2013.06.22理論真題B-附答案

1、以下哪些說法是正確的？(2分)3網(wǎng)絡(luò)商務(wù)信息對于企業(yè)的戰(zhàn)略管理、市場研究以及新產(chǎn)品都毫無作用由于網(wǎng)絡(luò)信息更新及時、傳遞速度快，只要信息收集者及時發(fā)現(xiàn)信息，就可以保證信息的實(shí)效性網(wǎng)絡(luò)搜索引擎有效地保證了信息的準(zhǔn)確性標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)類信息的采集、加工、整理、更新比較容易，花費(fèi)也較少，是較為大眾化的信息2、WWW是（）的縮寫(1分)WorldWateWantWorldWaitWadWorldWideWebWorldWhyWait3、網(wǎng)絡(luò)詞匯“古月言兌”是表示（）。(1分)天氣文雅文言文胡說4、下列說法正確的是(1分)1電子商務(wù)一般的交易過程中，“交易雙方和中介方，彼此之間需要實(shí)時完成相應(yīng)的手續(xù)，交換有關(guān)的電子票據(jù)和電子單證”，這些行為屬于“交易前準(zhǔn)備”階段。電子商務(wù)交易中處處體現(xiàn)對客戶的尊重和支持。電子商務(wù)一般的交易過程中，“信用卡申請、賬號及密碼交驗(yàn)、支付能力查證、支付信譽(yù)查證、付款通知、轉(zhuǎn)賬通知等的手續(xù)”，這些行為屬于“洽談和簽定合同”階段。電子商務(wù)一般的交易過程中，“買方通過互聯(lián)網(wǎng)和其他電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)（各種增值網(wǎng)），尋找所需的商品和商家，發(fā)出詢價和查詢信息，收集相關(guān)信息，進(jìn)行市場調(diào)查和分析，制訂和修改購貨、進(jìn)貨計劃，比較選擇，作出購買決策，審批計劃，籌劃貨款等”，這些行為屬于“辦理合同履行前手續(xù)”階段。5、使用Telnet必須具備三個要素：對方主機(jī)的域名或IP地址、用戶名、密碼。(1分)3對錯6、下列關(guān)于電子郵件的說法正確的是(1分)3互聯(lián)網(wǎng)的電子郵件的郵件頭由收信人電子郵箱地址、郵件標(biāo)題和郵件內(nèi)容組成廉價不是電子郵件系統(tǒng)的特點(diǎn)用WWW方式使用電子郵箱需要訪問電子郵箱服務(wù)提供商的網(wǎng)站SMTP服務(wù)器是用于郵件的接收7、使用網(wǎng)上銀行的服務(wù)需要特別的軟件，還需要專門的培訓(xùn)，沒有簡單易用的優(yōu)勢。(1分)7對錯8、關(guān)于電子現(xiàn)金的說法正確的是（）。(1分)7電子現(xiàn)金（E-Cash）不具有現(xiàn)金的屬性用戶在開展電子現(xiàn)金業(yè)務(wù)的銀行開設(shè)帳戶并在帳戶內(nèi)存足錢后就可以在接受電子現(xiàn)金的商店進(jìn)行網(wǎng)上購物了電子現(xiàn)金是一種可以操作的、看得見的數(shù)字貨幣電子現(xiàn)金（E-Cash）等同于電子貨幣9、下列關(guān)于文件下載的說法正確的是(1分)3BT下載實(shí)際上就是P2S下載方式的一種P2P方式，分為HTTP與FTP兩種類型。P2SP下載方式實(shí)際上上對P2P技術(shù)的進(jìn)一步延伸，它不但支持P2P技術(shù)，同時還通過多媒體檢索數(shù)據(jù)庫這個橋梁把原本孤立的服務(wù)器資源和P2P資源整合到了一起P2S是一種對等互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，可以實(shí)現(xiàn)點(diǎn)對點(diǎn)的文件共享交換。該種下載方式不需要服務(wù)器，而是文件在用戶機(jī)與用戶機(jī)之間進(jìn)行傳輸。10、下列哪個是文件下載工具？(1分)3easyBurningeasyMuleeasyCHMeasyPDF11、電子商務(wù)安全的內(nèi)容包括(2分)5企業(yè)內(nèi)網(wǎng)安全計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)安全商務(wù)交易安全商務(wù)信息安全12、建立網(wǎng)絡(luò)交易系統(tǒng)日志機(jī)制，保存、維護(hù)和管理系統(tǒng)日志屬于(1分)5交易安全制度人員管理制度網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的日常維護(hù)制度跟蹤、審計制度13、下面哪個屬于網(wǎng)絡(luò)安全威脅的來源？(1分)5網(wǎng)絡(luò)詐騙網(wǎng)絡(luò)內(nèi)部的安全威脅硬盤被盜信息的保密性14、防火墻能夠防范來自網(wǎng)絡(luò)內(nèi)部和外部的的攻擊。(1分)5對錯15、防火墻的管理一般分為本地管理、遠(yuǎn)程管理和（）。(1分)5統(tǒng)籌管理登錄管理集中管理分類管理16、下列那個不是SQL語言的特點(diǎn)？(1分)4語法簡單高度過程化面向集合的操作方式是關(guān)系數(shù)據(jù)庫的標(biāo)準(zhǔn)語言17、郵件列表的建立通常要與網(wǎng)站的其他功能相結(jié)合，并不是一個人或者一個部門可以獨(dú)立完成的工作。(1分)6錯對18、電子郵件營銷在實(shí)際應(yīng)用中可以按照營銷計劃分類，其中臨時性的Email營銷是企業(yè)不定期的營銷活動，一般不包括以下哪種形式？(1分)6新產(chǎn)品通知市場調(diào)查產(chǎn)品促銷新聞郵件19、郵件列表有兩種基本形式，分別是公告型和（）。(1分)6電子刊物型新聞郵件型討論型經(jīng)營型20、下面哪些屬于中層包裝常用的材料？(2分)8氣泡膜珍珠棉、海綿熱收縮膜包裝盒21、（）是指單位或個人通過電子終端，直接或間接向銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)發(fā)出支付指令、實(shí)現(xiàn)貨幣支付與資金轉(zhuǎn)移的行為。(1分)7電子支付移動支付第三方支付網(wǎng)銀支付22、3G技術(shù)全稱是：(1分)2第三代移動通訊第三次移動系統(tǒng)第三代系統(tǒng)第三次移動服務(wù)23、在B類網(wǎng)絡(luò)中，（）。(1分)2四段號碼均為主機(jī)標(biāo)識號，沒有網(wǎng)絡(luò)標(biāo)識號頭一段號碼為網(wǎng)絡(luò)標(biāo)識號，后三個為本地標(biāo)識號頭三段號碼為網(wǎng)絡(luò)標(biāo)識號，后一個為本地標(biāo)識號頭兩段號碼為網(wǎng)絡(luò)標(biāo)識號，后兩個為本地標(biāo)識號24、我國的CN域名由（）負(fù)責(zé)管理？(1分)ICNETICANNCNNICCNNET25、下列關(guān)于查詢關(guān)鍵字的說法正確的是(1分)3各個搜索引擎對關(guān)鍵字輸入標(biāo)準(zhǔn)都是統(tǒng)一的位置檢索是指允許指定二個單詞之間的詞序和詞距的檢索。詞序指單詞之間前后順序，詞距指二個單詞之間間隔單詞數(shù)。其操作符多為“width”。截詞檢索多為前方一致檢索，也有的搜索引擎支持任意位置的通配符檢索。截詞符多采用通配符“#”，可以用它代表多個字符。字段檢索是一種用于限定提問關(guān)鍵詞在數(shù)據(jù)庫記錄中出現(xiàn)的區(qū)域，控制檢索結(jié)果的相關(guān)性，提高檢索效果的檢索方法，多以字段限定方式實(shí)現(xiàn)。搜索引擎常用的字段有：Title/t、Subject、Text、host、URL/u、domain、link等。26、下列關(guān)于搜索引擎站點(diǎn)的說法正確的是？(1分)3是搜狐公司的搜索引擎是騰訊公司的搜索引擎是網(wǎng)易公司的搜索引擎是微軟公司的搜索引擎27、下面HTML標(biāo)簽書寫正確的是(1分)4〈〉〈table〉〈TiTle〉〈/body〉28、下面關(guān)于HTML的說法哪個是不正確的?(1分)4HTML語言是描述文檔結(jié)構(gòu)的語言HTML文檔使用標(biāo)簽規(guī)定信息的顯示格式HTML文檔顯示一個圖象時，文檔包含這個圖象文件的二進(jìn)制信息。HTML語言是標(biāo)記語言29、〈hr〉標(biāo)簽作用是（）(1分)4注釋換行粗體字水平線30、下列哪種說法是不正確的？(1分)3信息儲存的方法主要是根據(jù)信息提取頻率和數(shù)量，建立一套適合需要的信息庫系統(tǒng)。信息加工處理是一個信息再創(chuàng)造的過程。信息的整理目的在于提高信息的價值和提取效率。在收集到網(wǎng)絡(luò)商務(wù)信息后必須首先明確信息來源是指應(yīng)記錄信息的信息主題。31、文明禮貌是從業(yè)人員的基本素質(zhì)，不包括(1分)9禮尚往來舉止得體儀表端莊語言規(guī)范32、正確闡述職業(yè)道德與人的事業(yè)的關(guān)系的選項(xiàng)是（）。(1分)9有職業(yè)道德的人一定會獲得成功事業(yè)成功的人往往并不需要較高的職業(yè)道德要取得事業(yè)的成功，前提條件是要有職業(yè)道德職業(yè)道德是人獲得成功的重要條件33、關(guān)于創(chuàng)新的論述，正確的是(1分)9創(chuàng)新不需要引進(jìn)外國的新技術(shù)創(chuàng)新就是出新花樣創(chuàng)新就是獨(dú)立自主創(chuàng)新是企業(yè)進(jìn)步的靈魂34、職業(yè)紀(jì)律是企業(yè)的行為規(guī)范，職業(yè)紀(jì)律具有明確的（）的特點(diǎn)。(1分)9普適性自愿性規(guī)定性被動性35、下列關(guān)于勤勞節(jié)儉的論述中，正確的選項(xiàng)是（）。(1分)9勤勞節(jié)儉有利于企業(yè)持續(xù)發(fā)展勤勞是人生致富的充分條件勤勞不如巧干節(jié)儉不如創(chuàng)造36、下列說法正確的是(1分)1電子商務(wù)系統(tǒng)組成成員包括認(rèn)證中心、銷售中心、配送中心。電子商務(wù)的安全協(xié)議中的安全超文件傳輸協(xié)議（S-HTTP、HTTPS）作用是保障Web網(wǎng)站之間通信信道的安全。電子商務(wù)系統(tǒng)的框架結(jié)構(gòu)中的傳輸層又稱為電子商務(wù)平臺。電子商務(wù)的安全協(xié)議中的安全套接層協(xié)議（SSL）的作用是保障電子郵件的安全傳輸。37、在互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的早期，搜索引擎多數(shù)是以目錄索引方式表現(xiàn)的，將網(wǎng)站手工或使用軟件登錄到主要的搜索引擎就是搜索引擎營銷的主要方法。(1分)3對錯38、關(guān)鍵字廣告的主要特點(diǎn)有(1分)6廣告的關(guān)鍵字和鏈接地址都是由搜索引擎設(shè)定的關(guān)鍵字廣告價格比較低廉廣告預(yù)算由搜索引擎控制具有更大的自主性，并且無需費(fèi)用39、搜索引擎會把網(wǎng)頁內(nèi)容定位的網(wǎng)絡(luò)廣告推送到()(1分)6消費(fèi)者的網(wǎng)站上廣告聯(lián)盟的網(wǎng)站上企業(yè)顧客的網(wǎng)站上企業(yè)指定的網(wǎng)站上40、搜索引擎營銷是一種()的網(wǎng)絡(luò)營銷(1分)6企業(yè)主導(dǎo)用戶主導(dǎo)搜索引擎主導(dǎo)第三方平臺主導(dǎo)41、電子商務(wù)物流配送流程包括(1分)8銷售查詢配貨驗(yàn)貨42、下面哪個不屬于物流的基本要素？(1分)8包裝裝卸搬運(yùn)生產(chǎn)加工儲存保管43、安盛公司提出的第四方物流的概念中，第四方物流是一個(1分)8供應(yīng)鏈集成商集中采購方銷售管理方產(chǎn)品生產(chǎn)方44、下面哪個屬于第三方物流主要的運(yùn)行模塊(1分)8裝卸管理模塊信息控制模塊訂單查詢模塊加工控制模塊45、電子商務(wù)將物流業(yè)提升到前所未有高度。(1分)8對錯46、下列說法錯誤的是(1分)3瀏覽器是標(biāo)準(zhǔn)的互聯(lián)網(wǎng)訪問工具Firefox是Mozilla公司的瀏覽器產(chǎn)品WWW已經(jīng)成為互聯(lián)網(wǎng)最主要的應(yīng)用之一WWW是一個分類式的超媒體系統(tǒng)47、數(shù)字信封是結(jié)合對稱加密方法和非對稱加密方法實(shí)現(xiàn)信息保密傳送的技術(shù)。(1分)5對錯48、在認(rèn)證中心體系結(jié)構(gòu)中最高層次的認(rèn)證中心是哪個？(1分)5PCAMCACCARCA49、下面有關(guān)數(shù)字簽名的說法哪個是正確的？(1分)5數(shù)字簽名能夠確認(rèn)信息自簽發(fā)后到收到為止未曾作過任何修改數(shù)字簽名需要使用接收者的私鑰數(shù)字簽名能夠保密地傳送信息數(shù)字簽名需要使用接收者的公鑰50、在電子商務(wù)交易中使用非對稱加密方法的優(yōu)點(diǎn)在于(2分)5不需要采用特別的加密算法有效地解決了對稱加密技術(shù)中密鑰的安全交換和管理問題能方便地鑒別貿(mào)易雙方的身份加密速度更快51、一條信息被發(fā)送或被接收后，應(yīng)該通過一定的方式，保證信息的收發(fā)各方都有足夠的證據(jù)證明接收或發(fā)送的操作已經(jīng)發(fā)生是屬于電子商務(wù)安全要求中哪個要求？(1分)5信息的保密性要求信息的完整性要求通信的不可抵賴、不可否認(rèn)要求信息的有效性要求52、下面哪種方式設(shè)置密碼才是安全的？(1分)5避免使用重復(fù)的密碼。使用固定密碼保證至少3個字符以上的密碼長度。使用連續(xù)的字母或數(shù)字53、關(guān)于市場營銷組合，下列哪個表述是錯誤的？(1分)6大量的市場營銷功能是在市場營銷渠道中完成的，渠道的計劃和決策，是指通過渠道的選擇、調(diào)整、新建以及對中間商的協(xié)調(diào)和安排，控制相互關(guān)聯(lián)的市場營銷機(jī)構(gòu)，以利于更順暢地完成交易。價格策略要求定價要科學(xué)合理，要與顧客的心理預(yù)期相結(jié)合。產(chǎn)品策略是指做出與產(chǎn)品有關(guān)的計劃和決策。促銷策略包括各種推銷手段和客戶關(guān)系管理。54、關(guān)于市場營銷功能的表述，哪個是錯誤的？(1分)6相對于市場營銷的其他功能來說，示向功能對企業(yè)往往更具有戰(zhàn)略意義。便利功能是是實(shí)現(xiàn)交換功能和物流功能的重要保障。定價也是交換功能的重要內(nèi)容。物流功能的發(fā)揮是實(shí)現(xiàn)決策功能的必要條件。55、關(guān)于網(wǎng)絡(luò)營銷理論，下列哪個說法不正確？(1分)6軟營銷理論認(rèn)為顧客購買商品不但為了滿足基本的生理需求，還要滿足高層的精神和心理需求，因此傳統(tǒng)的營銷策略只注重強(qiáng)調(diào)在滿足顧客的基本需求前提下更多考慮的是企業(yè)自身營銷目標(biāo)的需要。。企業(yè)必須轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)的以人為本的營銷方式，以加強(qiáng)企業(yè)內(nèi)涵，增強(qiáng)企業(yè)自身吸引力。直復(fù)營銷理論認(rèn)為，網(wǎng)絡(luò)的出現(xiàn)為企業(yè)和顧客提供了直接交互式營銷網(wǎng)絡(luò)渠道，企業(yè)和顧客可以直接在網(wǎng)上展開交互式營銷活動，顧客可通過網(wǎng)絡(luò)直接向企業(yè)下訂單付款，顧客對企業(yè)的營銷努力有一個明確的回復(fù)，企業(yè)可以統(tǒng)計到這種明確回復(fù)的數(shù)據(jù)，由此對營銷活動的成效作出評價。從而使得營銷具有可測試性、可度量性和及時改進(jìn)性等特點(diǎn)。企業(yè)必須執(zhí)行以消費(fèi)者需求為出發(fā)點(diǎn)，以滿足消費(fèi)者需求為歸宿點(diǎn)的現(xiàn)代市場營銷思想，將消費(fèi)者整合到整個營銷過程中來，從他們的需求出發(fā)開始整個營銷過程，在營銷過程中，不斷與顧客交流，每個營銷策略從消費(fèi)者的角度出發(fā)。56、顧客獲取滿意滿足的成本（Costtosatisfywantsandneeds）是網(wǎng)絡(luò)營銷成敗的關(guān)鍵。其中網(wǎng)絡(luò)交易的買方成本不包括：(1分)6顧客付出的時間和精力網(wǎng)站推廣成本瀏覽成本顧客承擔(dān)的風(fēng)險57、關(guān)于網(wǎng)絡(luò)營銷的特點(diǎn)，下列哪個表述是錯誤的？(1分)6市場營銷的最終目的是擴(kuò)大市場份額，由于網(wǎng)絡(luò)營銷能夠超越時間約束和空間限制進(jìn)行信息傳播和交換，因而使得企業(yè)能有更多時間和更大的空間進(jìn)行營銷，可每周7×24小時隨時隨地的提供全球性營銷服務(wù)。網(wǎng)絡(luò)營銷的經(jīng)濟(jì)性決定其無須較大的技術(shù)投入和技術(shù)支持。互聯(lián)網(wǎng)是一種功能最強(qiáng)大的營銷工具，它所具備的一對一營銷能力，正是符合定制營銷與直復(fù)營銷的未來趨勢。互聯(lián)網(wǎng)用戶數(shù)量快速成長并遍及全球，使用者多屬年輕、中產(chǎn)階級、高教育水準(zhǔn)，由于這部分群體購買力強(qiáng)而且具有很強(qiáng)市場影響力，因此網(wǎng)絡(luò)營銷是一條極具開發(fā)潛力的市場渠道。58、下面哪個不是后期處理時對圖片色彩調(diào)整的方法？(1分)4色階調(diào)整調(diào)整亮度、對比度提高圖片清晰度透明水印59、設(shè)置白平衡的目的是(1分)4讓照片更明亮或者更昏暗告訴相機(jī)在不同的光線條件下白色應(yīng)該呈現(xiàn)的顏色把物體細(xì)節(jié)表現(xiàn)得更清楚使拍攝較大的商品達(dá)到清晰的效果60、下面關(guān)于光圈快門的說法哪個是正確的(1分)4使用小光圈相應(yīng)的快門要快快門控制鏡頭的焦距F值越大，光圈越小大光圈可以拍攝的景深大61、下列哪些說法是正確的？(2分)92004年8月28日，第十屆全國人民代表大會常委會第十一次會議表決通過《中華人民共和國電子簽名法》，并于2005年4月1日起正式實(shí)施，該法是我國第一部真正意義上的電子商務(wù)法。電子商務(wù)交易中賣方有對標(biāo)的物驗(yàn)收的義務(wù)。電子商務(wù)交易中買方有對標(biāo)的物的權(quán)利承擔(dān)擔(dān)保義務(wù)。電子商務(wù)立法的作用之一體現(xiàn)在鼓勵利用現(xiàn)代信息技術(shù)促進(jìn)交易活動。62、下列說法正確的是(1分)1電子商務(wù)按交易的內(nèi)容基本上可分為Internet（國際互聯(lián)網(wǎng)）商務(wù)和Intranet（企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)）商務(wù)。1997年11月歐美亞非等國在巴黎召開的世界電子商務(wù)會議上提出電子商務(wù)就是在Internet上從事的商務(wù)活動。聯(lián)合國國際貿(mào)易程序簡化工作組對電子商務(wù)的定義是采用電子形式開展商務(wù)活動，它包括在供應(yīng)商、客戶、政府及其他參與方之間通過任何電子工具，如EDI、Web技術(shù)、電子郵件等共享非結(jié)構(gòu)化或結(jié)構(gòu)化商務(wù)信息，并管理和完成在商務(wù)活動、管理活動和消費(fèi)活動中的各種交易。電子商務(wù)將對人類社會產(chǎn)生重要的影響，包括促進(jìn)經(jīng)濟(jì)全球化的發(fā)展、改變了市場結(jié)構(gòu)、改變了市場的準(zhǔn)入條件和改變了人們的興趣愛好和經(jīng)濟(jì)條件。63、蠕蟲病毒是通過（）傳播的惡性病毒。(1分)5網(wǎng)絡(luò)電波數(shù)據(jù)庫光盤64、下面哪個是按照病毒傳染方式的不同進(jìn)行的分類？(1分)5內(nèi)存病毒數(shù)據(jù)庫病毒引導(dǎo)區(qū)病毒控制端病毒65、下述哪個是網(wǎng)絡(luò)廣告的特點(diǎn)？(1分)6對象不確切受時間限制制作復(fù)雜易于調(diào)整66、網(wǎng)絡(luò)廣告的價格一般差別不大。(1分)6錯對67、貿(mào)易雙方的當(dāng)事人中，雙方不履行合同或不完全履行合同的義務(wù)，致使對方遭受損失，受損害方要求賠償?shù)男袨榫褪撬髻r。。(1分)7對錯68、電子合同作為一種（），自然可以按傳統(tǒng)合同的分類標(biāo)準(zhǔn)來劃分；然而，它又是一種特殊形式的合同，具有自己的特殊性。(1分)7民間合同民事合同行政合同刑事合同69、電子商務(wù)無須訂立書面合同，其中小額簡單的交易也無須電子合同，貨物所有權(quán)的轉(zhuǎn)讓體現(xiàn)在（）中。(1分)7交易訂單電子定單和電子支付電子商務(wù)系統(tǒng)電腦打印的合同70、在國際貿(mào)易中，關(guān)于商品的品質(zhì)有時還規(guī)定了品質(zhì)的機(jī)動（浮動）幅度，允許交付的貨物有一定的（）。(1分)7包裝改變品質(zhì)機(jī)動數(shù)量差異品質(zhì)余地71、物流信息的特點(diǎn)包括(1分)8來源單一化信息分離化信息量大更新差異化72、物流信息系統(tǒng)包括有(1分)8發(fā)貨系統(tǒng)、采購信息系統(tǒng)倉儲管理系統(tǒng)、訂單處理系統(tǒng)配送系統(tǒng)、裝卸系統(tǒng)收貨系統(tǒng)、裝配系統(tǒng)73、下面哪個不是無線射頻技術(shù)的優(yōu)點(diǎn)？(1分)8抗惡劣環(huán)境能力強(qiáng)識讀距離遠(yuǎn)識別對象單一可以實(shí)現(xiàn)非接觸識讀74、下面論述正確的是(1分)4自建網(wǎng)上商店在建成后必須開展宣傳推廣產(chǎn)生一定的流量，吸引客戶光顧，才能進(jìn)行正常的經(jīng)營。第三方平臺的電子商務(wù)一般適合于大型企業(yè)企業(yè)在第三方平臺網(wǎng)站上開設(shè)網(wǎng)店的費(fèi)用比自建網(wǎng)上商店高第三方平臺的電子商務(wù)由參與交易的一方提供，一般是產(chǎn)品服務(wù)的銷售方75、下面哪個屬于第三方B2B電子商務(wù)平臺?(1分)4慧聰網(wǎng)淘寶網(wǎng)當(dāng)當(dāng)網(wǎng)拍拍網(wǎng)76、下述哪個不是常見和有效的論壇營銷方法?(1分)6換馬甲營銷長帖短發(fā)話題營銷冷帖熱炒77、論壇簽名營銷就是在論壇上發(fā)布能產(chǎn)生相當(dāng)關(guān)注度的熱帖，通過征集網(wǎng)友簽名達(dá)到營銷目的的方法。(1分)6錯對78、下面有關(guān)博客營銷的說法正確的是(2分)6博客營銷互動傳播性強(qiáng)，信任程度雖然不高，但口碑效應(yīng)好開展博客營銷的基礎(chǔ)是對企業(yè)人際資源的有效利用博客營銷是利用博客這種網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用形式開展的網(wǎng)絡(luò)營銷。