2023版用電客戶受理員專業(yè)崗位認(rèn)證考試題庫大全-中（多選題）

2023版用電客戶受理員專業(yè)崗位認(rèn)證考試題庫大全-中（多選題）

多選題

1.營業(yè)廳有醉酒客戶滋事時(shí)，不應(yīng)該（）

A、報(bào)告營業(yè)廳負(fù)責(zé)任人

B、引導(dǎo)客戶至休息區(qū)

C、留存好錄像

D、將醉酒人員趕出營業(yè)廳

答案：D

2.設(shè)置于屋內(nèi)的無外殼干式變壓器，其外廓與四周墻壁的凈距不應(yīng)小于（）mm。

A、600

B、700

C、800

D、850

答案：A

3.《供電營業(yè)規(guī)則》規(guī)定，計(jì)算轉(zhuǎn)供戶最大需量折算時(shí)二班制每月用電量（）千

瓦時(shí)，折合為1千瓦。

A、180

B、270

C、360

D、540

答案：C

4.()是指客戶正式用電后，由于生產(chǎn)、經(jīng)營情況及電力用途發(fā)生變化而引起用

電電價(jià)類別的改變。

A、增容

B、減容

C、改壓

D、改類

答案:D

5.下列所屬為費(fèi)料驗(yàn)收的是()o

A、竣工圖紙

B、線路路徑圖

C、試驗(yàn)資料

D、安裝記錄

答案：ABCD

6.對(duì)于()等有特殊要求的用電場(chǎng)所，應(yīng)選用滿足相應(yīng)要求的自備應(yīng)急電源。

A、環(huán)保

B、防火

G防爆

D、溫度

答案：ABC

7.室內(nèi)配電室如受條件所限，可設(shè)置在地下室，但不得設(shè)置在()o

A、最底層

B、地下一層

C、地下二層

D、地下三層

答案：A

8.供用電合同包括哪些種類（）

A、高壓供用電合同

B、低壓供用電合同

C、臨時(shí)供用電合同

D、定購電合同

E、委托轉(zhuǎn)供電合同

F、居民供用電合同

答案：ABCDEF

9.“網(wǎng)上國網(wǎng)”中可以辦理的業(yè)務(wù)有（）

A、線上辦電

B、交費(fèi)

C、電動(dòng)汽車

D、綜合金融

答案：ABCD

10.分布式電源采用專線方式接入時(shí)，（）線路可不設(shè)或停用重合閘。

A、公用

B、線路分支

C、末端線路

D、專線

答案：D

11.《供電營業(yè)規(guī)則》規(guī)定，在O等不變的情況下，可辦理移表手續(xù)。

A、用電地址、用電容量、用電類別、供電點(diǎn)

B、用電地址、用電容量、用電類別

C、用電地址、供電點(diǎn)、用電容量

D、供電點(diǎn)、用電地址、用電類別

答案:A

12.資料存放室(庫房)要求干燥、。有保安措施和消防設(shè)施。照明燈具齊全。

A、干燥

B、通風(fēng)

C、潮濕

答案：B

13.裝有差動(dòng)、氣體和過電流保護(hù)的電力變壓器，其主保護(hù)是()o

A、過電流和氣體保護(hù)

B、過電流和差動(dòng)保護(hù)

C、差動(dòng)、過電流和氣體保護(hù)

D、差動(dòng)和氣體保護(hù)

答案：D

14.執(zhí)行單一制電價(jià)的客戶,容量達(dá)到OkVA時(shí)應(yīng)執(zhí)行功率因數(shù)調(diào)整標(biāo)準(zhǔn)。

A、50

B、80

C、100

D、120

答案：c

15.按設(shè)備產(chǎn)權(quán)劃分的原則，線路屬于電力客戶的財(cái)產(chǎn)，并由客戶維護(hù)管理的線

路，若計(jì)量點(diǎn)在（），應(yīng)加計(jì)線路損失電量。

A、產(chǎn)權(quán)分界處

B、供電側(cè)

C、客戶受電側(cè)

D、變壓器出口側(cè)

答案：C

16.一級(jí)重要電力用戶具備（）供電條件，兩路電源應(yīng)當(dāng)來自兩個(gè)的變電站（）

母線，當(dāng)一路電源發(fā)生故障時(shí)，另一路電源能保證獨(dú)立正常供電。

A、雙電源

B、雙回路

C、不同

D、相同

答案：AC

17.在配置供電電源時(shí)，應(yīng)依據(jù)（）、生產(chǎn)特性以及當(dāng)?shù)毓╇姉l件等因素，經(jīng)過

技術(shù)經(jīng)濟(jì)比較、與客戶協(xié)商后確定。

A、客戶分級(jí)

B、用電性質(zhì)

C、可靠性要求

D、用電容量

答案：ABD

18.《國家電網(wǎng)公司業(yè)擴(kuò)供電方案編制導(dǎo)則》規(guī)定，有。的客戶，需要實(shí)行電

力調(diào)度管理。

A、多電源供電

B、受電裝置的容量較大

C、客戶用電種類多

D、內(nèi)部接線復(fù)雜

答案：ABD

19.檔案歸檔時(shí)一般先對(duì)客戶進(jìn)行分類，分類方式有（）

A、電壓等級(jí)

B、用電類別

C、客戶大小

D、供電臺(tái)區(qū)

答案：ABD

20.某一工廠，高壓計(jì)費(fèi)，容量為1200kVA,最大需量1000kW。求按容量計(jì)算基

本電費(fèi)是（）元。［基本電費(fèi)電價(jià)按變壓器容量25元/（kVA?月）］

A、15000

B、20000

G30000

D、35000

答案：C

21.對(duì)申請(qǐng)?jiān)鋈莸目蛻簦瑧?yīng)核實(shí)()等信息，檢查電能計(jì)量裝置和受電裝置運(yùn)行

情況。

A、客戶名稱

B、用電地址

C、電能表箱位

D、表位

E、表號(hào)

F、倍率

答案：ABCDEF

22.《國家電網(wǎng)公司業(yè)擴(kuò)報(bào)裝管理規(guī)則》規(guī)定，供用電合同文本經(jīng)雙方審核批準(zhǔn)

后，由雙方()簽訂，合同文本應(yīng)加蓋雙方的“供用電合同專用章”或公章后生效。

A、法定代表人

B、企業(yè)負(fù)責(zé)人

C、授權(quán)委托人

D、電氣負(fù)責(zé)人

答案：ABC

23.()屬于公司主導(dǎo)推動(dòng)的電能替代項(xiàng)目。

A、燃煤自備電廠清潔替代

B、分散電采暖

G電鍋(窯)爐

D、電蓄冷

答案：AB

24.執(zhí)行兩部制電價(jià)的電力用戶可自愿選擇按照()方式計(jì)收基本電費(fèi)。

A、變壓器容量

B\合同最大需量

C、實(shí)際最大需量

D、上月最大需量

答案：ABC

25.客戶的供電電壓等級(jí)應(yīng)根據(jù)當(dāng)?shù)仉娋W(wǎng)條件、客戶分級(jí)、用電最大需量或受電

設(shè)備總?cè)萘?，?jīng)過技術(shù)經(jīng)濟(jì)比較后確定。一般受電變壓器總?cè)萘吭?0kVA至10M

VA時(shí)，供電電壓等級(jí)確定為()kVo

A、10

B、35

C、66

D、110

答案：A

26.基本電費(fèi)以月計(jì)算，下列哪些情況不扣減基本電費(fèi)()o

A、事故停電

B、檢修停電

C、計(jì)劃停電

D、變更用電

答案：ABC

27.受電工程，由()或招標(biāo)確定設(shè)計(jì)、施工、設(shè)備材料供應(yīng)單位。

A、政府部門指定

B、供電企業(yè)指定

C、客戶自愿選擇$供電單位選擇

答案：C

28.《國家電網(wǎng)公司業(yè)擴(kuò)報(bào)裝管理規(guī)則》【國家電網(wǎng)企管〔2019〕431號(hào)】規(guī)定，

業(yè)擴(kuò)報(bào)裝管理包括業(yè)務(wù)受理、現(xiàn)場(chǎng)勘查、供電方案確定及答復(fù)、（）、供用電合同

簽訂、裝表接電、資料歸檔、服務(wù)回訪全過程的作業(yè)規(guī)范、流程銜接及管理考核。

A、業(yè)務(wù)收費(fèi)

B、設(shè)計(jì)文件審查

G中間檢查

D、竣工檢驗(yàn)

答案：ABCD

29.《國家電網(wǎng)公司業(yè)擴(kuò)報(bào)裝管理規(guī)則》第八十六條中間檢查的期限，自接到客

戶申請(qǐng)之日起，高壓供電客戶不超過（）個(gè)工作日。

A、5

B、3

C、15

D、30

答案：B

30.現(xiàn)場(chǎng)查驗(yàn)時(shí)發(fā)現(xiàn)用戶電氣設(shè)備不符合國家的政策法規(guī)，以及國家、行業(yè)等技

術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，是否存在使用國家明令禁止的電氣產(chǎn)品，供電企業(yè)應(yīng)（）

A、責(zé)令用戶整改

B、無權(quán)干涉

C、與客戶協(xié)商解決

D、直至驗(yàn)收合格

答案：AD

31.執(zhí)行多種電價(jià)的用戶電費(fèi)由電度電費(fèi)、基本電費(fèi)、。三部分構(gòu)成。

A、峰谷電費(fèi)

B、最大需量

C、功率因數(shù)調(diào)整電費(fèi)

D、附加費(fèi)

答案：C

32.國網(wǎng)新疆電力公司陽光業(yè)擴(kuò)管理辦法中“三公開”原則是指()、()、()o

A、辦電程序時(shí)限

B、電網(wǎng)供電能力

C、收費(fèi)項(xiàng)目標(biāo)準(zhǔn)信息

D、服務(wù)人員姓名

答案：ABC

33.國網(wǎng)新疆電力有限公司“陽光業(yè)擴(kuò)”服務(wù)實(shí)施方案要求：辦電便利化，實(shí)現(xiàn)

線上服務(wù)精簡(jiǎn)便捷，包括()o

A、全面推廣線上辦電服務(wù)

B、深化移動(dòng)作業(yè)終端應(yīng)用

C、推動(dòng)政企辦電服務(wù)信息共享

D、推進(jìn)工程行政審批線上辦理

答案：ABCD

34.以下哪些部門參加分布式電源設(shè)計(jì)文件審查工作。()

A、發(fā)展部

B、營銷部

C、運(yùn)檢部

D、調(diào)控中心

答案：ABCD

35.接到客戶投訴或舉報(bào)時(shí)，應(yīng)向客戶致謝，詳細(xì)記錄具體情況后，立即轉(zhuǎn)遞相

關(guān)部門或領(lǐng)導(dǎo)處理。投訴和舉報(bào)分別在()天內(nèi)答復(fù)

A、5

B、7

C、15

D、10

答案:AD

36.某供電所2019年11月累計(jì)應(yīng)收電費(fèi)賬款1250500元，其中應(yīng)收上年結(jié)轉(zhuǎn)電

費(fèi)500000元。至月末日，共實(shí)收電費(fèi)980000元，其中收回以前年度電費(fèi)34000

0元。截止2019年11月底時(shí)的本年度電費(fèi)回收率為()％。

A、68

B、85.3

C、90

D、95.3

答案:B

37.安全獎(jiǎng)懲堅(jiān)持()相結(jié)合、思想教育與行政經(jīng)濟(jì)處罰相結(jié)合的原則。

A、精神鼓勵(lì)與物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)相結(jié)合

B、思想教育與

C、精神鼓勵(lì)

D、物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)

答案:A

38.《國家電網(wǎng)有限公司供電服務(wù)“十項(xiàng)承諾”》（修訂版）規(guī)定城市電網(wǎng)平均

供電可靠率達(dá)到和居民客戶端平均電壓合格率達(dá)到分別（）0

A、97.5%；98.5%

B、99.8%；97.5%

G99.9%；98.5%

D、99.8%,；97.5%

答案：C

39.某客戶申請(qǐng)用電，負(fù)荷對(duì)電網(wǎng)電能質(zhì)量有影響，則應(yīng)書面告知（）

A、委托有資質(zhì)單位開展電能質(zhì)量評(píng)估報(bào)告

B、在竣工檢驗(yàn)前提交初步治理技術(shù)方案

C、在竣工檢驗(yàn)前提交相關(guān)測(cè)試報(bào)告

D、拒絕受理

答案:ABC

40.某工業(yè)用戶一級(jí)重要電力客戶，根據(jù)《國家電網(wǎng)公司業(yè)擴(kuò)供電方案編制導(dǎo)則》

規(guī)定，其供電電源。采用雙電源供電，并配置自備應(yīng)急電源。

A、宜

B、可

G應(yīng)

D、不應(yīng)

答案：c

41.《國家電網(wǎng)有限公司關(guān)于印發(fā)打造國際領(lǐng)先電力營商環(huán)境三年工作方案的通

知》中要求，對(duì)于10(20)千伏供電的非重要客戶，結(jié)合典型設(shè)計(jì)推廣應(yīng)用情

況，可取消()環(huán)節(jié)。

A、供電方案答復(fù)

B、現(xiàn)場(chǎng)勘查

C、設(shè)計(jì)審查

D、中間檢查

答案：CD

42.10千伏單電源客戶和10千伏雙電源客戶分別不超過O個(gè)工作日.

A、10

B、14

C、16

D、20

答案：AD

43.檢查電能表的校驗(yàn)封印、接線圖、檢定合格證、資產(chǎn)標(biāo)記是否齊全，校驗(yàn)日

期是否在O以內(nèi)，外殼是否完好。

Ax1個(gè)月

B、3個(gè)月

G6個(gè)月

D、1年

答案：c

44.《國家電網(wǎng)公司業(yè)擴(kuò)供電方案編制導(dǎo)則》規(guī)定：根據(jù)客戶分級(jí)和城鄉(xiāng)發(fā)展規(guī)

劃，選擇采用（）供電。

A、架空線路

B、電纜線路

C、架空一電纜線路供電

答案：ABC

45.符合下列哪些條件的可納入白名單申請(qǐng)？

A、因政府相關(guān)部門舉辦臨時(shí)性活動(dòng)等相關(guān)需要，要求搶建，并在短時(shí)間內(nèi)完成

的項(xiàng)目。

B、防疫物資生產(chǎn)需要，需在短時(shí)間內(nèi)完成用電報(bào)裝的。

C、用戶變壓器燒毀，需要短時(shí)間內(nèi)恢復(fù)進(jìn)行用電報(bào)裝的。

D、客戶永久性減容，但未拆除設(shè)備，可以迅速恢復(fù)用電的。

答案：ABCD

46.在受理高壓客戶竣工報(bào)驗(yàn)申請(qǐng)時(shí)，高壓客戶竣工報(bào)驗(yàn)申請(qǐng)表由（）

A、客戶提供

B、系統(tǒng)打印

C、施工單位提供

D、設(shè)計(jì)單位提供

答案：B

47.業(yè)務(wù)受理時(shí)，向客戶提供營業(yè)廳、“掌上電力”手機(jī)APP、95598網(wǎng)站等辦電

服務(wù)渠道，實(shí)行（）、（）、（）'Oo

A、首問負(fù)責(zé)制

B、一證受理

C、一次性告知

D、一站式服務(wù)

答案：ABCD

48.客戶的供電電壓等級(jí)應(yīng)根據(jù)當(dāng)?shù)兀ǎ┙?jīng)過技術(shù)經(jīng)濟(jì)比較后確定。

A、電網(wǎng)條件

B、客戶分級(jí)

C、用電最大需量

D、受電設(shè)備總?cè)萘?/p>

答案：ABCD

49.分布式電源接入容量超過本臺(tái)區(qū)配變額定容量（）時(shí)，配變低壓側(cè)刀熔總開

關(guān)應(yīng)改造為低壓總開關(guān)，并在配變低壓母線處裝設(shè)反孤島裝置。

A、0.25

B、0.5

C、0.75

D、0.8

答案：A

50.變電所位于地下層或下面有地下層時(shí),通向其他相鄰房間或過道的門應(yīng)為（）

級(jí)防火門。

A、甲

B、乙

C、丙

D、T

答案:A

51.供用電合同的內(nèi)容應(yīng)該包括（）o

A、供電方式

B、供電質(zhì)量

C、用電地址

D、用電性質(zhì)

答案：ABCD

52.通過（）、微信等線上方式與相關(guān)部門、客戶建立溝通渠道，及時(shí)掌握客戶

工程、配套工程進(jìn)度。

A、辦電E作業(yè)

B、辦電E助手

C、電話

D、視頻

答案：B

53.在簽訂高壓供用電合同時(shí)必須明確（）。

A、特殊日期

B、有效期限

C、簽訂日期

D、約定日期

答案:ABCD

54.按最大需量計(jì)收時(shí)，基本電價(jià)的單位是（）。

A、元/kVA

B、元/kW

C、元/（kVA?月）

D、元/（kW?月）

答案：D

55.所有電能計(jì)量點(diǎn)必須（）o

A、計(jì)費(fèi)電能表

B、用電信息采集終端

C、電力負(fù)荷控制終端

D、考核表

答案：B

56.需新建開關(guān)（環(huán)網(wǎng)）站的。投資界面以客戶電源線路接入該開關(guān)（環(huán)網(wǎng)）站的連

接點(diǎn)為投資分界點(diǎn)，分界點(diǎn)電源側(cè)供電設(shè)施由公司投資建設(shè)，分界點(diǎn)負(fù)荷側(cè)受電

設(shè)施（含電纜終端頭）由客戶投費(fèi)建設(shè)。新建開關(guān)（環(huán)網(wǎng)）站原則上應(yīng)設(shè)置在（）；對(duì)

因征地等因素，確需設(shè)置在客戶紅線內(nèi)的，也由公司出資建設(shè)，須同客戶辦理新

建開關(guān)（環(huán)網(wǎng)）站用地相關(guān)手續(xù)。

A、客戶紅線內(nèi)

B、客戶紅線外公共區(qū)域

C、電網(wǎng)紅線內(nèi)

答案：B

57.客戶受電變壓器總?cè)萘吭?0MVA?100MVA時(shí)，宜采用（）kV及以上電壓等級(jí)

供電。

A、10

B、35

C、66

D、110

答案：D

58.分布式電源采用專線方式接入時(shí)，（）線路可不設(shè)或停用重合閘。

A、公用

B、線路分支

C、末端線路

D、專線

答案：D

59.《供電營業(yè)規(guī)則》規(guī)定，在計(jì)算轉(zhuǎn)供戶用電量，最大需量及功率因數(shù)調(diào)整電

費(fèi)時(shí)，不應(yīng)扣除（）的有功'無功電量。

A、轉(zhuǎn)供戶

B、被轉(zhuǎn)供戶

C、公用線路

D、變壓器消耗

答案：BCD

60.非電性質(zhì)保安措施應(yīng)符合客戶的（），滿足無電情況下保證客戶安全的需要。

A、負(fù)荷性質(zhì)

B、用電容量

C、生產(chǎn)特點(diǎn)

D、負(fù)荷特性

答案：CD

61.重要電力客戶應(yīng)配變自備應(yīng)急電源及非電性質(zhì)的保安措施，滿足（）應(yīng)急供

電需要。

A、緊急照明負(fù)荷

B、生活負(fù)荷

C、保安負(fù)荷

D、重要負(fù)荷

答案：C

62.接入系統(tǒng)方案內(nèi)容包括:各路供電電源的接入點(diǎn)、（）、頻率'（）、O、

技術(shù)要求、（）及產(chǎn)權(quán)分界點(diǎn)、分界點(diǎn)開關(guān)等接入工程主要設(shè)施或裝置的核心技術(shù)

要求。

A、供電電壓

B、供電容量

C、電源進(jìn)線敷設(shè)方式

D、投資界面

答案：ABCD

63.需要?dú)w檔的客戶檔案信息主要有（）。

A、客戶申請(qǐng)信息

B、設(shè)備信息

C、電費(fèi)信息

D、計(jì)量信息

答案：ABCD

64.客戶投訴類型包括（）。

A、服務(wù)行為

B、服務(wù)渠道

C、用電檢查

D、抄表催費(fèi)

答案:ABCD

65.10千伏多電源、10千伏專線、35,110,220應(yīng)由客戶經(jīng)理通過電子郵件方式

傳遞相關(guān)斐料調(diào)度專業(yè)（）個(gè)工作日內(nèi)完成“設(shè)備編號(hào)命名”“定值審核”“自

動(dòng)化信息上傳”等相關(guān)工作，并由客戶經(jīng)理答復(fù)客戶。

A、4

B、5

C、6

D、7

答案：D

66.供用電合同的條款和內(nèi)容應(yīng)符合以下哪些法律、法規(guī)及有關(guān)政策的規(guī)定？（）。

A、中華人民共和國電力法

B、電力供應(yīng)與使用條例

C、供電營業(yè)規(guī)則

D、中華人民共和國合同法

答案:ABCD

67.現(xiàn)場(chǎng)堪察時(shí)，對(duì)于申請(qǐng)新裝、增容用電的非居民客戶應(yīng)（）

A、審核客戶用電需求

B、確定新增用電容量

C、確定新增用電性質(zhì)

D、確定新增用電特性

答案：ABCD

68.按照國家規(guī)定的（）標(biāo)準(zhǔn)和合同約定向用電人安全供電，是供電人的主要義

務(wù)。

A、電壓質(zhì)量

B、供電質(zhì)量

C、電壓等級(jí)

D、供電等級(jí)

答案:B

69.為提高低負(fù)荷計(jì)量的準(zhǔn)確性，應(yīng)選用過載O倍及以上的電能表。

A、2

B、4

C、6

D、8

答案:B

70.中斷供電將可能產(chǎn)生下列哪種后果的電力客戶為二級(jí)重要客戶。（）

A、直接引發(fā)人身傷亡的

B、造成嚴(yán)重環(huán)境污染的

C、發(fā)生中毒、爆炸或火災(zāi)的

D、造成較大經(jīng)濟(jì)損失的。

答案：D

71.被省級(jí)媒體曝光并產(chǎn)生重要影響的停電事故，屬于供電服務(wù)突發(fā)事件的（）

A、一類事件

B、二類事件

C、三類事件

D、普通事件

答案：B

72.供用電合同的簽訂應(yīng)嚴(yán)格履行審批流程。對(duì)供電方案的.經(jīng)濟(jì)性、（）（）以

及核定的電價(jià)，簽約人員必須認(rèn)真審查。

A、經(jīng)濟(jì)性

B、可行性

C、安全性

答案：BC

73.接受客戶投訴舉報(bào)的方式不包括。

A、營業(yè)場(chǎng)所設(shè)置的意見箱

B、95598熱線

C、媒體廣播

D、專設(shè)的投訴舉報(bào)電話

答案：C

74.自備應(yīng)急電源的（）應(yīng)滿足客戶安全要求。

A、切換時(shí)間

B、切換方式

C、允許停電持續(xù)時(shí)間

D、電能質(zhì)量

答案：ABCD

75.營銷業(yè)務(wù)系統(tǒng)中的供電方案不包含。

A、電源方案

B、計(jì)費(fèi)方案

C、計(jì)量方案

D、設(shè)備方案

答案：D

76.《供電營業(yè)規(guī)則》規(guī)定,35千伏及以下的用戶暫換變壓器使用的時(shí)間不得超

過（）月。

Av三個(gè)

B、六個(gè)

C、十二個(gè)

D、二十四個(gè)

答案：A

77.《國家電網(wǎng)公司業(yè)擴(kuò)供電方案編制導(dǎo)則》中規(guī)定的供電額定電壓有（）

A、低壓供電：?jiǎn)蜗酁?20V、三相為380V

B、低壓供電：?jiǎn)蜗酁?40V、三相為380V

C、高壓供電：10、35(66)、110、220kV

D、高壓供電：10、35(60)、110、220kV

答案：AC

78.()是營銷客戶檔案

A、指供用電雙方在業(yè)擴(kuò)報(bào)裝、分布式電源并網(wǎng)、用電變更、電費(fèi)管理、計(jì)量管

理、用電檢查等供用電業(yè)務(wù)活動(dòng)中形成的

B、以客戶為中心組織的

C、對(duì)企業(yè)具有保存價(jià)值的紙質(zhì)、磁質(zhì)、光盤

D、其他介質(zhì)存在的歷史記錄

答案：ABCD

79.加強(qiáng)業(yè)擴(kuò)現(xiàn)場(chǎng)安全管控，進(jìn)一步明確各部門安全職責(zé)，統(tǒng)籌組織開展()等

現(xiàn)場(chǎng)工作。

A、現(xiàn)場(chǎng)勘查

B、方案答復(fù)

C、設(shè)計(jì)圖紙審核

D、竣工驗(yàn)收

E、合同簽訂

F、裝表接電

答案：ADF

80.大工業(yè)電價(jià)適用范圍是工業(yè)生產(chǎn)用戶受電設(shè)備容量在OkVA及以上的用戶。

A、100

B、200

C、250

D、315

答案：D

81.受理客戶提交的竣工報(bào)驗(yàn)申請(qǐng)，應(yīng)()

A、審核材料是否齊全有效

B、與客戶預(yù)約檢驗(yàn)時(shí)間

C、內(nèi)部安排檢驗(yàn)計(jì)劃

D、組織相關(guān)單位開展竣工檢驗(yàn)工作

答案:ABD

82.自備應(yīng)急電源的()應(yīng)滿足客戶安全要求。

A、切換時(shí)間

B、切換方式

C、允許停電持續(xù)時(shí)間

D、電能質(zhì)量

答案：ABCD

83.()千伏及以下客戶業(yè)擴(kuò)報(bào)裝受理、現(xiàn)場(chǎng)勘查、供電方案答復(fù)、設(shè)計(jì)文件審

查、業(yè)務(wù)收費(fèi)、中間檢查、竣工檢驗(yàn)、計(jì)量裝置安裝、供用電合同起草及簽訂、

送電工作由縣供電公司、客戶服務(wù)中心負(fù)責(zé)。

A、66kV

B、35

C、10

D、0.4

答案：A

84.高危及重要電力用戶月度檢查戶數(shù)不低于總戶數(shù)（）、不高于總戶數(shù)（）,1

0千伏及以上電力用戶年度計(jì)劃完成率100%o

A、0.2

B、0.3

C、0.4

D、0.5

答案：BC

85.《國家電網(wǎng)公司業(yè)擴(kuò)供電方案編制導(dǎo)則》規(guī)定：指接入OkV及以上電壓等級(jí)

電力系統(tǒng)的電弧爐'軋鋼設(shè)備、地鐵、電氣化鐵路牽引機(jī)車，以及單臺(tái)OkV及

以上整流設(shè)備等具有波動(dòng)性'沖擊性、不對(duì)稱性的負(fù)荷。（）

A、355000

B、1104000

G2202000

答案：B

86.單回線路供電的三級(jí)負(fù)荷客戶，其電氣主接線，采用。接線。

A、單母線分段

B、雙母線

C、橋形

D、單母線或線路變壓器組

答案：D

87.不得擾亂市場(chǎng)公平競(jìng)爭(zhēng)原則，明示或暗示客戶只有選擇()或非關(guān)聯(lián)有利益

往來的其他設(shè)計(jì)、施工和設(shè)備材料供應(yīng)單位才能保證質(zhì)量、才能順利通過中間檢

查和驗(yàn)收、才能按時(shí)接電。

A、家族企業(yè)

B、關(guān)聯(lián)企業(yè)

C、關(guān)系好的企業(yè)

答案:B

88.()是指客戶正式用電后，由于生產(chǎn)經(jīng)營情況發(fā)生變化，考慮到原用電容量

過大，不能全部利用，為了減少基本電費(fèi)的支出或節(jié)能需要，提出減少供用電合

同規(guī)定的用電容量的一種變更用電事宜。

A、增容

B、減容

C、暫停

D、暫換

答案:B

89.某自來水廠10kV、200kVA專變供水用電應(yīng)按()電價(jià)計(jì)費(fèi)。

A、普通工業(yè)

B、居民生活

C、大工業(yè)

D、農(nóng)業(yè)生產(chǎn)

答案:A

90.()是電能替代工作歸口管理部門。

A、營銷部

B、運(yùn)維部

C、發(fā)策部

D、調(diào)控中心

答案:A

91.()問題是指業(yè)擴(kuò)報(bào)裝過程中.業(yè)務(wù)系統(tǒng)工單流轉(zhuǎn)與實(shí)際業(yè)務(wù)辦理或工程實(shí)施

不同步的現(xiàn)象。

A、實(shí)現(xiàn)偏差

B、體外循環(huán)

C、營商環(huán)境

D、獲得電力

答案：B

92.安裝電能表時(shí)，應(yīng)正確使用電工刀剝削導(dǎo)線，剝削時(shí)刀口要緊貼導(dǎo)線成O度

角左右切削。

A、30°

B、45°

C、60°

D、90°

答案：B

93.《國家電網(wǎng)公司業(yè)擴(kuò)報(bào)裝管理規(guī)則》規(guī)定，供用電合同文本經(jīng)雙方審核批準(zhǔn)

后，由雙方()簽訂，合同文本應(yīng)加蓋雙方的“供用電合同專用章”或公章后生效。

A、法定代表人

B、企業(yè)負(fù)責(zé)人

C、授權(quán)委托人

D、電氣負(fù)責(zé)人

答案：ABC

94.現(xiàn)場(chǎng)勘查，結(jié)合現(xiàn)場(chǎng)供電條件，初步確定()o

A、供電電源

B、計(jì)量、計(jì)費(fèi)方案

C、用電類別

D、業(yè)務(wù)費(fèi)用

答案:AB

95.客戶的供電電壓等級(jí)應(yīng)根據(jù)當(dāng)?shù)?)經(jīng)過技術(shù)經(jīng)濟(jì)比較后確定。

A、電網(wǎng)條件

B、客戶分級(jí)

C、用電最大需量

D、受電設(shè)備總?cè)萘?/p>

答案：ABCD

96.110千伏客戶，由()委托經(jīng)濟(jì)技術(shù)研究所編制供電方案，由發(fā)展部門進(jìn)行網(wǎng)

上會(huì)簽或集中會(huì)審。營銷部門負(fù)責(zé)統(tǒng)一答復(fù)客戶。

A、地市公司發(fā)展部門

B、地市營銷部門

C、地市經(jīng)驗(yàn)所

答案：A

97.高危及重要客戶的設(shè)計(jì)審查服務(wù)時(shí)限為（）工作日。

A、1個(gè)

B、2個(gè)

G3個(gè)

D、4個(gè)

答案：C

98.《國家電網(wǎng)有限公司關(guān)于印發(fā)打造國際領(lǐng)先電力營商環(huán)境三年工作方案的通

知》對(duì)大中型企業(yè)客戶，辦電環(huán)節(jié)壓減至（）內(nèi)。

A、2個(gè)

B、3個(gè)

C、4個(gè)

D、6個(gè)

答案：C

99.單一制電價(jià)是一種比較（）計(jì)算電費(fèi)的方式。

A、簡(jiǎn)單

B、快速

G復(fù)雜

D、單一

答案：AB

100.計(jì)量方案應(yīng)包括0

A、計(jì)量點(diǎn)設(shè)置

B、電能計(jì)量裝置配置類別及接線方式

C、計(jì)量方式

D、用電信息采集終端安裝方案

答案：ABCD

101.對(duì)未實(shí)施中間檢查的隱蔽工程，應(yīng)()向客戶提出返工要求。

A、書面

B、口頭

C、電話

D、短信

答案：A

102.由于業(yè)擴(kuò)報(bào)裝引起區(qū)域變電站的擴(kuò)建或改建工程，應(yīng)由。負(fù)責(zé)安排設(shè)計(jì)與

施工。

A、國家

B、當(dāng)?shù)卣?/p>

C、電力部門

D、電力用戶

答案：C

103.營業(yè)廳業(yè)務(wù)辦理高峰時(shí)段，出現(xiàn)秩序混亂，不應(yīng)該()

A、關(guān)注客戶情緒

B、開啟備用柜臺(tái)

C、引導(dǎo)客戶使用自助設(shè)備

D、順其自然開展業(yè)務(wù)

答案：D

104.“三零”服務(wù)是什么（）

A、零上門

B、零投訴

C、零審批

D、零投資

答案：ACD

105.二級(jí)重要電力客戶應(yīng)采用（）供電。

A、雙回路

B、雙電源

C、單路

D、雙電源或雙回路

答案：D

106.對(duì)申請(qǐng)新裝、增容用電的非居民客戶，勘查主要內(nèi)容包括:應(yīng)審核客戶的用

電需求，確定供電電源確定新增用電容量、用電性質(zhì)及負(fù)荷特性，初步確定（）.

A、供電電源

B、供電電壓

C、供電容量

D、計(jì)量方案

E、計(jì)費(fèi)方案等。

答案：ABCDE

107.160kVA以上的高壓供電工業(yè)用戶功率因數(shù)標(biāo)準(zhǔn)適用0

A、0.9

B、0.85

C、0.5

Dv0.80

答案：A

108.受電系統(tǒng)方案：（）配電室、配電箱位置；

A、進(jìn)線方式

B、無功補(bǔ)償標(biāo)準(zhǔn)及配置

C、自備應(yīng)急電源

D、非電性質(zhì)保安措施配置要求；

答案:ABCD

109.設(shè)計(jì)圖紙審查期限：自受理之日起，高壓客戶不超過（）工作日。

A、2個(gè)

B、3個(gè)

C、4個(gè)

D、6個(gè)

答案：B

110.國家電網(wǎng)公司業(yè)擴(kuò)報(bào)裝管理規(guī)則》規(guī)定，紙質(zhì)資料應(yīng)保留原件，確不能保留

原件的，保留與原件核對(duì)無誤的復(fù)印件。（）必須保留原件。

A、供用電合同

B、相關(guān)協(xié)議

C、試驗(yàn)報(bào)告

D、營業(yè)執(zhí)照

答案：AB

111.非線性負(fù)荷設(shè)備接入電網(wǎng)，客戶應(yīng)委托()出具非線性負(fù)荷設(shè)備接入電網(wǎng)的

電能質(zhì)量評(píng)估報(bào)告。

A、有資質(zhì)的專業(yè)機(jī)構(gòu)

B、供電企業(yè)

C、電力監(jiān)管部門

D、節(jié)能管理部門

答案：A

112.《國家電網(wǎng)公司業(yè)擴(kuò)供電方案編制導(dǎo)則》(國家電網(wǎng)營銷[2010]1247號(hào))

規(guī)定：能夠正常有效且連續(xù)為全部用電負(fù)荷提供電力的電源是指()o

A、主要電源

B、主用電源

C、電源

D、主供電源

答案:D

113.營銷業(yè)務(wù)系統(tǒng)中的計(jì)量方案中的計(jì)量點(diǎn)信息有()

A、計(jì)量點(diǎn)編號(hào)

B、計(jì)量裝置精度

C、計(jì)量方式

D、接線方式計(jì)量

答案：ACD

114.客戶用電申請(qǐng)如有非線性負(fù)荷并可能影響供電質(zhì)量，客戶應(yīng)在竣工檢驗(yàn)前提

交（）

A、受電工程設(shè)計(jì)

B、電能質(zhì)量評(píng)估報(bào)告

C、初步治理技術(shù)方案

D、相關(guān)測(cè)試報(bào)告

答案：CD

115.《國家電網(wǎng)有限公司供電服務(wù)“十項(xiàng)承諾”》（修訂版）規(guī)定電表異常快速

響應(yīng)。受理客戶計(jì)費(fèi)電能表校驗(yàn)申請(qǐng)后，（）個(gè)工作日內(nèi)出具檢測(cè)結(jié)果。

A、4

B、5

C、3

D、7

答案：B

116.業(yè)擴(kuò)報(bào)裝管理的基本原則是（）

A、主動(dòng)服務(wù)

B、一口對(duì)外

C、便捷高效

D、三不指定

E、辦事公開

答案：ABCDE

117.某居民客戶1月份抄表時(shí)，本月抄見示數(shù)為1962kWh,上月抄見示數(shù)為182

4kWh,該客戶1月份應(yīng)交電費(fèi)()元。(電價(jià)0.5元/kWh)

A、31

B、62

C、69

D、138

答案:c

118.營銷業(yè)務(wù)系統(tǒng)中的電源方案信息有()

A、電源類型

B、電源性質(zhì)

C、供電電壓

D、電能質(zhì)量

答案：ABC

119.接受客戶投訴舉報(bào)的方式不包括()

A、營業(yè)場(chǎng)所設(shè)置的意見箱

B、95598熱線

C、媒體廣播

D、專設(shè)的投訴舉報(bào)電話

答案：C

120.()是功率因數(shù)調(diào)整電費(fèi)

A、指客戶的實(shí)際功率因數(shù)高于或低于規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)時(shí)

B、在按照規(guī)定的電價(jià)計(jì)算出客戶電費(fèi)后

C、再按照“功率因數(shù)調(diào)整電費(fèi)表”所規(guī)定的百分?jǐn)?shù)計(jì)算出的減收或增收電費(fèi)數(shù)

D、再按照“功率因數(shù)調(diào)整電流表”所規(guī)定的百分?jǐn)?shù)計(jì)算出的減收或增收電費(fèi)數(shù)

答案：ABC

121.配電所'變電所的高壓及低壓母線宜采用（）接線。

A、單母線

B、雙母線

C、線路變壓器組

D、分段單母線

答案：AD

122.可能會(huì)導(dǎo)致電能表燒壞的原因有（）。

A、表容量選用不當(dāng)

B、過負(fù)荷

C、雷擊

D、其它原因

答案：ABCD

123.某客戶受電變壓器13MVA,該地區(qū)無35kV電壓等級(jí)，采用（）供電。

A、10kV

B、20kV

C、66kV

D、110kV

答案:A

124.所有電能計(jì)量點(diǎn)均應(yīng)安裝（）終端。

A、供電

B、受電

G控制

D、用電信息采集

答案：D

125.受理客戶用電申請(qǐng)，應(yīng)()

A、主動(dòng)向客戶提供用電服務(wù)咨詢服務(wù)

B、接收并查驗(yàn)客戶用電資料

C、與客戶預(yù)約現(xiàn)場(chǎng)勘查時(shí)間

D、收取客戶業(yè)務(wù)費(fèi)用

答案：ABC

126.高壓柜安裝后，開關(guān)操作應(yīng)順暢，分合到位，機(jī)械指示正確，分、合閘位置

()可見。

A、明顯

B、明顯不

C、借助照明

D、打開前門

答案：A

127.公司員工服務(wù)“十個(gè)不準(zhǔn)”中的第一、三、四、九項(xiàng)規(guī)定屬于()方面的要

求。

A、職業(yè)紀(jì)律

B、職業(yè)技能

C、職業(yè)目標(biāo)

D、廉潔從業(yè)

答案：A

128.高危及重要電力用戶的()()()信息，應(yīng)在變更后7個(gè)工作日內(nèi)向政府

主管部門進(jìn)行報(bào)備，同時(shí)抄報(bào)省公司營銷部。

A、新增

B、銷戶

C、重要性等級(jí)變更

D、增容

答案:ABC

129.經(jīng)濟(jì)方法是通過(),使組織或個(gè)人的行為方向，朝實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的方向發(fā)展的

一種協(xié)調(diào)方法。

A、共同利益

B、利益共贏

C、經(jīng)濟(jì)利益

答案：C

130.低壓三相四線計(jì)量缺二相電流會(huì)導(dǎo)致計(jì)量結(jié)果()

A、少計(jì)1/3電量

B、多計(jì)1/3電量

C、少計(jì)2/3電量

D、$多計(jì)2/3電量

答案：C

131.受電系統(tǒng)方案內(nèi)容包括:客戶（）及（），受電裝置容量及電氣參數(shù)配置要

求及非電性質(zhì)保安措施配置要求；（）、（）；諧波治理、調(diào)度通信護(hù)及自動(dòng)化裝

置要求;配電站房選址要求;變壓器、保護(hù)等一、二次主要設(shè)備或裝置的核心技術(shù)

要求。

A、電氣主接線

B、運(yùn)行方式

C、無功補(bǔ)償配置

D、自備應(yīng)急電源

E、調(diào)度通信護(hù)及自動(dòng)化裝置要求

答案：ABCDE

132.根據(jù)實(shí)施主體發(fā)揮的作用，電能替代項(xiàng)目可分為（）o

A、公司主導(dǎo)推動(dòng)

B、公司帶動(dòng)推廣

C、社會(huì)自主實(shí)施

D、政府強(qiáng)制

答案：ABC

133.供用電合同管理要充分利用信息管理系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)各級(jí)單位對(duì)于合同新簽、O

（）（）流程的全過程信息化管理。

A、變更

B、續(xù)簽

C、終止

答案：ABC

134.備用電源指根據(jù)客戶在()上對(duì)供電可靠性的實(shí)際需求，在主供電源發(fā)生故

障或斷電時(shí)，能夠有效且連續(xù)為全部或部分負(fù)荷提供電力的電源。

A、可靠

B、安全

C、業(yè)務(wù)

D、生產(chǎn)

答案：BCD

135.高層或超高層建筑物根據(jù)需要可以在O設(shè)置配電所'變電所，但應(yīng)設(shè)置設(shè)

備的垂直搬運(yùn)及電纜敷設(shè)的措施。

A、避難層

B、設(shè)備層

C、裙房

D、屋頂

答案：ABD

136.對(duì)申請(qǐng)新裝、增容用電的居民客戶，勘查主要內(nèi)容包括:應(yīng)核定()。

A、用電容量

B、確認(rèn)供電電壓

C、用電相別

D、計(jì)量裝置位置

E、接戶線的路徑、長度

答案：ABCD

137.某客戶的供電容量200kVA,供電電壓10kV,計(jì)量方式為高供低計(jì)。已知該客

戶變壓器對(duì)應(yīng)的損耗參數(shù)分別為（）無功k值為2.91；無功空載損耗為1.536k

Var02015年5月抄見有功電量為28578kWh,抄見無功電量為14436kWh,請(qǐng)問無

功損耗電量是（）kWh。

A、2373

B、673

C、2876

D、2375

答案：A

138.受理客戶用電申請(qǐng)，應(yīng)（）

A、主動(dòng)向客戶提供用電服務(wù)咨詢服務(wù)

B、接收并查驗(yàn)客戶用電資料

C、與客戶預(yù)約現(xiàn)場(chǎng)勘查時(shí)間

D、收取客戶業(yè)務(wù)費(fèi)用

答案：ABC

139.國家電網(wǎng)公司轉(zhuǎn)發(fā)國家能源局關(guān)于進(jìn)一步落實(shí)分布式光伏發(fā)電有關(guān)政策的

通知中，發(fā)電量選擇“（）”和“（）”項(xiàng)目，接入用戶側(cè)，用戶不足用電量由

電網(wǎng)提供，上、下網(wǎng)電量分開結(jié)算，上網(wǎng)電價(jià)執(zhí)行分布式光伏發(fā)電價(jià)格政策，用

電電價(jià)執(zhí)行國家相關(guān)政策。

A、全部自用

B、全額上網(wǎng)

C、自發(fā)自用剩余電量上網(wǎng)

D、補(bǔ)助資金

答案：AC

140.裝表接電現(xiàn)場(chǎng)安裝前，應(yīng)()

A、根據(jù)審核通過后的設(shè)計(jì)圖紙文件確認(rèn)安裝條件

B、領(lǐng)取智能電能表

C、領(lǐng)取采集終端

D、提前與客戶預(yù)約裝表時(shí)間

答案：ABCD

141.客戶現(xiàn)場(chǎng)如存在()等異常情況，勘查人員應(yīng)做好現(xiàn)場(chǎng)記錄，及時(shí)報(bào)相關(guān)職

責(zé)部門，并暫緩辦理該客戶用電業(yè)務(wù)。

A、線路故障

B、人員原因

C、違約用電

D、竊電嫌疑

答案：CD

142.以下哪些部門參加分布式電源設(shè)計(jì)文件審查工作。()

A、發(fā)展部

B、營銷部

C、運(yùn)檢部

D、調(diào)控中心

答案：ABCD

143.功率因數(shù)標(biāo)準(zhǔn)0.85,適用于()o

A、100kVA至160kVA的工業(yè)用戶（包括社隊(duì)工業(yè)用戶）

B、1OOkVA及以上的非工業(yè)用戶

C、1OOkVA及以上的商業(yè)

D、1OOkVA及以上的電力排灌站

答案：ABCD

144.《國家電網(wǎng)公司業(yè)擴(kuò)供電方案編制導(dǎo)則》規(guī)定：應(yīng)分別裝設(shè)電能計(jì)量裝置的

有（）。

A、有兩條及以上線路分別來自不同電源點(diǎn)或有多個(gè)受電點(diǎn)的客戶

B、客戶一個(gè)受電點(diǎn)內(nèi)不同電價(jià)類別的用電

C、有送、受電量的地方電網(wǎng)和有自備電廠的客戶，應(yīng)在并網(wǎng)點(diǎn)上裝設(shè)送、受電

電能計(jì)量裝置

D、專線客戶的變電站端和客戶配電室進(jìn)線端

答案：ABC

145.計(jì)算配電網(wǎng)的線路改造實(shí)施效果需提供以下（）基本參數(shù)。

A、額定電壓

B、線路長度

C、線路電流

D、運(yùn)行小時(shí)數(shù)

答案：ABCD

146.高壓新裝（增容）裝表送電的服務(wù)時(shí)限為（）個(gè)工作日；

A、1個(gè)

B、2個(gè)

G3個(gè)

D、4個(gè)

答案：c

147.10千伏專變客戶由()2個(gè)工作日內(nèi)完成編號(hào)命名、定制審核工作，定值整

定清單應(yīng)及時(shí)報(bào)備至供電服務(wù)指揮中心。

A、縣公司配電營銷管理部

B、縣公司發(fā)策部

C、縣公司運(yùn)檢部

答案：A

148.單回線路供電的三級(jí)負(fù)荷客戶，其電氣主接線采用()接線。

A、線路變壓器組

B、單母線

C、單母線分段

D、單母線分段或線路變壓器組

答案:D

149.低壓三相四線計(jì)量缺一相電流會(huì)導(dǎo)致計(jì)量結(jié)果()

A、少計(jì)1/3電量

B、多計(jì)1/3電量

C、少計(jì)2/3電量

D、$多計(jì)2/3電量

答案:B

150.()千伏及以下接入用戶側(cè)分布式電源項(xiàng)目，不要求具備低電壓穿越能力。

A、0.38

B、10

C、35

D、110

答案：B

151.高壓開關(guān)柜內(nèi)開關(guān)在合位時(shí)，開關(guān)小車無法由工作位置搖到試驗(yàn)位置，是為

了防止()。

A、誤分合開關(guān)

B、帶地線合開關(guān)

C、帶負(fù)荷拉刀閘

D、誤入間隔

答案：C

152.單一制電價(jià)適用于下列哪些用電類別()o

A、居民生活

B、普通工業(yè)

C、非工業(yè)

D、農(nóng)業(yè)生產(chǎn)

答案:ABCD

153.某10kV工業(yè)用戶，變壓器容量共750kVA,按容量計(jì)收基本電費(fèi)，某月暫停

一臺(tái)500kVA變壓器，變更后按()kVA容量核收基本電費(fèi)。

A、0

B、250

G500

D、750

答案：A

154.根據(jù)供電可靠性的要求以及中斷供電危害程度，重要電力用戶的重要性等級(jí)

可以分為（）、（）、O和（）重要電力用戶。

A、特級(jí)

B、一級(jí)

C、二級(jí)

D、三級(jí)

E、臨時(shí)性

答案：ABCE

155.供電企業(yè)設(shè)立95598服務(wù)熱線的意義之一為及時(shí)掌握客戶心聲，為供電企業(yè)

生產(chǎn)經(jīng)營提供了第一手（）斐料

A、重要決策

B、輔助決策

C、重要依據(jù)

D、輔助依據(jù)

答案：B

156.臨時(shí)用電的用戶，應(yīng)安裝用電計(jì)量裝置。對(duì)具備安裝條件的，可按其用電容

量、使用時(shí)間和（）計(jì)收電費(fèi)

A、用電容量

B、使用時(shí)間

C、電壓等級(jí)

D、規(guī)定的電價(jià)

E、計(jì)量方式

答案：D

157.接地帶的連接采用搭接焊，其焊接長度必須為扁鋼寬度的（）倍。

A、1

B、2

C、3

D、4

答案：B

158.用電計(jì)量裝置包括（）。

A、計(jì)費(fèi)電能表

B、二次連接導(dǎo)線

C、互感器

D、門鎖

答案：ABC

159.通過（）、微信等線上方式與相關(guān)部門、客戶建立溝通渠道，及時(shí)掌握客戶

工程、配套工程進(jìn)度。

A、辦電E作業(yè)

B、辦電E助手

C、電話

D、視頻

答案：B

160.按最大需量計(jì)算基本電費(fèi)，一個(gè)受電點(diǎn)有兩路及以上進(jìn)線，正常時(shí)間同時(shí)使

用時(shí)，各路進(jìn)線應(yīng)()最大需量。

A、按需量最小一路計(jì)算

B、按需量最大一路計(jì)算

C、分別計(jì)算

D、合計(jì)計(jì)算

答案：C

161.高壓客戶實(shí)行()，營銷專業(yè)負(fù)責(zé)組織相關(guān)專業(yè)人員共同完成現(xiàn)場(chǎng)勘查。

A、聯(lián)合勘查

B、聯(lián)合驗(yàn)收

Cx1+1勘查

Dv1+1驗(yàn)收

答案：A

162.國網(wǎng)公司2009年《關(guān)于加快用電信息采集系統(tǒng)建設(shè)的意見》中提出利用5

年時(shí)間(2010-2014),建成“三全”采集系統(tǒng)的建設(shè)目標(biāo)，其“三全”是指()。

A、全采集、全管理、全費(fèi)控

B、全采集、全抄表、全費(fèi)控

C、全覆蓋、全采集、全費(fèi)控

D、全覆蓋、全采集、全負(fù)控

答案:C

163.供電企業(yè)應(yīng)當(dāng)按照合同約定的()合理調(diào)度和安全供電。

A、數(shù)量

B、質(zhì)量

C、時(shí)間

D、方式

答案：ABCD

164.出臺(tái)客戶實(shí)施電能替代項(xiàng)目引起的（）支持和接入電網(wǎng)工程優(yōu)惠等措施，降

低客戶初期投入，提高實(shí)施電能替代積極性。

A、業(yè)擴(kuò)報(bào)裝

B、配套電網(wǎng)改造

C、供用電設(shè)備

D、電價(jià)調(diào)整

答案：B

165.（）千伏及以上電壓等級(jí)供電的客戶，由發(fā)展部組織經(jīng)研院（所）對(duì)接入系

統(tǒng)設(shè)計(jì)進(jìn)行評(píng)審，同步出具供電方案。

A、0.4

B、10

C、35

D、110（65）

答案：D

166.供電設(shè)備計(jì)劃檢修時(shí)，35千伏供電線路的停電次數(shù)，每年原則上不超過（）

次；對(duì)10千伏供電的接帶重要電力用戶線路，每年原則上不超過（）次。

A、

B、二

C、三

D、四

答案：AC

167.自備應(yīng)急電源配置容量應(yīng)至少滿足（）保安負(fù)荷正常供電的需要。有條件的

可設(shè)置專用應(yīng)急母線。

A、0.5

B、0.8

G全部

D、1.2

答案：C

168.檔案工作實(shí)行（）的原則，維護(hù)檔案完整與安全，便于社會(huì)各方面的利用。

A、統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)分級(jí)管理

B、統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)統(tǒng)一管理分級(jí)領(lǐng)導(dǎo)

C、分級(jí)管理分散領(lǐng)導(dǎo)

D、分散管理

答案：A

169.35kV級(jí)以上電壓等級(jí)應(yīng)采用單母線分段接線或雙母線量綾二應(yīng)裝設(shè)（）臺(tái)

及以上主變壓器

A、1

B、2

C、3

D、4

答案：B

170.國家電網(wǎng)公司業(yè)擴(kuò)報(bào)裝管理規(guī)則》規(guī)定，紙質(zhì)費(fèi)料應(yīng)保留原件，確不能保留

原件的，保留與原件核對(duì)無誤的復(fù)印件。（）必須保留原件。

A、供用電合同

B、相關(guān)協(xié)議

C、試驗(yàn)報(bào)告

D、營業(yè)執(zhí)照

答案：AB

171.某居民客戶1月抄見電量150kWh,2月抄見電量260kWh,3月抄見電量220

kWh,該用戶3月電費(fèi)為（）。（居民客戶實(shí)行年階梯，第一檔220kWh及以下，第

二檔221-310kWh,第三檔311kWh及以上，第一檔0.5元/kWh,第二檔0.55元/

kWh,第三檔0.8元/kWh）

A、110

B、112

C、121

D、176

答案：A

172.供給一級(jí)負(fù)荷用電的兩回電源線路的電纜不宜通過同一電纜溝；當(dāng)無法分開

時(shí)，應(yīng)采用（）。

A、普通電纜

B、防火電纜

C、防爆電纜

D、阻燃電纜

答案：D

173.電力系統(tǒng)交流電氣裝置的接地按其功能可分為：工作接地、防雷接地'保護(hù)

接地、（）

A、火線接地

B、工作接地

C、設(shè)備接地

D、零線接地

答案：D

174.《國家電網(wǎng)公司業(yè)擴(kuò)供電方案編制導(dǎo)則》規(guī)定：根據(jù)客戶分級(jí)和城鄉(xiāng)發(fā)展規(guī)

劃，選擇采用（）供電。

A、架空線路

B、電纜線路

C、架空一電纜線路供電

答案：ABC

175.客戶投訴類型包括（）。

A、服務(wù)行為

B、服務(wù)渠道

C、用電檢查

D、抄表催費(fèi)

答案：ABCD

176.計(jì)量裝置接線分析，確定實(shí)際介入電壓相序的方法為()

A、用相序表測(cè)定

B、瓦秒法測(cè)定

C、用相伏安表測(cè)定

D、用萬用表測(cè)量

答案：AC

177.在編制客戶檔案號(hào)時(shí)，應(yīng)遵循()和簡(jiǎn)單性原則。

A、唯一性原則

B、合理性原則

C、穩(wěn)定性原則

D、擴(kuò)充性原則

答案：ABCD

178.業(yè)擴(kuò)報(bào)裝的主要內(nèi)容有()o

A、用電業(yè)務(wù)受理、制訂供電方案

B、組織業(yè)擴(kuò)工程的設(shè)計(jì)、施工和驗(yàn)收

C、對(duì)客戶內(nèi)部受電工程進(jìn)行設(shè)計(jì)審查、中間檢查和竣工驗(yàn)收

D、簽訂供用電合同、裝設(shè)電能計(jì)量裝置、資料存檔

答案:ABCD

179.供用電合同是，()的合同。

A、供電人向用電人供電

B、用電人支付電費(fèi)的

C、維護(hù)國家權(quán)益

答案：AB

180.裝有兩臺(tái)及以上變壓器的變電所，當(dāng)其中任一臺(tái)變壓器斷開時(shí)其余變壓器的

容量應(yīng)滿足全部()的用電。

A、一級(jí)負(fù)荷

B、二級(jí)負(fù)荷

C、三級(jí)負(fù)荷

D、四級(jí)負(fù)荷

答案：AB

181.對(duì)于“容缺受理”的，若客戶在現(xiàn)場(chǎng)勘查時(shí)仍無法提供齊全的辦電資料，應(yīng)

由客戶在現(xiàn)場(chǎng)勘查單上簽字確認(rèn)，可終止辦電流程，并在現(xiàn)場(chǎng)勘查結(jié)束()工作日

內(nèi)，申請(qǐng)納入“白名單”管理，并上傳客戶簽字確認(rèn)的勘查單作為佐證材料。

A、2個(gè)

B、3個(gè)

C、4個(gè)

D、6個(gè)

答案：A

182.()專線及以上客戶，地市營銷服務(wù)中心按需組織相關(guān)專業(yè)人員共同完成現(xiàn)

場(chǎng)勘查。

A、10千伏

B、35千伏

C、110千伏

答案：A

183.對(duì)現(xiàn)場(chǎng)不具備供電條件的，應(yīng)（）

A、繼續(xù)為客戶辦理新裝業(yè)務(wù)

B、在勘查意見中說明原因

C、向客戶做好解釋工作

D、決絕客戶用電申請(qǐng)

答案：BC

184.分布式電源接入系統(tǒng)設(shè)計(jì)內(nèi)容包括（）、計(jì)量與結(jié)算的相關(guān)方案設(shè)計(jì)。

A、接入方案

B、系統(tǒng)繼電保護(hù)及自動(dòng)裝置

C、系統(tǒng)調(diào)度自動(dòng)化

D、系統(tǒng)通信

答案：ABCD

185.應(yīng)執(zhí)行單一制電價(jià)的用戶有（）o

A、低壓動(dòng)力用戶

B、城鎮(zhèn)居民生活

C、電氣化鐵路

答案：AB

186.當(dāng)變壓器中性點(diǎn)經(jīng)消弧線圈接地時(shí)，應(yīng)在中性點(diǎn)設(shè)置（）保護(hù)，并應(yīng)動(dòng)作于

信號(hào)。

A、零序電流保護(hù)

B、零序間隙電流保護(hù)

C、零序過電流保護(hù)

D、零序間隙過電流保護(hù)

答案：C

187.《國家電網(wǎng)有限公司關(guān)于印發(fā)打造國際領(lǐng)先電力營商環(huán)境三年工作方案的通

知》中要求，對(duì)于10（20）千伏供電的非重要客戶，結(jié)合典型設(shè)計(jì)推廣應(yīng)用情

況，可取消（）環(huán)節(jié)。

A、供電方案答復(fù)

B、現(xiàn)場(chǎng)勘查

C、設(shè)計(jì)審查

D、中間檢查

答案：CD

188.下列選項(xiàng)中，應(yīng)執(zhí)行非工業(yè)電價(jià)的有（）o

A、地下防空設(shè)施的照明

B、基建工地照明

C、公路信號(hào)燈

D、地下鐵路照明

答案：ABD

189.電網(wǎng)企業(yè)的年度電力電量節(jié)約指標(biāo)指標(biāo)原則上不低于上年售電量的（）％、

最大用電負(fù)荷的（）％。

A、0.3、0.3

B、1、1

C、1.5、2

D、2、2.5

答案：A

190.裝表接電現(xiàn)場(chǎng)安裝前，應(yīng)()

A、根據(jù)審核通過后的設(shè)計(jì)圖紙文件確認(rèn)安裝條件

B、領(lǐng)取智能電能表

C、領(lǐng)取采集終端

D、提前與客戶預(yù)約裝表時(shí)間

答案：ABCD

191.()轉(zhuǎn)為正式用電，不涉及業(yè)擴(kuò)配套工程和受電工程的，可納入白名單申請(qǐng)。

A、居民生活用電

B、臨時(shí)用電

C、大工業(yè)用電

D、非居民用電

答案：B

192.現(xiàn)場(chǎng)勘查，結(jié)合現(xiàn)場(chǎng)供電條件，初步確定()o

A、供電電源

B、計(jì)量、計(jì)費(fèi)方案

G用電類別

D、業(yè)務(wù)費(fèi)用

答案：AB

193.《供電營業(yè)規(guī)則》規(guī)定，在電力系統(tǒng)正常狀況下，220伏單相供電的，供電

企業(yè)供到用戶受電端的供電電壓允許偏差為額定值的()o

A、+10%,-7%

B、+7%,-7%

G+10%,-10%

D、+7%,-10%

答案：D

194.對(duì)有配套工程的，10千伏項(xiàng)目由配網(wǎng)人員（）工作日內(nèi)完成配套工程方案

編制；

A、5個(gè)

B、6個(gè)

G7個(gè)

D、8個(gè)

答案：C

195.室內(nèi)配電室如受條件所限，可設(shè)置在地下室，但不得設(shè)置在（）。

A、最底層

B、地下一層

C、地下二層

D、地下三層

答案：A

196.可研批復(fù)后（非專線為初設(shè)完成后），（）個(gè)工作日內(nèi)完成項(xiàng)目包內(nèi)ERP項(xiàng)目

創(chuàng)建。

A、1

B、2

C、3

D、4

答案：A

197.電能表的額定電流是根據(jù)（）確定的。

A、設(shè)備容量

B、負(fù)荷電流

C、電網(wǎng)供電電壓

D\額定電流壓

答案：B

198.制定供電方案應(yīng)符合電網(wǎng)建設(shè)、改造和發(fā)展規(guī)劃要求；滿足客戶近期、遠(yuǎn)期

對(duì)電力的需求，具有最佳的（）效益。

A、綜合經(jīng)濟(jì)

B、資源利用

C、電力利用

D、資源經(jīng)濟(jì)

答案:A

199.電能計(jì)量裝置投運(yùn)前應(yīng)進(jìn)行全面驗(yàn)收，驗(yàn)收的項(xiàng)目及內(nèi)容是（）、（）'。、

（）0

A、技術(shù)資料

B、現(xiàn)場(chǎng)核查

C、驗(yàn)收試驗(yàn)

D、驗(yàn)收結(jié)果的處理

答案：ABCD

200.《國家電網(wǎng)公司業(yè)擴(kuò)供電方案編制導(dǎo)則》規(guī)定，以下()情況可采用高供低

計(jì)方式計(jì)量。

A、10kV供電且容量在315kVA及以下

B、10kV供電且容量在500kVA及以下

C、35kV供電且容量在315kVA及以下的

D、35kV供電且容量在500kVA及以下的

答案:AD

201.()是營銷客戶檔案

A、指供用電雙方在業(yè)擴(kuò)報(bào)裝、分布式電源并網(wǎng)、用電變更'電費(fèi)管理、計(jì)量管

理、用電檢查等供用電業(yè)務(wù)活動(dòng)中形成的

B、以客戶為中心組織的

C、對(duì)企業(yè)具有保存價(jià)值的紙質(zhì)、磁質(zhì)、光盤

D、其他介質(zhì)存在的歷史記錄

答案：ABCD

202.()是供電方案

A、指由供電公司提出

B、滿足客戶用電需求的電力供應(yīng)具體實(shí)施計(jì)劃

C、供電方案可作為客戶受電工程規(guī)劃立項(xiàng)

D、以及設(shè)計(jì)、施工建設(shè)的依據(jù)

答案：ABCD

203.當(dāng)配電屏與干式變壓器靠近布置時(shí)，干式變壓器通道的最小寬度應(yīng)為()m

A、500

B、600

C、700

D、800

答案：D

204.《國家電網(wǎng)有限公司電費(fèi)抄核收管理辦法》中要求，新接電電力客戶應(yīng)在()

個(gè)抄表周期內(nèi)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)核對(duì)抄表。

A、—

B、兩

C、三

D、六

答案：C

205.電氣主接線的主要型式不包含()o

A、橋形接線

B、單母線

C、星形接線

D、雙母線

答案：C

206.經(jīng)檢定合格的電能表在庫房中保存時(shí)間超過()個(gè)月應(yīng)重新進(jìn)行檢定。

A、1

B、2

C、3

D、6

答案：D

207.某客戶申請(qǐng)用電，負(fù)荷對(duì)電網(wǎng)電能質(zhì)量有影響，則應(yīng)書面告知（）

A、委托有資質(zhì)單位開展電能質(zhì)量評(píng)估報(bào)告

B、在竣工檢驗(yàn)前提交初步治理技術(shù)方案

C、在竣工檢驗(yàn)前提交相關(guān)測(cè)試報(bào)告

D、拒絕受理

答案：ABC

208.低壓供電方案有效期（）個(gè)月。

A、1

B、2

C、3

D、4

答案：C

209.非電性質(zhì)保安措施應(yīng)符合客戶的（），滿足無電情況下保證客戶安全的需要。

A、負(fù)荷性質(zhì)

B、用電容量

C、生產(chǎn)特點(diǎn)

D、負(fù)荷特性

答案：CD

210.10千伏及以上業(yè)擴(kuò)配套項(xiàng)目資金來源公司（），10千伏項(xiàng)目配套建設(shè)的0.4

千伏項(xiàng)目與10千伏一并立項(xiàng)實(shí)施。

A、可控費(fèi)用

B、年度綜合計(jì)劃

C、辦公費(fèi)用

答案：B

211.裝有兩臺(tái)及以上變壓器的變電所，當(dāng)其中任一臺(tái)變壓器斷開時(shí)其余變壓器的

容量應(yīng)滿足全部()的用電。

A、一級(jí)負(fù)荷和二級(jí)負(fù)荷

B、三級(jí)負(fù)荷

C、四級(jí)負(fù)荷

答案：A

212.變壓器二次側(cè)電壓為()V及以下的總開關(guān)，宜采用低壓斷路器。

A、2000

B、1500

C、1000

D、800

答案：C

213.特殊負(fù)荷的客戶，可采用由系統(tǒng)變電所新建線路或提高電壓等級(jí)供電的供電

方式。下列不宜采用此種方式的供電負(fù)荷為Oo

A、沖擊負(fù)荷

B、波動(dòng)負(fù)荷

C、季節(jié)性負(fù)荷

D、非對(duì)稱負(fù)荷

答案：C

214.某居民電采暖客戶，生活用電與采暖用電分表計(jì)量，則在采暖期，采暖電表

應(yīng)執(zhí)行電價(jià)為()。

A、居民階梯電價(jià)

B、居民合表電價(jià)

C、與生活用電電表執(zhí)行電價(jià)相同

D、居民階梯二檔電價(jià)

答案：B

215.10千伏多電源、10千伏專線、35,110,220應(yīng)由客戶經(jīng)理通過電子郵件方式

傳遞相關(guān)資料調(diào)度專業(yè)。個(gè)工作日內(nèi)完成“設(shè)備編號(hào)命名”“定值審核”“自

動(dòng)化信息上傳”等相關(guān)工作，并由客戶經(jīng)理答復(fù)客戶。

A、4

B、5

C、6

D、7

答案：D

216.工單注銷實(shí)行分級(jí)審批，落實(shí)()要求，清理規(guī)范營銷系統(tǒng)賬號(hào)權(quán)限，堅(jiān)決杜

絕一個(gè)賬號(hào)走到底現(xiàn)象。2022年2月底前，各省公司完成營銷系統(tǒng)賬號(hào)清理和

權(quán)限優(yōu)化配置工作。

A、誰辦理、誰負(fù)責(zé)

B、誰審批、誰負(fù)責(zé)

C、誰處理、誰負(fù)責(zé)

答案：B

217.()千伏及以下電壓等級(jí)供電的客戶，直接開放負(fù)荷。

A、0.4

B、10

C、35

D、110(65)

答案:A

218.一級(jí)重要客戶可采用以下運(yùn)行方式()o

A、兩回及以上進(jìn)線同時(shí)運(yùn)行互為備用

B、一回進(jìn)線主供、另一回路熱備用

C、一回進(jìn)線主供、另一回路冷備用

D、高壓側(cè)合環(huán)運(yùn)行

答案:AB

219.高壓供電方案有效期()年。

A、1

B、2

C、3

D、4

答案：A

220.供電企業(yè)設(shè)立95598服務(wù)熱線的意義之一為及時(shí)掌握客戶心聲，為供電企業(yè)

生產(chǎn)經(jīng)營提供了第一手O費(fèi)料

A、重要決策

B、輔助決策

C、重要依據(jù)

D、輔助依據(jù)

答案：B

221.分布式電源接入系統(tǒng)典型設(shè)計(jì)應(yīng)滿足分布式電源與電網(wǎng)互適性要求，遵循（）

的設(shè)計(jì)原則。

A、安全可靠

B、技術(shù)先進(jìn)

C、投資合理

D、標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一

E、運(yùn)行高效

答案：ABCDE

222.復(fù)核執(zhí)行兩部制電價(jià)客戶的電費(fèi)信息時(shí)，除按照?qǐng)?zhí)行單一制電價(jià)客戶的要求

復(fù)核外，還要特別關(guān)注與（）有關(guān)的信息。

A、電量電費(fèi)

B、基本電費(fèi)

C、代收電費(fèi)

D、功率因數(shù)調(diào)整電費(fèi)

答案：B

223.一級(jí)重要電力用戶，是指中斷供電將可能產(chǎn)生下列后果之一的：（）、（）、

（）、（）'（）、（）0

A、直接引發(fā)人身傷亡的

B、造成嚴(yán)重環(huán)境污染的

C、發(fā)生中毒、爆炸或火災(zāi)的

D、造成重大政治影響的

E、造成重大經(jīng)濟(jì)損失的

F、造成較大范圍社會(huì)公共秩序嚴(yán)重混亂的

答案：ABCDEF

224.國家電網(wǎng)公司業(yè)擴(kuò)報(bào)裝管理規(guī)則》規(guī)定，紙質(zhì)資料應(yīng)保留原件，確不能保留

原件的，保留與原件核對(duì)無誤的復(fù)印件。（）必須保留原件。

A、供用電合同

B、相關(guān)協(xié)議

C、試驗(yàn)報(bào)告

D、營業(yè)執(zhí)照

答案:AB

225.供用電合同糾紛的處理方式有（）0

A、協(xié)商

B、調(diào)解

G仲裁

D、訴訟

答案：ABCD

226.用電客戶產(chǎn)生的基本電費(fèi)是取（）計(jì)算。

A、合同容量

B、運(yùn)行容量

C、暫停容量

D、計(jì)量點(diǎn)容量

答案：B

227.光伏電站接入系統(tǒng)方案需結(jié)合電網(wǎng)規(guī)劃'分布式電源規(guī)劃，按照就近()的

原則進(jìn)行設(shè)計(jì)。

A、分散接入

B、集中接入

C、就地平衡消納

D、優(yōu)先滿足自用電量

答案：AC

228.通過直觀檢查可能發(fā)現(xiàn)的故障有()

A、電能表潛動(dòng)

B、接線盒接觸不良

C、電能表雷擊燒壞

D、電能表時(shí)鐘偏差

答案：ACD

229.《國家電網(wǎng)公司業(yè)擴(kuò)報(bào)裝管理規(guī)則》第八十九條竣工檢驗(yàn)的期限，自受理之

日起，高壓客戶不超過()個(gè)工作日。

A、5

B、3

C、15

D、30

答案：A

230.《供電營業(yè)規(guī)則》規(guī)定，計(jì)算轉(zhuǎn)供戶最大需量折算時(shí)照明及一班制每月用電

量（）千瓦時(shí)，折合為1千瓦。

A、180

B、270

C、360

D、540

答案：A

231.（）是供電方案

A、指由供電公司提出

B、滿足客戶用電需求的電力供應(yīng)具體實(shí)施計(jì)劃

C、供電方案可作為客戶受電工程規(guī)劃立項(xiàng)

D、以及設(shè)計(jì)、施工建設(shè)的依據(jù)

答案：ABCD

232.《承裝（修、試）電力設(shè)施許可證管理辦法》規(guī)定，承裝（修、試）電力設(shè)

施許可證有效期為（）年。

A、7

B、6

C、5

D、4

答案：B

233.外部工程的設(shè)計(jì)、施工，客戶可以委托（）承擔(dān)，也可以委托具備相應(yīng)資質(zhì)

的專門部門進(jìn)行設(shè)計(jì)、施工。

A、供電企業(yè)

B、無資質(zhì)的施工隊(duì)

C、集體企業(yè)

D、個(gè)人企業(yè)

答案:A

234.新安裝的電氣設(shè)備在投入運(yùn)行前必須具有（）試驗(yàn)報(bào)告。

A、針對(duì)性

B、交接

C、出J

D、預(yù)防性

答案：B

235.10KV受電工程設(shè)計(jì)單位必須取得相應(yīng)的設(shè)計(jì)資質(zhì)，根據(jù)中華人民共和國建

設(shè)部2007年修訂的《工程設(shè)計(jì)資質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)》規(guī)定，只要取得O的企業(yè)就可以進(jìn)

行客戶10KV受電工程的設(shè)計(jì)。

A、工程設(shè)計(jì)綜合資質(zhì)

B、電力行業(yè)工程設(shè)計(jì)

C、電力行業(yè)工程設(shè)計(jì)丙級(jí)

D、建筑設(shè)計(jì)甲級(jí)

答案：ABC

236.二級(jí)重要電力用戶具備（）供電條件，供電電源可以來自同一個(gè)變電站的（）

母線段。

A、雙回路

B、雙電源

C、不同

D、相同

答案：AC

237.接到客戶投訴或舉報(bào)時(shí)，應(yīng)向客戶致謝，詳細(xì)記錄具體情況后，立即轉(zhuǎn)遞相

關(guān)部門或領(lǐng)導(dǎo)處理。投訴和舉報(bào)分別在（）天內(nèi)答復(fù)

A、5

B、7

C、15

D、10

答案：AD

238.《供電營業(yè)規(guī)則》規(guī)定，供電企業(yè)在受理之日后，根據(jù)用戶申請(qǐng)減容的日期

對(duì)設(shè)備進(jìn)行加封。從申請(qǐng)之日起，按原計(jì)費(fèi)方式減收其相應(yīng)容量的（）o

A、電度電費(fèi)

B、基本電費(fèi)

C、力調(diào)電費(fèi)

D、附加稅費(fèi)

答案:B

239.基本電費(fèi)是根據(jù)客戶變壓器的（）和國家批準(zhǔn)的基本電價(jià)計(jì)收的電費(fèi)。

A、容量

B、使用時(shí)間

C\最大需量

D、平均需量

答案:AC

240.低壓三相四線的中性線必須（）。

A、加熔斷器保護(hù)

B、不得加任何熔絲和開關(guān)保護(hù)

C、加熔絲保護(hù)

D、加漏電保護(hù)。

答案：B

241.由地區(qū)公共低壓電網(wǎng)供電的220V負(fù)荷，線路電流小于等于（）時(shí)，可采用

220V單相供電。

A、60

B、50

C、40

D、70

答案：A

242.計(jì)費(fèi)方案應(yīng)不包括（）

A、用電類別

B、電價(jià)分類

C、功率因數(shù)考核標(biāo)準(zhǔn)

D、變壓器容量

答案：D

243.《國家電網(wǎng)有限公司關(guān)于落實(shí)全面提升“獲得電力”服務(wù)水平九項(xiàng)措施的通

知》全面推行居民和低壓小微企業(yè)（）“三零”服務(wù)。

A、零上門

B、零審批

C、零投資

D、零安裝

答案：ABC

244.10kV分布式電源并網(wǎng)點(diǎn)斷路器開斷能力應(yīng)根據(jù)（）水平來選擇。

A、最大發(fā)電量電流

B、故障電流

C、短路電流

D、最大負(fù)荷電流

答案:C

245.停電檢查的內(nèi)容不包括（）

A、電能表接線檢查

B、電流互感器極性

C、電壓電流檢查

D、接線端子標(biāo)識(shí)核對(duì)

答案:C

246.執(zhí)行單一制電價(jià)客戶是以0結(jié)算電費(fèi)的。

A、目錄電價(jià)

B、峰谷電價(jià)

C、上網(wǎng)電價(jià)

D、電度電價(jià)

答案：D

247.《國家電網(wǎng)公司業(yè)擴(kuò)供電方案編制導(dǎo)則》中規(guī)定：用電信息采集終端按應(yīng)用

場(chǎng)所分為專變采集終端、集中抄表終端（包括集中器、采集器）、（）能源監(jiān)控

終端等類型。

A、集中式

B、分散式

C、多級(jí)式

D、分布式

答案：D

248.客戶的供電電壓等級(jí)應(yīng)根據(jù)當(dāng)?shù)兀ǎ┙?jīng)過技術(shù)經(jīng)濟(jì)比較后確定。

A、電網(wǎng)條件

B、客戶分級(jí)

C、用電最大需量

D、受電設(shè)備總?cè)萘?/p>

答案：ABCD

249.營銷業(yè)務(wù)系統(tǒng)中的供電方案包含（）

A、電源方案

B、計(jì)費(fèi)方案

C、計(jì)量方案

D、采集點(diǎn)方案

答案：ABCD

250.《國家電網(wǎng)公司業(yè)擴(kuò)供電方案編制導(dǎo)則》中規(guī)定的重要用電客戶的分級(jí)有（）

A、特級(jí)

B、一級(jí)

C、二級(jí)

D、二級(jí)

E、臨時(shí)性重要客戶

答案:ABCE

251.分布式電源接入系統(tǒng)典型設(shè)計(jì)應(yīng)滿足分布式電源與電網(wǎng)互適性要求，遵循（）

的設(shè)計(jì)原則。

A、安全可靠

B、技術(shù)先進(jìn)

C、投資合理

D、標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一

E、運(yùn)行高效

答案：ABCDE

252.高壓客戶實(shí)行（），營銷部（客戶服務(wù)中心）負(fù)責(zé)組織相關(guān)專業(yè)人員共同完

成現(xiàn)場(chǎng)勘查。

A、聯(lián)合勘查、協(xié)商確定

B、聯(lián)合勘查、一次辦結(jié)

C、聯(lián)合勘查、只跑一次

D、分散勘查、只跑一次

答案：B

253.替代項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)確實(shí)不具備裝表?xiàng)l件的，可采用()統(tǒng)計(jì)認(rèn)定電能替代電量。

A、總表計(jì)量

B、參數(shù)計(jì)算

C、定比定量

D、理論計(jì)算

答案：C

254.《供電營業(yè)規(guī)則》規(guī)定，在用電地址、供電點(diǎn)、()不變，且其受電裝置具

備分裝的條件時(shí)，允許辦理分戶。

A、用電類別

B、用電容量

C、用電性質(zhì)

D、用電方式

答案：B

255.對(duì)普通電力客戶可采用()供電。

A、單電源

B、雙電源

C、單回路

D、雙回路

答案：A

256.《國家電網(wǎng)公司業(yè)擴(kuò)供電方案編制導(dǎo)則》（國家電網(wǎng)營銷[2010]1247號(hào)）

中規(guī)定的重要用電客戶的分級(jí)有（）

A、特級(jí)

B、一級(jí)

C、二級(jí)

D、臨時(shí)性重要客戶

答案：ABCD

257.現(xiàn)場(chǎng)勘察前，應(yīng)預(yù)先了解待勘察地點(diǎn)的現(xiàn)場(chǎng)（）

A、交通狀況

B、天氣情況

C、供電條件

D、電源情況

答案：C

258.設(shè)置于屋內(nèi)的無外殼干式變壓器，其外廓與四周墻壁的凈距不應(yīng)小于（）m

m。

A、600

B、700

C、800

D、850

答案：A

259.110kV中性點(diǎn)直接接地的電力網(wǎng)中，全絕緣變壓器的中性點(diǎn)處應(yīng)裝設(shè)（）。

A、零序電流保護(hù)

B、零序過電流保護(hù)

C、零序間隙電流保護(hù)

D、零序間隙過電流保護(hù)

答案：A

260.O屬于公司帶動(dòng)推廣的電能替代項(xiàng)目。

A、電鍋（窯）爐

B、電蓄冷

C、港口岸電（公司投斐建設(shè)項(xiàng)目外）

D、分散電采暖

答案:ABC

261.對(duì)于O客戶，執(zhí)行兩部制電價(jià)。

A、居民

B、農(nóng)業(yè)

C、一般工商業(yè)

D、大工業(yè)

答案：D

262.供電企業(yè)對(duì)客戶送審的受電工程設(shè)計(jì)文件和有關(guān)資料，應(yīng)根據(jù)國家和行業(yè)的

有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行審核。審核的時(shí)限要求是高壓供電客戶最長不超過Oo

A、5天

B、10天

C、7天

D、3

答案：A

263.對(duì)多回路桿塔，不同回路的10kV導(dǎo)線間最小距離為（）m0

A、1

B、2

C、3

D、3.5

答案:A

264.《國家電網(wǎng)有限公司電費(fèi)抄核收管理辦法》中要求，對(duì)在新裝接電歸檔后當(dāng)

月抄表確有困難的低壓客戶，應(yīng)在（）內(nèi)進(jìn)行首次遠(yuǎn)程自動(dòng)化抄表。

A、10天

B、20天

G30天

D、下個(gè)抄表周期

答案：D

265.對(duì)于高壓客戶，在竣工驗(yàn)收合格，簽訂供用電合同，并辦結(jié)相關(guān)手續(xù)后，（）

個(gè)工作日內(nèi)完成送電工作

A、5

B、4

C、3

D、6

答案:A

266.通過異地營業(yè)廳受理的客戶用電申請(qǐng)，應(yīng)