2017年中國高端商務(wù)人群App使用習(xí)慣盤點(diǎn)白皮書

本次樣本篩選參考英國《經(jīng)濟(jì)學(xué)人》雜志提出的“購買力評(píng)價(jià)”系數(shù)衡量收入水平進(jìn)行測(cè)算。中國中產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)在2.86萬-28.6萬美元之間，折合人民幣為20-200萬元。此結(jié)論相比福布斯及其他機(jī)構(gòu)劃分標(biāo)準(zhǔn)較高，因此以個(gè)人年收入20萬作為高端人具體樣本回收標(biāo)準(zhǔn)如下：學(xué)歷：個(gè)人年收入： 年齡：文中企業(yè)案例介紹選取標(biāo)準(zhǔn)：通過對(duì)比高端商務(wù)人群與普通人群的調(diào)研結(jié)果，單獨(dú)App使用占比TGI高于100為選取標(biāo)準(zhǔn)。由于時(shí)間和篇幅的限制，未能將所有優(yōu)秀企業(yè)呈現(xiàn)在報(bào)告當(dāng)中，敬請(qǐng)諒解。來源：艾瑞咨詢自主研究及繪制。?2017.1iResearchInc2高端商務(wù)人群特征：高端商務(wù)人群消費(fèi)特征：家庭可投資額度50萬以上65.1%高端商務(wù)人群手機(jī)使用行為特征：來源：艾瑞咨詢自主研究及繪制。?2017.1iResearchInc3高端商務(wù)人群生活現(xiàn)狀分析高端商務(wù)人群生活現(xiàn)狀分析3高端商務(wù)人群App使用習(xí)慣分析高端商務(wù)人群App使用習(xí)慣分析4 低，手機(jī)作為網(wǎng)絡(luò)終端越來越多的占據(jù)用戶的上網(wǎng)2016年8月同比下降4.7%2016年8月同比增長40.2%2016年8月同比下降78.4%pc端網(wǎng)頁月度使用時(shí)長（億小時(shí)）手機(jī)端App月度使用時(shí)長（億小時(shí)）得；2.2016年數(shù)據(jù)來源于mUserTracker.2016.9，基于日均400萬手機(jī)、平訊監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)，聯(lián)合計(jì)算研究獲得。?2017.1iResearchInc5對(duì)比2015年，即時(shí)通訊、新聞資訊、微博應(yīng)用有效使用時(shí)長增長幅度明顯，截止2016年12月，即34.8%28.5%28.5%24.0%21.5%即時(shí)通訊在線視頻瀏覽器新聞資訊微博?2017.1iResearchInc6動(dòng)，通訊聊天、實(shí)用工具和視頻服務(wù)滲透率遙遙領(lǐng)2016.12016.32016.52016.72016.92016.11通訊聊天實(shí)用工具視頻服務(wù)便捷生活金融理財(cái)游戲服務(wù)電子商務(wù)音樂音頻社交網(wǎng)絡(luò)綜合資訊來源：mUserTracker.2016.9，基于日均400萬手機(jī)、平板移計(jì)算研究獲得。?2016.10iResearchInc.7高端商務(wù)人群規(guī)模不斷擴(kuò)大，上層中產(chǎn)及富裕階層不斷擴(kuò)大，預(yù)計(jì)到2020年將增長，據(jù)推測(cè)2015-2020年間復(fù)合增長率高達(dá)（以家庭可支配月收入為標(biāo)準(zhǔn)）新興中產(chǎn)階層：5200-8300元5新興中產(chǎn)及中產(chǎn)階層富裕階層5新興中產(chǎn)及中產(chǎn)階層富裕階層來源：BCG中國收入預(yù)測(cè)模型，2015年BCG消費(fèi)?2017.1iResearchInc 201020152020富裕人群上層中產(chǎn)新興中產(chǎn)及以下來源：BCG中國收入預(yù)測(cè)模型，2015年BCG消費(fèi)?2017.1iResearchInc8高端商務(wù)人群生活現(xiàn)狀分析高端商務(wù)人群生活現(xiàn)狀分析3高端商務(wù)人群App使用習(xí)慣分析高端商務(wù)人群App使用習(xí)慣分析4 布來看，女性平均年齡為32.8歲，男性平均年齡為34.1歲。高端商務(wù)人群中女性普遍年齡較低。2017年中國高端商務(wù)人群中性別&年齡分布18歲及以下19-25歲26-35歲36-45歲男女?2017.1iResearchInc0高端商務(wù)人群中，近九成用戶已婚，超八成用戶已?2017.1iResearchInc%有一個(gè)孩子無子女有兩個(gè)孩子?2017.1iResearchInc1高端商務(wù)人群普遍集中于一線城市，占比達(dá)?2017.1iResearchInc2企業(yè)工作者居多，企業(yè)類型以與目前市場(chǎng)行業(yè)人口分布類似，40.4%的高端商務(wù)人群處于生產(chǎn)、銷售、貿(mào)易類公司，15.1%處于計(jì)算機(jī)/互聯(lián)網(wǎng)/IT類高新行業(yè)。從職業(yè)來看，以企業(yè)白領(lǐng)為主，律師、老師等專業(yè)40.4%生產(chǎn)、銷售、貿(mào)易公司計(jì)算機(jī)/互聯(lián)網(wǎng)/40.4%7.7%公眾服務(wù)機(jī)構(gòu)金融行業(yè)7.7%商業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)政府機(jī)關(guān)及職能機(jī)構(gòu)?2017.1iResearchInc企業(yè)工作者專業(yè)人士專業(yè)技術(shù)人員私營業(yè)主事業(yè)單位工作人員自由職業(yè)者政府工作人員軍人/警察9.9%6.5%2.7%0.2%39.1%?2017.1iResearchInc3高端商務(wù)人群大多工作超6年，高端商務(wù)人群中95%以上均為管理者，以中高層管理者為主。工作年限較為集中在6年以上，38.6%的用戶已工作6-10年，35.7%的用戶工作10年以艾瑞分析認(rèn)為，除少數(shù)特殊高收入行業(yè)外，工入與工作經(jīng)驗(yàn)掛鉤，有經(jīng)驗(yàn)者較易獲得高收入。10年以上35.7%6-10年38.6%4-5年6.5%不滿一年0.1%?2017.1iResearchInc企業(yè)主9.8%企業(yè)主9.8%普通員工4.2%高層37.7%37.6%?2017.1iResearchInc4年收入20萬以上人群中，20-30萬用戶占比為僅不到7%。從年收入來看，20-30萬用戶占比80萬以上50-80萬（包括80萬）30-50萬（包括50萬）20-30萬（包括30萬）80萬以上50-80萬（包括80萬）30-50萬（包括50萬）20-30萬（包括30萬）68.7%2.1%4.8%24.4%?2017.1iResearchInc150萬以上150萬以上100-150萬（包括150萬）80萬-100萬（包括100萬） 50-80萬（包括80萬） 30-50萬（包括50萬）20-30萬（包括30萬）2.5%9.0%30.6%46.4%8.2%?2017.1iResearchInc5根據(jù)調(diào)研結(jié)果顯示，中國高端商務(wù)人群中，家庭可<1515-2020-3030-5050-8080-100100-150>150?2017.1iResearchInc6從不同收入人群的平均可投資資產(chǎn)的絕對(duì)值來看，呈現(xiàn)隨收入增加而增加的趨勢(shì)。但從家庭可投資資艾瑞分析認(rèn)為，可投資資產(chǎn)的占比下降，主要高收入群體的購買力較高，特別是完成對(duì)車、房等大宗物品的購買后，單純進(jìn)行資產(chǎn)積累的意愿下45.620-3030-5050-80平均可投資資產(chǎn)80-100100-150>150可投資資產(chǎn)/收入?2017.1iResearchInc7高端商務(wù)人群生活現(xiàn)狀分析高端商務(wù)人群生活現(xiàn)狀分析3高端商務(wù)人群App使用習(xí)慣分析高端商務(wù)人群App使用習(xí)慣分析4 意調(diào)研高端商務(wù)人群對(duì)于過去一年的總結(jié)發(fā)現(xiàn)，超功”等積極詞匯進(jìn)行描述，仍有5%左右用戶用?2017.1iResearchInc9有錢任性，消費(fèi)更多憑個(gè)人喜將高端商務(wù)人群與普通用戶的調(diào)研結(jié)果相比較發(fā)現(xiàn)，從用戶自我描述的消費(fèi)類型來看，普通用戶更費(fèi)，即不受價(jià)格影響，主要根據(jù)個(gè)人喜好進(jìn)行消費(fèi)n理智型——購買行為非常理智，而且保守，只買熟悉和喜n計(jì)劃型——購買有預(yù)先計(jì)劃，只購買計(jì)劃內(nèi)產(chǎn)品，相信品n有自己一套購物標(biāo)準(zhǔn)，為了自己喜歡的東西可以不計(jì)付出n看上喜歡就買，對(duì)價(jià)格不敏感，對(duì)外觀尤為關(guān)注?2017.1iResearchInc0高端商務(wù)人群消費(fèi)最多的兩個(gè)方面集中在“旅游”及“休閑娛樂消費(fèi)”，占比分別為40.1%及和自我提升”及“休閑娛樂消費(fèi)”，分別占比艾瑞分析認(rèn)為，隨著年齡、財(cái)富的增加，用戶的生活態(tài)度有所轉(zhuǎn)變，造成消費(fèi)重點(diǎn)的差異。此外，旅游、娛樂、服裝都為消費(fèi)升級(jí)空間較大的消費(fèi)類型，高端商務(wù)人群隨著財(cái)富的積累，會(huì)逐漸分2017年中國高端商務(wù)人群除基本消費(fèi)外，40.1%38.8%30.8%27.0%40.1%38.8%30.8%27.0%22.7%8.1%休閑娛樂消費(fèi)數(shù)碼電子24.7%30.6%23.0%25.7%25.7%32.6%25.3%高端用戶普通用戶?2017.1iResearchInc1高汽車房產(chǎn)投資理財(cái)自我學(xué)習(xí)從調(diào)研結(jié)果來看，高端商務(wù)人群的旅行頻率較高，24.5%的用戶表示每隔1-3個(gè)月會(huì)進(jìn)行一次旅行，39.7%的用戶每隔3-6個(gè)月一次，95%的用戶汽車房產(chǎn)投資理財(cái)自我學(xué)習(xí)從預(yù)算來看，約四分之三的用戶人均預(yù)算在50002年以上 1年-2年6個(gè)月-一年3-6個(gè)月1-3個(gè)月一個(gè)月及以下2.7%24.5%2.7%24.5%28.0%28.0%39.7%旅行消費(fèi)旅行消費(fèi)?2017.1iResearchInc2萬元以上2萬元以上10001-20000元5001-10000元 3001-5000元3000元以內(nèi)7.2%24.8%42.2%23.1%2.6%?2017.1iResearchInc2汽車房產(chǎn)投資理財(cái)自我學(xué)習(xí)與普通用戶相比，高端商務(wù)人群更加偏好境外游，日韓、歐美、東南亞、澳洲比例均高于普通用戶。從旅行方式來看，高端商務(wù)人群更傾向于自助游性更高，可以帶來更好的旅行體驗(yàn)。汽車房產(chǎn)投資理財(cái)自我學(xué)習(xí)大陸內(nèi) 東南亞 澳洲旅行消費(fèi)來源：用戶相關(guān)數(shù)據(jù)樣本=999；根據(jù)2017年1月愛旅行消費(fèi)?2017.1iResearchInc跟團(tuán)游跟團(tuán)游半自助游41.4%22.6%?2017.1iResearchInc3旅行消費(fèi)旅行消費(fèi)汽車房產(chǎn)投資理財(cái)高端商務(wù)人群中大多數(shù)人已購置了房產(chǎn)、汽車汽車房產(chǎn)投資理財(cái)自我學(xué)習(xí)此外，仍有相當(dāng)部分用戶對(duì)此兩類商品有購買需求，33.9%的用戶仍計(jì)劃購買房產(chǎn)，28.4%的用戶自我學(xué)習(xí)擁有85.1%擁有73.1%?2017.1iResearchInc4旅行消費(fèi)顯旅行消費(fèi)汽車房產(chǎn)投資理財(cái)自我學(xué)習(xí)高端商務(wù)人群目前擁有汽車的價(jià)位集中在15-50萬萬以上占比27.7%。而對(duì)于其計(jì)劃購買的車言，價(jià)格在30萬以上的占比則提高至40%。汽車房產(chǎn)投資理財(cái)自我學(xué)習(xí)從平均值來看，高端用戶整體汽車價(jià)格平均值為27.0萬元，未來購買預(yù)算平均值為32.2萬34.4%31.8%26.2%24.8%22.9%7.1%1.4%10萬元10~1515~2020~3030~5050~8080萬元以下萬元萬元萬元萬元萬元以上-e-目前擁有-e-計(jì)劃購買?2017.1iResearchInc5旅行消費(fèi)選房不看性價(jià)比，最看重交通旅行消費(fèi)汽車房產(chǎn)投資理財(cái)自我學(xué)習(xí)68.4%的用戶購買房產(chǎn)的主要目的為居住、使用，31.6%的用戶的購買目的為投資保值。而選汽車房產(chǎn)投資理財(cái)自我學(xué)習(xí)從房產(chǎn)選擇要素來看，交通、社區(qū)及周邊設(shè)施是用戶主要考慮的要素，此三類要素也是決定房產(chǎn)升值41.7%35.5%4.1%投資保值31.6%投資保值31.6%居住/使用68.4% 50-100萬50萬以下?2017.1iResearchInc69.5%交通地理位置69.5%39.8%38.7%房產(chǎn)周邊服務(wù)機(jī)構(gòu)房屋面積/構(gòu)造39.8%38.7%性價(jià)比?2017.1iResearchInc6將主要財(cái)產(chǎn)投資于傳統(tǒng)產(chǎn)品汽車房產(chǎn)投資理財(cái)自我學(xué)習(xí)高端商務(wù)人群擁有互聯(lián)網(wǎng)理財(cái)產(chǎn)品的人群占仍然以股票和銀行儲(chǔ)蓄為主，占比分別為29.0%和汽車房產(chǎn)投資理財(cái)自我學(xué)習(xí)從理財(cái)知識(shí)來看，除銀行儲(chǔ)蓄外，每類產(chǎn)品均有3成左右用戶認(rèn)為需要學(xué)習(xí)。艾瑞分析認(rèn)為，用戶對(duì)理財(cái)相關(guān)知識(shí)的需求較高，面向高端商務(wù)人群的新型理財(cái)產(chǎn)品的市場(chǎng)發(fā)展空間2017年中國高端商務(wù)人群金融理財(cái)產(chǎn)品銀行儲(chǔ)蓄股票保險(xiǎn)第三方理財(cái)外匯/黃金43.1%4.9%40.6%40.6%旅行消費(fèi)旅行消費(fèi)?2017.1iResearchInc7旅行消費(fèi)穩(wěn)定安全為理財(cái)選擇最看重的旅行消費(fèi)汽車房產(chǎn)投資理財(cái)自我學(xué)習(xí)從調(diào)研結(jié)果看，高端商務(wù)人群的投資理財(cái)策略依然相對(duì)保守，57.1%的人在投資時(shí)會(huì)考慮其安全性，其次53.5%的人會(huì)考慮其收益率，理財(cái)產(chǎn)品的發(fā)行機(jī)構(gòu)的專業(yè)性也被40.5%的人看重。而因高端商務(wù)人群的財(cái)產(chǎn)積累相對(duì)豐厚，因此進(jìn)入門檻、投入資汽車房產(chǎn)投資理財(cái)自我學(xué)習(xí)穩(wěn)定安全穩(wěn)定安全收益率高機(jī)構(gòu)專業(yè)性高機(jī)構(gòu)、品牌知名度高監(jiān)管嚴(yán)格技術(shù)含量高見效快 進(jìn)入門檻低投入資金量大周期長短風(fēng)險(xiǎn)高40.5%40.5%40.4%40.4%35.9%35.9%30.9%30.9%28.0%28.0%20.8%20.8%?2017.1iResearchInc8旅行消費(fèi)旅行消費(fèi)汽車房產(chǎn)投資理財(cái)調(diào)研數(shù)據(jù)顯示，61.2%的高端商務(wù)人群仍然選書來進(jìn)行自我提升，此外，系統(tǒng)化的課程培訓(xùn)迎，46.7%的用戶會(huì)選擇參加線下課程汽車房產(chǎn)投資理財(cái)自我學(xué)習(xí)自我學(xué)習(xí)46.7%看專業(yè)書籍參加線下課程看專業(yè)書籍46.1%41線上課程培訓(xùn)參加相關(guān)主題講座23.8%參加相關(guān)沙龍22.4%網(wǎng)約專家一對(duì)一咨詢服務(wù)?2017.1iResearchInc9高端商務(wù)人群生活現(xiàn)狀分析高端商務(wù)人群生活現(xiàn)狀分析3高端商務(wù)人群App使用習(xí)慣分析高端商務(wù)人群App使用習(xí)慣分析4 貨上市的iphone7用戶占比達(dá)55.2%。安卓用戶中，領(lǐng)先，其中華為市場(chǎng)占有率過半，達(dá)54.9%。從手機(jī)價(jià)位來看，用戶相對(duì)集中在5001-7000元，iphone7/7plus55.2%其他2.6%38.2%38.2%42.2%61.8%華為54.9%三星17.3%小米13.1%61.8%?2017.1iResearchInc?2017.1iResearchInc1愛嘗新，應(yīng)用商店推薦成獲知App信息主要渠道超六成用戶表示喜歡進(jìn)行App新嘗試，而用戶了解App的主要渠道是通過應(yīng)用商店推薦，占比2017年中國高端商務(wù)人群對(duì)手機(jī)App的使用態(tài)度?2017.1iResearchInc2017年中國高端商務(wù)人群了解App的主要渠道應(yīng)用商店推薦薦社交軟件推薦地鐵、公交站牌?2017.1iResearchInc229.4%29.4%App收集成狂，大多數(shù)人常使調(diào)研結(jié)果顯示，用戶App下載量在21-30個(gè)之間占來看，大多數(shù)用戶常使用App數(shù)量占下載量的一半艾瑞分析認(rèn)為，目前App功能差異化明顯，各類App尚未出現(xiàn)綜合集聚型產(chǎn)品，因此使用行為相對(duì)80%60%40%20%下載App量40個(gè)以上31-40個(gè)21-30個(gè)20個(gè)及以下常用App量10及以下a11-15個(gè)a16-20個(gè)21-30個(gè)30個(gè)以上?2017.1iResearchInc3選擇的最重要因素為產(chǎn)品的用戶體驗(yàn)，其次才為功?2017.1iResearchInc1.241.24內(nèi)容豐富有深度加載速度快，運(yùn)行流暢界面設(shè)計(jì)美觀大方喜歡的明星代言?2017.1iResearchInc4從調(diào)研結(jié)果來看，39.3%的用戶比較愿意對(duì)App付費(fèi)，22.1%的用戶非常愿意付費(fèi)，對(duì)付費(fèi)持積極態(tài)而高端商務(wù)人群對(duì)App價(jià)格的接受范圍相對(duì)集比較不愿意6.5%比較不愿意6.5%?2017.1iResearchInc?2017.1iResearchInc5艾瑞分析認(rèn)為，高端商務(wù)人群對(duì)新聞時(shí)事關(guān)注度較斷更新內(nèi)容吸引用戶，因此新聞資訊類使用頻率相80%60%40%20%新聞資購物類生活服效率類知識(shí)類即時(shí)通娛樂類游戲類訊類務(wù)類訊類?2017.1iResearchInc6用時(shí)間最長，平均使用時(shí)長分別為77.2分鐘、59.7長均較高，用戶黏性優(yōu)勢(shì)明顯。娛樂類使用頻率較少，使用時(shí)間較長，使用行為相對(duì)集中。80%80%60%40%新聞資購物類生活服效率類知識(shí)類即時(shí)通娛樂類游戲類訊類務(wù)?2017.1iResearchInc7高端商務(wù)人群生活現(xiàn)狀分析高端商務(wù)人群生活現(xiàn)狀分析3高端商務(wù)人群App使用習(xí)慣分析高端商務(wù)人群App使用習(xí)慣分析4 的新聞及商業(yè)社交平臺(tái)。2016年7月獲得昆侖信托產(chǎn)品服務(wù)布局原創(chuàng)內(nèi)容品牌原創(chuàng)內(nèi)容品牌供全球重大事件報(bào)道原創(chuàng)、長篇、非虛構(gòu)寫作平臺(tái)趣味新鮮事，更多吸引年輕用戶B原創(chuàng)、長篇、非虛構(gòu)寫作平臺(tái)趣味新鮮事，更多吸引年輕用戶BC視頻類節(jié)目內(nèi)容補(bǔ)充高端對(duì)話節(jié)目、精選熱門視頻等AD注釋：以企業(yè)典型產(chǎn)品為例，上述介紹不包含?2017.1iResearchInc9容，聚合高價(jià)值用戶界面新聞以扮演內(nèi)容生產(chǎn)者角色為主，從商業(yè)報(bào)道切入，通過高質(zhì)量的原創(chuàng)內(nèi)容、所覆蓋領(lǐng)域的寬度，吸引最有商業(yè)價(jià)值的用戶、開發(fā)圍繞公司人群 聚合高價(jià)值用戶，創(chuàng)建優(yōu)質(zhì)社區(qū)使用資訊App本次調(diào)研中TGI指數(shù)高則代表高端商務(wù)人群中使用界面App的人群更為界面用戶使用原因：“社區(qū)氛圍好”本次調(diào)研中“社區(qū)氛圍好”選項(xiàng)，界面用戶TGI指數(shù)高于100則代表界面App在此方面用戶較為滿意，高于行業(yè)水平。來源：1.綜合公開資料與行業(yè)訪談信息整理。2.用戶相關(guān)數(shù)據(jù)樣本=999；根據(jù)2?2017.1iResearchInc0ZAKER——聚合優(yōu)質(zhì)內(nèi)容，定廣州堅(jiān)和網(wǎng)絡(luò)科技有限公司一直專注于移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)閱讀領(lǐng)域，以產(chǎn)品為導(dǎo)向，產(chǎn)品研發(fā)為核心，立，并于同年獲得聯(lián)想投資的大額投資。康?根據(jù)用戶習(xí)慣設(shè)計(jì)控?已接入近4000家合作媒體?百萬級(jí)用戶標(biāo)簽，通過文章標(biāo)簽相似度計(jì)算和協(xié)同過濾算法給用戶推薦相關(guān)熱門文章。?提供優(yōu)質(zhì)的本地資訊及生活服務(wù)，為消費(fèi)升級(jí)創(chuàng)造可能411ZAKER——立足用戶個(gè)性化需ZAKER是國內(nèi)一家互動(dòng)分享和個(gè)性化定制的閱讀平臺(tái)，它將資訊、報(bào)紙、雜志、圖片、微信等眾多內(nèi)容，按照用戶意愿聚合到一起，實(shí)現(xiàn)深度個(gè)性化高端商務(wù)人群最常本次調(diào)研中TGI高端商務(wù)人群最常本次調(diào)研中TGI指數(shù)高則代表高端商務(wù)人群中使ZAKERApp的人群更為個(gè)人口味”本次調(diào)研中“內(nèi)容推送符合個(gè)人口味”選項(xiàng)，ZAKER用戶TGI指數(shù)高于100則代表ZAKERApp在此方面用戶較為滿意，會(huì)持續(xù)在標(biāo)簽聯(lián)想，低俗內(nèi)容智能過濾，短視頻及直播推薦上進(jìn)行優(yōu)化，讓用戶享受更高效更有價(jià)值的閱讀體驗(yàn)。為傳統(tǒng)媒體轉(zhuǎn)型提供龐大的受眾基礎(chǔ)，完善的互聯(lián)網(wǎng)資訊生產(chǎn)流程，并提供專業(yè)的線上技術(shù)服務(wù)，幫助傳統(tǒng)媒體完成互聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)架構(gòu)以及運(yùn)作思維的改造，最終讓區(qū)域用戶享受到更加接地氣的資訊與服務(wù)。來源：1.綜合公開資料與行業(yè)訪談信息整理。2.用戶相關(guān)數(shù)據(jù)樣本=999；根據(jù)2?2017.1iResearchInc422滴滴出行致力于以共享經(jīng)濟(jì)實(shí)踐響應(yīng)中國互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)新戰(zhàn)略，與不同社群及行業(yè)伙伴協(xié)作互補(bǔ)，運(yùn)用大保挑戰(zhàn);提升用戶體驗(yàn)，創(chuàng)造社會(huì)價(jià)值，建設(shè)高由最早的出租車在線叫車服務(wù)開始，逐漸推出專車、快車、順風(fēng)車、代駕、試駕、小巴和企業(yè)級(jí)等全面出行服務(wù)。滴滴作為領(lǐng)先的互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)公司，團(tuán)隊(duì)中過半為技由最早的出租車在線叫車服務(wù)開始，逐漸推出專車、快車、順風(fēng)車、代駕、試駕、小巴和企業(yè)級(jí)等全面出行服務(wù)。滴滴作為領(lǐng)先的互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)公司，團(tuán)隊(duì)中過半為技術(shù)人員。基于每日200余萬司機(jī)和2000余萬次出行服務(wù)的數(shù)據(jù)積累，不斷提高大數(shù)據(jù)精準(zhǔn)匹配能力，提高乘客的出行效率。?滴滴成立安全管理委員會(huì)，推出基于大數(shù)據(jù)技術(shù)的智能交通安全保障體系?依靠評(píng)分激勵(lì)體系，管控司機(jī)服務(wù)行為。注釋：以企業(yè)典型產(chǎn)品為例，上述介紹不包含433從規(guī)模提升到服務(wù)升級(jí)成單量已高達(dá)1750萬單。在獲得較有優(yōu)勢(shì)的市場(chǎng)滲透率后，專、快車發(fā)展從規(guī)模擴(kuò)張向提升服務(wù)品?司機(jī)服務(wù)前進(jìn)行人臉識(shí)別，保證呼救功能，保證?專車服務(wù)對(duì)車型要求較高，逐漸減少不符合商務(wù)需求的?保證專車飲水、紙巾等基礎(chǔ)供應(yīng)外，提供專車專屬香型。提升乘客乘坐?利用評(píng)價(jià)分系統(tǒng)約束專車司機(jī)行為，對(duì)高評(píng)分司機(jī)給予優(yōu)先派單獎(jiǎng)勵(lì)。評(píng)分低司機(jī)減少派單頻率，直至評(píng)分上滴滴用戶使用原因：“服務(wù)豐富，選擇空間大”“信息完整及時(shí)，服務(wù)周到”本次調(diào)研中上述兩選項(xiàng)，滴滴用戶TGI指數(shù)高于100則代表滴滴出行App在此方面用戶較為滿意，高于行業(yè)水來源：1.綜合公開資料與行業(yè)訪談信息整理。2.用戶相關(guān)數(shù)據(jù)樣本=999；根據(jù)2444Airbnb——通過共享讓閑置資Airbnb是一家在線房屋共享租賃社區(qū)，為游客和房東提供交易服務(wù)平臺(tái)，通過傭金獲取收入。其成立于2008年8月，總部位于加利福尼亞州。歷經(jīng)十次房東通過空余的房間賺取收入房東通過空余的房間賺取收入游客以便宜的價(jià)格找到住所游客以便宜的價(jià)格找到住所游客深入感受當(dāng)?shù)匚幕慰蜕钊敫惺墚?dāng)?shù)匚幕⑨專阂云髽I(yè)典型產(chǎn)品為例，上述介紹不包含455Airbnb——從短租服務(wù)到全方2015年，Airbnb正式進(jìn)入中國，落戶上累計(jì)服務(wù)房客總數(shù)超過3.43.4萬 房屋分布于3.4萬個(gè)城市。注重分享，收獲用戶認(rèn)可注重分享，收獲用戶認(rèn)可使用旅游App本次調(diào)研中TGI指數(shù)高則代表高端商務(wù)人群中使用AirbnbApp的人群更Airbnb用戶使用原因：息”本次調(diào)研中“可圖形化分享旅行信息”選項(xiàng)，Airbnb用戶TGI指數(shù)高于100則代表AirbnbApp在此方面用戶較為滿意，來源：1.綜合公開資料與行業(yè)訪談信息整理。2.用戶相關(guān)數(shù)據(jù)樣本=999；根據(jù)2466務(wù)，幫助用戶提升效率北京印象筆記科技有限公司，成立于2012年5月，是EvernoteCorporation在中國設(shè)立的負(fù)責(zé)“印象筆記”本地化運(yùn)營和管理的子公司。印象筆記為用戶提供跨平臺(tái)的知識(shí)記錄和同步服務(wù)。知識(shí)管理效能提升團(tuán)隊(duì)協(xié)作?2017.1iResearchInc477截至2016年6月，印象筆記在中國有2000萬用戶，超過4200萬個(gè)印象筆記終端設(shè)備。印象筆記的收步”步”“自定義手勢(shì)操作”本次調(diào)研中以上兩個(gè)選項(xiàng)選項(xiàng)，印象筆記用戶TGI指數(shù)高于100則代表印象筆記App在此方面用戶較為滿意，高于行本次調(diào)研中TGI指數(shù)高則代表高端商務(wù)人群中使印象筆記App的人群更為集面向中國市場(chǎng)，推出印象筆記體驗(yàn)、印象筆談等新產(chǎn)品和印象筆記社區(qū)計(jì)劃等；發(fā)揮技術(shù)優(yōu)勢(shì)，提高記錄效率，在易用性和存儲(chǔ)識(shí)別等方面差異化競(jìng)爭。新東方等教育服務(wù)提供商、Wework等聯(lián)來源：1.綜合公開資料與行業(yè)訪談信息整理。2.用戶相關(guān)數(shù)據(jù)樣本=999；根據(jù)2?2017.1iResearchInc