廣東稅務(wù)app操作基礎(chǔ)手冊

廣東省電子稅務(wù)局項(xiàng)目顧客操作手冊移動(dòng)App廣東省電子稅務(wù)局項(xiàng)目建設(shè)集中工作組08月目錄171721引言 3158901.1目 3257501.2背景 4322571.3安裝系統(tǒng) 4206232功能操作 5274962.1注冊 5221462.1.1功能概述 5186082.1.2操作闡明 5257012.1.3注意事項(xiàng) 6216292.2登錄 6114562.2.1功能概述 650592.2.2操作闡明 648662.2.3注意事項(xiàng) 7116122.3首頁 7141402.3.1電子稅務(wù)局學(xué)習(xí)視頻 8274612.3.2掃一掃 912422.3.3手機(jī)開票 12222702.3.4納稅人信息 1310522.3.5發(fā)票查驗(yàn) 14208862.3.6預(yù)約服務(wù) 15277362.3.7辦稅指南 16198212.3.8涉稅征詢 1795512.4重置密碼 18160522.5實(shí)名認(rèn)證 1961672.5.1功能概述 19166822.5.2操作闡明 19298012.5.3注意事項(xiàng) 2494002.6公司綁定 24300372.6.1新增公司授權(quán) 24245242.6.2身份確認(rèn) 29186062.6.3公司切換 3175882.7涉稅服務(wù) 3157972.7.1增值稅申報(bào) 3240752.7.2消費(fèi)稅（金銀和鉑金首飾） 33213562.7.3公司所得稅月季報(bào)（核定征收） 3398192.7.4申報(bào)作廢 3448352.7.5歷史申報(bào)查詢 3592762.7.6網(wǎng)上繳款 3657752.7.7歷史繳款查詢 3728012.7.8發(fā)票查驗(yàn) 38205892.8公眾服務(wù) 38189412.8.1告知公示 38106072.8.2營改增專欄 39266612.8.3政策解讀 4042402.8.4辦稅指南 41139722.8.5辦稅地圖 42163642.8.6辦稅日歷 43261562.8.7征詢熱點(diǎn) 44202892.8.8稅宣專欄 45226432.8.9納稅人學(xué)校 46101732.8.10稅務(wù)應(yīng)用中心 4742732.9消息 48192142.10系統(tǒng)更新 4939022.11開票二維碼 49122932.11.1功能概述 49286972.11.2操作闡明 50187722.11.3注意事項(xiàng) 50引言目本操作手冊描述了廣東省電子稅務(wù)局移動(dòng)端App要操作所有功能，以及某些關(guān)聯(lián)性功能，使顧客對電子稅務(wù)局移動(dòng)端App操作有個(gè)清晰理解。背景廣東省電子稅務(wù)局以既有各類辦稅及服務(wù)信息系統(tǒng)為依托，全面豐富和完善涉稅業(yè)務(wù)辦理，涉及在電子辦稅服務(wù)廳實(shí)現(xiàn)涉稅業(yè)務(wù)網(wǎng)上預(yù)約、網(wǎng)上申報(bào)、申請辦理與涉稅文書申請審批。將涉稅業(yè)務(wù)辦理從門前轉(zhuǎn)移到網(wǎng)上，納稅人可在網(wǎng)上提交涉稅申請、上傳涉稅資料、查看辦理成果、網(wǎng)上出具稅務(wù)文書，實(shí)現(xiàn)涉稅業(yè)務(wù)網(wǎng)上迅速解決、辦結(jié)與反饋。并以此為基本，發(fā)展手機(jī)、電腦、自助、線上、線下等渠道辦稅服務(wù)渠道建設(shè)。最后結(jié)合數(shù)字證書機(jī)制，保障納稅人數(shù)據(jù)安全，建立更為有效與完善身份認(rèn)證、通訊加密和防抵賴全方位網(wǎng)上辦稅管理體系。隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展，手機(jī)移動(dòng)應(yīng)用逐漸變化了人們辦事和生活習(xí)慣，因而移動(dòng)客戶端渠道成為了電子稅務(wù)局系統(tǒng)中“炙手可熱”稅企交互平臺(tái)。安裝系統(tǒng)ios安裝辦法：1、在appstore搜索“廣東電子稅務(wù)局”下載該app，安裝即可；2、掃描二維碼安裝：A).打開廣東稅務(wù)網(wǎng)址（），掃描右下角二維碼即可下載安裝。B）.打開電子稅務(wù)局網(wǎng)址（），掃描左邊二維碼即可安裝。功能操作注冊功能概述該功能用于新顧客注冊賬號。操作闡明【操作環(huán)節(jié)】：納稅人在下載安裝了App后，打開App進(jìn)入主頁。點(diǎn)擊主頁上左上角人像從左邊彈出顧客信息頁。點(diǎn)擊登錄推出登錄頁面，在登錄頁面右下方“注冊賬號”鏈接點(diǎn)擊啟動(dòng)賬號注冊流程。第一步：錄入手機(jī)號碼，進(jìn)行驗(yàn)證碼確認(rèn)。注冊手機(jī)號不可重復(fù)，任何手機(jī)號碼只可注冊一次。 第二步：注冊手機(jī)號驗(yàn)證通過后，推出賬號注冊信息采集頁。采集內(nèi)容涉及：顧客名、密碼。注冊完畢后，即可使用已注冊賬號、密碼登錄App。同步也完畢了注冊賬號與注冊手機(jī)號一對一綁定關(guān)系。注意事項(xiàng)顧客名為4-12個(gè)字符（含數(shù)字），前四位必要為字符或中文。密碼為8-16個(gè)字符，必要包括數(shù)字和大、小寫字母。密碼需進(jìn)行兩次輸入驗(yàn)證，兩次輸入一致后即可提交注冊。登錄功能概述該功能提供應(yīng)已注冊納稅人員登錄到涉稅服務(wù)平臺(tái)使用。操作闡明【操作環(huán)節(jié)】：納稅人在下載安裝了App后，打開App進(jìn)入主頁。點(diǎn)擊主頁上左上角人像從左邊彈出顧客信息頁。點(diǎn)擊登錄推出登錄頁面，錄入已注冊成功個(gè)人賬戶顧客名、密碼。點(diǎn)擊登錄完畢登錄過程。5、登錄成功后，自動(dòng)跳轉(zhuǎn)至主頁。注意事項(xiàng)無首頁系統(tǒng)首頁，能快捷提供某些功能，有掃一掃、手機(jī)開票、納稅人信息、發(fā)票查驗(yàn)、預(yù)約服務(wù)、辦稅指南、涉稅征詢、電子稅務(wù)局學(xué)習(xí)視頻等。截圖顯示如下：電子稅務(wù)局學(xué)習(xí)視頻截圖闡明顧客打開電子稅務(wù)局App，在首頁增長了電子稅務(wù)局操作學(xué)習(xí)視頻宣傳圖片。顧客點(diǎn)擊該圖片，將自動(dòng)打開電子稅務(wù)局學(xué)習(xí)視頻，可對視頻進(jìn)行逐個(gè)瀏覽。掃一掃掃一掃功能，是系統(tǒng)中一種便捷功能，通慣用來掃描二維碼。使用場景：掃碼登錄（掃描安全客戶端中二維碼進(jìn)行登錄或者電子稅務(wù)局中二維碼進(jìn)行登錄）；用于文獻(xiàn)上傳（普通是電子稅務(wù)局網(wǎng)上事項(xiàng)辦理中文獻(xiàn)附件上傳）登錄電子稅務(wù)局事項(xiàng)辦理涉稅事項(xiàng)辦理選取事項(xiàng)，點(diǎn)擊辦理，進(jìn)入事項(xiàng)辦理頁面，在【上傳附報(bào)資料】頁面中，點(diǎn)擊手機(jī)上傳，然后使用APP中【掃一掃】掃描二維碼。掃描后浮現(xiàn)如下圖片：點(diǎn)擊中間十字上傳圖片窗口，浮現(xiàn)如下圖片：E）選取或者拍照完畢后點(diǎn)擊【提交】即可。手機(jī)開票選取首頁手機(jī)開票，進(jìn)入開票頁面，系統(tǒng)鏈接是協(xié)同手機(jī)開票功能，如下圖示：納稅人信息選取納稅人信息，進(jìn)入頁面，如下圖示：發(fā)票查驗(yàn)選取發(fā)票查驗(yàn)，進(jìn)入查驗(yàn)頁面，如附圖，輸入發(fā)票有關(guān)信息，點(diǎn)擊查詢，即可查詢。如圖預(yù)約服務(wù)選取預(yù)約服務(wù)，進(jìn)入預(yù)約服務(wù)頁面，如圖示：辦稅指南選取辦稅指南，進(jìn)入頁面，如圖：涉稅征詢選取涉稅征詢，進(jìn)入頁面，如圖示：重置密碼截圖環(huán)節(jié)：顧客打開電子稅務(wù)局App，在登錄頁面提供了“忘掉密碼”鏈接。該功能合用于忘掉了App登錄賬號和密碼顧客，顧客可依照注冊手機(jī)號以便進(jìn)行賬號和密碼找回。點(diǎn)擊“忘掉密碼”后，系統(tǒng)自動(dòng)打開重置密碼頁面。顧客輸入注冊手機(jī)號，點(diǎn)擊“獲取驗(yàn)證碼”，在規(guī)定期間內(nèi)將手機(jī)獲取驗(yàn)證碼錄入后，系統(tǒng)將展示該手機(jī)號注冊顧客賬號。顧客錄入新密碼后，點(diǎn)擊完畢進(jìn)行密碼重置。實(shí)名認(rèn)證功能概述該功能包括實(shí)名認(rèn)證和實(shí)名綁定兩某些。操作闡明完整認(rèn)證流程【操作環(huán)節(jié)】：登錄app后，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)檢測當(dāng)前顧客與否已實(shí)名，如未實(shí)名，系統(tǒng)會(huì)彈出實(shí)名認(rèn)證提示，顧客點(diǎn)擊【擬定】按鈕后進(jìn)入實(shí)名認(rèn)證流程界面。身份證信息輸入點(diǎn)擊下一步，一方面檢測與否安裝支付寶APP，如檢測到?jīng)]有安裝支付寶時(shí)，會(huì)直接進(jìn)入實(shí)名信息核驗(yàn)環(huán)節(jié)，檢測到有安裝支付寶時(shí)，會(huì)彈出下圖提示：如果當(dāng)前登錄支付寶賬號實(shí)名信息和填寫擬實(shí)名信息不一致，則可點(diǎn)擊“否”按鈕直接進(jìn)行實(shí)名信息核驗(yàn)，如果一致則點(diǎn)擊“是”，直接跳轉(zhuǎn)至支付寶進(jìn)行實(shí)名信息核驗(yàn)。芝麻認(rèn)證服務(wù)（人像活體采集）依照系統(tǒng)提示做有關(guān)動(dòng)作完畢活體驗(yàn)證流程。當(dāng)跳轉(zhuǎn)到支付寶進(jìn)行活體身份信息校驗(yàn)提示認(rèn)證失敗原由于“您提供身份信息與當(dāng)前登錄賬號實(shí)名信息不一致，請確認(rèn)后重新提交”時(shí)，廣東電子稅務(wù)局app浮現(xiàn)下圖提示，點(diǎn)擊“擬定”按鈕，即可重新進(jìn)行實(shí)名信息核驗(yàn)?；铙w驗(yàn)證完畢后，還需要上傳身份證正面照完畢后續(xù)實(shí)名認(rèn)證流程照片上傳完畢后，點(diǎn)擊【下一步】進(jìn)入手機(jī)驗(yàn)證碼校驗(yàn)過程，輸入手機(jī)號碼，點(diǎn)擊【發(fā)送驗(yàn)證碼】，將手機(jī)短信收到驗(yàn)證碼輸入界面驗(yàn)證碼輸入框，點(diǎn)擊【下一步】按鈕完畢實(shí)名認(rèn)證。注意事項(xiàng)：非居民身份證證件類型需到主管稅務(wù)機(jī)關(guān)辦理；照片支持JPG、JPEG類型，照片大小<1M，普通500K以內(nèi)；每個(gè)顧客且每個(gè)身份證件號碼每天只能驗(yàn)證10次；拍攝手持證件人像時(shí)，請不要佩戴眼鏡或其她遮擋臉部物件。實(shí)名綁定流程本章節(jié)描述已經(jīng)在稅務(wù)局辦稅大廳進(jìn)行實(shí)名認(rèn)證操作流程?！静僮鳝h(huán)節(jié)】：登錄app后，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)檢測當(dāng)前顧客與否已實(shí)名，如未實(shí)名，系統(tǒng)會(huì)彈出實(shí)名認(rèn)證提示：顧客點(diǎn)擊【擬定】按鈕后進(jìn)入實(shí)名認(rèn)證流程界面。身份證信息輸入系統(tǒng)對輸入實(shí)名證件信息進(jìn)行檢測，如果判斷已經(jīng)在稅務(wù)局前臺(tái)完畢實(shí)名認(rèn)證，則跳轉(zhuǎn)到手機(jī)驗(yàn)證碼校驗(yàn)界面。手機(jī)驗(yàn)證碼校驗(yàn)手機(jī)驗(yàn)證碼校驗(yàn)界面會(huì)自動(dòng)帶出顧客在稅務(wù)大廳實(shí)名認(rèn)證預(yù)留手機(jī)號碼（不可更改），顧客點(diǎn)擊【發(fā)送驗(yàn)證碼】按鈕，將手機(jī)短信收到驗(yàn)證碼輸入該界面驗(yàn)證碼輸入框，點(diǎn)擊【綁定】完畢實(shí)名認(rèn)證,如下圖所示：注意事項(xiàng)完整實(shí)名認(rèn)證中需注意：非居民身份證證件類型需到主管稅務(wù)機(jī)關(guān)辦理；照片支持JPG、JPEG類型，照片大小<1M，普通500K以內(nèi)；每個(gè)顧客且每個(gè)身份證件號碼每天只能驗(yàn)證10次；拍攝手持證件人像時(shí)，請不要佩戴眼鏡或其她遮擋臉部物件。公司綁定2.6.1新增公司授權(quán)本章節(jié)描述新增公司綁定申請場景，做公司綁定必要要先做實(shí)名認(rèn)證，若顧客未做實(shí)名，則登錄系統(tǒng)時(shí)，選取【選取公司】菜單，頁面會(huì)彈出做實(shí)名認(rèn)證提示，頁面顯示如下：此處，需要點(diǎn)擊【擬定】進(jìn)入實(shí)名認(rèn)證頁面，詳細(xì)操作見實(shí)名認(rèn)證操作指引，此處不作詳細(xì)論述。實(shí)名認(rèn)證完畢時(shí)，點(diǎn)擊認(rèn)證成功提示框中擬定，頁面返回到首頁，此時(shí)，點(diǎn)擊左上角顧客圖標(biāo)，如圖：返回到主菜單頁面，點(diǎn)擊【選取公司】即可進(jìn)入【選取你公司】頁面，如下圖示：若當(dāng)前顧客實(shí)名證件沒有在稅局前臺(tái)做過公司綁定或者不是系統(tǒng)中已登記公司三員（法人、財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人、辦稅員）之一，此頁面顯示為空。點(diǎn)擊【新增授權(quán)申請】，進(jìn)入公司綁定新增頁面，如下圖：此處，默認(rèn)【下一步】按鈕是灰色不可點(diǎn)擊。若輸入了錯(cuò)誤任何公司辨認(rèn)號或社會(huì)信用代碼，下一步按鈕會(huì)顯示出來，但是，點(diǎn)擊下一步，頁面會(huì)彈出提示，提示信息：“*********”，如下圖：輸入對的納稅人辨認(rèn)號及社會(huì)信用代碼，可點(diǎn)擊【下一步】進(jìn)入到授權(quán)詳情頁面，如下圖：闡明：此處，顧客身份可選取辦稅員或普通管理員，若選取是辦稅員，則必要勾選至少一項(xiàng)權(quán)限內(nèi)容才可授權(quán)完畢。若授權(quán)申請列表中存在該公司同身份申請，則在新增授權(quán)申請時(shí)頁面會(huì)有提示，如圖：點(diǎn)擊【完畢】，頁面會(huì)跳回到授權(quán)申請列表，如下圖示上圖是以申請廣州裕都貿(mào)易發(fā)展有限公司辦稅員身份為例截圖，申請完畢后，頁面會(huì)跳轉(zhuǎn)到授權(quán)申請列表頁，狀態(tài)為申請中；若需要撤銷申請，則點(diǎn)擊上圖左上角箭頭，進(jìn)入下一頁面，可查看申請?jiān)斍椋铱梢渣c(diǎn)擊撤銷申請按鈕，撤銷申請，如下圖：在App中新綁定公司需要審核后才干在【選取你公司】中顯示。2.6.2身份確認(rèn)本章節(jié)合用于若已在稅局前臺(tái)或當(dāng)前登錄顧客實(shí)名證件信息為公司三員之一（法人、財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人、辦稅員）。選取【選取公司】，進(jìn)入【納稅人授權(quán)申請】頁面，如下圖：闡明：此處，可點(diǎn)擊【確認(rèn)身份】按鈕，對已在稅局前臺(tái)或征管前臺(tái)綁定過公司，進(jìn)行綁定。需要確認(rèn)身份數(shù)據(jù)來源：a、待確認(rèn)身份財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人、法人數(shù)據(jù)來源于征管前臺(tái)和前臺(tái)稅務(wù)大廳，若數(shù)據(jù)重復(fù)則系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)去重，且此前臺(tái)稅務(wù)大廳數(shù)據(jù)為準(zhǔn)b、財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人及法人有已綁定和未綁定，未綁定數(shù)據(jù)是前臺(tái)稅務(wù)大廳未審核通過授權(quán)申請數(shù)據(jù)，綁定則為前臺(tái)稅務(wù)大廳審核通過數(shù)據(jù)，在系統(tǒng)中僅需確認(rèn)身份即可。已確認(rèn)身份公司會(huì)自動(dòng)顯示在【選取你公司】頁面，綁定成功，如下圖示：闡明：選中當(dāng)前綁定公司，頁面會(huì)彈出提示，切換當(dāng)前公司向左滑動(dòng)還可解除公司綁定，如圖中標(biāo)紅公司向左滑動(dòng)即可浮現(xiàn)解除按鈕，點(diǎn)擊一下，解除綁定成功2.6.3公司切換若顧客已綁定多家公司，登錄app后，點(diǎn)擊選取公司，系統(tǒng)會(huì)展示當(dāng)前顧客已經(jīng)綁定所有公司，會(huì)浮現(xiàn)如下圖頁面：闡明：需要顧客必要選取其中一戶公司為當(dāng)前公司，才干代表該公司辦理業(yè)務(wù)。涉稅服務(wù)選取系統(tǒng)中【涉稅服務(wù)】，進(jìn)入申報(bào)頁面，增值稅申報(bào)進(jìn)入“增值稅小規(guī)模申報(bào)”界面。類似小規(guī)模報(bào)表填寫同樣，錄入各項(xiàng)數(shù)據(jù)即可（藍(lán)色字體為可編輯，黑色字體為不可編輯，會(huì)自動(dòng)依照錄入數(shù)據(jù)進(jìn)行自動(dòng)計(jì)算）。錄入完畢后，點(diǎn)擊【下一步】。跟隨流程，一步一步操作，直到提交成功即可。（注意：如果是混營納稅人，“應(yīng)稅貨品及勞務(wù)”數(shù)據(jù)填寫和“應(yīng)稅服務(wù)”數(shù)據(jù)填寫分別在兩個(gè)頁面，請先填寫“應(yīng)稅貨品及勞務(wù)數(shù)據(jù)”，然后點(diǎn)擊【下一步】，再填寫“應(yīng)稅服務(wù)”數(shù)據(jù)。）消費(fèi)稅（金銀和鉑金首飾）點(diǎn)擊“消費(fèi)稅（金銀和鉑金首飾）”，進(jìn)入消費(fèi)稅填寫頁面，錄入各項(xiàng)數(shù)據(jù)即可（藍(lán)色字體為可編輯，黑色字體為不可編輯，會(huì)自動(dòng)依照錄入數(shù)據(jù)進(jìn)行自動(dòng)計(jì)算）。錄入完畢后，點(diǎn)擊【提交】即可。公司所得稅月季報(bào)（核定征收）點(diǎn)擊“公司所得稅月季報(bào)（核定征收）”，進(jìn)入公司所得稅（核定征收）填寫頁面，錄入各項(xiàng)數(shù)據(jù)即可（藍(lán)色字體為可編輯，黑色字體為不可編輯，會(huì)自動(dòng)依照錄入數(shù)據(jù)進(jìn)行自動(dòng)計(jì)算）。錄入完畢后，點(diǎn)擊【提交】即可。申報(bào)作廢點(diǎn)擊“申報(bào)作廢”，顯示納稅人當(dāng)前屬期內(nèi)，可以作廢申報(bào)信息，點(diǎn)擊“作廢”即可。歷史申報(bào)查詢選取歷史申報(bào)查詢，進(jìn)入查詢頁面，如圖：輸入查詢條件，點(diǎn)擊及時(shí)查詢，即可查詢出歷史申報(bào)數(shù)據(jù)。網(wǎng)上繳款申報(bào)成功后，可進(jìn)行網(wǎng)上繳款。選取“網(wǎng)上繳款”，進(jìn)入繳款頁面，如圖選中記錄，點(diǎn)擊“繳款”，納稅人可以選取三方合同繳款或者銀聯(lián)繳款。（有三方合同必要使用三方合同繳款，沒有三方合同則使用銀聯(lián)繳款。銀聯(lián)繳款暫時(shí)只支持中山地區(qū)。）歷史繳款查詢點(diǎn)擊“歷史繳款查詢”，輸入查詢條件，顯示納稅人繳款信息。增值稅專票代開功能概述納稅人通過該功能進(jìn)行增值稅專票代開申請，待稅務(wù)人員審核扣款后，通過大廳窗口、回單柜或者郵政快遞方式領(lǐng)取發(fā)票。操作闡明【操作環(huán)節(jié)】：登錄后，點(diǎn)擊“涉稅服務(wù)”進(jìn)入涉稅服務(wù)頁面，點(diǎn)擊“專票代開”功能進(jìn)入專票代開頁面，然后依照