醫(yī)護人員考核評估制度

醫(yī)護人員考核評估制度第一章總則第一條目的和依據(jù)為了規(guī)范醫(yī)院醫(yī)護人員的工作行為，促進職業(yè)道德和責任意識的提升，提高醫(yī)護人員的專業(yè)水平和服務質量，訂立本考核評估制度。本制度依據(jù)國家相關法律法規(guī)、行業(yè)規(guī)范和醫(yī)院的實際情況而訂立，適用于全院全部醫(yī)護人員。第二條考核評估內容考核評估內容包含醫(yī)護人員的崗位技能、工作表現(xiàn)、責任心及服務態(tài)度等?？己嗽u估內容應具體、客觀、全面，包含定量和定性指標，并考慮醫(yī)護人員的崗位特點和職責要求。第三條考核評估周期考核評估周期為一年，從每年的1月1日開始，至12月31日結束?？己嗽u估周期內，醫(yī)護人員應定時完成相關的考核評估內容。第四條考核評估結果考核評估結果分為優(yōu)秀、良好、合格和不合格四個等級?？己嗽u估結果將作為醫(yī)護人員聘任、晉升、獎懲等方面的緊要依據(jù)。第二章考核評估流程第五條考核評估責任人醫(yī)院設立考核評估委員會，負責訂立和組織實施考核評估制度?？己嗽u估委員會由醫(yī)院管理層、科室主任和相關專業(yè)人員構成，委員會成員由院長任命并公示?？己嗽u估委員會由一名主任負責協(xié)調和組織工作，對考核評估結果負責。第六條考核評估流程每年1月份，考核評估委員會公布考核評估的具體內容和流程，并向全院醫(yī)護人員進行通知。醫(yī)護人員依照規(guī)定的時間，在規(guī)定的考核評估表上填寫個人信息和相關考核指標。科室主任負責對所在科室的醫(yī)護人員進行考核評估，并按規(guī)定的時間提交評估結果給考核評估委員會?？己嗽u估委員會依據(jù)評估結果進行綜合評定，公布醫(yī)護人員的考核評估等級，并將結果通知醫(yī)護人員本人和所在科室。第七條異議申訴程序對考核評估結果有異議的醫(yī)護人員可以向考核評估委員會提出申訴，申訴期為考核評估結果公布之日起的10個工作日內。考核評估委員會組織成員對申訴料子進行認真審核，并在15個工作日內做出回復?？己嗽u估委員會的回復是最結束果，不得再次申訴。第三章考核評估標準第八條考核評估指標醫(yī)護人員技術操作本領：包含嫻熟掌握基本操作技能、運用高新技術設備的本領等。醫(yī)護人員工作紀律和團隊協(xié)作：包含定時完成工作任務、遵守工作紀律、樂觀參加團隊活動等。醫(yī)護人員服務態(tài)度：包含熱誠詳細、耐性細致、與患者互動融洽等。醫(yī)護人員工作質量：包含工作精細、無錯誤操作、無并發(fā)癥等。第九條考核評估標準優(yōu)秀：在各項考核指標中，醫(yī)護人員表現(xiàn)出色，能夠嫻熟掌握醫(yī)療技術，保持良好的工作紀律，樂觀參加團隊活動，對患者服務熱誠詳細，工作質量高，而且在醫(yī)生的引導下獨立完成多而雜病例。良好：在各項考核指標中，醫(yī)護人員表現(xiàn)良好，具備較強的醫(yī)療技術操作本領，遵守工作紀律，能夠自動與團隊成員協(xié)作，對患者服務熱誠詳細，工作質量較高。合格：在各項考核指標中，醫(yī)護人員實現(xiàn)基本要求，具備肯定的醫(yī)療技術操作本領，能夠遵守工作紀律，與團隊成員基本協(xié)作，對患者服務態(tài)度良好，工作質量一般。不合格：在各項考核指標中，醫(yī)護人員未實現(xiàn)基本要求，醫(yī)療技術操作本領較差，常常違反工作紀律，不與團隊成員協(xié)作，對患者服務態(tài)度不佳，工作質量差。第四章獎懲措施第十條嘉獎措施對評為優(yōu)秀的醫(yī)護人員，可予以表揚嘉獎，如獎金、榮譽稱呼等。對評為良好的醫(yī)護人員，可予以通報稱贊、獎金等嘉獎。對評為優(yōu)秀和良好的醫(yī)護人員，將優(yōu)先考慮晉升和聘任。第十一條懲罰措施對不合格的醫(yī)護人員，將進行警告、記過、降職等懲罰，并進行相應的培訓或再教育。對多次不合格的醫(yī)護人員，按規(guī)定可以向人力資源部門提起辭退程序。醫(yī)護人員因違紀、違法等原因，造成嚴重后果的，將依法承當相應的法律責任。第五章附則第十二條本制度解釋權本制度的解釋權歸醫(yī)院考核評估委員會全部。對本制度的修訂和增補，應由醫(yī)院考核評估委員會協(xié)商決議，并由醫(yī)院管理層審批和發(fā)布。第十三條生效日期本制度自發(fā)布之日起執(zhí)行。本制度施行后，醫(yī)護