商場2024年度物業(yè)管理服務(wù)具體協(xié)議

標準合同模板范本甲方：XXX乙方：XXX20XXPERSONALRESUMERESUMEPERSONAL標準合同模板范本甲方：XXX乙方：XXX20XXPERSONALRESUMERESUMEPERSONAL

商場2024年度物業(yè)管理服務(wù)具體協(xié)議本合同目錄一覽第一條：物業(yè)管理服務(wù)范圍與內(nèi)容1.1物業(yè)范圍1.2服務(wù)內(nèi)容第二條：服務(wù)期限2.1開始日期2.2結(jié)束日期第三條：服務(wù)質(zhì)量標準3.1環(huán)境管理3.2安全管理3.3設(shè)備維護3.4客戶服務(wù)第四條：雙方責(zé)任與義務(wù)4.1甲方責(zé)任4.2乙方責(zé)任第五條：服務(wù)費用5.1費用標準5.2支付方式5.3費用調(diào)整第六條：維修基金管理6.1基金設(shè)立6.2基金使用第七條：保險事宜7.1保險購買7.2保險理賠第八條：應(yīng)急預(yù)案8.1突發(fā)事件處理8.2緊急聯(lián)系方式第九條：溝通協(xié)調(diào)9.1定期會議9.2意見反饋第十條：違約責(zé)任10.1違約行為10.2違約責(zé)任承擔(dān)第十一條：爭議解決11.1爭議方式11.2調(diào)解與仲裁第十二條：合同的變更與終止12.1變更條件12.2終止條件第十三條：合同的簽署與生效13.1簽署日期13.2生效日期第十四條：其他約定14.1附加條款14.2附件列表第一部分：合同如下：第一條：物業(yè)管理服務(wù)范圍與內(nèi)容1.1物業(yè)范圍1.2服務(wù)內(nèi)容(1)確保物業(yè)內(nèi)外的清潔衛(wèi)生，保持公共區(qū)域整潔，提供垃圾收集、清運服務(wù)；(2)維護物業(yè)的安全，實施24小時安保監(jiān)控，確保物業(yè)及人身安全；(3)對物業(yè)內(nèi)的設(shè)施設(shè)備進行日常檢查、保養(yǎng)和及時維修，確保設(shè)施設(shè)備正常運行；(4)提供顧客服務(wù)，包括但不限于咨詢、導(dǎo)購、投訴處理等；(5)負責(zé)物業(yè)的綠化工作，保持綠化區(qū)域植物的生長和美觀；(6)按照甲方要求，參與物業(yè)的重大活動策劃和實施；(7)定期向甲方報告物業(yè)管理情況，及時解決甲方提出的合理問題和建議。第二條：服務(wù)期限2.1開始日期本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，合同試用期為【具體天數(shù)】天。2.2結(jié)束日期合同正式期限為一年，自試用期結(jié)束之日起計算。除非一方提前終止本合同，否則合同自動續(xù)約一年。第三條：服務(wù)質(zhì)量標準3.1環(huán)境管理乙方應(yīng)按照國家和地方的環(huán)境衛(wèi)生標準，保證物業(yè)環(huán)境的清潔衛(wèi)生。3.2安全管理乙方應(yīng)制定和完善物業(yè)的安全管理制度，定期對員工進行安全培訓(xùn)，確保物業(yè)的安全。3.3設(shè)備維護乙方應(yīng)制定設(shè)施設(shè)備的維護保養(yǎng)計劃，并按照計劃執(zhí)行，確保設(shè)施設(shè)備的安全運行。3.4客戶服務(wù)乙方應(yīng)設(shè)立客戶服務(wù)，處理顧客咨詢、投訴等事宜，提高客戶滿意度。第四條：雙方責(zé)任與義務(wù)4.1甲方責(zé)任甲方應(yīng)按照合同約定支付物業(yè)管理費，并協(xié)助乙方進行物業(yè)管理。4.2乙方責(zé)任乙方應(yīng)按照合同約定提供物業(yè)管理服務(wù)，并保證服務(wù)質(zhì)量。第五條：服務(wù)費用5.1費用標準本合同簽訂期間，物業(yè)管理服務(wù)費為人民幣【金額】元整。5.2支付方式甲方應(yīng)在每個付款周期開始前【具體天數(shù)】內(nèi)，支付當期的物業(yè)管理服務(wù)費。5.3費用調(diào)整合同期間，如遇物價上漲等不可抗力因素，雙方可協(xié)商調(diào)整物業(yè)管理服務(wù)費。第六條：維修基金管理6.1基金設(shè)立甲方應(yīng)設(shè)立維修基金，用于物業(yè)的維修和保養(yǎng)。6.2基金使用維修基金的使用需經(jīng)過雙方協(xié)商一致，并由甲方負責(zé)監(jiān)管。第八條：應(yīng)急預(yù)案8.1突發(fā)事件處理乙方應(yīng)制定應(yīng)急預(yù)案，遇突發(fā)事件如火災(zāi)、地震、坍塌等緊急情況時，乙方應(yīng)立即啟動應(yīng)急預(yù)案，確保人員安全，減少財產(chǎn)損失。8.2緊急聯(lián)系方式乙方應(yīng)提供24小時緊急聯(lián)系方式，以便甲方及物業(yè)內(nèi)人員遇緊急情況時能及時聯(lián)系到乙方。第九條：溝通協(xié)調(diào)9.1定期會議乙方應(yīng)每月末與甲方召開定期會議，匯報本月物業(yè)管理情況，討論下月工作計劃及改進措施。9.2意見反饋甲方對乙方物業(yè)管理服務(wù)有意見或建議時，可通過書面形式向乙方提出，乙方應(yīng)在收到書面意見后【具體天數(shù)】內(nèi)回復(fù)。第十條：違約責(zé)任10.1違約行為乙方未按照合同約定提供物業(yè)管理服務(wù)，或甲方未按照合同約定支付物業(yè)管理費，均視為違約。10.2違約責(zé)任承擔(dān)違約方應(yīng)向守約方支付違約金，違約金為合同總價款的【百分比】%。第十一條：爭議解決11.1爭議方式雙方在履行合同過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。11.2調(diào)解與仲裁雙方可以約定仲裁，如選擇仲裁，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地仲裁委員會申請仲裁。第十二條：合同的變更與終止12.1變更條件合同履行期間，如雙方同意變更合同內(nèi)容，應(yīng)簽訂書面變更協(xié)議，經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。12.2終止條件合同履行期滿，甲方未續(xù)簽或提前終止合同，本合同自行終止。第十三條：合同的簽署與生效13.1簽署日期本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。13.2生效日期本合同自簽字蓋章之日起【具體天數(shù)】內(nèi)生效。第十四條：其他約定14.1附加條款本合同附件為附加條款，與合同具有同等法律效力。14.2附件列表附件一：物業(yè)基本情況說明附件二：物業(yè)管理服務(wù)費明細附件三：應(yīng)急預(yù)案模板附件四：維修基金管理協(xié)議第二部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：物業(yè)基本情況說明本附件應(yīng)詳細列出物業(yè)的基本情況，包括但不限于物業(yè)的地址、面積、設(shè)施設(shè)備列表、現(xiàn)有員工情況等。附件二：物業(yè)管理服務(wù)費明細本附件應(yīng)詳細列出物業(yè)管理服務(wù)費的構(gòu)成，包括但不限于清潔費、安保費、設(shè)備維護費、員工工資等。附件三：應(yīng)急預(yù)案模板本附件應(yīng)提供一份應(yīng)急預(yù)案的模板，包括但不限于應(yīng)急情況的分類、應(yīng)急流程、責(zé)任人員等。附件四：維修基金管理協(xié)議本附件應(yīng)詳細說明維修基金的管理方式，包括但不限基金的設(shè)立、使用規(guī)則、監(jiān)管等。說明二：違約行為及責(zé)任認定：1.乙方未按照合同約定提供物業(yè)管理服務(wù)。2.甲方未按照合同約定支付物業(yè)管理費。3.乙方未按照約定標準維護物業(yè)安全。4.乙方未按照約定標準維護物業(yè)設(shè)施設(shè)備。違約責(zé)任認定標準：違約方應(yīng)向守約方支付違約金，違約金為合同總價款的【百分比】%。示例說明：若乙方未按照合同約定提供物業(yè)管理服務(wù)，甲方有權(quán)要求乙方在【具體時間】內(nèi)整改，并支付違約金。說明三：法律名詞及解釋：1.物業(yè)管理服務(wù)：指乙方按照合同約定，對甲方擁有的物業(yè)進行清潔、安保、設(shè)備維護、客戶服務(wù)等管理活動。2.維修基金：指為保