戰(zhàn)略人效人力資源產(chǎn)品價值鏈 兩份資料

到底什么是人效人效利潤人力資源成本營收

成本人的數(shù)量人的質(zhì)量人均收入將人力資源作為一個經(jīng)營單位（生意）來看，人效指標(biāo)一定是衡量效率或效益的指標(biāo)，表現(xiàn)一定是人力資源的投出產(chǎn)出。企業(yè)的經(jīng)營要素：土地、資本、企業(yè)家、勞動力。人效關(guān)注的是人的產(chǎn)出，而不是企業(yè)所有要素的產(chǎn)出。人效指標(biāo)是超前指標(biāo)，財務(wù)指標(biāo)是滯后指標(biāo)，人效指標(biāo)可與預(yù)測后期的財務(wù)指標(biāo)。并不是人效指標(biāo)一味的越高越好，關(guān)注人效指標(biāo)的投入產(chǎn)出比，也要看收入層面的兩個輔助指標(biāo)：組織層面：人工成本包增長率高于GDP/CPI或行業(yè)的增長率個體層面：重點個體工資增長率高于收入或利潤的增長率高人效提升步驟1人力資源戰(zhàn)略地圖從企業(yè)戰(zhàn)略地圖到人力資源戰(zhàn)略地圖找出關(guān)鍵指標(biāo)2人效數(shù)字化組織級三張表部門級人效表HR職能人效表數(shù)字化呈現(xiàn)3提高人效的HR體系利潤：戰(zhàn)略績效體系數(shù)量：組織管理體系質(zhì)量：干部管理體系收入：全面分錢體系4大HR策略N中手段提升人效從企業(yè)戰(zhàn)略到企業(yè)經(jīng)營，從企業(yè)經(jīng)營到人力資源，通過人力資源4大管理體系，有效的干預(yù)人效公式的分子和分母，聚焦人力資源的價值創(chuàng)造，形成支撐戰(zhàn)略和經(jīng)營，數(shù)字化呈現(xiàn)，并有系統(tǒng)的HR方法論的整個人力資源的人效管理體系！從企業(yè)戰(zhàn)略地圖到HR人效地圖財務(wù)角度賺多少錢運營角度如何賺錢股東期望差距規(guī)模：營業(yè)額效益：凈利潤和成本結(jié)構(gòu)風(fēng)險：現(xiàn)金流組織角度有沒有能力賺錢選擇：定位和市場客戶選擇獲?。菏袌?銷售+渠道保持：品牌+服務(wù)增長：營銷戰(zhàn)略營銷管理：增加客戶價值機會識別產(chǎn)品組合規(guī)劃產(chǎn)品設(shè)計/開發(fā)上市和生命周期管理研發(fā)管理：產(chǎn)品領(lǐng)先客戶滿意度：客戶價值主張價格質(zhì)量可用性選擇功能服務(wù)伙伴關(guān)系品牌產(chǎn)品/服務(wù)特征關(guān)系形象客戶角度賺誰的錢客戶憑什么讓你賺錢市場/產(chǎn)品/客戶結(jié)構(gòu)增量市場/產(chǎn)品/客戶結(jié)構(gòu)存量環(huán)境+安全+職業(yè)健康法規(guī)風(fēng)險回款和庫存風(fēng)險運營風(fēng)險管理風(fēng)險管理：持續(xù)經(jīng)營供應(yīng)管理生產(chǎn)管理采購管理風(fēng)險管理運營管理：優(yōu)異運作戰(zhàn)略角度成為怎樣的企業(yè)愿景使命價值觀人才觀組織角度有沒有意愿賺錢決策分錢機制激勵與考核機制人才管理機制信息化文化領(lǐng)導(dǎo)力組織人才團隊企業(yè)賺錢的戰(zhàn)略地圖效率：人效和周轉(zhuǎn)財務(wù)角度人力資源價值貢獻HR才報：損益表運營角度HR4大管理策略N個有效手段人效最大化組織薪酬增長個體薪酬增長組織角度強化HR專業(yè)職能組織管控模式和結(jié)構(gòu)優(yōu)化層幅精簡，提高效率定崗定編，明確數(shù)量明確崗位和能力標(biāo)準(zhǔn)人才盤點和人崗匹配345工程，減人提效加工資數(shù)量管理：組織管理組織目標(biāo)績效管理確保有效增長個人目標(biāo)績效管理持續(xù)進步死守人效底線責(zé)任到人降本立項和提案改善利潤管理：績效管理人才隊伍資產(chǎn)數(shù)量類別結(jié)構(gòu)年齡學(xué)歷工齡勝任度梯隊空缺客戶角度HR才報：負(fù)債表HR才報：流動表結(jié)構(gòu)布局，有效管控戰(zhàn)略定位，精準(zhǔn)匹配崗位評估，導(dǎo)向能力成果分享，價值貢獻資本分錢，共創(chuàng)共贏科學(xué)預(yù)算，控制成本收入管理：分錢管理明確標(biāo)準(zhǔn)，合理選拔快速培養(yǎng)，戰(zhàn)訓(xùn)結(jié)合考核激勵，持續(xù)發(fā)考核激勵，優(yōu)勝劣汰質(zhì)量管理：干部管理戰(zhàn)略角度HR戰(zhàn)略定位HR定位HR愿景HR使命HR價值觀培養(yǎng)HR一把手，成為企業(yè)戰(zhàn)略和一把手伙伴領(lǐng)導(dǎo)力強化選：招聘職能強化用：績效管理強化人才隊伍流動招聘流失晉升降級淘汰輪崗/調(diào)動…………精準(zhǔn)選人，提高招聘能力強化績效管理，加強人才使用育：組織和人才發(fā)展職能強化組織和人才發(fā)展升級留：分錢激勵強化強化激勵體系，提高人員效率HR人效地圖……企業(yè)賺錢的戰(zhàn)略地圖財務(wù)角度賺多少錢運營角度如何賺錢股東期望差距規(guī)模：營業(yè)額效益：凈利潤和成本結(jié)構(gòu)風(fēng)險：現(xiàn)金流組織角度有沒有能力賺錢選擇：定位和市場客戶選擇獲?。菏袌?銷售+渠道保持：品牌+服務(wù)增長：營銷戰(zhàn)略營銷管理：增加客戶價值機會識別產(chǎn)品組合規(guī)劃產(chǎn)品設(shè)計/開發(fā)上市和生命周期管理研發(fā)管理：產(chǎn)品領(lǐng)先客戶滿意度：客戶價值主張價格質(zhì)量可用性選擇功能服務(wù)伙伴關(guān)系品牌產(chǎn)品/服務(wù)特征關(guān)系形象客戶角度賺誰的錢客戶憑什么讓你賺錢市場/產(chǎn)品/客戶結(jié)構(gòu)增量市場/產(chǎn)品/客戶結(jié)構(gòu)存量環(huán)境+安全+職業(yè)健康法規(guī)風(fēng)險回款和庫存風(fēng)險運營風(fēng)險管理風(fēng)險管理：持續(xù)經(jīng)營供應(yīng)管理生產(chǎn)管理采購管理風(fēng)險管理運營管理：優(yōu)異運作戰(zhàn)略角度成為怎樣的企業(yè)愿景使命價值觀人才觀組織角度有沒有意愿賺錢決策機制激勵與考核機制人才進出機制信息化文化領(lǐng)導(dǎo)力組織人才團隊財務(wù)角度人力資源價值貢獻HR才報：損益表運營角度HR4大管理策略N個有效手段人效最大化組織薪酬增長個體薪酬增長組織角度強化HR專業(yè)職能組織管控模式和結(jié)構(gòu)優(yōu)化層幅精簡，提高效率定崗定編，明確數(shù)量明確崗位和能力標(biāo)準(zhǔn)人才盤點和人崗匹配345工程，減人提效加工資數(shù)量管理：組織管理組織目標(biāo)績效管理確保有效增長個人目標(biāo)績效管理持續(xù)進步死守人效底線責(zé)任到人降本立項和提案改善利潤管理：績效管理人才隊伍資產(chǎn)數(shù)量類別結(jié)構(gòu)年齡學(xué)歷工齡勝任度梯隊空缺客戶角度HR才報：負(fù)債表HR才報：流動表結(jié)構(gòu)布局，有效管控戰(zhàn)略定位，精準(zhǔn)匹配崗位評估，導(dǎo)向能力成果分享，價值貢獻資本分錢，共創(chuàng)共贏科學(xué)預(yù)算，控制成本收入管理：分錢管理明確標(biāo)準(zhǔn)，合理選拔快速培養(yǎng)，戰(zhàn)訓(xùn)結(jié)合考核激勵，持續(xù)發(fā)展考核激勵，優(yōu)勝劣汰質(zhì)量管理：干部管理戰(zhàn)略角度HR戰(zhàn)略定位HR定位HR愿景HR使命HR價值觀培養(yǎng)HR一把手，成為企業(yè)戰(zhàn)略和一把手伙伴領(lǐng)導(dǎo)力強化選：招聘職能強化用：績效管理強化人才隊伍流動招聘流失晉升降級淘汰輪崗/調(diào)動…………精準(zhǔn)選人，提高招聘能力強化績效管理，加強人才使用育：組織和人才發(fā)展職能強化組織和人才發(fā)展升級留：分錢激勵強化強化激勵體系，提高人員效率HR人效地圖……HR人效策略人效管理邏輯圖HR人效公式公式人效=營業(yè)利潤/人力資源投入利潤=營收-成本人力資源投入=人數(shù)*人均收入*人的質(zhì)量個人績效管理組織績效管理全面分錢機制HR人效管理診斷企業(yè)SP&BP1222組織架構(gòu)系統(tǒng)崗位與能力管理干部團隊管理3345HR人效策略的內(nèi)容HR人效策略的內(nèi)容目標(biāo)模塊NO.策略利潤營收目標(biāo)績效管理體系1組織目標(biāo)績效管理確保有效增長2個人目標(biāo)績效管理持續(xù)進步3死守人效底線責(zé)任到人4降本立項和提案改善人的數(shù)量組織管理體系5組織管控模式和結(jié)構(gòu)優(yōu)化6層幅精簡，提高效率7定崗定編，明確數(shù)量8明確職位體系和任職資格標(biāo)準(zhǔn)9人才盤點，人崗匹配10345工程，減人提效加工資人均收入全面分錢體系11結(jié)構(gòu)布局，有效管控12戰(zhàn)略定位，精準(zhǔn)匹配13崗位評估，導(dǎo)向能力14成果分享，價值貢獻15資本分錢，共創(chuàng)共贏16科學(xué)預(yù)算，控制成本人的質(zhì)量干部（人才）管理體系17明確標(biāo)準(zhǔn)，合理選拔18快速培養(yǎng)，戰(zhàn)訓(xùn)結(jié)合19考核激勵，持續(xù)發(fā)展干部（人才））管理體系20考核激勵，優(yōu)勝劣汰人效數(shù)字化呈現(xiàn)的價值人力資源數(shù)據(jù)的應(yīng)用和價值不僅僅在人力資源，更重要的能結(jié)合公司業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)進行聯(lián)動，最終驅(qū)動業(yè)務(wù)的績效增長，支持公司的戰(zhàn)略發(fā)展數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)化統(tǒng)一口徑、統(tǒng)一算法，共識標(biāo)準(zhǔn)，提升人力資源工作效率數(shù)據(jù)建模人力資源決策支持，深入呈現(xiàn)的數(shù)據(jù)進行分析，根據(jù)價值鏈或流程找到杠桿牽引點，事半功倍用數(shù)據(jù)說話業(yè)務(wù)決策決策溝通，用數(shù)據(jù)說話，體現(xiàn)真實性和客觀性，提高決策的準(zhǔn)確性數(shù)據(jù)驅(qū)動業(yè)務(wù)人力資源的工作，從被動到主動，驅(qū)動業(yè)務(wù)，并優(yōu)化人力成本，提升人力成本效能人效數(shù)字化呈現(xiàn)人效數(shù)字化呈現(xiàn)體系HR才報：人效損益表HR才報：人才負(fù)債表HR才報：人才流動表組織人效3表研發(fā)·銷售·運營·職能人效損益表研發(fā)·銷售·運營·職能人才負(fù)債表研發(fā)·銷售·運營·職能人才流動表部門人效3表HR職能管理表HRHR職能人效總表戰(zhàn)略與業(yè)務(wù)領(lǐng)導(dǎo)力模型(BLM)&人力資源解決方案9ILDCriticalLeaderDevelopmentPhase2ProjectTeam目錄10戰(zhàn)略與BLM概述戰(zhàn)略制定戰(zhàn)略執(zhí)行人力資源解決方案什么是戰(zhàn)略?11戰(zhàn)略：有限資源下的取舍戰(zhàn)略：以競爭性定位為核心，對經(jīng)營活動進行取舍，建立獨特的適配(Fit)———邁克爾.波特“重要的是做正確的事，而不僅僅是正確的做事”———彼得-德魯克什么是BLM?12概述戰(zhàn)略執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)力價值觀討論BusinessLeadershipModel是一個中高層用于戰(zhàn)略制定與執(zhí)行聯(lián)接的工具與框架它從市場洞察、戰(zhàn)略意圖、創(chuàng)新焦點、業(yè)務(wù)設(shè)計、關(guān)鍵任務(wù)、正式組織、人才、氛圍與文化以及領(lǐng)導(dǎo)力與價值觀等各個方面幫助管理層在企業(yè)戰(zhàn)略制定與執(zhí)行的過程中進行系統(tǒng)的思考，務(wù)實的分析，有效的資源調(diào)配及執(zhí)行跟蹤領(lǐng)導(dǎo)力價值觀創(chuàng)新焦點戰(zhàn)略意圖業(yè)務(wù)設(shè)計市場洞察人才關(guān)鍵任務(wù)依賴關(guān)系正式組織氛圍與文化市場結(jié)果差距業(yè)績機會BLM的原則13戰(zhàn)略是不能被授權(quán)的-領(lǐng)導(dǎo)力貫徹戰(zhàn)略制定與執(zhí)行的全過程差距為導(dǎo)向-集中力量解決關(guān)鍵業(yè)務(wù)問題戰(zhàn)略與執(zhí)行緊密整合-重在結(jié)果終年持續(xù)不斷-組織學(xué)習(xí)是持續(xù)不斷的過程領(lǐng)導(dǎo)力是根本14領(lǐng)導(dǎo)力價值觀創(chuàng)新焦點戰(zhàn)略意圖業(yè)務(wù)設(shè)計市場洞察人才關(guān)鍵任務(wù)依賴關(guān)系正式組織氛圍與文化市場結(jié)果差距業(yè)績機會戰(zhàn)略思維能力是高層管理者必備的一種能力高層管理者的領(lǐng)導(dǎo)力培養(yǎng)是通過領(lǐng)導(dǎo)他們的高層團隊進行戰(zhàn)略問題和機會的洞察與設(shè)計以及項目的執(zhí)行來實現(xiàn)高層管理者對業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)負(fù)責(zé)，因此高管層必須親自領(lǐng)導(dǎo)戰(zhàn)略設(shè)計與執(zhí)行。通過對外部市場的持續(xù)洞察、識別新的機會、開發(fā)業(yè)務(wù)設(shè)計、確保這些設(shè)計是切實可行的。價值觀是基礎(chǔ)15領(lǐng)導(dǎo)力價值觀創(chuàng)新焦點戰(zhàn)略意圖業(yè)務(wù)設(shè)計市場洞察人才關(guān)鍵任務(wù)依賴關(guān)系正式組織氛圍與文化市場結(jié)果差距業(yè)績機會價值觀：成就客戶、艱苦奮斗、自我批評、開放進取、至誠守信、團隊合作作為業(yè)務(wù)和戰(zhàn)略首要責(zé)任人的總經(jīng)理，要確保H為價值觀反應(yīng)在公司的戰(zhàn)略上，各級領(lǐng)導(dǎo)者要確保H為價值觀是日常執(zhí)行中的一部分。H為價值觀是我們決策與行動的基本準(zhǔn)則。目錄16戰(zhàn)略與BLM概述戰(zhàn)略制定戰(zhàn)略執(zhí)行人力資源解決方案業(yè)績差距與機會差距-我們在哪里？17領(lǐng)導(dǎo)力價值觀創(chuàng)新焦點戰(zhàn)略意圖業(yè)務(wù)設(shè)計市場洞察人才關(guān)鍵任務(wù)依賴關(guān)系正式組織氛圍與文化市場結(jié)果差距業(yè)績機會戰(zhàn)略是由不滿意\不滿足激發(fā)的業(yè)績差距是現(xiàn)有經(jīng)營結(jié)果和期望值之間差距的一種力量化的陳述。機會差距是現(xiàn)有經(jīng)營結(jié)果和新的業(yè)務(wù)設(shè)計所能帶來的經(jīng)營結(jié)果之間差距的一種量化的評估業(yè)績差距常?？梢酝ㄟ^高效的執(zhí)行填補，并且不需要改變業(yè)務(wù)設(shè)計填補一個機會差距卻需要有新的業(yè)務(wù)設(shè)計。業(yè)績差距和機會差距的例子18業(yè)績差距：（責(zé)任人：XXX）工程交付峰值能力差距800站/月ITO差距3天PAC差距26天快速交付能力峰值（站/月）ITO（天）初驗周期（天）200012007073110136差距：800站差距：3天差距：26天目標(biāo)實際機會差距：（責(zé)任人：XXX）20XX年我司在XX市場網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品的規(guī)劃設(shè)計基本是空白，丟失了XXXX萬的市場機會，如果20XX年我們可以在XX產(chǎn)品的規(guī)劃設(shè)計上提供成熟產(chǎn)品并具備交付能力，可以形成XXXX萬的銷售額戰(zhàn)略設(shè)計19領(lǐng)導(dǎo)力價值觀創(chuàng)新焦點戰(zhàn)略意圖業(yè)務(wù)設(shè)計市場洞察人才關(guān)鍵任務(wù)依賴關(guān)系正式組織氛圍與文化市場結(jié)果差距業(yè)績機會戰(zhàn)略意圖組織機構(gòu)的方向和最終目標(biāo)，與公司的戰(zhàn)略重點相一致市場洞察了解客戶需求、競爭者的動向、技術(shù)的發(fā)展和市場經(jīng)濟狀況以找到機遇和風(fēng)險，目標(biāo)是：解釋市場上正在發(fā)生什么以及這些改變對公司來說意味著什么創(chuàng)新焦點進行與市場同步的探索與試驗。從廣泛的資源中過濾想法，通過試點和深入市場的試驗探索新想法，謹(jǐn)慎地進行投資和處理資源，以應(yīng)對行業(yè)的變化業(yè)務(wù)設(shè)計對外部的深入理解，為利用能力和持續(xù)增加價值探索的業(yè)務(wù)設(shè)計提供了基礎(chǔ)。業(yè)務(wù)設(shè)計涉及六要素：客戶選擇、價值主張、價值獲取、活動范圍，戰(zhàn)略控制和風(fēng)險管理市場洞察20領(lǐng)導(dǎo)力價值觀創(chuàng)新焦點戰(zhàn)略意圖業(yè)務(wù)設(shè)計市場洞察人才關(guān)鍵任務(wù)依賴關(guān)系正式組織氛圍與文化市場結(jié)果差距業(yè)績機會宏觀洞察行業(yè)市場競爭分析客戶分析了解客戶需求、競爭者的動向、技術(shù)的發(fā)展和市場經(jīng)濟狀況以找到機遇和風(fēng)險目標(biāo)是：解釋市場上正在發(fā)生什么以及這些改變對公司來說意味著什么。戰(zhàn)略意圖-我們要去哪里？21領(lǐng)導(dǎo)力價值觀創(chuàng)新焦點戰(zhàn)略意圖業(yè)務(wù)設(shè)計市場洞察人才關(guān)鍵任務(wù)依賴關(guān)系正式組織氛圍與文化市場結(jié)果差距業(yè)績機會愿景戰(zhàn)略目標(biāo)業(yè)務(wù)目標(biāo)組織機構(gòu)的方向和最終目標(biāo)與公司的戰(zhàn)略重點相一致體現(xiàn)競爭優(yōu)勢創(chuàng)新焦點22領(lǐng)導(dǎo)力價值觀創(chuàng)新焦點戰(zhàn)略意圖業(yè)務(wù)設(shè)計市場洞察人才關(guān)鍵任務(wù)依賴關(guān)系正式組織氛圍與文化市場結(jié)果差距業(yè)績機會未來業(yè)務(wù)組合創(chuàng)新模式資源利用進行與市場同步的探索與試驗從廣泛的資源中過濾想法，通過試點和深入市場的試驗探索新想法，謹(jǐn)慎地進行投資和處理資源，以應(yīng)對行業(yè)的變化三個成長的地平線23定義與特征H1-核心業(yè)務(wù)延伸、捍衛(wèi)、增加生產(chǎn)力和利潤貢獻StayintheGameH2-成長業(yè)務(wù)將已論證的業(yè)務(wù)模式擴大規(guī)模、增加市場份額、成長為市場機會CompetetoWinH3-新興機會驗證業(yè)務(wù)/產(chǎn)品的創(chuàng)新組合，播種未來的機會和優(yōu)勢ChangetheGame管理重點與指標(biāo)近期的利潤表現(xiàn)與現(xiàn)金流利潤（收入/支出）ROIC生產(chǎn)效率收入的增長和投資回報收入增長新客戶/關(guān)鍵客戶獲取市場份額增長預(yù)期收益，凈現(xiàn)值回報的多少和成功的可能性項目進展關(guān)鍵里程碑機會點的熟練和回報評估從創(chuàng)意到商用的成功概率業(yè)務(wù)設(shè)計24領(lǐng)導(dǎo)力價值觀創(chuàng)新焦點戰(zhàn)略意圖業(yè)務(wù)設(shè)計市場洞察人才關(guān)鍵任務(wù)依賴關(guān)系正式組織氛圍與文化市場結(jié)果差距業(yè)績機會客戶選擇價值主張價值獲取活動范圍戰(zhàn)略控制風(fēng)險管理應(yīng)以對外部的深入理解為基礎(chǔ)著眼于更好的利用能力和持續(xù)改進與變革探索可替代的業(yè)務(wù)設(shè)計業(yè)務(wù)設(shè)計25客戶選擇誰是你的客戶？1、選擇客戶的標(biāo)準(zhǔn)：（價值驅(qū)動、競爭驅(qū)動兼顧實效性）2、識別價值客戶、潛在客戶價值主張客戶為什么選擇我？怎樣實現(xiàn)競爭優(yōu)勢（差異）？1、客戶需求

2、差異性3、有影響力價值獲取怎樣獲利？有IQ他盈利模式嗎？1、如何賺錢2、如何盈利（利潤模式）活動范圍1、經(jīng)營活動中的角色和范圍（時間、空間）2、價值鏈的位置及與合作伙伴的關(guān)系戰(zhàn)略控制怎樣建立持續(xù)的利潤增長在價值鏈中的角色1、客戶需求的轉(zhuǎn)移趨勢2、戰(zhàn)略控制點風(fēng)險管理有哪些潛在的風(fēng)險？怎樣管理的？1、不確定性

2、潛在風(fēng)險：市場、對手、技術(shù)3、全面視角：外部、戰(zhàn)略制定的落腳點是業(yè)務(wù)設(shè)計26創(chuàng)新焦點戰(zhàn)略意圖業(yè)務(wù)設(shè)計市場洞察對現(xiàn)有的和期望的業(yè)績之間差距的感知觸發(fā)戰(zhàn)略創(chuàng)新業(yè)績或機會差距戰(zhàn)略客戶價值競爭戰(zhàn)略技術(shù)轉(zhuǎn)變行業(yè)市場和宏觀經(jīng)濟對公司的戰(zhàn)略重點一致并作出貢獻可能的業(yè)務(wù)設(shè)計戰(zhàn)略性業(yè)務(wù)組合管理市場試驗對比現(xiàn)有的與期望的客戶選擇價值主張價值獲取活動范圍戰(zhàn)略控制風(fēng)險管理能力要求新的業(yè)務(wù)設(shè)計所要求的能力是什么？包括組織、技能、考核標(biāo)準(zhǔn)、文化和對價值網(wǎng)絡(luò)中合作伙伴的依賴程度業(yè)務(wù)設(shè)計是邁向執(zhí)行的關(guān)鍵27創(chuàng)造一個新的業(yè)務(wù)設(shè)計對市場的洞察力這個業(yè)務(wù)設(shè)計所依賴的客戶角度和經(jīng)濟上的假設(shè)是什么？這些假設(shè)還成立嗎？什么可能使他們改變？客戶最優(yōu)先考慮的是什么？它們又是怎樣在改變？正在發(fā)生的技術(shù)轉(zhuǎn)變是什么？它們對公司業(yè)務(wù)的影響是什么？是什么將你和你競爭對手的業(yè)務(wù)設(shè)計區(qū)分開來？現(xiàn)有業(yè)務(wù)設(shè)計客戶選擇價值主張價值獲取活動范圍戰(zhàn)略控制風(fēng)險管理期望的業(yè)務(wù)設(shè)計客戶選擇價值主張價值獲取活動范圍戰(zhàn)略控制風(fēng)險管理戰(zhàn)略意圖這個業(yè)務(wù)設(shè)是否提升了公司的戰(zhàn)略重點？創(chuàng)新焦點新的業(yè)務(wù)設(shè)計能否抓住新的價值來源？這種價值來源是可持續(xù)的嗎？客戶戰(zhàn)略重點的變化對你的業(yè)務(wù)設(shè)計會有怎么的影響？有什么可替代的設(shè)計可以滿足下一輪的客戶重點？創(chuàng)新對于客戶以及公司的成功是否至關(guān)重要？對能力的要求我們是否建立在現(xiàn)有能力上？能否獲得所要的新能力？我們有能力管理潛在的風(fēng)險嗎？目錄28戰(zhàn)略與BLM概述戰(zhàn)略制定戰(zhàn)略執(zhí)行人力資源解決方案業(yè)務(wù)領(lǐng)導(dǎo)力領(lǐng)先模型—執(zhí)行29領(lǐng)導(dǎo)力價值觀創(chuàng)新焦點戰(zhàn)略意圖業(yè)務(wù)設(shè)計市場洞察人才關(guān)鍵任務(wù)依賴關(guān)系正式組織氛圍與文化市場結(jié)果差距業(yè)績機會關(guān)鍵任務(wù)依賴關(guān)系滿足業(yè)務(wù)設(shè)計和它的價值主張的要求所必須的行動。哪些任務(wù)是由我們來完成的，哪些任務(wù)可以由價值網(wǎng)中我們的合作伙伴完成的？組織間的相互依賴關(guān)系是有效的業(yè)務(wù)設(shè)計的基礎(chǔ)市場洞察為確保關(guān)鍵任務(wù)和流程能有效地執(zhí)行，需建立相應(yīng)的組織結(jié)構(gòu)、管理和考核標(biāo)準(zhǔn)，包括人員單位的大小和角色、管理與考評、獎勵與激勵系統(tǒng)、職業(yè)規(guī)劃、人員和活動的物理位置，以便于經(jīng)理指導(dǎo)、控制和激勵個人和集體去完成團隊的重要任務(wù)創(chuàng)新焦點人力資源的特點、能力以及競爭力。要使戰(zhàn)略能夠被有效執(zhí)行，員工必須有能力、動力和行動來實施關(guān)鍵任務(wù)業(yè)務(wù)設(shè)計創(chuàng)造好的工作環(huán)境以激勵員工完成關(guān)鍵任務(wù)，積極的氛圍能激發(fā)人們創(chuàng)造出色成績，使得他們更加努力，同時在危急時刻鼓舞他們執(zhí)行—關(guān)鍵任務(wù)30領(lǐng)導(dǎo)力價值觀創(chuàng)新焦點戰(zhàn)略意圖業(yè)務(wù)設(shè)計市場洞察人才關(guān)鍵任務(wù)依賴關(guān)系正式組織氛圍與文化市場結(jié)果差距業(yè)績機會1.支持業(yè)務(wù)設(shè)計、尤其是價值主張的實現(xiàn)2.可將關(guān)鍵運作流程的設(shè)計與落實包括在內(nèi)3.是連接戰(zhàn)略與執(zhí)行的軸心點4.是執(zhí)行的其他部分的基礎(chǔ)執(zhí)行-氛圍與文化31領(lǐng)導(dǎo)力價值觀創(chuàng)新焦點戰(zhàn)略意圖業(yè)務(wù)設(shè)計市場洞察人才關(guān)鍵任務(wù)依賴關(guān)系正式組織氛圍與文化市場結(jié)果差距業(yè)績機會核心價值觀傳承工作氛圍營造干部品德管理1.文化-行為規(guī)范2.氛圍-對工作環(huán)境的感知根據(jù)業(yè)務(wù)設(shè)計的要求重新全面思考調(diào)整影響執(zhí)行的各個要素才能使戰(zhàn)略不是紙上談兵，而是切實保證組織的長短期收益與持續(xù)穩(wěn)定的發(fā)展32新的業(yè)務(wù)設(shè)計將要求對組織現(xiàn)有能力和價值網(wǎng)絡(luò)中合作伙伴的依賴程度重新進行評估業(yè)務(wù)設(shè)計的要求執(zhí)行如何有效傳承現(xiàn)有的核心價值觀？基于共同的核心價值觀，如何在不同產(chǎn)業(yè)、區(qū)域建立適應(yīng)產(chǎn)業(yè)或當(dāng)?shù)靥攸c的工作氛圍？從客戶角度看，增加價值所需的具體任務(wù)是哪些？與價值網(wǎng)絡(luò)中合作伙伴的相互依賴關(guān)系怎樣？風(fēng)險是否已被恰當(dāng)?shù)卦u估和管理？支撐業(yè)務(wù)戰(zhàn)略執(zhí)行需要哪些關(guān)鍵崗位（群）？如何通過有效的人才管理來滿足關(guān)鍵崗位的需求？支撐業(yè)務(wù)戰(zhàn)略執(zhí)行需要什么樣的組織形態(tài)、組織規(guī)模和組織績效評價體系？業(yè)績和機會差距當(dāng)任何一個因素較弱或這些因素間缺乏一致性時，差距就有可能出現(xiàn)。人才關(guān)鍵任務(wù)依賴關(guān)系正式組織氛圍與文化利用BLM作為思維框架，通過行動學(xué)習(xí)的方式來挑戰(zhàn)傳統(tǒng)思維，逐步提升關(guān)鍵領(lǐng)導(dǎo)人才在各方面的戰(zhàn)略思維能力33領(lǐng)導(dǎo)力價值觀創(chuàng)新焦點戰(zhàn)略意圖業(yè)務(wù)設(shè)計市場洞察人才關(guān)鍵任務(wù)依賴關(guān)系正式組織氛圍與文化市場結(jié)果差距業(yè)績機會宏觀–經(jīng)濟，政治，社會技術(shù)創(chuàng)新客戶價值，競爭的格局利潤區(qū)外部環(huán)境變化的信息渠道，敏銳洞察力，評估其影響，并采取相應(yīng)行動事實、敏銳、變化、威脅、機會業(yè)績差距是現(xiàn)有經(jīng)營結(jié)果和期望值之間差距的一種量化的陳述機會差距是現(xiàn)有經(jīng)營結(jié)果和新的業(yè)務(wù)設(shè)計所能帶來的經(jīng)營結(jié)果之間差距的一種量化的評估始終如一的關(guān)注戰(zhàn)略問題，探索機會感知、不滿足、洞察力、結(jié)果評估現(xiàn)有組織氛圍是否支撐新的戰(zhàn)略執(zhí)行核心價值觀傳承、工作氛圍營造，干部品德管理組織機構(gòu)的方向和最終目標(biāo)與公司的戰(zhàn)略重點相一致遠(yuǎn)見卓識、英明決策、堅定執(zhí)行、短期、長期、挑戰(zhàn)性增長項目與現(xiàn)有業(yè)務(wù)的平衡新業(yè)務(wù)開發(fā)（H1，H2，H3)探索新想法，謹(jǐn)慎進行投資和處理資源，應(yīng)對行業(yè)的變化，確保業(yè)務(wù)的健康增長客戶價值增值，盈利能力，生態(tài)系統(tǒng)，風(fēng)險管理，戰(zhàn)略制定的落腳點始于客戶的需求，挑戰(zhàn)假設(shè)，探索各種多贏的可能性和選擇。充分是關(guān)鍵實施你的業(yè)務(wù)設(shè)計及價值主張，最關(guān)鍵的事情，事情之間的依賴關(guān)系。人才戰(zhàn)略關(guān)鍵要素：關(guān)鍵崗位識別、關(guān)鍵崗位人才滿足程度、人才的獲取與持續(xù)發(fā)揮作用組織戰(zhàn)略關(guān)鍵要素：組織形態(tài)、組織規(guī)模、組織績效在業(yè)務(wù)戰(zhàn)略BLM全過程中，HRBP的責(zé)任與活動34領(lǐng)導(dǎo)力價值觀創(chuàng)新焦點戰(zhàn)略意圖業(yè)務(wù)設(shè)計市場洞察人才關(guān)鍵任務(wù)依賴關(guān)系正式組織氛圍與文化市場結(jié)果差距業(yè)績機會BLM過程HRBP的責(zé)任參與CAP分析和市場洞察，給出HRBP視覺的發(fā)現(xiàn)深入?yún)⑴c業(yè)務(wù)戰(zhàn)略規(guī)劃過程，幫助業(yè)務(wù)主管思考，理解和澄清業(yè)務(wù)戰(zhàn)略對組織、人才、氛圍的需求引導(dǎo)業(yè)務(wù)管理團隊，針對業(yè)務(wù)戰(zhàn)略需求，聚集考慮組織、人才、氛圍的執(zhí)行舉措SP階段開工會差距與市場洞察研討戰(zhàn)略研討執(zhí)行研討P1P2P3P4目錄35戰(zhàn)略與BLM概述戰(zhàn)略制定戰(zhàn)略執(zhí)行人力資源解決方案HR解決方案要素36需求/痛點：業(yè)務(wù)對人力資源的需求或需要解決的問題需求是面向?qū)ο蟮摹⒚枋銮逦?、可衡量的，痛點是需求不要解決的問題根因：導(dǎo)致差距的根本原因通過5W等方法挖掘根因，淘汰非關(guān)鍵問題并歸類政策：指導(dǎo)工作的政策文件/授權(quán)發(fā)文/公司指引/業(yè)務(wù)指南/規(guī)則等現(xiàn)有政策是否以解決業(yè)務(wù)問題?如否，需要做哪些調(diào)整？流程/活動：聚