1-設(shè)計心理學(xué)-緒論

設(shè)計心理學(xué)工設(shè)2010級(201209)32學(xué)時第一章緒論第一節(jié)心理學(xué)概述第二節(jié)設(shè)計心理學(xué)的意義

第三節(jié)設(shè)計心理學(xué)的研究方法

心理學(xué)與科學(xué)心理學(xué)的發(fā)展

設(shè)計中的心理學(xué)心理學(xué)在工業(yè)設(shè)計中的應(yīng)用第一節(jié)心理學(xué)概述心理學(xué)心理學(xué)是一門研究人的心理活動的一門學(xué)科。人的心理活動是指人們對外部物質(zhì)世界的感覺，知覺，記憶，思維，想像，并在此基礎(chǔ)上人們內(nèi)心的一種情感的體驗，以及在此體驗上，形成的一般情況下的人的行為規(guī)律?？偠灾茄芯咳说男睦硖卣骱托睦硇袨榈囊婚T科學(xué)。心理學(xué)與行為

1、人的行為是心理的外在表現(xiàn)和指標。

2、人的心理對行為有著激發(fā)、定位和調(diào)節(jié)的作用?？茖W(xué)的分類自然科學(xué):物理、化學(xué)、生物、地學(xué)、醫(yī)學(xué)技術(shù)科學(xué)：機械工程、電子技術(shù)、計算機、化工人文科學(xué)：社會學(xué)、心理學(xué)、藝術(shù)學(xué)

返回心理學(xué)與科學(xué)心理學(xué)產(chǎn)生于古希臘現(xiàn)代心理學(xué)產(chǎn)生于19世紀的德國行為主義心理學(xué)格式塔心理學(xué)弗洛伊德心理學(xué)兒童認知發(fā)展心理學(xué)生態(tài)知覺心理學(xué)工程心理學(xué)返回心理學(xué)的發(fā)展設(shè)計中的心理學(xué)工業(yè)設(shè)計的概念

是一種創(chuàng)造性的活動,其目的是確定產(chǎn)品的正式的品質(zhì)，這種品質(zhì)不僅包括產(chǎn)品的表面特點和外部形態(tài)，更重要的是確立功能和結(jié)構(gòu)的關(guān)系，從而創(chuàng)造出設(shè)計師和消費者滿意的產(chǎn)品。

設(shè)計是圍繞目標的問題求解活動.——創(chuàng)新設(shè)計、改良設(shè)計設(shè)計與心理學(xué)

美學(xué)-----動機心理學(xué)（可用性設(shè)計）------認知心理學(xué)（用戶操作、界面設(shè)計）

廣義：以心理學(xué)為背景，設(shè)計和改善人與物、人與環(huán)境、人與人得關(guān)系。動機心理學(xué)、認知心理學(xué)、社會心理學(xué)、情緒心理學(xué)

心理學(xué)在工業(yè)設(shè)計中的應(yīng)用指導(dǎo)思想:以人為本市場角度:消費者心理特點和規(guī)律（市場細分）、

產(chǎn)品設(shè)計中對消費心理的把握。設(shè)計角度:

1針對使用者,根據(jù)適合的調(diào)查方法,建立設(shè)計需要的用

戶模型.2為用戶提供有利的心理條件，設(shè)計符合人的認知需求

的界面設(shè)計。

返回學(xué)習(xí)設(shè)計心理學(xué)的意義

設(shè)計心理學(xué)的特點和要求第二節(jié)設(shè)計心理學(xué)的意義學(xué)習(xí)設(shè)計心理學(xué)的意義

市場角度:

開發(fā)適銷對路的新產(chǎn)品。增加企業(yè)市場競爭力。設(shè)計過程:

在以人為本的大思想下,設(shè)計出符合人的思維和行動特征的人機界面設(shè)計.設(shè)計師:

領(lǐng)會設(shè)計心理學(xué)的設(shè)計思想，提高自己的綜合素質(zhì)。

提高企業(yè)的效益

返回設(shè)計心理學(xué)的特點和要求特點

1、是工業(yè)設(shè)計思想的核心基礎(chǔ)。

2、是交叉的邊緣學(xué)科。

心理學(xué)：社會心理學(xué)，經(jīng)濟心里學(xué)，消費心里學(xué)，管理心理學(xué)，商業(yè)心理學(xué)，市場心理學(xué)，工程心理學(xué)等。

技術(shù)知識：產(chǎn)品功能，材料，結(jié)構(gòu)，工藝，形態(tài)，色彩，表面處理，廢料回收，環(huán)境保護等

社會知識：數(shù)理統(tǒng)計，美學(xué)，市場營銷學(xué)，生理學(xué)等

3、充滿活力，正在發(fā)展的學(xué)科。

要求對市場進行細分的基礎(chǔ)上，分析消費者的心理，并把此內(nèi)容反映到產(chǎn)品設(shè)計中去。用心理學(xué)的思維方式，建立設(shè)計需要的用戶模型.

熟知設(shè)計從心理學(xué)的角度應(yīng)考慮的原則。以設(shè)計心理學(xué)的觀點，對已有產(chǎn)品能分析和改進。返回電源用插頭返回第三節(jié)設(shè)計心理學(xué)的研究方法觀察法訪談法問卷法投射法實驗法量表法觀察法

1、概念：是研究者通過感官或借助于一定的科學(xué)儀器，在一定時間內(nèi)有目的，有計劃地觀察消費者的言語、行動和表情等行為，并把觀察的結(jié)果按時間順序記錄下來，進而分析其內(nèi)在聯(lián)系，把握消費心理現(xiàn)象的規(guī)律。

2、分類：自然觀察法實驗觀察法參與觀察非參與觀察有結(jié)構(gòu)觀察無結(jié)構(gòu)觀察

3、特點：

優(yōu)點：比較客觀、真實、可靠、簡單易行、花費低廉。

缺點：a被動地觀察，且觀察到的僅是消費者的活動。

b質(zhì)量受到觀察者本人水平、心理因素的影響。

c為了資料全面、真實、可靠，被觀察的人和事數(shù)量要多，面要廣。

4、適用范圍：

用于研究廣告、商標、包裝、櫥窗、和柜臺設(shè)計的效果，商品價格對購買的影響，商店的營銷狀況和某種新產(chǎn)品是否受到消費者的歡迎等方面。返回訪談法

1、概念：

是通過訪談?wù)吆褪茉L者之間的口頭交談，借以了解受訪者的動機、態(tài)度、個性和價值觀念等的一種方法。

2、分類：

結(jié)構(gòu)式訪談無結(jié)構(gòu)式訪談直接訪談間接訪談返回問卷法

1、概念：

是事先擬訂出所要了解的問題，列成問卷，交消費者回答，通過對答案的分析和統(tǒng)計研究，得出相應(yīng)結(jié)論的方法。

2、問卷的分類：

封閉式問卷開放式問卷混合式問卷是非題選擇題分類題匹配題分類題：在您的購買力范圍內(nèi)，下列各類產(chǎn)品是您認為最需要的最需要的（A）一般需要的（B）暫時不需要（C）（1）彩電（2）攝象機（3）個人電腦（4）無氟冰箱（5）空調(diào)匹配題：（1）五星汽水A味美香甜（2）西湖汽水B清爽可口（3）燕京汽水C織補營養(yǎng)（4）冰川汽水D價廉物美

返回投射法

1、概念：是根據(jù)無意識的動機作用分析人的內(nèi)心深處的心理活動的方法。

2、方法：

a詞聯(lián)想法ｂ造句法ｃ羅夏墨漬測驗和主題統(tǒng)覺測驗ｄ示意圖法ｅ角色扮演法返回實驗法

１、概念：

指對研究的某些變量進行操縱和控制，設(shè)定一定的情境，以探討消費者的消費規(guī)律的研究方法。

２、分類：

實驗室實驗現(xiàn)場實驗在專門的實驗室內(nèi)，利用一定的儀器和設(shè)備進行研究的一種方法。在現(xiàn)實的環(huán)境中進行的實驗研究。３、特點：

ａ可以隨時引起所研究對象的出現(xiàn)。ｂ可以控制無關(guān)因素的影響。ｃ可以研究在特別情境下的心理現(xiàn)象。ｄ可以研究的對象反復(fù)的觀察和檢驗。

返回量表法

１、概念：度量某種心理的“尺度”就是心理量表，制作這種“尺度”的方法就叫量表法。２、分類：

態(tài)度總加量表法語義分析量表法測測你的溝通能力

每個人都有獨特的與人溝通，交流的方式。閱讀下面的情境性問題，選擇出你認為最合適的處理方法，請盡快回答，不要遺漏。

1、你的上司的上司邀請你共進午餐，回到辦公室，你發(fā)現(xiàn)你的同事頗為好奇，

此時你會：

a告訴他詳細內(nèi)容。

b不透露蛛絲馬跡。

c粗略描述，淡化內(nèi)容的重要性。

2、當你主持會議時，有一位下屬一直以不相干的問題干擾會議，此時你會：

a要求所有的下屬先別提出問題，直到你把正題講完。

b縱容下去。

c告訴該下屬在預(yù)定的議程之前先別提出別問題。

3、當你跟上司正在討論事情，有人打長途來找你，此時你會：

a告訴上司的秘書說不在。

b接電話，而且該說多久就說多久。

c告訴對方你在開會，待會再回電話。

4、有位員工連續(xù)四次在周末向你要求他想提早下班，此時你會說：

a我不能再容許你早退了，你要顧及他人的想法。

b今天不行，下午四點我要開個會。

c你對我們相當重要，我需要你的幫助，特別是在周末。5、你剛好被聘為某部門主管，你知道還有幾個人關(guān)注著這個職位，上班的第一天，你會：

a個別找人談話以確認哪幾個人有意競爭職位。

b忽略這個問題，并認為情緒的波動很快會過去。

c把問題記在心上，但立即投入工作，并開始認識每一個人。6、我有位下屬對你說，“有件事我本不應(yīng)該告訴你的，但你有沒有聽到……”你會說：

a我不想聽辦公室的流言。

b跟公司有關(guān)的事我才有興趣聽。

c謝謝你告訴我怎么回事，讓我知道詳情。說明選擇a可以得0分，選擇b可以得1分，選擇c可以得2分.累計總分0-4分為較低，5-8分為中等，9-12分為較高；分數(shù)越高，表明你的溝通技能越好。良好的溝通能力是處理好人際關(guān)系的關(guān)鍵。具有良好的溝通能力可以使你很好地表達自己的思想和情感，獲得別人的理解和支持，從而和上級，同事，下級保持良好的關(guān)系。溝通技巧較差的個體常常會被別人誤解，給別人留下不好的印象，甚至無