管理學-計劃課件講義

第六章計劃

計劃概述計劃編制過程計劃方法目標管理8/7/20241計劃實施第十一章溝通第九章領導第十章激勵計劃制定第十三章管理前沿專題第三章：管理思想第四章：管理原理基本方法第一章管理與管理學第二章管理環(huán)境管理學結構管理總論管理過程管理發(fā)展第十二章控制第七章組織第八章職權配置第五章決策制定第六章計劃8/7/20242一、計劃的概念1、計劃（n）：對未來行動方案的一種描述。包含“5W1H”

：What——做什么？目標或任務Who——誰去做？人員Where——哪里做？地點Why——為什么做？原因When——何時做？時間How——如何做？方式與手段或戰(zhàn)略

第一節(jié)計劃概述8/7/202432、計劃工作（v）：廣義：計劃的制定、執(zhí)行、監(jiān)督檢查和修正狹義：計劃的制定計劃的概念8/7/202441、目的性——著眼于組織目標的實現(xiàn)2、重要性3、普遍性4、效率性另外計劃還具有未來性、時效性、動態(tài)性等二、計劃的性質8/7/20245“人無遠慮，必有近憂”、“先謀后事者昌，先事后謀者亡”1、為組織成員指明了方向2、降低風險，掌握主動，把握機會3、減少浪費，提高效率4、便于控制計劃是控制的重要標準思考：有人說：“計劃不如變化，不準確的計劃是在浪費時間?！蹦阏J為這句話正確嗎？為什么？三、計劃的作用8/7/202461、根據(jù)時間長短：長期計劃：5年以上中期計劃：1—5年短期計劃：1年以下2、根據(jù)職能空間：業(yè)務計劃、財務計劃、人事計劃等四、計劃的類型8/7/20247計劃的類型3、根據(jù)計劃范圍的廣度：戰(zhàn)略計劃：具有整體性、長期性和指導性戰(zhàn)術計劃：戰(zhàn)略計劃的具體化或戰(zhàn)略實施計劃4、根據(jù)計劃內(nèi)容的明確性：指令性計劃指導性計劃8/7/20248目的或使命：回答“組織的任務是什么”，陳述了組織存在的理由目標：組織在未來一定時期內(nèi)預期要達到的結果戰(zhàn)略，政策，程序，規(guī)章，規(guī)劃預算：一種“數(shù)字化的計劃”，把預期的結果用數(shù)字化的方式表現(xiàn)出來就形成了預算思考：影響計劃有效性的因素是什么？5、根據(jù)計劃的表現(xiàn)形式8/7/20249一、確定目標二、確定計劃的前提條件——確定計劃活動所處的未來環(huán)境根據(jù)范圍分為組織外部前提條件和內(nèi)部前提條件根據(jù)可控程度分為可控的、部分可控的和不可控的前提條件根據(jù)能否定量表示分為定量的前提條件和定性的前提條件

第二節(jié)計劃編制過程編制預算確定目標確定前提條件擬訂/評估選擇方案制定派生計劃8/7/202410計劃的前提條件比較下面兩個通知：通知一：茲定于第十周之星期五、星期六舉辦全校學生田徑運動會，望各相關人員提前做好準備，星期五的課程全部停課，需補課的課程請任課教師向教務處提出申請。通知二：茲定于第十周之星期五、星期六（遇雨順延）舉辦全校學生田徑運動會，望各相關人員提前做好準備，星期五的課程全部停課，需補課的課程請任課教師向教務處提出申請。8/7/202411三、擬定、評估和選擇行動方案四、制定派生計劃五、編制預算兩個目的：其一、計劃必然涉及到資源的分配，只有將其數(shù)量化后才能匯總和平衡各類計劃，分配好資源其二、易于控制定性的計劃在可比性、可控性和進行獎懲方面比較困難計劃編制過程8/7/202412一、滾動計劃法一種定期修訂未來計劃的方法。根據(jù)計劃的執(zhí)行情況和環(huán)境變化定期修訂未來計劃，并逐期向前推移，使短、中期計劃有機地結合起來。1、特點：階段性近細遠粗滾動性第三節(jié)計劃方法8/7/202413滾動計劃法2、優(yōu)點：（1）提高了計劃的準確性（2）使長、中、短期計劃相互銜接，保持一致（3）保證了計劃的彈性，提高了組織的應變力3、缺點：工作量大8/7/202414起源于50年代末期其基本原理是：把一項計劃任務分解成許多活動（或作業(yè)），然后通過網(wǎng)絡圖對整個計劃任務進行統(tǒng)籌規(guī)劃和控制，以便用最少的資源、最快的速度完成計劃任務。

二、網(wǎng)絡計劃技術8/7/202415表示一項計劃任務中的各項活動（或作業(yè)）之間相互關系及所需時間的圖示模型，因其形狀如網(wǎng)絡而得名。網(wǎng)絡圖構成要素?活動：表示一項作業(yè)（或工序），用表示需要消耗時間和資源緊后活動緊前活動虛活動：名稱時間8/7/202416?事項（結點）：表示某項作業(yè)（或工序）的開始或結束用表示，始點事項中間事項終點事項事項（結點）編號網(wǎng)絡圖的構成8/7/202417不能出現(xiàn)循環(huán)路線事項（結點）按從小到大的順序統(tǒng)一編號兩相鄰結點之間只能有一條箭線只能有一個始點事項和一個終點事項箭線兩頭必須有結點ij網(wǎng)絡圖的繪制規(guī)則8/7/202418確定完成某一計劃任務必須進行的所有活動（或作業(yè)）確定各項活動之間的相互關系估計完成各項活動所需的時間：單一時間估算法三種時間估算法繪制網(wǎng)絡圖草圖正圖網(wǎng)絡圖的繪制8/7/202419

工序及其關系與時間5

—H6GD2HG4E、FC8HF6E、FB3GE5C、DA時間（天）緊后工序工序名稱時間（天）緊后工序工序名稱網(wǎng)絡圖繪制舉例8/7/20242012345A5B6D6F84C

E3G2H56網(wǎng)絡圖的路線：

ADGHACEGHACFHBEGHBFH網(wǎng)絡圖繪制舉例8/7/202421網(wǎng)絡時間值的計算結點時間：包括結點最早開始時間和最遲結束時間工序時間：包括最早開始時間、最早結束時間、最遲結束時間最遲開始時間時差的計算關鍵路線的確定網(wǎng)絡圖上的計算8/7/202422

F

I、J3

K

—6

E

H2

J

—7DI、J4IK2

CH

3H—2BE、F、G5GK4AD2工序名稱緊后工序時間工序名稱緊后工序時間根據(jù)上表完成以下練習：

1、繪制網(wǎng)絡圖2、計算結點時間3、計算工序時間4、計算時差5、確定關鍵路線及總工期8/7/202423FC3KJ1EC3JI、H3

DC

6

ID

4CB14HG5BA6GD、E、F5A—10工序名稱緊前工序時間工序名稱緊前工序時間8/7/2024241

2D4B5C3J7F3G

4H2K6A2EI2234567關鍵路線為：BFIK168/7/2024251234567891011A10B6C14D6F

3E3I4G5H5J3K1關鍵路線為：ABCDGHJK

508/7/202426

一、目標管理產(chǎn)生的背景由美國著名管理專家德魯克在1954年發(fā)表的《管理實踐》一書中提出的一種管理方法。其產(chǎn)生基于兩大背景：一是40年代后期，科技、經(jīng)濟的發(fā)展，分工越來越細，使部門本位主義嚴重，組織內(nèi)出現(xiàn)了大量的內(nèi)耗。如何在分工日益專業(yè)化的情況下保持各項工作的協(xié)調性成為當時突出的問題二是由于當時占主導地位的科學管理思想比較強調理性而忽視人性，實行“命令式管理”。不僅引起上下級關系的對立，而且造成“磨洋工”；下屬在工作中找不到樂趣，缺乏安全感。梅奧的人際關系學說沖擊了泰羅的科學管理思想，提出要實現(xiàn)有效管理，不僅要重視理性管理，也要重視人性管理。第四節(jié)目標管理（MBO）8/7/202427“企業(yè)的目的和任務必須轉化為目標”“一個領域沒有特定的目標，則這個領域必然被忽視”。

——德魯克8/7/202428二、目標管理的基本思想1、以目標為中心2、強調系統(tǒng)管理3、重視人的因素參與式、民主的、自我控制8/7/2024291、層次性2、網(wǎng)絡性3、多樣性可歸結為兩個方面：生存目標：由三個子目標構成貢獻目標收益目標市場目標發(fā)展目標：4、可行性5、時間性三、目標的特點8/7/202430所謂目標管理，乃是一種程序或過程，它使組織中的上級與下級一起商定組織的目標，并由此決定上下級的責任和分目標，并把這些目標作為經(jīng)營、評價和獎懲組織部門和個人活動的依據(jù)。分為四個階段：1、制定目標（總體目標和分目標）注意目標制定要明確、合理

四、目標管理的過程或程序

8/7/202431目標管理的過程

2、目標的實施

3、成果評價包括上下級之間的相互評價、同級相關部門（或個人）之間的相互評價及自我評價

4、獎懲以評價結果為依據(jù)，作出公平、合理的獎懲8/7/2024321、優(yōu)點一切工作以目標為中心，避免工作中的盲目性、隨意性和形式主義提高了組織整體工作的協(xié)調一致性調動了員工的積極性和主動性，提高了員工的士氣便于實施有效的控制五、目標管理的優(yōu)缺點8/7/202433目標管理的優(yōu)缺點2、缺點強調短期目標目標設置困難無法權變思考：是否所有的組織都可以實施目標管理？8/7/202434

案例分析

北斗公司劉總經(jīng)理在一次職業(yè)培訓中學習到很多目標管理的內(nèi)容。他對于這種理論邏輯上的簡單清晰及其預期的收益印象非常深刻。因此，他決定在公司內(nèi)部實施這種管理方法。首先他需要為公司的各部門制定工作目標。劉總認為：由于各部門的目標決定了整個公司的業(yè)績，