高校應(yīng)建立和完善學(xué)院二級(jí)心理健康輔導(dǎo)站

高校應(yīng)建立和完善學(xué)院二級(jí)心理健康輔導(dǎo)站張益榮（西安交通大學(xué)能源與動(dòng)力工程學(xué)院）

高校的擴(kuò)招使得學(xué)校的規(guī)模越來(lái)越大，科技網(wǎng)絡(luò)的迅速發(fā)展讓學(xué)生面臨更多的誘惑和挑戰(zhàn)，90后新一代大學(xué)生呈現(xiàn)出更多的個(gè)性方面，缺乏引導(dǎo)時(shí)也易于產(chǎn)生心理問(wèn)題，高校大學(xué)生出現(xiàn)事故的數(shù)量日益增加。雖然許多高校建立了心理健康指導(dǎo)中心，但面對(duì)大量的學(xué)生心理問(wèn)題仍然顯得力量不足。學(xué)院二級(jí)心理健康輔導(dǎo)站是由學(xué)院力量設(shè)置的學(xué)生心理健康教育與輔導(dǎo)工作機(jī)構(gòu)，建立學(xué)院的二級(jí)站十分必要。本文敘述了建立二級(jí)心理健康輔導(dǎo)站的必要性和迫切性，以及如何建立和發(fā)展心理輔導(dǎo)二級(jí)站的設(shè)想。

一在學(xué)院建立二級(jí)心理健康輔導(dǎo)站的意義

在高校建立心理咨詢(xún)中心已經(jīng)是一個(gè)普遍現(xiàn)象，也是教育部對(duì)高校教育的新要求。校級(jí)心理咨詢(xún)中心日趨完善，專(zhuān)業(yè)師資越來(lái)越高質(zhì)量，同時(shí)也面臨著日益增加學(xué)生心理問(wèn)題的壓力。尤其在學(xué)生數(shù)量較大的高校，校級(jí)心理咨詢(xún)中心顯得過(guò)于繁忙，例行的普查及總結(jié)工作占據(jù)了大量的精力，在個(gè)別咨詢(xún)過(guò)程中了解背景和問(wèn)題需花費(fèi)更多的精力和時(shí)間。學(xué)院二級(jí)心理健康輔導(dǎo)站則是在學(xué)校大學(xué)生心理咨詢(xún)及指導(dǎo)中心的督導(dǎo)下，由各學(xué)院自行設(shè)置的學(xué)生心理健康教育與輔導(dǎo)工作機(jī)構(gòu)，通常由院系領(lǐng)導(dǎo)監(jiān)督，主管學(xué)生工作的副書(shū)記任站長(zhǎng)，學(xué)生工作辦公室的心理輔導(dǎo)員牽頭，與班級(jí)心理輔導(dǎo)員、舍長(zhǎng)建立互相配合的聯(lián)動(dòng)體系。在很多重點(diǎn)高校，一些熱門(mén)專(zhuān)業(yè)或具有傳統(tǒng)學(xué)科優(yōu)勢(shì)的大型學(xué)院的學(xué)生數(shù)量相當(dāng)于一些小型學(xué)校。如果能在學(xué)院建立心理二級(jí)輔導(dǎo)站，與校級(jí)心理咨詢(xún)中心互相協(xié)助，共同服務(wù)學(xué)生，則可以更好的促進(jìn)高校心理健康教育的完善與發(fā)展。

二級(jí)心理健康輔導(dǎo)站分擔(dān)了校級(jí)心理中心的重任，增加了心理服務(wù)的力量，可以使心理輔導(dǎo)與咨詢(xún)工作做的更加細(xì)致。在學(xué)院，普通6~8次的咨詢(xún)過(guò)后，根據(jù)學(xué)生的平時(shí)表現(xiàn)情況，還可以增加1~2次的回訪(fǎng)及鞏固治療。咨詢(xún)中期可以將問(wèn)題細(xì)化處理，將主要矛盾和次要矛盾均可兼顧，并且后期的追蹤觀察在學(xué)生所在的院系進(jìn)行，對(duì)學(xué)生而言不僅方便且在自然環(huán)境下得到的反饋更加真實(shí)可靠。

學(xué)院一旦發(fā)現(xiàn)有心理疾患者，可以迅速自主開(kāi)展輔導(dǎo)工作，學(xué)生可就近解決問(wèn)題，減少通過(guò)學(xué)院或自己預(yù)約和等待的時(shí)間，及時(shí)得到救助，從而將很多問(wèn)題解決在萌生發(fā)芽狀態(tài)，避免在等待中問(wèn)題嚴(yán)重化導(dǎo)致難以處理。比如學(xué)院知曉學(xué)生的成績(jī)及科研進(jìn)展，如發(fā)現(xiàn)掛科或其他較大變化，就可以做出提前預(yù)警，將此類(lèi)學(xué)生列為重點(diǎn)關(guān)注對(duì)象，將心理問(wèn)題處理在情緒波動(dòng)的狀態(tài)中。在人數(shù)規(guī)模較大的二級(jí)學(xué)院，專(zhuān)業(yè)分類(lèi)及方向多，學(xué)生也呈現(xiàn)出各種各樣的心理問(wèn)題，絕對(duì)數(shù)量不低。不少學(xué)生因難預(yù)約到心理咨詢(xún)而讓問(wèn)題發(fā)展，處理不及時(shí)有可能造成重大責(zé)任事故，所以在這類(lèi)學(xué)院建立二級(jí)心理健康輔導(dǎo)站迫在眉睫。

校級(jí)心理中心的健康教育多為普及性活動(dòng)，缺乏針對(duì)不同學(xué)科團(tuán)體不同的需求。比如，心理健康公開(kāi)課很少區(qū)分面向群體，多為普及知識(shí)性的課程。而學(xué)院的二級(jí)站則可以根據(jù)自己學(xué)生的特點(diǎn)制定有針對(duì)性的教育方案，開(kāi)展更加有效的活動(dòng)。比如以工科為主的學(xué)院，男生比例大，學(xué)業(yè)多科研，實(shí)驗(yàn)室研究成了主要活動(dòng)，這些學(xué)生易發(fā)生交往不融洽，溝通不順暢等問(wèn)題。而在文科類(lèi)學(xué)院，女生較多，則可以增加情感處理方法等心理指導(dǎo)課程。不同年級(jí)的學(xué)生也呈現(xiàn)出不同類(lèi)別的問(wèn)題，本科生、碩士生和博士生所面臨的困境和壓力不同，也需要有更加針對(duì)性的心理健康輔導(dǎo)。例如，針對(duì)工科專(zhuān)業(yè)的畢業(yè)生，我們就可以開(kāi)展職業(yè)生涯規(guī)劃輔導(dǎo)、面試心理調(diào)節(jié)、提高溝通效率等技巧課程，面對(duì)博士研究生，則應(yīng)多開(kāi)展情緒調(diào)適、壓力管理等課程。

學(xué)院老師對(duì)自己學(xué)生的個(gè)性特征更加熟悉，便于了解心理問(wèn)題發(fā)生的原因和進(jìn)程，故而可以提高心理咨詢(xún)和治療的效率。二級(jí)心理健康輔導(dǎo)站可將日常心理健康教育、心理問(wèn)題普查與心理危機(jī)干預(yù)密切結(jié)合，可以及時(shí)發(fā)現(xiàn)、及時(shí)干預(yù)和及時(shí)解決學(xué)生所遇到的心理危機(jī)，面臨緊急情況能夠縮短時(shí)間采取適合學(xué)生有針對(duì)性的有效措施。如遇到學(xué)生失聯(lián)、自殺傾向發(fā)生時(shí)，學(xué)院輔導(dǎo)員了解情況能夠快速評(píng)估其危險(xiǎn)程度，是否需要求助公安、消防等其他力量，先幫助學(xué)生解決急迫問(wèn)題再進(jìn)行心理咨詢(xún)治療。

二如何建立學(xué)院二級(jí)心理輔導(dǎo)站

在學(xué)院建立二級(jí)心理健康輔導(dǎo)站并非一蹴而就，需要有各方面的支持和保障，校心理咨詢(xún)健康指導(dǎo)中心的專(zhuān)業(yè)幫扶以及學(xué)院層面的建設(shè)支持都是十分必要的。

1專(zhuān)業(yè)師資力量

心理咨詢(xún)是運(yùn)用心理學(xué)的知識(shí)，理論和方法從心理上為來(lái)詢(xún)者提供幫助的活動(dòng)。它不是隨便什么人都可以勝任的，咨詢(xún)?nèi)藛T必須是經(jīng)過(guò)嚴(yán)格專(zhuān)業(yè)訓(xùn)練，懂得心理學(xué)知識(shí)、理論和方法的職業(yè)人員。教育部制定的文件政策中指出：“心理咨詢(xún)是一項(xiàng)科學(xué)性、專(zhuān)業(yè)性很強(qiáng)的工作，也是心理健康教育的一條重要渠道”。如果缺乏專(zhuān)業(yè)人員的支持，心理咨詢(xún)很容易變成空洞的說(shuō)教或者親朋好友式的安慰。學(xué)院二級(jí)心理健康輔導(dǎo)站一般都由主管學(xué)生工作的副書(shū)記擔(dān)任站長(zhǎng)，負(fù)責(zé)心理工作的輔導(dǎo)員牽頭協(xié)調(diào)，班級(jí)心理委員共同配合組成心理健康工作小組。如果牽頭輔導(dǎo)員專(zhuān)業(yè)知識(shí)不夠，則整個(gè)輔導(dǎo)站的工作水平會(huì)降低。班級(jí)心理委員也需得到專(zhuān)門(mén)的培訓(xùn)，他們需能夠發(fā)現(xiàn)、甄別心理問(wèn)題并及時(shí)解決簡(jiǎn)單輕度的心理疾患，二級(jí)心理健康輔導(dǎo)站才能夠真正高效的運(yùn)轉(zhuǎn)。

2硬件設(shè)備的支持

開(kāi)展心理咨詢(xún)的基本設(shè)施——心理咨詢(xún)室并不是一個(gè)普通的房間，而是一個(gè)溫馨、簡(jiǎn)潔、安靜、具有私密性的心理咨詢(xún)環(huán)境，絕不是輔導(dǎo)員辦公室。心理咨詢(xún)室對(duì)房間大小、選址環(huán)境、室內(nèi)設(shè)計(jì)及設(shè)施配備等都有一定的要求。除此之外，咨詢(xún)室還需準(zhǔn)備心理發(fā)展與心理健康測(cè)查工具，如基本的心理健康篩查量表、個(gè)性測(cè)查量表、職業(yè)興趣測(cè)驗(yàn)、抑郁焦慮問(wèn)卷等，對(duì)于學(xué)院二級(jí)輔導(dǎo)站，這些資源可以從校心理咨詢(xún)健康中心得到幫助。在有條件的情況下，還可以配備常用的心理治療工具，如沙盤(pán)、音樂(lè)放松治療椅、宣泄人等。

3心理篩查及干預(yù)制度的建立

學(xué)院二級(jí)心理健康輔導(dǎo)站也需把握好自己的定位與職責(zé)權(quán)限，在完善的體系制度下運(yùn)轉(zhuǎn)。一是制定符合學(xué)院學(xué)科特色的心理健康教育和教學(xué)計(jì)劃。能將專(zhuān)業(yè)學(xué)科和普遍的心理輔導(dǎo)教育緊密結(jié)合需要專(zhuān)業(yè)老師及心理輔導(dǎo)員共同探討制定。二是建立合理有效的心理問(wèn)題篩查方法。采用普查和個(gè)別深度排查相結(jié)合的方式。現(xiàn)在高校大多在新生入學(xué)時(shí)進(jìn)行心理健康測(cè)查，超過(guò)千人的學(xué)院通常會(huì)篩查出數(shù)量不小的問(wèn)題學(xué)生，如何將這些學(xué)生問(wèn)題細(xì)化及初步處理都是二級(jí)心理輔導(dǎo)站的工作。并且作為常規(guī)普查要提高測(cè)查的效率和準(zhǔn)確性，二級(jí)站需能區(qū)別是否是可以在站內(nèi)處理的心理疾患，何時(shí)需要送至校級(jí)心理咨詢(xún)中心或其他醫(yī)院進(jìn)行深度治療。三是建立心理問(wèn)題干預(yù)體系。在班級(jí)層面可以采取一定的方法解決較輕的情緒不良、人際關(guān)系緊張等問(wèn)題，這些還需要掌握一定的心理學(xué)知識(shí)，培訓(xùn)心理委員是必要的。學(xué)院二級(jí)心理健康輔導(dǎo)站內(nèi)則可以開(kāi)展深度訪(fǎng)談、合理情緒宣泄、音樂(lè)放松治療等更加正規(guī)的咨詢(xún)治療活動(dòng)。四是建立心理咨詢(xún)室工作制度。心理咨詢(xún)嚴(yán)格要求，需建立相應(yīng)的咨詢(xún)?cè)瓌t，檔案建立制度，保密制度等使咨詢(xún)室健康發(fā)展。

4宣傳及普及

學(xué)院二級(jí)心理健康輔導(dǎo)站是近年來(lái)較新的事物，一般在重點(diǎn)高校心理咨詢(xún)中心建設(shè)比較完善的條件下才能建立起來(lái)。通過(guò)傳統(tǒng)及新興的網(wǎng)絡(luò)擴(kuò)散模式，讓學(xué)生們知道如何利用二級(jí)站的資源來(lái)幫助自己才能讓工作廣泛順利開(kāi)展。同時(shí)，心理學(xué)在國(guó)外發(fā)展近百年，在國(guó)內(nèi)也發(fā)展了幾十年，但心理健康門(mén)診也是近些年才興起并逐步完善的機(jī)構(gòu)，不少人還是對(duì)心理咨詢(xún)存在一定的誤解和偏見(jiàn)，比如很多人認(rèn)為尋求心理醫(yī)生等同于精神障礙。部分學(xué)生因各種顧慮怯于尋求正規(guī)機(jī)構(gòu)獲得幫助，延誤治療時(shí)機(jī)，這都需要我們心理工作者更大的努力讓心理咨詢(xún)知識(shí)普及擴(kuò)散，消除外界不正確的認(rèn)識(shí)和看法，比如在校園內(nèi)印發(fā)心理知識(shí)小手冊(cè)、制作展板展示心理健康教育工作的范圍，通過(guò)新興媒體途徑如建立公眾號(hào)、官方微博等多種方式宣傳，讓心理健康教育惠及每一名學(xué)生。

三學(xué)院二級(jí)心理健康輔導(dǎo)站的發(fā)展和完善

學(xué)院二級(jí)心理健康輔導(dǎo)站建立之后，除了得到資金、師資力量的不斷支持外，自身的發(fā)展建設(shè)也非常重要。心理科學(xué)是一門(mén)不斷發(fā)展和完善的學(xué)科，心理咨詢(xún)方法和技術(shù)也是在經(jīng)過(guò)不斷的經(jīng)驗(yàn)嘗試中發(fā)展前進(jìn)的，二級(jí)輔導(dǎo)站內(nèi)成員的知識(shí)和技術(shù)必須有所更新才能有效的開(kāi)展咨詢(xún)工作，自身的學(xué)習(xí)以及借助外界力量培訓(xùn)都是很好的途徑。學(xué)院二級(jí)心理站長(zhǎng)期持續(xù)的開(kāi)展專(zhuān)業(yè)學(xué)習(xí)，不斷吸收新?tīng)I(yíng)養(yǎng)，提高心理輔導(dǎo)員及班級(jí)心理委員的知識(shí)儲(chǔ)備及技能質(zhì)量，是二級(jí)心理站發(fā)展前進(jìn)的基本動(dòng)力。另外，二級(jí)心理站通過(guò)開(kāi)展各項(xiàng)工作也能積累很多技巧和方法，善于總結(jié)也能提高二級(jí)站的教育水平和質(zhì)量。

更加重要的是，結(jié)合學(xué)院學(xué)科特點(diǎn)建立起來(lái)的二級(jí)站在工作的過(guò)程中積累經(jīng)驗(yàn)，探尋出一條具有專(zhuān)業(yè)特色及具有人群針對(duì)性的工作模式，形成心理教育工作特有工作機(jī)制和方法，提高心理輔導(dǎo)的效率和成功率是我們一直追求的目標(biāo)，這不僅僅對(duì)自身的發(fā)展大有助力，還能對(duì)整個(gè)心理咨詢(xún)界的工作方法的改進(jìn)提供新的視角。

當(dāng)然，在學(xué)院建立二級(jí)心理輔導(dǎo)站也會(huì)遇到一些問(wèn)題和困難。比如有些學(xué)生更愿意與不相識(shí)的心理咨詢(xún)師建立坦誠(chéng)的關(guān)系，面對(duì)熟悉的輔導(dǎo)員會(huì)有顧忌心理，可能造成咨詢(xún)效果不明顯；還有，學(xué)院二級(jí)心理健康輔導(dǎo)站本身發(fā)展剛剛起步，心理輔導(dǎo)設(shè)備和專(zhuān)業(yè)師資力量的缺乏致使難以真正的開(kāi)展高質(zhì)量的心理咨詢(xún)和治療等等。但是，我們相信在高校學(xué)院建立二級(jí)心理輔導(dǎo)站利遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于弊，所面臨的困境也能努力通過(guò)一些途徑解決。全面展開(kāi)心理健康服務(wù)，將心理輔導(dǎo)做得更加深入細(xì)致，讓心理咨詢(xún)和治療能夠真正的有效的幫助大學(xué)生，把學(xué)生心理問(wèn)題產(chǎn)生的事故率降到最低直至零，實(shí)現(xiàn)身心全面健康的成長(zhǎng)是我們共同的目標(biāo)。

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