2015年產(chǎn)科護(hù)理工作小結(jié)

1/12015年產(chǎn)科護(hù)理工作小結(jié)科產(chǎn)科2016半年度護(hù)理工作小結(jié)繁忙的工作中，時(shí)間過(guò)得飛快，轉(zhuǎn)眼之間，已過(guò)半年，這半年來(lái)，在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)和護(hù)理部及科主任的領(lǐng)導(dǎo)和大力支持下，堅(jiān)持醫(yī)院推進(jìn)文化建設(shè)，提升醫(yī)院內(nèi)涵的活動(dòng)主題，緊緊跟隨二甲復(fù)評(píng)的準(zhǔn)備工作，繼續(xù)堅(jiān)持以人為本，病人至上，人性化的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，結(jié)合科室工作實(shí)際，深入開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)，按二甲標(biāo)準(zhǔn)認(rèn)真落實(shí)并規(guī)范各項(xiàng)工作制度，不斷提高工作質(zhì)量及服務(wù)水平。

小結(jié)如下：

一．認(rèn)真學(xué)習(xí)，提高文化素養(yǎng)和專業(yè)技術(shù)。

提升綜合能力。

堅(jiān)持參加醫(yī)院組織的各項(xiàng)培訓(xùn)學(xué)習(xí)，堅(jiān)決執(zhí)行醫(yī)院的各項(xiàng)決定，做到與醫(yī)院的發(fā)展要求高度一致，抵制一切不利于團(tuán)結(jié)和和諧的歪風(fēng)邪氣，帶一支具有愛心，耐心，熱心，責(zé)任心的具有活力的護(hù)理團(tuán)隊(duì)。

不定期組織業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，按二甲復(fù)評(píng)條款學(xué)習(xí)崗位職責(zé)，核心制度，?？浦R(shí)，各項(xiàng)護(hù)理工作流程，感控知識(shí)，應(yīng)急預(yù)案及本科專業(yè)知識(shí)，護(hù)理常規(guī)，健康宣教。

定期組織護(hù)理操作練習(xí)，由操作小組長(zhǎng)負(fù)責(zé)監(jiān)督，考試，人人達(dá)標(biāo)。

二．深入優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)，努力提高基礎(chǔ)護(hù)理質(zhì)量，提升服務(wù)內(nèi)涵。

產(chǎn)科是風(fēng)險(xiǎn)高，問題多，投訴多，病人周轉(zhuǎn)快，工作繁鎖，健康宣教任務(wù)重，滿意度難提升的科室，在日常工作環(huán)境中營(yíng)造積極向上的文化，以醫(yī)院的活動(dòng)主題和二甲復(fù)評(píng)為導(dǎo)航，繼續(xù)夯實(shí)基礎(chǔ)護(hù)理，開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)堅(jiān)持以病人為中心，把產(chǎn)科護(hù)理隊(duì)伍培養(yǎng)成團(tuán)結(jié)協(xié)作，樂于奉獻(xiàn)，積極進(jìn)取的團(tuán)隊(duì)，工作中沉著應(yīng)對(duì)壓力，運(yùn)用良好的服務(wù)態(tài)度和專科技術(shù)給孕產(chǎn)婦提供優(yōu)質(zhì)的護(hù)理服務(wù)，滿足患者需求，主要做了以下工作：

1.加強(qiáng)基礎(chǔ)護(hù)理，注重晨晚間護(hù)理，使床單平整無(wú)皺折，并確保床單、被褥無(wú)血跡、污漬，隨臟隨換，使每位患者床單元平整、清潔、舒適；保持病房里床頭柜干凈整潔，輸液架，病床搖柄及時(shí)歸位；晨間護(hù)士積極協(xié)助指導(dǎo)患者下床活動(dòng)，洗臉、清洗外陰，指導(dǎo)母乳喂養(yǎng)及新生兒護(hù)理，保證患者清潔無(wú)污染，整理病房，保持病房的整潔。

晚間護(hù)士指導(dǎo)協(xié)助患者下床活動(dòng)，母乳喂養(yǎng)，擠奶，為手術(shù)前，手術(shù)后的患者作與疾病相關(guān)知識(shí)宣教。

2．嚴(yán)格床頭交接班，堅(jiān)持每班床頭交接患者的診斷、治療、手術(shù)，切口敷料，引流管，飲食，心理，母乳喂養(yǎng)，新生兒的一般情況，將重點(diǎn)和特殊情況做好記錄，將交接班工作做得更詳細(xì)、嚴(yán)謹(jǐn)。

3責(zé)任護(hù)士管床制，嚴(yán)格要求管床護(hù)士對(duì)所管的3加強(qiáng)醫(yī)患溝通，進(jìn)一步落實(shí)健康教育工作，強(qiáng)調(diào)人性化服務(wù)，提高臨床效果，住院時(shí)做好入院宣教，消除其緊張情緒，住院后護(hù)士及時(shí)到病房與產(chǎn)婦進(jìn)行溝通與交流，隨時(shí)了解病人的思想，幫助病人排憂解難，將患者意見調(diào)查表與健康教育有機(jī)結(jié)合，制定?？平】到逃虇危酱倜课恢鞴茏o(hù)士根據(jù)自己所管患者的意見進(jìn)行有針對(duì)性的教育，及時(shí)向病人講解母乳喂養(yǎng)，新生兒護(hù)理，產(chǎn)后護(hù)理相關(guān)知識(shí)，防病知識(shí)，藥物作用等，要求助產(chǎn)士及護(hù)士每天下午去病房宣教母乳喂養(yǎng)，產(chǎn)后康復(fù)，新生兒游泳，剖宮產(chǎn)病人術(shù)后健康教育等知識(shí)，特別是母乳喂養(yǎng)及新生兒游泳撫觸重點(diǎn)宣教，并做好出院指導(dǎo)，并發(fā)放滿意度調(diào)查表，及時(shí)反饋信息，及時(shí)調(diào)整，提高滿意度。

5.產(chǎn)科開科以來(lái)，開展了家庭溫馨病房，溫馨病房里增加了微波爐，熱水壺，溫馨家居小沙發(fā)一套，開科以來(lái)，家庭溫馨病房一直爆滿，受到患者及家屬的一致好評(píng)。

三、規(guī)范工作流程，細(xì)化管理，提高護(hù)理質(zhì)量1．不斷完善護(hù)理工作流程，利用晨會(huì)和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)時(shí)間組織護(hù)士學(xué)習(xí)，按照流程進(jìn)行落實(shí)，各項(xiàng)工作的管理逐步趨于規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化。

充分發(fā)揮質(zhì)控小組的作用。

按照質(zhì)量檢查標(biāo)準(zhǔn)，每周進(jìn)行質(zhì)量檢查，并詳細(xì)記錄，在每月召開的質(zhì)量分析會(huì)上進(jìn)行反饋，分析原因，最后進(jìn)行總結(jié)并制定出相應(yīng)的整改措施，限期改進(jìn)，進(jìn)一步增強(qiáng)了護(hù)士的質(zhì)量意識(shí)，護(hù)理質(zhì)量明顯提高。

2．強(qiáng)化護(hù)理安全管理，提高護(hù)士的安全服務(wù)意識(shí)，科室每月組織進(jìn)行質(zhì)量安全分析，認(rèn)真落實(shí)患者安全十六大管理目標(biāo)，嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度和技術(shù)操作規(guī)程，加強(qiáng)重點(diǎn)環(huán)節(jié)，如交接班時(shí)，節(jié)假日時(shí)的管理及重點(diǎn)管理安全隱患的薄弱環(huán)節(jié)，上半年未發(fā)生護(hù)理不良事件。

3．護(hù)理文書的管理，加強(qiáng)護(hù)理文書的學(xué)習(xí)，電子病歷信息化的管理，采取獎(jiǎng)懲制度，提高護(hù)理文書的質(zhì)量。

四．績(jī)效的考核。

在醫(yī)院大的方向下，本著按勞分配，多勞多得，優(yōu)勞優(yōu)得，獎(jiǎng)優(yōu)罰劣的原則，對(duì)護(hù)士分級(jí)不分等，按照能級(jí)，每天根據(jù)病人數(shù)，病人具體情況進(jìn)行調(diào)整，責(zé)任護(hù)士對(duì)所管病人實(shí)施連續(xù)的護(hù)理，生活護(hù)理，健康指導(dǎo)，建立從工作量，工作質(zhì)量，能級(jí)管理，服務(wù)態(tài)度與績(jī)效掛鉤的分配機(jī)制，進(jìn)行每個(gè)月的績(jī)效考核分配。

相對(duì)的公平，多勞多得，大大的提高了護(hù)士工作的熱情和積極性。

五．加強(qiáng)產(chǎn)房的管理，控制醫(yī)院感染并積極開展新技術(shù)。

嚴(yán)格按照醫(yī)院重點(diǎn)部門管理標(biāo)準(zhǔn)，規(guī)范各種急救流程及各種急危重癥的應(yīng)急預(yù)案，落實(shí)各項(xiàng)消毒隔離制度，加強(qiáng)各種感染監(jiān)測(cè)，完善了產(chǎn)房工作質(zhì)量檢查標(biāo)準(zhǔn)及產(chǎn)房工作周日程，每周進(jìn)行檢查落實(shí)，獎(jiǎng)優(yōu)罰劣，定期召開助產(chǎn)士會(huì)議，反饋工作中出現(xiàn)的問題，認(rèn)真總結(jié)分析，制定下一步整改措施，并進(jìn)行質(zhì)量缺陷跟蹤檢查，強(qiáng)調(diào)質(zhì)量管理人人參與，選送優(yōu)秀助產(chǎn)士去北京學(xué)習(xí)導(dǎo)樂分娩技術(shù)，并帶領(lǐng)全科人員學(xué)習(xí)，從5月份開始開展導(dǎo)樂分娩，舒適分娩減輕了產(chǎn)婦生產(chǎn)的疼痛，提高了陰道分娩量，為產(chǎn)婦提供了專業(yè)化，人性化的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，提高了接生質(zhì)量，增加了經(jīng)濟(jì)效益，也提升了滿意度。

產(chǎn)房各項(xiàng)工作指標(biāo)完成如下上半年共順產(chǎn)151人，其中導(dǎo)樂分娩近30人開展早接觸早吸吮100%實(shí)行母嬰同室100%工作人員母乳喂養(yǎng)技巧合格率100%新生兒疾病篩查率100%新生兒聽力篩查率100%產(chǎn)后母乳喂養(yǎng)宣教率100%六、不足之處1.護(hù)理人員偏于年輕化，護(hù)患溝通能力有待加強(qiáng)。

2．產(chǎn)科專業(yè)性比較強(qiáng)，雖然產(chǎn)科單獨(dú)分出來(lái)，但產(chǎn)科的內(nèi)容多，細(xì)雜，護(hù)理人員?？浦R(shí)不夠、優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)的內(nèi)容還需深化，服務(wù)形式還需創(chuàng)新，護(hù)理質(zhì)量追蹤檢查還需進(jìn)一步規(guī)范。

3.產(chǎn)科包含產(chǎn)科病人，新生兒，新生兒撫觸游泳，新生兒聽力篩查，新生兒疾病篩查，出生證的辦理等等內(nèi)容，產(chǎn)科的發(fā)展空間很大，但面對(duì)現(xiàn)今，惡劣的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，人員的相對(duì)的不足，護(hù)士助產(chǎn)化，助產(chǎn)更專業(yè)化，服務(wù)更專業(yè)化，有待進(jìn)一步改進(jìn)。

七，下一步工作計(jì)劃；仍然緊緊圍繞醫(yī)院的活動(dòng)主題，加強(qiáng)細(xì)節(jié)管理及護(hù)理人員的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，深化人性化服務(wù)，深入優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)，提高服務(wù)質(zhì)量。

.為了保證護(hù)理安全，在日常護(hù)理工作中不斷強(qiáng)化安全意識(shí)教育，發(fā)現(xiàn)工作中的不安全因素及時(shí)提醒，并提出整改措施，以院內(nèi)外護(hù)理差錯(cuò)為實(shí)例組織討論學(xué)習(xí)借鑒，使護(hù)理人員充分認(rèn)識(shí)護(hù)理差錯(cuò)因素新情況，新特點(diǎn)，從中吸取教訓(xùn)，使安全警鐘常鳴。

．產(chǎn)科童梅7月1日婦產(chǎn)科2011年6月20日六月份優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)活動(dòng)總結(jié)婦產(chǎn)科六月份，是我院開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)活動(dòng)的措施落實(shí)月，在我科全體護(hù)理人員共同努力，認(rèn)真領(lǐng)會(huì)文件精神，討論具體實(shí)施方案，堅(jiān)持以病人為中心，努力為病人提供一流的服務(wù)，滿足患者需求，主要做了以下工作：

1、及時(shí)調(diào)整班次，實(shí)行彈性排班，確保護(hù)理高峰期間有充足的人力資源，保證各項(xiàng)護(hù)理措施落實(shí)到位。

2、加強(qiáng)了晨間護(hù)理，改進(jìn)了鋪床方法，將床單兩頭打結(jié)，使床單平整無(wú)皺折，并確保床單、被褥無(wú)血跡、污漬，隨臟隨換，對(duì)所有患者使用的褥子、褥皮進(jìn)行了大清洗，使每位患者床單元平整、清潔、舒適；晚間護(hù)士主動(dòng)協(xié)助患者做好洗臉、洗腳及清洗外陰，保證患者清潔無(wú)污染，為患者提供方便，督促患者在產(chǎn)后使用消毒衛(wèi)生墊，減少使用衛(wèi)生紙引起的污染，使產(chǎn)后會(huì)陰護(hù)理質(zhì)量明顯提高。

對(duì)嬰兒床單元進(jìn)行了徹底更新，制作了溫馨、漂亮的寶寶床單，在每位嬰兒出生后及時(shí)更換，清洗、消毒，受到了家屬的一致好評(píng)。

3、由于外科樓施工引起不便，護(hù)理人員及時(shí)與患者進(jìn)行溝通交流，最大限度減輕的患者由此引起的不良情緒，同時(shí)為進(jìn)一步方便患者，與被服站結(jié)合，將患者使用的一次性衛(wèi)生用具提前放在科室，以備患者使用，減少了其領(lǐng)用時(shí)來(lái)回奔波之苦。

4、改進(jìn)了床頭卡，科室積極發(fā)揮群眾智慧，針對(duì)床頭卡使用過(guò)程中存在易丟失、查對(duì)不方便等特點(diǎn)，對(duì)床頭卡的使用進(jìn)行了改進(jìn)，設(shè)計(jì)了溫馨、溫暖的心型床頭卡，使床頭卡在護(hù)理查對(duì)過(guò)程中起到了真正的作用，同時(shí)也點(diǎn)綴了病房，使病房變得更溫馨、更人性化。

5、加強(qiáng)醫(yī)患溝通，進(jìn)一步落實(shí)健康教育工作，提高臨床效果，住院時(shí)做好入院宣教，消除其緊張情緒，住院后護(hù)士及時(shí)到病房與產(chǎn)婦進(jìn)行溝通與交流，隨時(shí)了解病人的思想，幫助病人排憂解難，將患者意見調(diào)查表與健康教育有機(jī)結(jié)合，督促每位主管護(hù)士根據(jù)自己所管患者的意見進(jìn)行有針對(duì)性的教育，及時(shí)向病人講解疾病相關(guān)知識(shí)，防病知識(shí)，藥物作用等，做好出院指導(dǎo)，出院時(shí)為每位患者發(fā)放愛心聯(lián)系卡，保證患者能隨時(shí)與科室保持聯(lián)系。

助產(chǎn)士在每個(gè)嬰兒出生時(shí)，將其腳印印在精心制作的愛心呵護(hù)卡上，贈(zèng)送給產(chǎn)床上經(jīng)歷了分娩痛苦的幸福媽媽，使產(chǎn)婦及家屬深受感動(dòng)，許多家屬表示愛心卡將會(huì)終生保存，成為一生幸福的記憶。

5、加強(qiáng)了出院隨訪，科室專門購(gòu)置了插卡電話，對(duì)出院后的患者進(jìn)行了電話隨訪，及時(shí)了解出院后患者遇到的護(hù)理問題，進(jìn)行電話咨詢，對(duì)特殊問題，請(qǐng)其及時(shí)來(lái)院檢查，受到了患者及家屬的廣泛好評(píng)。

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