2024年保險公司內(nèi)勤年終工作總結(jié)（四篇）

第2頁共2頁2024年保險公司內(nèi)勤年終工作總結(jié)自____年起，我加入了中國人壽安達支公司，十年間，我先后在銀保和農(nóng)網(wǎng)部門擔任內(nèi)勤職務，目前在農(nóng)險科擔任相同職責。我的主要工作包括農(nóng)村業(yè)績的精確統(tǒng)計、每日業(yè)務報告的編制、各類獎勵的準確發(fā)放，以及為管理層提供關(guān)鍵數(shù)據(jù)支持。在領導的指導和同事的協(xié)助下，我不斷提升工作效率，秉持對工作高度專注的精神，我有效地履行了各項職責，工作能力得到了顯著提升，目前我對工作已能游刃有余，也為未來的職業(yè)生涯奠定了堅實基礎。以下是工作表現(xiàn)的簡要概述：1.精細化管理，高效執(zhí)行我深知辦公室工作的重要性和復雜性，作為內(nèi)勤，我既要扮演好領導的得力助手角色，又要保證日常運營的順暢。在處理任務和問題時，我始終保持謹慎和周全，確保工作能夠獨立、高效地完成。對上級交辦的任務，我始終以認真負責的態(tài)度對待，確保不延誤、不失誤、不推諉。2.嚴謹作風，明確定位在工作中，我倡導勤奮、務實、高效的工作態(tài)度，全力以赴對待每一項工作。我尊重領導的決策，不論任務大小，都以平等和重視的態(tài)度去執(zhí)行。同時，我始終保持謙遜，處理同事間的事宜公正無私，不制造困擾，不拖延時間，始終以最快的速度和最佳的效果完成任務。總的來說，通過持續(xù)學習和實踐，我在工作中收獲頗豐。我深信，只要全心全意投入，我一定能在這個銷售內(nèi)勤的崗位上取得更大的進步，并為公司的發(fā)展做出更大的貢獻。2024年保險公司內(nèi)勤年終工作總結(jié)（二）在業(yè)務策略和控制方面，我們經(jīng)過深思熟慮，制定了全年的任務規(guī)劃。在規(guī)劃過程中，我們充分考量了險種結(jié)構(gòu)的優(yōu)化和業(yè)務承保的質(zhì)量，進一步明確了考核辦法，并將綜合賠付率作為年終測評的關(guān)鍵指標。為搶占車險市場，我們加大了對新工程、新項目的拓展力度，并堅決摒棄了所謂的“垃圾保費”。今年，我們在穩(wěn)固車險和企業(yè)財產(chǎn)保險的同時，將拓展新車市場和新工程新項目作為業(yè)務增長的重要基礎，堅決拋棄了長期虧損的“垃圾”業(yè)務。在具體實施上，我們采取了以下措施：首先，確保續(xù)保業(yè)務及時回籠，通過各業(yè)務部門按月上報續(xù)保業(yè)務臺帳，經(jīng)理室進行督促考核，并要求提前介入公關(guān)，以減少業(yè)務流失，確保主要險種的市場份額。其次，我們與地方政府相關(guān)部門建立了緊密的聯(lián)系網(wǎng)絡，提前獲取新上項目、新上工程的信息，并與____部門、汽車銷售商建立了友好的合作關(guān)系，以幫助我們收集新車信息，從而充分掌握市場主動權(quán)，彌補因競爭等客觀原因帶來的業(yè)務不穩(wěn)定因素。再次，對于已失業(yè)務，我們并不放棄，而是要求業(yè)務內(nèi)勤詳細列出流失業(yè)務的明細，并分解到相關(guān)部門，加大公關(guān)力度，找出脫保原因，并針對不同情況采取相應措施。最后，我們堅持大小業(yè)務齊抓，能保則保，通過充分動員、統(tǒng)一思想，形成合力，迎難而上，確保業(yè)務目標的實現(xiàn)。在市場競爭中，我們保持沉著冷靜，積極尋求對策，與競爭對手展開了一場品牌戰(zhàn)、服務戰(zhàn)。我們積極與地方政府溝通，匯報我司在支持地方經(jīng)濟建設方面的工作，贏得了政府的信任和支持。同時，我們深入老客戶企業(yè)，聘請信息員、聯(lián)絡員，并從其他保險企業(yè)搶挖業(yè)務尖子加盟我司，以贏得“回流”業(yè)務。在服務方面，我們更加注重人性化和親密化，通過多次回訪、主動登門拜訪、當面解釋條款并承諾服務項目等方式，與客戶建立更加緊密的聯(lián)系。此外，我們還按照社會服務承諾和行業(yè)禁令，嚴格內(nèi)部管控，以理賠和承保兩大服務部門為切入口，全面提高公司整體服務水平。為加大市場占有面，我們以分散性業(yè)務為突破口，將摩托車保險、家庭財產(chǎn)保險、學生以及人身意外險作為今年零散性險種的突擊方向。我們積極與城市執(zhí)法部門、縣教委等部門聯(lián)系合作，最終取得了他們的信任和支持，使學平險等業(yè)務有所突破。在業(yè)務發(fā)展過程中，我們還積極開展了勞動競賽活動，如“歲歲如意”賀歲保險、“幸福家庭”、“合家歡樂”等，以及摩托車、責任險、意外險等突擊活動。這些活動營造了一種健康活潑、你追我趕、團結(jié)奮進的業(yè)務發(fā)展氛圍。特別是在年末開展的“幸福家庭”突擊中，我公司頂住家財險滑坡和年末保源少的壓力，合理分解目標、層層落實、自加壓力，最終取得了____%的好成績，超額完成了市公司下達的任務。2024年保險公司內(nèi)勤年終工作總結(jié)（三）進入公司已經(jīng)三個月了，三個月的時間下來，自己努力了不少，也進步了不少，學到了以前很多沒有的東西，我想這不僅是工作，更重要的是給了自己一個學習和鍛煉的機會，從這一階段來看，發(fā)現(xiàn)自己渴求的知識正源源不斷的向自己走來，到這個大熔爐里熔化，我想這就是經(jīng)驗吧，在此十分感謝領導和同事給予的幫助。內(nèi)勤工作是一項綜合協(xié)調(diào)、綜合服務的工作，具有協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系內(nèi)外的紐帶作用，內(nèi)勤位輕責重，既要完成事務管理、文書處理、綜合情況、填寫報表、起草文件等日常程序化的工作，又要完成領導臨時交辦的工作，還要為領導出謀劃策，積極發(fā)揮參謀助手作用，協(xié)助領導做好各方面的工作。一個合格的內(nèi)勤必須具有強烈的事業(yè)心、高度的責任感和求真務實的工作態(tài)度，具有較高的政治素質(zhì)和業(yè)務能力，熟悉業(yè)務和內(nèi)勤工作，具有較寬的知識面和合理的知識結(jié)構(gòu)以及嚴謹干練的工作作風、任勞任怨的獻身精神。三個月來，我更是體會到，工作時，用心、專心、細心、耐心四者同時具備是多么重要。在工作過程中，我深深感到加強自身學習、提高自身能力的緊迫性，一是向書本學習，堅持每天擠出一定的時間不斷充實自己，廣泛汲取各種“營養(yǎng)”，二是向周圍的同事學習，工作中我始終保持謙虛謹慎、虛心求教的態(tài)度，學習他們?nèi)蝿谌卧?、求真務實的工作作風和處理問題的方法；三是向?qū)嵺`學習，把所學的知識運用于實際工作中。在公司的三個月總體來說還是平穩(wěn)的度過的，有過成就，但更多的是對工作的一些認識和工作中發(fā)現(xiàn)自己的一些不足，這些不足是阻礙自己進步的的絆腳石，我對工作中的一些失誤及不足做了如下的總結(jié)：一、工作方法有待進一步改善時常忙而亂，無章法導致效率不高。由于自身所兼崗位較多，產(chǎn)生了多起由于工作安排不當所產(chǎn)生的失誤，所幸在領導的關(guān)照和同事們的幫助下，未能造成比較嚴重的后果，但在工作安排上，還是自己的一個軟肋，經(jīng)常出現(xiàn)事趕兒事的情況，為避免此情況的出現(xiàn)，我決定在工作中進行詳細的條理安排登記措施，將需要進行的工作進行登記并合理的安排開來，以防止出現(xiàn)工作積壓的情況出現(xiàn)。二、溝通較少工作中遇到問題，沒有及時與領導溝通，導致一些工作滯后。由于自身性格的原因，自己與同事和領導的交流不多，溝通也少之又少，導致彼此的理解誤差，人和人之間最重要的就是交流，交流也是化解矛盾，彼此了解的的方法，我決定就自身缺點進行改變，多開口，多與領導和同事交流，溝通，讓大家彼此理解，信任，從而使得工作更加的簡單。三、專業(yè)知識的欠缺和不足導致在實踐操作過程中遇到了很多棘手的問題，我決定進一步的學習與加強保險公司內(nèi)勤工作總結(jié)。四、行業(yè)經(jīng)驗欠缺，處世判事能力不足在新的一年里，我將抓住機會不斷地學習專業(yè)知識，提高技能，總結(jié)經(jīng)驗，全面提高各方面的綜合素質(zhì)。認真學習公司的各項政策規(guī)章制度，努力使思想覺悟和工作效率全面進入一個新水平，為公司的發(fā)展做出更大的貢獻?？偠灾瑑?nèi)勤這個崗位，是一個熔爐，也是一個舞臺，既能鍛煉自己也能展示自己，只要不斷加強自身的政治思想素質(zhì)、作風素質(zhì)、業(yè)務素質(zhì)和心理素質(zhì)的修養(yǎng)，切實履行好內(nèi)勤工作崗位職責，持之以恒地做到“五勤”，不斷開拓創(chuàng)新，就能做好內(nèi)勤工作。改寫后的結(jié)果：2024年保險公司內(nèi)勤年終工作總結(jié)（四）自去年月加入人壽公司以來，時光荏苒，一年的時光即將悄然逝去。回顧這一年的職業(yè)生涯，在分公司領導及同事的悉心指導和關(guān)懷下，我憑借自身的不懈努力，各方面的技能和素質(zhì)都得到了顯著的提升。這段期間，我深刻體驗到作為一個車險查勘員的辛勤、樂趣與責任。以下是我對這一年的工作總結(jié)：一、初期階段的挑戰(zhàn)尤為艱巨：由于具備一定的工作經(jīng)驗，我被立即安排處理市區(qū)及理賠中心的工作，面對高強度和快節(jié)奏，我需要迅速適應新的電腦流程。我常常選擇在晚上加班以完成任務，確保工作不拖延，不被列入不良記錄。這個階段使我掌握了高效工作的技巧，以及在高壓環(huán)境下如何自我調(diào)適和與同事交流學習。二、我認識到，作為一名查勘員，除了技術(shù)性的查勘和定損工作，與保戶的溝通技巧至關(guān)重要。這是我未來需要更加專注提升的領域。如何在不同情境下運用恰當?shù)臏贤ǚ绞剑饶転楣竟?jié)省成本，又能使客戶理解保險的價值和實惠，我認為這是首要任務。因此，我計劃在工作中更深入地學習語言藝術(shù)。三、我積極學習并融入公司的企業(yè)文化，以提升自身素質(zhì)，適應新的工作環(huán)境。保持謙遜的心態(tài)，愿意放下原有的知識和經(jīng)驗，以全新的視角去面對新的挑戰(zhàn)，這是避免事倍功半的關(guān)鍵。加入人壽對我來說是一個全新的起點，我致力于以新的觀念塑造職業(yè)生涯，這也是我主要的工作目標和方向。四、建立良好的團隊關(guān)系是至關(guān)重要的。我尊重并信任每一位同事，無論在生活還是工作中，都積極尋求他們的建議和幫助。我堅信，不吝請教，以開放的態(tài)度學習，將使我更好地融入團隊，成為工作中的合作伙伴。五、強化團隊協(xié)作是提升工作效率的關(guān)鍵。在查勘定損工作中，我