2015高考考務(wù)培訓(xùn)資料課件

2016年高考培訓(xùn)內(nèi)容各位領(lǐng)導(dǎo)、老師們：大家好！根據(jù)考試院的要求和主考的安排，今天由我來(lái)負(fù)責(zé)考務(wù)工作的細(xì)節(jié)培訓(xùn)。今年高考，相關(guān)各級(jí)主管領(lǐng)導(dǎo)相比往年在對(duì)待高考考務(wù)工作上更加重視，今年的考務(wù)組長(zhǎng)培訓(xùn)是由考試院院長(zhǎng)劉院長(zhǎng)親自主講，在5月29日上午從8點(diǎn)半講到12點(diǎn)半，足足講了4個(gè)小時(shí)，從大的政策到小的細(xì)節(jié)操作，講的很細(xì)很實(shí)，還列舉了過(guò)去高考中，省內(nèi)外出現(xiàn)的違紀(jì)事件和偶發(fā)事件的典型案例，主要目的是為了保證我市今年高考順利進(jìn)行，不出現(xiàn)任何意外情況。今天我盡量把時(shí)間講短一點(diǎn)，希望各位監(jiān)考員和工作人員在我講的時(shí)候認(rèn)真聽(tīng)一聽(tīng)，每年考試期間總是會(huì)出現(xiàn)這樣或那樣的錯(cuò)誤操作，導(dǎo)致非常麻煩的后續(xù)補(bǔ)救措施，甚至很?chē)?yán)重的后果。在座的各位平時(shí)工作很辛苦，高考工作更辛苦，要求又很高，大家既然來(lái)了，辛苦大家積極配合，把每個(gè)細(xì)節(jié)操作好，不出紕漏。下面我從五個(gè)方面進(jìn)行講解。一、考試實(shí)施程序：（主要對(duì)工作內(nèi)容和注意事項(xiàng)進(jìn)行解釋說(shuō)明）省考試院統(tǒng)一發(fā)放《考試實(shí)施程序》，人手一張。整個(gè)考試過(guò)程都要嚴(yán)格按這一程序操作，不得創(chuàng)新。特別強(qiáng)調(diào)甲、乙監(jiān)考員各自的職責(zé)、各自的位置必須搞清楚。考試中仍將使用廣播指令，監(jiān)考員不需說(shuō)話的時(shí)候千萬(wàn)別自作主張說(shuō)一些無(wú)關(guān)的話，可以說(shuō)的時(shí)候別啰嗦。實(shí)施程序主要有11個(gè)內(nèi)容：其中有鈴聲信號(hào)的有4處，另外7處沒(méi)有鈴聲，但有廣播指令。程序1、監(jiān)考員集中（講3點(diǎn)）=1\*GB3①每場(chǎng)考前按規(guī)定時(shí)間到考點(diǎn)辦公室報(bào)到，不得遲到，請(qǐng)帶隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)通知監(jiān)考員準(zhǔn)時(shí)報(bào)到。監(jiān)考員要注重自身形象，不穿過(guò)于暴露的衣服、不穿顏色過(guò)于鮮艷的衣服（以免影響考生心情）、不穿拖鞋（要穿軟底鞋）。=2\*GB3②嚴(yán)禁將手機(jī)、手表等規(guī)定以外的物品帶入考場(chǎng)，帶了手機(jī)的由帶隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)統(tǒng)一收齊保管。=3\*GB3③監(jiān)考員抽簽確定考場(chǎng)并簽名，考場(chǎng)確定后，監(jiān)考員不得私自交換考場(chǎng)，考場(chǎng)有監(jiān)控記錄，并且考試中途有專(zhuān)人核查。程序2、監(jiān)考員進(jìn)入考場(chǎng)（講2點(diǎn)）=1\*GB3①監(jiān)考員甲、乙領(lǐng)取考試用品后結(jié)伴直入考場(chǎng)，只能走專(zhuān)用通道。不允許繞道而行，否則有作弊嫌疑。監(jiān)考教師從考點(diǎn)辦公室到考場(chǎng)、從考場(chǎng)到考點(diǎn)辦公室都只能走專(zhuān)用通道，仙中考點(diǎn)專(zhuān)用通道為：從考點(diǎn)辦公室走三樓走到相應(yīng)教學(xué)樓后再上下樓梯直入考場(chǎng)，不允許一出考點(diǎn)辦公室就上四樓或者下二樓，專(zhuān)用通道由保安把守。專(zhuān)用通道也安裝了監(jiān)控設(shè)備。=2\*GB3②進(jìn)入考場(chǎng)后，監(jiān)考員甲守候試卷，考語(yǔ)文時(shí)（8：15監(jiān)考員進(jìn)場(chǎng)時(shí)）監(jiān)考員乙按座位號(hào)發(fā)放統(tǒng)一文具，文具上貼有考生的座位號(hào)，一一對(duì)應(yīng)擺放在學(xué)生課桌上，不允許隨意亂發(fā)。前三場(chǎng)考完后要求考生將文具整理好放在課桌抽屜內(nèi)，不允許考生帶走，第四場(chǎng)考完后考生帶走。程序3、考生進(jìn)場(chǎng)（有鈴聲信號(hào)）（講2點(diǎn)）=1\*GB3①考生進(jìn)場(chǎng)時(shí)，監(jiān)考員乙用金屬探測(cè)儀對(duì)考生進(jìn)行安檢，監(jiān)考員甲指導(dǎo)考生進(jìn)場(chǎng)，檢查準(zhǔn)考證、身份證，規(guī)定以外的物品放在考場(chǎng)外。=2\*GB3②考生坐定后，監(jiān)考員乙手持彩色監(jiān)考表逐個(gè)對(duì)考生相貌、準(zhǔn)考證、身份證、座次表、座位標(biāo)簽進(jìn)行五核對(duì)，并指導(dǎo)考生在彩色座次表相應(yīng)位置簽名，每場(chǎng)都要簽。開(kāi)考前必須簽完，不能占用學(xué)生考試時(shí)間簽名。程序4、分發(fā)答題卡等（講2點(diǎn)）=1\*GB3①每場(chǎng)考試由監(jiān)考員甲分發(fā)答題卡、草稿紙、條形碼，只能在開(kāi)考前15分鐘發(fā)放，不得提前和滯后。監(jiān)考員乙逐一指導(dǎo)并檢查考生是否在答題卡、試卷、草稿紙上完整填寫(xiě)所有內(nèi)容，主要包括姓名、準(zhǔn)考證號(hào)；特別檢查答題卡上是否涂上試卷類(lèi)型A或B（把方框涂黑），條形碼是否粘貼在答題卡規(guī)定的位置。=2\*GB3②條形碼破損或不清楚的，可繼續(xù)使用，但應(yīng)在答題卡袋面“考場(chǎng)情況記載欄”說(shuō)明情況。但要注意耐心勸說(shuō)考生，穩(wěn)定考生情緒。程序5、啟封試卷（講2點(diǎn)）=1\*GB3①啟封試卷只能在開(kāi)考前10分鐘：監(jiān)考員甲當(dāng)眾驗(yàn)封，并在考場(chǎng)內(nèi)向全體考生展示并告知試卷袋密封完好，然后啟封試卷袋，認(rèn)真清點(diǎn)試卷A、B卷份數(shù)，核對(duì)科目。如出現(xiàn)差錯(cuò)，及時(shí)報(bào)告主考。監(jiān)考員甲當(dāng)眾板書(shū)本場(chǎng)考試科目、考試時(shí)間、試卷頁(yè)數(shù)、大題題數(shù)和有關(guān)注意事項(xiàng)。=2\*GB3②關(guān)于試卷袋拆封：不能裁斷內(nèi)舌頭邊裁邊觀察，不要急，更不能倒裁，下方?jīng)]有雙舌頭，萬(wàn)一裁錯(cuò)了要及時(shí)報(bào)告主考，采取補(bǔ)救措施，不能隱瞞不報(bào)，每年都有類(lèi)似情況發(fā)生，（簡(jiǎn)單演示：先用小刀拆或者手指摳一個(gè)小縫隙，看清內(nèi)舌頭后再用小刀拆開(kāi)剩余部分）。注意試卷袋、答題卡袋中的封條，還有答題卡袋中的塑料薄膜都不能丟失。放回袋中裝好，防止風(fēng)吹走?？键c(diǎn)沒(méi)有多余的封條和塑料薄膜。程序6、分發(fā)試卷（打鈴）（講4點(diǎn)）=1\*GB3①分發(fā)試卷只能在開(kāi)考前5分鐘：由監(jiān)考員甲分發(fā)試卷，不允許兩人同時(shí)發(fā)卷，有監(jiān)控記錄。一個(gè)人發(fā)卷可能有點(diǎn)忙，但不能忙中出錯(cuò)。開(kāi)考前必須發(fā)完試卷（正常情況下5分鐘是可以發(fā)完的）。=2\*GB3②分清A卷和B卷，每張?jiān)嚲矶家⒁釧卷和B卷，不能只管第一張。分發(fā)試卷前將A卷B卷分成兩堆，先發(fā)A卷、再發(fā)B卷，考生類(lèi)型并不是奇數(shù)座位號(hào)為A,偶數(shù)座位號(hào)為B，特別注意15號(hào)、16號(hào)都為A卷、23號(hào)、24號(hào)都為B（簡(jiǎn)單點(diǎn)，主要注意每列第一個(gè)考生的類(lèi)型）。答題卡不分AB卷，但學(xué)生要涂A、B類(lèi)型。=3\*GB3③發(fā)完試卷后監(jiān)考員甲一定要指導(dǎo)考生清點(diǎn)試卷張數(shù)和頁(yè)碼數(shù)，檢查試卷是否破損，試題有無(wú)漏印和字跡不清等，并仔細(xì)核對(duì)試卷類(lèi)型和考生類(lèi)型，每張都要核對(duì)。=4\*GB3④發(fā)卷時(shí)，監(jiān)考員乙注視全場(chǎng)，制止搶答，指導(dǎo)考生在試卷指定位置填寫(xiě)姓名、準(zhǔn)考證號(hào)，并逐個(gè)進(jìn)行檢查。程序7、考試開(kāi)始（有鈴聲信號(hào)）（講3點(diǎn)）=1\*GB3①監(jiān)考員乙持彩色《考場(chǎng)座次表》再次進(jìn)行五核對(duì)，并檢查答題卡填涂的A、B類(lèi)型是否正確。=2\*GB3②正常考試過(guò)程中監(jiān)考員甲、乙一前一后觀察全場(chǎng)，甲在前、乙在后，考試中途不得隨意走動(dòng)。盡量距考生遠(yuǎn)一點(diǎn)，避免給考生壓力；對(duì)上廁所的只允許一名考生前往，要有協(xié)管員（或監(jiān)考員）陪同，廁所不能同時(shí)有2名考生；身體不適的考生由協(xié)管員報(bào)告主考后陪同去醫(yī)務(wù)室；中途再次進(jìn)場(chǎng)要進(jìn)行安檢（使用震動(dòng)狀態(tài)）?？忌诳紙?chǎng)內(nèi)不得自行傳遞文具。=3\*GB3③掛鐘時(shí)間核對(duì)：監(jiān)考員甲、乙每間隔15分鐘看一下掛鐘時(shí)間有無(wú)異常，包括走停了，走慢了。樓層協(xié)管員要發(fā)揮監(jiān)督作用，監(jiān)督監(jiān)考員的工作情況，按規(guī)定檢查、記錄掛鐘時(shí)間。發(fā)現(xiàn)異常及時(shí)報(bào)告。程序8、禁止考生進(jìn)考場(chǎng)（講2點(diǎn)）=1\*GB3①開(kāi)考15分鐘后，遲到考生不能進(jìn)入考場(chǎng)（英語(yǔ)科2:45分禁止遲到考生進(jìn)入考場(chǎng)），是否遲到以考點(diǎn)大門(mén)為準(zhǔn)。考生能到考場(chǎng)一般是沒(méi)有遲到的，否則進(jìn)不了考點(diǎn)大門(mén)。=2\*GB3②開(kāi)考15分鐘后（英語(yǔ)聽(tīng)力結(jié)束后）監(jiān)考員乙對(duì)缺考考生的試卷、答題卡、草稿紙?zhí)顚?xiě)考生的姓名、準(zhǔn)考證號(hào)，填涂試卷類(lèi)型，粘貼缺考考生條形碼，并在試卷袋和答題卡袋上注明。程序9、允許考生離場(chǎng)（講2點(diǎn)）=1\*GB3①考生交卷出場(chǎng)時(shí)間不得早于每科考試結(jié)束前30分鐘，監(jiān)考員乙對(duì)提前交卷考生的試卷、答題卡、草稿紙清理后放在講臺(tái)上，不允許放在座位上，防止前后考生偷看。=2\*GB3②提前出場(chǎng)考生由工作人員帶領(lǐng)到專(zhuān)門(mén)休息室休息（在實(shí)驗(yàn)樓三樓教室）。程序10、提醒考試時(shí)間（講1點(diǎn)）考試結(jié)束前15分鐘監(jiān)考員甲向全體考生明確提示“考試離結(jié)束時(shí)間還有15分鐘”，并提醒考生填好答案。同時(shí)也有廣播指令。此時(shí)可關(guān)閉考場(chǎng)后門(mén)，為收卷作準(zhǔn)備。程序11、考試結(jié)束（打結(jié)束鈴）（講3點(diǎn)）=1\*GB3①考試結(jié)束鈴響，監(jiān)考員甲下達(dá)指令“請(qǐng)立即停筆，將文具、答題卡、試卷、草稿紙由上到下依次整理好，放在桌面上”，監(jiān)考員乙密切注視全場(chǎng)，不允許學(xué)生帶走自己或他人的試卷、答題卡和草稿紙，若有發(fā)現(xiàn)立即追回，若未追回，立即報(bào)告主考。=2\*GB3②監(jiān)考員甲依照考生準(zhǔn)考證號(hào)順序，小號(hào)在上，大號(hào)在下，分別收集好答題卡、試卷、草稿紙。收卷時(shí)絕不允許兩人同時(shí)收卷，防止考生繼續(xù)答題和抄襲他人的答案，也防止已收試卷被風(fēng)吹散；甲監(jiān)考員準(zhǔn)確清點(diǎn)試卷、答題卡、草稿紙數(shù)量，乙監(jiān)考員準(zhǔn)確復(fù)核無(wú)誤后，指揮考生有序出場(chǎng)。=3\*GB3③關(guān)好門(mén)窗（防止文具被盜，防止起風(fēng)下雨弄濕桌面）。每科考試結(jié)束后，監(jiān)考員逐一檢查考場(chǎng)文具是否缺失，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)補(bǔ)齊，確保每科考試前文具完整。前三場(chǎng)考完后監(jiān)考員甲乙要提醒考生不得將文具帶走，整理好后放在抽屜里或者桌面上。二、試卷裝訂：到達(dá)考點(diǎn)辦公室后，再次清理試卷、答題卡、草稿紙，不分AB卷。1．答題卡一律不用訂書(shū)機(jī)裝訂。按準(zhǔn)考證號(hào)順序（包括缺考考生的答題卡）小號(hào)在上、大號(hào)在下收齊整理好，清點(diǎn)無(wú)誤后，先用塑料薄膜袋裝好，再裝入答題卡袋內(nèi)，并填好袋面的有關(guān)內(nèi)容，經(jīng)考點(diǎn)辦公室考務(wù)員清點(diǎn)驗(yàn)收無(wú)誤后，將袋口用封條封好。2．試題卷按準(zhǔn)考證號(hào)順序（包括缺考考生的試卷）收齊經(jīng)考點(diǎn)辦公室清點(diǎn)驗(yàn)收后，裝訂成冊(cè)（可裝成一冊(cè)或兩冊(cè)），裝入試卷袋并填好袋面有關(guān)內(nèi)容封好袋口，貼上封條。3．草稿紙按準(zhǔn)考證號(hào)順序收齊分別裝訂成冊(cè)（不卷封）。***特別注意缺考考生的試卷、答題卡、草稿紙也要按序裝入，不能單獨(dú)放4、試卷袋與答題卡袋不能混用，特別是英語(yǔ)學(xué)科兩個(gè)袋子很相似、注意區(qū)分。試卷袋和答題卡袋待考務(wù)員驗(yàn)收后，再貼封條。5、完整填寫(xiě)袋面所有內(nèi)容：考點(diǎn)名稱(chēng)：仙桃中學(xué)考點(diǎn)代碼：288（即準(zhǔn)考證號(hào)左起帶3、4、5位）考場(chǎng)號(hào)準(zhǔn)考證起止號(hào)碼應(yīng)考人數(shù)缺考人數(shù)實(shí)考人數(shù)缺考考生準(zhǔn)考證號(hào)碼登記考場(chǎng)情況記錄監(jiān)考員簽名監(jiān)考教師的單位名稱(chēng)。6、上交試卷、答題卡、草稿紙時(shí)，由考務(wù)員到各個(gè)座位收，并和考務(wù)員完成交接簽字手續(xù)，全部收齊無(wú)誤后，才能離開(kāi)考點(diǎn)辦公室。三、偶發(fā)事件的處理：1．考生進(jìn)場(chǎng)時(shí)，證件不全，或無(wú)證件一是考生遺忘身份證的，監(jiān)考員先查驗(yàn)準(zhǔn)考證，并用考場(chǎng)座次表與考生本人核對(duì)，如相貌相符，可讓考生參加考試，做好記錄后報(bào)告主考。由主考通知帶隊(duì)老師，在下場(chǎng)考試前將有效的身份證明（身份證、派出所出具的帶考生照片并加蓋騎縫章的身份證明）送到考點(diǎn)辦公室查驗(yàn)無(wú)誤后，考試方才有效。二是考生遺忘準(zhǔn)考證的，監(jiān)考員用考場(chǎng)座次表與考生本人核對(duì)，如相貌相符，可先讓考生參加考試，做好記錄后報(bào)告主考。如屬考生忘帶準(zhǔn)考證，由主考通知帶隊(duì)老師，在下場(chǎng)考試前將準(zhǔn)考證送考點(diǎn)辦公室查驗(yàn)。三是準(zhǔn)考證丟失，則由考生書(shū)面申請(qǐng)繼續(xù)考試，主考在核實(shí)考場(chǎng)座次表上的照片后簽署意見(jiàn)，省巡視員附署。當(dāng)場(chǎng)考試結(jié)束后，考生持申請(qǐng)到市教育考試機(jī)構(gòu)加蓋公章后，方可繼續(xù)參加考試。對(duì)身份證和準(zhǔn)考證均遺忘了的考生，按準(zhǔn)考證遺忘處理，并在下場(chǎng)考試前將有效身份證件送考點(diǎn)辦公室查驗(yàn)。以上情況均須考生書(shū)面承諾：未按要求將有效身份證明送達(dá)查驗(yàn)的，所參加的考試無(wú)效。2.條形碼錯(cuò)發(fā)，而考生已粘貼。立即要求考生將錯(cuò)發(fā)的條形碼小心撕下來(lái)，若可使用，由監(jiān)考員調(diào)換正確后，交考生校對(duì)后粘貼。若不可再用，不用粘貼，監(jiān)考員在答題卡情況記載欄內(nèi)詳細(xì)注明。同時(shí)調(diào)查了解情況，寫(xiě)出報(bào)告，兩名監(jiān)考簽字，考點(diǎn)蓋章，報(bào)省教育考試院。3．考生弄臟或損壞試卷和答題卡要求更換的，通過(guò)樓層協(xié)管員向主考申請(qǐng)啟用備用卷或答題卡，并做好記錄。開(kāi)考前，監(jiān)考員口頭向考生反復(fù)強(qiáng)調(diào)答題要在規(guī)定區(qū)域作答（每年都有學(xué)生將答案填錯(cuò)位置），盡量不更換答題卡，一方面程序麻煩，另一方面主要是耽誤考生時(shí)間。如果是考生個(gè)人原因申請(qǐng)更換答題卡時(shí)，監(jiān)考員要明確告知不補(bǔ)時(shí)間。使用備用答題卡時(shí)，由主考（或副主考、市巡視員）、考務(wù)組長(zhǎng)2人共同送達(dá)考生，若考生短時(shí)間可以將答案轉(zhuǎn)寫(xiě)完畢，則由主考（或副主考、市巡視員）、考務(wù)組長(zhǎng)2人收回被換下的答題卡；若一時(shí)難以轉(zhuǎn)寫(xiě)完畢，則由監(jiān)考員監(jiān)督轉(zhuǎn)寫(xiě)完畢后報(bào)告主考（或副主考、市巡視員）、考務(wù)組長(zhǎng)，仍由2人收回被換下的答題卡。如果是更換試卷，監(jiān)考員務(wù)必核準(zhǔn)考生的試卷類(lèi)型，不要將A、B卷混淆錯(cuò)發(fā)。4．監(jiān)考員上廁所：通過(guò)樓層協(xié)管員，報(bào)告主考，由主考、副主考或者巡視員臨時(shí)協(xié)助監(jiān)考。每時(shí)每刻考場(chǎng)要有兩個(gè)人監(jiān)考。5．當(dāng)發(fā)現(xiàn)考生違規(guī)時(shí)，監(jiān)考員要當(dāng)即制止，收集并保存有關(guān)證據(jù)，記載違規(guī)事實(shí)，考試結(jié)束后如實(shí)填寫(xiě)《違紀(jì)作弊情況報(bào)告單》，寫(xiě)明違紀(jì)或作弊簡(jiǎn)要情節(jié)，兩名監(jiān)考員和當(dāng)事人雙方簽名，交考點(diǎn)辦公室逐級(jí)上報(bào)。并在試卷袋和答題卡袋上詳細(xì)記載。6．條形碼損壞不可再用，照樣粘貼，監(jiān)考員在答題卡袋情況記載欄詳細(xì)注明，然后報(bào)告主考，寫(xiě)出報(bào)告，兩名監(jiān)考員簽字，考點(diǎn)蓋章，報(bào)省教育考試院。7．其他偶發(fā)事件（共45條）偶發(fā)事件監(jiān)考員處理辦法（7）啟封試卷時(shí)，試卷袋口或密封有異常跡象暫停拆封，立即通過(guò)樓層協(xié)管員報(bào)告主考，安排考生在考場(chǎng)等候。（9）啟封后，內(nèi)裝試卷與所考科目不符立即裝入原試卷袋。并通過(guò)樓層協(xié)管員報(bào)告主考，安排考生在考場(chǎng)等候，記錄所耽誤的考試時(shí)間（10）試卷有少卷、缺頁(yè)、漏印、重影、AB卷數(shù)量與應(yīng)發(fā)考生數(shù)不匹配、損壞等無(wú)法使用的情況在本考場(chǎng)無(wú)法調(diào)整的情況下，通過(guò)樓層協(xié)管員向主考報(bào)告申請(qǐng)啟用備用試卷。記住所耽誤的考試時(shí)間（15）開(kāi)考一段時(shí)間后，考生發(fā)現(xiàn)試卷有少量重影、漏印現(xiàn)象板書(shū)告知考生重影、漏印內(nèi)容（18）考生對(duì)試題內(nèi)容提出詢(xún)問(wèn)一律不作回答（19）試卷中發(fā)現(xiàn)試題明顯錯(cuò)誤且無(wú)勘誤表不作回答，要求考生正常答題，立即通過(guò)樓層協(xié)管員報(bào)告主考（22）考生用自帶的文具作答立即制止，暫扣考生自帶文具，并要求其使用考場(chǎng)統(tǒng)一配發(fā)的文具答題，否則按違規(guī)處理。暫扣文具在當(dāng)場(chǎng)考試結(jié)束后歸還。（23）考試過(guò)程中考生提出統(tǒng)一配發(fā)的文具缺少或質(zhì)量有問(wèn)題在允許的情況下，提供相應(yīng)幫助更換，應(yīng)防范考生作弊.（25）考生發(fā)生暈場(chǎng)、疾病等情況通過(guò)樓層協(xié)管員報(bào)告主考。經(jīng)簡(jiǎn)易治療能繼續(xù)考試的，鼓勵(lì)其應(yīng)試；不能繼續(xù)考試的，允許其退場(chǎng)治療（26）考試過(guò)程中考生要求上廁所原則上不得上廁所。特殊情況通過(guò)樓層協(xié)管員報(bào)告主考。上廁所時(shí)由樓層協(xié)管員監(jiān)督，考生上完廁所返回考場(chǎng)時(shí)要再次進(jìn)行安全檢查（28）考生帶走試卷或答題卡a．未出考場(chǎng)，立即予以收回b．已離考場(chǎng)，立即通過(guò)樓層協(xié)管員報(bào)告主考（35）監(jiān)考員整理、清點(diǎn)考生答時(shí)將答題卡撕破或污染報(bào)告主考，詳細(xì)寫(xiě)出情況說(shuō)明（37）聽(tīng)力考試過(guò)程中，聽(tīng)力光盤(pán)無(wú)聲或不清楚及時(shí)記錄出現(xiàn)問(wèn)題的題目，通過(guò)樓層協(xié)管員報(bào)告主考啟用備用聽(tīng)力光盤(pán)。重新放音時(shí)，應(yīng)從出現(xiàn)問(wèn)題的前一道題播放四、注意事項(xiàng)：1、特別注意：考生要求更換試卷或者答題卡首先由樓層協(xié)管員報(bào)告主考，再辦理相關(guān)手續(xù)；要求更換的試卷或者答題卡一律不許帶出考場(chǎng)，防止試卷外泄，更換的試卷只能由主考、副主考、巡視員、考務(wù)組長(zhǎng)至少2人在場(chǎng)才能拿出考場(chǎng)辦理相關(guān)手續(xù)，其他任何人不得將試卷擅自拿出考場(chǎng)，否則按違規(guī)處理。下列情形不必更換——答題卡有少量印跡不必更換、試卷只有幾個(gè)字看不清在黑板上板書(shū)也不必更換、填錯(cuò)姓名或者準(zhǔn)考證號(hào)指導(dǎo)考生直接更正，不必更換。答案填錯(cuò)位置的：只寫(xiě)了少量幾個(gè)字的，將其劃掉或者擦干凈可以再用，不必更換；寫(xiě)的較多的，只要能用的也可以不更換，若學(xué)生執(zhí)意要更換的，明確告知不得延長(zhǎng)考試時(shí)間。耐心解釋并穩(wěn)定考生情緒。2、安檢和監(jiān)考中不得搜身，不要發(fā)生正面沖突，有情況及時(shí)報(bào)告協(xié)管員后由主考處理。個(gè)別考生需要增加草稿紙的，由監(jiān)考員通知樓層管理員迅速補(bǔ)充，考試結(jié)束連同先前發(fā)放的草稿紙一并回收（不能在增加草稿紙的同時(shí)就立即收走原草稿紙，這樣不利于考生檢查核對(duì)），所有草稿紙必須完好無(wú)損?？忌鷰У娘嬃弦猛该鳠o(wú)標(biāo)簽的瓶子裝，飲料應(yīng)放置在地上。考生打瞌睡的，監(jiān)考員提醒2次（輕敲桌面）；監(jiān)考員打瞌睡的，另一名監(jiān)考員要隨時(shí)提醒。3、聽(tīng)力考試開(kāi)始前，監(jiān)考教師關(guān)好門(mén)窗，并將電風(fēng)扇關(guān)閉，以免擾亂音響分布，樓層協(xié)管員負(fù)責(zé)巡視提醒。聽(tīng)力出現(xiàn)意外情況要及時(shí)記錄時(shí)間，精確到秒，記答題題號(hào)，找樓層協(xié)管員報(bào)告主考，并將相關(guān)表格填寫(xiě)完整。4、考試過(guò)程中發(fā)現(xiàn)學(xué)生相互干擾、威脅的情況，及時(shí)報(bào)告考點(diǎn)辦公室。***出現(xiàn)偶發(fā)事件第一反應(yīng)是通知樓層協(xié)管員報(bào)告主考，不能自己擅自處理。五、安全檢查工作流程和注意事項(xiàng)（一）、安全檢查工作流程1．考前40分鐘考生持準(zhǔn)考證、身份證在考場(chǎng)前門(mén)入口處接受監(jiān)考員乙的安全檢查。安檢前，要求考生將規(guī)定以外的物品存放在小件物品寄存處。考生在通過(guò)安檢后，方可進(jìn)入考場(chǎng)。安檢的同時(shí)，監(jiān)考員甲負(fù)責(zé)保管試卷，并指導(dǎo)考生對(duì)號(hào)入座。2．監(jiān)考員對(duì)考生的檢查順序應(yīng)由正面至背面，從上至下，檢查的部位包括頭部、軀干、四肢等，要重點(diǎn)檢查有可能放置通訊工具的部位：如耳朵（佩戴眼鏡的考生要先取下眼鏡）、腋下、手腕處、腰部、皮帶扣內(nèi)側(cè)、衣袋、鞋襪等。檢查時(shí)不要接觸學(xué)生身體任何部位，防止學(xué)生大喊大叫引起不必要的麻煩。3．如在檢查過(guò)程中安檢設(shè)備報(bào)警，監(jiān)考員必須要求考生解釋?zhuān)卮倨浣怀鱿嚓P(guān)金屬物品，并存放在小件物品寄存處。考生出示物品后，監(jiān)考員須對(duì)報(bào)警部位再次進(jìn)行檢查，以防同一部位藏有兩個(gè)以上禁帶物品。4．監(jiān)考員在檢測(cè)中發(fā)現(xiàn)考生攜帶易燃、易爆、管制刀具、槍支、無(wú)線電收發(fā)裝置（含手表、手鐲、項(xiàng)鏈等佩飾，以及橡皮擦、錢(qián)包等形式的裝置和配件）、自帶文具等違禁物品時(shí)，應(yīng)立即收繳并交考點(diǎn)辦公室；考點(diǎn)收繳的無(wú)線電裝置應(yīng)放在遠(yuǎn)離考場(chǎng)的地方。（二）、安全檢查注意事項(xiàng)1．考試開(kāi)始前的安檢應(yīng)采用“聲音報(bào)警”模式，考試開(kāi)始后的安檢應(yīng)采用“振動(dòng)報(bào)警”模式。比如考試期間學(xué)生上廁所后，返回考場(chǎng)時(shí)只能采用“振動(dòng)報(bào)警”。2．所有考生要積極配合安全檢查工作，對(duì)以各種形式阻撓或拒絕接受檢查的考生，一律不準(zhǔn)參加考試。3．已經(jīng)通過(guò)安檢的考生因特殊原因離開(kāi)考場(chǎng)后返回，需再次進(jìn)行安檢。4．使用輪椅、拐杖、纏有綁帶或打有夾板的考生，其輪椅、拐杖、綁帶、夾板等醫(yī)療器械均應(yīng)接受安檢。5．因身體原因，不能進(jìn)行檢查的考生（如裝有心臟起搏器等），須有高考體檢醫(yī)院出示的證明。6、今天下午4點(diǎn)學(xué)生熟悉考場(chǎng)時(shí)進(jìn)行安檢試檢。五、考場(chǎng)布置：（按黑板上序號(hào)對(duì)應(yīng)布置考場(chǎng)）1．考場(chǎng)外：=1\*GB3①將書(shū)寫(xiě)“請(qǐng)將課本和資料放在場(chǎng)外”的指示牌放在門(mén)外課桌上；=2\*GB3②考場(chǎng)門(mén)號(hào)掛在門(mén)框右上角的螺釘上；=3\*GB3③黑白座次表（為16K小表）貼在考場(chǎng)進(jìn)門(mén)處門(mén)外墻上大約1.5米高度（兩個(gè)作用：一是方便考生找到座位，二是便于監(jiān)考員核對(duì)照片）2．考場(chǎng)內(nèi)：=1\*GB3①掛鐘：掛在黑板上方電視機(jī)軌道鐵板中間的小螺釘上，不能掛在其他地方。=2\*GB3②將“溫馨提示”緊挨著掛鐘貼在掛鐘右方的鐵板上（內(nèi)容：考場(chǎng)掛鐘時(shí)