2010電子商務(wù)網(wǎng)站盤點(diǎn)

近年來，隨著信息化程度的不斷加深，市場競爭的加劇，國內(nèi)電子商務(wù)行業(yè)保持了持續(xù)增長的良好態(tài)勢，其正在逐漸成為國民經(jīng)濟(jì)中重要的組成形式之一。政府部門也充分認(rèn)識(shí)到了電子商務(wù)在未來經(jīng)濟(jì)發(fā)展中的重要性，在由國家工信部牽頭、發(fā)改委等9部委聯(lián)合制定的《電子商務(wù)“十二五”規(guī)劃》(初稿)中，電子商務(wù)在十二五期間將被列入戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)。各地方政府也把電子商務(wù)看作是經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要助力，紛紛在電子商務(wù)領(lǐng)域加大支持，出臺(tái)了相關(guān)鼓勵(lì)政策，提出了電子商務(wù)在未來的發(fā)展目標(biāo)。在諸多政策支持和自身先天優(yōu)勢的條件下，2010年國內(nèi)電子商務(wù)的發(fā)展繼續(xù)高歌猛進(jìn)，多項(xiàng)指標(biāo)均不斷沖向新高，據(jù)商務(wù)部預(yù)計(jì)，2010年全年電子商務(wù)交易額將突破4萬億元，特別是最為普通消費(fèi)者所知的網(wǎng)絡(luò)購物方面的發(fā)展速度更是讓人驚嘆，今年前三季度網(wǎng)絡(luò)購物市場交易規(guī)模達(dá)到3500億元，與去年同期相比增長一倍以上，而據(jù)社科院發(fā)布的《商業(yè)藍(lán)皮書》預(yù)計(jì)，2010年網(wǎng)絡(luò)購物的全年交易額將達(dá)到5000億元，約可達(dá)到全年社會(huì)商品零售總額的3%。國內(nèi)電子商務(wù)市場在2010年有了跨越式的發(fā)展，那么作為電子商務(wù)的載體——電子商務(wù)網(wǎng)站在2010年的表現(xiàn)如何呢？消費(fèi)者在電子商務(wù)網(wǎng)站上的訪問行為又有什么新的變化呢？CNZZ()將通過分析網(wǎng)站、訪客和行業(yè)網(wǎng)站發(fā)展等數(shù)據(jù)對(duì)以上問題給予解答。電子商務(wù)網(wǎng)站規(guī)模在2010年，全國電子商務(wù)網(wǎng)站數(shù)量繼續(xù)增長，12月的行業(yè)網(wǎng)站數(shù)達(dá)到1.86萬家，與年初相比增長了16.13%，盡管與2008年66.63%和2009年28.62%的全年增長率相比有著一定的下降，但在國內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)整體網(wǎng)站數(shù)在近年來有緩慢下降的背景下，這依然顯示出電子商務(wù)行業(yè)的勃勃生機(jī)。

▲中國經(jīng)濟(jì)在2010年成功走出金融危機(jī)的影響，電子商務(wù)在抵御危機(jī)時(shí)發(fā)揮了重要作用，不過由于相關(guān)人才數(shù)量的短缺以及經(jīng)營環(huán)境的限制，建設(shè)好電子商務(wù)網(wǎng)站對(duì)于經(jīng)營者的實(shí)力有較高的要求，隨著前幾年電子商務(wù)的火熱，大多數(shù)有實(shí)力的經(jīng)營者已經(jīng)建立了電子商務(wù)網(wǎng)站，這使得今年新增網(wǎng)站速度開始放緩。在2010年，電子商務(wù)行業(yè)訪客數(shù)也有了相當(dāng)顯著的提高，在12月到訪電子商務(wù)網(wǎng)站的網(wǎng)民數(shù)高達(dá)3.5億，占總網(wǎng)民數(shù)的87.22%，全年行業(yè)訪客數(shù)增長了36.51%，超過了全年全國網(wǎng)民數(shù)的增長率。在電子商務(wù)的行業(yè)訪客中，有購買行為的訪客數(shù)在2010年的增長率達(dá)到了20.15%，是近三年來增長最快的一年。在12月有參與購買行為的網(wǎng)民數(shù)達(dá)到了1591萬，全年的最高峰出現(xiàn)在2010年9月，達(dá)到1632萬，成為新的歷史最高點(diǎn)。不過購買者的增長速度還是要略慢于網(wǎng)民的增長數(shù)，這使得有購買行為的行業(yè)訪客數(shù)在總體中所占比例在不斷下滑，2010年全年平均比例為5.03%，比2009年5.69%有一定的下降。

▲電子商務(wù)行業(yè)訪客數(shù)分析：一、在總體網(wǎng)民數(shù)迅猛增長的背景下，行業(yè)訪客數(shù)的增長是可以預(yù)期的；二、當(dāng)前企業(yè)越來越重視在互聯(lián)網(wǎng)廣告方面的投入，這使得絕大多數(shù)網(wǎng)民都點(diǎn)擊過廣告而進(jìn)入電子商務(wù)網(wǎng)站；三、隨著互聯(lián)網(wǎng)誠信建設(shè)的日益完善，網(wǎng)民在網(wǎng)絡(luò)上交易的信心水平提升，參與網(wǎng)絡(luò)購買行為的網(wǎng)民數(shù)在加速增長；四、由于新增網(wǎng)民中年齡層在40歲以上的網(wǎng)民以及農(nóng)村網(wǎng)民占據(jù)了相當(dāng)大的比例，要培養(yǎng)這部分人群的網(wǎng)上交易信心和習(xí)慣所需時(shí)間要比城市年輕網(wǎng)民多一些，所以有購買行為的網(wǎng)民比例連續(xù)出現(xiàn)下滑的趨勢。B2C行業(yè)網(wǎng)站發(fā)展情況網(wǎng)絡(luò)購物是電子商務(wù)的一個(gè)重要分支，網(wǎng)絡(luò)購物網(wǎng)站也是與網(wǎng)民生活聯(lián)系最緊密的電子商務(wù)網(wǎng)站類型，這其中B2C網(wǎng)站是最重要也是最先出現(xiàn)的網(wǎng)絡(luò)購物網(wǎng)站類型之一，2010年平均有62.54%的電子商務(wù)網(wǎng)站是B2C。在2010年，B2C網(wǎng)站數(shù)從年初的1.01萬增長到12月的1.18萬，增長率達(dá)到20.45%，超過了電子商務(wù)全行業(yè)的增長速度，與全行業(yè)的變化情況相同，B2C行業(yè)站點(diǎn)數(shù)的增長率也在逐年下滑。全年電子商務(wù)網(wǎng)站新增的站點(diǎn)中有80%屬于B2C。盡管B2C的站點(diǎn)數(shù)很高，不過有人訪問的活躍站點(diǎn)數(shù)還不高，在12月，平均每天只有1420個(gè)B2C站點(diǎn)被網(wǎng)民訪問瀏覽，全年B2C活躍站點(diǎn)數(shù)的增長率為3.68%，遠(yuǎn)低于站點(diǎn)數(shù)的增長。

▲2009年的經(jīng)濟(jì)危機(jī)對(duì)許多對(duì)外出口型企業(yè)造成了很大的沖擊，尤其是許多低成本直接面對(duì)個(gè)人的生活消費(fèi)品出口的企業(yè)面臨了很大的壓力，而在國內(nèi)這些企業(yè)的傳統(tǒng)銷售渠道的建設(shè)還尚未完善，在網(wǎng)上建設(shè)一個(gè)B2C站點(diǎn)成為中小企業(yè)抗擊金融危機(jī)、打開國內(nèi)市場的一個(gè)快速且成本較低的解決方案。不過由于目前國內(nèi)電子商務(wù)人才的短缺以及傳統(tǒng)企業(yè)缺乏在互聯(lián)網(wǎng)上運(yùn)營的經(jīng)驗(yàn)，這使得許多新出現(xiàn)的B2C很難被網(wǎng)民所注意并訪問到，大量的新誕生的中小B2C在進(jìn)入健康持久的發(fā)展?fàn)顟B(tài)還有很長的路要走。B2C的行業(yè)訪客情況2010年B2C行業(yè)訪客數(shù)的全年增長率為27.24%，在12月到訪B2C站點(diǎn)的網(wǎng)民數(shù)量達(dá)到了2.97億，占所有電子商務(wù)網(wǎng)站訪客總數(shù)的83.14%，這也意味著在2010年12月，有72.45%的網(wǎng)民訪問過B2C網(wǎng)站，這與2009年的76.34%的比例相比略有下降。在如此龐大的B2C訪客量中，活躍訪客的比例還相對(duì)較低，全年的平均活躍訪客比為8.39%，且呈現(xiàn)出先升后降的變化態(tài)勢。

▲在2010年，B2C行業(yè)平均每個(gè)網(wǎng)站有2.34萬訪客，遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于國內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)的整體水平，并且這一數(shù)字還在不斷增長中，2010年全年增長率為5.64%。在網(wǎng)民參與購買方面，全年平均有4.56%的B2C訪客具有購買行為，這要比電子商務(wù)整體訪客購買比例低很多，不過與后者數(shù)值連年下降不同，B2C的這一指標(biāo)在近三年來沒有明顯的變化。

▲B2C行業(yè)訪客數(shù)據(jù)分析：一、由于受到C2C和團(tuán)購網(wǎng)站迅猛擴(kuò)張的影響，B2C訪客數(shù)在總體中所占比例較前一年均有所降低，但這并沒有影響到B2C所吸引的訪客量是所有電子商務(wù)網(wǎng)站中最多的；二、目前絕大部分B2C訪客還都是偶然點(diǎn)擊廣告而進(jìn)入網(wǎng)站的，而廣告引入的訪客購買率很低，這意味著B2C行業(yè)整體在廣告登陸頁面的優(yōu)化做的并不好；三、國內(nèi)B2C巨頭們?cè)?010年集體發(fā)力，進(jìn)行了大規(guī)模的營銷活動(dòng)，使得行業(yè)訪客集中度不斷加劇，這在很大程度上提升了行業(yè)的站均訪客數(shù)；四、B2C作為最早出現(xiàn)的網(wǎng)站類型，其經(jīng)營模式、推廣手段以及吸引訪客方式上已經(jīng)有了比較固定的模式，這也導(dǎo)致行業(yè)訪客的購買比率保持在一個(gè)比較穩(wěn)定的水平。B2C行業(yè)經(jīng)營情況在2010年，有85.24%的B2C采取了全國范圍營銷的經(jīng)營模式，這一比例相比2009年的86%有所下降，持續(xù)了近年來全國范圍經(jīng)營的B2C比例下降的趨勢。越來越多的B2C準(zhǔn)備植根于當(dāng)?shù)兀瑢Ｗ⒔?jīng)營某一特定區(qū)域。在今天國內(nèi)物流運(yùn)輸領(lǐng)域出現(xiàn)吃緊局面的情況下，在特定區(qū)域內(nèi)經(jīng)營有著更明顯的好處。在經(jīng)營領(lǐng)域方面，有18.82%的B2C進(jìn)行綜合銷售，81.18%的B2C專門針對(duì)某一領(lǐng)域經(jīng)營，前者相比2009年的21.85%的比例有一定的下降，這主要是由中小企業(yè)大量進(jìn)入B2C市場而引起的，這些單一商品的生產(chǎn)商直接進(jìn)入B2C市場，降低了綜合銷售的B2C比例，不過對(duì)于行業(yè)巨頭來講，進(jìn)行綜合銷售還是普遍的選擇，目前國內(nèi)大型B2C大都不約而同的拓寬經(jīng)營范圍，盡力將自身打造成包羅萬象的百貨商場，原本在各自領(lǐng)域經(jīng)營的B2C紛紛進(jìn)入其他B2C的傳統(tǒng)領(lǐng)域，這一趨勢在年末顯現(xiàn)的更加明顯，也導(dǎo)致了幾大B2C巨頭們?cè)谀昴┱归_了一場激烈的價(jià)格戰(zhàn)。對(duì)于B2C經(jīng)營的網(wǎng)站性質(zhì)來講，2010年有56.62%的B2C不再僅限于進(jìn)行商品買賣，還兼顧一些社區(qū)、發(fā)布等內(nèi)容，這一比例相比2009年的47.83%有著明顯的增長。這一現(xiàn)象主要是由于當(dāng)前加入一些社區(qū)互動(dòng)元素是互聯(lián)網(wǎng)建站的一個(gè)流行趨勢，許多B2C建站程序也都附加了這類功能，加入訪客互動(dòng)功能確實(shí)在理論上能夠提升網(wǎng)站訪客的黏度，不過實(shí)際產(chǎn)生的效果還需要一段時(shí)間才能看出，由于新的B2C運(yùn)營者對(duì)于自身商業(yè)經(jīng)營尚需要學(xué)習(xí)，很少有網(wǎng)站能夠有足夠的精力來充分利用互動(dòng)功能來吸引訪客。

▲在2010年末，國內(nèi)B2C巨頭們開始了第一波上市風(fēng)潮，表明這一行業(yè)的領(lǐng)先者已經(jīng)有足夠的營收能力，這極大的增強(qiáng)了B2C整個(gè)行業(yè)從業(yè)者以及準(zhǔn)備進(jìn)入者的信心，預(yù)計(jì)明年還會(huì)有實(shí)力強(qiáng)大的B2C跟隨走向上市之路。B2C廣告投放效果B2C網(wǎng)站在經(jīng)營過程中，一定會(huì)使用各種方式進(jìn)行推廣，以吸引訪客前來瀏覽并購買，其中吸引訪客是第一步，在2010年，使用“滿金額送贈(zèng)品”的促銷方式是提升站點(diǎn)訪客量最有效率的方法，其次能夠吸引訪客量是采用發(fā)放代金券和直接折扣的方式。而在廣告投放媒體上，在垂直網(wǎng)站上投放廣告是吸引單個(gè)訪客花費(fèi)最低的方式，花費(fèi)最高的是在門戶網(wǎng)站上投放廣告。C2C行業(yè)分析對(duì)于國內(nèi)C2C市場來講，整體市場格局在2010年并沒有出現(xiàn)大的變化，盡管其他競爭者采用了很多的市場策略，不過行業(yè)領(lǐng)先者——淘寶的統(tǒng)治地位并沒有受到動(dòng)搖。2010年參與購買的C2C站點(diǎn)的訪客比例有了一定的增長，從年初的15.86%增長到12月的17.49%，這一比例遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于B2C行業(yè)的4.65%的購買率，這主要是由于這一行業(yè)中的訪客大多集中在一家網(wǎng)站里，所以隨著這一領(lǐng)軍者的建設(shè)不斷改進(jìn)，訪客對(duì)網(wǎng)站的信任度也在提高，最終使得購買率也在不斷提升。

▲對(duì)于C2C銷售商品情況數(shù)據(jù)進(jìn)行分析可知，2010年銷售情況與2009年并沒有出現(xiàn)明顯的變化，銷量排名前幾位的商品類別依然是卡費(fèi)類、服裝、數(shù)碼產(chǎn)品以及化妝品等。由于自身經(jīng)營收入的壓力以及龐大的用戶群帶來的利潤驅(qū)使，C2C網(wǎng)站正在逐步擴(kuò)大自己在B2C領(lǐng)域的話語權(quán)，加大在網(wǎng)上商城方面的投入，特別是在11月，淘寶商城使用獨(dú)立域名上線，對(duì)整個(gè)B2C行業(yè)造成了巨大的影響，未來一段時(shí)間在國內(nèi)B2C行業(yè)間競爭將更為激烈，一些中小型B2C網(wǎng)站的利潤空間可能會(huì)受到壓縮，許多中小企業(yè)也將重新考慮在淘寶平臺(tái)上進(jìn)行銷售還是獨(dú)立運(yùn)營B2C的利弊關(guān)系，B2C網(wǎng)站的增長速度可能會(huì)進(jìn)一步放緩。團(tuán)購行業(yè)分析在一年前，Groupon對(duì)多數(shù)網(wǎng)絡(luò)購物網(wǎng)站行業(yè)從業(yè)者來講還是一個(gè)較為陌生的名字，但在去年12月獲得3000萬美元的融資后，這個(gè)網(wǎng)站便逐漸引起了人們的關(guān)注，特別是在2010年下半年的一系列涉及雅虎、谷歌等國際互聯(lián)網(wǎng)巨頭，金額高達(dá)幾十億美元的并購傳聞，讓Groupon更是變成了一個(gè)傳奇。一向?qū)庀冗M(jìn)模式模仿速度很快的國內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)當(dāng)然不會(huì)放棄這個(gè)機(jī)會(huì)，從3月起，以Groupon為模板的團(tuán)購網(wǎng)站開始在國內(nèi)大量出現(xiàn)，“團(tuán)購”成為了網(wǎng)絡(luò)購物乃至整個(gè)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)內(nèi)最熱門的詞匯。團(tuán)購網(wǎng)站行業(yè)的發(fā)展是讓人吃驚的，在短短不到一年時(shí)間里這一行業(yè)從無到有，很快便從“百團(tuán)大戰(zhàn)”升級(jí)為“千團(tuán)大戰(zhàn)”，在年初，只有4家使用CMS系統(tǒng)搭建的團(tuán)購網(wǎng)站，而到了2010年12月，已有1686家團(tuán)購網(wǎng)站上線運(yùn)營，增長了421倍。同時(shí)在12月的日均活躍網(wǎng)站數(shù)達(dá)到了950家，已經(jīng)馬上就要突破1000大關(guān)。這一增長速度在國內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)算得上史無前例了。

▲團(tuán)購網(wǎng)站在2010年如此增長有以下原因：首先，Groupon成立僅一年半，估值便超過13.5億美元，在11月傳出谷歌欲以25億美元乃至更高的價(jià)格收購Groupon，這個(gè)奇跡刺激了國內(nèi)的建站熱情，事實(shí)上不僅在國內(nèi)，歐洲、日本以及美國本土，Groupon型的團(tuán)購網(wǎng)站都風(fēng)生水起，擴(kuò)張形式一片大好，全世界互聯(lián)網(wǎng)從業(yè)者都認(rèn)為這種網(wǎng)站模式具有非常好的發(fā)展前景，這是站點(diǎn)數(shù)猛增的環(huán)境因素；其次，Groupon型網(wǎng)站的建站技術(shù)非常簡單，通過一個(gè)CMS就可以很輕松的建立起一個(gè)像模像樣的團(tuán)購網(wǎng)站，無須強(qiáng)大的技術(shù)支持，這使得該行業(yè)的入門門檻很低，這是站點(diǎn)數(shù)猛增的客觀條件；最后，國內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)從業(yè)者有一窩蜂跟從追隨熱門行業(yè)的習(xí)慣，這是站點(diǎn)數(shù)猛增的主觀條件。團(tuán)購網(wǎng)站訪客規(guī)模分析團(tuán)購網(wǎng)站的訪客數(shù)也呈現(xiàn)高速增長態(tài)勢，到2010年9月底，行業(yè)訪客數(shù)已經(jīng)突破千萬，相比6月末的126萬增長了一個(gè)數(shù)量級(jí)。最值得注意的是，團(tuán)購網(wǎng)站的行業(yè)訪客數(shù)也同樣有著迅速的增長，到了12月，平均每天每個(gè)網(wǎng)站有超過1.5萬的訪客進(jìn)入瀏覽，相比6月末增長了二倍還多，已經(jīng)達(dá)到了網(wǎng)絡(luò)購物行業(yè)整體1.5萬的站均訪客數(shù)。團(tuán)購網(wǎng)站行業(yè)訪客在暑期至今的增長分析：首先，經(jīng)過上半年鋪天蓋地的宣傳，“團(tuán)購”概念已經(jīng)為多數(shù)網(wǎng)民所知，其從一個(gè)新鮮的概念已經(jīng)變?yōu)榫W(wǎng)民日常生活中的一個(gè)組成部分，網(wǎng)民不再因好奇而進(jìn)入團(tuán)購網(wǎng)站，而是將其視為實(shí)實(shí)在在的在線應(yīng)用之一，這使得行業(yè)訪客量有著大幅增加；其次，隨著團(tuán)購網(wǎng)站實(shí)力的不斷增強(qiáng)，其廣告投放量也在大幅增長，入口的增多自然使得訪客量有顯著增長。團(tuán)購網(wǎng)站訪客行為分析在下半年，團(tuán)購網(wǎng)站的訪客人均頁面瀏覽時(shí)長為9.41秒，這與購物網(wǎng)站的行業(yè)平均值11.38秒已經(jīng)比較接近。團(tuán)購網(wǎng)站的訪客站點(diǎn)停留時(shí)長為26.67秒，這和購物網(wǎng)站有著明顯的不同。

▲團(tuán)購網(wǎng)站訪客行為分析：人均頁面瀏覽時(shí)長的數(shù)據(jù)說明訪客已經(jīng)接受了團(tuán)購網(wǎng)站的頁面風(fēng)格，訪客會(huì)在頁面停留并觀看網(wǎng)頁內(nèi)容。不過由于團(tuán)購網(wǎng)站的訪客進(jìn)入網(wǎng)站后的目的非常明確，網(wǎng)站本身的提供內(nèi)容也很集中，其結(jié)果就是訪客不會(huì)在網(wǎng)站停留過多時(shí)間，這也充分體現(xiàn)了團(tuán)購網(wǎng)站的特點(diǎn)。在對(duì)團(tuán)購行業(yè)網(wǎng)站的訪客來源的分析上可以看出，在其他行業(yè)中具有舉足輕重地位的搜索引擎在團(tuán)購網(wǎng)站上卻顯得不那么重要，經(jīng)過高速發(fā)展的3月后，只有2.4%的訪客是通過搜索引擎進(jìn)入團(tuán)購網(wǎng)站的。而且