征信授信擔(dān)保品及逾期放款催收作業(yè)管理解讀

徵信、授信、擔(dān)保品及逾期放款催收作業(yè)管理周芃CatherineLee2024/8/13系統(tǒng)概述涵蓋業(yè)務(wù)範(fàn)圍包含：徵信管理作業(yè)應(yīng)用系統(tǒng)企業(yè)授信管理應(yīng)用系統(tǒng)個人消費金融授信管理應(yīng)用系統(tǒng)擔(dān)保品管理應(yīng)用系統(tǒng)逾期放款催收款及呆帳管理應(yīng)用系統(tǒng)聯(lián)徵應(yīng)用系統(tǒng)

具備商業(yè)流程管理(BPM)之概念，以集中式儲存機制儲存各分行徵授信業(yè)務(wù)資料於所有作業(yè)流程中、均以影像或電子文件方式顯示文件資料，達(dá)到整體性電子化流程2024/8/13系統(tǒng)目標(biāo)整合影像處理與工作流程平臺系統(tǒng)具備彈性修改及擴充能力以工作流程平臺串連業(yè)務(wù)流程及系統(tǒng)功能以事件導(dǎo)向(EventDriven)來管理、追蹤稽核作業(yè)品質(zhì)提高顧客滿意度2024/8/13應(yīng)用子系統(tǒng)工作流程(WorkFlow)平臺管理系統(tǒng)電子文件管理系統(tǒng)文件影像化掃描系統(tǒng)影像文件光學(xué)條碼讀取系統(tǒng)電子文件索引系統(tǒng)電子文件資料倉儲系統(tǒng)2024/8/13工作流程管理功能工作流程設(shè)計介面為圖形化（GraphicalUserInterface）設(shè)計

支援以拖拉圖像（Icon）的方式來設(shè)定所有工作流程

可定義每個工作步驟的完成期限可在每一流程步驟上指定處理人員、群組及角色依使用者的作業(yè)功能設(shè)定其可使用的系統(tǒng)功能提供備份工具，備份案件資訊、管理者設(shè)計的使用者資訊及流程設(shè)計者設(shè)計之流程2024/8/13文件影像掃描功能各式文件收件及影像化掃描前文件類別定義掃描時自動檢核不同徵審作業(yè)應(yīng)有之文件類別及數(shù)量依據(jù)使用者職權(quán)，授權(quán)其查閱文件類別、功能及範(fàn)圍文件影像指定區(qū)塊之切割案件以單件或批次方式掃描顯示並列印掃描文件清單2024/8/13系統(tǒng)作業(yè)功能徵信作業(yè)管理系統(tǒng)擔(dān)保品管理系統(tǒng)授信作業(yè)管理系統(tǒng)管理資訊系統(tǒng)徵授信作業(yè)管理系統(tǒng)授信文件全文檢索授信文件歸檔管理徵信調(diào)查與聯(lián)徵中心連線徵信作業(yè)流程控管徵信文件掃瞄徵信報告編製徵信資料及報告歸檔管理徵信報告全文檢索擔(dān)保品建檔及管理擔(dān)保品鑑估及重估擔(dān)保品鑑估報告編製擔(dān)保品設(shè)定、塗銷作業(yè)擔(dān)保品清查作業(yè)擔(dān)保品投保及到期續(xù)保管理擔(dān)保品拍售、讓售管理授信審查作業(yè)流程控管授信文件掃瞄授信審查報告及批覆書編製授信申請案件建檔、查詢授信債權(quán)憑證歸檔管理授信覆審作業(yè)管理授信案件建檔（不論核準(zhǔn)或拒絕）授信戶明細(xì)資料建檔授信戶往來明細(xì)建檔（撰擇性）連線交易資料擷取拖曳式選項查詢WorkFlow平臺電子文件管理系統(tǒng)文件影像化掃描系統(tǒng)影像文件光學(xué)條碼讀取系統(tǒng)電子文件索引系統(tǒng)電子文件資料倉儲系統(tǒng)2024/8/13作業(yè)流程授信申請作業(yè)完成客戶申請資料掃描暨建檔後，系統(tǒng)自動產(chǎn)生案號，並啟動正式之作業(yè)流程徵信作業(yè)各種不同申請案件識別值設(shè)定，並依據(jù)識別值自動搜尋徵信相關(guān)資料審核作業(yè)針對申請案件資料及徵信資料自動產(chǎn)生相關(guān)文件核準(zhǔn)作業(yè)經(jīng)審核同意後，在電子表單上確認(rèn)貸款條件及金額後，系統(tǒng)自動產(chǎn)生相關(guān)文件。2024/8/13作業(yè)流程補件作業(yè)審核過程中會發(fā)生文件不齊全的情況，案件應(yīng)暫停處理（Pending），系統(tǒng)必須以電腦化方式(電子郵件通知、承辦人待辦事項清冊及緊急通報模式)通知承辦人員補齊文件

退件作業(yè)若經(jīng)審核後不同意其申請，可在電子表單上記錄理由或其他說明事項後，系統(tǒng)自動產(chǎn)生相關(guān)文件並退回經(jīng)辦人員。催收作業(yè)連結(jié)至內(nèi)部主機查詢待催收案件，併同原始之徵授信文件交由催收人員進行催收作業(yè)2024/8/13作業(yè)流程法務(wù)作業(yè)系統(tǒng)可連結(jié)至內(nèi)部主機查詢訴訟聲請案件，併同原始徵授信文件、催收記錄交由承辦人員進行訴訟處理2024/8/13業(yè)務(wù)相關(guān)應(yīng)用介面

影像資料連結(jié)介面使用者輸入業(yè)務(wù)需求設(shè)定之系統(tǒng)識別值(Key)，系統(tǒng)自動連結(jié)相關(guān)的影像文件配合文件檢視介面功能，提供使用者點選影像資料資料登錄介面提供工作流程中每一階段資料輸入

提供使用者輸入資料時的輔助資料文件產(chǎn)生介面資料的彙整組合產(chǎn)生e化文件表單

2024/8/13業(yè)務(wù)相關(guān)應(yīng)用介面

文件檢視介面提供使用者檢視工作流程中有權(quán)限檢視的e化文件表單或以掃描方式儲存於系統(tǒng)中的文件影像檢視文件時透過文件檢視介面即可流覽文件內(nèi)容，節(jié)省查閱實體文件的人力與時間信用評等介面即時計算出客戶在銀行內(nèi)部信用審核的評分等級產(chǎn)生客戶信用評等文件，提供往後審核主管的查詢及檢視有權(quán)限的使用者即可隨時修改條件及公式的設(shè)定包含企業(yè)戶及個人信用評等介面2024/8/13業(yè)務(wù)相關(guān)應(yīng)用介面

擔(dān)保品勘估介面透過使用者所設(shè)定的條件及公式自動計算其擔(dān)保品的貸款價值提供有權(quán)限的使用者修改額度的權(quán)利條件及公式採用彈性的設(shè)定方式

債權(quán)試算與結(jié)算介面由系統(tǒng)記錄之債權(quán)試算與結(jié)算方式、擔(dān)保品價格及客戶繳款之情況，自動試算債權(quán)供承辦人員參考可在實施拍賣後，立即得知最後結(jié)算結(jié)果條件及公式設(shè)定方面是採用彈性的設(shè)定方式

2024/8/13業(yè)務(wù)相關(guān)應(yīng)用介面

外部資料連結(jié)介面包含聯(lián)徵中心連線作業(yè)產(chǎn)經(jīng)資料公司登記資料（與經(jīng)濟部網(wǎng)站連結(jié)）

證期會上市（櫃）公司資料其他外部資料