3-年度目標(biāo)責(zé)任書(shū)2

飛新達(dá)公司績(jī)效管理體系第2頁(yè)共12頁(yè)飛新達(dá)公司績(jī)效管理體系2010年目標(biāo)責(zé)任書(shū)及考核辦法員工姓名：主管姓名：所屬部門(mén)：績(jī)效周期：2010年1月1日至12第一部分績(jī)效管理公司績(jī)效目標(biāo)計(jì)劃與考核（一）公司績(jī)效目標(biāo)計(jì)劃與考核績(jī)效計(jì)劃績(jī)效考核⑴指標(biāo)類別⑵目標(biāo)計(jì)劃或崗位KPI⑶單位⑷指標(biāo)解釋⑸目標(biāo)值⑹配分⑺實(shí)際達(dá)成目標(biāo)⑻達(dá)成率⑼績(jī)效得分⑽數(shù)據(jù)來(lái)源⑾數(shù)據(jù)提供⑺/⑸⑹×⑻部門(mén)目標(biāo)銷(xiāo)售額萬(wàn)元附表二4327.180《銷(xiāo)售業(yè)績(jī)統(tǒng)計(jì)表》財(cái)務(wù)主管銷(xiāo)售毛利率比值附表二7.3%20《銷(xiāo)售業(yè)績(jī)統(tǒng)計(jì)表》財(cái)務(wù)主管合計(jì)：100M=計(jì)劃人：日期：被考核人：直接上級(jí)：上司：日期：績(jī)效專員：管理部經(jīng)理：（二）附表二指標(biāo)類型績(jī)效指標(biāo)指標(biāo)定義及計(jì)算方法部門(mén)目標(biāo)銷(xiāo)售額定義：是指全公司全年有效合同（指財(cái)務(wù)部收到訂金為有效合同）訂單總金額。計(jì)算公式：簡(jiǎn)單累加資料整理及數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)：財(cái)務(wù)主管。銷(xiāo)售毛利率定義：銷(xiāo)售毛利與銷(xiāo)售底價(jià)的比值；銷(xiāo)售凈收入=銷(xiāo)售合同總金額－稅收－調(diào)試費(fèi)，說(shuō)明：該項(xiàng)指標(biāo)不含輪轉(zhuǎn)機(jī)銷(xiāo)售業(yè)績(jī)計(jì)算公式：銷(xiāo)售毛利率=（當(dāng)月銷(xiāo)售凈收入－銷(xiāo)售底價(jià)）/銷(xiāo)售底價(jià)×100%資料整理及數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)：財(cái)務(wù)主管。

個(gè)人績(jī)效計(jì)劃與考核營(yíng)銷(xiāo)中心總監(jiān)職位X月度績(jī)效管理表績(jī)效計(jì)劃績(jī)效考核⑴指標(biāo)類別⑵目標(biāo)計(jì)劃或崗位KPI⑶單位⑷指標(biāo)解釋⑸目標(biāo)值⑹配分⑺實(shí)際達(dá)成目標(biāo)⑻達(dá)成率⑼績(jī)效得分⑽數(shù)據(jù)來(lái)源⑾數(shù)據(jù)提供⑺/⑸⑹×⑻部門(mén)目標(biāo)銷(xiāo)售額萬(wàn)元附表二774.845《銷(xiāo)售業(yè)績(jī)統(tǒng)計(jì)表》財(cái)務(wù)主管銷(xiāo)售毛利率比值附表二7.3%15《銷(xiāo)售業(yè)績(jī)統(tǒng)計(jì)表》財(cái)務(wù)主管逾期帳款率（負(fù)）比值附表二30%10《月逾期帳款明細(xì)表》財(cái)務(wù)主管新成交客戶數(shù)量個(gè)附表二165《銷(xiāo)售業(yè)績(jī)統(tǒng)計(jì)表》財(cái)務(wù)主管新開(kāi)發(fā)客戶數(shù)量個(gè)附表二2305《新開(kāi)發(fā)客戶數(shù)量統(tǒng)計(jì)表》營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)助理行政管理無(wú)附表二學(xué)習(xí)發(fā)展培訓(xùn)達(dá)成率比值附表二100%5《月度培訓(xùn)統(tǒng)計(jì)表》培訓(xùn)專員其它上級(jí)評(píng)價(jià)分值附表二55合計(jì)：100Pi=績(jī)效等級(jí)計(jì)劃人：日期：被考核人：直接上級(jí)：上司：日期：績(jī)效專員：管理部經(jīng)理：說(shuō)明：當(dāng)⑵項(xiàng)為負(fù)指標(biāo)時(shí)，第⑻項(xiàng)的分子與分母對(duì)調(diào)。

附表二：指標(biāo)類型績(jī)效指標(biāo)指標(biāo)定義及計(jì)算方法部門(mén)目標(biāo)銷(xiāo)售額定義：是指營(yíng)銷(xiāo)中心當(dāng)月各地區(qū)（含各辦事處及國(guó)外市場(chǎng)）有效合同（指財(cái)務(wù)部收到訂金為有效合同）訂單總金額。計(jì)算公式：簡(jiǎn)單累加資料整理及數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)：營(yíng)銷(xiāo)中心總監(jiān)助理每天統(tǒng)計(jì)，每月匯總，月初與財(cái)務(wù)部主管進(jìn)行核對(duì)，由主管匯總成《銷(xiāo)售業(yè)績(jī)統(tǒng)計(jì)表》提交。銷(xiāo)售毛利率定義：當(dāng)月銷(xiāo)售毛利與銷(xiāo)售底價(jià)的比值；當(dāng)月銷(xiāo)售凈收入=當(dāng)月銷(xiāo)售合同總金額－稅收－調(diào)試費(fèi)，說(shuō)明：該項(xiàng)指標(biāo)不含輪轉(zhuǎn)機(jī)銷(xiāo)售業(yè)績(jī)計(jì)算公式：銷(xiāo)售毛利率=（當(dāng)月銷(xiāo)售凈收入－銷(xiāo)售底價(jià)）/銷(xiāo)售底價(jià)×100%資料整理及數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)：營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)助理，每月統(tǒng)計(jì)一次，財(cái)務(wù)主管審核。逾期帳款率（負(fù)）定義：當(dāng)月逾期收款（含未收款）比率計(jì)算公式：逾期帳款率=當(dāng)月逾期帳款總額（含未收帳款）/當(dāng)月應(yīng)收帳款總額×100%資料整理及數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)：由財(cái)務(wù)部主管每月統(tǒng)計(jì)，每月提供一次資料新成交客戶數(shù)量定義：是指營(yíng)銷(xiāo)中心該月新成交客戶數(shù)量，以有效合同（指財(cái)務(wù)部收到訂金為有效合同）為準(zhǔn)。計(jì)算公式：簡(jiǎn)單累加。資料整理及數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)：營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)助理，每月統(tǒng)計(jì)一次，財(cái)務(wù)主管審核。新開(kāi)發(fā)客戶數(shù)量定義：是指營(yíng)銷(xiāo)中心該月新開(kāi)發(fā)的客戶數(shù)量，以CRM系統(tǒng)中的有效客戶（指CRM系統(tǒng)中已保存該客戶的有效聯(lián)系方式）為準(zhǔn)。計(jì)算公式：簡(jiǎn)單累加。資料整理及數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)：營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)助理每月統(tǒng)計(jì)一次匯總成《月度培訓(xùn)統(tǒng)計(jì)表》，直接上級(jí)審核評(píng)價(jià)。行政管理無(wú)學(xué)習(xí)發(fā)展培訓(xùn)達(dá)成率定義：指營(yíng)銷(xiāo)中心該月培訓(xùn)計(jì)劃完成情況。計(jì)算公式：實(shí)際培訓(xùn)完成課時(shí)/計(jì)劃培訓(xùn)課時(shí)×100%資料整理及數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)：培訓(xùn)專員每月根據(jù)部門(mén)的培訓(xùn)記錄（培訓(xùn)簽到表，現(xiàn)場(chǎng)試聽(tīng)等）匯總成《每月培訓(xùn)統(tǒng)計(jì)表》其它上級(jí)評(píng)價(jià)定義：是指對(duì)該崗位人員平時(shí)工作態(tài)度、服從性、能動(dòng)性等進(jìn)行評(píng)價(jià)，一般情況為5分，評(píng)定為其它分值時(shí)，必須有客觀的事實(shí)描述，并如實(shí)填寫(xiě)在《績(jī)效管理工作表上》，該項(xiàng)最高為7分，最低為3分。評(píng)定人：直接上司三、年度個(gè)人績(jī)效考核結(jié)果匯總年度個(gè)人績(jī)效目標(biāo)考評(píng)結(jié)果匯總考核項(xiàng)目每月考核得分平均分績(jī)效等級(jí)綜合能力考核綜合能力達(dá)成度nP=∑Pi÷ni=1P1=P2=P3=P4=P5=P6=P7=P8=P9=P10=P11=P12=P=級(jí)員工直接上級(jí)間接上級(jí)管理部經(jīng)理

第二部分績(jī)效結(jié)果運(yùn)用一、薪酬待遇本《目標(biāo)責(zé)任書(shū)》中所指薪酬與《聘用合同》中的薪酬概念相同。以下本公司簡(jiǎn)稱甲方，員工本人簡(jiǎn)稱乙方。（一）基礎(chǔ)年薪基礎(chǔ)年薪按《聘用合同》中約定的數(shù)額執(zhí)行。（二）績(jī)效月薪月實(shí)得績(jī)效工資＝月標(biāo)準(zhǔn)績(jī)效工資×績(jī)效支付系數(shù)×出勤率注：出勤率＝本月實(shí)際出勤時(shí)間÷本月應(yīng)出勤時(shí)間；月標(biāo)準(zhǔn)績(jī)效工資=年薪×25%÷12；績(jī)效評(píng)分對(duì)應(yīng)績(jī)效支付系數(shù)及績(jī)效等級(jí)評(píng)定績(jī)效評(píng)分對(duì)應(yīng)績(jī)效支付系數(shù)績(jī)效等級(jí)0～7924%差（E等）8028%8132%8236%8340%8444%8548%不合格（D等）8652%8756%8860%8964%9068%9172%9276%9380%9484%9588%合格（C等）9692%9796%98100%99104%100108%101112%102116%103120%104124%優(yōu)秀（B等）105128%106132%107136%108140%109144%110148%卓越（A等）111152%112156%113160%114164%115以上168%（三）績(jī)效年薪1、按《聘用合同》中約定的績(jī)效年薪為基數(shù)（S）經(jīng)年終考核后發(fā)放。2、績(jī)效年薪計(jì)算方法如下：（1）績(jī)效年薪（S1）=約定的標(biāo)準(zhǔn)績(jī)效年薪（S）×年終綜合業(yè)績(jī)考核系數(shù)（K）（2）“年終綜合業(yè)績(jī)考核系數(shù)矩陣表”如下：個(gè)人績(jī)效（P）（權(quán)重50%）公司績(jī)效（M）（權(quán)重50%）卓越（A等）優(yōu)良（B等）合格（C等）不合格（D等）差（E等）卓越（A等）1.81.61.41.21.0優(yōu)良（B等）1.61.41.21.00.8合格（C等）1.41.21.00.80.6不合格（D等）00000差（E等）000004、績(jī)效年薪發(fā)放【舉例】如張三年終個(gè)人業(yè)績(jī)考核平均得分98，則個(gè)人績(jī)效屬于C等，公司的業(yè)績(jī)考核為104分，屬于B等，所以根據(jù)“年終綜合業(yè)績(jī)考核系數(shù)矩陣表”，張三對(duì)應(yīng)年終綜合業(yè)績(jī)考核系數(shù)K=1.2所以，張三的績(jī)效年薪（S1）=S×K=S×1.2二、薪酬發(fā)放規(guī)定1、基礎(chǔ)年薪發(fā)放規(guī)定（1）基礎(chǔ)年薪按12個(gè)月計(jì)算，平均到每月以銀行轉(zhuǎn)賬或現(xiàn)金形式全額發(fā)放。（2）乙方?jīng)]有在規(guī)定的職位上工作時(shí)，從離開(kāi)該職位之日起，不予以發(fā)放本合同約定的基礎(chǔ)年薪。（3）乙方如出現(xiàn)工傷事故，按照國(guó)家與廣東省工傷事故處理的有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。（4）乙方如工作職位發(fā)生異動(dòng)，按異動(dòng)后的職位重新確定其基礎(chǔ)年薪。2、績(jī)效月薪發(fā)放規(guī)定：（1）績(jī)效月薪必須經(jīng)公司對(duì)任職者工作業(yè)績(jī)考核后才予以發(fā)放。當(dāng)月績(jī)效月薪隨當(dāng)月工資在下月底一同發(fā)放。（2）乙方中途離職時(shí)，按實(shí)際績(jī)效考核結(jié)果支付績(jī)效工資。3、績(jī)效年薪發(fā)放規(guī)定（1）績(jī)效年薪必須經(jīng)甲方對(duì)乙方工作業(yè)績(jī)考核后才予以發(fā)放。工作業(yè)績(jī)考核時(shí)間為次年的第一個(gè)月至第二個(gè)月；績(jī)效年薪發(fā)放時(shí)間為次年的第二個(gè)月至第三個(gè)月；發(fā)放形式為銀行轉(zhuǎn)賬或現(xiàn)金發(fā)放。（2）乙方任期未滿一年，因甲方工作需要調(diào)整職位的情況如乙方在某一年度的任期未滿，而因甲方工作需要調(diào)整工作職位，則甲方在乙方調(diào)整工作職位后及時(shí)對(duì)乙方該年度任原職期間的個(gè)人績(jī)效進(jìn)行考核，并計(jì)算出該年度內(nèi)任原職期間的績(jī)效年薪，于年終統(tǒng)一發(fā)放。（3）乙方任期未滿一年自行辭職的情況如乙方在某一年度內(nèi)任期未滿而自行辭職者，則乙方不得享受該年度的績(jī)效年薪。（4）乙方任期未滿被甲方解聘的情況如乙方在某一年度任期未滿而被甲方解聘，則甲方在解聘乙方后及時(shí)對(duì)乙方該年度任職期間的個(gè)人業(yè)績(jī)進(jìn)行考核，并計(jì)算出該年度任職期間的績(jī)效年薪，及時(shí)予以發(fā)放。（5）乙方出現(xiàn)重大失職的情況如乙方在工作上出現(xiàn)重大失職，無(wú)論是否被甲方解聘，甲方有權(quán)根據(jù)其情節(jié)輕重減發(fā)或不發(fā)績(jī)效年薪。（6）乙方因疾病、負(fù)殘與甲方終止勞動(dòng)關(guān)系的情況如乙方因疾病或負(fù)殘不能正常工作而與甲方終止勞動(dòng)關(guān)系的，則甲方在勞動(dòng)關(guān)系終止后及時(shí)對(duì)乙方在該年度任職期間的個(gè)人業(yè)績(jī)進(jìn)行考核，同時(shí)計(jì)算出該年度內(nèi)任職期間的績(jī)效年薪，并及時(shí)予以發(fā)放。（7）乙方違紀(jì)、違法、犯罪的情況如乙方在某一年度內(nèi)有嚴(yán)重違紀(jì)（違反公司規(guī)定制度和職位道德）、違法或犯罪的，則不享受該年度的績(jī)效年薪。3、薪酬的繳稅規(guī)定甲方支付給乙方的薪酬的個(gè)人所得稅由乙方承擔(dān)，甲方代扣代繳。三、其它規(guī)定1、乙方有下列情形之一者，甲方將扣除全部或部分?jǐn)?shù)額的績(jī)效年薪，涉嫌犯罪的送交司法機(jī)關(guān)處理，并有權(quán)要求乙方賠償甲方因乙方行為而遭受的損失。（1）營(yíng)私舞弊，任人唯親，拉幫結(jié)派，形成不正當(dāng)小團(tuán)體影響公司健康發(fā)展的；（2）損害公司名譽(yù)和形象的；（3）收賄、索賄或拿回扣的；（4）偷竊公司資料、產(chǎn)品或物品的；（