單位個(gè)人好員工事跡材料10篇范本

單位個(gè)人好員工事跡材料10篇范本

單位好員工事跡材料篇1

我在中材科技風(fēng)電葉片有限公司生產(chǎn)車間擔(dān)當(dāng)手糊灌注組組長(zhǎng)，參與工作已有兩年，在這兩年的時(shí)間里，我與葉片共同成長(zhǎng)，共同成熟，不知不覺(jué)中，對(duì)它的這份難以割舍的感情早已深埋心中。

回顧這幾年來(lái)的工作，我在公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與關(guān)心下，嚴(yán)格要求自己，根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)要求，較好地完成了自己的本職工作。在工作中，我能遵章守紀(jì)、團(tuán)結(jié)同事、樂(lè)觀上進(jìn)，始終保持嚴(yán)謹(jǐn)仔細(xì)的工作態(tài)度和一絲不茍的工作作風(fēng)，勤勤懇懇，任勞任怨。在生活中發(fā)揚(yáng)艱苦樸實(shí)、勤儉耐勞、樂(lè)于助人的優(yōu)良傳統(tǒng)，始終做到老狡猾實(shí)做人，勤勤懇懇做事，到處嚴(yán)格要求自己，在任何時(shí)候都要起到模范帶頭作用。

愛(ài)崗敬業(yè)是能做好工作的關(guān)鍵，愛(ài)崗敬業(yè)就是要做好本職工作，把一點(diǎn)一滴的小事做好。我們組所做工作順于是葉片生產(chǎn)中的中間環(huán)節(jié)，包括為葉片前后緣做補(bǔ)強(qiáng)、安裝人孔擋板、螺栓補(bǔ)強(qiáng)工作以及葉片配套后做配重工作。我個(gè)人認(rèn)為，下一工序都是每個(gè)工序的客戶，前一工序也是該工序的合。在每次灌注、預(yù)固化過(guò)程，作為組長(zhǎng)我會(huì)讓我的組員牢記真誠(chéng)服務(wù)、樂(lè)觀溝通的意識(shí)，假如是模具有問(wèn)題，我們會(huì)準(zhǔn)時(shí)與蒙皮組準(zhǔn)時(shí)溝通并上報(bào)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)，使同樣的問(wèn)題不會(huì)重復(fù)消失;產(chǎn)品脫模后，我及我的組員都會(huì)將產(chǎn)品的每一個(gè)非正常狀態(tài)準(zhǔn)時(shí)與相關(guān)工序聯(lián)系，并全力主導(dǎo)或協(xié)作解決相關(guān)問(wèn)題。作為手糊灌注組組長(zhǎng)，我深深感到自己責(zé)任重大，由于我們組擔(dān)當(dāng)?shù)墓ば蚨际顷P(guān)

鍵工序或特別過(guò)程，因此做好每一項(xiàng)工作必需嚴(yán)格把關(guān)，爭(zhēng)取做到零失誤，只有這樣才能保證產(chǎn)品的質(zhì)量，削減返修率，避開(kāi)人工和原材料的鋪張。在葉片毛坯脫模后，我?guī)ьI(lǐng)組內(nèi)骨干員工首先檢查產(chǎn)品的外觀，合?？p是否有錯(cuò)位，粘接面是否達(dá)到粘接標(biāo)準(zhǔn)，葉根前后緣是否有干紗現(xiàn)象，發(fā)覺(jué)問(wèn)題與現(xiàn)場(chǎng)工程師討論解決方案，把消失的質(zhì)量問(wèn)題反饋給主管工段長(zhǎng)及相關(guān)組長(zhǎng)，通過(guò)與領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)組長(zhǎng)主動(dòng)溝通使類似問(wèn)題不會(huì)重復(fù)消失，避開(kāi)影響到下一步工作。我認(rèn)為只有這樣才能保證產(chǎn)品質(zhì)量不受影響，嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)，做出優(yōu)質(zhì)合格產(chǎn)品，這與我對(duì)組中各項(xiàng)工作仔細(xì)管理是分不開(kāi)的，這樣的工作得到了領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可。

今年六月份起，在原來(lái)手糊工作的基礎(chǔ)上領(lǐng)導(dǎo)又把蒙皮灌注工作交給我，我覺(jué)得這是領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的信任，我下定決心肯定要把這項(xiàng)工作好。接任工作后，首先給全組員工培訓(xùn)關(guān)于灌注工作中的留意事項(xiàng)，以及如何灌注才能出合格的產(chǎn)品。自己親自示范真空泵的操作以及加熱器的使用，讓全部員工都能平安、細(xì)致、清晰地把握在操作過(guò)程中的細(xì)節(jié)問(wèn)題，遇到突發(fā)問(wèn)題知道怎樣處理。在生產(chǎn)過(guò)程中，由于生產(chǎn)任務(wù)增加，由原來(lái)的生產(chǎn)每支葉片用32小時(shí)提速到28小時(shí)，在我組人員緊、任務(wù)重的狀況下，經(jīng)過(guò)細(xì)心、細(xì)致的支配，在提速后將六套模具灌注工作順當(dāng)完成，保證了生產(chǎn)進(jìn)度。生產(chǎn)過(guò)程中消失問(wèn)題，我在第一時(shí)間趕到現(xiàn)場(chǎng)，不論白天，還是深夜，將問(wèn)題準(zhǔn)時(shí)處理。

任何工作都必需把平安放在第一位，我組把平安始終放在首位。每周一給全體員工開(kāi)平安會(huì)，對(duì)員工進(jìn)行平安教育。工作中做到班前培訓(xùn)10分鐘，下班培訓(xùn)10分鐘，形成習(xí)慣，讓他們?cè)诠ぷ髦辛粢馄桨?，時(shí)刻牢記平安的重要性，常常講“愚者用鮮血換取教訓(xùn)，智者用教訓(xùn)避開(kāi)事故?！痹谝荒甑墓ぷ髦袥](méi)有發(fā)生任何平安事故，這與領(lǐng)導(dǎo)的教育與本組的重視是分不開(kāi)的。

我們組中有員工40多人，這樣一個(gè)大家庭，我在工作中對(duì)他們嚴(yán)格要求，合理支配時(shí)間，讓他們帶著輕松開(kāi)心的心情工作，在生活中關(guān)注有困難的員工。因我公司有從各地技校招來(lái)的員工，他們離家遠(yuǎn)，有心情不好、想家的時(shí)候，我會(huì)組織他們利用工作之余打籃球、羽毛球等，豐富他們的業(yè)余生活，這樣他們就不想家了，能安心地工作。有些員工是農(nóng)村的，家中有農(nóng)活，我們就組織員工關(guān)心有困難的員工，讓每一位員工都能感到這個(gè)大家庭的暖和。在公司舉辦的消防競(jìng)賽中，我們組也報(bào)名參與，最終取得了團(tuán)體第一名的好成果，在公司舉辦的書(shū)畫、攝影競(jìng)賽中獲得兩個(gè)紀(jì)念獎(jiǎng)，這些成果的取得與我們團(tuán)結(jié)是分不開(kāi)的。我們組是一個(gè)年輕的班組，是團(tuán)結(jié)友愛(ài)的班組，大家相互關(guān)心，相互學(xué)習(xí)，有很強(qiáng)的責(zé)任心，并且有肯定的團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神，能吃苦耐勞，樂(lè)觀主悅耳從領(lǐng)導(dǎo)支配。

單位好員工事跡材料篇2

我作為營(yíng)業(yè)部的一名綜合柜員，能以客戶至上，始終如一的服務(wù)理念，仔細(xì)做好服務(wù)工作。在工作上兢兢業(yè)業(yè)，任勞任怨，始終保持樂(lè)觀的工作態(tài)度，飽滿的工作熱忱和良好的精神狀態(tài)，學(xué)習(xí)各種新業(yè)務(wù)以更好的為客戶服務(wù)。

一，牢記農(nóng)行企業(yè)文化理念的風(fēng)險(xiǎn)理念，在工作中避開(kāi)違規(guī)操作，仔細(xì)認(rèn)真的辦理每一筆業(yè)務(wù)，只要是新開(kāi)展的業(yè)務(wù)，都準(zhǔn)時(shí)仔細(xì)學(xué)習(xí)，以更加嚴(yán)謹(jǐn)，細(xì)致，負(fù)責(zé)的工作態(tài)度，準(zhǔn)時(shí)精確?????地處理各類業(yè)務(wù)，為我做好日常工作供應(yīng)了有力的技術(shù)支撐。

二熱忱服務(wù)，真誠(chéng)贏得客戶

為客戶供應(yīng)全方位，周到，便捷，高效的服務(wù)，以自己真誠(chéng)的服務(wù)贏得了客戶的敬重和信任。在為客戶服務(wù)的過(guò)程中，做到操作標(biāo)準(zhǔn)。服務(wù)規(guī)范，用語(yǔ)禮貌，舉止得體，給客戶留下了良好的印象。平?？偸翘崆暗綅彛燥枬M的熱忱，迎接每一位前來(lái)辦理業(yè)務(wù)的客戶。對(duì)個(gè)別態(tài)度不好的客戶，從不正面頂撞，而是好言相勸，急躁解釋，竭力使每一位客戶興奮而來(lái)，滿足而去。

三加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)問(wèn)學(xué)習(xí)，提升合規(guī)操作意識(shí)，作為臨柜人員，我深知臨柜工作的重要性，由于它是顧客直接了解我行的窗口，起著溝通顧客和銀行的橋梁作用。因此，在臨柜工作中，我虛心學(xué)習(xí)各類業(yè)務(wù)，專心提高技能，急躁辦理業(yè)務(wù)，熱心對(duì)待客戶。珍惜自己的工作崗位，每天辦理的業(yè)務(wù)筆數(shù)都在200筆以上，遇到困難，沒(méi)有退縮，沒(méi)有埋怨，而是迎難而上，更多的是以旺盛的斗志和戰(zhàn)勝困難的信念解決每一個(gè)難題，面對(duì)領(lǐng)導(dǎo)和同志們的表?yè)P(yáng)和鼓舞,我沒(méi)有滿意,更沒(méi)有停止前進(jìn)的腳步。全面提升自身素養(yǎng)，為農(nóng)行的改革進(jìn)展添磚加瓦，信任在今后的歲月里，我會(huì)百尺竿頭，更進(jìn)一步，再創(chuàng)新佳績(jī)，在做新貢獻(xiàn)!

單位好員工事跡材料篇3

郵政局是個(gè)工作繁重的地方，對(duì)于員工，無(wú)論是身體還是心理都是考驗(yàn)。而__不僅身體力行，還在精神上贏得了大家的贊譽(yù)。在郵政局，只要提起他的名字，大家都會(huì)伸出大拇指，談起他時(shí)，大家都贊揚(yáng)他為人謙和、工作賣力、管理有方，是郵政局的好調(diào)度。下面是__的郵政員工先進(jìn)事跡：

一、傾心事業(yè)，忘我工作

始終把敬業(yè)當(dāng)作一種習(xí)慣，對(duì)工作滿腔熱忱，對(duì)業(yè)務(wù)精益求精，真正做到了干一行，愛(ài)一行，精一行。在剛剛參與工作的時(shí)候，他還只是一名郵件分揀員，但他工作卻仔細(xì)認(rèn)真，肯吃苦，肯鉆研，敬重同事，虛心向老同志學(xué)習(xí)，眼勤、腿勤、手勤，每天總是第一個(gè)到崗，在其他同事上班之前便打掃好場(chǎng)地的環(huán)境衛(wèi)生，又是他在下班之后最終一個(gè)離崗，對(duì)自己所負(fù)責(zé)的業(yè)務(wù)一絲不茍，認(rèn)真仔細(xì)，工作中從未消失過(guò)失誤。深受領(lǐng)導(dǎo)和同事們的好評(píng)?？恐约簩?duì)郵政事業(yè)的喜愛(ài)，加上勤奮好學(xué)的工作態(tài)度和精確?????無(wú)誤的工作力量，不久當(dāng)選為包裹組的組長(zhǎng)。但是是個(gè)年輕人、銀行員工先進(jìn)事跡、是一個(gè)有著遠(yuǎn)大志向的人，他的血管中流淌的是滾燙的熱血，心中燃燒著迸發(fā)的火焰。他樂(lè)觀學(xué)習(xí)，不滿意于自己的現(xiàn)有狀態(tài)，樂(lè)觀上進(jìn)是他的優(yōu)點(diǎn)，他總是盼望自己有著更高的提升，好為單位、為社會(huì)多做一些貢獻(xiàn)，他自費(fèi)參與了兩年的郵政企業(yè)管理專業(yè)的進(jìn)修學(xué)習(xí)，他將自己學(xué)到的管理學(xué)問(wèn)運(yùn)用到了實(shí)際的工作中來(lái)。為單位制造了經(jīng)濟(jì)效益。

良好的自身素養(yǎng)，加上肯定的生產(chǎn)實(shí)踐閱歷和學(xué)校所學(xué)的管理學(xué)問(wèn)，為他以后的工作打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，也為他今后的事業(yè)插上了騰飛的翅膀。畢業(yè)以后，他的業(yè)務(wù)力量和管理水平很快得到提升，在郵政局的幾十名年輕人當(dāng)中嶄露頭角，年，他參加了生產(chǎn)場(chǎng)地指揮長(zhǎng)的競(jìng)聘并一舉奪魁。從當(dāng)生產(chǎn)班組長(zhǎng)到后來(lái)競(jìng)聘生產(chǎn)指揮調(diào)度，一度被認(rèn)為是科室領(lǐng)導(dǎo)的好助手，生產(chǎn)班組的好班長(zhǎng)。

__常年工作在生產(chǎn)場(chǎng)地，他愛(ài)崗如家，愛(ài)崗勝家，只顧“大家”而忘了自己的小家，多年來(lái)他幾乎把全部的時(shí)間都用在了工作上，照看家里的時(shí)間很少很少，家屬不理解，他急躁勸告，久而久之也就習(xí)慣了。8月，他妻子生病住院，女兒在外地上學(xué)，他沒(méi)有把優(yōu)秀員工先進(jìn)事跡這件事告知孩子，而是自己白天不聲不響地堅(jiān)守工作崗位，晚上到醫(yī)院照看妻子。妻子擔(dān)憂他的身體，讓他請(qǐng)幾天假回來(lái)，他卻說(shuō)：“沒(méi)關(guān)系，我的身體吃得消，單位的調(diào)度工作離不開(kāi)我?！本瓦@樣，他從未因個(gè)人私事而耽擱過(guò)工作。

郵件轉(zhuǎn)運(yùn)不像其他包裹分揀業(yè)務(wù)，時(shí)間比較固定，它受外界因素影響，比較多變，全部郵政車輛只能隨到隨卸，管理難度較大。如去年11月20日以后，軍包收寄周期一般為10天左右，可是10天后，郵包量并沒(méi)有降下來(lái)，而一些其它的物流企業(yè)由于種種因素，停止物流運(yùn)輸，加上同學(xué)包裹地增多，郵件量每日都特別大，那段時(shí)間每天加裝、卸車進(jìn)出口達(dá)20車左右，這種狀況維持了20天，也就是說(shuō)這20天他每天都在生產(chǎn)場(chǎng)地上與汽轉(zhuǎn)的工作人員并肩作戰(zhàn)。

__就是這樣對(duì)工作勤勤懇懇，兢兢業(yè)業(yè)，每到春運(yùn)旺季，他更是廢寢忘食，為了確保各個(gè)環(huán)節(jié)之間的順暢運(yùn)轉(zhuǎn)，他除了嚴(yán)守崗位之外，還樂(lè)觀動(dòng)腦筋想方法，提高電力員工先進(jìn)事跡工作效率。針對(duì)郵件運(yùn)轉(zhuǎn)生產(chǎn)作業(yè)現(xiàn)狀，他把自己分管的74名員工分成三個(gè)工作小組，各負(fù)其責(zé)協(xié)調(diào)聯(lián)動(dòng)，嚴(yán)格杜絕各個(gè)環(huán)節(jié)出項(xiàng)郵件積壓，確保了旺季期間郵件“收得進(jìn)，發(fā)得出，投得好。”確保了郵件傳遞時(shí)限和運(yùn)行平安。

多年來(lái)，負(fù)責(zé)的調(diào)度工作均未消失過(guò)郵件積壓、員工先進(jìn)事跡、滾存現(xiàn)象，且全部做到按額次發(fā)運(yùn)，郵件時(shí)限精確?????率達(dá)到百分之九十以上。

二、團(tuán)結(jié)協(xié)作，提升合力

一滴水要想不干枯，唯一的方法就是融入大海，一個(gè)承上啟下的管理人員，要想立足于職場(chǎng)，就要把自己融入團(tuán)隊(duì)。是這樣想的，也是這樣做的。他對(duì)領(lǐng)導(dǎo)交給的任務(wù)仔細(xì)完成，對(duì)同事公平友善，關(guān)懷職工的疾苦，注意和諧化的管理，極大得激發(fā)和調(diào)動(dòng)了員工的工作熱忱。

汽轉(zhuǎn)含有工作人員76人，其中正式職工為36人，勞務(wù)工為40人。作為生產(chǎn)基層管理者，在這樣一個(gè)勞務(wù)工占很大比例的部門，人員的管理也是一個(gè)令人感到頭疼的問(wèn)題。由于，勞務(wù)工的工作技術(shù)，對(duì)工作的熟悉等各種局限性，導(dǎo)致流淌性比較大。周軍必需考慮的是如何把這批勞務(wù)工隊(duì)伍穩(wěn)定下來(lái)，他首先是并沒(méi)有把勞務(wù)工與正式職工分為兩等，敬重勞務(wù)工所制造的勞動(dòng)價(jià)值，在各方面關(guān)懷勞務(wù)工的工作狀況，盡可能改善勞務(wù)工的工作條件。文明員工先進(jìn)事跡如每年冬季，由于是24小時(shí)作業(yè)，到了后半夜，大平面溫度很低，周軍依據(jù)這一狀況，向上級(jí)請(qǐng)示給每位勞務(wù)工發(fā)放軍外套御寒。從生活上真正關(guān)懷職工的疾苦。

在全局組織的全能工考試中，為了穩(wěn)定汽轉(zhuǎn)職工的隊(duì)伍，周軍將有關(guān)勞務(wù)工考星級(jí)的文件內(nèi)容告知?jiǎng)趧?wù)工，并鼓舞他們也去參與全能工考試，當(dāng)時(shí)很多勞務(wù)工半信半疑，周軍就真誠(chéng)地勸告他們參與。當(dāng)一些參與并通過(guò)全能工考試的勞務(wù)工拿到增加的勞動(dòng)酬勞后，心里布滿了對(duì)感謝。工作樂(lè)觀性也得到了很大提高。

員工小趙，是剛剛走出高校校門的臨時(shí)工，曾一度嫌工作累而酬勞低擔(dān)心心汽運(yùn)工作，周軍發(fā)覺(jué)后準(zhǔn)時(shí)找他談心，做急躁細(xì)致的思想工作，從業(yè)務(wù)上關(guān)心他提高，為他供應(yīng)施展才華的機(jī)遇。

三、熱心服務(wù)，樹(shù)立形象

幾年里，__不管跑業(yè)務(wù)還是坐營(yíng)業(yè)廳，不管大事小事，都以一腔古道熱腸，對(duì)待每位用戶，與群眾結(jié)下了深厚的感情，也換來(lái)了用戶的理解、先進(jìn)員工事跡、信任和支持。在她的儲(chǔ)蓄所里有一個(gè)特別的用戶，那就是盲人__X，__X因患白內(nèi)障雙眼失明，老伴因腦血栓癱瘓，唯一的兒子還是個(gè)弱智，辦理業(yè)務(wù)極不便利。每次__X老人來(lái)儲(chǔ)蓄所存取款時(shí)，__都能主動(dòng)熱忱地迎上去，替他填寫好存取款單式。辦理業(yè)務(wù)時(shí)，特殊是取款時(shí)，她怕老人看不見(jiàn)，把錢丟失，自己為老人做了個(gè)塑料夾，把錢點(diǎn)好后放在夾里，親自放在老人的兜內(nèi)才放心，每次老人離開(kāi)儲(chǔ)蓄所時(shí)，她都自己花錢為老人打車。老人興奮的逢人便講，我有個(gè)親閨女在郵政儲(chǔ)蓄所，就是__X姑娘。

想用戶之所想、急用戶之所急是__要求職工必需做到的，要不折不扣的執(zhí)行。一天傍晚，儲(chǔ)蓄所里的錢款已經(jīng)結(jié)帳入庫(kù)了，立刻就要下班了。這時(shí)__的__X先生來(lái)取款，特別焦急。__只好從做生意的伴侶那里借了__萬(wàn)元錢存到儲(chǔ)蓄所里，并給__X先生取款。這個(gè)用戶特別感動(dòng)的說(shuō)：“感謝你們了!我將來(lái)有錢肯定到你們這里存款?！痹赺_X的帶動(dòng)下，今年__月__日，又有一個(gè)__大戶來(lái)存了__多萬(wàn)元，__月__日一位儲(chǔ)戶從鉛礦頂著小雪來(lái)存了__萬(wàn)元，該儲(chǔ)戶說(shuō)：“我就是沖著你們的服務(wù)來(lái)的!”還有一個(gè)儲(chǔ)戶__X，一次來(lái)儲(chǔ)蓄所存款，存單填寫的是__元，而現(xiàn)金是__元，那天正值__當(dāng)班，發(fā)覺(jué)后馬上將多余的__元返給儲(chǔ)戶。__X特別興奮，出去買了一些水果給她們吃，一個(gè)勁的贊揚(yáng)：還是郵政儲(chǔ)蓄守信用，服務(wù)態(tài)度好。

單位好員工事跡材料篇4

一、以誠(chéng)相待，真誠(chéng)服務(wù)

對(duì)待客戶，我始終都是以誠(chéng)相待，不管給客戶業(yè)務(wù)量大還是量小，都是誠(chéng)意誠(chéng)意、真誠(chéng)地去對(duì)待。做到嘴勤、腿勤，打好“三張牌”，一是打好感情牌，樂(lè)觀關(guān)心用戶解決所需的問(wèn)題，感情需要隨時(shí)建立，這樣在進(jìn)展業(yè)務(wù)時(shí)才能夠打好感情牌，只要客戶需要我?guī)兔Φ牡胤?，比如一些客戶需要辦理郵政快件及包裹業(yè)務(wù)及其它郵政業(yè)務(wù)時(shí)，我就盡快到柜臺(tái)替他們進(jìn)行辦理，讓客戶滿足;二是打好“資源牌”，緊緊抓住客戶檔案，認(rèn)真分析，開(kāi)展針對(duì)性攻關(guān)。每天晚上都要分析客戶檔案，明晰明天的服務(wù)重心，準(zhǔn)時(shí)聯(lián)系，削減客戶的流失。三是打好“服務(wù)牌”，以真誠(chéng)服務(wù)來(lái)贏得更多的客戶。我在給塔源牌紅花油做營(yíng)銷業(yè)務(wù)時(shí)，為盡快打開(kāi)塔源牌紅花油市場(chǎng)，我除了向客戶具體介紹郵政賀卡業(yè)務(wù)，帶客戶參觀信函中心，使其充分了解郵政營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)的優(yōu)勢(shì)外，還給客戶查找到合適的經(jīng)銷伙伴;四是利用名片進(jìn)行營(yíng)銷，將名信片發(fā)到客戶手中，只要辦理業(yè)務(wù)或其他任何事情，只要打電話，我都會(huì)盡力去給用戶辦理。

二、樹(shù)立郵政形象宣揚(yáng)郵政業(yè)務(wù)

我在日常營(yíng)銷活動(dòng)中會(huì)利用一切機(jī)會(huì)宣揚(yáng)營(yíng)銷，不放過(guò)任何機(jī)會(huì)，時(shí)時(shí)刻刻不遺忘宣揚(yáng)郵政，以百年郵政來(lái)宣揚(yáng)業(yè)務(wù)，利用郵政這塊金字招牌去宣揚(yáng)，感動(dòng)人。在營(yíng)銷工作中我最大的體會(huì)是：對(duì)營(yíng)銷客戶要急躁周到，熱忱服務(wù)，要能夠清晰發(fā)覺(jué)潛在的客戶，對(duì)待任何人都要進(jìn)行宣揚(yáng)。不論是在上街購(gòu)物還是在菜市場(chǎng)買東西，只要有可能，都要給客戶宣揚(yáng)郵政。我還時(shí)常利用郵政的小宣揚(yáng)品、有獎(jiǎng)明信片、圍裙等來(lái)進(jìn)行宣揚(yáng)，只要有宣揚(yáng)品，都會(huì)將宣揚(yáng)品贈(zèng)送給客戶，讓客戶對(duì)郵政放心，增加客戶的信任度，使得宣揚(yáng)更有力、對(duì)業(yè)務(wù)進(jìn)展發(fā)揮了更大的作用。

三、建立客戶檔案培育新客戶

在營(yíng)銷過(guò)程中我養(yǎng)成了個(gè)好習(xí)慣—隨時(shí)記錄。在筆記本上具體記錄了各類的客戶姓名、電話、地址等信息，同時(shí)還加強(qiáng)與客戶的溝通，常常聯(lián)系、定期走訪客戶，聯(lián)絡(luò)感情;而且還時(shí)常把握客戶各方面的信息，若遇客戶生日、結(jié)婚、嫁女等事情，我都會(huì)主動(dòng)前去慶賀、幫忙。

四、主動(dòng)出擊，挖掘客戶資源

我平常注意各種信息捕獲，準(zhǔn)時(shí)篩選攻關(guān)，分析潛在客戶，進(jìn)展鞏固新老客戶，并針對(duì)各種客戶制定出不同營(yíng)銷預(yù)案和營(yíng)銷手法，主動(dòng)出擊，先后進(jìn)展了新疆統(tǒng)一企業(yè)食品有限公司、新疆日?qǐng)?bào)社印務(wù)中心、烏魯木齊住房公積金辦公室、四川省駐烏辦事處等一批客戶。

以往的工作中，我在郵政營(yíng)銷業(yè)務(wù)上做出了一些成果，但與上級(jí)要求還相差很遠(yuǎn)，但我想，只要首先與客戶建立感情，用感情去營(yíng)銷，學(xué)會(huì)與客戶做伴侶，能夠讓客戶信任，就會(huì)讓業(yè)務(wù)進(jìn)展、為企業(yè)創(chuàng)收增效。我的信念是不拋棄、不放棄，只有這樣才能使郵政營(yíng)銷工作做得更好，才能達(dá)到客戶與企業(yè)雙贏的目的。

單位好員工事跡材料篇5

允小紅20__年9月進(jìn)入工程部工作以來(lái)，始終嚴(yán)格要求自己，到處以身作則。從不計(jì)較個(gè)人的得失。工作力量強(qiáng)，擅長(zhǎng)溝通，樂(lè)于助人，團(tuán)結(jié)同事，有一顆全心全意為公司服務(wù)的炙熱的心。主要先進(jìn)事跡表現(xiàn)如下幾點(diǎn):

一、工作主動(dòng)，仔細(xì)負(fù)責(zé)，腳踏實(shí)地，兢兢業(yè)業(yè)地完成部門領(lǐng)導(dǎo)交給的每一項(xiàng)任務(wù)，不讓領(lǐng)導(dǎo)為之操勞。

二、他做為物業(yè)公司南門國(guó)際項(xiàng)目工程部的一名一般員工，他愛(ài)崗敬、文明禮貌;與同事之間相互支持、相互敬重、團(tuán)結(jié)友愛(ài)，充分體現(xiàn)了一名優(yōu)秀員工的崇高素養(yǎng)，他履行公司的規(guī)章制度、服務(wù)規(guī)范、工作要求以及工作流程，堅(jiān)信公司管理理念和公司一起進(jìn)步。

三、“大禮不辭小讓，細(xì)節(jié)打算成敗，泰山不拒細(xì)壤，故能成其高，江海不擇細(xì)流，故能就其深?！彼诠ぷ髦辛粢饧?xì)節(jié)這是一種服務(wù)態(tài)度和服務(wù)意識(shí)的體顯。他常常下班很晚才回家，為業(yè)主中的孤寡老人修理線路更換照明燈，得到了廣闊業(yè)主的認(rèn)可和好評(píng)，他的細(xì)心、急躁、熱心暖和著業(yè)主的心，照亮了行家萬(wàn)戶，并于今年1-3月份被評(píng)為優(yōu)秀員工季度之星。

四、在平常的工作中他不斷地提高自己的專業(yè)水平，加強(qiáng)自己技術(shù)方面的學(xué)習(xí)，了解更多的設(shè)備設(shè)施的使用和修理學(xué)問(wèn)，相繼在20__年8月和11月份經(jīng)考試以優(yōu)異的成果取得了國(guó)家認(rèn)證的高壓電工資格證和電梯管理員證，并把全部身心投入到公司的進(jìn)展中去，他的愛(ài)崗敬業(yè)的事跡在公司傳為佳評(píng)，受到公司領(lǐng)導(dǎo)和員工的全都認(rèn)可。

五、在這一年的的工作中，他沒(méi)有請(qǐng)假一天，節(jié)假日公司有事他準(zhǔn)時(shí)到崗，逢年過(guò)節(jié)他都主動(dòng)要求留下堅(jiān)守工作崗位，讓家遠(yuǎn)的員工回家過(guò)年、過(guò)節(jié)，從來(lái)沒(méi)怨言。成為公司一名合格的電工是他的目標(biāo)，不管從事什么工作，他都會(huì)做好本職工作，樹(shù)立全局意識(shí)是重要問(wèn)題。隨著行業(yè)的不斷進(jìn)展，他會(huì)不斷提高專業(yè)技能的業(yè)務(wù)水平和技術(shù)學(xué)問(wèn)，應(yīng)用于實(shí)際操作中，更好地為業(yè)主服務(wù)。

六、平常工作時(shí)就把公司當(dāng)做自己的家，將自己的力量充分發(fā)揮出來(lái)。不僅工作努力，做事效率高，而且組織觀念強(qiáng)，勞動(dòng)紀(jì)律好，沒(méi)有一點(diǎn)私心雜念，用平常的心態(tài)對(duì)待平凡的工作，平常他總是這樣說(shuō):“我不需要領(lǐng)導(dǎo)表?yè)P(yáng)，只求領(lǐng)導(dǎo)不批判就是最大的滿意!”用這樣的心態(tài)對(duì)待自己的工作，特別值得全公司的同事們學(xué)習(xí)。

七、一粒沙中著世界，一滴水中見(jiàn)人生。他認(rèn)為自己的職業(yè)是崇高的，幾年來(lái)雖然工作很辛苦，但他覺(jué)得只要能為自己所喜愛(ài)和追求的事業(yè)悄悄奉獻(xiàn)再苦再累也心甘情愿，他的工作是平凡的但他都在平凡的崗位上塑造著不平凡的敬精神，實(shí)現(xiàn)著自己不平凡的人生價(jià)值。

在人生的道路上，很多人正在以無(wú)私的工作態(tài)度和忘我的敬業(yè)精神在自己平凡的崗位上悄悄無(wú)聞地奉獻(xiàn)者，為自己所從事的事業(yè)付出了滿腔熱忱，捧出了全部真誠(chéng)，這樣的人值得我們?nèi)W(xué)習(xí)和贊揚(yáng)。

單位好員工事跡材料篇6

1、仔細(xì)學(xué)習(xí)貫徹公司領(lǐng)導(dǎo)精神，嚴(yán)格遵守公司規(guī)章制度，工作兢兢業(yè)業(yè)，一絲不茍。

2、做好出納本職工作

2.1出納工作是一項(xiàng)細(xì)致而又繁瑣的工作，這就需要有足夠的細(xì)心和細(xì)急躁。目前公司收入款項(xiàng)業(yè)務(wù)不多，但開(kāi)支的單據(jù)卻特別頻繁，在審核每筆單據(jù)報(bào)銷或支付時(shí)，認(rèn)仔細(xì)真審核報(bào)賬手續(xù)是否齊全、報(bào)銷原始單據(jù)是否合法有效、大小寫金額是否正確，只有完全符合公司管理規(guī)定，才予以支付。

2.2準(zhǔn)時(shí)、精確?????登記銀行存款和現(xiàn)金日記賬，且做好現(xiàn)金和銀行存款日?qǐng)?bào)表呈交領(lǐng)導(dǎo)批閱。

2.3做好現(xiàn)金盤存、協(xié)作會(huì)計(jì)監(jiān)盤工作，每月月末做好現(xiàn)金盤點(diǎn)表，銀行余額對(duì)賬工作，準(zhǔn)時(shí)編制銀行余額調(diào)整表，做到日清月結(jié)，做好和會(huì)計(jì)賬的對(duì)賬工作。

2.4井然有序完成每月工資發(fā)放工作。由于日常的工作量已經(jīng)基本飽和，每次發(fā)工資的時(shí)候，我都會(huì)主動(dòng)加班，保證準(zhǔn)時(shí)將工資發(fā)放給員工。每筆付款的支出，包括員工的工資發(fā)放，更是不能馬虎，實(shí)現(xiàn)全年支付業(yè)務(wù)“零差錯(cuò)”，精確?????率為100%。

2.5做好銀行現(xiàn)金支票、轉(zhuǎn)賬支票、電匯憑證購(gòu)買和保管工作，并做好使用登記備查薄。

3、其他工作

每月做好統(tǒng)計(jì)報(bào)表，并供應(yīng)給相關(guān)部門。一份是香水鄉(xiāng)需要的紙質(zhì)統(tǒng)計(jì)資料，一份是江油市統(tǒng)計(jì)局需要的網(wǎng)上申報(bào)統(tǒng)計(jì)資料。

4、做好領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時(shí)工作

總之，劉建華在工作上堅(jiān)持原則落實(shí)制度，仔細(xì)理財(cái)管賬，履行好財(cái)務(wù)出納工作職責(zé);加強(qiáng)與本部門，部門和部門之間員工的溝通和協(xié)作，工作效率高，是一名優(yōu)秀的出納工。

單位好員工事跡材料篇7

男，現(xiàn)年38歲，現(xiàn)在是生產(chǎn)保障公司固定機(jī)械部一名門機(jī)司機(jī)，也固機(jī)部三班的班長(zhǎng)。自1993年7月入港至今已有近21個(gè)年頭，始終在門機(jī)司機(jī)崗位上奉獻(xiàn)著。

自從進(jìn)到港后，從事的門機(jī)司機(jī)崗位堅(jiān)持了近20個(gè)春秋，從踏進(jìn)大門的那一刻起，他就立志把這里作為自己為之奮斗和奉獻(xiàn)的地方。從那一刻起無(wú)論春夏秋冬都能隨時(shí)聽(tīng)從領(lǐng)導(dǎo)的支配和部署，學(xué)習(xí)時(shí)仔細(xì)領(lǐng)悟在當(dāng)時(shí)的學(xué)員當(dāng)中，成果始終名列前茅，成為當(dāng)時(shí)的佼佼者，理論學(xué)問(wèn)和實(shí)際的操作技術(shù)都能夠達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)要求，為了能把握好每一項(xiàng)動(dòng)作要求，寧可中午不休息也要把它弄明白，其他學(xué)員私下里暗暗叫他“舍命三郎”，就是這種舍命精神，把自己熬煉成在僅僅7個(gè)月的時(shí)間就能夠達(dá)到獨(dú)立駕機(jī)的水平。由于當(dāng)時(shí)生產(chǎn)設(shè)備還不完善，在工作中當(dāng)時(shí)還有船吊作業(yè)，駕駛船吊是一份苦差事，無(wú)論寒冷酷暑工作地點(diǎn)是在露天的高高駕駛臺(tái)上，冬天冒著零下20多度的寒冷一站就是十多個(gè)小時(shí)，腳凍麻了只能“運(yùn)動(dòng)取暖”，整個(gè)裝束如圣誕老人般的臃腫。夏天，30多度的高溫炙烤著甲板，上邊的溫度高達(dá)50多度，在那里沒(méi)有遮陽(yáng)的地方，也是一站就是10小時(shí)，所以那時(shí)來(lái)做這項(xiàng)工作的人很少，一般人吃不了這樣的苦，就打退堂鼓了。但是他不但堅(jiān)持下來(lái)而且還成了這里的“高手”。再?gòu)氖麻T機(jī)駕駛期間，任勞任怨，在工作繁忙、人員緊急時(shí)主動(dòng)加班檢點(diǎn)。并在工作中樂(lè)觀總結(jié)自己的操作閱歷，毫不保留的傳授給其他同事，這些受到大家的認(rèn)可，多次獲得和股份公司的獎(jiǎng)項(xiàng)。20__年獲得港頒發(fā)“十佳崗位標(biāo)兵”;20__年獲得港“十佳技術(shù)能手”;20__年在年度技術(shù)比武中榮登“技術(shù)比武第一”名的佳譽(yù)

20__年獲得港固機(jī)部“平安標(biāo)兵”;20__年獲得__市“先進(jìn)工”。獲得榮譽(yù)后他沒(méi)有“坐老本”，而是到處起到表率和示范作用。擔(dān)當(dāng)班長(zhǎng)后，對(duì)自己的要求更為嚴(yán)格，能以身作責(zé)，無(wú)論是冒雨錨定門機(jī)的現(xiàn)場(chǎng)還是在寒風(fēng)中檢查設(shè)備的碼頭都有他身先士卒的身影。在隨著港的進(jìn)展壯大，來(lái)加入的實(shí)習(xí)人員和學(xué)習(xí)的學(xué)員也增加了，他由于自己的超群的技術(shù)，也步入帶學(xué)員的行列，截止到20__年底月份先后帶學(xué)員近20名，而且都在各自的崗位上成果優(yōu)異。為港億噸大港建設(shè)供應(yīng)了強(qiáng)大的人才儲(chǔ)備，用他自己的話“我不奢求太多”，我盼望我所付出和一切都能夠?yàn)檫@個(gè)大家庭有所益，不給自己留下圓滿與愧疚”。

21年的工作當(dāng)中賜予了他一個(gè)充實(shí)的自我，不斷完善的自由天空，無(wú)論學(xué)問(wèn)、力量還是個(gè)人的素養(yǎng)，都獲益匪淺。他來(lái)自一般的農(nóng)村，所以我更懂得港供應(yīng)的工作機(jī)會(huì)。把更多的精力放在工作中，更不敢有絲毫的怠慢和松懈，在工作的時(shí)候始終為責(zé)任繃緊一根弦。從點(diǎn)點(diǎn)滴滴的工作中，我會(huì)細(xì)心積累工作閱歷。是操作技能不斷的提高，聽(tīng)從領(lǐng)導(dǎo)工作支配，任勞任怨，有是連續(xù)加班也毫無(wú)怨言，踏踏實(shí)實(shí)，勤勤懇懇干好本職工作，在日常生活中也能到處以自己的行為影響其他四周的人員，帶動(dòng)大家戮力齊心，多次本班組獲得港“先進(jìn)班組”。

單位好員工事跡材料篇8

不知不覺(jué)中，我已在郵政銀行工作快3年了，從剛來(lái)什么都不會(huì)到現(xiàn)在能嫻熟操作各項(xiàng)業(yè)務(wù),離不開(kāi)各位領(lǐng)導(dǎo)的親切督促，和同事們的辛勤關(guān)心和指導(dǎo)。而我自己也通過(guò)不斷努力，虛心學(xué)習(xí)，刻苦熬煉,很快適應(yīng)了工作環(huán)境,快速將自己融入了這個(gè)大家庭，嫻熟了崗位工作。集體是每個(gè)員工賴以生存的家,“取人之長(zhǎng),為已所用”這句話說(shuō)的特別好,我受益于前輩的指導(dǎo)，當(dāng)然，我也會(huì)把自己的工作心得教給新來(lái)的員工。

20__年立刻就要過(guò)完了，回想這一年，我是在__路支行度過(guò)的。在大家的共同努力下，現(xiàn)如今的__路支行已經(jīng)進(jìn)展為一個(gè)業(yè)務(wù)量大，業(yè)務(wù)種類繁多的分理處，客戶們都認(rèn)為_(kāi)_路營(yíng)業(yè)部的服務(wù)比其他銀行的好，都情愿來(lái)這里開(kāi)立賬戶和辦理業(yè)務(wù)，今年每日開(kāi)立的賬戶能達(dá)到15個(gè)，人均筆數(shù)列居支行榜首，每天的勞碌可想而知。

做為柜員時(shí)，工作使我每天要面對(duì)眾多的客戶，為此，我經(jīng)常提示自己“善待別人，便是善待自己”，在繁忙的工作中，我仍舊堅(jiān)持做好“三聲服務(wù)”和“微笑服務(wù)”，“沒(méi)有法規(guī)不成方圓”，身為網(wǎng)點(diǎn)一線員工，切實(shí)提高業(yè)務(wù)素養(yǎng)和風(fēng)險(xiǎn)防范力量，學(xué)以致用，在工作中能夠以《員工守則》為準(zhǔn)則，以《60條禁令》來(lái)約束自己，仔細(xì)辦理每筆業(yè)務(wù)避開(kāi)違規(guī)操作，并養(yǎng)成良好習(xí)慣，作為臨柜人員，我深知臨柜工作的重要性，由于它是顧客直接了解郵政銀行的窗口，起著溝通顧客與銀行的橋梁作用，因此在臨柜工作中，我始終堅(jiān)持做一個(gè)“有心人”，虛心學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)，專心熬煉技能，急躁辦理業(yè)務(wù)，熱心對(duì)待客戶。仔細(xì)解答客戶的問(wèn)題，遇到蠻不講理的客戶，我也試著去包涵和理解他，最終也得到了客戶的理解和敬重。

現(xiàn)在我已經(jīng)當(dāng)上了綜合柜長(zhǎng)。在班組中，除了要干好自己的本職工作外,更重要的是學(xué)習(xí)協(xié)調(diào)整個(gè)班組的工作平衡和班組的工作氛圍,要做好上傳下達(dá),做好班長(zhǎng)的助手，遇事不急不燥,有什么問(wèn)題都能學(xué)會(huì)急躁的盡最大力量去解決。有人曾說(shuō)：播散一種思想收獲一種行為，播散一種行為收獲一種習(xí)慣，播散一種習(xí)慣收獲一種性格，播散一種性格收獲一種命運(yùn)，播散一種榜樣能夠看到奮斗的目標(biāo)和參照物，榜樣是一種向上的力氣，是一面鏡子，是一面旗幟，我在學(xué)習(xí)中始終牢記自己是一名共青團(tuán)員，能夠起到模范帶頭作用，自覺(jué)參與各項(xiàng)培訓(xùn)學(xué)習(xí)，把握技能，并帶動(dòng)大家一起學(xué)習(xí)，提高大家的整體素養(yǎng)，使業(yè)務(wù)水平和技術(shù)得到進(jìn)一步的提高，能夠適應(yīng)各崗位的變化要求，適應(yīng)郵政銀行進(jìn)展變化的要求。

在工作中，我是忠于職守，盡力而為的，領(lǐng)導(dǎo)和同事們也給了我很大的關(guān)心和鼓舞，透視過(guò)去一年，工作的點(diǎn)點(diǎn)滴滴時(shí)時(shí)在眼前隱現(xiàn),但我卻必需面對(duì)現(xiàn)實(shí),不僅僅要能工作時(shí)埋下頭去忘我地工作,還要能在回過(guò)頭的時(shí)候,對(duì)工作的每一個(gè)細(xì)節(jié)進(jìn)行檢查核對(duì),對(duì)工作的閱歷進(jìn)行總結(jié)分析,從怎樣節(jié)省時(shí)間,如何提高效率,盡量使工作程序化、系統(tǒng)化、條理化、流水化、從而在百尺桿頭,更進(jìn)一步,達(dá)到新層次,進(jìn)入新境界,開(kāi)創(chuàng)新篇章為了更好地做好今后的工作總結(jié)閱歷、吸取教訓(xùn)。

回顧這一年來(lái)的工作，我是問(wèn)心無(wú)愧的，我的自我評(píng)價(jià)，是不是在美化自己，自有公論。但我的缺點(diǎn)也是不行掩飾的?；仡櫃z查自身存在的問(wèn)題，我認(rèn)為：

1、在工作較累的時(shí)候，有過(guò)松弛思想，這是自己政治素養(yǎng)不高，也是世界觀、人生觀、價(jià)值觀解決不好的表現(xiàn)。

2、學(xué)習(xí)不夠。當(dāng)前，以信息技術(shù)為基礎(chǔ)的新經(jīng)濟(jì)蓬勃進(jìn)展，新?tīng)顩r新問(wèn)題層出不窮，新學(xué)問(wèn)新科學(xué)不斷問(wèn)世。面對(duì)嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)，缺乏學(xué)習(xí)的緊迫感和自覺(jué)性。理論基礎(chǔ)、專業(yè)學(xué)問(wèn)、文化水平、工作方法等不能適應(yīng)新的要求。

針對(duì)以上問(wèn)題，今后的努力方向是：

1、加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，進(jìn)一步提高自身素養(yǎng)。對(duì)前臺(tái)金融業(yè)務(wù)的熟識(shí)，不能取代對(duì)提高個(gè)人素養(yǎng)更高層次的追求，必需通過(guò)對(duì)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)理論、國(guó)家法律、法規(guī)以及金融業(yè)務(wù)學(xué)問(wèn)、相關(guān)政策的學(xué)習(xí)，增加分析問(wèn)題、解決問(wèn)題的力量，

2、增加大局觀念，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，努力克服自己的消極心情，提高工作質(zhì)量和效率，樂(lè)觀協(xié)作領(lǐng)導(dǎo)同事們把工作做得更好!

人生就好象一場(chǎng)戰(zhàn)斗,只要打好了這場(chǎng)仗,就等于戰(zhàn)勝了自己,工作上專心做好每一件事,一步一個(gè)腳印腳踏實(shí)地,雖然沒(méi)有驚天動(dòng)地的業(yè)績(jī),也沒(méi)有世人皆知的名譽(yù),但卻在自己平凡的崗位上塑造了一種不平凡的敬業(yè)精神。在今后的工作中，我還是會(huì)連續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，主動(dòng)轉(zhuǎn)型，迎接挑戰(zhàn);全面提升服務(wù)水平，關(guān)心客戶贏利，提高客戶忠誠(chéng)度。加強(qiáng)動(dòng)腦思索力量，在工作中多想方法、多創(chuàng)新、加強(qiáng)組織協(xié)調(diào)力量。雖然通過(guò)自己的努力和不斷拼搏，在工作上得到了鼓舞和認(rèn)可，但離上級(jí)的要求還相差甚遠(yuǎn)，某些方面還存在著不足，但我會(huì)不畏困難，會(huì)盡職盡責(zé)、一如既往的做好自己的本職工作，克服各種困難和壓力，在新的一年里做到更好!

單位好員工事跡材料篇9

“心在哪里，夢(mèng)就在哪里。一個(gè)人能走多遠(yuǎn)，就看她與誰(shuí)同行。我的心在五峰，夢(mèng)也在五峰。在與五峰同行的日子里我將會(huì)走得更遠(yuǎn)?！?/p>

這是翠巖峰客房樓服務(wù)員楊曉梅的工作日記。常言道：言為心聲。楊曉梅日記中的語(yǔ)言就是她的心聲，也是她實(shí)際工作中的不懈追求。

高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，搞好對(duì)客服務(wù)是楊曉梅給自己定的目標(biāo)。

她，是五臺(tái)縣金崗庫(kù)鄉(xiāng)大甘河村人，學(xué)校畢業(yè)后，她懷著對(duì)五峰賓館的欽慕與憧憬于今年三月來(lái)到賓館，在翠巖峰客房樓當(dāng)了一名服務(wù)員。由于她生長(zhǎng)在五臺(tái)山腹地，對(duì)這里的一切并不生疏，加之自己對(duì)五峰布滿憧憬，她很快就適應(yīng)了客房的工作環(huán)境。上崗后，客房主管親自帶她服務(wù)。“她是帶著滿腔熱忱投入工作的?！敝鞴苷f(shuō)。每天接班，楊曉梅總是提前到，衣著干凈、精神抖擻地等待著主管給她支配工作。一開(kāi)頭主管在前頭整理房間，她緊跟其后。主管一邊整理一邊給她講解清掃程序，她一邊仔細(xì)聽(tīng)一邊專心記并且細(xì)心、主動(dòng)地對(duì)一些記不清的環(huán)節(jié)虛心詢問(wèn)，直到弄清晰為止。一連幾天下來(lái)，客房主管對(duì)這位仔細(xì)、細(xì)心、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膯T工打心眼里喜愛(ài)，決心嚴(yán)格要求她，讓她從一開(kāi)頭就養(yǎng)成一絲不茍的好習(xí)慣。

上崗后的第四天，楊曉梅當(dāng)心地向主管提出自己?jiǎn)为?dú)打掃客房的懇求，在征得主管的同意后，她興奮地放手大干起來(lái)：清理垃圾、撤床單、換被罩、鋪床、清掃衛(wèi)生間……看著自己親自打掃的房間，楊曉梅興奮之余又左瞧瞧右看看，這兒不行，那兒也不滿足，直到主管過(guò)來(lái)檢查時(shí)她才停下手。當(dāng)?shù)玫街鞴艿谋頁(yè)P(yáng)時(shí)，她興奮地流了淚。她在當(dāng)天的日記中寫道：“付出也是一種歡樂(lè)?！?/p>

接下來(lái)的對(duì)客服務(wù)中，楊曉梅對(duì)自己始終是高標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)要求，終如一地按時(shí)整午床、夜床，隨時(shí)預(yù)備迎接下榻的客人。

現(xiàn)在，楊曉梅已是翠巖客峰房樓的服務(wù)能手，可她仍舊不滿意，在日常對(duì)客服務(wù)中，她更加嚴(yán)格要求自己，并且經(jīng)