JT∕T 917.3-2014 道路運(yùn)輸駕駛員技能和素質(zhì)要求 第3部分：出租汽車駕駛員

ICS03.220.20JT/T917.3—2014道路運(yùn)輸駕駛員技能和素質(zhì)要求2014-06-27發(fā)布2014-11-01實(shí)施JT/T917.3—2014前言 Ⅱ 12規(guī)范性引用文件 1 14出租汽車駕駛員基本素質(zhì)要求 25出租汽車駕駛員專業(yè)知識(shí)要求 26出租汽車駕駛員專業(yè)技能要求 3附錄A(資料性附錄)出租汽車客運(yùn)相關(guān)的法律、法規(guī) 5IJT/T917.3—2014本部分為JT/T917的第3部分。1JT/T917.3—2014道路運(yùn)輸駕駛員技能和素質(zhì)要求第3部分：出租汽車駕駛員1范圍道路運(yùn)輸術(shù)語(yǔ)GB/T22485JT/T442道路運(yùn)輸駕駛員適宜性檢測(cè)評(píng)價(jià)方法汽車駕駛節(jié)能操作規(guī)范出了GB/T8226、GB/T22485中的一些術(shù)語(yǔ)和定義。[GB/T22485—2013,定義3.2][GB/T22485—2013,定義3.6]出租客運(yùn)taxipassengertransport[GB/T8226—2008,定義2.1.3.13]2JT/T917.3—20144出租汽車駕駛員基本素質(zhì)要求4.2駕駛員的駕駛適宜性綜合評(píng)價(jià)指標(biāo)及動(dòng)體視力、夜間視力、選擇反應(yīng)能力、深度知覺(jué)能力單項(xiàng)評(píng)價(jià)指標(biāo)均應(yīng)達(dá)到JT/T442規(guī)定的“C級(jí)”及以上級(jí)別的要求。5出租汽車駕駛員專業(yè)知識(shí)要求序號(hào)專業(yè)知識(shí)要求1從業(yè)管理規(guī)定a)應(yīng)掌握機(jī)動(dòng)車駕駛證申請(qǐng)條件、證件使用、駕駛行為要求，并應(yīng)掌握交通違法行為及所應(yīng)承擔(dān)的法律責(zé)任的相關(guān)規(guī)定，參見(jiàn)A.1b)、A.2a)和A.2e);b)應(yīng)掌握從業(yè)人員享有的權(quán)利、應(yīng)盡的義務(wù)及所應(yīng)承擔(dān)的法律責(zé)任的相關(guān)規(guī)定，參見(jiàn)A.1a)和A.1c);c)應(yīng)掌握出租汽車駕駛員從業(yè)資格證件申請(qǐng)程序、條件、考試、證件使用及從業(yè)行為的相關(guān)規(guī)定，參見(jiàn)A.2f);d)應(yīng)掌握出租汽車駕駛員誠(chéng)信考核、繼續(xù)教育的相關(guān)規(guī)定，參見(jiàn)A.2f)和e)應(yīng)掌握正確維護(hù)駕駛員合法權(quán)益的相關(guān)規(guī)定，參見(jiàn)A.1d)、A.1e)和2車輛管理規(guī)定a)應(yīng)了解出租汽車安全技術(shù)檢驗(yàn)、綜合性能檢測(cè)及車輛技術(shù)等級(jí)評(píng)定的相關(guān)規(guī)定；b)應(yīng)了解點(diǎn)燃式、氣體燃料點(diǎn)燃式發(fā)動(dòng)機(jī)汽車污染物排放限值的相關(guān)要求，參見(jiàn)A.3d);c)應(yīng)掌握汽車維護(hù)相關(guān)規(guī)定，參見(jiàn)A.2g);d)應(yīng)了解出租汽車改裝管理、報(bào)廢的相關(guān)規(guī)定，參見(jiàn)A.1b)和A.2h)3車輛使用技術(shù)a)應(yīng)掌握發(fā)動(dòng)機(jī)、底盤、電氣設(shè)備等汽車基本結(jié)構(gòu)、原理及技術(shù)性能；b)應(yīng)了解GB7258關(guān)于車輛的整車裝備及標(biāo)識(shí)、轉(zhuǎn)向系、制動(dòng)系、輪胎、照明和信號(hào)裝置等車輛技術(shù)性能要求；c)應(yīng)了解GB/T22485關(guān)于出租汽車標(biāo)志頂燈、計(jì)價(jià)器、電召服務(wù)應(yīng)答設(shè)備、安全防范裝置等專用設(shè)施要求；d)應(yīng)了解汽車維護(hù)的分類、作用與要求，掌握GB/T18344關(guān)于汽車日常維護(hù)作業(yè)內(nèi)容；e)應(yīng)掌握燃料、潤(rùn)滑油、冷卻液、風(fēng)窗玻璃清洗液等車輛運(yùn)行材料及輪胎等車輛配件的使用要求；f)應(yīng)掌握汽車發(fā)動(dòng)機(jī)、底盤、電氣設(shè)備常見(jiàn)故障的現(xiàn)象及處置方法；g)應(yīng)掌握衛(wèi)星定位系統(tǒng)、ABS防抱死系統(tǒng)、滅火器、危險(xiǎn)警告標(biāo)志、天然氣設(shè)施、安全防范設(shè)施等的使用和操作方法3JT/T917.3—2014表1(續(xù))序號(hào)專業(yè)知識(shí)要求4客運(yùn)經(jīng)營(yíng)與服務(wù)a)應(yīng)掌握出租汽車經(jīng)營(yíng)許可、服務(wù)方式、經(jīng)營(yíng)行為、道路運(yùn)輸證和服務(wù)監(jiān)督卡(牌)使用、空車待租標(biāo)志和暫停運(yùn)營(yíng)標(biāo)志使用的相關(guān)規(guī)定，掌握違法運(yùn)營(yíng)行為及其法律責(zé)任的相關(guān)規(guī)定，參見(jiàn)A.1e)、A.2d)、A.3a)和A.3b);b)應(yīng)掌握危險(xiǎn)化學(xué)品常識(shí)與排查方法；c)應(yīng)了解服務(wù)所在地行政區(qū)劃、街道布局、交通樞紐、標(biāo)志性建筑、機(jī)關(guān)企事業(yè)單位、酒店、大型商場(chǎng)、住宅小區(qū)等地名路線知識(shí)；d)應(yīng)了解服務(wù)地歷史文化、風(fēng)土人情、風(fēng)景名勝、旅游景點(diǎn)等人文地理e)應(yīng)了解出租汽車駕駛員職業(yè)道德要求，掌握GB/T22485關(guān)于車容車貌、服務(wù)標(biāo)志、服務(wù)儀容、服務(wù)用語(yǔ)、服務(wù)流程等出租汽車運(yùn)營(yíng)服務(wù)f)應(yīng)了解乘客心理與服務(wù)知識(shí)、特殊人群服務(wù)及服務(wù)禁忌知識(shí)；g)應(yīng)了解運(yùn)價(jià)、客運(yùn)合同、保險(xiǎn)與責(zé)任賠償知識(shí)，參見(jiàn)A.1d)和A.2.b)5安全運(yùn)營(yíng)與治安防范a)應(yīng)掌握疲勞、飲酒、服用藥物、吸食毒品等對(duì)生理?xiàng)l件和安全駕駛的b)應(yīng)掌握駕駛員情緒、性格、氣質(zhì)等心理因素對(duì)安全駕駛的影響；c)應(yīng)了解駕駛員心理健康知識(shí)與心理調(diào)節(jié)方法、駕駛員常見(jiàn)生理疾病及其預(yù)防措施；態(tài)中的危險(xiǎn)源識(shí)別與防御性駕駛方法；型道路條件下的危險(xiǎn)源識(shí)別與防御性駕駛方法；f)應(yīng)掌握夜間及霧天、雨天、雪天、大風(fēng)沙塵、高溫等惡劣氣象條件下的危險(xiǎn)源識(shí)別與防御性駕駛方法；g)應(yīng)掌握GB/T22485關(guān)于出租汽車駕駛員行車安全及爆胎、制動(dòng)失效等突發(fā)情況處置的相關(guān)要求；h)應(yīng)掌握乘客人身及財(cái)產(chǎn)安全、防暴防劫和自我安全防范知識(shí)6節(jié)能駕駛a)應(yīng)了解汽車燃料消耗的影響因素、汽車主要污染物的種類及危害；b)應(yīng)掌握J(rèn)T/T807關(guān)于發(fā)動(dòng)機(jī)起動(dòng)、車輛預(yù)熱、起步、換擋變速、加速、減速、停車等汽車不同運(yùn)行環(huán)節(jié)的節(jié)能與環(huán)保駕駛方法7事故現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)急處置a)應(yīng)掌握事故現(xiàn)場(chǎng)的應(yīng)急處置和報(bào)告程序、自救與互救原則；b)應(yīng)掌握車輛發(fā)生碰撞、側(cè)翻、落水、起火等事故后的脫困方法；c)應(yīng)掌握傷員止血、包扎、骨折固定、搬運(yùn)和心肺復(fù)蘇搶救等常用救護(hù)方法4JT/T917.3—2014序號(hào)專業(yè)技能要求1車輛日常安全檢查及車容車貌檢視a)正確對(duì)汽車發(fā)動(dòng)機(jī)及其附件、轉(zhuǎn)向系、制動(dòng)系、傳動(dòng)系、輪胎、照明和信號(hào)裝置等安全部位進(jìn)行檢查；b)正確對(duì)衛(wèi)星定位系統(tǒng)、安全帶、滅火器、危險(xiǎn)警告標(biāo)志、天然氣汽車專用裝置等安全與節(jié)能設(shè)施進(jìn)行檢查；c)正確對(duì)計(jì)價(jià)器及刷卡消費(fèi)設(shè)備、電召服務(wù)應(yīng)答設(shè)備、服務(wù)評(píng)價(jià)設(shè)施、標(biāo)志頂燈等服務(wù)設(shè)施進(jìn)行檢查；d)正確對(duì)汽車外觀、內(nèi)飾、座椅、車門、窗玻璃等進(jìn)行檢視和清潔按照GB/T22485的要求進(jìn)行實(shí)車操作考核2安全駕駛技能a)規(guī)范操作車輛操縱裝置；b)在一般道路條件下進(jìn)行起步、跟車行駛、變更車道、會(huì)車、超車、轉(zhuǎn)彎、掉頭、倒車和停車等安全駕駛按照J(rèn)T/T915進(jìn)行實(shí)車駕駛操作考核c)正確識(shí)別高速公路、山區(qū)道路、交叉路口等復(fù)雜道路條件下的危險(xiǎn)源，采取防御性駕駛措施；d)正確識(shí)別夜間及霧天、雨天、雪天等惡劣氣象條件下的危險(xiǎn)源，采取防御性駕駛措施按照J(rèn)T/T916進(jìn)行模擬駕駛操作考核3緊急情況應(yīng)急處置在制動(dòng)失效、輪胎爆裂等車輛突發(fā)故障時(shí)，正確進(jìn)行處置4節(jié)能駕駛技能不同運(yùn)行環(huán)節(jié)采取節(jié)能駕駛操作按照J(rèn)T/T807進(jìn)行實(shí)際駕駛操作考核或者按照J(rèn)T/T378進(jìn)行模擬駕駛操作考核5運(yùn)營(yíng)服務(wù)規(guī)范按照出租汽車服務(wù)流程進(jìn)行完整的運(yùn)營(yíng)操作，使用規(guī)范的服務(wù)用語(yǔ)，規(guī)范使用車內(nèi)外服務(wù)設(shè)施設(shè)備按照GB/T22485的要求進(jìn)行實(shí)際駕駛操作考核5JT/T917.3—2014a)《中華人民共和國(guó)道路交通安全法實(shí)施條例》(國(guó)務(wù)院令2004年第405號(hào));b)《機(jī)動(dòng)車交通事故責(zé)任強(qiáng)制保險(xiǎn)條例》(國(guó)務(wù)院令2012年第618號(hào));c)《信訪條例》(國(guó)務(wù)院令2005年第431號(hào));e)《機(jī)動(dòng)車駕駛證申領(lǐng)和使用規(guī)定》(公安部令2012年第123號(hào));f)《出租汽車駕駛員從業(yè)資格管理規(guī)定》(交通運(yùn)輸部令2011年第13號(hào));g)《機(jī)動(dòng)車維修管理規(guī)定》(交通部令2005年第7號(hào));h)《機(jī)動(dòng)車強(qiáng)制報(bào)廢標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定》(商務(wù)部令2012年第12號(hào))。a)《國(guó)務(wù)院辦公廳關(guān)于進(jìn)一步規(guī)范出租汽車行業(yè)管理有關(guān)問(wèn)題的通知》(國(guó)辦發(fā)[2004]81號(hào));的通知》(國(guó)辦發(fā)[1999]94號(hào));(環(huán)境保護(hù)部2011年第49號(hào))。