HR調(diào)查問卷-人力資本價值

HR調(diào)查問卷-人力資本價值HR調(diào)查問卷-人力資本價值/HR調(diào)查問卷-人力資本價值人力資源管理項目問卷調(diào)查表—基于企業(yè)人力資本價值致建新集團(tuán)的各位員工：為了更好的給集團(tuán)發(fā)展戰(zhàn)略提供人力資源支持，特進(jìn)行此次問卷調(diào)查。您的回答對我們制定科學(xué)、合理、適用的人力資源管理方案將起到十分重要的作用，我們將以職業(yè)態(tài)度對您交回的問卷嚴(yán)格保密，我們保證問卷只在咨詢顧問范圍內(nèi)作統(tǒng)計使用。敬請認(rèn)真詳實地填寫本問卷。衷心感謝您的支持！答卷說明：1.本調(diào)查為匿名調(diào)查,以不記名方式單獨填寫，請不要在本表任何地方填寫自己的姓名；本調(diào)查問卷的密級為A級，任何信息都將嚴(yán)格受到保密，所以請您放心地按照您的真實情況和想法填答；2.本問卷共分為八部分，請注意閱讀各題型的答題要求（單選、多選、排序或闡述）；選擇題請您根據(jù)自己的認(rèn)知情況在對應(yīng)的選項上打“√”，如無特別說明，只選一項；問答題請在題后填寫答案，如紙張不夠或您愿意提供更多的其它信息，可以另附頁填寫；3．請您用最短的時間完成問卷，并請于1月日（周）20：00前完成；4.如果因事外出未領(lǐng)到調(diào)查問卷，請直接及集團(tuán)人力資源部聯(lián)系；5.倡導(dǎo)無紙化辦公，又要考慮保密性,看看是否可以通過OA進(jìn)行答題和匯總。6．最好的辦法是集團(tuán)信息部門可以鏈接到問卷星進(jìn)行問題的植入設(shè)計，大家進(jìn)行網(wǎng)頁答題。問卷目錄：1.關(guān)于您的基本情況；2.員工期望調(diào)查問卷；3.人力資源價值診斷調(diào)查問卷；4.員工滿意度調(diào)查問卷；5改善期望調(diào)查問卷；6..員工自我評價調(diào)查問卷；7.績效管理基本信息調(diào)查問卷；8.開放式問題。第一部分：關(guān)于您的基本情況1．您所在部門：_________________2．您的職務(wù)：□公司高層管理人員□中層管理人員□基層管理人員√員工□其他3．您的年齡：□23歲以下√23—35歲□35—45歲□45歲以上4．您在建新集團(tuán)工作的年限：□1年以下□1-3年√3-5年以上□5-10年以上□10年以上5．您參加工作的年限：□1年以下□1-3年√3-5年□5-10年□10年以上□20年以上6.您所學(xué)專業(yè)：□技術(shù)類□生產(chǎn)類□市場銷售類√經(jīng)營管理類□財經(jīng)類□其他7．您的最高學(xué)歷：□研究生及以上√本科□大專□中?！醺咧小醭踔屑耙韵碌诙糠郑簡T工期望調(diào)查問卷說明：以下因素（您可以再增加因素）可能是您認(rèn)可在本公司工作的理由，請仔細(xì)閱讀表1問卷后，請您選出其中您認(rèn)為最重要的五個因素，并按重要性排序填入表2中。表1：序號內(nèi)容1工作穩(wěn)定2公司給員工提供多種培訓(xùn)計劃和崗位選擇方案3公司關(guān)注員工的學(xué)習(xí)和發(fā)展4公司管理規(guī)范，制度公平5加工資或有較多獎金6經(jīng)理之間、上下級之間工作關(guān)系不要夾雜個人恩怨和私人關(guān)系7可以實現(xiàn)個人奮斗目標(biāo)8能充分施展個人才能（能發(fā)揮自己才能的機(jī)會）9能夠繼續(xù)在崗位上學(xué)專學(xué)精10培訓(xùn)、學(xué)習(xí)的機(jī)會11上級不要隨便處置下屬12上司能夠接受我和其他下屬的意見13有參及確定自己的工作方法和步驟的機(jī)會14有好的帶頭人或好上司15有較好的福利條件（因為企業(yè)不可能總加工資）16有晉升的機(jī)會17能被總經(jīng)理重視或重用18有執(zhí)行權(quán)力的機(jī)會19在本職工作上可取得有意義的成就20在職務(wù)中有獨立思考及自主行動的機(jī)會21轉(zhuǎn)崗，干自己喜歡的工作22因為想回滄州而加盟建新集團(tuán)表2：最重要的五個因素排序：編碼ABCDE等級最重要比較重要重要比較不重要不重要選擇序號39151916第三部分：人力資本價值診斷調(diào)查問卷在下列各項有關(guān)公司經(jīng)營管理的工作內(nèi)容中，請根據(jù)您的真實情況或想法，在表4每個問題中從評價尺度中對應(yīng)數(shù)字打勾，各數(shù)字代表的意義見表3：表3：選擇的數(shù)字12345代表的意義完全不同意不同意說不清楚同意完全同意表4：序項目12345第一部分：價值環(huán)境一、遠(yuǎn)景、宗旨和戰(zhàn)略1員工對公司的歷史沿革有足夠了解，對公司未來充滿信心。√2管理層清楚地告訴員工公司的發(fā)展目標(biāo)、經(jīng)營宗旨和社會職責(zé)。√3公司制定了明確的中長期發(fā)展戰(zhàn)略和實施步驟。√4公司能適應(yīng)企業(yè)經(jīng)營環(huán)境變化所要求的管理思想、組織結(jié)構(gòu)的更新?！?公司上下統(tǒng)一認(rèn)識，都能清楚回答，我們現(xiàn)在在哪里？要往哪里？怎么去？√二、企業(yè)文化6公司有一個簡潔明亮、振奮人心、體現(xiàn)企業(yè)文化特色的口號?！?公司建立一套CI系列，包括視覺設(shè)計、經(jīng)營理念和員工行為規(guī)范。√8公司各部門合作良好，不同級別的人都能平等、開放地溝通?！?我所在的部門團(tuán)隊精神好，互相鼓勵，士氣高漲。√10在公司我有自豪感，預(yù)見自己在此能有所發(fā)展?！倘?、流程及信息11公司有明確的流程管理文件，并得到有效執(zhí)行?！?2部門間協(xié)調(diào)程序明確簡潔，各部門各司其職，也能相互配合?！?3部門的業(yè)務(wù)流程有助于解決問題，滿足(外部)顧客和(內(nèi)部)同事的要求。√14各種決策信息在各部門間能迅速、準(zhǔn)確地傳遞?！?5部門間能夠積極地相互提供有用的信息?！趟?、組織管理16員工有足夠的經(jīng)驗和資歷，達(dá)到各個職位的要求，分工明確，責(zé)權(quán)落實?！?7公司的組織結(jié)構(gòu)日趨扁平化,減少中間層降低管理成本?！?8公司現(xiàn)有的組織結(jié)構(gòu)明確地界定了各個部門職能及權(quán)責(zé)。√19各個部門職能及權(quán)責(zé)能有效執(zhí)行公司的目標(biāo)、計劃?！?0組織職能劃分保持執(zhí)行及監(jiān)督的分離，以降低公司的經(jīng)營風(fēng)險?！涛?、員工關(guān)系21為完成共同的工作任務(wù)，員工之間能順利的進(jìn)行溝通。√22上級能清楚的掌握員工的工作情況，并提供幫助。√23在面對問題沖突時，員工能對事不對人提出自己的觀點以達(dá)成共識?！?4公司有明確的申訴或投訴機(jī)制來解決員工的實際問題。√25公司提倡員工協(xié)作和團(tuán)隊精神，并會為此給予鼓勵?！痰诙糠郑簝r值創(chuàng)造六、崗位設(shè)置26崗位考慮工作的任務(wù)、性質(zhì)和工作量等進(jìn)行設(shè)置?！?7公司每個崗位的人員工作都比較飽和。√28各個崗位的職責(zé)、權(quán)限清晰明了?！?9崗位職責(zé)的履行能清楚的支撐部門（或公司）的經(jīng)營目標(biāo)?！?0現(xiàn)有的崗位設(shè)置能使員工有效的開展工作和發(fā)揮能力?！唐摺⑷温氋Y格31公司有明確的員工任職資格管理規(guī)定，并得到有效執(zhí)行?！?2崗位的任職條件符合履行崗位工作對人員的要求?！?3公司有明確的程序來評估員工的任職資格?！?4任職資格結(jié)合公司的發(fā)展進(jìn)行建立，以支持公司的業(yè)務(wù)成長?！?5任職資格有助于提升員工的職業(yè)競爭力?！贪?、人員配置36公司大部分人員都能勝任目前崗位的工作需要?！?7公司會主動依據(jù)員工的實際情況進(jìn)行工作調(diào)配?！?8員工在公司的晉升、調(diào)配等有明確的程序及規(guī)定，并能得到很好執(zhí)行?！?9員工在公司中依據(jù)能力、業(yè)績等因素能上能下?！?0公司有明確的員工辭職、辭退等管理規(guī)定，并得到有效執(zhí)行?！叹?、招聘選拔41公司建立了明確的招聘人才的標(biāo)準(zhǔn)。√42公司對招聘的員工有較好的崗前培訓(xùn)?！?3新到職的員工都能得到上級和同事的幫助和指導(dǎo)?！?4公司對招聘人員有科學(xué)的測評方法和工具?！?5公司員工招聘是從多種渠道進(jìn)行的?！痰谌糠郑簝r值提升十、績效管理46公司建立員工績效評估標(biāo)準(zhǔn)，并定期進(jìn)行員工績效考核?！?7公司高層定期評估每一部門的工作績效，強調(diào)工作計劃性、效果、效率?！?8財務(wù)部門及時提供報表數(shù)據(jù)，管理層定期檢討財務(wù)指標(biāo)變化的情況及其原因。√49公司對績效考核結(jié)果在薪酬、培訓(xùn)、獎勵、調(diào)配等方面進(jìn)行運用?！?0公司的經(jīng)營目標(biāo)通過分解能落實到部門和員工，并得到有效實現(xiàn)?！淌?、培訓(xùn)及發(fā)展51公司制定明確的培訓(xùn)規(guī)劃?！?2培訓(xùn)內(nèi)容、方式等的確定在公司內(nèi)部進(jìn)行調(diào)查?！?3公司為員工建立了多種培訓(xùn)渠道（如內(nèi)部培訓(xùn)、送外培訓(xùn)、學(xué)歷教育等）?！?4公司對每次培訓(xùn)進(jìn)行評估和跟蹤，以改進(jìn)培訓(xùn)效果?！?5培訓(xùn)對員工的能力發(fā)揮有明顯的效果?！淌?、職業(yè)生涯56業(yè)績突出的員工在公司中有明確的晉升路線。√57結(jié)合任職資格，公司建立明確的員工職業(yè)生涯規(guī)劃?！?8公司中高級管理崗位有后備人員繼任計劃?！?9員工除了職務(wù)的晉升，能力的晉升也能得到公司在薪酬福利方面的認(rèn)可?！?0公司中高級崗位的空缺首先是考慮從內(nèi)部進(jìn)行選拔?！淌⒛芰λ刭|(zhì)61公司建立了員工行為規(guī)范，并得到有效執(zhí)行?！?2公司對員工能力、素質(zhì)的具體要求緊密的和公司的文化價值觀相聯(lián)系。√63公司將員工的能力、素質(zhì)納入了績效考核?！?4公司依據(jù)不同崗位的要求建立了能力等級結(jié)構(gòu)。√65從業(yè)績出發(fā)來提升員工能力在公司中一向受到重視?！痰谒牟糠郑簝r值分配十四、薪酬66公司的薪酬標(biāo)準(zhǔn)在本地區(qū)具有競爭力?！?7不同崗位在公司發(fā)揮的作用在薪酬標(biāo)準(zhǔn)中得到體現(xiàn)?！?8公司各個崗位間的薪酬差距比較合理，能反映不同崗位的勞動付出?！?9公司薪酬結(jié)構(gòu)（固定和浮動）比例合理，能起到獎勤罰懶的作用?！?0公司建立了薪酬晉升的標(biāo)準(zhǔn)和程序，以鼓勵業(yè)績、能力優(yōu)秀的員工?！淌?、福利71公司有明確的福利標(biāo)準(zhǔn)，并得到有效執(zhí)行。√72公司福利不是吃大鍋飯，而是依據(jù)崗位和業(yè)績等因素確定的。√73公司福利形式多樣（各種有薪假期、旅游、住房、外部學(xué)習(xí)、交通和通訊等）?！?4公司福利是隨著崗位的變化而調(diào)整的?！?5公司福利和工資的相對比例是合理的，沒有因此增加公司財務(wù)壓力?！淌?、獎懲76公司有明確的獎懲標(biāo)準(zhǔn)，并為員工所了解和熟悉?！?7在獎懲執(zhí)行中，對所有員工都能做到一視同仁?！?8精神和物資獎勵在公司內(nèi)部得到同樣的重視?！?9公司的獎懲規(guī)定符合公司的文化、價值觀要求?！?0公司獎懲比較及時，能夠糾正員工的不當(dāng)行為。√第四部分：員工滿意度調(diào)查問卷在下列各項內(nèi)容中，請根據(jù)您的真實情況或想法，在表6每個問題中從評價尺度中對應(yīng)數(shù)字打勾，各數(shù)字代表的意義見表5：表5：選擇的數(shù)字12345代表的意義非常不滿意不滿意說不清楚滿意非常滿意否++否是是++表6：序項目12345第一部分：對工作回報的滿意度1您對薪酬收入是否感到滿意？√2您對加班薪酬的計算及付給是否感到滿意？√3您到公司獎金的計算及付給是否感到滿意？√4您對福利待遇是否感到滿意？√5您對公司的社會保險是否感到滿意？√6公司的薪資系統(tǒng)是否合理？√7您對假期的安排是否感到滿意？√8您在工作中是否感到有樂趣？√9您是否感到有成就感？√10您是否感到尊重及關(guān)懷？√11工作及生活中，您有友誼及朋友嗎？√12您的個人能力及特長是否得到了發(fā)揮？√13您認(rèn)為職位及權(quán)力是否相對應(yīng)？√14您在工作中有威信及影響力嗎？√15日常工作中，您經(jīng)常受到表揚及鼓勵嗎？√16您經(jīng)常參加培訓(xùn)嗎？√17您是否經(jīng)常獲得公司給予的發(fā)展機(jī)遇？√18您的晉升機(jī)會多嗎？√19您的專業(yè)知識和社會知識在不斷進(jìn)步嗎？√20您對您的社會地位感到滿意嗎？√21您對您的能力提升感到滿意嗎？√22您經(jīng)常獲得物質(zhì)或金錢獎勵嗎？√23企業(yè)評比優(yōu)秀員工的方法是否合理？√24罰款制度是否合理、公正？√第二部分：對工作背景的滿意度25您對公司的勞動合同感到滿意嗎？√26您對公司職業(yè)病防護(hù)及保健措施感到滿意嗎？√27您對公司的休息場所安排感到滿意嗎√28您對醫(yī)療保障感到滿意嗎？√29您對工傷保障感到滿意嗎？√30對公司的勞保感到滿意度嗎？√31您認(rèn)為公司上下班時間的安排是否合理？√32您認(rèn)為公司休息時間的規(guī)定是否合理？√33您認(rèn)為公司的加班制度是否合理？√34您認(rèn)為公司的請假制度是否合理？√35您認(rèn)為工作的資源配備充裕嗎？√36您對公司設(shè)備的維護(hù)及保養(yǎng)感到滿意嗎？√37您對公司新設(shè)備的配置感到滿意嗎？√38您對公司新技術(shù)的運用感到滿意嗎？√39您對您的工作環(huán)境感到舒適嗎？√40工作場所，現(xiàn)場管理是否經(jīng)常運用？√41您對工作中的環(huán)保感到滿意嗎？√42您對工作中的安全感到滿意嗎？√43您對工作環(huán)境的美觀感到滿意嗎？√第三部分：對工作群體的滿意度44您對同事之間的行為、禮節(jié)及禮貌是否感到滿意？45您及同事之間的溝通及交流順暢嗎？√46您對同事之間的人際關(guān)系狀況感到滿意嗎？√47您對同事之間的工作配合及協(xié)作是否感到滿意？√48您在工作中經(jīng)常獲得新的信息并分享到別人的經(jīng)驗嗎？√49您覺得目前公司員工的士氣及心態(tài)高漲嗎？√50公司對輿論控制及導(dǎo)向，您感到是否滿意？√51您認(rèn)為公司的團(tuán)隊精神好嗎？√52您對您和周圍同事的工作質(zhì)量是否感到滿意？√53您認(rèn)為您和周圍同事的工作效率高嗎？√54您對公司的成本控制和管理感到滿意嗎？√55您認(rèn)為您和周圍同事在工作過程中工作的計劃性和條理性強嗎？√56您和周圍同事的責(zé)任感及能動性好嗎？√57工作中，員工工作的靈活性及技巧是否常常體現(xiàn)出來？√58您認(rèn)為公司會議的有效性強嗎？√59您覺得公司大多數(shù)同事的品格及修養(yǎng)高嗎？√60您認(rèn)為公司同事的觀念是否跟上了時代？√61您認(rèn)為公司大多數(shù)同事的學(xué)識水平及經(jīng)驗強嗎？√62您對您的體質(zhì)及健康感到滿意嗎？√63您對您個人的能力表現(xiàn)感到滿意嗎？√第四部分：對企業(yè)管理的滿意度64您對公司的管理創(chuàng)新及改進(jìn)方面的工作是否感到滿意？√65您對公司管理的連續(xù)性和穩(wěn)定性感到滿意嗎？√66您認(rèn)為公司組織機(jī)構(gòu)的設(shè)置是否合理？√67您對公司的用人機(jī)制感到滿意嗎？√68您對公司的監(jiān)察機(jī)制感到滿意嗎？√69您對公司管理人員的管理才能感到滿意嗎？√70您對公司管理人員的管理藝術(shù)感到滿意嗎？√71工作中，管理人員的情感管理明顯嗎？√72您對公司管理人員管理工作的有效性感到滿意嗎？√73您對公司內(nèi)部投訴的處理感到滿意嗎？√74您對公司的制度建設(shè)感到滿意嗎？√75您覺得公司各種規(guī)章制度的制訂是否足夠？√76您對公司各種制度的實施效果感到滿意嗎？√77對您來說，您對企業(yè)有認(rèn)同感及歸屬感嗎？√78您對公司文體、娛樂活動的安排感到滿意嗎？√79員工過生日及節(jié)假日時，您對公司的慰問工作感到滿意嗎？√80公司有提供報紙、圖書雜志供大家學(xué)習(xí)和了解新信息嗎？√81您認(rèn)為公司內(nèi)部宣傳工作做的好嗎？√82您提出合理化建議，公司對合理化建議的處理和態(tài)度您感到滿意嗎？√第五部分：對企業(yè)經(jīng)營的滿意度83您對公司客戶投訴處理的態(tài)度和原則是否感到滿意？√84您覺得客戶對我公司的信心及滿意度高嗎？√85公司及供應(yīng)商或代理商的合作關(guān)系好嗎？√86您認(rèn)為企業(yè)對地方經(jīng)濟(jì)貢獻(xiàn)大嗎？√87您認(rèn)為公司及當(dāng)?shù)卣年P(guān)系好嗎？√88您對公司對當(dāng)?shù)厝藛T的就業(yè)解決及社會公益事業(yè)的做法滿意嗎？√89您對企業(yè)的發(fā)展遠(yuǎn)景及未來展望有信心嗎？√90公司的經(jīng)濟(jì)指標(biāo)達(dá)成狀況怎么樣？√第五部分：改善期望調(diào)查問卷依據(jù)您對本次人力資源管理咨詢的理解，在表8每個問題中在評價尺度對應(yīng)數(shù)字打勾，各數(shù)字代表的意義見表7：表7：選擇的數(shù)字12345代表的意義完全不同意不同意說不清楚同意完全同意表8：改善期望序項目123451我十分清楚此次公司人力資源改善的目的和意義?！?我相信公司的這次咨詢工作對企業(yè)今后的發(fā)展是有利的?！?咨詢改善后應(yīng)規(guī)范組織職能和運作流程?！?改善后我能更清楚自己所在崗位的工作職責(zé)?！?改善后我能更清楚自己所在崗位的工作價值?！?改善過程中犧牲少部分人的利益是合理的?！?改善后公司的分配更加公平、合理比個人收入有所增長更重要?！?改善后公司有一整套系統(tǒng)規(guī)范、能發(fā)揮激勵作用的人力資源管理體系?！?改善后公司能同時關(guān)注企業(yè)、客戶和員工價值的實現(xiàn)及提升?！?0我支持公司的人力資源體系改善工作?！痰诹糠郑簡T工自我評價調(diào)查問卷表9：請根據(jù)自己的真實情況及感受填寫序項目是否確信的強度0-100%我自己的銷售能力、客戶服務(wù)水平比較強是80%我自己的技術(shù)水平比較強否50%我自己的電信行業(yè)業(yè)務(wù)知識比較強否20%我工作的計劃性好是95%我及同事的溝通順暢有效是95%同事主動及我溝通他們工作及生活上的困惑是90%無論工作安排還是開展文娛活動我都有良好的組織能力是90%我總是能夠做出及時、準(zhǔn)確的決策是80%我有良好的說服能力是90%我有成功組織會議的經(jīng)驗是85%我在同事中有足夠的威信是90%同事對我的評價是正面積極的是80%我能夠及時發(fā)現(xiàn)員工工作中的問題并加以解決是90%我的工作效率高，時間利用好是80%我清楚掌握每個下屬的特點及需求是90%我知道如何客觀準(zhǔn)確地評估同事的工作表現(xiàn)是90%我知道如何有效地激勵我的每個下屬否50%我認(rèn)為自己勝任現(xiàn)在的管理工作是90%我認(rèn)為自己現(xiàn)有的管理技能能夠滿足工作需要否80%我認(rèn)為自己有能力管理更多的員工是100%第七部分：績效管理基本信息調(diào)查問卷1．在過去一年中，你的上司對你進(jìn)行過多少次績效考核？按照你的理解，公司的績效考核周期是多長時間？一季度2．請寫出最近一年來，每次你的績效考核成績，然后對應(yīng)寫出每次的績效薪酬，看看它們之間的最大差值是多少？同時計算出績效薪酬占你薪酬總額的百分比是多少？績效跟利潤掛鉤，30%3．在你全部的工作時間中，你用于計劃、跟進(jìn)、溝通、考核的時間大概有多少小時？占月（或季度）工作總時間的比例是多少？你考核別人或接受考核，又占去了多少小時的時間？占月（或季度）工作總時間的比例是多少？不清楚4．在最近一年中，因為優(yōu)秀的績效，你獲得過哪些及眾不同的獎勵？比如加薪、晉職、培訓(xùn)或高額的獎金。沒有5．在最近一年中，因為非常糟糕的績效，你受到過哪些很嚴(yán)厲的處罰？比如降薪、降職、警告或扣罰獎金。沒有6．公司在績效管理方面有哪些正式的制度？分別寫出這些制度（或文件）的名稱。不清楚7．公司進(jìn)行績效管理的最高責(zé)任人是誰？責(zé)任部門（或機(jī)構(gòu)）是誰？有多少專職人員？有多少兼職人員？如果你是一個考核者，你有無接受過他們正式的培訓(xùn)，培訓(xùn)時間有多少？無8．在每個績效考核周期，你需要專門為績效管理工作做哪些特別的工作？比如填表、開會等。請寫出這些表格和會議的名稱。沒有9．在過去一年中，如果你有對績效考核事件進(jìn)行過投訴，請寫出這個事件及最后處理結(jié)果。沒有10．請列舉最近二次績效溝通中，上司給你的優(yōu)缺點評語，各列舉三條。