2024年國(guó)家開放大學(xué)電大《管理心理學(xué)》考試題答案

.管理心理學(xué)在20世紀(jì)60年代初期形成。其形成的主要標(biāo)志是1958年美國(guó)斯坦福大學(xué)教授（ ）的《管理心理學(xué)》一書的出版。（2.00分）B.利維特.梅奧在霍桑實(shí)驗(yàn)基礎(chǔ)上提出的理論被稱為什么理論？ （2.00分）A.人際關(guān)系.中國(guó)古代管理心理思想過渡時(shí)期是？（2.00分）漢魏到隋朝4.需要層次理論是（ ）馬斯洛提出的。該理論把人的需要從低到高分為五個(gè)層次。（2.00分）美國(guó)心理學(xué)家5.管理心理學(xué)在國(guó)外心理學(xué)界被稱為（ ），是心理學(xué)領(lǐng)域的一個(gè)新興的、重要的分支。（2.00分）組織心理學(xué)6.中國(guó)古代管理心理思想產(chǎn)生時(shí)期是？（2.00分）先秦時(shí)期.在人性假設(shè)理論中，“人的一切行為都是為了更大限度地滿足自己的私利、工作的目的就是為了獲得經(jīng)濟(jì)報(bào)酬”是（ ）的假設(shè)。（2.00分）C.“經(jīng)濟(jì)人”.管理心理學(xué)邊緣學(xué)科的特點(diǎn)產(chǎn)生了兩種取向的管理心理學(xué)，即（ ）取向和管理學(xué)取向。（2.00分）C.心理學(xué)9.德國(guó)心理學(xué)家勒溫是（ ）理論的創(chuàng)始人。C.群體動(dòng)力理論10.誰(shuí)首次以“管理心理學(xué)”命名出版了自己的專著？ （2.00分）萊維特11.中國(guó)古代管理心理思想衰落時(shí)期是？（2.00分）A.元明清管理心理學(xué)的學(xué)科性質(zhì)，是介于（ ）之間的一門邊緣學(xué)科。（2.00分）管理學(xué)和心理學(xué).經(jīng)濟(jì)人”又稱“實(shí)利人”。其假設(shè)起源于英國(guó)經(jīng)濟(jì)學(xué)家（ ）關(guān)于勞動(dòng)交換的經(jīng)濟(jì)理論。（2.00分）C.亞當(dāng).斯密）理論。（2.00分））理論。（2.00分）B.Y理論.研究者有目的地通過嚴(yán)格控制或創(chuàng)設(shè)條件，主動(dòng)引起被試的行為變化，從而進(jìn)行研究的方法是（）（2.00分）B.實(shí)驗(yàn)法1.管理心理學(xué)的產(chǎn)生和發(fā)展經(jīng)歷了哪些階段？（4.00分）現(xiàn)代管理心理學(xué)古典管理心理學(xué)D.行為管理心理學(xué)2.屬于我國(guó)管理心理學(xué)存在問題的以下是（ ）（4.00分）理論西方化理論學(xué)院化發(fā)展滯后化.管理心理學(xué)的研究方法有? （4.00分）訪談法實(shí)驗(yàn)法問卷法觀察法.霍桑實(shí)驗(yàn)主要包括哪幾個(gè)階段？（4.00分）福利實(shí)驗(yàn)群體實(shí)驗(yàn)訪談實(shí)驗(yàn)照明實(shí)驗(yàn).根據(jù)實(shí)驗(yàn)場(chǎng)地的性質(zhì)差異，可以把實(shí)驗(yàn)法分為那哪兩類？（4.00分）A.現(xiàn)場(chǎng)實(shí)驗(yàn)C.實(shí)驗(yàn)室實(shí)驗(yàn).管理心理學(xué)與組織行為學(xué)的區(qū)別有?（4.00分）理論基礎(chǔ)不同形成背景不同研究側(cè)重點(diǎn)不同.我國(guó)管理心理學(xué)面臨的挑戰(zhàn)主要包含以下哪些方面（ ）（4.00分）信息技術(shù)與知識(shí)經(jīng)濟(jì)經(jīng)濟(jì)全球化團(tuán)隊(duì)化.談話法是管理心理學(xué)的研究方法之一，要使談話有效，必須注意以下幾點(diǎn)（4.00分）對(duì)談話內(nèi)容的記錄應(yīng)該系統(tǒng)、完整、詳盡注意把握內(nèi)容與方向D.事先擬好提綱.管理心理學(xué)的研究?jī)?nèi)容包括（4.00分）個(gè)體心理群體心理組織心理.問卷法是管理心理學(xué)常用的研究方法之一。常用的三種問卷形式是（） （4.00分）A.選擇式問卷是非式問卷等級(jí)排列式問卷.管理心理學(xué)起源于20世紀(jì)初期，到20世紀(jì)50年代趨于成熟。（2.00分）正確.艾爾頓.梅奧領(lǐng)導(dǎo)的霍桑實(shí)驗(yàn)結(jié)果表明，與工作效率相關(guān)程度最大的因素是工作中自由寬容的群體氣氛、工人的工作情緒和責(zé)任感。（2.00分）正確.管理心理學(xué)的研究對(duì)象是人的行為規(guī)律及其潛在的心理機(jī)制。（2.00分）正確.社會(huì)測(cè)量學(xué)的創(chuàng)始人是莫雷諾。（2.00分）正確.管理心理學(xué)的發(fā)展與西方工業(yè)心理學(xué)的興起沒有關(guān)系。（2.00分）錯(cuò)誤.管理心理學(xué)是研究組織管理活動(dòng)中人的行為規(guī)律及其潛在的心理機(jī)制，并用科學(xué)的方法改進(jìn)管理工作，不斷提高工作效率與管理效能，最終實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)與個(gè)人全面發(fā)展的一門學(xué)科。（2.00分）正確.管理心理學(xué)常用的研究方法有觀察法、實(shí)驗(yàn)法、問卷法、測(cè)驗(yàn)法、訪談法和個(gè)案法。（2.00分）正確.馬斯洛提出了需要層級(jí)理論。（2.00分）正確.霍桑實(shí)驗(yàn)表明，人不是“經(jīng)濟(jì)人”，而是“復(fù)雜人”。（2.00分）錯(cuò)誤.西方管理心理學(xué)對(duì)待管理中的人性，經(jīng)歷了由“經(jīng)濟(jì)人”、“社會(huì)人”、“自我實(shí)現(xiàn)人”和“復(fù)雜人”的四種人性假設(shè)過程，并由此產(chǎn)生了不同的管理理論和管理措施。（2.00分）正確.管理心理學(xué)是介于管理科學(xué)和教育學(xué)之間的一門邊緣性、交叉性學(xué)科，也是一門綜合性和應(yīng)用性很強(qiáng)的學(xué)科。（2.00分）錯(cuò)誤.行為科學(xué)家麥格雷戈提出“X-Y理論”。（2.00分）正確.管理心理學(xué)與組織行為學(xué)既有區(qū)別又有聯(lián)系。（2.00分）正確.群體動(dòng)力學(xué)的創(chuàng)始人是德國(guó)心理學(xué)家勒溫。（2.00分）正確.“經(jīng)濟(jì)人”的假設(shè)認(rèn)為，多數(shù)人具有自我實(shí)現(xiàn)的需要。（2.00分）錯(cuò)誤.有人對(duì)女性的評(píng)價(jià)是“年輕時(shí)唧唧喳喳，結(jié)婚有了孩子拖拖拉拉，老了婆婆媽媽”，這屬于社會(huì)知覺中的（ ）（2.00分）D.社會(huì)刻板印象2.群體這個(gè)概念是美國(guó)社會(huì)學(xué)家（ ）提出來(lái)的，用來(lái)描述社會(huì)中一小群具有特定關(guān)系的人群。（2.00分）庫(kù)利.獨(dú)立、果斷、勇敢、優(yōu)柔寡斷等屬于性格的什么特征？（2.00分）B.意志.“物以類聚，人以群分”指的是人際吸引中的（）。（2.00分）相似吸引5.動(dòng)機(jī)產(chǎn)生的內(nèi)在條件是（ ）。（2.00分）需要6.具有不愛與人交往、孤僻、多愁善感、富于聯(lián)想等特征的人屬于（2.00分）抑郁質(zhì).人與人從不認(rèn)識(shí)到關(guān)系親密，通常有四個(gè)發(fā)展階段，A覺察相識(shí)、B穩(wěn)固相容、C親密互惠、D表面接觸。按照人際關(guān)系發(fā)展階段的規(guī)律，發(fā)展順序應(yīng)該是（）。（2.00分）A.A-D-C-B.能夠提供對(duì)某一個(gè)體、某一團(tuán)體或某一組織的詳盡分析，能提供變化的動(dòng)態(tài)方面的見解，對(duì)于組織內(nèi)部問題的診斷和糾正極有幫助的方法是（）（2.00分）A.個(gè)案法9.“一俊遮百丑”屬于社會(huì)知覺中的什么效應(yīng)？（2.00分）暈輪效應(yīng).個(gè)體在群體中有時(shí)會(huì)比他們單獨(dú)時(shí)有更小的責(zé)任感，屬于（ ）群體心理現(xiàn)象。（2.00分）D.責(zé)任分?jǐn)?根據(jù)巴甫洛夫的高級(jí)神經(jīng)活動(dòng)類型學(xué)說(shuō)，強(qiáng)、平衡、靈活的類型是（2.00分）活潑型12.（ ）是人生存與發(fā)展的基礎(chǔ)和條件。（2.00分）D.良好的人際關(guān)系13.熱情、正直、誠(chéng)實(shí)、認(rèn)真等屬于性格的什么特征？ （2.00分）態(tài)度.個(gè)體在從事有目的的活動(dòng)中，遇到障礙或干擾，致使個(gè)人動(dòng)機(jī)不能實(shí)現(xiàn)，個(gè)人需要不能滿足時(shí)的緊張狀態(tài)和心理感受，叫做（ ）。（2.00分）C.挫折.（ ）是人際交往成功的首要條件。（2.00分）第一印象16.衡量人際關(guān)系深淺的標(biāo)志是（ ）。（2.00分）自我暴露的程度17.美國(guó)學(xué)者霍爾，提出了四種人際距離，其中親密距離是（ ）。（2.00分）B.0~1.5英尺18.不同的氣質(zhì)類型具有不同的行為特征。具有安靜穩(wěn)重、反應(yīng)緩慢、情緒不外露行為特征的人,其氣質(zhì)類型屬于（ ）。（2.00分）B.粘液質(zhì)19.群體動(dòng)力理論的創(chuàng)始人是德國(guó)心理學(xué)家。（2.00分）B.勒溫20.“吃不到葡萄就說(shuō)葡萄酸”是態(tài)度哪一種功能？（2.00分）自我防御.庫(kù)利的“鏡中我”理論屬于哪種自我認(rèn)知方式？（2.00分）D.他人評(píng)價(jià).一個(gè)人的態(tài)度最穩(wěn)固的階段是（2.00分）D.內(nèi)化階段.社會(huì)交換論是人際關(guān)系心理學(xué)理論基礎(chǔ)之一，它是由美國(guó)社會(huì)學(xué)家（）提出來(lái)的。（2.00分）霍曼斯24.易激動(dòng)或心氣平和、精神飽滿或抑郁低沉等屬于性格的什么特征？（2.00分）情緒25.被稱作“工業(yè)心理學(xué)之父”的是（2.00分）D.閔斯特伯格.根據(jù)巴甫洛夫的高級(jí)神經(jīng)活動(dòng)類型學(xué)說(shuō)，強(qiáng)、平衡、不靈活的類型是（2.00分）A.安靜型.“雞尾酒會(huì)效應(yīng)”說(shuō)明知覺具有（）（2.00分）D.選擇性28.根據(jù)能力差異管理的原則，為了保證完成工作任務(wù)，必須安排達(dá)到工作能力的員工在合適的崗位。這叫做（ ）原則。（2.00分）C.能力閾限29.“一個(gè)和尚挑水喝，兩個(gè)和尚抬水喝，三個(gè)和尚沒水喝”說(shuō)的是（ ）現(xiàn)象。（2.00分）社會(huì)惰化.群體動(dòng)力理論探討的是各種力量對(duì)群體以及群體中各種力量對(duì)個(gè)體的作用和影響。對(duì)群體動(dòng)力理論貢獻(xiàn)最大的是（ ）。（2.00分）D.勒溫態(tài)度改變的理論主要有（2.00分）A.認(rèn)知失調(diào)理論認(rèn)知平衡理論參與改變理論2.不同的氣質(zhì)類型具有不同的行為特征。多血質(zhì)氣質(zhì)類型的人通常具有以下特征?（2.00分）好動(dòng)活潑敏感3.印象管理可以通過以下哪些方式實(shí)現(xiàn)？（2.00分）留下良好的第一印象由衷地贊美他人的優(yōu)點(diǎn)角色置換相互支持4.韋納認(rèn)為人們成功或失敗的原因可歸結(jié)為（2.00分）運(yùn)氣（或機(jī)遇）努力任務(wù)難度能力5.心理測(cè)驗(yàn)必須具備的幾個(gè)技術(shù)指標(biāo)是（2.00分）標(biāo)準(zhǔn)化信度效度常模6.簡(jiǎn)述矯正員工挫折感常采用思想工作方法，以下（）屬于該方法。（2.00分）A.鼓勵(lì)引導(dǎo)員工忍受某些行為傾聽抱怨7.人們只所以能夠形成一定的群體，主要是因?yàn)樗麄兙哂泄餐模?.00分）行為準(zhǔn)則情感D.目標(biāo)8.每個(gè)人都需要與人交往，人際關(guān)系是一種需要。而不同的人對(duì)人際關(guān)系有不同的心理需求。這些需求通常包括以下三類（2.00分）A.感情的需求包容的需求支配的需求9.世界觀是人們對(duì)整個(gè)世界的總的看法和根本觀念，包括（2.00分）價(jià)值觀社會(huì)觀人生觀自然觀10.知覺的基本特征主要包括（2.00分）知覺的理解性知覺的選擇性知覺的恒常性知覺的整體性.在一般情況下，群體決策優(yōu)于個(gè)體決策。（2.00分）正確.氣質(zhì)類型反映了不同的心理特征和表現(xiàn)方式，有些積極，有些消極，有好有壞。（2.00分）正確.根據(jù)行為特征的不同，氣質(zhì)分為以下四種典型的類型：敏捷活潑的多血質(zhì)、迅猛急躁的膽汁質(zhì)和緩慢穩(wěn)重的黏液質(zhì)、小心遲疑的抑郁質(zhì)。（2.00分）錯(cuò)誤.人際交往中恰當(dāng)?shù)淖晕艺孤恫荒茉鲞M(jìn)人們彼此的信任和友誼。（2.00分）正確.看到別人到公園樹上摘花，自己也去摘。這種日常生活中常見的“隨大流”，也叫做從眾心理。（2.00分）正確.良好的人際關(guān)系為個(gè)體的成功打下基礎(chǔ)。有著良好人際關(guān)系的人往往容易成功。（2.00分）正確.人際交往中恰當(dāng)?shù)淖晕艺孤恫荒茉鲞M(jìn)人們彼此的信任和友誼。（2.00分）錯(cuò)誤.當(dāng)認(rèn)知和情感不一致時(shí)，情感將決定人的行為。（2.00分）正確.人的需要是一個(gè)由低級(jí)的生理性需要的滿足逐步產(chǎn)生出高級(jí)的社會(huì)性需要的發(fā)展過程。（2.00分）正確.根據(jù)行為特征的不同，氣質(zhì)分為以下四種典型的類型：敏捷活潑的多血質(zhì)、迅猛急躁的膽汁質(zhì)和緩慢穩(wěn)重的黏液質(zhì)、小心遲疑的抑郁質(zhì)。（2.00分）正確員工流動(dòng)率越高說(shuō)明下列哪一項(xiàng)水平越低？ （2.00分）D.組織承諾馬斯洛的需求層次理論把人的需要?jiǎng)澐譃槲鍌€(gè)層次，其中由低到高的第4層是（（2.00分）C.尊重需要某民營(yíng)企業(yè)一位姓姚的車間主任，手下有十幾號(hào)工人，他對(duì)自己“獨(dú)有”的領(lǐng)導(dǎo)方式感到頗為自豪。他對(duì)手下人常說(shuō)的一句口頭禪就是:“不好好干回家去，干好了月底多拿獎(jiǎng)金?！笨梢哉J(rèn)為，姚主任把他手下的工人都看作了是（2.00分）C.只有生理需要和安全需要的人.當(dāng)個(gè)體獲得最佳工作績(jī)效時(shí)，應(yīng)該處于哪種壓力下？（2.00分）A.適度壓力.根據(jù)阿爾德佛的ERG理論，一個(gè)人在事業(yè)、前途發(fā)展方面的需要屬于（2.00分）D.成長(zhǎng)需要6.1963年美國(guó)心理學(xué)家亞當(dāng)斯提出了著名的（ ）理論。該理論認(rèn)為，個(gè)體不僅注重自己的絕對(duì)報(bào)酬數(shù)量，更重視自己的投入與所得與他人的投入與所得相比較的結(jié)果。（2.00分）D.公平7.某公司來(lái)了一位新員工，工作一段時(shí)間后，領(lǐng)導(dǎo)發(fā)現(xiàn)該員工工作熱情飽滿，業(yè)績(jī)提高很快。對(duì)于這種情況，除了按公司激勵(lì)制度的正常規(guī)定給予相應(yīng)獎(jiǎng)勵(lì)外，如果你作為該公司的領(lǐng)導(dǎo)，最贊同進(jìn)一步采取以下哪種做法？（2.00分）D.及時(shí)肯定他的進(jìn)步，鼓勵(lì)他取得更大的成績(jī).中國(guó)企業(yè)引入獎(jiǎng)金機(jī)制的目的是發(fā)揮獎(jiǎng)金的激勵(lì)作用，但到目前，許多企業(yè)的獎(jiǎng)金已經(jīng)成為工資的一部分，獎(jiǎng)金變成了保健因素。這說(shuō)明（2.00分）A.防止激勵(lì)因素向保健因素轉(zhuǎn)化是管理者的重要責(zé)任.“榜樣的力量是無(wú)窮的”屬于（）（2.00分）示范激勵(lì)10.組織長(zhǎng)期沿用、約定俗成的典禮、儀式、習(xí)慣、節(jié)日和活動(dòng)等，屬于組織文化結(jié)構(gòu)的（ ）（2.00分）制度層.過程型激勵(lì)理論重點(diǎn)研究人從動(dòng)機(jī)產(chǎn)生到采取行動(dòng)的心理過程。以下屬于過程型激勵(lì)理論的是（4.00分）公平理論期望理論D.目標(biāo)設(shè)置理論2.人力資源管理基本原理，除了能級(jí)對(duì)應(yīng)原理和反饋控制原理外，還包括以下（）（4.00分）投資增殖原理激勵(lì)強(qiáng)化原理動(dòng)態(tài)適應(yīng)原理互補(bǔ)合力原理.人際交往的其他技巧（4.00分）自我暴露學(xué)會(huì)察言觀色合理把握距離學(xué)會(huì)尋找話題.人員培訓(xùn)通常選用的形式有（）（4.00分）角色扮演法互動(dòng)小組法講授法案例研討法.根據(jù)弗魯姆的期望理論，下列哪些選項(xiàng)是正確的？（4.00分）E低XV低=乂低E中XV中=乂中.工作滿意員工具有的行為表現(xiàn)是（4.00分）流動(dòng)率低缺勤率低遵紀(jì)守法勞動(dòng)效率高.工作壓力會(huì)影響（4.00分）A.工作績(jī)效心理健康身體健康8.以下哪些因素屬于赫茲伯格所認(rèn)為的保健因素？（4.00分）A.完備的管理制度較高的工資水平良好的人際關(guān)系.人員甄選的常用方法包括以下（4.00分）面試心理測(cè)驗(yàn)知識(shí)考試情景模擬.以下哪些因素屬于赫茲伯格所認(rèn)為的激勵(lì)因素？（4.00分）富有挑戰(zhàn)性的工作同工作績(jī)效掛鉤的獎(jiǎng)金.激勵(lì)對(duì)于組織管理而言，其作用包括（4.00分）鼓勵(lì)先進(jìn)，鞭策后進(jìn)挖掘員工的內(nèi)在潛力保持組織人員的穩(wěn)定性使個(gè)人與組織協(xié)調(diào)一致.人際關(guān)系的發(fā)展階段有（4.00分）表面接觸親密互惠覺察相識(shí)穩(wěn)固相容.組織承諾的影響因素有（4.00分）個(gè)人因素角色狀態(tài)工作性質(zhì)工作成就.阿爾德弗的ERG理論所包含的需要是（4.00分）A.生存需要成長(zhǎng)需要關(guān)系需要15.人員招聘的基本原則，除了要擇優(yōu)，還有（4.00分）認(rèn)同公平公開.上課前，組織學(xué)生學(xué)習(xí)校訓(xùn)，把校風(fēng)、校訓(xùn)刻在教學(xué)樓前，舉辦文藝活動(dòng)演唱好人好事等，都是宣傳和培育組織文化的好方法。（2.00分）正確.只要對(duì)所有員工采用同樣的激勵(lì)手段，就一定能達(dá)到預(yù)期效果。（2.00分）錯(cuò)誤.良好的第一印象是人際交往成功進(jìn)行的首要條件。（2.00分）正確.人與人交往不需要時(shí)機(jī)。（2.00分）錯(cuò)誤

.合理把握與交往對(duì)象的距離不是人際交往藝術(shù)。（2.00分）錯(cuò)誤.興趣與職業(yè)相配是決定事業(yè)成敗的唯一因素。（2.00分）錯(cuò)誤.職業(yè)生涯規(guī)劃對(duì)組織來(lái)講，就是結(jié)合組織發(fā)展現(xiàn)狀，有針對(duì)性的挑選能幫助組織發(fā)展的核心員工，為他們制定與組織發(fā)展平行的職業(yè)生涯規(guī)劃。（2.00分）正確.亞當(dāng)斯的期望理論認(rèn)為，某一活動(dòng)對(duì)某人的激勵(lì)力量，取決于他所能得到結(jié)果的全部預(yù)期期望價(jià)值，乘以他認(rèn)為達(dá)成該結(jié)果的期望概率。（2.00分）錯(cuò)誤.人際交往中，語(yǔ)言是主要的媒介之一。（2.00分）正確.從激勵(lì)作用的角度，可以將激勵(lì)分為正激勵(lì)和負(fù)激勵(lì)。（2.00分）正確.根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)生命周期理論，當(dāng)職工很成熟時(shí)，應(yīng)采?。?（2.00分）A.授權(quán)式.管理方格圖中的貧乏型領(lǐng)導(dǎo)是 （2.00分）A.對(duì)人對(duì)工作都不關(guān)心.（ ）的程序模式由心理學(xué)家勒溫提出。（2.00分）A.組織變革.處長(zhǎng)大李任現(xiàn)職已有五年，其業(yè)績(jī)?cè)诰掷镱H有口碑。大李為局長(zhǎng)老王一手提拔，兩人一向關(guān)系密切，但最近卻出現(xiàn)了一些不和諧的征兆。大李私下抱怨老王不給自己留面子，在下級(jí)面前對(duì)自己呼三喊四，對(duì)自己的工作也干預(yù)太多；老王則覺得大李翅膀硬了，不象過去那樣聽話了。根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)生命周期理論，你認(rèn)為老王應(yīng)當(dāng)采取下列哪種領(lǐng)導(dǎo)方式較為合適？（2.00分）C.低工作、高關(guān)系5.社會(huì)和他人對(duì)一個(gè)人所應(yīng)承擔(dān)的角色的希望和寄托稱為（ ）。（2.00分）角色期望6.以下選項(xiàng)中（D.參與式6.以下選項(xiàng)中（D.參與式7.通過培養(yǎng)整個(gè)組織的學(xué)習(xí)氛圍、充分發(fā)揮員工的創(chuàng)造性思維能力而建立起來(lái)的一種有機(jī)的、高度柔性化的、扁平的、符合人性的、能持續(xù)發(fā)展的組織是（2.00分）學(xué)習(xí)型組織.根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)生命周期理論，你認(rèn)為對(duì)剛參加工作的新員工應(yīng)采取 （2.00分）D.高工作、低關(guān)系.情境領(lǐng)導(dǎo)理論認(rèn)為，隨著下屬由不成熟到成熟，領(lǐng)導(dǎo)行為的軌跡是（2.00分）B.高工作低關(guān)系一高工作高關(guān)系一高關(guān)系低工作一低工作低關(guān)系.我們?nèi)粘９ぷ骱蜕钪写嬖谥喾N溝通方式，以下屬于非言語(yǔ)溝通的是（ ）。（2.00分）眼神.一個(gè)人的人品、誠(chéng)信、忠誠(chéng)、負(fù)責(zé)等品質(zhì)稱為（ ）。（2.00分）D.德商.石家莊一廠長(zhǎng)這樣說(shuō)：“走得正，行得端，領(lǐng)導(dǎo)才有威信，說(shuō)話才有影響，群眾才能信服?！边@位廠長(zhǎng)在這里強(qiáng)調(diào)了領(lǐng)導(dǎo)的影響力來(lái)源于 （2.00分）D.參照權(quán).“其身正，不令而行；其身不正，雖令不從”強(qiáng)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)的影響力來(lái)源于 （2.00分）參照權(quán)14.員工的統(tǒng)一著裝屬于組織文化的哪個(gè)層面?（2.00分）行為規(guī)范15.領(lǐng)導(dǎo)者角色知覺過程不包括以下角色行為的（ ）。（2.00分）角色互換.勒溫將領(lǐng)導(dǎo)作風(fēng)區(qū)分為（4.00分）民主型領(lǐng)導(dǎo)作風(fēng)專制型領(lǐng)導(dǎo)作風(fēng)放任型領(lǐng)導(dǎo)作風(fēng).以下（ ）因素存在于信息溝通的過程中。（4.00分）編碼反饋干擾譯碼）素質(zhì)。（4.00分））素質(zhì)。（4.00分）身體心理道德法律政治思想科學(xué)文化.領(lǐng)導(dǎo)干部應(yīng)當(dāng)具有的心理素質(zhì)包括有（ ）。（4.00分）思維超群意志堅(jiān)強(qiáng)情緒可控“路徑—目標(biāo)”理論認(rèn)為，領(lǐng)導(dǎo)方式有（4.00分）支持型成就導(dǎo)向型參與型指導(dǎo)型6.下列哪些選項(xiàng)屬于權(quán)力性影響力因素？（4.00分）資歷職位7.菲德勒認(rèn)為，在工作中要取得好的成績(jī)，必須考慮到三個(gè)情境因素，即（4.00分）工作結(jié)構(gòu)職位權(quán)力D.上下級(jí)關(guān)系.組織設(shè)計(jì)應(yīng)遵循的基本原則有：（4.00分）任務(wù)目標(biāo)原則效率效益原則統(tǒng)一指揮原則分工協(xié)作原則.下列哪些選項(xiàng)不屬于權(quán)力性影響力因素？（4.00分）學(xué)識(shí)品格才能.領(lǐng)導(dǎo)班子的結(jié)構(gòu)包括：（4.00分）個(gè)性結(jié)構(gòu)智能結(jié)構(gòu)年齡結(jié)構(gòu)專業(yè)結(jié)構(gòu).領(lǐng)導(dǎo)是一個(gè)靜態(tài)的過程，受到領(lǐng)導(dǎo)者、被領(lǐng)導(dǎo)者和情境三個(gè)因素的制約。（2.00分）錯(cuò)誤.組織文化的影響因素除了有工作群體、管理者的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格、組織特征和管理過程外，外部環(huán)境也是影響企業(yè)文化的一個(gè)重要因素。（2.00分）正確.適應(yīng)上級(jí)、維護(hù)上級(jí)是被領(lǐng)導(dǎo)者的成熟素質(zhì)的一個(gè)方面。（2.00分）正確.信息溝通過程中，接受者的選擇性知覺不會(huì)影響信息的傳遞。（2.00分）錯(cuò)誤.人與環(huán)境的價(jià)值取向?qū)芾砘顒?dòng)有很大的影響。（2.00分）正確.組織文化是組織的靈魂，是推動(dòng)組織發(fā)展的不竭動(dòng)力。（2.00分）正確.現(xiàn)代領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)不僅需要領(lǐng)導(dǎo)者個(gè)體優(yōu)秀，更需要領(lǐng)導(dǎo)集體的最佳結(jié)構(gòu)組合。（2.00分）正確.非言語(yǔ)溝通也是常用的一種信息傳達(dá)方式，譬如用以姿勢(shì)和體態(tài)傳達(dá)信息。（2.00分）正確.管理自己情緒和處理人際關(guān)系的能力，叫情商，簡(jiǎn)稱EQ。（2.00分）錯(cuò)誤正確.決策的首要環(huán)節(jié)是進(jìn)行科學(xué)預(yù)測(cè)。（2.00分）正確.時(shí)間是管理者工作有效性的前提基礎(chǔ)。（2.00分）正確.科學(xué)文化素質(zhì)是領(lǐng)導(dǎo)者的力量源泉。 （2.00分）正確.一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者完整的角色知覺過程應(yīng)該包括：角色認(rèn)知、角色意識(shí)、角色行為、角色期望、角色評(píng)價(jià)和角色確認(rèn)。（2.00分）正確.小道消息屬于一種非正式的溝通方式，它不利于企業(yè)和事業(yè)單位的發(fā)展。（2.00分）錯(cuò)誤.會(huì)議可以實(shí)現(xiàn)信息的傳達(dá)和交流，對(duì)于決策制定、解決問題、實(shí)現(xiàn)組織目的有非常重要的作用。但是，利用不好也會(huì)產(chǎn)生負(fù)面效果。（2.00分）正確國(guó)家開放大學(xué)（中央廣播電視大學(xué)）《國(guó)家開放大學(xué)學(xué)習(xí)指南》課程教學(xué)大綱第一部分大綱說(shuō)明一、課程性質(zhì)與任務(wù)《國(guó)家開放大學(xué)學(xué)習(xí)指南》是國(guó)家開放大學(xué)（中央廣播電視大學(xué)）在本、專、一村一所有專業(yè)的一年級(jí)第一學(xué)期開設(shè)的、起到基礎(chǔ)導(dǎo)學(xué)作用的一門統(tǒng)設(shè)必修課。課程任務(wù)是：以完成學(xué)習(xí)任務(wù)的過程為導(dǎo)向，從學(xué)習(xí)者如何完成國(guó)家開放大學(xué)規(guī)定的專業(yè)學(xué)習(xí)任務(wù)的角度，讓學(xué)習(xí)者學(xué)會(huì)如何完成一門課程的學(xué)習(xí)、一個(gè)專業(yè)的學(xué)習(xí)，同時(shí)描述國(guó)家開放大學(xué)基本的學(xué)習(xí)方式，說(shuō)明國(guó)家開放大學(xué)的學(xué)習(xí)環(huán)境，解釋國(guó)家開放大學(xué)學(xué)習(xí)平臺(tái)上基本術(shù)語(yǔ)的涵義，使學(xué)生能使用學(xué)習(xí)平臺(tái)的基本工具輔助完成學(xué)習(xí)活動(dòng)，并且了解國(guó)家開放大學(xué)學(xué)生相關(guān)事務(wù)與管理規(guī)定。使學(xué)生初步具備利用現(xiàn)代遠(yuǎn)程技術(shù)在國(guó)家開放大學(xué)進(jìn)行學(xué)習(xí)的能力。二、先修課要求無(wú)三、課程的教學(xué)要求理解國(guó)家開放大學(xué)課程、專業(yè)平臺(tái)，熟練基本的遠(yuǎn)程技術(shù)學(xué)習(xí)操作技能，掌握遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)的學(xué)習(xí)方法，較好利用國(guó)家開放大學(xué)資源和學(xué)習(xí)支持服務(wù)。四、課程的教學(xué)方法和教學(xué)形式建議.本課程的特點(diǎn)是：網(wǎng)絡(luò)課程完善、課程內(nèi)容新、課程形式豐富、實(shí)踐性強(qiáng)、涉及面廣，因此建議通過網(wǎng)絡(luò)，在計(jì)算機(jī)教室（或計(jì)算機(jī)多媒體教室）進(jìn)行授課、答疑和討論。講授與實(shí)踐統(tǒng)一考慮。.為加強(qiáng)和落實(shí)動(dòng)手能力的培養(yǎng)，應(yīng)保證上機(jī)機(jī)時(shí)不少于本教學(xué)大綱規(guī)定的學(xué)時(shí)。.對(duì)于重要概念、關(guān)鍵技能和方法等問題可輔以網(wǎng)上答疑討論的形式。五、教學(xué)要求的層次課程的教學(xué)要求大體上分為三個(gè)層次：了解、理解和掌握。了解：能正確判別有關(guān)概念和方法。理解：能正確表達(dá)有關(guān)概念和方法的含義。掌握：在理解的基礎(chǔ)上加以靈活應(yīng)用。第二部分教學(xué)媒體與教學(xué)過程建議一、課程教學(xué)總學(xué)時(shí)數(shù)、學(xué)分?jǐn)?shù)課程教學(xué)總學(xué)時(shí)數(shù)為18學(xué)時(shí)，1學(xué)分。其中網(wǎng)絡(luò)課程為13學(xué)時(shí)，課堂練習(xí)和實(shí)驗(yàn)為5學(xué)時(shí)。二、課程呈現(xiàn)方式課程以網(wǎng)絡(luò)課程為主，這是學(xué)生學(xué)習(xí)的主要媒體形式，因此課程呈現(xiàn)方式以視頻、動(dòng)畫為主，配以必要的文字說(shuō)明，每段視頻、動(dòng)畫不超過8分鐘。視頻以學(xué)習(xí)發(fā)生的場(chǎng)景為主，也可以是學(xué)生訪談，體現(xiàn)一定交互性。課程內(nèi)容可以在手機(jī)、PAD、計(jì)算機(jī)、電視等多種終端上呈現(xiàn)。根據(jù)課程呈現(xiàn)方式，課程要做到只選取完成國(guó)家開放大學(xué)學(xué)習(xí)的必備知識(shí)，擯棄過多的理論知識(shí)，盡可能簡(jiǎn)捷。實(shí)用、方便、模塊化設(shè)計(jì)，基于問題、案例形式呈現(xiàn)。概念清晰、條理分明、深入淺出、便于自學(xué)。在內(nèi)容上要緊密圍繞培養(yǎng)目標(biāo)，突出重點(diǎn)、兼顧一般，反映當(dāng)代最新技術(shù)及應(yīng)用。三、主要教學(xué)媒體的使用與學(xué)時(shí)分配-FR章節(jié)序號(hào)教學(xué)內(nèi)容網(wǎng)絡(luò)課程學(xué)時(shí)課堂練習(xí)和實(shí)驗(yàn)學(xué)時(shí)1認(rèn)識(shí)國(guó)家開放大學(xué)312完成專業(yè)學(xué)習(xí)313完成課程學(xué)習(xí)314網(wǎng)上學(xué)習(xí)操作技能215學(xué)生事務(wù)服務(wù)21合計(jì)135四、考核本課程采用上機(jī)操作的考核方式，100%國(guó)家開放大學(xué)考核。開放教育的學(xué)生應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行該課程的有關(guān)考核文件。第三部分教學(xué)內(nèi)容和教學(xué)要求1、學(xué)習(xí)活動(dòng)一：認(rèn)識(shí)國(guó)家開放大學(xué)（3學(xué)時(shí)）【教學(xué)內(nèi)容】：任務(wù)一走進(jìn)國(guó)家開放大學(xué)（一）基本介紹介紹國(guó)開的歷史，辦學(xué)模式，提供的學(xué)科門類等。（二）案例導(dǎo)入由國(guó)家開放大學(xué)的學(xué)生講述參加國(guó)家開放大學(xué)學(xué)習(xí)的體會(huì)與收獲（由學(xué)生講，把國(guó)家開放大學(xué)學(xué)習(xí)的特點(diǎn)和優(yōu)勢(shì)講出來(lái)，包括學(xué)習(xí)時(shí)間、學(xué)習(xí)方式等等。）（三）國(guó)家開放大學(xué)的學(xué)習(xí)環(huán)境.在線學(xué)習(xí)平臺(tái)；.教師（教師群體與角色）；.學(xué)習(xí)者（個(gè)人角色與學(xué)習(xí)小組創(chuàng)建）；.學(xué)習(xí)資源（文字教材、錄像、網(wǎng)絡(luò)課程、流媒體資源、全媒體數(shù)字教材、小課件等）；.學(xué)習(xí)活動(dòng)（網(wǎng)上教學(xué)活動(dòng)、論壇討論）；.支持服務(wù)（獲得途徑：面對(duì)面的服務(wù)、電話、短信、電子郵件、網(wǎng)上論壇、在線即時(shí)答疑系統(tǒng)）；（四）拓展內(nèi)容報(bào)名渠道，獲得學(xué)習(xí)資源，買書，有困難時(shí)候如何尋求幫助。任務(wù)二如何有效學(xué)習(xí)（一）學(xué)習(xí)策略.紙質(zhì)學(xué)習(xí)和電子學(xué)習(xí)的認(rèn)知策略；.制定計(jì)劃、自我監(jiān)控與調(diào)節(jié)；.學(xué)習(xí)時(shí)間管理、學(xué)習(xí)資源與環(huán)境利用、互動(dòng)空間與手段（、、群、課程論壇、學(xué)習(xí)空間）、學(xué)業(yè)求助策略。（二）學(xué)習(xí)方式.自學(xué)（自己閱讀學(xué)習(xí)資源，做測(cè)試與練習(xí)）；.聽講（聽看講課視頻或音頻、面授）；.體驗(yàn)；.探究；.問題解決；任務(wù)三學(xué)前準(zhǔn)備了解并完成一些學(xué)前準(zhǔn)備工作，從學(xué)習(xí)方法、知識(shí)儲(chǔ)備、計(jì)算機(jī)技能、學(xué)習(xí)環(huán)境等多方面了解自身的情況，為日后學(xué)習(xí)奠定基礎(chǔ)。【教學(xué)要求】了解：國(guó)家開放大學(xué)的基本介紹，教學(xué)環(huán)境；掌握：國(guó)家開放大學(xué)的學(xué)習(xí)策略與方式；掌握：在國(guó)家開放大學(xué)進(jìn)行學(xué)習(xí)的學(xué)前準(zhǔn)備；2、學(xué)習(xí)活動(dòng)二：完成專業(yè)學(xué)習(xí)（3學(xué)時(shí)）【教學(xué)內(nèi)容】：任務(wù)一走進(jìn)專業(yè)1．專業(yè)概況、專業(yè)培養(yǎng)方案及實(shí)施細(xì)則，專業(yè)學(xué)習(xí)的知識(shí)、能力要求。2．本專業(yè)師資隊(duì)伍、學(xué)生概況、畢業(yè)生風(fēng)采。任務(wù)二專業(yè)學(xué)習(xí)過程和評(píng)價(jià).本專業(yè)的學(xué)習(xí)過程及主要環(huán)節(jié).該專業(yè)與社會(huì)證書或社會(huì)考試的接軌，學(xué)分互換等問題。任務(wù)三學(xué)位授予及其他.申請(qǐng)學(xué)位相關(guān)要求。.了解轉(zhuǎn)專業(yè)、轉(zhuǎn)學(xué)等相關(guān)政策?！窘虒W(xué)要求】了解：國(guó)家開放大學(xué)的專業(yè)概況及師生概況；掌握：國(guó)家開放大學(xué)專業(yè)學(xué)習(xí)過程及主要環(huán)節(jié)了解：國(guó)家開放大學(xué)的學(xué)位授予資格、轉(zhuǎn)學(xué)與轉(zhuǎn)專業(yè)相關(guān)要求3、學(xué)習(xí)活動(dòng)三：完成課程學(xué)習(xí)（3學(xué)時(shí)）【教學(xué)內(nèi)容】：任務(wù)一選擇課程通過學(xué)習(xí)風(fēng)格測(cè)試、咨詢學(xué)業(yè)顧問、體驗(yàn)課程學(xué)習(xí)，進(jìn)一步明確個(gè)人的學(xué)習(xí)要求，找到自己需要學(xué)習(xí)的課程組合。1．搜索課程；2．了解課程；3．體驗(yàn)課程。任務(wù)二課程學(xué)習(xí)從國(guó)家開放大學(xué)學(xué)習(xí)指南課程入手，完成各學(xué)習(xí)任務(wù)，制定學(xué)習(xí)計(jì)劃，并最終拿到國(guó)家開放大學(xué)學(xué)習(xí)指南課程的單科結(jié)業(yè)證書。1．瀏覽與訂閱資源；2．參加面授輔導(dǎo)；3．完成作業(yè)；4．參加學(xué)習(xí)活動(dòng)；5．參加考試；6．參加實(shí)踐活動(dòng)；7．單科結(jié)業(yè)；8．課程評(píng)價(jià)要求（如形考、終考、網(wǎng)考等具體要求）。拓展內(nèi)容：非學(xué)歷課程學(xué)習(xí)、面授安排、學(xué)習(xí)積分等。任務(wù)三互動(dòng)與分享協(xié)作學(xué)習(xí)；知識(shí)分享；校友互助。【教學(xué)要求】了解：國(guó)家開放大學(xué)的課程及如何選擇課程；理解：如何協(xié)作學(xué)習(xí)、知識(shí)分享、校友互助；掌握：如何取得國(guó)家開放大學(xué)的單科課程結(jié)業(yè)；4、學(xué)習(xí)活動(dòng)四：網(wǎng)上學(xué)習(xí)操作技能（2學(xué)時(shí)）【教學(xué)內(nèi)容】：任務(wù)一上網(wǎng)基本技能（一）基本網(wǎng)