.考試要求

理解決策的過(guò)程和影響因素

掌握經(jīng)典決策理論，掌握當(dāng)代流行的定性決策方法

第六章計(jì)劃與計(jì)劃工作

1.考試內(nèi)容

第一節(jié)計(jì)劃的概念及其性質(zhì)

第二節(jié)計(jì)劃的類型

第三節(jié)計(jì)劃編制過(guò)程

2.考試要求

了解計(jì)劃工作的意義及制定計(jì)劃的基本方法

理解計(jì)劃工作的實(shí)質(zhì)、類型和程序

第七章戰(zhàn)略性計(jì)劃與計(jì)劃實(shí)施

1.考試內(nèi)容

第一節(jié)戰(zhàn)略愿景與使命

第二節(jié)戰(zhàn)略環(huán)境分析

第三節(jié)戰(zhàn)略計(jì)劃選擇實(shí)施

2.考試要求

了解戰(zhàn)略愿景與使命的概念與意義

理解戰(zhàn)略計(jì)劃選擇

掌握戰(zhàn)略環(huán)境分析的理論與方法；掌握目標(biāo)管理的含義和內(nèi)容

第八章組織設(shè)計(jì)

1.考試內(nèi)容

第一節(jié)組織與組織設(shè)計(jì)

第二節(jié)組織的部門化

第三節(jié)組織的層級(jí)化

2.考試要求

了解組織的基本概念和管理幅度的概念

了解集權(quán)與分權(quán)的概念；了解部門劃分的依據(jù)及處理的組織中各種職權(quán)的關(guān)系

理解組織設(shè)計(jì)的任務(wù)、依據(jù)和原則

掌握各種代表性的組織結(jié)構(gòu)類型

第九章人力資源管理

1.考試內(nèi)容

第一節(jié)人力資源計(jì)劃

第二節(jié)人員配備的任務(wù)，工作內(nèi)容和程序

第三節(jié)管理人員的招聘、考評(píng)和培訓(xùn)

2.考試要求

了解人員配備的任務(wù)、程序和原則

了解管理人員的選聘標(biāo)準(zhǔn)，管理人員考評(píng)的內(nèi)容及培訓(xùn)方法

理解并掌握管理人員的選聘與考評(píng)的程序和方法，管理人員的培訓(xùn)目標(biāo)

第十章組織變革與組織文化

1.考試內(nèi)容

第一節(jié)組織變革的一般規(guī)律

第二節(jié)組織變革的過(guò)程

第三節(jié)組織文化

2.考試要求

了解組織變革的因素

理解組織文化的概念與內(nèi)容

掌握組織變革的規(guī)律、程序和措施

第十一章領(lǐng)導(dǎo)概論

1.考試內(nèi)容

第一節(jié)領(lǐng)導(dǎo)的內(nèi)涵

第二節(jié)領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格類型

第三節(jié)領(lǐng)導(dǎo)理論

2.考試要求

了解領(lǐng)導(dǎo)工作的重要性和領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格

理解領(lǐng)導(dǎo)的本質(zhì)及其內(nèi)容，領(lǐng)導(dǎo)者素質(zhì)及其條件

掌握各領(lǐng)導(dǎo)方式理論

第十二章激勵(lì)

1.考試內(nèi)容

第一節(jié)激勵(lì)原理

第二節(jié)激勵(lì)的需要理論

第三節(jié)激勵(lì)的過(guò)程理論

第四節(jié)激勵(lì)實(shí)務(wù)

2.考試要求

了解近10年來(lái)企業(yè)實(shí)務(wù)中常見的激勵(lì)計(jì)劃

理解激勵(lì)的概念、功能及其重要性；激勵(lì)實(shí)質(zhì)和心理機(jī)制

掌握各激勵(lì)的理論

第十三章溝通

1.考試內(nèi)容

第一節(jié)溝通的原理

第二節(jié)組織溝通

第三節(jié)溝通管理

第四節(jié)組織沖突與談判

2.考試要求

了解組織沖突產(chǎn)生的原因、管理與有效談判

理解溝通的概念、方式；理解溝通的障礙

掌握有效的溝通原則

第十四章控制與控制過(guò)程

1.考試內(nèi)容

第一節(jié)控制活動(dòng)

第二節(jié)控制過(guò)程

第三節(jié)有效控制

2.考試要求

了解控制的基本原則

理解控制的含義，控制的必要性

掌握控制的過(guò)程和類型

第十五章控制方法

1.考試內(nèi)容

第一節(jié)預(yù)算控制

第二節(jié)生產(chǎn)控制

第三節(jié)財(cái)務(wù)控制方法

第四節(jié)綜合控制方法

2.考試要求

了解對(duì)供應(yīng)商的控制、庫(kù)存控制、質(zhì)量控制以及常見的財(cái)務(wù)比率

了解標(biāo)桿、平衡記分卡的內(nèi)容和意義

理解預(yù)算控制的概念、內(nèi)容和作用

四、考試方式及時(shí)間

考試方式為閉卷，時(shí)間120分鐘。

五、考試題型結(jié)構(gòu)

1、各種題型所占比例選擇50%,名詞解釋10%。簡(jiǎn)答題15%,論述題10%,案例分析15%

2、試題難易程度簡(jiǎn)單25%一般50%較難10%難15%

六、課程綜合評(píng)定辦法

平時(shí)成績(jī)占20%,期中考試成績(jī)占20%,期末考試成績(jī)占60%

七、考試教材

?管理學(xué)》（第二版）周三多編著高等教育出版社2004年

《國(guó)際廣告學(xué)》考試大綱

課程名稱：國(guó)際廣告學(xué)

課程性質(zhì)：

課程代碼/p>

學(xué)分：3

總學(xué)時(shí)：54

適用專業(yè)：國(guó)際貿(mào)易

先修課程：

一、考試對(duì)象

本考試適用于國(guó)際貿(mào)易專業(yè)，本科學(xué)生考試用。

二、考試性質(zhì)、目的

課程性質(zhì)：專業(yè)必修課

目的與任務(wù)：學(xué)生通過(guò)學(xué)習(xí)本課程，可以掌握國(guó)際廣告學(xué)的基本理論和一般規(guī)律，能夠運(yùn)用國(guó)

際廣告學(xué)理論和方法，分析和解決國(guó)際廣告實(shí)踐中的具體問(wèn)題。本課程的設(shè)立是培養(yǎng)具備國(guó)際視野

的管理人才的必要組成部分。它以國(guó)際廣告學(xué)學(xué)以及數(shù)理分析基本原理為指導(dǎo)思想，以培養(yǎng)出高素

質(zhì)的企業(yè)經(jīng)理和商業(yè)經(jīng)營(yíng)決策者等管理人才為任務(wù)。

三、考試內(nèi)容及要求

第一章廣告的背景知識(shí)和作用

一）考試內(nèi)容：

廣告發(fā)展中最重要的30年、整合營(yíng)銷溝通

廣告與社會(huì)生活、使用廣告作為溝通工具時(shí)應(yīng)考慮的因素

廣告重要性的不同、面向消費(fèi)者的廣告

貿(mào)易廣告和專業(yè)廣告、非產(chǎn)品廣告

二）考試要求：

國(guó)際廣告發(fā)展簡(jiǎn)史、廣告的基本職能和作用；

掌握不同種類的廣告各自的特點(diǎn)。

第二章廣告螺旋和品牌計(jì)劃

一）考試內(nèi)容：

在產(chǎn)品開創(chuàng)階段、競(jìng)爭(zhēng)階段、保持階段，廣告的異同

廣告螺旋理論

二）考試要求：

廣告螺旋理論、在產(chǎn)品生命周期的前三個(gè)階段使用廣告的側(cè)重不同；

掌握廣告螺旋理論與廣告運(yùn)動(dòng)的關(guān)系。

第三章目標(biāo)營(yíng)銷

一）考試內(nèi)容：

確定主要的潛在顧客、廣告計(jì)劃

產(chǎn)品定位、市場(chǎng)輪廓，消費(fèi)者輪廓、心理統(tǒng)計(jì)

二）考試要求：

制作廣告的前期步驟、市場(chǎng)輪廓與消費(fèi)者輪廓的關(guān)聯(lián)；

掌握人口統(tǒng)計(jì)與心理統(tǒng)計(jì)的方法勾畫出較為準(zhǔn)確的消費(fèi)者輪廓。

第四章廣告管理

一）考試內(nèi)容：

廣告代理公司、傳統(tǒng)的廣告代理公司的組織結(jié)構(gòu)

廣告代理公司的管理模式重組、廣告代理公司的多個(gè)辦事處

廣告代理公司網(wǎng)、營(yíng)銷服務(wù)系統(tǒng)及整合營(yíng)銷品牌管理、廣告運(yùn)動(dòng)

二）考試要求：

廣告代理公司概念極其一般內(nèi)部結(jié)構(gòu)、廣告代理公司與廣告客戶的互動(dòng)態(tài)勢(shì)；

掌握整合營(yíng)銷品牌管理及廣告主動(dòng)權(quán)歸屬與廣告代理公司近年改革的聯(lián)系。

第五章媒體策劃和實(shí)施

-）考試內(nèi)容：

媒體策劃的作用、媒體的成本效益和鎖定主要的潛在顧客

非傳統(tǒng)環(huán)境下的媒體策劃、媒體計(jì)劃的組成部分

溝通要求和創(chuàng)意、地理位置-產(chǎn)品在哪些地區(qū)分銷

到達(dá)率、頻次和延續(xù)性及廣告預(yù)算

二）考試要求：

媒體策劃的概念、作用及一般分類，媒體計(jì)劃以及如何制定媒體計(jì)劃；

掌握到達(dá)率、頻次、延續(xù)性和廣告預(yù)算的基本數(shù)學(xué)計(jì)算方法。

第六章廣播和有限媒體（4個(gè)課時(shí)）

一）考試內(nèi)容：

電子媒體的演變、電視廣播受眾衡量

受眾占有率、主要視聽率調(diào)查服務(wù)公司的基本報(bào)告、電視辛迪加

作為廣告媒體的無(wú)線電廣播、無(wú)線電廣播廣告的特征

二）考試要求：

電子媒體的類別和在廣告發(fā)展中日趨重要的作用、視聽率調(diào)查的主要變量；

掌握作為廣告載體的電視和無(wú)線廣播的特點(diǎn)及利弊。

第七章印刷媒體

一）考試內(nèi)容：

報(bào)紙綜述、向讀者和廣告客戶推銷報(bào)紙

購(gòu)買報(bào)紙廣告、周報(bào)；雜志綜述雜志欠資收費(fèi)制

雜志發(fā)行農(nóng)業(yè)廣告

二）考試要求：

報(bào)紙和雜志在廣告業(yè)中所在的份額和地位、作為廣告載體的報(bào)紙和雜志的特點(diǎn)及利弊;

掌握欠資收費(fèi)制的概念與計(jì)算方法。

第八章其他媒體：戶外廣告、直接回應(yīng)和因特網(wǎng)

一）考試內(nèi)容：

戶外廣告、戶外廣告的選擇

室外廣告的要素、直接回應(yīng)的類型

直郵廣告、因特網(wǎng)和世界范圍的網(wǎng)絡(luò)廣告

二）考試要求：

戶外廣告與直接回應(yīng)的類別、戶外廣告牌的主要版式及各自特點(diǎn)；

掌握設(shè)置戶外廣告牌的計(jì)算方法。

第九章銷售推廣

一）考試內(nèi)容：

促銷和廣告獎(jiǎng)品

禮品廣告、事件營(yíng)銷、彩票和競(jìng)賽

聯(lián)合廣告、貿(mào)易獎(jiǎng)勵(lì)

二）考試要求：

銷售推廣概念及其與廣告的區(qū)別、銷售推廣各主要方式方式的特色；

掌握禮品廣告、事件營(yíng)銷、彩票和競(jìng)賽的一般操作。

第十章廣告中的調(diào)研

一）考試內(nèi)容：

調(diào)研是一種信息工具、高級(jí)分析

戰(zhàn)略計(jì)劃者、需要什么樣的調(diào)研

廣告中調(diào)研的步驟、創(chuàng)意研究測(cè)試

二）考試要求：

廣告調(diào)研的概念、廣告中調(diào)研的主要步驟極其施行特點(diǎn)；

掌握創(chuàng)意研究測(cè)試。

第H■一章創(chuàng)作策略

一）考試內(nèi)容：

新的創(chuàng)意視角、如何創(chuàng)作好的廣告

今天的藝術(shù)、好廣告的組成要素

創(chuàng)意工作計(jì)劃、創(chuàng)意飛躍、廣告的結(jié)構(gòu)、廣告風(fēng)格

二）考試要求：

告文案與創(chuàng)作的關(guān)系、廣告的組成要素，體會(huì)各要素的特點(diǎn)；

掌握廣告創(chuàng)意與個(gè)性風(fēng)格形成的一般原則。

第十二章創(chuàng)作要點(diǎn)

一）考試內(nèi)容：

制作廣告的指導(dǎo)方針、努力提高注意度

口號(hào)、廣告計(jì)劃、廣播廣告、宣傳運(yùn)動(dòng)的創(chuàng)意準(zhǔn)則

二）考試要求：

制作廣告的指導(dǎo)方針及名家看法、圍繞注意度這一核心對(duì)各藝術(shù)要素的運(yùn)用；

掌握廣告計(jì)劃的一般制作流程。

第十三章制作與計(jì)劃

一）考試內(nèi)容：

印刷制作、廣告代理公司印刷制作

選擇印刷程序、電子器械與圖片

制作電視廣告、控制廣告制作的成本、網(wǎng)站制作成本

二）考試要求：

制作廣告的主要機(jī)構(gòu)、制作廣告和創(chuàng)作廣告的區(qū)別，懂得利用參與制作廣告的社會(huì)化力量;

掌握控制制作成本的數(shù)學(xué)計(jì)算方法。

第十四章零售廣告（4個(gè)課時(shí)）

一）考試內(nèi)容：

14」零售品牌~14.2零售商自己的品牌（1個(gè)課時(shí)）

14.3零售商未來(lái)的環(huán)境~14.4新千年趨勢(shì)（1個(gè)課時(shí)）

14.5消費(fèi)者態(tài)度與廣告真實(shí)性（1個(gè)課時(shí)）

14.6全國(guó)性廣告與零售廣告~14.7零售廣告組合（I個(gè)課時(shí)）

二）考試要求：

了解零售廣告的概念、與制造商廣告的異同；

理解零售商品牌的崛起；

掌握零售廣告的特色及與全國(guó)性廣告的互動(dòng)。

第十五章國(guó)際廣告

一）考試內(nèi)容：

全球營(yíng)銷與廣告的發(fā)展、廣告、營(yíng)銷與國(guó)際市場(chǎng)銷售

全球營(yíng)銷與廣告、向全球一體化發(fā)展的政治和經(jīng)濟(jì)、跨國(guó)廣告機(jī)構(gòu)

國(guó)際營(yíng)銷中的廣告職能、創(chuàng)意與文化

全球觀點(diǎn)之下的媒體計(jì)劃、國(guó)際廣告中的法律和規(guī)定

美國(guó)國(guó)內(nèi)廣告的多元化

二）考試要求：

全球營(yíng)銷背景下國(guó)際廣告的發(fā)展趨勢(shì)、國(guó)際廣告與多元文化及跨國(guó)廣告機(jī)構(gòu)的關(guān)系；

掌握國(guó)際廣告的特點(diǎn)及相關(guān)法律。

第十六章廣告的經(jīng)濟(jì)、社會(huì)和法律效益

一）考試內(nèi)容：

廣告作為一種經(jīng)濟(jì)和社會(huì)機(jī)制、廣告的社會(huì)效應(yīng)

廣告帶來(lái)的社會(huì)影響、廣告的法律法規(guī)環(huán)境

聯(lián)邦貿(mào)易委員會(huì)、聯(lián)邦食品、藥物和化妝品法

廣告與第一次修訂案、對(duì)專業(yè)服務(wù)的宣傳

有關(guān)廣告的州和地方法律、對(duì)比廣告

廣告審查過(guò)程、產(chǎn)業(yè)組織的自我約束

二）考試要求：

廣告在社會(huì)學(xué)中的地位；

廣告對(duì)現(xiàn)代社會(huì)思潮的互相影響，及社會(huì)力量對(duì)廣告的強(qiáng)制性介入；

掌握廣告的自我約束。

四、考試方式及時(shí)間

考試方式：閉卷考試時(shí)間：120分鐘

五、考試題型結(jié)構(gòu)

1、各種題型所占比例

單項(xiàng)選擇題15%,多項(xiàng)選擇題20%,判斷題5%,簡(jiǎn)答題30%,論述分析題20%

2、試題難易程度

中等難度。

六、課程綜合評(píng)定辦法

考核方式：閉卷，考試時(shí)間：120分鐘

總評(píng)成績(jī)的構(gòu)成：平時(shí)成績(jī)占總評(píng)成績(jī)20%;半期考試成績(jī)占總評(píng)成績(jī)20%;期末考試成績(jī)占

總評(píng)成績(jī)60%?

七、考試教材

?廣告學(xué)〉〉（美）W.RONALDLANE;J.THOMASRUSSELL著，宋學(xué)寶、翟艷玲譯，清華大學(xué)

出版社2003年11月第一版

《國(guó)際貨物運(yùn)輸與保險(xiǎn)》考試大綱

課程名稱：國(guó)際貨物運(yùn)輸與保險(xiǎn)

課程性質(zhì)：專業(yè)基礎(chǔ)課

課程代碼/p>

學(xué)分：4

總學(xué)時(shí)：72

適用專業(yè)：2004級(jí)國(guó)際貿(mào)易專業(yè)

先修課程：國(guó)際貿(mào)易實(shí)務(wù)、西方經(jīng)濟(jì)學(xué)

一、考試對(duì)象

2004級(jí)國(guó)際貿(mào)易專業(yè)本科

二、課程的性質(zhì)、目的：

性質(zhì)：專業(yè)基礎(chǔ)課程。

目的與任務(wù)：《國(guó)際貨物運(yùn)輸與保險(xiǎn)》是高等學(xué)校經(jīng)濟(jì)學(xué)、國(guó)際貿(mào)易類專業(yè)的核心課和專業(yè)基礎(chǔ)

課，設(shè)置本課程的目的就是要通過(guò)對(duì)國(guó)際貨物運(yùn)輸與保險(xiǎn)的基本知識(shí)的學(xué)習(xí)，學(xué)生可以系統(tǒng)地掌握不

同運(yùn)輸方式的操作方法和相關(guān)的國(guó)際規(guī)則，以便在今后的工作中熟練應(yīng)用。另外，通過(guò)對(duì)保險(xiǎn)的基本

原理和國(guó)際貨物運(yùn)輸保險(xiǎn)的有關(guān)條款的學(xué)習(xí)，學(xué)生可以懂得在實(shí)踐中如何進(jìn)行投保，以便最大限度地

減少風(fēng)險(xiǎn)和損失。

三、考試內(nèi)容與要求：

第一章國(guó)際貨物運(yùn)輸總論

1.教學(xué)內(nèi)容

第一節(jié)國(guó)際貨物運(yùn)輸概述

第二節(jié)國(guó)際貨物運(yùn)輸?shù)慕M織機(jī)構(gòu)和運(yùn)輸方式

第三節(jié)運(yùn)輸代理人

2.考試要求

通過(guò)本章的學(xué)習(xí)，要求學(xué)生了解運(yùn)輸?shù)男再|(zhì)、特點(diǎn)、要素及國(guó)際貨物運(yùn)輸在貿(mào)易中的地位和作

用；理解國(guó)際貨物運(yùn)輸?shù)慕M織機(jī)構(gòu)和運(yùn)輸方式；掌握代理的法律規(guī)定及運(yùn)輸代理的種類和國(guó)際貨運(yùn)

代理人的性質(zhì)和服務(wù)范圍。

第二章國(guó)際海上貨物運(yùn)輸基礎(chǔ)知識(shí)

1.教學(xué)內(nèi)容

第一節(jié)海上運(yùn)輸概述

第二節(jié)海上船舶基礎(chǔ)知識(shí)

第三節(jié)海洋運(yùn)輸航線和港口

2.考試要求

通過(guò)本章的學(xué)習(xí)，要求學(xué)生了解海上運(yùn)輸?shù)陌l(fā)展概況及船舶的構(gòu)造和商船的種類等基礎(chǔ)知識(shí)，掌

握船舶噸位、船級(jí)等商船的基本特征和規(guī)范，了解海洋運(yùn)輸?shù)暮骄€和港口的基本情況。

第三章海上運(yùn)輸基本方式

1.教學(xué)內(nèi)容

第一節(jié)班輪運(yùn)輸

第二節(jié)租船運(yùn)輸

2.考試要求

了解班輪運(yùn)輸?shù)奶攸c(diǎn)與作用及班輪運(yùn)價(jià)的種類和班輪運(yùn)價(jià)表的內(nèi)容；

掌握班輪運(yùn)費(fèi)的計(jì)算方法和班輪運(yùn)輸?shù)某绦蚣跋嚓P(guān)貨運(yùn)單證的流轉(zhuǎn)過(guò)程；

掌握租船運(yùn)輸?shù)慕?jīng)營(yíng)方式、一般的租船程序及租船合同的種類和內(nèi)容。

第四章提單與海運(yùn)單

1.教學(xué)內(nèi)容

第一節(jié)提單的概念和作用

第二節(jié)提單的種類

第三節(jié)提單的內(nèi)容

第四節(jié)有關(guān)提單的國(guó)際公約

第五節(jié)電子提單

第六節(jié)海運(yùn)單

2.考試要求

了解提單的正面條款和背面條款，了解電子提單和海運(yùn)單的用法；

理解提單的概念、性質(zhì)和作用及提單的各種不同類別；

掌握有關(guān)提單的3個(gè)國(guó)際公約的來(lái)由和異同。

第五章國(guó)際鐵路貨物運(yùn)輸

1.教學(xué)內(nèi)容

第一節(jié)國(guó)際鐵路貨物運(yùn)輸概況

第二節(jié)國(guó)際鐵路貨物運(yùn)輸基礎(chǔ)知識(shí)

第三節(jié)國(guó)際鐵路貨物聯(lián)運(yùn)

第四節(jié)對(duì)港澳地區(qū)的鐵路貨物聯(lián)運(yùn)

2.考試要求

了解鐵路運(yùn)輸?shù)陌l(fā)展概況及鐵路貨物運(yùn)輸?shù)幕A(chǔ)知識(shí)，掌握有關(guān)鐵路貨物聯(lián)運(yùn)的國(guó)際公約、國(guó)

際鐵路貨物聯(lián)運(yùn)運(yùn)單、鐵路聯(lián)運(yùn)的運(yùn)輸流程及聯(lián)運(yùn)費(fèi)用的計(jì)算等內(nèi)容，了解對(duì)港澳地區(qū)鐵路貨物運(yùn)

輸?shù)淖龇ā?/p>

第六章國(guó)際航空貨物運(yùn)輸

1.教學(xué)內(nèi)容

第一節(jié)國(guó)際航空貨物運(yùn)輸概況

第二節(jié)國(guó)際航空貨物運(yùn)輸方式

第三節(jié)國(guó)際航空貨物運(yùn)輸費(fèi)用的計(jì)算

第四節(jié)航空運(yùn)單

2.考試要求

了解國(guó)際航空貨物運(yùn)輸概況、運(yùn)輸組織和有關(guān)的國(guó)際公約；

理解國(guó)際航空貨物運(yùn)輸?shù)姆绞郊百M(fèi)用的計(jì)算；

掌握航空運(yùn)單的性質(zhì)和種類。

第七章成組運(yùn)輸

1.教學(xué)內(nèi)容

第一節(jié)成組運(yùn)輸與托盤運(yùn)輸

第二節(jié)集裝箱運(yùn)輸

第三節(jié)大陸橋運(yùn)輸

第四節(jié)國(guó)際多式聯(lián)運(yùn)

2.考試要求

了解成組運(yùn)輸與托盤運(yùn)輸?shù)幕竞x；

理解并掌握有關(guān)集裝箱運(yùn)輸?shù)年P(guān)系人、裝箱方式和交接方式、運(yùn)輸流程、運(yùn)輸費(fèi)用和運(yùn)輸單據(jù)

等內(nèi)容；

了解國(guó)際多式聯(lián)運(yùn)的基本內(nèi)容。

第八章公路運(yùn)輸、郵政運(yùn)輸和管道運(yùn)輸

1.教學(xué)內(nèi)容

第一節(jié)公路運(yùn)輸

第二節(jié)郵政運(yùn)輸

第三節(jié)管道運(yùn)輸

2.考試要求

了解公路運(yùn)輸?shù)奶攸c(diǎn)、類別及有關(guān)的國(guó)際汽車貨運(yùn)公約與協(xié)定；

了解郵政運(yùn)輸和管道運(yùn)輸?shù)幕緝?nèi)容。

第九章保險(xiǎn)概述

1.教學(xué)內(nèi)容

第一節(jié)風(fēng)險(xiǎn)的含義與種類

第二節(jié)風(fēng)險(xiǎn)處理方法

第三節(jié)保險(xiǎn)的定義和職能

第四節(jié)保險(xiǎn)的種類

第五節(jié)國(guó)際貨運(yùn)保險(xiǎn)的作用

2.考試要求

了解風(fēng)險(xiǎn)的含義與種類；

理解保險(xiǎn)的定義和職能；

掌握風(fēng)險(xiǎn)處理方法和國(guó)際貨運(yùn)保險(xiǎn)的作用。

第十章保險(xiǎn)的起源和發(fā)展

1.教學(xué)內(nèi)容

第一節(jié)保險(xiǎn)的起源

第二節(jié)現(xiàn)代海上保險(xiǎn)制度的形成

第三節(jié)中國(guó)保險(xiǎn)業(yè)的發(fā)展

第四節(jié)世界保險(xiǎn)業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)

2.考試要求

了解保險(xiǎn)的起源；

理解現(xiàn)代海上保險(xiǎn)制度的形成；

了解世界保險(xiǎn)業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)。

第十一章保險(xiǎn)合同

1.教學(xué)內(nèi)容

第一節(jié)保險(xiǎn)合同的概念及法律特征

第二節(jié)保險(xiǎn)合同的主體和客體

第三節(jié)保險(xiǎn)合同的內(nèi)容和形式

第四節(jié)保險(xiǎn)合同的訂立和履行

第五節(jié)保險(xiǎn)合同的變更、解除與終止

第六節(jié)保險(xiǎn)合同的爭(zhēng)議解決

2.考試要求

理解保險(xiǎn)合同的概念及法律特征；

掌握保險(xiǎn)合同的主體和客體、內(nèi)容和形式、訂立和履行、變更、解除與終止以及爭(zhēng)議解決。

第十二章保險(xiǎn)基本原則

1.教學(xué)內(nèi)容

第一節(jié)保險(xiǎn)利益原則

第二節(jié)最大誠(chéng)信原則

第三節(jié)近因原則

第四節(jié)補(bǔ)償原則

2.考試要求

掌握保險(xiǎn)利益原則、最大誠(chéng)信原則、近因原則和補(bǔ)償原則。

第十三章海洋運(yùn)輸貨物保險(xiǎn)的保障范圍

1.教學(xué)內(nèi)容

第一節(jié)海