幸福驛站服務(wù)項(xiàng)目總結(jié)匯報(bào)

一、項(xiàng)目產(chǎn)生的背景

無錫市濱湖區(qū)華莊街道落霞苑第二社區(qū)東臨華清路，南依高浪路，西靠南湖大道北有梁唐河，距市區(qū)3公里，華莊5公里，交通十分方便。社區(qū)居住占地面積2290畝，社區(qū)總?cè)丝?079人，其中外來人口2900人占總?cè)丝诘?6.5%。

一、項(xiàng)目產(chǎn)生的背景

社區(qū)總?cè)丝?079人，其中外來人口2900人占總?cè)丝诘?6.5%，為切實(shí)解決轄區(qū)因新市民眾多而帶來的一系列管理難題，落霞苑第二社區(qū)以無錫新城青年公寓為載體積極探索新市民新機(jī)制。

一、項(xiàng)目產(chǎn)生的背景今年5月，社區(qū)成立“幸福驛站”項(xiàng)目工作小組。一、項(xiàng)目產(chǎn)生的背景今年5月，社區(qū)成立“幸福驛站”項(xiàng)目工作小組。一、項(xiàng)目產(chǎn)生的背景

幸福驛站項(xiàng)目即建立一站式服務(wù)平臺，把社區(qū)工作延伸到公寓日常管理中，組織發(fā)動(dòng)公寓的新市民帶動(dòng)全社區(qū)新市民實(shí)行自我教育、自我服務(wù)、自我管理和自我監(jiān)督，使新市民的就業(yè)和生活環(huán)境逐步改善，合法權(quán)益進(jìn)一步維護(hù)和保障，整體素質(zhì)進(jìn)一步提高，努力滿足新市民需求，使社區(qū)成為新市民美麗人生中幸福的驛站。

一、項(xiàng)目產(chǎn)生的背景二、項(xiàng)目的實(shí)施

項(xiàng)目成立初期，我們充分做好宣傳工作。我們對宣傳欄進(jìn)行了調(diào)整，增設(shè)了特色品牌項(xiàng)目專欄，涵蓋“美麗無錫”、“和諧家園”、“我的權(quán)利”、“應(yīng)盡義務(wù)”等欄目，除了向新市民主要向新市民介紹無錫、宣傳政策、提供服務(wù)、倡導(dǎo)文明，在公告通知欄、及各幢樓棟門廳的“溫馨提示”欄里，社區(qū)網(wǎng)站，微博及住戶QQ群上我們正式發(fā)布了“幸福驛站”項(xiàng)目成立以及招募幸福使者（志愿者）的通知。

二、項(xiàng)目的實(shí)施

我們還印發(fā)了3000份宣傳折頁，通過樓層組長、入住企業(yè)負(fù)責(zé)人、各志愿者發(fā)放給每一位住戶，通過樓宇之間大幅的標(biāo)語橫幅，在很短的時(shí)間內(nèi)“和諧落霞、幸福驛站”的口號在每個(gè)新市民心中留下了很深的印象，社區(qū)居民參與服務(wù)的積極性更加提升。二、項(xiàng)目的實(shí)施

如何讓新市民在社區(qū)擁有幸福感。帶著這個(gè)疑問我們工作組做了一次需求調(diào)查問卷，我們先后2次召開了入住企業(yè)代表座談會(huì)及入住員工代表座談會(huì)，我們工作人員也常常趁著晚上或周末上門談心，通過了解，我們總結(jié)了二個(gè)核心：

二、項(xiàng)目的實(shí)施

新市民在社區(qū)除了能享受到本地居民的同等待遇外，包括后勤保障、生活救助、情感幫扶、文化教育、技能培訓(xùn)、勞動(dòng)維權(quán)、就業(yè)服務(wù)等內(nèi)容，涵蓋范圍需要是全方位的。特別重要的是，注重提高新市民的技能素質(zhì)、文化素質(zhì)、心理素質(zhì)，注重關(guān)心他們的精神、情感需求，使他們在提高人力資本的基礎(chǔ)上積累了文化資本，在追求物質(zhì)條件改善的同時(shí)實(shí)現(xiàn)人的全面發(fā)展。1、公共服務(wù)均等化

二、項(xiàng)目的實(shí)施

社區(qū)不只是新市民的“公寓”，新市民也絕非“租客”，要讓他們成為社區(qū)的主人，處在同樣的社會(huì)網(wǎng)絡(luò)中，有著一致的社會(huì)空間和交流平臺，形成了共同體。通過自我管理、自我服務(wù)、自我教育、自我監(jiān)督共同參與社區(qū)治理，大大增強(qiáng)新市民的自我組織能力，不但能實(shí)現(xiàn)群內(nèi)融合，也能加深與無錫戶籍人口和城市文化的融合。

2、形成融合性的社區(qū)

二、項(xiàng)目的實(shí)施

為了提升社區(qū)在新市民心中的幸福感，我們圍繞以下四個(gè)方面開展了一系列的活動(dòng)：1、進(jìn)行自我教育，提高自身素質(zhì)。2、開展自我服務(wù)，滿足自身需求。3、加強(qiáng)自我管理、規(guī)范生活秩序4、實(shí)行自我監(jiān)督，增強(qiáng)自覺意識二、項(xiàng)目的實(shí)施

社區(qū)工作人員組織廣大幸福使者通過發(fā)放宣傳折頁，利用宣傳櫥窗、影視廳、圖書室、樓道等宣傳陣地，用通俗易懂的語言，講述身邊人通過學(xué)習(xí)提升自我素質(zhì)的生動(dòng)事例，在公寓區(qū)營造了濃厚的學(xué)習(xí)氣氛。①、營造崇尚學(xué)習(xí)的良好氛圍二、項(xiàng)目的實(shí)施1、進(jìn)行自我教育，提高自身素質(zhì)。

建立教育培訓(xùn)中心

今年來社區(qū)在新城青年公寓服務(wù)片區(qū)打造十分完備的學(xué)習(xí)場所300平方米的教育培訓(xùn)中心，設(shè)置了多功能培訓(xùn)室和電化教育室，聯(lián)合黨校、工會(huì)、勞動(dòng)等部門單位開展成人教育、免費(fèi)技能培訓(xùn)等。②、是打造功能齊全的學(xué)習(xí)陣地二、項(xiàng)目的實(shí)施1、進(jìn)行自我教育，提高自身素質(zhì)。

建立文化活動(dòng)中心

文化活動(dòng)中心占地260平米，設(shè)置了影視、棋牌、圖書閱覽、乒乓球等活動(dòng)室，戶外建有健身場所和籃球場。②、打造功能齊全的學(xué)習(xí)陣地二、項(xiàng)目的實(shí)施1、進(jìn)行自我教育，提高自身素質(zhì)。③、開展形式多樣的教育活動(dòng)二、項(xiàng)目的實(shí)施1、進(jìn)行自我教育，提高自身素質(zhì)。③、開展形式多樣的教育活動(dòng)二、項(xiàng)目的實(shí)施1、進(jìn)行自我教育，提高自身素質(zhì)。①、建立“幸福使者”志愿者隊(duì)伍二、項(xiàng)目的實(shí)施2、開展自我服務(wù)，滿足自身需求。①、建立“幸福使者”志愿者隊(duì)伍我們先后成立了籃球、羽毛球、乒乓球、書友、棋牌、電腦聯(lián)邦等6個(gè)俱樂部二、項(xiàng)目的實(shí)施2、開展自我服務(wù)，滿足自身需求。體育俱樂部成立啟動(dòng)儀式

①、建立“幸福使者”志愿者隊(duì)伍二、項(xiàng)目的實(shí)施2、開展自我服務(wù)，滿足自身需求。

幸福使者協(xié)會(huì)與市律師志愿者協(xié)會(huì)定期組織舉行大型免費(fèi)法律咨詢②

、開展自我服務(wù)活動(dòng)二、項(xiàng)目的實(shí)施2、開展自我服務(wù)，滿足自身需求。

幸福使者協(xié)會(huì)與社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心聯(lián)合舉辦服務(wù)義診。②

、開展自我服務(wù)活動(dòng)二、項(xiàng)目的實(shí)施2、開展自我服務(wù)，滿足自身需求。幸福使者協(xié)會(huì)積極開展聯(lián)歡晚會(huì)②

、開展自我服務(wù)活動(dòng)二、項(xiàng)目的實(shí)施2、開展自我服務(wù)，滿足自身需求?！半娪跋锣l(xiāng)”露天電影②

、開展自我服務(wù)活動(dòng)二、項(xiàng)目的實(shí)施2、開展自我服務(wù)，滿足自身需求。俱樂部舉行迎五一新市民乒乓球賽②

、開展自我服務(wù)活動(dòng)二、項(xiàng)目的實(shí)施2、開展自我服務(wù)，滿足自身需求。俱樂部舉行迎五一新市民籃球賽②

、開展自我服務(wù)活動(dòng)二、項(xiàng)目的實(shí)施2、開展自我服務(wù)，滿足自身需求。1、建立建全組織

2010年9月，以新城青年公寓服務(wù)片區(qū)為試點(diǎn)，建立了社區(qū)住戶志愿者協(xié)會(huì)，分片包干，選舉社區(qū)工作人員及新市民代表組成的委員共計(jì)9名，骨干按照入住的45家企業(yè)人數(shù)推選，入住人員100人以上的選取2名，100人以下的選取1名，目前公寓共劃分了10區(qū)域，確保組織網(wǎng)絡(luò)覆蓋到每個(gè)樓道，便于自我管理。3、加強(qiáng)自我管理、規(guī)范生活秩序二、項(xiàng)目的實(shí)施2、制定完善規(guī)章制度二、項(xiàng)目的實(shí)施3、加強(qiáng)自我管理、規(guī)范生活秩序

志愿者協(xié)會(huì)制定自我管理的責(zé)任人，與公寓一起負(fù)責(zé)入住人員的管理，一起批評教育違反公寓管理規(guī)定的入住人員。3、落實(shí)自我管理責(zé)任二、項(xiàng)目的實(shí)施3、加強(qiáng)自我管理、規(guī)范生活秩序1、加強(qiáng)對新市民的相互監(jiān)督

幸福使者志愿隊(duì)要求大家對不文明行為進(jìn)行監(jiān)督，促進(jìn)新市民愛護(hù)公物、講究衛(wèi)生、遵紀(jì)守法，杜絕賭博、打架等不文明現(xiàn)象和不良行為。如有個(gè)別市民多次在宿舍酗酒，影響其他人休息，相關(guān)幸福使者發(fā)現(xiàn)后及時(shí)向社區(qū)反映，社區(qū)聯(lián)系其所在單位，對此進(jìn)行批評教育，糾正其不良行為。4、實(shí)行自我監(jiān)督，增強(qiáng)自覺意識二、項(xiàng)目的實(shí)施四、實(shí)行自我監(jiān)督，增強(qiáng)自覺意識4、實(shí)行自我監(jiān)督，增強(qiáng)自覺意識二、項(xiàng)目的實(shí)施

幸福使者志愿隊(duì)協(xié)助社區(qū)物業(yè)對員工宿舍衛(wèi)生保潔情況、安全用電、文明行為等進(jìn)行定期檢查，并通報(bào)檢查結(jié)果。如志愿隊(duì)與物業(yè)公司定期對樓道和宿舍進(jìn)行檢查評比，公布檢查評比結(jié)果促進(jìn)文明樓道和衛(wèi)生宿舍建設(shè)。個(gè)別青年不注意宿舍和個(gè)人衛(wèi)生，通過檢查督促，使其逐步改變了衛(wèi)生習(xí)慣，維護(hù)了公寓的整潔衛(wèi)生。通過不定期的安全檢查，保證入住人員有一個(gè)安全、穩(wěn)定的居住環(huán)境。2、對新市民履行社區(qū)管理規(guī)定情況進(jìn)行督促檢查4、實(shí)行自我監(jiān)督，增強(qiáng)自覺意識二、項(xiàng)目的實(shí)施三、項(xiàng)目取得的成效

在國家人口計(jì)生委、中央綜治辦、財(cái)政部、人力資源社會(huì)保障部召開的“創(chuàng)新流動(dòng)人口服務(wù)管理體制研討會(huì)暨推進(jìn)基本公共服務(wù)均等化試點(diǎn)工作啟動(dòng)會(huì)”上，受到來自全國49個(gè)試點(diǎn)城市負(fù)責(zé)人的一致好評。三、項(xiàng)目取得的成效

國家人口計(jì)生委副主任王培安在省人口計(jì)生委主任孫燕麗的陪同下考察無錫濱湖華莊街道落霞苑第二社區(qū)服務(wù)片區(qū)——新城青年公寓三、項(xiàng)目取得的成效

省委書記羅志軍在無錫就加強(qiáng)和創(chuàng)新社會(huì)管理進(jìn)行專題調(diào)研。寄語落霞苑第二社區(qū)：實(shí)施社會(huì)管理創(chuàng)新工程，社區(qū)是最基本的單元和系統(tǒng)，只有把社區(qū)管好了，才有整個(gè)社會(huì)的和諧穩(wěn)定。加強(qiáng)社區(qū)管理，要進(jìn)一步完善管理體制和組織網(wǎng)絡(luò)，不僅要有好的班子和隊(duì)伍，還要整合資源、建立陣地，真正做到有人管事、有錢辦事、有場所議事。要進(jìn)一步強(qiáng)化社區(qū)服務(wù)功能，把管理寓于服務(wù)之中，在服務(wù)中加強(qiáng)管理。三、項(xiàng)目取得的成效

人民日報(bào)、中央電視臺、新華社等媒體廣泛關(guān)注三、項(xiàng)目取得的成效

人民日報(bào)、中央電視臺、新華社等媒體廣泛關(guān)注三、項(xiàng)目取得的成效一年多來先后接待來自全國各地考察團(tuán)45批次

安徽蕪湖代表團(tuán)嘉興市代表團(tuán)三、項(xiàng)目取得的成效鄂爾多斯代表團(tuán)市政協(xié)領(lǐng)導(dǎo)一年多來先后接待來自全國各地考察團(tuán)45批次三、項(xiàng)目取得的成效我們的榮譽(yù)三、項(xiàng)目取得的成效三、項(xiàng)目取得的成效三、項(xiàng)目取得的成效三、項(xiàng)目取得的成效三、項(xiàng)目取得的成效三、項(xiàng)目取得的成效三、項(xiàng)目取得的成效三、項(xiàng)目取得的成效三、項(xiàng)目取得的成效三、項(xiàng)目取得的成效

27個(gè)市區(qū)機(jī)關(guān)在公寓設(shè)立了基層服