急診科半年工作總結

———急診科半年工作總結急診科半年工作總結1急診科圍繞護理部提出的工作中心，把握重點，突出特色，全體醫(yī)務人員團結協(xié)作，出色地完成各項搶救工作?，F(xiàn)將一年來的工作總結匯報如下：一、強化服務意識，提高服務質量堅持以病人為中心，以病人的利益需求為啟程點。如要求護士聽到救助車的鳴聲后要快速推車到急診室大門接診病人。為病人供應面巾紙，紙杯和開水。為無陪人的老弱病人代掛號、取藥。每個急診住院病人均有護士或護工護送入院。為了解決夏天夜間輸液病人多，實行彈性排班，加派夜間上班人數(shù)。這些措施得到病人的好評。特別是在有醫(yī)患糾紛時，甚至斥責我們醫(yī)務人員時，我們的護理人員做到盡力合理解釋，打不還手，罵不還口，受到醫(yī)院的稱贊。二、加強學習，培養(yǎng)高素養(yǎng)隊伍急診科訂立學習制度和計劃，加強護理人員的業(yè)務知識學習。開展急救專業(yè)培訓，選送護士到麻醉科、手術室學習氣管插管，要求急診八大件操作人人過關。與醫(yī)生一同學習心肺復蘇新進展、急性冠脈綜合癥的急診處理、創(chuàng)傷急救。提高了急診急救水平和搶救反應速度。全科人員自發(fā)學習尉然成風，目前有8名護士參加全國高等教育護理大專班和本科自學考試。兩位工作一年的護士參加護士執(zhí)業(yè)考試均通過。指派高年資的護士外出學習國家級《急救助理新概念與急診模擬急救培訓》。三、做好新入科護士及實習生的帶教工作依據(jù)急診科的工作特性，訂立了新入科護士三個月的培訓計劃，要求其三個月內掌握急診的流程，院前急救，如何接急救電話、掌握急診科全部的儀器使用，同時加強理論方面的學習與考核。在實施培訓第一年時，取得了特別好的.效果。對于實習生做到放手不放眼，每周實行小講課。四、關愛生命，爭分奪秒是急診科努力的方向，也是做好“急”字文章的承諾。如20xx年11月7日送到急診科的高處墜落傷的患者，既無陪人而且神志不清，躁動不安，呼之不應，口腔內血性液體溢出，雙下肢開放性骨折。當班護士見狀即給氧、靜脈注射，并決斷采用氣管插管，氣管內吸痰，吸氧等處理，同時開通綠色通道，為搶救患者贏得寶貴時間。五、做好急救藥品及急救儀器的管理急救藥品準備及各種急救設備的調試是急診工作的基礎，現(xiàn)已施行每項工作專人負責，責任到人，做到班班清點、定期檢查，這一年里未顯現(xiàn)因急救藥品和急救儀器的原因而影響搶救工作。急診科半年工作總結2在醫(yī)院各科室的搭配幫忙下，我科全體醫(yī)護人員齊心協(xié)力，堅持以人為體，以病人為中心，供應最優(yōu)質服務為宗旨，實行微笑、自動、感動服務，使我科的社會效益和經濟效益有了不同程度的提高，現(xiàn)將一年來的工作總結如下。一、基本情況1、人員結構：全科護理人員共5人，其中聘用護士2人，護師1人，護士3人，大專學歷1人，中專學歷4人，有1名護士無執(zhí)業(yè)許可。2、科室設備：有心電監(jiān)護議一臺、氧流量裝置二臺、吸痰器一臺，電動洗胃機一臺，均運行良好。3、工作量統(tǒng)計：有溫馨病床2張、搶救病床1張，坐式輸液椅11張、全年共接診門診人次，“120”出診人次，靜脈輸液人次，皮試人次，肌肉注射人次，全年無院內感染發(fā)生。二、具體工作開展情況1、在院領導及總護士長的率領下，以“樹行業(yè)新風，創(chuàng)一流服務”為中心，加強組織紀律、醫(yī)德醫(yī)風、職業(yè)道德教育、完善各項規(guī)章制度和訂立考核標準，明確各班工作職責，實行掛牌上崗，自發(fā)接受群眾監(jiān)督，病人滿意度不絕提升。2、加強醫(yī)療護理質量管理，嚴格執(zhí)行無菌技術操作規(guī)程和“三查七對”制度，訂立護理質量檢查制度并嚴格實施。3、努力提高護理人員的`業(yè)務素養(yǎng)，每月組織護理人員一次，學習《護士條例》、十二項核心制度，吸痰，導尿，吸氧，洗胃，有機磷農藥中毒、失血性休克、輸液輸血反應的應急預案搶救程序及護理方法等。參加“三基”理論及技能操作考試，4、在“120”急救工作中，我們堅決聽從“120a”指揮中心的調度，做到隨時出診、快速出車、準備及時到達急救現(xiàn)場。始終做到急救藥品，物品完好率100%，搶救設備處于應急備用功能狀態(tài)，在“120”院前急救及院內急救搶救過程中，從病情評估、預檢、分診、分流到安全正確地轉運入科。每個環(huán)節(jié)都能做到無縫銜接，有力地保障了轄區(qū)居民的生命安全，為廣闊老百姓供應方便快捷的急救服務，為患者贏得搶救時機，挽回生命，確保綠色通道暢通無阻，為我院樹立了良好的窗口形象，贏得了社會效益。5、在急診搶救工作中，加強醫(yī)院感染管理，有效防備和掌控醫(yī)院感染，提高醫(yī)療護理質量，保證護理安全。落實醫(yī)院感染管理規(guī)章制度和工作規(guī)范，嚴格執(zhí)行操作規(guī)程和工作標準，防止傳染病的傳播，做好自身防護、消毒隔離、醫(yī)療廢物管理，嚴防院內交叉感染。三、存在問題1、由于我科護士工齡短，臨床經驗不足，業(yè)務技能不精，應急本領欠缺，特別是對于小兒頭皮靜脈穿刺一針見血的機率較低。2、急診科醫(yī)護人員應急急救經驗不足，急救技能有待提高3、急診急救工作中缺乏敏捷性，要時刻注意和患者、家屬進行醫(yī)患溝通，及時了解患者的心理、情緒、發(fā)病原因，有利于改善醫(yī)患關系，保障醫(yī)療安全，今后需加強溝通溝通技巧的培訓四、XX年工作思路1、樹形象，首先要保持環(huán)境清潔，床單元乾凈。每天應督促清潔工清掃好室內外環(huán)境，同時督促護理人員做好晨間護理；以干凈、乾凈、舒適的環(huán)境來迎接病人。2、自動迎接病人，做好健康宣教，贏患病人信任，真正做到急病人所急，想病人所想，切實做好“四輕”“六心”“七聲服務”，把自動、感動、微笑服務落到實處，爭搶病滿意科室。3、每一季度發(fā)放病人滿意度調查表一次，及時總結病人及家屬提出的好的看法或建議，盡量滿足病人的合理要求。4、要求無照護士樂觀努力學習，爭取早日考取執(zhí)照，杜絕無照護士單獨排班。5、堅持護理人員儀表規(guī)范，淡妝上崗。急診科半年工作總結3急診科是醫(yī)院最緊要的窗口之一，有焦急、忙、雜的特性。面對危重急癥病人的首診和搶救，急診病人又往往診斷不明、病情不清、變動快速，若處理欠妥，就容易發(fā)生醫(yī)療糾紛。而病人及家屬容易產生焦躁、憂慮、畏懼的情緒，急診不同于病房，醫(yī)護人員有充分的時間與患者及家屬溝通，及時了解患者的需求，建立良好的護患關系。在急診，患者及家屬在與醫(yī)護人員較短的接觸時間內，還未建立良好的信任感，對醫(yī)護人員的每一個細小環(huán)節(jié)都十分敏感，醫(yī)護人員的言談舉止對病人心理都會產生很大影響。造成醫(yī)護人員的救治行為不被理解，患者及家屬留下“不被重視”“急診不急”的錯覺。所以我更加覺得溝通在急診是最容易疏忽而最緊要的東西。南丁格爾說：護理工作不但需要精湛的技術，更需要藝術。首先，要學會察看，才擅長發(fā)現(xiàn)問題的存在，包含對病人病情、心理、需求及家屬的察看。例如：有些患者家屬對護士的行為千般挑剔，卻對本身患者液體輸完都渾然不知，像這樣的家屬我們就應當在每次更換液體時都耐性的提示他液體輸至什么地方時應當叫護士，與此同時我們也應當定時巡察病房，多察看液體的進展，這樣就可以在很大程度上避開由于液體沒有及時更換了與患者家屬產生矛盾。其次，要學會溝通，人與人的相互敬重和信任是建立在溝通的基礎上。對于來急診就診的病人，我們應當樂觀自動地詢問，熱誠的為其引導。例如：對于行動不方便的`患者我們可以予以攙扶或幫助其用推車送至診室，為其測量生命體征，交予診室的護士；對于需要并可以去病房治療的患者，我們可以為其細致的指明病房的位置，避開患者跑“冤枉路”。而對于患病時間長而并不危重的病人我們可以建議他去門診就醫(yī)，耐性而細致的告知其門診的位置和就醫(yī)的時間，便于患者的布置。雖然，一個微笑的神色，一個攙扶的動作解決不了患者身體上的疼痛，但是，卻能快速縮短護患距離，有效滿足病人需要被照料的心理需求，從而便于我們開展下面的護理工作。最終，通過察看和溝通學會推斷，對病人的病情和需求有一個準確地了解和推斷，有利于醫(yī)護人員救治工作的打開，也為病人爭取了時間。例如：受外傷的患者可以通過察看和大概的詢問了解其受傷的部位和嚴重程度，第一時間為其找到接診醫(yī)生為其救治，而掛號等手續(xù)可以稍候補齊。以上只是我在急診工作的淺談，要學的東西還很多很多。當然，想做好一名急診科的護士，只會溝通是遠遠不足的，還需要堅固結實理論基礎、豐富的搶救經驗、快速的反應、麻利的動作，這才是在遇到緊急情況時禁得起考驗的保證。急診科半年工作總結420xx年上半年急診科在院領導、護理部直接領導和大力支持下，在醫(yī)院各科室的搭配幫忙下，我科全體醫(yī)護人員齊心協(xié)力，堅持以人為本，以病人為中心，結合全國衛(wèi)生系統(tǒng)開展的“三好一滿意”醫(yī)院，全面推動優(yōu)質護理服務，圓滿完成了各項護理工作任務，使我科的社會效益和經濟效益有了不同程度提高，現(xiàn)將上半年的工作總結如下：一、工作量總結：急診人次5400、搶救人次1200、洗胃人次180、皮試人次13900、肌注人次7530、靜滴人次75000、輸血人次118二、強化服務意識，提高服務質量堅持以病人為中心，以病人的利益需求為啟程點。樂觀落實惠民措施，堅固結實開展優(yōu)質便民服務。如幫忙病人掛號、付款、配藥、保管寶貴財物；免費為病人供應一次性杯子、開水、縫針、縫線；科室里備有報刊、雜志、健康宣教小知識等，供輸液病人閱覽；對一些無主患者、緊急重病人及時開通綠色通道，并為其聯(lián)系家人；呈現(xiàn)了急診科護士良好的`職業(yè)形象，我科被評為“人民滿意醫(yī)療科室”三、加強業(yè)務技術培訓，提高護理人員業(yè)務素養(yǎng)、1、每周進行三基理論基礎知識和操作技能訓練，定期進行考核，以提高業(yè)務技術2、樂觀參加院內組織的各項業(yè)務學習，不絕加添新技術，新知識。3、護理人員之間相互學習相互提高。年輕護士學習老同志實踐經驗.嫻熟技術操作水平，小兒頭皮靜脈輸液一針見血，減輕了患兒的痛苦，危重病人搶救時，過硬的技術大大提高了搶救的成功率4、派護理骨干到南京省人醫(yī)進修學習四、院內感染與質控的管理1、嚴格執(zhí)行消毒隔離制度，認真學習院感知識2、一次性用品使用后均能及時毀形，集中處理，并定期檢查督促，對各種消毒液濃度定期監(jiān)測。3、醫(yī)療垃圾和生活垃圾分開放置，定時對各室進行紫外線空氣消毒4、做好手衛(wèi)生宣傳及執(zhí)行五、做好搶救室的管理工作，提高搶救水平1、嫻熟掌握各種儀器的使用并保證其性能良好，隨時能用2、各種搶救藥品器材專人負責，定時檢查、定點放置、定期消毒，保證藥品數(shù)量與基數(shù)相符，保證搶救病人的正常使用六、做好護理安全質量管理1、嚴格執(zhí)行三查七對制度，無過錯事故發(fā)生2、強化安全意識教育3、加強重點時段管理，做好護士長查房4、依據(jù)病人