阿里云域名服務協(xié)議范本2024年版

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阿里云域名服務協(xié)議范本2024年版本合同目錄一覽1.協(xié)議定義與范圍1.1定義1.2范圍2.服務內(nèi)容2.1域名注冊服務2.2域名解析服務2.3域名續(xù)費服務2.4域名轉(zhuǎn)移服務2.5域名解析線路服務3.服務費用與支付3.1服務費用3.2支付方式3.3費用退還政策3.4費用調(diào)整4.服務期限與續(xù)費4.1服務期限4.2自動續(xù)費4.3手動續(xù)費4.4提前終止服務5.用戶義務與責任5.1用戶義務5.2用戶責任6.阿里云的權利與義務6.1阿里云的權利6.2阿里云的義務7.違約責任7.1用戶違約7.2阿里云違約8.爭議解決8.1協(xié)商解決8.2調(diào)解解決8.3仲裁解決8.4法律訴訟9.法律規(guī)定與適用9.1法律規(guī)定9.2適用法律10.協(xié)議的生效、變更與終止10.1生效條件10.2協(xié)議變更10.3協(xié)議終止11.保密條款11.1保密義務11.2例外情況12.不可抗力12.1不可抗力事件12.2不可抗力后果13.通知與送達13.1通知方式13.2送達地址14.其他條款14.1第三方受益14.2合同附件14.3合同修改與解釋權第一部分：合同如下：第一條協(xié)議定義與范圍1.1定義1.2范圍第二條服務內(nèi)容2.1域名注冊服務阿里云應為用戶提供域名注冊服務，并確保域名注冊成功。用戶應按照阿里云的域名注冊流程進行操作。2.2域名解析服務阿里云應為用戶提供域名解析服務，確保域名能夠正確指向用戶指定的IP地址。2.3域名續(xù)費服務阿里云應為用戶提供域名續(xù)費服務。用戶可以選擇自動續(xù)費或手動續(xù)費。若用戶未進行續(xù)費，阿里云有權終止提供服務。2.4域名轉(zhuǎn)移服務用戶可以申請將已注冊的域名轉(zhuǎn)移至其他域名注冊商。轉(zhuǎn)移過程應遵循相關法律法規(guī)和阿里云的轉(zhuǎn)移政策。2.5域名解析線路服務阿里云應為用戶提供穩(wěn)定的域名解析線路，確保用戶域名能夠快速、準確地解析。第三條服務費用與支付3.1服務費用3.2支付方式3.3費用退還政策用戶在支付服務費用后，如不符合退款條件，原則上不予退款。特殊情況下，用戶可向阿里云提出退款申請，具體退款事宜雙方可協(xié)商解決。3.4費用調(diào)整阿里云有權根據(jù)市場情況、政策法規(guī)等因素調(diào)整服務費用。費用調(diào)整前，阿里云應提前通知用戶。第四條服務期限與續(xù)費4.1服務期限域名注冊成功后，服務期限為一年。服務期限屆滿后，用戶可以選擇續(xù)費。4.2自動續(xù)費用戶選擇自動續(xù)費的，域名服務將在有效期屆滿前自動續(xù)費，用戶無需進行手動操作。4.3手動續(xù)費4.4提前終止服務用戶如需提前終止服務，應向阿里云提出申請。提前終止服務可能導致域名解析失敗或其他后果，用戶應承擔相應責任。第五條用戶義務與責任5.1用戶義務用戶應對提供給阿里云的信息真實性、合法性負責，并確保信息及時更新。5.2用戶責任用戶應對使用服務過程中的行為負責，不得從事違法、違規(guī)行為，不得損害阿里云的合法權益。第六條阿里云的權利與義務6.1阿里云的權利阿里云有權根據(jù)法律法規(guī)、政策變動等因素調(diào)整服務內(nèi)容、費用等。6.2阿里云的義務阿里云應按照本協(xié)議約定提供服務，并保障服務的穩(wěn)定、安全、高效。第八條違約責任8.1用戶違約用戶違反本協(xié)議的，阿里云有權終止提供服務，并要求用戶支付違約金。如用戶違法行為導致阿里云遭受損失的，用戶應承擔賠償責任。8.2阿里云違約阿里云未按照本協(xié)議約定提供服務的，應向用戶賠償因此造成的直接損失。第九條爭議解決9.1協(xié)商解決雙方在發(fā)生爭議時，應通過協(xié)商解決。9.2調(diào)解解決如協(xié)商無果，雙方可向相關行業(yè)組織申請調(diào)解。9.3仲裁解決如調(diào)解無效，雙方同意將爭議提交至阿里云所在地仲裁委員會進行仲裁。9.4法律訴訟如仲裁無效，雙方同意將爭議提交至阿里云所在地人民法院進行訴訟。第十條法律規(guī)定與適用10.1法律規(guī)定雙方應遵守中華人民共和國法律法規(guī)，本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。10.2適用法律本協(xié)議簽訂時，如雙方所在地的法律法規(guī)與中華人民共和國法律存在沖突，以中華人民共和國法律為準。第十一條協(xié)議的生效、變更與終止11.1生效條件本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。11.2協(xié)議變更如雙方同意變更本協(xié)議，應簽訂書面變更協(xié)議。變更協(xié)議經(jīng)雙方簽字（或蓋章）后生效。11.3協(xié)議終止本協(xié)議期滿或雙方協(xié)商一致終止。協(xié)議終止后，用戶應按照阿里云的指引辦理相關手續(xù)。第十二條保密條款12.1保密義務雙方在簽訂本協(xié)議過程中所獲悉的對方的商業(yè)秘密、技術秘密、市場信息等，應予以保密。12.2例外情況法律要求披露或雙方協(xié)商披露的除外。第十三條不可抗力13.1不可抗力事件因不可抗力導致一方不能履行本協(xié)議的，受影響方有權終止協(xié)議。13.2不可抗力后果因不可抗力事件導致的費用增加、損失賠償?shù)蓉熑?，雙方互不承擔。第十四條通知與送達14.1通知方式雙方通過電子郵件、短信、書面形式等方式進行通知。14.2送達地址雙方同意將通知送達至本協(xié)議中約定的聯(lián)系地址。第二部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：附件1：《域名注冊申請表》詳細要求：用戶應按照阿里云提供的域名注冊申請表進行填寫，確保信息真實、準確、完整。附件說明：該附件用于用戶申請注冊域名時填寫個人信息及選擇域名注冊期限等。附件2：《域名轉(zhuǎn)移申請表》詳細要求：用戶應按照阿里云提供的域名轉(zhuǎn)移申請表進行填寫，并提供相關證明材料。附件說明：該附件用于用戶申請將已注冊的域名轉(zhuǎn)移至其他域名注冊商。附件3：《域名解析服務申請表》詳細要求：用戶應按照阿里云提供的域名解析服務申請表進行填寫，并提供需要解析的域名和IP地址。附件說明：該附件用于用戶申請域名解析服務，確保域名能夠正確指向用戶指定的IP地址。附件4：《域名續(xù)費申請表》詳細要求：用戶應按照阿里云提供的域名續(xù)費申請表進行填寫，選擇續(xù)費期限和支付方式。附件說明：該附件用于用戶申請域名續(xù)費服務，確保域名服務能夠持續(xù)有效。說明二：違約行為及責任認定：1.用戶違約行為：用戶提供虛假信息進行域名注冊；用戶未按照約定時間支付服務費用；用戶從事違法、違規(guī)行為導致阿里云遭受損失。違約責任認定標準：阿里云有權終止提供服務，并要求用戶支付違約金；如用戶違法行為導致阿里云遭受損失的，用戶應承擔賠償責任。示例說明：若用戶在域名注冊過程中提供虛假信息，阿里云有權終止提供服務，并要求用戶支付違約金。若用戶未按照約定時間支付服務費用，阿里云有權終止提供服務，并要求用戶支付逾期費用。2.阿里云違約行為：阿里云未按照本協(xié)議約定提供服務；阿里云未按照約定時間處理用戶的申請或請求。違約責任認定標準：阿里云應向用戶賠償因此造成的直接損失；阿里云應按照本協(xié)議約定提供服務，并保障服務的穩(wěn)定、安全、高效。示例說明：若阿里云未按照本協(xié)議約定提供域名解析服務，導致用戶域名無法正常解析，阿里云應向用戶賠償因此造成的直接損失。若阿里云未按照約定時間處理用戶的域名轉(zhuǎn)移申請，導致用戶域名轉(zhuǎn)移失敗，阿里云應向用戶賠償因此造成的直接損失。說明三：法律名詞及解釋：1.不可抗力：指無法預見、無法避免且無法克服的客觀情況，如自然災害、社會事件等。2.違約金：指一方違反合同約定時，應支付給另一方的金錢賠償。3.賠償責任：指因一方違約行為導致對方遭受損失，違約方應承擔的賠償責任。4.域名注冊商：指提供域名注冊、解析、續(xù)費、轉(zhuǎn)