【企業(yè)員工激勵(lì)模式研究-以美的集團(tuán)為例6100字（論文）】

II一、員工激勵(lì)模式概述（一）激勵(lì)及其要素Motivate在中文里有兩個(gè)意思，一個(gè)是正面的，意思是鼓勵(lì)和啟發(fā)，另一個(gè)是負(fù)面的，意思是訓(xùn)斥或勸告。在英語(yǔ)中，激勵(lì)被更全面地解釋為提供鼓勵(lì)他人的動(dòng)力，或通過(guò)創(chuàng)造一種情境來(lái)激發(fā)學(xué)生的興趣。激勵(lì)的主要要素是動(dòng)機(jī)、需要、目標(biāo)和行為，其中動(dòng)機(jī)是激勵(lì)的基本要素，需要是激勵(lì)的出發(fā)點(diǎn)和基礎(chǔ)。目標(biāo)是激勵(lì)的外部誘因，行為是激勵(lì)的目的。這四個(gè)要素結(jié)合并相互作用，形成人們的動(dòng)機(jī)。（二）員工激勵(lì)模式1.目標(biāo)激勵(lì)為了實(shí)施目標(biāo)激勵(lì)，公司必須首先公布其長(zhǎng)期、中期和近期目標(biāo)，以便員工更加了解戰(zhàn)略目標(biāo)以及他們?cè)趯?shí)現(xiàn)這些目標(biāo)方面所要發(fā)揮的作用。在實(shí)踐中，可以實(shí)施公司的戰(zhàn)略業(yè)務(wù)目標(biāo)和高級(jí)管理人員制定的較高戰(zhàn)略目標(biāo)以及中級(jí)管理人員制定的中等戰(zhàn)略目標(biāo)。2.物質(zhì)激勵(lì)物質(zhì)激勵(lì)在很大程度上取決于福利的設(shè)計(jì)，其中包括：基本工資+績(jī)效工資+獎(jiǎng)金+資源+股票期權(quán)，按價(jià)值支付，工作分享和多勞多得的原則。在設(shè)計(jì)薪酬時(shí)應(yīng)注重五個(gè)特點(diǎn)：外部競(jìng)爭(zhēng)、內(nèi)部公平、薪酬經(jīng)濟(jì)、對(duì)員工的激勵(lì)和對(duì)社會(huì)的合法性。3.任務(wù)激勵(lì)基于任務(wù)的激勵(lì)是指一個(gè)單位在某一時(shí)刻對(duì)具體的任務(wù)和工作要求或目標(biāo)作出反應(yīng)的激勵(lì)。個(gè)人被賦予與其能力相稱(chēng)的高度責(zé)任，公司為其提供實(shí)現(xiàn)和發(fā)展的機(jī)會(huì)，這激發(fā)了個(gè)人的奉獻(xiàn)精神，滿(mǎn)足了個(gè)人的職業(yè)和成就感。員工激勵(lì)對(duì)企業(yè)發(fā)展的意義1.增強(qiáng)企業(yè)凝聚力的重要手段在公司發(fā)展的過(guò)程中，建立員工激勵(lì)機(jī)制可以提高員工的積極性和熱情。這是因?yàn)?，根?jù)企業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略目標(biāo)，企業(yè)需要不斷回應(yīng)員工自身的需求，運(yùn)用不同的技能，鼓勵(lì)員工積極參與塑造公司的目標(biāo)，提高員工的主人翁意識(shí)，最終實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。2.激發(fā)員工工作積極性和潛力激勵(lì)措施不僅對(duì)提高公司員工的整體素質(zhì)是必要的，而且可以成為員工的強(qiáng)大動(dòng)力和激勵(lì)，也是一種有效的選擇，能夠改善企業(yè)員工的總體能力。今天的人類(lèi)社會(huì)是知識(shí)經(jīng)濟(jì)的一部分，所有的人都是知識(shí)型的。3.有助于形成穩(wěn)定的人才機(jī)制現(xiàn)代企業(yè)如果想要一直健康可持續(xù)發(fā)展地發(fā)展下去，穩(wěn)定的人力資源，特別是優(yōu)化人才配置是必不可少的，此外，還需要不斷創(chuàng)新和提升企業(yè)文化，增強(qiáng)員工的工作責(zé)任心和服務(wù)意識(shí)，樹(shù)立并保持良好的社會(huì)公眾形象。二、美的集團(tuán)員工激勵(lì)現(xiàn)狀（一）美的集團(tuán)簡(jiǎn)介美的集團(tuán)于1968年在佛山順德成立，目前總部設(shè)在廣東省佛山市順德區(qū)北滘鎮(zhèn)。它是一個(gè)技術(shù)集團(tuán)，匯集了消費(fèi)設(shè)備、暖通空調(diào)、機(jī)器人和自動(dòng)化系統(tǒng)、智能供應(yīng)鏈、芯片行業(yè)和電梯行業(yè)。它在全球擁有約200個(gè)子公司，60多個(gè)國(guó)外子公司和10個(gè)戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單位，是庫(kù)卡集團(tuán)在德國(guó)最重要的股東。集團(tuán)的業(yè)務(wù)活動(dòng)包括消費(fèi)電器，主要是廚房電器、冰箱、洗衣機(jī)和各種小型家用電器；暖通空調(diào)，這些主要是供暖和通風(fēng)系統(tǒng)，如家用空調(diào)和中央空調(diào)；機(jī)器人和工業(yè)自動(dòng)化，其中庫(kù)卡集團(tuán)和美的機(jī)器人是核心業(yè)務(wù)；智能供應(yīng)鏈，其中AndeSmartlink是一個(gè)提供綜合解決方案和服務(wù)的平臺(tái)；以及美的半導(dǎo)體的芯片。（二）美的集團(tuán)員工激勵(lì)現(xiàn)狀1.采取榮譽(yù)激勵(lì)、薪資激勵(lì)對(duì)基層員工進(jìn)行激勵(lì)美的對(duì)于基層員工采取的激勵(lì)措施比較多樣。一方面，美的會(huì)通過(guò)表彰大會(huì)的方式對(duì)一年中工作能力突出、業(yè)績(jī)優(yōu)秀的員工進(jìn)行集中表彰，利用榮譽(yù)對(duì)員工進(jìn)行激勵(lì)；另一方面美的集團(tuán)有著相對(duì)完善的薪資和福利制度，相對(duì)豐厚的薪資水平和完善的福利制度極大的刺激的員工的工作積極性，為員工的生活解決了后顧之憂(yōu)，從而使得員工能夠全身心地投入到工作中，最大化發(fā)揮自己的作用和價(jià)值。這些措施可以滿(mǎn)足基層員工的生理需求和安全需求。2.以晉升的方式激勵(lì)中層員工美的集團(tuán)對(duì)于優(yōu)秀的中層員工個(gè)人和群體的激勵(lì)方式，主要是通過(guò)內(nèi)部職業(yè)培訓(xùn)、職業(yè)生涯規(guī)劃、晉升制度開(kāi)放等激勵(lì)方式，使得中層員工能夠按照自己的需求進(jìn)行培訓(xùn)、晉級(jí)，為中層員工的長(zhǎng)期職業(yè)發(fā)展提供了通道，在激勵(lì)制度中為員工確立了明確的目標(biāo)并推動(dòng)員工為之努力，極大地激發(fā)的員工的工作熱情。美的集團(tuán)還有著完善的技術(shù)人員選擇、培育、使用、挽留制度，從而最大程度上保證了美的集團(tuán)能夠留住并且善用中層技術(shù)人才，保證優(yōu)秀的技術(shù)人才能夠更好的為美的集團(tuán)未來(lái)發(fā)展做出貢獻(xiàn)。3.采取股權(quán)激勵(lì)機(jī)制對(duì)高層員工進(jìn)行激勵(lì)美的集團(tuán)針對(duì)高層員工采取的激勵(lì)制度是股權(quán)激勵(lì)制度。通過(guò)股權(quán)的方式將他們的利益與企業(yè)的整體利益相融合，從而保證高層管理人員的經(jīng)營(yíng)行為具有長(zhǎng)期性，在長(zhǎng)期發(fā)展中不斷推動(dòng)企業(yè)的發(fā)展和進(jìn)步。這符合馬斯洛需求層次理論中最高層次的自我實(shí)現(xiàn)需求。2005年12月美的建立了一個(gè)股份改革計(jì)劃，根據(jù)該計(jì)劃，美的預(yù)留了2,639股庫(kù)藏股，將作為定期股份計(jì)劃和激勵(lì)計(jì)劃的來(lái)源。如果在未來(lái)三年內(nèi)，公司經(jīng)審計(jì)的凈利潤(rùn)達(dá)到今年的水平，美的將在該年年報(bào)公布后的10個(gè)交易日內(nèi)向公司董事會(huì)出售71萬(wàn)股，價(jià)格相當(dāng)于該年末經(jīng)審計(jì)的每股凈資產(chǎn)。如果這三年的凈利潤(rùn)都達(dá)到了規(guī)定的水平，則向公司管理層出售的股份總數(shù)為2139萬(wàn)股。剩余500萬(wàn)股的激勵(lì)方案由董事會(huì)另行制定。三、美的集團(tuán)員工激勵(lì)模式存在的問(wèn)題及原因分析26046（一）基層員工工作生活環(huán)境不佳目前美的集團(tuán)對(duì)于基層員工的激勵(lì)主要注重榮譽(yù)和薪資激勵(lì)，但是對(duì)于員工工作環(huán)境、生活條件、用餐環(huán)境的建設(shè)力度還存在著少許不足，與國(guó)內(nèi)激勵(lì)機(jī)制建設(shè)較好的企業(yè)相比仍存在著一定的差距。員工在美的集團(tuán)生活和工作，除了想要通過(guò)自身努力獲得更好的薪資收入外，還想要獲得良好的工作環(huán)境和氛圍。在良好的工作環(huán)境中工作和生活，能夠更好地獲得員工對(duì)于企業(yè)激勵(lì)理念的認(rèn)同和理解。雖然美的能夠在薪資榮譽(yù)上對(duì)員工形成激勵(lì)，但是每年還是有員工因?yàn)楦鞣N原因選擇離職和跳槽，工作、生活環(huán)境建設(shè)成為美的集團(tuán)激勵(lì)制度推廣和完善中難題之一。30282（二）中層員工培訓(xùn)方式創(chuàng)新不足當(dāng)前美的集團(tuán)培訓(xùn)制度采用的仍舊是傳統(tǒng)的“老帶新”方式，即老員工對(duì)新員工進(jìn)行培訓(xùn)，這種方式不太適用于中層員工培訓(xùn)。這些培訓(xùn)者大部分是在美的集團(tuán)內(nèi)部成長(zhǎng)起來(lái)的員工，雖然有著豐富的工作經(jīng)驗(yàn)和培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)，但是由于教育等方面的問(wèn)題，導(dǎo)致這部分員工在理論水平和實(shí)務(wù)方面存在著一定的不足。美的集團(tuán)新入職員工雖然對(duì)于這些缺乏相關(guān)學(xué)歷作為支撐的老員工不太滿(mǎn)意，但是不會(huì)表現(xiàn)出太多怨言。然而，美的集團(tuán)的中層員工在接受這種培訓(xùn)時(shí)，往往會(huì)認(rèn)為培訓(xùn)者的水平難以滿(mǎn)足自身發(fā)展需求，最終導(dǎo)致了培訓(xùn)活動(dòng)難以進(jìn)行或者培訓(xùn)效率低等情況的出現(xiàn)。20478（三）高層員工精神激勵(lì)缺失美的雖然為員工提供了較為完善的薪資和保障激勵(lì)制度，但是高層員工具備更大的視野，因此他們有著更高層次的精神需求。隨著競(jìng)爭(zhēng)壓力和社會(huì)生活壓力的逐漸增大，高層員工除了基本的物質(zhì)需求外，對(duì)心理壓力疏導(dǎo)的需求也在與日俱增。美的集團(tuán)目前對(duì)高層員工的激勵(lì)主要是物質(zhì)激勵(lì)，對(duì)于緩解精神壓力、疏導(dǎo)情緒方面的措施相對(duì)較少，從而導(dǎo)致部分高層員工長(zhǎng)期積累的工作壓力得不到紓解，久而久之形成心病，不利于工作的開(kāi)展。另外，美的集團(tuán)沒(méi)有提供給高層員工充分實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值的渠道。這一現(xiàn)狀不僅降低了高層員工的積極性，同時(shí)也影響了他們的工作質(zhì)量和績(jī)效水平。四、美的集團(tuán)優(yōu)化員工激勵(lì)的對(duì)策20194（一）改善基層員工工作生活環(huán)境美的集團(tuán)是目前國(guó)內(nèi)電器企業(yè)的領(lǐng)頭羊之一，旗下有著數(shù)量巨大的基層員工群體。由于員工眾多，集團(tuán)發(fā)現(xiàn)很難為員工設(shè)計(jì)工作和生活環(huán)境，但工作和生活環(huán)境是員工激勵(lì)的重要因素之一，對(duì)于基層員工的激勵(lì)作用十分明顯。首先，美的集團(tuán)必須逐步加強(qiáng)員工工作和生活環(huán)境的建設(shè)，在辦公室員工工作環(huán)境的建設(shè)過(guò)程中，可以參考阿里巴巴、字節(jié)跳動(dòng)等優(yōu)秀企業(yè)的建設(shè)體系。通過(guò)不斷改進(jìn)逐步為員工建設(shè)起相對(duì)優(yōu)良的工作環(huán)境，從而使得員工的工作積極性能夠被充分激發(fā)。其次，在基層員工的住宿環(huán)境問(wèn)題上，美的集團(tuán)可以向京東集團(tuán)學(xué)習(xí)，實(shí)行員工分層制度，根據(jù)員工自理進(jìn)行宿舍分配和住宿環(huán)境優(yōu)化，使得老員工能夠獲得更好的生活環(huán)境，從而提高老員工對(duì)企業(yè)的忠誠(chéng)度，同時(shí)為員工設(shè)立努力目標(biāo)，推動(dòng)員工為了更好的生活環(huán)境努力。最后，在餐飲環(huán)境建設(shè)過(guò)程中可以借鑒華為公司的餐飲制度，加大對(duì)產(chǎn)業(yè)園區(qū)內(nèi)餐飲區(qū)、食物區(qū)的建設(shè)，從而使得員工能夠獲得更好的餐飲環(huán)境，充分提高餐飲質(zhì)量，保證員工能夠以更充沛的精力投入到工作中，為企業(yè)發(fā)展創(chuàng)造更多的價(jià)值。綜上所述，美的集團(tuán)在設(shè)計(jì)激勵(lì)方案時(shí)應(yīng)充分重視全職員工工作和生活環(huán)境的激勵(lì)作用，通過(guò)學(xué)習(xí)和研究逐步改善員工的工作和生活環(huán)境，以更好地發(fā)揮員工工作和生活環(huán)境的激勵(lì)作用。26390（二）開(kāi)發(fā)中層員工培訓(xùn)體系培訓(xùn)制度是中層員工提高和發(fā)展的基礎(chǔ)，也是員工激勵(lì)制度中的重要內(nèi)容之一。針對(duì)當(dāng)前美的集團(tuán)培訓(xùn)機(jī)制相對(duì)較為傳統(tǒng)，培訓(xùn)效果不足等問(wèn)題和現(xiàn)狀，美的集團(tuán)應(yīng)當(dāng)及時(shí)改革培訓(xùn)制度。首先，逐漸摒棄傳統(tǒng)的“老帶新”制度，逐步推動(dòng)培訓(xùn)制度專(zhuān)業(yè)化、體系化，從而不斷提高中層員工培訓(xùn)活動(dòng)的產(chǎn)出和效益。其次，應(yīng)當(dāng)對(duì)中層員工的培訓(xùn)人員進(jìn)行嚴(yán)格篩選，培訓(xùn)人員不僅應(yīng)當(dāng)有著豐富的工作經(jīng)驗(yàn)和實(shí)踐操作水平，還應(yīng)當(dāng)以充分的理論水平作為支撐，從而保證培訓(xùn)人員的理論水平與被培訓(xùn)者的需求相適應(yīng)。最后，針對(duì)中層員工的需求不同，美的集團(tuán)可以制定校企合作制度，通過(guò)將人才輸送到高校內(nèi)部進(jìn)行學(xué)習(xí)和進(jìn)修的方式，由高校代為培訓(xùn)?？偠灾?，美的集團(tuán)應(yīng)當(dāng)從培訓(xùn)方式、培訓(xùn)人員、校企合作的進(jìn)修制度三個(gè)主要方面入手，為中層員工培訓(xùn)活動(dòng)提供支持，充分發(fā)揮培訓(xùn)制度對(duì)員工的激勵(lì)作用，推動(dòng)員工不斷提升與發(fā)展。27445（三）完善高層員工精神激勵(lì)制度精神激勵(lì)制度是指對(duì)員工的心理狀態(tài)、精神狀態(tài)進(jìn)行規(guī)劃和指導(dǎo)，從而使得員工的精神狀態(tài)始終處于相對(duì)較高的水平。精神激勵(lì)對(duì)于高層員工精神狀態(tài)的保持和心理的建設(shè)有著十分重要的作用和意義，完善的精神激勵(lì)制度能夠降低高層員工精神問(wèn)題和心理問(wèn)題出現(xiàn)的概率，從而推動(dòng)高層員工在公司發(fā)揮更高的自身價(jià)值。美的集團(tuán)應(yīng)當(dāng)及時(shí)調(diào)整激勵(lì)制度和人力資源管理制度，在注重對(duì)員工薪資、保障制度的建設(shè)和關(guān)注的同時(shí)，應(yīng)當(dāng)逐步提高對(duì)于高層員工精神狀態(tài)的關(guān)注和建設(shè)力度。首先美的集團(tuán)對(duì)高層員工的年齡段、需求現(xiàn)狀進(jìn)行調(diào)查分析，在調(diào)查分析的基礎(chǔ)上針對(duì)性的對(duì)高層員工的需求進(jìn)行滿(mǎn)足和調(diào)整。其次，針對(duì)高層員工長(zhǎng)期在心理壓力下出現(xiàn)的精神問(wèn)題和心理問(wèn)題，美的集團(tuán)應(yīng)當(dāng)在各個(gè)部門(mén)設(shè)立咨詢(xún)室和疏導(dǎo)室，通過(guò)提供精神和心理疏導(dǎo)的方式幫助員工及時(shí)疏導(dǎo)心理問(wèn)題和壓力，從而保證心理問(wèn)題給員工帶來(lái)的影響降到最低。最后，公司最高管理者應(yīng)當(dāng)定期對(duì)高層員工進(jìn)行約談和會(huì)談，及時(shí)了解高層員工的需求、心理狀態(tài)和精神狀態(tài)，對(duì)于高層員工合理的需求應(yīng)當(dāng)及時(shí)予以滿(mǎn)足、對(duì)于高層員工心理問(wèn)題應(yīng)當(dāng)及時(shí)進(jìn)行疏導(dǎo)。通過(guò)多方面合力，不斷完善美的集團(tuán)的精神激勵(lì)制度，使得高層員工各方面的精神需求都能夠得到盡量滿(mǎn)足，推動(dòng)企業(yè)獲得更好的發(fā)展。（四）28761優(yōu)化員工激勵(lì)的保障措施13681.制度層面的保障激勵(lì)機(jī)制完善后，制度保障將是最重要的一環(huán)。目前制度上不科學(xué)的考核評(píng)價(jià)方式需要得到規(guī)范。激勵(lì)制度只有落實(shí)到公司的各個(gè)方面，落實(shí)到每個(gè)員工身上，才能為幫助公司的員工和公司的發(fā)展做出真正的貢獻(xiàn)。因此，在制定了完整的激勵(lì)機(jī)制后，應(yīng)通過(guò)制度來(lái)落實(shí)激勵(lì)機(jī)制。在設(shè)計(jì)激勵(lì)計(jì)劃時(shí)，重要的是使其盡可能地客觀(guān)和公平。在考核過(guò)程中，為了平衡員工的心理波動(dòng)，考核會(huì)故意偏向部分員工，造成表現(xiàn)較好的員工心理失衡，而表現(xiàn)較差的員工則被pass掉，使激勵(lì)制度再次流于形式。36562.物資層面的保障獎(jiǎng)勵(lì)措施的實(shí)施必須得到物質(zhì)支持，如果條件允許，公司財(cái)務(wù)必須設(shè)立一個(gè)物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)的專(zhuān)門(mén)賬戶(hù)。這個(gè)賬戶(hù)中必須有一定比例的資金用于物質(zhì)支持。還需要最高管理層的物質(zhì)支持。因此，公司的高層管理人員必須對(duì)激勵(lì)計(jì)劃的制定和實(shí)施給予相當(dāng)?shù)闹匾?。在激?lì)措施的實(shí)施過(guò)程中，公司的管理者必須發(fā)揮主導(dǎo)作用，確保所有員工都能意識(shí)到激勵(lì)措施的重要性。物質(zhì)保障可以與精神動(dòng)力相結(jié)合。在表彰或獎(jiǎng)勵(lì)時(shí)，應(yīng)將物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)與精神獎(jiǎng)勵(lì)相結(jié)合，發(fā)揮更好的激勵(lì)作用。153913.監(jiān)督層面的保障在實(shí)施過(guò)程中，通過(guò)監(jiān)測(cè)來(lái)保障實(shí)施。反饋機(jī)制是確?？刂频淖钪苯臃绞?。首先對(duì)工作人員的監(jiān)督進(jìn)行反饋。在監(jiān)督過(guò)程中，一線(xiàn)員工最有發(fā)言權(quán)，因?yàn)橐痪€(xiàn)員工是激勵(lì)的主要接受者，最直接的感受是對(duì)于激勵(lì)方式的選擇，所以在監(jiān)督激勵(lì)機(jī)制的實(shí)施過(guò)程中，應(yīng)加強(qiáng)一線(xiàn)員工的反饋。為了充分發(fā)揮工會(huì)的作用，在組織召開(kāi)職工代表大會(huì)時(shí)，應(yīng)將激勵(lì)機(jī)制的評(píng)估作為一個(gè)重要議題進(jìn)行討論，要加強(qiáng)職工的激勵(lì)意識(shí)，讓職工知道什么是激勵(lì)，如何看待激勵(lì)，只要多了解，才能充分利用。總結(jié)激勵(lì)機(jī)制對(duì)于員工和企業(yè)發(fā)展有著十分重要作用，美的集團(tuán)作為我國(guó)電器行業(yè)的領(lǐng)頭羊之一。其長(zhǎng)期發(fā)展中摸索出的分層激勵(lì)制度對(duì)于員工激勵(lì)作用十分明顯，但是不得不重視的是，美的集團(tuán)的激勵(lì)制度中還存在著一定的不足。本文的研究以美的集團(tuán)的激勵(lì)制度作為切入點(diǎn)，分析了美的集團(tuán)激勵(lì)機(jī)制實(shí)施的現(xiàn)狀和問(wèn)題，并針對(duì)存在的問(wèn)題提出了有針對(duì)性的優(yōu)化策略和實(shí)施保障措施。通過(guò)本文的研究，以期達(dá)到不斷完善美的集團(tuán)激勵(lì)制度，推動(dòng)美的集團(tuán)激勵(lì)制度作用最大化的目的。

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