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文檔簡介
資料解讀:企業(yè)SSC財務共享服務解決方案詳細資料請看本解讀文章的最后內容。在當今企業(yè)運營的背景下,財務共享服務(SSC)已經(jīng)成為提高效率、節(jié)約成本和提升服務質量的關鍵策略。本文旨在深入解析《企業(yè)SSC財務共享服務解決方案》的核心內容,探討其如何助力企業(yè)實現(xiàn)財務流程的優(yōu)化與創(chuàng)新。財務共享服務的概念與目標財務共享服務的核心理念是將企業(yè)中大量、重復性的財務核算工作集中到一個共享服務中心。該中心通過市場化運營機制,為企業(yè)提供計費服務,并通過專門的管理機構來推動標準化、集中化管理,從而實現(xiàn)降低成本、提高效率、全員流程參與以及服務質量的提升。SSC外包服務的范圍SSC的服務范圍廣泛,包括但不限于EndToEnd服務、工廠物流BPO、人事BPO、采購BPO、財務SSCBPO等。這些服務覆蓋了從合并報表到差旅費用管理,再到供應商管理等各個方面,通過BPO作業(yè)管理平臺系統(tǒng)和移動應用等技術手段,實現(xiàn)數(shù)據(jù)的快速處理與分析。SSC外包作業(yè)流程SSC的作業(yè)流程涵蓋了從費用報銷單到供應商發(fā)票,再到開票申請書等一系列財務文檔的處理。通過APP影像數(shù)據(jù)收集系統(tǒng),實現(xiàn)了單據(jù)整理、響應性與非響應性業(yè)務的區(qū)分,以及基于搶單和計件工資的作業(yè)效率保證。SSC外包檢查特點SSC的檢查特點體現(xiàn)在其自動化和系統(tǒng)化的檢查機制。通過讀取影像并自動關聯(lián)來源信息,接收任務,并將企業(yè)的內控檢查放在系統(tǒng)上,確保了影像任務處理、數(shù)據(jù)錄入的準確性和完整性。SSC外包運營方針運營方針強調服務基準,如郵件接收的快速響應、單據(jù)抵達的時效性以及不合規(guī)單據(jù)的及時對應。此外,還包括與成員單位的定期交流、多語言服務能力等。SSC服務內容SSC服務內容不僅包括共享服務系統(tǒng)建設的咨詢服務,還涉及到直接參與業(yè)務外包和協(xié)助建設共享服務中心。服務內容涵蓋了業(yè)務模型的搭建、SAPFSSC框架解決方案的應用、以及ERP、SS云系統(tǒng)的提供等。ESSC系統(tǒng)架構與功能結構ESSC系統(tǒng)架構包括績效管理平臺、數(shù)據(jù)查詢、運營管理、業(yè)務系統(tǒng)、決策分析等多個方面。系統(tǒng)功能結構圖進一步細化了移動應用、預警機制、運營績效、知識管理、員工自助、影像管理、流程平臺、系統(tǒng)基礎、接口平臺等關鍵組成部分。BPO平臺介紹與集成BPO平臺的前端、中端和后端分別涵蓋了任務分配、數(shù)據(jù)影像采集、質量管理與績效考核、ERP高度集成等功能。BPO系統(tǒng)集成示意圖展示了與銀企接口、業(yè)務自動集成、資金管理系統(tǒng)等多個系統(tǒng)的連接。影像管理系統(tǒng)與應用影像管理系統(tǒng)的應用包括資料采集、財務業(yè)務數(shù)據(jù)集中、內容捕獲、索引錄入、業(yè)務關聯(lián)等,通過集中存儲、管理和發(fā)布,實現(xiàn)了業(yè)務處理的質量和風險控制。質量檢驗機制質量檢驗機制通過信息工序中的質量檢驗節(jié)點,對業(yè)務處理及時率、差錯率、客戶投訴率等關鍵指標進行監(jiān)控,以提高共享服務中心的作業(yè)質量和效率??冃Ч芾碜稍兛冃Ч芾碜稍儼冃Ч芾眢w系和指標體系的設計,旨在通過量化和定性指標的結合,提升員工和管理/支持人員的工作績效。文檔管理服務文檔管理服務通過集中的費用報銷流程,引入條碼技術、OCR技術等,實現(xiàn)了單據(jù)的電子化管理和外部電子文檔的充分利用。案例成員公司背景介紹案例中的成員公司是一家大型外資集團,其財務共享服務對象為全球所有分子公司。項目實施地點包括中國、新加坡、英國、美國、日本等區(qū)域共享服務中心,依托集團建設的財務全球統(tǒng)一系統(tǒng),整合現(xiàn)有信息系統(tǒng)資源,構筑全球共享服務系統(tǒng)。案例演示流程最后,通過案例演示流程,我們可以看到從新建報銷單到審批、打印郵遞、BPO處理,以及入賬和粘貼憑證的整個流程。這些流程展示了SSC如何通過自動化和系統(tǒng)化的方
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