發(fā)藥員工作規(guī)范制度

發(fā)藥員工作規(guī)范制度1.背景與目的為了確保醫(yī)院發(fā)藥工作的高效運(yùn)轉(zhuǎn)和醫(yī)療服務(wù)的質(zhì)量和安全性，訂立本規(guī)章制度，以規(guī)范發(fā)藥員的工作行為和工作流程，保證準(zhǔn)確及時(shí)、安全地發(fā)放藥品給患者，提高醫(yī)院整體的服務(wù)水平。2.適用范圍本規(guī)章制度適用于醫(yī)院全部發(fā)藥員，包含全職人員和臨時(shí)人員。3.工作職責(zé)3.1發(fā)藥員是醫(yī)院藥房的緊要崗位，重要負(fù)責(zé)依照醫(yī)囑和患者需求，分發(fā)藥品給患者。3.2發(fā)藥員應(yīng)準(zhǔn)確核對患者的病歷和處方，確?；颊叩挠盟幇踩?.3發(fā)藥員應(yīng)了解相關(guān)藥品的名稱、性質(zhì)、用法、用量等基本知識，并能夠向患者供應(yīng)必需的藥品使用引導(dǎo)。3.4發(fā)藥員應(yīng)當(dāng)保持良好的職業(yè)道德和職業(yè)操守，嚴(yán)格保守患者隱私，不得泄露患者信息。3.5發(fā)藥員應(yīng)當(dāng)維護(hù)藥房的乾凈與有序，保持藥品的存放環(huán)境和設(shè)備的清潔衛(wèi)生。4.工作流程4.1收到患者的處方后，發(fā)藥員應(yīng)認(rèn)真核對處方的合法性和完整性。4.2發(fā)藥員應(yīng)依據(jù)處方準(zhǔn)確配制藥物或從現(xiàn)有庫存中選擇合適的藥品。4.3發(fā)藥員應(yīng)填寫發(fā)藥記錄，記錄藥品的名稱、數(shù)量、批號等信息，并將記錄歸檔。4.4發(fā)藥員應(yīng)認(rèn)真查看藥品的有效期和保管條件，確保發(fā)放的藥品符合規(guī)定。4.5發(fā)藥員應(yīng)將藥品交付給患者或其代理人，并說明用法、用量等注意事項(xiàng)。4.6發(fā)藥員應(yīng)與患者建立良好的溝通和信任關(guān)系，耐性解答患者的疑問，并向患者供應(yīng)藥品的咨詢和監(jiān)測服務(wù)。4.7發(fā)藥員應(yīng)及時(shí)反饋患者對藥效和副作用的情況，并依照醫(yī)生的要求處理患者的反饋信息。4.8發(fā)藥員應(yīng)及時(shí)更新藥房藥品庫存信息，保持藥品的充分供應(yīng)。5.工作要求5.1發(fā)藥員應(yīng)具有相關(guān)的醫(yī)學(xué)和藥學(xué)知識，通過相關(guān)資格考試。5.2發(fā)藥員應(yīng)遵守國家法律法規(guī)和醫(yī)院的相關(guān)規(guī)定，不得私自出售或使用藥品。5.3發(fā)藥員應(yīng)加強(qiáng)自身的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，不絕更新醫(yī)藥知識和技能，提高服務(wù)水平。5.4發(fā)藥員應(yīng)常常性參加內(nèi)部培訓(xùn)和考核，及時(shí)矯正不符合規(guī)定的行為，并自動改進(jìn)工作不足之處。5.5發(fā)藥員應(yīng)緊密與其他藥房工作人員的協(xié)作，保持信息的共享和傳遞暢通。5.6發(fā)藥員應(yīng)遵守藥品管理的相關(guān)規(guī)定，確保庫存的精準(zhǔn)明確、準(zhǔn)確和安全。5.7發(fā)藥員應(yīng)樂觀參加醫(yī)院的質(zhì)量管理活動，發(fā)揮本身的專業(yè)知識和經(jīng)驗(yàn)，共同提高醫(yī)院的服務(wù)質(zhì)量。6.職業(yè)道德6.1發(fā)藥員應(yīng)恪守職業(yè)道德，敬重患者的隱私，保護(hù)患者的權(quán)益。6.2發(fā)藥員應(yīng)堅(jiān)守藥品的專業(yè)知識和技能，不得將其應(yīng)用于非法或不正當(dāng)?shù)挠猛尽?.3發(fā)藥員應(yīng)樂觀自動地關(guān)懷患者的用藥情況，及時(shí)供應(yīng)專業(yè)的建議和服務(wù)。6.4發(fā)藥員應(yīng)敬重醫(yī)生的處方和治療決策，不得私自更改處方或替換醫(yī)生進(jìn)行診斷和治療。7.懲罰措施7.1對于違反規(guī)章制度的發(fā)藥員，醫(yī)院將采取相應(yīng)的懲罰措施，包含但不限于口頭警告、書面警告、停職、解雇等。7.2對于因違規(guī)行為給患者造成損失或醫(yī)院聲譽(yù)受損的情況，發(fā)藥員應(yīng)承當(dāng)相應(yīng)的法律責(zé)任。8.附則8.1本規(guī)章制度的解釋權(quán)歸醫(yī)院管理負(fù)責(zé)人全部。8.2本規(guī)章制度自發(fā)布之日起生