企業(yè)資源規(guī)劃ERP服務(wù)合同專(zhuān)業(yè)版2024

企業(yè)資源規(guī)劃ERP服務(wù)合同專(zhuān)業(yè)版2024本合同目錄一覽第一條定義與術(shù)語(yǔ)解釋1.1企業(yè)資源規(guī)劃ERP服務(wù)1.2專(zhuān)業(yè)版20241.3甲方1.4乙方1.5服務(wù)期1.6服務(wù)內(nèi)容1.7技術(shù)支持1.8系統(tǒng)維護(hù)1.9定制開(kāi)發(fā)1.10培訓(xùn)與指導(dǎo)第二條服務(wù)內(nèi)容與范圍2.1乙方提供給甲方的企業(yè)資源規(guī)劃ERP服務(wù)包括：2.1.1軟件許可與安裝2.1.2系統(tǒng)配置與定制2.1.3數(shù)據(jù)遷移與整合2.1.4用戶(hù)培訓(xùn)與技術(shù)支持2.1.5系統(tǒng)升級(jí)與維護(hù)第三條服務(wù)期限與交付3.1本合同的服務(wù)期限為_(kāi)___年，自合同生效之日起計(jì)算。3.2乙方應(yīng)在合同生效后____個(gè)工作日內(nèi)完成ERP系統(tǒng)的部署與實(shí)施。第四條技術(shù)支持與系統(tǒng)維護(hù)4.1乙方提供專(zhuān)業(yè)的技術(shù)支持，確保ERP系統(tǒng)的正常運(yùn)行。4.2乙方負(fù)責(zé)系統(tǒng)的定期維護(hù)與升級(jí)，確保系統(tǒng)的安全與穩(wěn)定性。第五條定制開(kāi)發(fā)與培訓(xùn)5.1乙方根據(jù)甲方的實(shí)際需求提供定制開(kāi)發(fā)服務(wù)。5.2乙方提供系統(tǒng)的操作培訓(xùn)與技術(shù)指導(dǎo)，確保甲方人員能夠熟練使用ERP系統(tǒng)。第六條費(fèi)用與支付6.1乙方向甲方提供的企業(yè)資源規(guī)劃ERP服務(wù)的費(fèi)用為人民幣_(tái)___元整。6.2甲方應(yīng)按照本合同約定的付款方式和時(shí)間向乙方支付服務(wù)費(fèi)用。第七條保密條款7.1雙方應(yīng)對(duì)在合同執(zhí)行過(guò)程中獲取的對(duì)方商業(yè)秘密和機(jī)密信息予以保密。第八條違約責(zé)任8.1任何一方違反本合同的約定，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。第九條爭(zhēng)議解決9.1對(duì)于因執(zhí)行本合同而產(chǎn)生的任何爭(zhēng)議，雙方應(yīng)友好協(xié)商解決。第十條合同的生效、變更與終止10.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。10.2本合同的變更和終止應(yīng)經(jīng)雙方協(xié)商一致，并簽訂書(shū)面文件。第十一條其他條款11.1本合同未盡事宜，雙方可另行簽訂補(bǔ)充協(xié)議。11.2本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。第十二條合同的簽訂地點(diǎn)與日期12.1本合同于____年____月____日由甲乙雙方在____地簽訂。第十三條甲方（蓋章）：乙方（蓋章）：第十四條簽字：第一部分：合同如下：第一條定義與術(shù)語(yǔ)解釋1.1企業(yè)資源規(guī)劃ERP服務(wù)企業(yè)資源規(guī)劃ERP服務(wù)是指乙方根據(jù)甲方業(yè)務(wù)需求，為甲方提供的一種集成了財(cái)務(wù)管理、供應(yīng)鏈管理、生產(chǎn)管理、人力資源管理、客戶(hù)關(guān)系管理等多個(gè)模塊的信息系統(tǒng)，以提高甲方業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)效率，降低運(yùn)營(yíng)成本，實(shí)現(xiàn)甲方業(yè)務(wù)的持續(xù)增長(zhǎng)和發(fā)展。1.2專(zhuān)業(yè)版2024專(zhuān)業(yè)版2024是指乙方根據(jù)甲方業(yè)務(wù)需求，為甲方提供的企業(yè)資源規(guī)劃ERP服務(wù)的最新版本，該版本具備最新的技術(shù)特點(diǎn)和功能特性，能夠滿足甲方當(dāng)前和未來(lái)的業(yè)務(wù)需求。1.3甲方甲方是指與乙方簽訂本合同并接受乙方提供的企業(yè)資源規(guī)劃ERP服務(wù)的自然人、法人或其他組織。1.4乙方乙方是指與甲方簽訂本合同并提供企業(yè)資源規(guī)劃ERP服務(wù)的自然人、法人或其他組織。1.5服務(wù)期服務(wù)期是指本合同簽訂之日起至合同約定的服務(wù)期限屆滿之日止的期間。1.6服務(wù)內(nèi)容服務(wù)內(nèi)容包括但不限于：軟件許可與安裝、系統(tǒng)配置與定制、數(shù)據(jù)遷移與整合、用戶(hù)培訓(xùn)與技術(shù)支持、系統(tǒng)升級(jí)與維護(hù)等。1.7技術(shù)支持技術(shù)支持是指乙方在服務(wù)期內(nèi)為甲方提供的關(guān)于企業(yè)資源規(guī)劃ERP服務(wù)的技術(shù)咨詢(xún)、問(wèn)題解答、故障排除等服務(wù)。1.8系統(tǒng)維護(hù)系統(tǒng)維護(hù)是指乙方在服務(wù)期內(nèi)為甲方提供的關(guān)于企業(yè)資源規(guī)劃ERP服務(wù)的系統(tǒng)檢查、故障修復(fù)、系統(tǒng)優(yōu)化等服務(wù)。1.9定制開(kāi)發(fā)定制開(kāi)發(fā)是指乙方根據(jù)甲方的特定需求，為甲方提供的關(guān)于企業(yè)資源規(guī)劃ERP服務(wù)的功能擴(kuò)展、界面定制等服務(wù)。1.10培訓(xùn)與指導(dǎo)培訓(xùn)與指導(dǎo)是指乙方在服務(wù)期內(nèi)為甲方提供的關(guān)于企業(yè)資源規(guī)劃ERP服務(wù)的操作培訓(xùn)、技術(shù)指導(dǎo)等服務(wù)，以確保甲方人員能夠熟練使用ERP系統(tǒng)。第二條服務(wù)內(nèi)容與范圍2.1乙方提供給甲方的企業(yè)資源規(guī)劃ERP服務(wù)包括：2.1.1軟件許可與安裝乙方應(yīng)向甲方提供企業(yè)資源規(guī)劃ERP服務(wù)的軟件許可，并負(fù)責(zé)軟件的安裝與配置，確保軟件能夠在甲方的計(jì)算機(jī)系統(tǒng)上正常運(yùn)行。2.1.2系統(tǒng)配置與定制乙方應(yīng)根據(jù)甲方的業(yè)務(wù)需求，對(duì)ERP系統(tǒng)進(jìn)行配置與定制，以滿足甲方的業(yè)務(wù)管理需求。2.1.3數(shù)據(jù)遷移與整合乙方應(yīng)協(xié)助甲方將現(xiàn)有的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)遷移至ERP系統(tǒng)，并進(jìn)行數(shù)據(jù)整合，確保數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性和完整性。2.1.4用戶(hù)培訓(xùn)與技術(shù)支持乙方應(yīng)對(duì)甲方的人員進(jìn)行ERP系統(tǒng)的操作培訓(xùn)和技術(shù)支持，確保甲方人員能夠熟練使用ERP系統(tǒng)。2.1.5系統(tǒng)升級(jí)與維護(hù)乙方應(yīng)負(fù)責(zé)ERP系統(tǒng)的定期升級(jí)與維護(hù)，以保證系統(tǒng)的安全、穩(wěn)定和高效運(yùn)行。第三條服務(wù)期限與交付3.1本合同的服務(wù)期限為_(kāi)___年，自合同生效之日起計(jì)算。3.2乙方應(yīng)在合同生效后____個(gè)工作日內(nèi)完成ERP系統(tǒng)的部署與實(shí)施。第四條技術(shù)支持與系統(tǒng)維護(hù)4.1乙方提供專(zhuān)業(yè)的技術(shù)支持，確保ERP系統(tǒng)的正常運(yùn)行。4.2乙方負(fù)責(zé)系統(tǒng)的定期維護(hù)與升級(jí)，確保系統(tǒng)的安全與穩(wěn)定性。第五條定制開(kāi)發(fā)與培訓(xùn)5.1乙方根據(jù)甲方的實(shí)際需求提供定制開(kāi)發(fā)服務(wù)。5.2乙方提供系統(tǒng)的操作培訓(xùn)與技術(shù)指導(dǎo)，確保甲方人員能夠熟練使用ERP系統(tǒng)。第六條費(fèi)用與支付6.1乙方向甲方提供的企業(yè)資源規(guī)劃ERP服務(wù)的費(fèi)用為人民幣_(tái)___元整。6.2甲方應(yīng)按照本合同約定的付款方式和時(shí)間向乙方支付服務(wù)費(fèi)用。第七條保密條款7.1雙方應(yīng)對(duì)在合同執(zhí)行過(guò)程中獲取的對(duì)方商業(yè)秘密和機(jī)密信息予以保密。第八條違約責(zé)任8.1任何一方違反本合同的約定，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。8.2乙方的違約行為包括但不限于：8.2.1未能按照約定的時(shí)間完成ERP系統(tǒng)的部署與實(shí)施；8.2.2提供的ERP系統(tǒng)存在重大缺陷或故障，影響甲方的正常業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)；8.2.3未能按照約定提供技術(shù)支持和服務(wù)維護(hù)；8.2.4未能按照約定提供定制開(kāi)發(fā)服務(wù)；8.2.5其他違反本合同約定的行為。8.3甲方的違約行為包括但不限于：8.3.1未能按照約定的時(shí)間向乙方支付服務(wù)費(fèi)用；8.3.2未能按照約定提供必要的信息和技術(shù)資料，影響乙方的正常工作；8.3.3未能按照約定使用和維護(hù)ERP系統(tǒng)，導(dǎo)致系統(tǒng)損壞或數(shù)據(jù)丟失；8.3.4未經(jīng)乙方同意，將ERP系統(tǒng)的軟件許可轉(zhuǎn)授權(quán)給第三方；8.3.5其他違反本合同約定的行為。8.4違約責(zé)任的具體處理方式，雙方可另行簽訂補(bǔ)充協(xié)議進(jìn)行約定。第九條爭(zhēng)議解決9.1對(duì)于因執(zhí)行本合同而產(chǎn)生的任何爭(zhēng)議，雙方應(yīng)友好協(xié)商解決。9.2若協(xié)商不成，任何一方均可向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。第十條合同的生效、變更與終止10.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。10.2本合同的變更和終止應(yīng)經(jīng)雙方協(xié)商一致，并簽訂書(shū)面文件。第十一條其他條款11.1本合同未盡事宜，雙方可另行簽訂補(bǔ)充協(xié)議。11.2本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。第十二條合同的簽訂地點(diǎn)與日期12.1本合同于____年____月____日由甲乙雙方在____地簽訂。第十三條甲方（蓋章）：乙方（蓋章）：第十四條簽字：第二部分：其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一：附件列表：附件一：企業(yè)資源規(guī)劃ERP服務(wù)需求說(shuō)明書(shū)本附件詳細(xì)說(shuō)明了甲方對(duì)ERP服務(wù)的具體需求，包括功能需求、性能需求、實(shí)施范圍等內(nèi)容。附件二：企業(yè)資源規(guī)劃ERP服務(wù)技術(shù)規(guī)范本附件詳細(xì)描述了ERP系統(tǒng)的技術(shù)規(guī)范，包括系統(tǒng)架構(gòu)、技術(shù)參數(shù)、兼容性要求等內(nèi)容。附件三：企業(yè)資源規(guī)劃ERP服務(wù)實(shí)施計(jì)劃本附件詳細(xì)列出了ERP系統(tǒng)實(shí)施的時(shí)間表、實(shí)施步驟、關(guān)鍵里程碑等內(nèi)容。附件四：企業(yè)資源規(guī)劃ERP服務(wù)定制開(kāi)發(fā)方案本附件詳細(xì)說(shuō)明了根據(jù)甲方需求定制的ERP系統(tǒng)開(kāi)發(fā)方案，包括開(kāi)發(fā)范圍、開(kāi)發(fā)流程、開(kāi)發(fā)周期等內(nèi)容。附件五：企業(yè)資源規(guī)劃ERP服務(wù)培訓(xùn)方案本附件詳細(xì)描述了乙方為甲方提供的ERP系統(tǒng)培訓(xùn)方案，包括培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)方式、培訓(xùn)時(shí)間等內(nèi)容。附件六：企業(yè)資源規(guī)劃ERP服務(wù)維護(hù)與支持方案本附件詳細(xì)說(shuō)明了乙方為甲方提供的ERP系統(tǒng)維護(hù)與支持方案，包括維護(hù)范圍、支持方式、響應(yīng)時(shí)間等內(nèi)容。附件七：企業(yè)資源規(guī)劃ERP服務(wù)費(fèi)用明細(xì)表本附件詳細(xì)列出了乙方提供ERP服務(wù)所需支付的費(fèi)用明細(xì)，包括軟件許可費(fèi)、定制開(kāi)發(fā)費(fèi)、培訓(xùn)費(fèi)、維護(hù)費(fèi)等內(nèi)容。說(shuō)明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：乙方違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.未能按照約定的時(shí)間完成ERP系統(tǒng)的部署與實(shí)施，乙方應(yīng)按照逾期天數(shù)向甲方支付違約金。2.提供的ERP系統(tǒng)存在重大缺陷或故障，影響甲方的正常業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)，乙方應(yīng)負(fù)責(zé)及時(shí)修復(fù)缺陷或故障，并承擔(dān)因故障導(dǎo)致的甲方損失。3.未能按照約定提供技術(shù)支持和服務(wù)維護(hù)，乙方應(yīng)按照未提供支持的天數(shù)向甲方支付違約金。甲方違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.未能按照約定的時(shí)間向乙方支付服務(wù)費(fèi)用，甲方應(yīng)按照逾期天數(shù)向乙方支付違約金。2.未能按照約定提供必要的信息和技術(shù)資料，影響乙方的正常工作，甲方應(yīng)承擔(dān)因此導(dǎo)致乙方損失的責(zé)任。3.未經(jīng)乙方同意，將ERP系統(tǒng)的軟件許可轉(zhuǎn)授權(quán)給第三方，甲方應(yīng)承擔(dān)因此導(dǎo)致乙方損失的責(zé)任。說(shuō)明三：法律名詞及解釋?zhuān)?.企業(yè)資源規(guī)劃ERP服務(wù)：指乙方根據(jù)甲方業(yè)務(wù)需求，提供的集成了財(cái)務(wù)管理、供應(yīng)鏈管理、生產(chǎn)管理、人力資源管理、客戶(hù)關(guān)系管理等多個(gè)模塊的信息系統(tǒng)服務(wù)。2.專(zhuān)業(yè)版2024：指乙方提供的企業(yè)資源規(guī)劃ERP服務(wù)的最新版本，具備最新的技術(shù)特點(diǎn)和功能特性。3.服務(wù)期：指本合同簽訂之日起至合同約定的服務(wù)期限屆滿之日止的期間。4.技術(shù)支持：指乙方在服務(wù)期內(nèi)為甲方提供的關(guān)于企業(yè)資源