JT∕T 917.3-2014 道路運輸駕駛員技能和素質(zhì)要求 第3部分：出租汽車駕駛員

ICS03.220.20JT/T917.3—2014道路運輸駕駛員技能和素質(zhì)要求2014-06-27發(fā)布2014-11-01實施JT/T917.3—2014前言 Ⅱ 12規(guī)范性引用文件 1 14出租汽車駕駛員基本素質(zhì)要求 25出租汽車駕駛員專業(yè)知識要求 26出租汽車駕駛員專業(yè)技能要求 3附錄A(資料性附錄)出租汽車客運相關(guān)的法律、法規(guī) 5IJT/T917.3—2014本部分為JT/T917的第3部分。1JT/T917.3—2014道路運輸駕駛員技能和素質(zhì)要求第3部分：出租汽車駕駛員1范圍道路運輸術(shù)語GB/T22485JT/T442道路運輸駕駛員適宜性檢測評價方法汽車駕駛節(jié)能操作規(guī)范出了GB/T8226、GB/T22485中的一些術(shù)語和定義。[GB/T22485—2013,定義3.2][GB/T22485—2013,定義3.6]出租客運taxipassengertransport[GB/T8226—2008,定義2.1.3.13]2JT/T917.3—20144出租汽車駕駛員基本素質(zhì)要求4.2駕駛員的駕駛適宜性綜合評價指標及動體視力、夜間視力、選擇反應(yīng)能力、深度知覺能力單項評價指標均應(yīng)達到JT/T442規(guī)定的“C級”及以上級別的要求。5出租汽車駕駛員專業(yè)知識要求序號專業(yè)知識要求1從業(yè)管理規(guī)定a)應(yīng)掌握機動車駕駛證申請條件、證件使用、駕駛行為要求，并應(yīng)掌握交通違法行為及所應(yīng)承擔的法律責任的相關(guān)規(guī)定，參見A.1b)、A.2a)和A.2e);b)應(yīng)掌握從業(yè)人員享有的權(quán)利、應(yīng)盡的義務(wù)及所應(yīng)承擔的法律責任的相關(guān)規(guī)定，參見A.1a)和A.1c);c)應(yīng)掌握出租汽車駕駛員從業(yè)資格證件申請程序、條件、考試、證件使用及從業(yè)行為的相關(guān)規(guī)定，參見A.2f);d)應(yīng)掌握出租汽車駕駛員誠信考核、繼續(xù)教育的相關(guān)規(guī)定，參見A.2f)和e)應(yīng)掌握正確維護駕駛員合法權(quán)益的相關(guān)規(guī)定，參見A.1d)、A.1e)和2車輛管理規(guī)定a)應(yīng)了解出租汽車安全技術(shù)檢驗、綜合性能檢測及車輛技術(shù)等級評定的相關(guān)規(guī)定；b)應(yīng)了解點燃式、氣體燃料點燃式發(fā)動機汽車污染物排放限值的相關(guān)要求，參見A.3d);c)應(yīng)掌握汽車維護相關(guān)規(guī)定，參見A.2g);d)應(yīng)了解出租汽車改裝管理、報廢的相關(guān)規(guī)定，參見A.1b)和A.2h)3車輛使用技術(shù)a)應(yīng)掌握發(fā)動機、底盤、電氣設(shè)備等汽車基本結(jié)構(gòu)、原理及技術(shù)性能；b)應(yīng)了解GB7258關(guān)于車輛的整車裝備及標識、轉(zhuǎn)向系、制動系、輪胎、照明和信號裝置等車輛技術(shù)性能要求；c)應(yīng)了解GB/T22485關(guān)于出租汽車標志頂燈、計價器、電召服務(wù)應(yīng)答設(shè)備、安全防范裝置等專用設(shè)施要求；d)應(yīng)了解汽車維護的分類、作用與要求，掌握GB/T18344關(guān)于汽車日常維護作業(yè)內(nèi)容；e)應(yīng)掌握燃料、潤滑油、冷卻液、風窗玻璃清洗液等車輛運行材料及輪胎等車輛配件的使用要求；f)應(yīng)掌握汽車發(fā)動機、底盤、電氣設(shè)備常見故障的現(xiàn)象及處置方法；g)應(yīng)掌握衛(wèi)星定位系統(tǒng)、ABS防抱死系統(tǒng)、滅火器、危險警告標志、天然氣設(shè)施、安全防范設(shè)施等的使用和操作方法3JT/T917.3—2014表1(續(xù))序號專業(yè)知識要求4客運經(jīng)營與服務(wù)a)應(yīng)掌握出租汽車經(jīng)營許可、服務(wù)方式、經(jīng)營行為、道路運輸證和服務(wù)監(jiān)督卡(牌)使用、空車待租標志和暫停運營標志使用的相關(guān)規(guī)定，掌握違法運營行為及其法律責任的相關(guān)規(guī)定，參見A.1e)、A.2d)、A.3a)和A.3b);b)應(yīng)掌握危險化學品常識與排查方法；c)應(yīng)了解服務(wù)所在地行政區(qū)劃、街道布局、交通樞紐、標志性建筑、機關(guān)企事業(yè)單位、酒店、大型商場、住宅小區(qū)等地名路線知識；d)應(yīng)了解服務(wù)地歷史文化、風土人情、風景名勝、旅游景點等人文地理e)應(yīng)了解出租汽車駕駛員職業(yè)道德要求，掌握GB/T22485關(guān)于車容車貌、服務(wù)標志、服務(wù)儀容、服務(wù)用語、服務(wù)流程等出租汽車運營服務(wù)f)應(yīng)了解乘客心理與服務(wù)知識、特殊人群服務(wù)及服務(wù)禁忌知識；g)應(yīng)了解運價、客運合同、保險與責任賠償知識，參見A.1d)和A.2.b)5安全運營與治安防范a)應(yīng)掌握疲勞、飲酒、服用藥物、吸食毒品等對生理條件和安全駕駛的b)應(yīng)掌握駕駛員情緒、性格、氣質(zhì)等心理因素對安全駕駛的影響；c)應(yīng)了解駕駛員心理健康知識與心理調(diào)節(jié)方法、駕駛員常見生理疾病及其預(yù)防措施；態(tài)中的危險源識別與防御性駕駛方法；型道路條件下的危險源識別與防御性駕駛方法；f)應(yīng)掌握夜間及霧天、雨天、雪天、大風沙塵、高溫等惡劣氣象條件下的危險源識別與防御性駕駛方法；g)應(yīng)掌握GB/T22485關(guān)于出租汽車駕駛員行車安全及爆胎、制動失效等突發(fā)情況處置的相關(guān)要求；h)應(yīng)掌握乘客人身及財產(chǎn)安全、防暴防劫和自我安全防范知識6節(jié)能駕駛a)應(yīng)了解汽車燃料消耗的影響因素、汽車主要污染物的種類及危害；b)應(yīng)掌握JT/T807關(guān)于發(fā)動機起動、車輛預(yù)熱、起步、換擋變速、加速、減速、停車等汽車不同運行環(huán)節(jié)的節(jié)能與環(huán)保駕駛方法7事故現(xiàn)場應(yīng)急處置a)應(yīng)掌握事故現(xiàn)場的應(yīng)急處置和報告程序、自救與互救原則；b)應(yīng)掌握車輛發(fā)生碰撞、側(cè)翻、落水、起火等事故后的脫困方法；c)應(yīng)掌握傷員止血、包扎、骨折固定、搬運和心肺復(fù)蘇搶救等常用救護方法4JT/T917.3—2014序號專業(yè)技能要求1車輛日常安全檢查及車容車貌檢視a)正確對汽車發(fā)動機及其附件、轉(zhuǎn)向系、制動系、傳動系、輪胎、照明和信號裝置等安全部位進行檢查；b)正確對衛(wèi)星定位系統(tǒng)、安全帶、滅火器、危險警告標志、天然氣汽車專用裝置等安全與節(jié)能設(shè)施進行檢查；c)正確對計價器及刷卡消費設(shè)備、電召服務(wù)應(yīng)答設(shè)備、服務(wù)評價設(shè)施、標志頂燈等服務(wù)設(shè)施進行檢查；d)正確對汽車外觀、內(nèi)飾、座椅、車門、窗玻璃等進行檢視和清潔按照GB/T22485的要求進行實車操作考核2安全駕駛技能a)規(guī)范操作車輛操縱裝置；b)在一般道路條件下進行起步、跟車行駛、變更車道、會車、超車、轉(zhuǎn)彎、掉頭、倒車和停車等安全駕駛按照JT/T915進行實車駕駛操作考核c)正確識別高速公路、山區(qū)道路、交叉路口等復(fù)雜道路條件下的危險源，采取防御性駕駛措施；d)正確識別夜間及霧天、雨天、雪天等惡劣氣象條件下的危險源，采取防御性駕駛措施按照JT/T916進行模擬駕駛操作考核3緊急情況應(yīng)急處置在制動失效、輪胎爆裂等車輛突發(fā)故障時，正確進行處置4節(jié)能駕駛技能不同運行環(huán)節(jié)采取節(jié)能駕駛操作按照JT/T807進行實際駕駛操作考核或者按照JT/T378進行模擬駕駛操作考核5運營服務(wù)規(guī)范按照出租汽車服務(wù)流程進行完整的運營操作，使用規(guī)范的服務(wù)用語，規(guī)范使用車內(nèi)外服務(wù)設(shè)施設(shè)備按照GB/T22485的要求進行實際駕駛操作考核5JT/T917.3—2014a)《中華人民共和國道路交通安全法實施條例》(國務(wù)院令2004年第405號);b)《機動車交通事故責任強制保險條例》(國務(wù)院令2012年第618號);c)《信訪條例》(國務(wù)院令2005年第431號);e)《機動車駕駛證申領(lǐng)和使用規(guī)定》(公安部令2012年第123號);f)《出租汽車駕駛員從業(yè)資格管理規(guī)定》(交通運輸部令2011年第13號);g)《機動車維修管理規(guī)定》(交通部令2005年第7號);h)《機動車強制報廢標準規(guī)定》(商務(wù)部令2012年第12號)。a)《國務(wù)院辦公廳關(guān)于進一步規(guī)范出租汽車行業(yè)管理有關(guān)問題的通知》(國辦發(fā)[2004]81號);的通知》(國辦發(fā)[1999]94號);(環(huán)境保護部2011年第49號)。