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2011年國考國家公務(wù)員面試真題和解析——海關(guān)系統(tǒng)2018國考公務(wù)員筆試成績將于1月上旬公布,河北華圖面試培訓(xùn)提供國考國家公務(wù)員面試真題和解析、國考公務(wù)員外交部面試真題和解析、國考公務(wù)員鐵路公安面試真題和解析、國考公務(wù)員出入境檢驗檢疫局面試真題和解析、國考公務(wù)員海關(guān)系統(tǒng)海事局面試真題和解析、國考公務(wù)員銀監(jiān)會面試真題和解析、國考公務(wù)員國稅面試真題和解析等內(nèi)容。2月23日上午海關(guān)系統(tǒng)1、廣州在亞運(yùn)會及亞殘運(yùn)會期間推行公共交通服務(wù)全民免費的政策,但實施后出現(xiàn)高峰期爆滿狀況,一周之后,廣州取消了公交免費,改為按戶發(fā)放交通補(bǔ)貼。對此談?wù)勀愕目捶?2、每年大學(xué)生畢業(yè)后,宿舍清理工作都是一個難題,如果你是宿舍管理員,你會怎么做?3、如果你是一名新入職人員,有的老同志認(rèn)為你資歷淺,經(jīng)常刁難你,排擠你,你會怎么辦?4、武警對于我們海關(guān)工作有很多幫助,領(lǐng)導(dǎo)決定讓你安排一次慰問活動,你怎么執(zhí)行?
2月23日下午石家莊海關(guān)1、近年我國大城市每到年底都會發(fā)生血荒,政府對此采取了一些措施,但是第二年血荒現(xiàn)象仍然存在。對此你有什么看法?2、假如你昨晚上在網(wǎng)上看到你的一位同事穿制服打人的照片。有網(wǎng)友說是暴力執(zhí)法,有很多人跟帖,引發(fā)爭議。對此你怎么辦?3、你們公司有個重大項目,之前是小李負(fù)責(zé),但是由于去年小李出現(xiàn)重大失誤,今年領(lǐng)導(dǎo)讓你來接管項目,讓小李擔(dān)任副手,但李某態(tài)度消極,不配合你的工作,你怎么辦?4、你們單位要招聘一些人員,現(xiàn)在有10個人通過了筆試,要進(jìn)行面試,你怎么安排?
2月24日上午廣州海關(guān)1.現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)上經(jīng)常用幾個詞語來概括最近熱門的事件,熟稱"熱詞",對于"熱詞"你有什么看法?2.亞運(yùn)會期間,作為志愿者一天中所需要工作的時間較長,你將如何做好志愿者這項工作?3.你是在職研究生,一年需要20天的時間脫產(chǎn)學(xué)習(xí),你到新的單位后,同事對于你去學(xué)習(xí)有意見,認(rèn)為你無法很好的進(jìn)行工作,你將如何處理。4.一項方案在執(zhí)行過程中,很多部門反映有困難,領(lǐng)導(dǎo)讓你負(fù)責(zé)這件事情,你將如何處理。
2月24號下午海關(guān)系統(tǒng)2.海關(guān)要組織一場解決群眾困難問題的現(xiàn)場辦公會議,原來負(fù)責(zé)這項工作的同事生病了,領(lǐng)導(dǎo)將此工作交給你負(fù)責(zé),你怎么做?3.同事工作時間離開一會兒,領(lǐng)導(dǎo)批評了他,但是他非常不服,開始懈怠,你作為他的好朋友該怎么辦?4.你單位新來10位大學(xué)生,需要組織實習(xí),領(lǐng)導(dǎo)讓你來負(fù)責(zé)這件事,你怎么安排?
2月25日上午海關(guān)系統(tǒng)1、農(nóng)民工小李想要查閱關(guān)于土地補(bǔ)償?shù)募t頭文件,但查看政府網(wǎng)站時發(fā)現(xiàn)內(nèi)容兩年未更新。這種現(xiàn)象被成為“休眠網(wǎng)站”,請你談?wù)剬@種現(xiàn)象的看法。2、你是一個旅館的服務(wù)員,有一個客人說他忘帶房卡,你怎么辦?3、你剛到單位,就在言語上得罪了一個老同志,這位老同志工作上不給你指導(dǎo),還經(jīng)常在別人面前批評你,你怎么辦?4、單位要你組織一次義務(wù)獻(xiàn)血,有的同志心存僥幸不愿參與,有的同志已經(jīng)獻(xiàn)過血,有的同志很積極但是不符合要求,請你談一下具體如何實施。
2月25日下午海關(guān)系統(tǒng)1、對于當(dāng)前有些高校開設(shè)\t"/2016/1215/_blank"公務(wù)員培訓(xùn)課程等現(xiàn)象,有何看法?2、你單位新進(jìn)一個文件收發(fā)的新同事,你工作很忙,新同事經(jīng)常向你求助。你怎么辦?3、你和一個同事在一個科室,他比較善于表現(xiàn)自己,而你比較默默無聞,你怎么看?4、單位組織一次扶貧救困的活動,由你負(fù)責(zé),你怎么開展?2月24日上午廣州海關(guān)1.現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)上經(jīng)常用幾個詞語來概括最近熱門的事件,熟稱"熱詞",對于"熱詞"你有什么看法?【題型】綜合分析類試題【注意要素】作答此類試題,考生切忌將申論里的提出問題、分析問題、解決問題的模式用到面試題里,因為那樣一來答案過于模式化,二來作答內(nèi)容容易所答非所問,三來答案不易入題、切題而顯得過于死板,形成了萬能套式,而要將自己的感受與實例結(jié)合起來闡述自己對熱詞的看法?!緟⒖即鸢浮课覍τ诰W(wǎng)絡(luò)上經(jīng)常出現(xiàn)的熱詞并不算陌生,在工作中、生活中與同事或朋友交流時也時常用到這些流行的熱詞,例如:給力、浮云、李剛、你懂得、蟻族等。這些熱詞是網(wǎng)絡(luò)對當(dāng)今社會影響的又一體現(xiàn):第一,從政治角度來看,我認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)熱詞一方面反映了一個時期的熱點話題及民生問題,反映了一個國家、一個地區(qū)在這個時期里人們普遍關(guān)注的問題和事物,它具有一定的時代特征。例如,"蛋形蝸居""集裝箱蝸居",在苦澀自嘲背后反映的是"蝸居族"最深切的無奈,同時也反映了我國目前房價過高的現(xiàn)狀,這也正是目前我國人們普遍關(guān)心的話題。另一方面,網(wǎng)絡(luò)熱詞在一定程度上體現(xiàn)了互聯(lián)網(wǎng)的輿論監(jiān)督作用。隨著網(wǎng)絡(luò)熱詞的流行,它長久的駐足在人們的腦海中,取代了新聞標(biāo)題,顛覆了獲取新聞的傳統(tǒng)方式。而這些熱點詞匯,正直指時政熱點、爆料趣聞新事、調(diào)侃民生百態(tài),憑借其包羅萬象而又風(fēng)趣生動、簡潔精準(zhǔn)而又利于口口相傳的特性,成為人們茶余飯后不可或缺的組成部分,也在一定程度上由互聯(lián)網(wǎng)的輿論監(jiān)督作用轉(zhuǎn)向人民大眾的監(jiān)督。第二,從經(jīng)濟(jì)角度來看,"蒜你狠""姜你軍"這些熱詞在一定程度上反映了特別是去年國內(nèi)CPI指數(shù)的上升,今年各地方政府CPI調(diào)控數(shù)字都有一定程度的上調(diào),大部分公布的是4%。CPI的上升告訴我們,我國經(jīng)濟(jì)增長方式的轉(zhuǎn)變迫在眉睫,經(jīng)濟(jì)增長的主要動力應(yīng)是在于科技進(jìn)步,是在于擴(kuò)大消費,我們必須走內(nèi)生增長、創(chuàng)新驅(qū)動的自主發(fā)展道路;而圍繞"保障房"、"三網(wǎng)融合"、"閑置土地"等今年經(jīng)濟(jì)生活中的熱點詞匯,更是有利于我們盤點熱點現(xiàn)象,解讀國家政策,展顯成就效應(yīng)等。第三,從文化角度來看,網(wǎng)絡(luò)熱詞也具有文化上的意義。許多死文字開始起死回生。如"囧"本義"光明",但是在網(wǎng)絡(luò)語言中,它是"郁悶、悲傷、無奈"的意思;再如"烎",原意也是"光明"。不過網(wǎng)友使用此字時沒有完全遵照原意,而是賦予它一種熱血沸騰、永不言敗的精氣神。其他的如"給力""浮云""杯具"這些網(wǎng)絡(luò)語言豐富了漢語詞匯和人們的表達(dá),這是在網(wǎng)絡(luò)迅速發(fā)展的背景下網(wǎng)絡(luò)文化對社會影響的一種體現(xiàn)。最后,網(wǎng)絡(luò)熱詞并非都是具有積極促進(jìn)作用,有一些網(wǎng)絡(luò)熱詞并無實際意義,而是網(wǎng)絡(luò)發(fā)展的產(chǎn)物或是相關(guān)機(jī)構(gòu)炒作的結(jié)果。例如:"賈君鵬你媽媽喊你回家吃飯",這個網(wǎng)絡(luò)熱詞曾在網(wǎng)絡(luò)上風(fēng)靡一段時間,同時也出現(xiàn)了很多調(diào)侃的版本,如:"XX,你媽媽喊你回家吃飯",而此類熱詞在人們視野里存活的時間不會很長,因為其是相關(guān)公司炒作的結(jié)果,沒有任何實際意義。對此,我認(rèn)為針對一些網(wǎng)絡(luò)熱詞我們要區(qū)別去對待。熱詞具有一定的時代特征,也是時代發(fā)展的一個必然產(chǎn)物,我想我們在利用熱詞進(jìn)行調(diào)侃或是交流的同時,也要透過熱詞背后所反映的實質(zhì)性問題進(jìn)行細(xì)致的思考,學(xué)會辨別真假信息,學(xué)會不誤傳一些對社會發(fā)展不利的熱詞,充分發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)熱詞成為重要文化現(xiàn)象的積極作用。
2.亞運(yùn)會期間,作為志愿者一天中所需要工作的時間較長,你將如何做好志愿者這項工作?【題型】組織管理兼情景處理題【注意要素】本題考查兩個重點,一是考生理解問題的能力,二是在有問題情境下如何解決問題的能力。而本題考查的主要要素則是"工作時間長",因此考生作答時需要注意此側(cè)重點,切忌泛泛而談,羅列一堆做好志愿者工作的種種措施與行為?!緟⒖即鸢浮孔鳛閬嗊\(yùn)會的志愿者,能夠為亞運(yùn)會貢獻(xiàn)自己的一份力量,我認(rèn)為這是一次難得的人生經(jīng)歷,雖然在亞運(yùn)會期間會遇見類似于工作時間長等種種挑戰(zhàn),但是我會克服困難,盡職盡職地做好志愿者工作。首先,我將以積極樂觀的心態(tài)面對各種工作。即使工作累也絕不埋怨、抱怨,在艱苦卻有意義的工作中積累經(jīng)驗,鍛煉自己,把這次志愿者工作看做是對人生的一次考驗。其次,我會在工作中注意飲食,加強(qiáng)鍛煉身體,保持良好的身體狀態(tài),心情愉悅的投入工作中。避免自身由于壓力過大,造成體力不支甚至生病等狀況。再次,我會提高辦事效率,注重團(tuán)結(jié)協(xié)作,增強(qiáng)組織性紀(jì)律性。在志愿者工作中注意方式方法,盡量避免做無用功,盲目無秩序的工作狀態(tài),比如我會按照一天的任務(wù)安排進(jìn)行合理的分類,不管工作有多少,總可以分成重要緊急、重要不緊急、不重要緊急、不重要不緊急這四類,我要先做重要緊急的,最后做不重要不緊急的,對于重要不緊急和不重要緊急的,我既可以請求別人的幫助發(fā)揮團(tuán)隊的作用,也可以按照實際情況靈活處理。這樣就能很好的管理好時間,工作效率自然提高。最后,無論工作時間多長,我想我都應(yīng)該盡職盡責(zé),絕不會出現(xiàn)離崗休息等現(xiàn)象,而是切切實實的履行自己志愿者的職責(zé),在認(rèn)真完成自己志愿服務(wù)工作任務(wù)的同時,幫助一些身體比較弱的志愿者做些力所能及的事情,以更好的服務(wù)好亞運(yùn)會。總之,我會本著認(rèn)真服務(wù)的精神,在做好本職工作的同時,真心的傳遞愛心,傳播文明,體現(xiàn)志愿者良好的精神面貌與服務(wù)的激情與熱情。
3.你是在職研究生,一年需要20天的時間脫產(chǎn)學(xué)習(xí),你到新的單位后,同事對于你去學(xué)習(xí)有意見,認(rèn)為你無法很好的進(jìn)行工作,你將如何處理。【題型】人際關(guān)系【注意要素】考生回答此題需要始終把握一點,就是不能因為任何事情影響工作的開展。在此基礎(chǔ)上,與領(lǐng)導(dǎo)、同事做好交流溝通,消除誤解。同時,考生要注意明確自己在單位中的地位,是一個新人,這是考生在采取的對策方面所要考慮的問題?!緟⒖即鸢浮孔x在職研究生離不開單位領(lǐng)導(dǎo)和同事們的信任和支持,也有利于自己綜合素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力的提高,其實最終還是為了能夠更好的做好工作。在這個過程中我要做到學(xué)習(xí)工作兩不誤,堅持在做好自己本職工作的基礎(chǔ)上,采用配合單位工作的靈活、有效的學(xué)習(xí)時間和方式。堅持以工作帶動學(xué)習(xí),以學(xué)習(xí)促進(jìn)開展工作。首先,同事們認(rèn)為我的學(xué)習(xí)影響了工作的開展,是對我目前工作和學(xué)習(xí)情況的正確意見,我會虛心接受同事們的批評,認(rèn)真反思自己一段時間以來的工作和學(xué)習(xí)情況,合理分配學(xué)習(xí)時間,堅持做到不因為學(xué)習(xí)應(yīng)影響工作。其次,盡快在新的單位和工作崗位上迅速成熟起來,熟悉新的環(huán)境和同事,積極主動的與同事進(jìn)行交流,一方面讓同事們了解我的工作和學(xué)習(xí)情況,使他們相信我不會因為學(xué)習(xí)影響到工作;另一方面通過真誠的交流消除我和同事們之間的誤解,增進(jìn)感情,與同事們做工作上的好伙伴,生活中的好朋友。最后,我會主動向單位領(lǐng)導(dǎo)匯報自己的工作和學(xué)習(xí)情況,請領(lǐng)導(dǎo)對我接下來工作和學(xué)習(xí)的順利協(xié)調(diào)開展提出指導(dǎo)意見。通過這件事我必須認(rèn)識到工作和學(xué)習(xí)是相互統(tǒng)一和促進(jìn)的,在職研究生的學(xué)習(xí)可以提高自己的知識水平,在工作中學(xué)習(xí)符合實際情況的工作方式方法以及協(xié)調(diào)單位人際關(guān)系都是我要注意的地方,我會根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的指示、同事們的意見和我的實際情況,做出合理科學(xué)的工作和學(xué)習(xí)計劃,做到理論知識和實際操作相統(tǒng)一,學(xué)習(xí)知識和開展工作相統(tǒng)一。
4.一項方案在執(zhí)行過程中,很多部門反映有困難,領(lǐng)導(dǎo)讓你負(fù)責(zé)這件事情,你將如何處理?!绢}型】情境應(yīng)變【注意要素】考生要從促進(jìn)工作開展,提高方案執(zhí)行力的角度提出具體的解決對策,堅持做到單位整體利益與部門具體利益相結(jié)合,從實際情況出發(fā),協(xié)調(diào)各部門工作。方案是單位整體利益和工作順利開展的代表,因此沒有什么特別情況,不能輕言修改原方案,或是進(jìn)行較大的、改變初衷的計劃?!緟⒖即鸢浮恳豁椃桨甘欠耥樌麍?zhí)行和實現(xiàn)既定目標(biāo),關(guān)系到單位的整體利益,因此必須確保方案的高效執(zhí)行力,所以我會本著單位整體利益和各職能部門利益相統(tǒng)一的原則,結(jié)合各部門實際情況,采取有效措施,在最短的時間內(nèi)推動方案的順利執(zhí)行。首先,我會在最短的時間內(nèi),迅速學(xué)習(xí)和了解方案的具體內(nèi)容,從單位全局的戰(zhàn)略高度深刻領(lǐng)會方案的精神和內(nèi)涵,詳細(xì)關(guān)注方案在執(zhí)行過程中對每個職能部門的具體要求和所布置的任務(wù),這是我開展工作的前提。其次,沒有調(diào)查就沒有發(fā)言權(quán),我會深入各個部門進(jìn)行實際情況的調(diào)查,詳細(xì)了解各個部門在執(zhí)行過程中的實際困難,并與部門領(lǐng)導(dǎo)和同事就方案的執(zhí)行和具體困難做好交流和溝通工作,尤其注意聽取來自一線崗位同事的意見。在此基礎(chǔ)上,召開各部門關(guān)于此方案執(zhí)行的交流會,針對方案執(zhí)行中的出現(xiàn)的各種問題核實困難,逐一討論,并做好會議記錄。最后,我將總結(jié)整理各部門反映的實際困難情況,根據(jù)他們的意見以及實際情況,提出相應(yīng)的解決措施,并整理成具體的工作報告,匯報領(lǐng)導(dǎo),聽取領(lǐng)導(dǎo)的指示。2月24日下午海關(guān)系統(tǒng)1.最近網(wǎng)絡(luò)和媒體頻頻對"富二代"與"官二代"的事件大肆報道,對此談?wù)勀愕目捶??!绢}型】綜合分析的社會現(xiàn)象類試題【注意要素】注意在對某一社會現(xiàn)象談看法的時候,不能片面偏激,而應(yīng)該堅持全面、理性、辯證地分析問題。注意審清題目,了解考官出題意圖,明白考核重點,考生可以很好的把握答題的側(cè)重。注意回答社會現(xiàn)象類試題時,不能僅僅圍繞該現(xiàn)象泛泛而談,那樣略顯膚淺,考生應(yīng)該透過現(xiàn)象看到其折射的本質(zhì)問題?!緟⒖即鸢浮繌膬擅?富二代"飆車相撞,到事業(yè)單位限招"官二代",從"富二代"集體炫富到"官二代"扎堆做官,社會上對"二代"群體的質(zhì)疑和爭論也不斷地升溫。對于"富二代"、"官二代",我們不能片面地說他們好或者不好,而應(yīng)該理性全面地看待。首先,我們可以看到越來越多的"官二代"利用父母職權(quán)、"富二代"利用金錢優(yōu)勢,胡作非為,肆意破壞社會公平,違背社會的法制精神。校園選妃事件、駕車撞人事件等關(guān)于"富二代"、"官二代"的負(fù)面報道頻頻見諸報端,這一定程度上使得"富二代"、"官二代"的形象在群眾心中固化,衍化成為"紈绔子弟"、"橫行霸道"的代名詞。其次,但是,我們也應(yīng)該看到并不是所有的官二代和富二代都是不思進(jìn)取或是靠父母立足于社會的,他們當(dāng)中也不乏積極上進(jìn)的。父母的光環(huán)沒有成為他們的負(fù)累,他們中有不靠父母獨立奮斗的人,也有努力成為成功的二代企業(yè)家的人。他們利用家庭富裕了他們充裕的資源、優(yōu)越的學(xué)習(xí)和生活環(huán)境,努力奮斗,實現(xiàn)了自我的價值。如"官二代"毛岸英、"富二代"劉暢等。"二代"問題背后反映的是社會資源的公平分配問題,對于社會上"富二代"和"官二代"的議論,政府及社會都應(yīng)該引起重視。第一,社會教育要把"精英訓(xùn)練"和"貴族教育"從知識灌輸向教育青少年做有責(zé)任的人上轉(zhuǎn)移,不讓他們在成長的路上迷失方向。家長、老師和社會要運(yùn)用優(yōu)秀傳統(tǒng)文化的潛移默化,引導(dǎo)他們積極向上。第二,要努力營造一個健康的社會環(huán)境,清除各種潛規(guī)則,堅決打消"官二代"、"富二代"中根深蒂固的有錢有權(quán)能擺平一切的念頭。第三,政府一定要努力打消社會的仇富、仇官心理,用制度之手消解身份的隔膜,共創(chuàng)更多公平的機(jī)會平臺與更多公正的政策通道,保障社會公平。第四,媒體應(yīng)起到一個很好的輿論引導(dǎo)作用,盡量減少炒作,而作為讀者的我們,也應(yīng)當(dāng)持一種冷靜的心態(tài)理智看待媒體報道。未來的中國屬于"官二代"富二代",也屬于"窮二代"。我們應(yīng)該努力讓他們共享經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展的成果,讓官與民成為一家,讓貧和富互幫互扶。
2.海關(guān)要組織一場解決群眾困難問題的現(xiàn)場辦公會議,原來負(fù)責(zé)這項工作的同事生病了,領(lǐng)導(dǎo)將此工作交給你負(fù)責(zé),你怎么做?【題型】組織管理類試題+情景處理【注意要素】注意題目情景設(shè)置,同事生病,領(lǐng)導(dǎo)要求你接著負(fù)責(zé),此時,你不能接到通知后就重新組織安排,而應(yīng)該先了解清楚相關(guān)的情況。注意會議要求,是解決群眾困難的現(xiàn)場辦公會議,現(xiàn)場辦公會議有其特殊的工作要求和特點,因此考生在答題的過程中要注意審題,結(jié)合具體要求進(jìn)行作答。考生在答題的過程要注意詳略得當(dāng),注意細(xì)節(jié)問題的處理,組織管理類試題,某些細(xì)節(jié)性問題的處理更容易獲得考官的青睞,切忌泛泛而談?!緟⒖即鸢浮糠e極主動為群眾解決實際困難和問題,努力為群眾排憂解難是我黨和政府義不容辭的責(zé)任和義務(wù)。單位此次組織解決群眾困難問題的現(xiàn)場辦公會議,有利于領(lǐng)導(dǎo)切實了解群眾的困難并予以解決,能夠切實增強(qiáng)政府的執(zhí)行力,全方位重塑政府的公信力。如果發(fā)生題中所說的情況,領(lǐng)導(dǎo)將此工作交給我負(fù)責(zé)。首先,我會向領(lǐng)導(dǎo)請示,正確把握這次現(xiàn)場辦公會議的精神以及相關(guān)的注意事項,同時,也要和原先負(fù)責(zé)組織的同志進(jìn)行工作交接,向他詢問清楚當(dāng)前會議籌辦的進(jìn)展情況,以期在接下來的籌辦工作中能合理協(xié)調(diào)各個籌備小組的工作,保障會議的順利開展。其次,組織會議籌備小組各負(fù)責(zé)人召開一個簡短的會議,與各負(fù)責(zé)人進(jìn)行充分的溝通,了解目前各項工作的進(jìn)展?fàn)顩r,并做好相關(guān)的協(xié)調(diào)安排工作。各小組各司其職,分工協(xié)作。秘書組負(fù)責(zé)起草工作會議的總體方案以及會議要求等;現(xiàn)場辦公活動組通過發(fā)放現(xiàn)場辦公事項征集卡、開通征集熱線電話、設(shè)立網(wǎng)上征集欄等方式,向轄區(qū)內(nèi)的民眾征集需要解決的困難及問題,并按照工作內(nèi)容對這些問題進(jìn)行分類梳理;聯(lián)絡(luò)組負(fù)責(zé)向參加現(xiàn)場辦公會議的各部門領(lǐng)導(dǎo)及人員代表發(fā)通知,告知其現(xiàn)場辦公會議的具體時間和地點;宣傳組既要在會議前期進(jìn)行宣傳,讓群眾積極勇于提出問題,同時也要負(fù)責(zé)和各大媒體的聯(lián)絡(luò)工作以及會場橫幅的制作等,以期擴(kuò)大此次現(xiàn)場辦公會議的影響力。再次,在現(xiàn)場辦公會議進(jìn)行,秘書組要做好相關(guān)的會議記錄工作,后勤組以及安保組也要合理安排相關(guān)人員的接待工作以及現(xiàn)場秩序的維持工作,確保會議的順利開展。最后,在會議結(jié)束后,我要認(rèn)真進(jìn)行反思總結(jié),并撰寫詳細(xì)的工作報告,包括此次組織現(xiàn)場辦公會議過程中的經(jīng)驗與不足,上交給領(lǐng)導(dǎo),以供備案,為以后組織類似的會議提供經(jīng)驗借鑒。
3.同事工作時間離開一會兒,領(lǐng)導(dǎo)批評了他,但是他非常不服,開始懈怠,你作為他的好朋友該怎么辦?【題型】人際關(guān)系題【注意要素】明確角色。你既是他的同事,又是好朋友。所以你具有其他人所不具有的優(yōu)勢,就是在溝通時能夠與他更親近,你的話更具有說服力。所以你要把握好溝通的方式和原則。抓主要矛盾,有條理解決。本題的關(guān)鍵在于同事對于領(lǐng)導(dǎo)對于他私自外出做出的批評不滿意,進(jìn)而消極怠工。你要抓住問題的關(guān)鍵,他不滿意是因為他沒有意識到公務(wù)員私自外出的利害關(guān)系,所以你在溝通時就要抓住這一點,給它擺事實,講道理。【參考答案】近幾年來,對于公務(wù)員的考核越來越嚴(yán)格,明確規(guī)定公務(wù)員工作期間不得私自外出。此舉是為了嚴(yán)肅公務(wù)員隊伍的紀(jì)律,維護(hù)良好風(fēng)氣。作為一個公務(wù)員,一定要在平時的工作中盡職盡責(zé),嚴(yán)守紀(jì)律。如果我的同事真的發(fā)生了以上的情況,作為好朋友的我一定要及時與他溝通,讓他以工作為重,盡快投入到工作中來。首先,我的同事因為上班時間外出,受到了領(lǐng)導(dǎo)批評,他肯定會感覺委屈,這是可以理解的,但是把這種情緒帶到工作中去,影響工作就是不對的。我作為好朋友,會找盡量在下班后,請他吃飯,或者一起逛街,在此過程中,跟他進(jìn)行溝通,安撫他的情緒(應(yīng)該具體些,比如聊聊天,讓他放松點,問問他最近工作狀態(tài)不好,是不是家里有事,看看自己能不能幫助他。如果是因為對工作有情緒,再跟他好好談?wù)劇?,希望他能正確面對領(lǐng)導(dǎo)的批評。其次,我會委婉地跟他講明,領(lǐng)導(dǎo)對我們的批評其實是對我們的關(guān)心和愛護(hù)。在沒有跟領(lǐng)導(dǎo)請假的情況下私自外出,是違反工作紀(jì)律的。對于這種錯誤的處罰可大可小,現(xiàn)在還僅僅是批評,說明領(lǐng)導(dǎo)還是希望他能夠自己認(rèn)識到自己的錯誤,給他改過的機(jī)會,是對下屬負(fù)責(zé)任的表現(xiàn)。如果領(lǐng)導(dǎo)對此置之不理,客觀縱容,那么這種事情繼續(xù)發(fā)展,記過或者開除都是有可能的。所以要正視領(lǐng)導(dǎo)的批評,化批評為動力,繼續(xù)努力工作。再次,我會和他進(jìn)行溝通,我們作為公務(wù)員就是要全心全意為人民服務(wù),要盡職盡責(zé),不能有半點懈怠。因為領(lǐng)導(dǎo)的批評就消極怠工,不好好工作這是對自己更是對人民群眾不負(fù)責(zé)任,應(yīng)該快速調(diào)整情緒,盡快恢復(fù)工作狀態(tài)。相信通過我的安慰和勸說,他會盡快恢復(fù)過來,以工作大局為重的。在以后的工作中,我要多多關(guān)心同事,鼓勵同事,及時與他們溝通,與他們團(tuán)結(jié)協(xié)作,更好地為人民群眾服務(wù)。
4.你單位新來10位大學(xué)生,需要組織實習(xí),領(lǐng)導(dǎo)讓
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