《組織行為學(xué)》A卷試題答案

PAGE第1頁(yè)共3頁(yè)學(xué)校學(xué)校班級(jí)姓名學(xué)號(hào)2017－2018學(xué)年度第一學(xué)期期末考試《組織行為學(xué)》試題答案（A卷）2016/2017年級(jí)工商企業(yè)管理（高技）專業(yè)題號(hào)一二三四五總得分得分一、判斷題(每題2分，共20分)1、人們的知覺是由對(duì)象及其背景的相互關(guān)系來(lái)決定的。（√）2、知覺指一個(gè)人對(duì)周圍客觀事物重要性和有用性的總評(píng)價(jià)和總看法。（×）3、情感是情緒的高級(jí)形式。（√）4、需要層次理論是美國(guó)著名心理學(xué)家和行為學(xué)家馬斯洛提出來(lái)的一種激勵(lì)理論，屬于行為改造型激勵(lì)理論。（×）5、根據(jù)歸因理論，把失敗歸于穩(wěn)定因素會(huì)提高以后工作的積極性，歸于不穩(wěn)定因素可以提高工作的積極性。（×）6、提高內(nèi)激勵(lì)就是工作活動(dòng)本身及完成工作的滿足感。（√）7、任務(wù)型管理者既高度關(guān)心任務(wù)，又高度關(guān)心人。（×）8、事業(yè)部制適用于面對(duì)多個(gè)不同市場(chǎng)的大規(guī)模組織（√）。9、目前絕大多數(shù)組織均采用直線——職能制這種組織模式。（√）。10、在組織文化的結(jié)構(gòu)中，廠容廠貌、產(chǎn)品的外觀與包裝技術(shù)設(shè)備與工藝特點(diǎn)等屬于制度層。（×）二、單項(xiàng)選擇題(每題2分,共20分)1、通過(guò)社會(huì)知覺獲得個(gè)體某一行為特征的突出印象，進(jìn)而將此擴(kuò)大為他的整體行為特征，這種知覺屬于（B）。A、知覺防御B、暈輪效應(yīng)C、首因效應(yīng)D、定型效應(yīng)2、組織行為學(xué)研究的對(duì)象是（D）。A、人在管理活動(dòng)中運(yùn)用的手段和技術(shù)等B、人的一般行為規(guī)律性C、人在管理活動(dòng)中應(yīng)遵守的道德規(guī)范等D、組織中人的行為的規(guī)律性3、下列說(shuō)法哪個(gè)是不正確的（A）。A、根據(jù)行為主體的不同，組織行為可以區(qū)分為個(gè)體行為、群體行為、領(lǐng)導(dǎo)行為、組織行為、宏觀行為等B、組織根據(jù)其設(shè)立的宗旨不同可分為經(jīng)濟(jì)組織、政治組織、軍事組織、文化組織、宗教組織等C、組織就是由兩人以上組成的分工協(xié)作、權(quán)責(zé)分明的且有共同目標(biāo)的集合體D、一定的組織具有一定的共同目標(biāo)4、下列說(shuō)法是不正確的是（B）。A、氣質(zhì)類型不是絕對(duì)的B、氣質(zhì)類型有優(yōu)劣之分C、當(dāng)一項(xiàng)工作要求承擔(dān)者具有靈敏快速的反應(yīng)時(shí)，多血質(zhì)的人較合適D、氣質(zhì)影響活動(dòng)的效率，工作性質(zhì)和個(gè)體氣質(zhì)具有匹配性5、具有高水平的專長(zhǎng)，關(guān)于在活動(dòng)中進(jìn)行創(chuàng)造性思維，引發(fā)靈感，活動(dòng)成果突出而優(yōu)異的人屬于（C）。能力低下B、一般能力C、天才D、庸才6、氣質(zhì)類型(D)。A、有好壞之分B、都是好的C、都是壞的D、無(wú)好壞之分7、關(guān)于激勵(lì)與鼓舞，下述說(shuō)法中不正確的是（C）。A、激勵(lì)主要以下屬和組織成員的需要和滿足為中心B、鼓舞的力量來(lái)自領(lǐng)導(dǎo)者C、鼓舞是下屬和組織成員對(duì)他們所中意的領(lǐng)導(dǎo)者的利他主義的支持D、激勵(lì)可以引導(dǎo)、規(guī)范員工的行為8、過(guò)程型激勵(lì)理論包括（A）。A、期望理論、公平理論B、需要層次理論、雙因素論、成就激勵(lì)理論C、Ｘ理論、Ｙ理論D、挫折理論、歸因理論、強(qiáng)化理論9、所謂“口服心不服”，是指（B）。A、表面從眾，內(nèi)心也接納B、表面從眾，內(nèi)心卻拒絕C、表面不從眾，內(nèi)心卻拒絕D、表面不從眾，內(nèi)心也拒絕10、職能制的優(yōu)點(diǎn)是（C）。A、權(quán)力集中 B、命令統(tǒng)一C、解決主管負(fù)責(zé)人對(duì)專業(yè)指揮的困難 D、決策迅速三、概念解釋題(每題5分，共20分)1、組織行為——指各類組織的每位成員在工作過(guò)程中表現(xiàn)出的所有行為。2、感覺——感覺是人腦對(duì)作用于感覺器官的客觀事物個(gè)別屬性的反映。3、強(qiáng)化——指對(duì)一種行為的肯定或否定的結(jié)果，在一定程度上決定了這種行為在今后是否會(huì)重復(fù)發(fā)生。4、組織文化——是組織成員在較長(zhǎng)時(shí)期的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)實(shí)踐中逐步形成的共有價(jià)值觀、信念、行為準(zhǔn)則及具有相應(yīng)特色的行為方式、物質(zhì)表現(xiàn)的總稱。四、簡(jiǎn)答題(每題6分，共24分)1、影響知覺選擇的客觀因素有哪些？（1）具有較強(qiáng)特性的對(duì)象；（2）對(duì)象與背景的差別；（3）對(duì)象的組合。2、雙因素理論的意義是什么？（1）使人們對(duì)“工作激勵(lì)”有了新的認(rèn)識(shí)。（2）提出滿意與不滿意的對(duì)立面，能讓人準(zhǔn)確地判斷員工的態(tài)度。3、人際關(guān)系的四大功能是什么？（1）信息溝通功能（2）心理保健功能（3）自我認(rèn)識(shí)功能（4）人際協(xié)調(diào)功能4、充分合理授權(quán)的原則是什么？（1）明確職責(zé)。（2）因事?lián)袢?，視能授?quán)。（3）授權(quán)要留責(zé)。（4）分權(quán)而不放任。（5）授權(quán)要適度。五、案例分析(16分)如何看待評(píng)先進(jìn)工作者李明是在某部委行政機(jī)關(guān)工作的一位公務(wù)人員，負(fù)責(zé)行政事務(wù)管理工作。去年他是全單位的先進(jìn)工作者。他精力充沛、熱愛工作、愛動(dòng)腦筋、勤于動(dòng)手，主任交辦的工作他完成得相當(dāng)出色；還經(jīng)常承擔(dān)起很多別的同事不愿做的事情，如打開水、清掃辦公室等。但李明在研究與著述方面業(yè)績(jī)平平，沒有多大起色。今年單位來(lái)了一批年輕的碩士、博士生，改變了員工隊(duì)伍的結(jié)構(gòu)。這些人的特點(diǎn)是學(xué)歷高、基礎(chǔ)好、知識(shí)面廣、尤其外語(yǔ)好，但并不象李明那樣認(rèn)真細(xì)致踏實(shí)地工作。他們中最有名的是林宇，剛滿33歲，博士畢業(yè)，來(lái)單位不足三月，就在有關(guān)專業(yè)雜志上發(fā)表了三篇論文，其中有一篇論文在部委機(jī)關(guān)組織的一次征文活動(dòng)中獲得了一等獎(jiǎng)，得到主任會(huì)上會(huì)下多次表?yè)P(yáng)。事后他還隨主任出了一次國(guó)，據(jù)說(shuō)是當(dāng)翻譯。后來(lái)有人傳說(shuō)單位為了提高知名度，加強(qiáng)同外系統(tǒng)的交流與合作，將調(diào)整先進(jìn)工作者的標(biāo)準(zhǔn)，要十分重視研究成果和著述。對(duì)這種說(shuō)法李明并不相信，只認(rèn)為“行政機(jī)關(guān)工作人員主要是做好崗位工作”?？稍诮衲昴甑自u(píng)比時(shí)，林宇被評(píng)為先進(jìn)工作者，并獲獎(jiǎng)金5000元，而李明卻沒被評(píng)上，盡管他至今還想不通，但他并未溢于言表。思考題：1、李明為何想不通?請(qǐng)用公平理論來(lái)分析。參考答案：通過(guò)案例可以看出，一方面李明的對(duì)先進(jìn)工作者認(rèn)知觀念，沒有隨單位對(duì)評(píng)先進(jìn)工作者標(biāo)準(zhǔn)的改變而改變；另一方面他也產(chǎn)生了不公平感覺。從亞當(dāng)斯的公平理論來(lái)看，如果一個(gè)人的勞動(dòng)投入和所得報(bào)酬的比值與另一個(gè)人的勞動(dòng)投入和所得報(bào)酬的比值相等，那他就會(huì)感到公平，顯然李明認(rèn)為自己認(rèn)真細(xì)致踏實(shí)地工作；勞動(dòng)投入大，就應(yīng)該評(píng)上先進(jìn)工作者，結(jié)果卻未被評(píng)上；而林宇只是會(huì)寫文章，并沒有像他那樣認(rèn)真細(xì)致踏實(shí)地工作，勞動(dòng)投人不大，卻評(píng)上了先進(jìn)工作者。他覺得二人的勞動(dòng)投入與所得回報(bào)之間的比值是不等的，所以他感到不公平。主任要想做好李明的思想工作