職業(yè)道德與文明禮儀知識考試題庫

(新版)職業(yè)道德與文明禮儀知識考試題庫

一'單選題

1.在職業(yè)活動中，人們在職業(yè)道德的基本理論的指導(dǎo)下,按職業(yè)道德規(guī)范的要求,

進(jìn)行職業(yè)道德實(shí)踐,把職業(yè)道德各項(xiàng)規(guī)范內(nèi)化為自覺地道德意識和行為,就形成

70=

A、職業(yè)道德知識

B、職業(yè)道德規(guī)范

C、職業(yè)道德品質(zhì)

D、職業(yè)道德自育

答案：C

2.下列關(guān)于家庭美德的說法不正確的是()。

A、尊老愛幼是中華民族的優(yōu)良傳統(tǒng)

B、撫育子女是父母的道德義務(wù)

C、搞好鄰里團(tuán)結(jié)的前提是相互尊重

D、男女有別，所以夫妻之間是不平等的

答案：D

3.下列不屬于職業(yè)技能中的動作技能的是()。

A、駕駛

B、擒拿

C、法律推理

D、筆錄

答案：C

4.一個(gè)人問候另一個(gè)人,通常應(yīng)該遵循()原則。

A、位高者先行

B、位低者先行

C、沒什么原則

D、年齡大者先行

答案：B

5.對于共產(chǎn)黨員和先進(jìn)分子來說,為人民服務(wù)的要求是()。

A、大公無私

B、先私后公

C、事不關(guān)己高高掛起

D、照顧人情

答案:A

6.要做到遵紀(jì)守法,對每個(gè)職工來說,必須做到()。

A、有法可依

B、反對“官”、“卡”、“壓”

C、反對自由主義

D、努力學(xué)法、知法、守法'用法

答案：C

7.關(guān)于職業(yè)道德,正確的說法是()。

A、職業(yè)道德有助于增強(qiáng)企業(yè)凝聚力,但無助于促進(jìn)企業(yè)技術(shù)進(jìn)步

B、職業(yè)道德有助于提高勞動生產(chǎn)率，但無助于降低生產(chǎn)成本

C、職業(yè)道德有利于提高員工職業(yè)技能,增強(qiáng)企業(yè)競爭力

D、職業(yè)道德只是有助于提高產(chǎn)品質(zhì)量，但無助于提高企業(yè)信譽(yù)和形象

答案：C

8.關(guān)于道德和法律,正確的說法是()。

A、在法律健全完善的社會,不需要道德

B、由于道德不具備法律那樣的強(qiáng)制性,所以道德的社會公用不如法律

C、在人類歷史上，道德與法律同時(shí)產(chǎn)生

D、在一定條件下，道德與法律能夠相互作用，相互轉(zhuǎn)化

答案：D

9.“四有”公民指()。

A、有理想、有道德、有個(gè)性、有文化

B、有理想、有道德、有文化、有紀(jì)律

C、有理想、有才能'有文化'有紀(jì)律

D、有理想、有道德、有魄力'有文化

答案：B

10.個(gè)人職業(yè)理想的最高境界是()。

A、為人民服務(wù)，奉獻(xiàn)社會

B、掌握最大的權(quán)力

C、獲得最大的利益

D、愛崗敬業(yè)，無私奉獻(xiàn)

答案:A

11.下列關(guān)于出入辦公室的做法不正確的是Oo

A、幾個(gè)人一起進(jìn)入辦公室時(shí),一般應(yīng)自己走在最前面先進(jìn)入辦公室

B、應(yīng)讓領(lǐng)導(dǎo)或尊長先進(jìn)入辦公室

C、應(yīng)讓女士先進(jìn)入辦公室

D、應(yīng)讓客人或來賓先進(jìn)入辦公室

答案:A

12.下列關(guān)于愛崗敬業(yè)的說法中，你認(rèn)為正確的是()。

A、市場經(jīng)濟(jì)鼓勵人才流動,再提倡愛崗敬業(yè)已不合時(shí)宜

B、即便在市場經(jīng)濟(jì)時(shí)代，也要提倡“干一行、愛一行、專一行”

C、要做到愛崗敬業(yè)就應(yīng)一輩子在崗位上無私奉獻(xiàn)

D、在現(xiàn)實(shí)中，我們不得不承認(rèn)，“愛崗敬業(yè)”的觀念阻礙了人們的擇業(yè)自由

答案：B

13.下列關(guān)于如何接待來訪者的說法,不正確的是()

A、上級來訪,接待要周到

B、對領(lǐng)導(dǎo)交代的工作要認(rèn)真聽、記

C、下級來訪結(jié)束時(shí),不必起身相送

D、下級來訪，接待要親切熱情

答案：C

14.“如果因?yàn)楣ぷ髫?zé)任心不強(qiáng)，失職，瀆職，玩忽職守，給他人'集體、國家造成

損失,就成了職業(yè)責(zé)任問題,就要受到一定的處罰,嚴(yán)重的可能追究法律責(zé)任”。

這段話主要體現(xiàn)了職業(yè)責(zé)任具有()的特點(diǎn)。

A、差異性

B、強(qiáng)制性

G獨(dú)立性

D、普遍性

答案：B

15.下列不屬于服務(wù)群眾的基本特征的是()。

A、以人民群眾的利益為出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)

B、是每個(gè)人的職責(zé)所在

C、服務(wù)主體與客體的高度統(tǒng)一

D、服務(wù)群眾僅僅是領(lǐng)導(dǎo)和公務(wù)員的事情

答案：D

16.下列哪項(xiàng)不是職業(yè)良心的特點(diǎn)0。

A、時(shí)代性

B、內(nèi)隱性

C、開放性

D、自育性

答案:C

17.關(guān)于“節(jié)約”的說法，你認(rèn)為正確的是()。

A、節(jié)約是美德，但不利于經(jīng)濟(jì)增長

B、節(jié)約是物質(zhì)匱乏時(shí)代的要求,現(xiàn)在過時(shí)了

C、財(cái)富的產(chǎn)生主要靠節(jié)約來實(shí)現(xiàn)

D、節(jié)約不僅具有道德價(jià)值，也具有經(jīng)濟(jì)價(jià)值

答案:D

18.關(guān)于嚴(yán)守法律法規(guī),你認(rèn)為正確的說法是()。

A、只要品德端正，學(xué)不學(xué)法無所謂

B、金錢對人的誘惑力要大于法紀(jì)對人的約束

C、法律是由人執(zhí)行的,執(zhí)行時(shí)不能不考慮人情和權(quán)力因素

D、嚴(yán)守法紀(jì)與職業(yè)道德在一定意義上具有一致性

答案：D

19.下列關(guān)于誠實(shí)守信的說法不正確的是()。

A、誠實(shí)守信不僅是做人的準(zhǔn)則,也是做事的準(zhǔn)則

B、誠信是做人的準(zhǔn)則,但做事時(shí)可以看實(shí)際情況做決定,不能拘泥于小節(jié)

C、誠實(shí)守信是每一個(gè)行業(yè)樹立形象的根本

D、誠實(shí)守信是社會健康發(fā)展的重要保障

答案：B

20.雷鋒的全心全意為人民服務(wù)精神、許振超的愛崗敬業(yè)、新技術(shù)精益求精的精

神、任長霞秉公辦事、服務(wù)群眾的精神等等，這些高尚的職業(yè)道德能()。

A、提高勞動者的職業(yè)素質(zhì)

B、促進(jìn)企業(yè)文化建設(shè)

C、規(guī)范全社會職業(yè)秩序和勞動者的職業(yè)行為

D、促進(jìn)社會良好道德風(fēng)尚的形成

答案：D

21.辦公室環(huán)境要求是()。

A、可以穿背心

B、整潔、儉樸、實(shí)用

C、可以穿短褲

D、可以穿拖鞋

答案：B

22.職業(yè)紀(jì)律的強(qiáng)制性主要是約束各行業(yè)中職業(yè)道德覺悟()的從業(yè)人員。

A、較高

B、較強(qiáng)

C、較低

D、較弱

答案：C

23.舉手投足正確的表現(xiàn)是()。

A、盡量多用手勢

B、大聲清喉嚨

C、在公共場合抖腿

D、盡量少用手勢

答案：D

24.社會主義職業(yè)道德的核心思想是()。

A、為人民服務(wù)

B、為個(gè)人發(fā)展

C、為企業(yè)發(fā)展

D、為行風(fēng)建設(shè)

答案：A

25.接聽電話的基本要求是()。

A、詢問對方來電意圖

B、首先自報(bào)家門

C、正忙著,不接聽

D、電話內(nèi)容講完立即掛斷，不等對方結(jié)束談話

答案：B

26.職業(yè)責(zé)任與職業(yè)紀(jì)律有一個(gè)共性的特點(diǎn)是()。

A、強(qiáng)制性

B、差異性

C、獨(dú)立性

D、一致性

答案：A

27.下面關(guān)于以德治國與依法治國的關(guān)系的說法中正確的是()o

A、依法治國比以德治國更為重要

B、以德治國比依法治國更為重要

C、德治是目的，法治是手段

D、以德治國與依法治國相輔相成，相互促進(jìn)

答案：D

28.職業(yè)道德的基本規(guī)范是()。

A、愛崗敬業(yè)、誠實(shí)守信、辦事公道、服務(wù)群眾、奉獻(xiàn)社會

B、愛國守法、明禮誠信、團(tuán)結(jié)友善、勤儉自強(qiáng)、敬業(yè)奉獻(xiàn)

C、尊老愛幼、反對迷信、不亂扔垃圾、不隨地吐痰

D、愛祖國、愛人民、愛勞動、愛社會主義、愛科學(xué)

答案：A

29.下列哪項(xiàng)是不正確的做法()。

A、入睡起床洗臉

B、早晚飯后刷牙

C、在他人面前修指甲

D、經(jīng)常洗澡

答案：C

30.下列哪項(xiàng)內(nèi)容說法不正確()。

A、對領(lǐng)導(dǎo)服從命令，維護(hù)威信，以禮相敬，不能越位

B、同事之間應(yīng)互相關(guān)心,互相愛護(hù),互相幫助，以誠相待

C、對下級不論什么情況都嚴(yán)厲批評,不留情面

D、不要在辦公室閑談,說粗話，干私活,不要隨意亂竄

答案：C

31.辦公室員工在正式場合所使用的稱呼,下列哪項(xiàng)不正確()o

A、稱呼行政職務(wù)

B、稱呼技術(shù)職稱

C、稱呼職業(yè)名稱

D、直呼其名

答案：D

32.下列觀點(diǎn)你認(rèn)為正確的是()。

A、奉獻(xiàn)必須有回報(bào)

B、奉獻(xiàn)是無條件的

C、奉獻(xiàn)會使人吃虧

D、奉獻(xiàn)是勞動模范的事，與自己無關(guān)

答案：B

33.下列行為不屬于遵紀(jì)守法行為的是()。

A、嚴(yán)格遵守單位的安全生產(chǎn)規(guī)章制度

B、簡化作業(yè)程序

C、工作自控能力強(qiáng),工作責(zé)任心強(qiáng)

D、服從公司管理，不遲到早退

答案：B

34.()就是積極自覺的為社會做貢獻(xiàn),是社會主義職業(yè)道德的本質(zhì)特征。

A、誠實(shí)守信

B、辦事公道

C、服務(wù)群眾

D、奉獻(xiàn)社會

答案：D

35.司機(jī)在履行安全行駛義務(wù)時(shí),就要全神貫注;交警在履行治崗執(zhí)勤義務(wù)時(shí),就

要經(jīng)受嚴(yán)冬酷暑的考驗(yàn)等等，像這樣的行為說明()。

A、職業(yè)義務(wù)的利他性

B、職業(yè)義務(wù)的無償性

C、職業(yè)義務(wù)的職業(yè)性

D、職業(yè)義務(wù)的多樣性

答案:A

36.職業(yè)榮譽(yù)與職業(yè)幸福有一個(gè)共性的特點(diǎn),都共有()o

A、激勵性

B、層次性

C、廣泛性

D、階級性

答案：D

37.()是指從業(yè)人員在職業(yè)活動中對他人、對社會應(yīng)盡的責(zé)任和不要報(bào)酬的奉獻(xiàn)。

A、職業(yè)責(zé)任

B、職業(yè)義務(wù)

G職業(yè)良心

D、職業(yè)理想

答案：B

38.下列哪項(xiàng)不是正確的坐姿()。

A、腰背挺直,肩放松

B、雙手自然放在膝蓋上或椅子扶手上

C、猛起猛坐,弄得桌椅亂響

D、男性膝部可分開一些，但不要過大

答案：C

39.拜訪中的舉止禮節(jié)不正確的是()。

A、主人不讓座不能隨便坐下

B、如主人是上級，主人不坐，則自己先坐

C、主人讓座后,要表示“謝謝”

D、主人遞上煙茶要雙手接過并表示謝意

答案：B

40.職業(yè)道德基本規(guī)范中，()是職業(yè)道德的基礎(chǔ)和核心。

A、誠實(shí)守信

B、辦事公道

C、服務(wù)群眾

D、愛崗敬業(yè)

答案:D

41.社會主義職業(yè)道德對職業(yè)理想的總立場是樹立職業(yè)理想要從()出發(fā)。

A、社會整體利益

B、單位的利益

C、家庭的利益

D、個(gè)人的利益

答案:A

42.下列不屬于個(gè)人主義的特征的是()。

A、鼓吹“人的本性是善良的”

B、鼓吹“人的本性是自私的”

C、把極端的個(gè)人私利當(dāng)做判斷行為善惡的標(biāo)準(zhǔn)

D、一個(gè)人欲望的滿足為歸宿

答案：A

43.在引導(dǎo)客人去領(lǐng)導(dǎo)辦公室的路途中，工作人員要走在客人()數(shù)步遠(yuǎn)的位置，忌

把背留給客人。

A、左側(cè)

B、右側(cè)

C、左前方

D、右前方

答案：c

44.下列關(guān)于職業(yè)尊嚴(yán)的說法不正確的是()。

A、是從業(yè)人員獻(xiàn)身事業(yè)的心理?xiàng)l件

B、是形成和諧人際關(guān)系的情感保證

C、是提高業(yè)務(wù)技能的內(nèi)在動力

D、可以讓別人敬畏自己

答案：D

45.在封建社會，強(qiáng)調(diào)“君要臣死，臣不得不死”的道德觀念是體現(xiàn)()特征。

A、道德的階級性

B、廣泛性

C、繼承性

D、規(guī)律性

答案：A

46.關(guān)于辦事公道對從業(yè)人員的作用說法不正確的()。

A、是從業(yè)人員必須具備的職業(yè)素質(zhì)

B、幫助從業(yè)人員正確處理個(gè)人、集體和國家三者關(guān)系的關(guān)鍵

C、辦事公道是服務(wù)行業(yè)的事情,與一般勞動者無關(guān)

D、可以為從業(yè)人員個(gè)人發(fā)展創(chuàng)造一種公平公正的競爭環(huán)境

答案：C

47.尊重自己的職業(yè)和崗位，以恭敬和負(fù)責(zé)的態(tài)度對待自己的工作，做到工作專心,

嚴(yán)肅認(rèn)真,精益求精,盡職盡責(zé),有強(qiáng)烈的職業(yè)責(zé)任感和職業(yè)義務(wù)感。以上描述的

職業(yè)道德規(guī)范是()。

A、敬業(yè)

B、誠信

C、奉獻(xiàn)

D、公道

答案：A

48.()是職業(yè)道德行為規(guī)范對從業(yè)人員的最高要求。

A、辦事公道

B、愛崗敬業(yè)，忠于職守

C、以身作則，奉獻(xiàn)社會

D、開拓創(chuàng)新

答案：C

49.與法律相比，道德()。

A、產(chǎn)生的時(shí)間晚

B、適用范圍更廣

C、內(nèi)容上顯得十分籠統(tǒng)

D、評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)難以確定

答案：B

50.下列關(guān)于奉獻(xiàn)精神與從業(yè)人員職業(yè)理想的實(shí)現(xiàn)之間的關(guān)系哪項(xiàng)理解是錯(cuò)誤的

()o

A、具有奉獻(xiàn)精神，能使人把職業(yè)當(dāng)事業(yè)來做

B、具有奉獻(xiàn)精神,能使人把主要精力投入到工作之中

C、具有奉獻(xiàn)精神,能有利于個(gè)人的成才

D、具有奉獻(xiàn)精神，能使個(gè)人價(jià)值融入集體價(jià)值之中

答案：B

51.下列關(guān)于誠信的認(rèn)識和判斷中表述正確的是()。

A、誠信是企業(yè)集體和從業(yè)人員個(gè)體道德的底線

B、誠信是一般的法律規(guī)范

C、誠信既是法律規(guī)范又是道德底線

D、誠信是基本的法律準(zhǔn)則

答案：A

52.俗話說:酒滿茶半,倒茶水時(shí)要注意不要太滿,以茶杯的()分滿為宜。

A、五

B、六

G五六

D、七八

答案：D

53.下列選項(xiàng)中，準(zhǔn)確反映“天時(shí)不如地利,地利不如人和”的具體要求的是()。

A、互助協(xié)作

B、愛崗敬業(yè)

C、遵紀(jì)守法

D、誠實(shí)守信

答案：A

54.下列表述錯(cuò)誤的是()。

A、職業(yè)權(quán)利具有權(quán)威性的特點(diǎn)

B、職業(yè)權(quán)利具有利己性的特點(diǎn)

C、職業(yè)權(quán)利具有隱蔽性的特點(diǎn)

D、職業(yè)權(quán)利具有繼承性的特點(diǎn)

答案:D

55.關(guān)于著裝的說法正確的是()。

A、著裝最基本的要求是莊重、保守、典雅

B、喜歡什么就穿什么,無所謂

C、夏天熱，多穿短'透、露的服裝

D、多穿緊身、艷麗的衣服

答案:A

56.正確使用網(wǎng)絡(luò)應(yīng)遵循的原則，不正確的是()。

A、可以剽竊別人的作品

B、不要人身攻擊

C、不做有失尊嚴(yán)的事

D、尊重他人隱私

答案：A

57.禮貌的道別應(yīng)該是()。

A、主人先提出

B、來賓先提出,主人加以挽留

C、無所謂

D、主人先起身道別

答案：B

58.從傳統(tǒng)文明中繼承的職業(yè)道德精華，如“天行健，君子以自強(qiáng)不息”主要是體

現(xiàn)()。

A、忠誠

B、志向堅(jiān)定積極進(jìn)取精神

C、奉獻(xiàn)精神

D、艱苦奮斗精神

答案：B

59.()是社會主義職業(yè)道德的本質(zhì)特點(diǎn)和基本要求。

A、團(tuán)結(jié)友善

B、奉獻(xiàn)社會

C、辦事公道

D、服務(wù)群眾

答案：B

60.下列哪項(xiàng)內(nèi)容不是工勤人員應(yīng)具備的職業(yè)道德規(guī)范()。

A、熱愛本職，忠于職守

B、愛國守法，敬業(yè)奉獻(xiàn)

C、立足本崗，熱情服務(wù)

D、尊老愛幼，助人為樂

答案：D

61.下列不屬于職業(yè)道德規(guī)范的是()。

A、愛崗敬業(yè)

B、愛國守法

C、誠實(shí)守信

D、服務(wù)群眾

答案：B

62.談話時(shí)下列做法正確的是()。

A、東張西望，看書看報(bào)

B、面帶倦容,哈欠連天

C、互相正視，互相傾聽

D、頻頻看表,打電話

答案：C

63.工作人員違紀(jì),下列哪種情況不可以從輕處分()。

A、主動交代違法違紀(jì)行為的

B、主動采取措施，有效避免或挽回?fù)p失的

C、檢舉他人重大違法違紀(jì)行為，情況屬實(shí)的

D、強(qiáng)詞奪理，推卸責(zé)任的

答案：D

64.如何進(jìn)入辦公室()。

A、輕輕叩門，得到允許后進(jìn)入

B、門開著就直接進(jìn)

C、直接推門就進(jìn)，不用敲門

D、如果門關(guān)著,才敲門，否則不用

答案：A

65.在公共場合男女之間不要()，與非親屬關(guān)系的異性避免長時(shí)間攀談。

A、眉目傳情

B、情意綿綿

C、噓寒問暖

D、耳鬢廝磨

答案：D

66.()是從業(yè)人員經(jīng)過職業(yè)道德教育和進(jìn)行職業(yè)道德的修養(yǎng),所達(dá)到的職業(yè)道德

覺悟程度。這種程度包括職業(yè)道德水平的高度和內(nèi)涵的廣度。

A、職業(yè)道德境界

B、道德覺悟

C、個(gè)人品德

D、社會公德

答案:A

67.在職業(yè)生活中,從業(yè)人員是否踐行誠實(shí)守信應(yīng)()。

A、看上司的意見而定

B、看對自己是否有利而定

C、是無條件的

D、視對方是否誠信而定

答案:C

68.下列對于禮貌的表述,不正確的是()。

A、邊說邊用手指人

B、表情自然、大方,語言和氣親切，表達(dá)得體

C、做手勢動作幅度要小

D、應(yīng)保持一定距離

答案:A

69.“慎獨(dú)”一詞出于我國古籍()。

A、《水滸傳》

B、《西游記》

C、《三國演義》

D、《禮記?中庸》

答案：D

70.日常的握手順序是()。

A、長輩先伸手

B、晚輩先伸手

C、男士先伸手

D、都可以

答案：A

71.關(guān)于道德，以下說法中正確的是()。

A、道德是由國家強(qiáng)制力保證實(shí)施的

B、道德和法律一樣可以制約一切損害他人的行為

C、道德是調(diào)節(jié)社會關(guān)系的唯一手段

D、在法律無法干涉的領(lǐng)域,道德卻能發(fā)揮作用

答案：D

72.“通信業(yè)的從業(yè)人員必須嚴(yán)格遵守有關(guān)保密規(guī)定,要求不準(zhǔn)偷聽用戶電話,不

泄露用戶電話內(nèi)容，不私自拆用戶信件等”。這段話闡明了()。

A、職業(yè)紀(jì)律具有一致性的特點(diǎn)

B、職業(yè)紀(jì)律具有特殊性的特點(diǎn)

C、職業(yè)紀(jì)律具有強(qiáng)制性的特點(diǎn)

D、職業(yè)紀(jì)律具有權(quán)威性的特點(diǎn)

答案：B

73.公務(wù)活動中應(yīng)該如何乘車0。

A、自己先上車

B、誰先上都行

G自己坐右側(cè)

D、領(lǐng)導(dǎo)先上車

答案：D

74.正確站姿應(yīng)該是()。

A、挺胸、收腹、收頜、抬頭、雙肩放松

B、歪脖、斜腰、曲腿

C、將雙手插在褲袋里

D、總是交叉在胸前

答案：A

75.與社會主義基本經(jīng)濟(jì)制度相適應(yīng)的社會主義道德的基本原則是()。

A、個(gè)人主義

B、民族主義

C、集團(tuán)主義

D、集體主義

答案：D

76.古代講買賣公平、童叟無欺,現(xiàn)代講“顧客是上帝"'誠信服務(wù)，這說明職業(yè)

道德具有()。

A、行業(yè)性

B、多樣性

G群體性

D、繼承性

答案：D

77.社會主義職業(yè)道德的指導(dǎo)原則是()。

A、國家利益、集體利益、個(gè)人利益相結(jié)合的集體利益

B、國家利益、集體利益相結(jié)合的集體利益

C、國家利益、個(gè)人利益相結(jié)合的集體利益

D、集體利益'個(gè)人利益相結(jié)合的集體利益

答案：A

78.關(guān)于節(jié)約的現(xiàn)代意義，你認(rèn)為正確的是0。

A、不懂得享受生活的表現(xiàn)

B、不符合國家擴(kuò)大內(nèi)需政策的要求

C、有利于增強(qiáng)企業(yè)的競爭力

D、對腐敗現(xiàn)象不起任何作用

答案：C

79.下列表述中,違背遵紀(jì)守法要求的是()。

A、學(xué)法、知法、守法、用法

B、研究法律漏洞,為企業(yè)謀利益

C、依據(jù)企業(yè)發(fā)展要求,創(chuàng)建企業(yè)規(guī)章制度

D、用法、護(hù)法、維護(hù)自身權(quán)益

答案:B

80.“儉以養(yǎng)德”指的是0。

A、注意節(jié)約

B、簡樸生活能培養(yǎng)人的情操

C、簡樸是治國之寶

D、簡樸是持家之本

答案：B

81.()是職業(yè)道德的基本準(zhǔn)則,也是做人的基本準(zhǔn)則。

A、辦事公道

B、誠實(shí)守信

G服務(wù)群眾

D、奉獻(xiàn)社會

答案：B

82.()紀(jì)律要求各行業(yè)、各單位、各崗位從業(yè)人員，上班不能遲到、早退、曠工、

不能做與工作無關(guān)的事。

A、組織

B、勞動

C、財(cái)務(wù)

D、群眾

答案：B

83.在使用名片的過程中，不恰當(dāng)?shù)氖?)。

A、將剛接受的名片裝在褲兜里

B、接受名片時(shí)忌心不在焉

C、遞名片時(shí)忌隨隨便便

D、初次見客打招呼報(bào)單位名后遞給對方

答案：A

84.()是指在特定的職業(yè)范圍內(nèi)從事某種職業(yè)的人們要共同遵守的行為準(zhǔn)則。

A、職業(yè)責(zé)任

B、職業(yè)義務(wù)

C、職業(yè)紀(jì)律

D、職業(yè)權(quán)力

答案：C

85.當(dāng)前道德建設(shè)的重點(diǎn)是()。

A、愛崗敬業(yè)

B、誠實(shí)守信

C、辦事公道

D、服務(wù)群眾

答案：B

86.家庭美德與職業(yè)道德的關(guān)系,下列()項(xiàng)是正確的。

A、他們是相互獨(dú)立，互不影響的

B、在形成人的道德品質(zhì)方面格格不入

C、它們是檢驗(yàn)個(gè)人品德的兩把尺子

D、既相互獨(dú)立，又互相影響

答案：C

87.職業(yè)權(quán)力是指從業(yè)人員在自己的職業(yè)范圍內(nèi)或職業(yè)活動中擁有的支配一定()

的力量。

A、資金

B、人力

C、人、財(cái)、物

D、物力

答案：C

88.日常說話中，初次見面說()。

A、久違

B、久仰

G您好

D、打擾

答案：B

89.下列哪項(xiàng)為辦公室稱呼之忌()。

A、他人的綽號

B、稱呼對方姓名

G叫同志

D、稱呼技術(shù)職稱

答案：A

90.握手的時(shí)間以()秒為宜,不可一直握住別人的手不放。

A、1—3

B、3—4

C、4—5

D、5—6

答案：A

91.職業(yè)道德的形成與發(fā)展經(jīng)歷了()個(gè)階段。

A、3

B、4

C、5

D、6

答案:C

92.職業(yè)精神首要的實(shí)踐內(nèi)涵是()。

A、敬業(yè)

B、勤業(yè)

C、創(chuàng)業(yè)

D、立業(yè)

答案:A

93.關(guān)于職業(yè)素養(yǎng)的說法不正確的是()。

A、職業(yè)素養(yǎng)是從業(yè)人員自己的事情，和單位關(guān)系不大

B、職業(yè)素養(yǎng)是企業(yè)、單位和部門評價(jià)員工的重要指標(biāo)

C、職業(yè)素養(yǎng)能提高企事業(yè)單位的核心競爭力,是國家經(jīng)濟(jì)穩(wěn)定發(fā)展的前提

D、職業(yè)素養(yǎng)是一種潛在的能量,需要個(gè)體通過職業(yè)行為表現(xiàn)出來

答案:A

94.黨的十六大報(bào)告指出,認(rèn)真貫徹公民道德建設(shè)實(shí)施綱要,弘揚(yáng)愛國主義精神，

以為人民服務(wù)為核心，以集體主義為原則，以()為重點(diǎn)。

A、無私奉獻(xiàn)

B、愛崗敬業(yè)

C、誠實(shí)守信

D、遵紀(jì)守法

答案：C

95.續(xù)茶水時(shí),一般在會議進(jìn)行()分鐘后進(jìn)行。

A、5分鐘

B、60分鐘

C、15分鐘

D、90分鐘

答案：C

96.()是指從事某種職業(yè)的個(gè)人、對他人、集體(班組、部門、單位、行業(yè))和社

會所應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任。

A、職業(yè)責(zé)任

B、職業(yè)權(quán)力

C、職業(yè)義務(wù)

D、職業(yè)道德

答案：A

97.握手中應(yīng)該注意的事項(xiàng),下列哪項(xiàng)正確()。

A、伸出左手與人相握

B、伸出右手與人相握

C、戴著手套與人相握

D、握手時(shí)雙目看著第三方

答案：B

98.問候是敬意的一種表現(xiàn)。當(dāng)問候他人時(shí),在具體態(tài)度上需要注意四點(diǎn)()。

A、主動、熱情、自然、專注

B、主動、熱情、嚴(yán)肅、專注

C、被動、平淡、自然、專注

D、主動、冷漠、嚴(yán)肅、專注

答案:A

99.社會主義職業(yè)道德修養(yǎng)主要是指勞動者在職業(yè)道德意識、職業(yè)道德行為和()

方面的自我教育、自我修養(yǎng)。

A、公民道德品質(zhì)

B、家庭美德品質(zhì)

C、職業(yè)道德品質(zhì)

D、社會公德品質(zhì)

答案：C

100.辦事公道是指從業(yè)人員在進(jìn)行職業(yè)活動時(shí),要做到()。

A、原則至上,不徇私情,舉賢任能,不避親疏

B、奉獻(xiàn)社會，襟懷坦蕩，待人熱情，勤儉持家

C、堅(jiān)持真理,公私分明，公平公正,光明磊落

D、犧牲自我，助人為樂，鄰里和睦，正大光明

答案：C

101.走路的姿勢應(yīng)該()。

A、左顧右盼

B、要安靜，穩(wěn)定

C、連蹦帶跳

D、搖頭晃腦

答案：B

102.下列手機(jī)禮儀中，不恰當(dāng)?shù)氖?。

A、鈴聲不能太大

B、鈴聲不能給公眾傳導(dǎo)錯(cuò)誤信息

C、可以用手機(jī)偷拍

D、開會時(shí)應(yīng)關(guān)機(jī)或靜音

答案：C

103.社會公德是全體公民在社會交往和公共生活中應(yīng)遵守的行為準(zhǔn)則，涵蓋了人

與人、()、人與自然之間的關(guān)系。

A、人與事

B、人與社會

C、人與物

D、人與法

答案：B

104.下列行為體現(xiàn)辦事公道的做法是()。

A、在任何情況下按“先來后到”的次序提供服務(wù)

B、對當(dāng)事人“各打五十大板”

C、協(xié)調(diào)關(guān)系奉行“中間路線”

D、處理問題“不偏不倚”

答案：D

105.下列上茶的方法正確的是()。

A、從客人的左方上茶

B、要用雙手捧上茶杯

C、茶杯應(yīng)放在客人正前方

D、要用單手上茶

答案:B

106.家庭美德是指每個(gè)公民在家庭生活中應(yīng)該遵循的準(zhǔn)則,包括了如何處理()之

間關(guān)系的道德規(guī)范。

A、夫妻

B、夫妻、長幼、鄰里

C、父母

D、長幼、鄰里

答案：B

107.()是所有企業(yè)在生產(chǎn)過程中追求的重要目標(biāo),它直接關(guān)系到企業(yè)的信譽(yù)。

A、職業(yè)安全

B、職業(yè)衛(wèi)生

C、職業(yè)安全和職業(yè)衛(wèi)生

D、文明、安全生產(chǎn)

答案：C

108.下列關(guān)于公正的含義的說法,不正確的是()。

A、社會應(yīng)按照每個(gè)人的勞動質(zhì)量和數(shù)量公平的分配勞動報(bào)酬和財(cái)富

B、由于每個(gè)人的出身不一樣,所以人們獲得權(quán)力的機(jī)會是不平等的

C、人們的受教育權(quán)力、文化娛樂權(quán)力是平等的

D、人們有言論自由、遷居的自由

答案：B

109.()是指承擔(dān)技能操作的維護(hù)、后勤保障'服務(wù)等職責(zé)的工作崗位。

A、管理崗位

B、操作崗位

C、專業(yè)技術(shù)崗位

D、工勤技能崗位

答案：D

110.()是指從業(yè)人員在具體的職業(yè)活動中，由于奮斗目標(biāo)、職業(yè)理想的實(shí)現(xiàn)而獲

得的精神上的滿足和愉悅。

A、職業(yè)幸福

B、職業(yè)榮譽(yù)

C、職業(yè)理想

D、職業(yè)良心

答案：A

111.下列不屬于愛崗敬業(yè)所表達(dá)的道德要求是()。

A、“干一行愛一行”

B、精益求精，盡職盡責(zé)

C、“以辛勤勞動為榮，以好逸惡勞為恥”

D、不感興趣的工作就應(yīng)該敷衍了事

答案：D

112.道德源自于()的需要。

A、動物的需要

B、植物的需要

C、人類自身的需要

D、個(gè)人的需要

答案:C

113.無產(chǎn)階級的幸福就是以()為核心,追求的是無產(chǎn)階級和廣大人民的幸福。

A、個(gè)人主義

B、集中主義

C、享樂主義

D、拜金主義

答案:B

114.()是致富的重要條件,也是職業(yè)成功的重要保證。

A、勤勞

B、節(jié)約

C、勤奮

D、節(jié)儉

答案:A

115.正確的上茶順序是()。

A、先為主人上茶

B、先為次賓上茶

C、先為男士上茶

D、先為客人上茶

答案：D

116.()是“為人民服務(wù)”在職業(yè)領(lǐng)域的集中和具體體現(xiàn)。

A、誠實(shí)守信

B、辦事公道

C、服務(wù)群眾

D、奉獻(xiàn)社會

答案：C

117.職業(yè)理想要符合時(shí)代精神,要以()為核心,以奉獻(xiàn)為內(nèi)容,在自己的人生道路

上追求事業(yè)的成功,要以理想的職業(yè)為實(shí)現(xiàn)理想的平臺。

A、自我

B、單位

C、集體利益

D、為人民服務(wù)

答案：D

118.()是職業(yè)良心的特點(diǎn)之一。

A、階級性

B、激勵性

C、多樣性

D、自育性

答案：D

119.職業(yè)道德修養(yǎng)是指個(gè)人在職業(yè)活動中自覺按照職業(yè)道德原則、規(guī)范和理想進(jìn)

行自我教育、自我改造和()的過程,并由此形成的職業(yè)道德境界。

A、自我啟發(fā)

B、自我鍛煉

C、自我欣賞

D、自我批評

答案:B

120.加強(qiáng)職業(yè)道德修養(yǎng),不僅有利于提高職業(yè)道德本身,還有利于用社會公德和

家庭美德的修養(yǎng)，進(jìn)而有利于中華民族優(yōu)良()傳統(tǒng)得到更好的發(fā)揚(yáng)。

A、道德

B\品德

C、公德

D、美德

答案：A

121.職業(yè)紀(jì)律是最明確的職業(yè)規(guī)范,它以()方式規(guī)定職業(yè)活動中對從業(yè)人員的基

本要求。

A、行政命令

B、辦法

C、道德規(guī)范

D、習(xí)俗

答案:A

122.學(xué)者的博學(xué)、記者的敏銳、軍人的果斷等,這些說明了職業(yè)素養(yǎng)的哪個(gè)特征()。

A、專業(yè)性

B、穩(wěn)定性

C、內(nèi)在性

D、整體性

答案：B

123.下列選項(xiàng)對“慎獨(dú)”理解不正確的是()。

A、君子在個(gè)人閑居獨(dú)處的時(shí)候,言行也要謹(jǐn)慎不茍

B、一個(gè)人需要在獨(dú)立工作或獨(dú)處、無人監(jiān)督時(shí)，仍然自覺地嚴(yán)格要求自己

C、“慎獨(dú)”強(qiáng)調(diào)道德修養(yǎng)必須達(dá)到在無人監(jiān)督時(shí),仍能嚴(yán)格按道德規(guī)范要求做

D、“慎獨(dú)”對一般人而言是為了博得眾人的好感或擁護(hù)

答案：D

124.關(guān)于道德的理解,有誤的一項(xiàng)是()。

A、社會生活離不開道德

B、道德的內(nèi)容在各個(gè)時(shí)代都是相同的

C、良好道德是人生發(fā)展、社會和諧的重要條件

D、提升道德境界要從自我做起，從小事做起

答案：B

125.古人云“天下為公”'“公而忘私”，這說明了我國職業(yè)道德傳統(tǒng)的哪個(gè)內(nèi)

容()。

A、公忠為國的社會責(zé)任感

B、恪盡職守的職業(yè)精神

C、自強(qiáng)不息'勇于創(chuàng)新的拼搏精神

D、以禮待人的和諧精神

答案：A

126.“尊老愛幼”各個(gè)國家都提倡，這說明道德具有()。

A、受經(jīng)濟(jì)關(guān)系制約性

B、具有階級性

C、具有歷史繼承性

D、具有相通性

答案：D

127.職業(yè)活動中要樹立艱苦奮斗的品質(zhì),下列說法不正確的是()。

A、正確理解艱苦奮斗的內(nèi)涵

B、樹立不怕困難的精神

C、永遠(yuǎn)保持艱苦奮斗的作風(fēng)

D、過苦日子

答案：D

128.一個(gè)人問候多人時(shí),下列哪項(xiàng)做法不恰當(dāng)()。

A、可以籠統(tǒng)地加以問候

B、可以逐個(gè)加以問候

C、可以由“卑”而“尊”依次而行

D、可以由長而幼依次而行

答案：C

129.張三(國家工作人員)參加了“法輪功”組織,他違反了Oo

A、工作紀(jì)律

B、職業(yè)紀(jì)律

C、政治紀(jì)律

D、職業(yè)道德紀(jì)律

答案：C

130.下列哪項(xiàng)不是“誠實(shí)守信”的具體要求()。

A、忠誠所屬單位

B、維護(hù)個(gè)人權(quán)威

C、維護(hù)單位信譽(yù)

D、保守組織秘密

答案：B

131.職業(yè)道德行為修養(yǎng)的內(nèi)容是()。

A、道德知識、道德規(guī)范、道德品質(zhì)、道德自育四個(gè)方面

B、道德知識、道德規(guī)范、道德品質(zhì)、道德認(rèn)識四個(gè)方面

C、道德知識、道德規(guī)范、道德情感、道德意志四個(gè)方面

D、道德知識、道德信念、道德行為、道德規(guī)范四個(gè)方面

答案：A

132.下列哪項(xiàng)內(nèi)容不是職業(yè)道德的特征()。

A、職業(yè)性

B、普遍性

C、自律性

D、廣泛性

答案：D

133.()是人類社會特有的精神現(xiàn)象,具有一定的社會關(guān)系所決定，依靠社會輿論、

內(nèi)心信念和傳統(tǒng)習(xí)慣來維持，用以調(diào)整人與人之間以及個(gè)人與社會之間相互關(guān)系

的行動規(guī)范的總和。

A、職業(yè)

B、道德

C、品德

D、職業(yè)道德

答案：B

134.關(guān)于職業(yè)發(fā)展與職業(yè)道德的說法,不正確的是()。

A、個(gè)人職業(yè)發(fā)展的深度有賴于職業(yè)道德

B、職業(yè)發(fā)展客觀上與職業(yè)道德關(guān)系不大

C、職業(yè)發(fā)展客觀上要求提升職業(yè)道德

D、社會主義精神文明建設(shè)要求職業(yè)發(fā)展與職業(yè)道德相輔相成

答案：B

135.參閱圖書館、閱覽室注意()。

A、為別人預(yù)占位置

B、可以用筆在目錄片上涂抹劃線

C、可以吃有果殼的食物

D、走動時(shí)腳步要輕,不要高聲談話

答案：D

136.下列關(guān)于創(chuàng)新的敘述,正確的是()。

A、創(chuàng)新與繼承根本對立

B、創(chuàng)新是獨(dú)立自主

C、創(chuàng)新是民族進(jìn)步的靈魂

D、創(chuàng)新不需要引進(jìn)國外新技術(shù)

答案：C

137.道德的最大特點(diǎn)是()。

A、靠社會輿論和個(gè)人內(nèi)心信念等力量來發(fā)揮和維持其社會作用

B、滲透于各種社會關(guān)系中，并廣泛干預(yù)人們的社會生活

C、道德在發(fā)展過程中具有歷史繼承性

D、道德與法律相同，是靠強(qiáng)制的力量來實(shí)現(xiàn)

答案：A

138.下列行為中違背為人民服務(wù)要求的是()。

A、追求合理的社會效益

B、克服困難,滿足顧客需要

C、提用)商品的質(zhì)量

D、以個(gè)人利益為中心做事

答案：D

139.職業(yè)道德人格是從業(yè)者個(gè)人道德行為和道德品質(zhì)的高度統(tǒng)一和集中表現(xiàn),在

職業(yè)道德人格中()是關(guān)鍵。

A、職業(yè)道德行為

B、職業(yè)道德品質(zhì)

C、職業(yè)道德意志

D、職業(yè)道德情感

答案：C

140.社會主義職業(yè)道德規(guī)范的基礎(chǔ)理論依據(jù)是()。

A、馬列主義

B、毛澤東思想

C、鄧小平理論

D、以當(dāng)代人類最先進(jìn)的指導(dǎo)思想馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論為基礎(chǔ)

答案:D

141.在人際交往中，尤其是在對外界的交往中,通常稱呼()。

A、技術(shù)職稱

B、行政職務(wù)

C、對方姓名

D、職業(yè)名稱

答案:B

142.禮儀是人類為維持社會的正常運(yùn)轉(zhuǎn)而要求人們()o

A、共同遵守的最基本的道德規(guī)范

B、最高級的法律規(guī)范

C、共同遵守的制度

D、執(zhí)行的約定

答案:A

143.職業(yè)道德是人們在一定的職業(yè)范圍內(nèi)所遵守的()的總和。

A、法律

B、守則

G行為規(guī)范

D、規(guī)則

答案：C

144.()是一個(gè)民族進(jìn)步的靈魂,是國家興旺發(fā)達(dá)的不竭動力,也是做好各項(xiàng)工作

的重要條件。

A、改革

B、發(fā)展

C、開拓

D、創(chuàng)新

答案：D

145.談話的姿勢往往反映出一個(gè)人的性格、修養(yǎng)和文明素質(zhì)。下列說法不正確的

是()。

A、表情自然真誠

B、要一直盯著對方眼睛

C、注視的部位不可隨意

D、注視的角度要顯示出禮貌和尊重

答案：B

146.關(guān)于職業(yè)形象的標(biāo)準(zhǔn),下列說法不正確的是()。

A、尊重區(qū)域文化的要求

B、尊重行業(yè)特征和文化的要求

C、與個(gè)人的職業(yè)氣質(zhì)、年齡'工作態(tài)度等相契合

D、要雍容華貴

答案：D

147.社會主義職業(yè)精神是社會主義精神體系的重要組成部分,其本質(zhì)是0。

A、為人民服務(wù)

B、集體主義

C、社會主義

D、共產(chǎn)主義

答案:A

148.要想立足社會并成就一番事業(yè),從業(yè)人員除了要刻苦學(xué)習(xí)現(xiàn)代專業(yè)知識和技

能外,還需要()。

A、搞好人際關(guān)系

B、得到領(lǐng)導(dǎo)的賞識

C、加強(qiáng)職業(yè)道德修養(yǎng)

D、建立自己小團(tuán)體

答案：C

149.下列不屬于遵守道德需要處理的關(guān)系是()。

A、個(gè)人與他人的關(guān)系

B、個(gè)人與社會的關(guān)系

C、人與自然的關(guān)系

D、動物和植物的關(guān)系

答案：D

150.道德的一般本質(zhì)是()。

A、一種特殊的調(diào)節(jié)規(guī)范體系

B、一種實(shí)踐精神

C、一種社會意識

D、一種行為意識

答案：C

151.握手的方法不恰當(dāng)?shù)氖?)。

A、掌心向里

B、伸出雙手去捧接

C、掌心向下

D、四指并攏

答案：C

152.事業(yè)單位工作人員被依法判處有期徒刑以上刑罰的,給予()處分。

A、警告

B、嚴(yán)重警告

C、降職

D、開除

答案：D

多選題

1.關(guān)于誠實(shí)守信的說法，你認(rèn)為正確的是()。

A、誠實(shí)守信是市場經(jīng)濟(jì)法則

B、誠實(shí)守信是企業(yè)的無形資產(chǎn)

C、誠實(shí)守信是為人之本

D、奉行誠實(shí)守信的原則，在市場經(jīng)濟(jì)中必定難以立足

答案：ABC

2.馬克思主義關(guān)于道德的論述,包含了哪三層意思()。

A、道德是“神”的意志

B、道德由經(jīng)濟(jì)關(guān)系決定

C、道德以善惡、好壞為標(biāo)準(zhǔn)

D、道德靠社會輿論和人的信念來調(diào)節(jié)

答案：BCD

3.在拜訪中，應(yīng)注意()。

A、守時(shí)守約

B、主人不讓座,不能隨便坐下

C、跟主人談話，語言要客氣

D、談話時(shí)間不宜過長

答案：ABCD

4.職業(yè)權(quán)力的主要特點(diǎn)()。

A、多樣性

B、權(quán)威性

C、隱蔽性

D、利己性

答案：BCD

5.職業(yè)道德與法律的區(qū)別()。

A、產(chǎn)生來源不同

B、調(diào)整范圍不同

C、實(shí)施方法不同

D、職業(yè)道德有預(yù)防性,法律注重事后的判決和懲戒性

答案：ABCD

6.關(guān)于勤儉節(jié)約的正確說法是()。

A、消費(fèi)可以拉動需求，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展，因此提倡節(jié)約是不合適宜的

B、勤儉節(jié)約是物質(zhì)匱乏時(shí)代的產(chǎn)物,不符合現(xiàn)代企業(yè)精神

C、勤勞可以提高效率,節(jié)儉可以降低成本

D、勤勞節(jié)儉有利于可持續(xù)發(fā)展

答案：CD

7.辦事公道的具體要求()。

A、堅(jiān)持真理

B、公私分明

C、公平公正

D、光明磊落

答案：ABCD

8.上茶的順序()。

A、先為客人上茶，后為主人上茶

B、先為主賓上茶，后為次賓上茶

C、先為女士上茶，后為男士上茶

D、先為長輩上茶，后為晚輩上茶

答案：ABCD

9.下列關(guān)于“文明禮貌”的說法正確的()。

A、是職業(yè)道德的重要規(guī)范

B、是商業(yè)、服務(wù)業(yè)職工必須遵循的道德規(guī)范與其他職業(yè)沒有關(guān)系

C、是各行業(yè)形象的重要內(nèi)容

D、只在自己的工作崗位上講，其他場合不用講

答案:AC

10.工勤技能崗位的職業(yè)能力分為0。

A、一般職業(yè)能力

B、特殊職業(yè)能力

G專業(yè)能力

D、職業(yè)綜合素質(zhì)

答案：ACD

11.職業(yè)道德的特征有()。

A、行業(yè)性

B、多樣性

C、相對穩(wěn)定性

D、很強(qiáng)的實(shí)踐性

答案：ABCD

12.下列說法中符合“語言規(guī)范”具體要求的是()。

A、多說俏皮話

B、用尊稱,不用忌語

C、語速要快,節(jié)省客人時(shí)間

D、不亂幽默,以免客人誤解

答案：BD

13.下列表述正確的有()。

A、社會公德的主要規(guī)范是文明禮貌、助人為樂、愛護(hù)公物、遵紀(jì)守法

B、公民的基本道德規(guī)范:愛國守法'明禮誠信、團(tuán)結(jié)友善'勤儉自強(qiáng)、敬業(yè)奉獻(xiàn)

C、家庭美德的規(guī)范:尊老愛幼、重男輕女、夫妻和睦、勤儉持家、鄰里團(tuán)結(jié)

D、工勤人員的職業(yè)道德規(guī)范:熱愛本職、忠于職守、承擔(dān)責(zé)任'履行義務(wù)'敬業(yè)

奉獻(xiàn)、熱情服務(wù)等

答案：ABD

14.在職業(yè)活動中辦事公道是指()。

A、人與人相互平等

B、一視同仁

C、以禮相待

D、辦事公平、公正、公開

答案：ABCD

15.社會主義公民道德規(guī)范主要由()構(gòu)成。

A、基本道德規(guī)范

B、社會公德規(guī)范

C、職業(yè)道德規(guī)范

D、家庭美德規(guī)范

答案：ABCD

16.旅游觀光,應(yīng)做到()。

A、對公共建筑、設(shè)施和文物古跡,甚至花草樹木，都不能隨意破壞

B、不能在柱、墻、碑等建筑物上亂寫、亂畫、亂刻

C、不要隨地吐痰、隨地大小便

D、不要亂扔紙屑和雜物

答案：ABCD

17.關(guān)于握手的順序,正確的有0。

A、長輩與晚輩之間,長輩伸出手后，晚輩才能伸手相握

B、上下級之間，上級伸手后，下級才能相握

C、男女之間,女方伸出手后,男方才能伸手相握

D、主人與客人之間，主人宜主動伸手

答案:ABCD

18.在飯店進(jìn)餐時(shí),應(yīng)做到()。

A、尊重服務(wù)員的勞動,對服務(wù)員應(yīng)謙和有禮

B、當(dāng)服務(wù)員忙不過來時(shí),應(yīng)耐心等待,不可敲擊桌碗或喊叫

C、對服務(wù)員工作上的失誤，要善意提出

D、對服務(wù)員的態(tài)度不可冷言冷語，加以諷刺

答案:ABCD

19.女士的美容化妝應(yīng)特別注意()。

A、化妝的濃淡要考慮具體時(shí)間、場合

B、在公共場所不能當(dāng)眾化妝或補(bǔ)妝

C、提倡積極美容

D、多用胭脂

答案：ABC

20.在日常交往中,舉止得體的具體要求包括()。

A、感情熱切

B、表情從容

C、行為適度

D、表情肅穆

答案：BC

21.乘公共汽車,應(yīng)做到()。

A、依次排隊(duì)

B、上車后不要搶座位

C、遇到老弱病殘?jiān)屑皯驯雰旱某丝蛻?yīng)主動讓座

D、不要替別人占座

答案：ABCD

22.下列哪一項(xiàng)沒有違反誠實(shí)守信的要求()。

A、保守秘密

B、公平競爭

C、根據(jù)服務(wù)對象來決定是否遵守承諾

D、凡有利于企業(yè)利益的行為

答案：AB

23.下列闡述正確的是()。

A、職業(yè)權(quán)力是指從業(yè)人員在自己的職業(yè)范圍內(nèi)或職業(yè)活動中擁有的支配一定人、

財(cái)、物的力量

B、職業(yè)紀(jì)律是指在特定的職業(yè)范圍內(nèi)從事某種職業(yè)的人們要共同遵守的行為準(zhǔn)

則

C、職業(yè)理想是指人們對未來職業(yè)和所取得何種成就,對社會做出哪些貢獻(xiàn)的向往

和追求

D、職業(yè)幸福就是指從業(yè)人員在具體的職業(yè)活動中，由于奮斗目標(biāo)、職業(yè)理想的實(shí)

現(xiàn)而獲得的精神上的滿足和愉悅

答案：ABCD

24.道德在()中發(fā)揮著獨(dú)特的作用。

A、個(gè)人成長與成才

B、社會安定團(tuán)結(jié)

C、國家繁榮富強(qiáng)

D、身體健康

答案：ABC

25.在賓館住宿,應(yīng)做到()。

A、不要在房間里大聲喧嘩

B、對服務(wù)員要以禮相待

C、對服務(wù)員提供的服務(wù)表示感謝

D、不要影響其他客人休息

答案：ABCD

26.以下認(rèn)定為工作人員違反工作紀(jì)律的行為是()。

A、組織或者參與非法組織的

B、破壞正常工作秩序，給國家或者公共利益造成損害的

C、泄露國家機(jī)密的

D、用公款旅游或者變相用公款旅游的

答案：BC

27.問候他人的形式有()。

A、直接式

B、日常問候

C、間接式

D、特殊問候

答案：AC

28.工作人員違紀(jì),可以從輕處分的條件有()。

A、主動交代違法違紀(jì)行為的

B、主動采取措施，有效避免或挽回?fù)p失的

C、檢舉他人重大違法違紀(jì)行為，情況屬實(shí)的

D、主動交代包養(yǎng)情人的

答案：ABC

29.關(guān)于辦事公道的說法，你認(rèn)為不正確的是()。

A、辦事公道就是要按照一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)辦事,各打五十大板

B、辦事公道不可能有一個(gè)明確的標(biāo)準(zhǔn),只能因人而異

C、一般工作人員接待顧客時(shí),不以貌取人,也屬于辦事公道

D、任何人在處理涉及他朋友的問題時(shí),都不能做到辦事公道

答案：ABD

30.愛崗敬業(yè)的含義是()。

A、熱愛本職工作

B、以自我為中心，做自己喜歡的事

C、工作中兢兢業(yè)業(yè)，忠于職守，持之以恒完成工作任務(wù)

D、認(rèn)真履行全部崗位職責(zé)

答案：ACD

31.公民基本道德規(guī)范包括()。

A、愛國守法

B、明禮誠信

C、團(tuán)結(jié)友善

D、勤儉自強(qiáng)、敬業(yè)奉獻(xiàn)

答案:ABCD

32.道德是人類生活所特有的，以善惡為標(biāo)準(zhǔn),依靠()來調(diào)整人與人、人與社會以

及人與自然之間相互關(guān)系的行為規(guī)范。

A、宣傳教育

B、社會輿論

C、傳統(tǒng)習(xí)俗

D、內(nèi)心信念

答案：ABCD

33.當(dāng)問候他人時(shí),在具體態(tài)度上需要做到()。

A、主動

B、熱情

C、自然

D、專注

答案：ABCD

34.舉止行為要做到文明、(),給人一種美的享受。

A、端莊

B、自然

C、大方

D、穩(wěn)健

答案：ABCD

35.旅游觀光，不能在柱'墻'碑等建筑物上()。

A、亂寫

B、亂畫

C、亂刻

D、亂砸

答案：ABC

36.愛崗敬業(yè)的具體要求()。

A、樹立職業(yè)理想

B、強(qiáng)化職業(yè)責(zé)任

C、提高職業(yè)技能

D、抓住擇業(yè)機(jī)遇

答案：ABC

37.無論你從事的工作有多么特殊,它總是離不開一定的()的約束。

A、崗位責(zé)任

B、家庭美德

G規(guī)章制度

D、職業(yè)道德

答案：ACD

38.職業(yè)理想的特點(diǎn)()。

A、時(shí)代性

B、階級性

C、共性

D、個(gè)性

答案：ABCD

39.在辦公過程中，做到()。

A、認(rèn)真處理好上下級關(guān)系,對領(lǐng)導(dǎo),服從命令,維護(hù)威信,以禮相敬,不得越位

B、同事之間應(yīng)互相關(guān)心,互相愛護(hù),互相幫助，以誠相待

C、對下級要照顧、體諒和關(guān)心

D、不要在辦公室閑談、說粗話、干私活，不要隨意亂竄辦公室

答案：ABCD

40.諸葛亮的“鞠躬盡瘁，死而后已”，《淮南子》中的“公正無私,一言而為萬民

齊”，范仲淹所說的“先天下之憂而憂，后天下之樂而樂”，等等這類優(yōu)秀傳統(tǒng)文

化,激勵著后人在職業(yè)活動中要()。

A、忠誠

B、索取

C、奉獻(xiàn)

D、忠心

答案：AC

41.堅(jiān)持辦事公道，必須做到()。

A、堅(jiān)持真理

B、自我犧牲

C、舍己為人

D、光明磊落

答案:AD

42.職業(yè)道德的價(jià)值在于()。

A、有利于企業(yè)提高產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量

B、可以降低成本，提高勞動生產(chǎn)率和經(jīng)濟(jì)效益

C、有利于協(xié)調(diào)職工之間及職工與領(lǐng)導(dǎo)之間的尺子

D、有利于企業(yè)樹立良好形象,創(chuàng)造著名品牌

答案：ABCD

43.違反公共秩序和社會公德的行為有()。

A、組織、參與賣淫、嫖娼等色情活動的

B、組織、參與賭博活動的

C、包養(yǎng)情人的

D、拒不承擔(dān)贍養(yǎng)義務(wù)的

答案：ABCD

44.辦公室內(nèi)不可穿(),要舉止規(guī)范、談吐文雅,遵守公德。

A、背心

B、襯衣

G短褲

D、拖鞋

答案：ACD

45.參閱圖書館、閱覽室應(yīng)做到()。

A、注意整潔，遵守規(guī)則

B、保持安靜和衛(wèi)生

C、愛護(hù)公物，不要隨意刻畫'破壞

D、可以吃有聲或帶有果殼的食物

答案：ABC

46.著裝打扮要優(yōu)先考慮的要素是0。

A、時(shí)間

B、地點(diǎn)

C、場所

D、目的

答案：ABD

47.在職業(yè)活動中,要做到公正公平就必須()。

A、按原則辦事

B、不徇私情

C、堅(jiān)持按勞分配

D、不懼權(quán)勢,不計(jì)個(gè)人得失

答案：ABD

48.辦公室員工平日不宜采用的錯(cuò)誤稱號是()。

A、庸俗的稱呼

B、他人的綽號

C、地域性稱呼

D、簡化性稱呼

答案:ABCD

49.著裝最基本的要求是()，要“忌臟、忌亂、忌露、忌透、忌短'忌緊、忌艷、

忌異”等八忌。

A、奇異

B、莊重

C、保守

D、典雅

答案：BCD

50.下列關(guān)于禮儀表述正確的有()。

A、禮儀是個(gè)人美好形象的標(biāo)志

B、禮儀是家庭和睦美滿的根基

C、禮儀是人際關(guān)系和諧的基礎(chǔ)

D、禮儀是社會文明進(jìn)步的載體

答案：ABCD

51.道德的特征有（）。

A、道德在發(fā)展過程中具有歷史繼承性

B、道德是職業(yè)活動的客觀要求

C、道德具有鮮明的階級性

D、道德是人們在職業(yè)實(shí)踐活動中形成的規(guī)范

答案：AC

判斷題

1.從本質(zhì)上說,道德是由一定的政治關(guān)系決定的，受政治立場制約。（）

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：B

2.猴子也會共同分享獵物,這說明動物也有道德。（）

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：B

3.紀(jì)律和自由是對立統(tǒng)一的關(guān)系，二者是不可分的。（）

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：A

4.個(gè)人主義和集體主義相輔相成,對立統(tǒng)一。（）

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：B

5.正確的坐姿應(yīng)該:頭正、勁直、目視前方。（）

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：B

6.職業(yè)道德有助于個(gè)人事業(yè)成功,對社會沒有什么作用。（）

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：B

7.道德的產(chǎn)生和發(fā)展和人類的生存與發(fā)展密切相關(guān)。（）

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：A

8.騎自行車可帶人。（）

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案:B

9.別人在與他人個(gè)別交談時(shí),不要湊前旁聽。（）

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：A

10.經(jīng)濟(jì)關(guān)系的變化必然引起人們道德觀念的變化。（）

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案:A

11.在奴隸社會、封建社會和斐本主義社會,職業(yè)道德都帶有剝削階級的倫理道德

的特征,只有社會主義職業(yè)道德才是