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開店前的準(zhǔn)備工作:開店1. 賬號(hào)申請(qǐng)2. 店鋪裝修(基本的整體裝修,最好設(shè)計(jì)一個(gè)適合自己產(chǎn)品風(fēng)格專業(yè)的代碼模板)淘寶開店運(yùn)營(yíng)計(jì)劃書開店前的準(zhǔn)備工作:開店1. 賬號(hào)申請(qǐng)2. 店鋪裝修(基本的整體裝修,最好設(shè)計(jì)一個(gè)適合自己產(chǎn)品風(fēng)格專業(yè)的代碼模板)3. 建立一個(gè)完善的產(chǎn)品數(shù)據(jù)庫(kù)(包括產(chǎn)品的展示圖,細(xì)節(jié)圖,產(chǎn)品描述,尺寸,價(jià)格,庫(kù)存),制定買家須知、購(gòu)物流程、加盟和代理?xiàng)l例等等,數(shù)據(jù)庫(kù)實(shí)時(shí)更新(有新的產(chǎn)品的上架,和斷貨產(chǎn)品的下架,增加,刪除,備份)4. 圖片處理,加自己公司水印。適當(dāng)美化圖片效果。5. 產(chǎn)品上架6. 產(chǎn)品名稱,關(guān)鍵字優(yōu)化,櫥窗展位的推薦。7. 做推廣。店鋪運(yùn)營(yíng)一、 推廣渠道1、淘寶網(wǎng)內(nèi)部的免費(fèi)渠道包括在社區(qū)發(fā)帖回帖、參加幫派組織的活動(dòng)、用銀幣搶廣告位宣傳店鋪或單品。(1) 發(fā)帖回帖(2) 幫派組織的促銷活動(dòng)(3) 使用銀幣搶廣告位(4) 友情鏈接2、淘寶網(wǎng)內(nèi)部的收費(fèi)渠道常用的是直通車、滿就送、搭配套餐、會(huì)員折扣等幾種方式了。3、淘寶站外的免費(fèi)渠道像各種行業(yè)論壇、流量較大的社區(qū),比如百度貼吧、百度知道、天涯社區(qū)、貓撲社區(qū)等等,進(jìn)去申請(qǐng)一個(gè)賬號(hào),找到對(duì)應(yīng)的版塊,發(fā)帖子,軟性的為主,否則可能會(huì)被刪除和封號(hào)。(可以在設(shè)置個(gè)人資料和簽名的時(shí)候帶上自己的店鋪地址、旺旺名等重要的聯(lián)系方式。)創(chuàng)建博客,甚至博客群。這里不限制廣告,只要內(nèi)容合法都可以,見效雖不快,但持久。二、 聯(lián)系物流可以這樣說(shuō),一個(gè)好的物流合作伙伴在網(wǎng)購(gòu)中占有1/3的重要地位。盡管小件產(chǎn)品的運(yùn)費(fèi)也并不高,但是一個(gè)有優(yōu)勢(shì)的物流伙伴可以大大增大在同行中的的競(jìng)爭(zhēng)地位。淘寶店運(yùn)營(yíng)之初就可以嘗試多聯(lián)系幾家物流公司,擇優(yōu)來(lái)建立長(zhǎng)久的合作伙伴關(guān)系。三、 開店初期為提高信譽(yù)好評(píng),策劃促銷、團(tuán)購(gòu)(包郵或者到一定量贈(zèng)送小禮品這叫滿就送)等等活動(dòng)。四、 客服的服務(wù)規(guī)范,發(fā)貨周期,以及售后方面處理的策略。五、 淘寶店鋪信譽(yù)到一個(gè)鉆之后考慮開通消費(fèi)者保障服務(wù),淘寶店信譽(yù)到一個(gè)皇冠之后考慮同步升級(jí)商城。(一開始就要加消保,否則舉步維艱,讓消費(fèi)者感覺(jué)沒(méi)有保障,很難將流量轉(zhuǎn)化為成交率)六、 再到時(shí)機(jī)恰當(dāng)?shù)臅r(shí)候可以考慮做外貿(mào)。日常經(jīng)營(yíng)1. 每天上班后盤點(diǎn)(或查詢)一下庫(kù)存,做到心中有數(shù),2. 建立客戶資源檔案,管理好新顧客,老顧客,和潛在顧客。(旺旺是一種很好的管理工具,一定要分門別類,學(xué)會(huì)整理!)增加一個(gè)會(huì)員管理體系3. 時(shí)間的管理。(旺旺的在線時(shí)間,也就是店鋪營(yíng)業(yè)時(shí)間至少是每天8點(diǎn)比較合適9:00—24:00)4. 打造自己有特色的店鋪,做專業(yè)。5. 每天的網(wǎng)絡(luò)推廣,必不可少。6. 開通400電話,為客戶服務(wù)。7. 最后還要做一個(gè)前期成本評(píng)估(淘寶直通車的費(fèi)用+消保+裝
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