銀行員工先進(jìn)事跡

優(yōu)秀銀行員工先進(jìn)事跡（合集）在日常學(xué)習(xí)、工作抑或是生活中，大家都嘗試過寫事跡吧，事跡是為了表揚(yáng)先進(jìn)、弘揚(yáng)正氣、推動(dòng)工作，對(duì)工作、學(xué)習(xí)中涌現(xiàn)出來的先進(jìn)集體、先進(jìn)人物的優(yōu)秀事跡照實(shí)記載和反映的書面材料。一般事跡是怎么起草的呢？以下是我細(xì)心整理的優(yōu)秀銀行員工先進(jìn)事跡，歡迎大家共享。

優(yōu)秀銀行員工先進(jìn)事跡1

5年前，xxx融入了xxx銀行這個(gè)大家庭，9年中，她立足本職、從點(diǎn)滴做起，把愛崗敬業(yè)、無私奉獻(xiàn)和任勞任怨的精神，投入到每一項(xiàng)工作、每一件事，在平凡的工作崗位上，悄悄地?fù)]灑著光和熱，用一名xxx銀行人的良好形象，贏得了廣闊客戶全都贊揚(yáng)。

嚴(yán)以律己樹形象

自進(jìn)入xxx銀行以來，她就把自己和單位緊緊的“拴”在了一起，想問題、辦事情，都要從支行的角度動(dòng)身，因此，她仔細(xì)學(xué)習(xí)行里的各項(xiàng)規(guī)章制度，通過學(xué)習(xí)不斷提高自己的道德修養(yǎng)，提高自己的職業(yè)操守，一言一行注意個(gè)人形象，事事到處把握做人標(biāo)準(zhǔn)，要求別人不做的事，她自己首先不做。上班她xxxx個(gè)早到，早早的整理好環(huán)境衛(wèi)生；下班時(shí)，又是她最終一個(gè)離開，到處發(fā)揮帶頭示范作用，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)支配的工作任務(wù)，不管是份內(nèi)、還是份外的，她都愿意接受，仔細(xì)完成。工作中，她還常常和同事們溝通思想，暢談業(yè)務(wù)感受，注意工作技巧，充分調(diào)動(dòng)大家的工作樂觀性，努力營造團(tuán)結(jié)向上、凝心聚力的氛圍。

增加學(xué)習(xí)提技能

xx深知學(xué)習(xí)是永無止境的過程，只有通過學(xué)習(xí)，才能熬煉本事、增加技能，才能為客戶供應(yīng)更好的服務(wù)，適應(yīng)不斷變化的工作環(huán)境，解決不斷消失的新狀況，新問題。她仔細(xì)參與行里組織的各項(xiàng)學(xué)習(xí)、培訓(xùn)，仔細(xì)做好筆記，保質(zhì)保量地完成各階段的學(xué)習(xí)任務(wù)，仔細(xì)開展批判和自我批判，找出思想、工作中存在的不足之處，努力改正，不斷完善自己。在日常工作中，她更是擅長總結(jié)，虛心向單位同事學(xué)習(xí)，并準(zhǔn)時(shí)把總結(jié)出來的閱歷應(yīng)用到實(shí)際操作中，有效提高了工作效率。

優(yōu)質(zhì)服務(wù)獻(xiàn)客戶

xx深知銀行是窗口行業(yè)，服務(wù)態(tài)度的好壞、服務(wù)質(zhì)量的凹凸直接影響著全行的經(jīng)營業(yè)績，在激烈的競爭中，她以xxxx的規(guī)范化服務(wù)贏得了客戶的信任，真正做到了視客戶為上帝、視信譽(yù)為已任、視服務(wù)為生命，始終把真誠待客戶，愛心奉獻(xiàn)客戶作為工作的主線牢牢把握：一是換位思索心系客戶，她常常比方“假如我是一個(gè)儲(chǔ)戶，我會(huì)怎么想”的換位思索，以精湛的業(yè)務(wù)技能，急客戶所急，想客戶所需，把落腳點(diǎn)放在全心全意為儲(chǔ)戶服務(wù)上，贏得了客戶的信任和厚愛。二是以服務(wù)無小事為標(biāo)題，充分視客戶為上帝、為親人。哪怕是為客戶解答一個(gè)問題，復(fù)核一筆利息，兌換一張殘幣，時(shí)時(shí)到處都體現(xiàn)了服務(wù)客戶的誠意、愛心。三是在服務(wù)中堅(jiān)持對(duì)客戶微笑多一點(diǎn)，對(duì)老、弱、病、殘客戶主動(dòng)多一點(diǎn)、對(duì)待有看法的客戶懇切多一點(diǎn)，她的一舉一動(dòng)都讓客戶感覺到如春天般的暖和。

愛崗敬業(yè)無止境，奉獻(xiàn)客戶無止境，在新的一年里，xx將帶著對(duì)xxx銀行的一份情，帶著對(duì)廣闊客戶的一份愛，迎接春天的到來、譜寫新的篇章。

勤學(xué)苦練抓業(yè)務(wù)，一腔熱心為客戶

xxx工作七年以來，先后從事過綜合柜員、非現(xiàn)金崗、大堂經(jīng)理、客戶經(jīng)理、營銷部經(jīng)理、公司部經(jīng)理等多個(gè)崗位的工作，無論在哪個(gè)崗位，她都勤學(xué)苦練、愛崗敬業(yè)、無私奉獻(xiàn)，憑借過硬的本事和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，樹立了支行的良好形象，贏得了廣闊得客戶的滿足和贊許

勤學(xué)苦練技能精

臺(tái)上一分鐘，臺(tái)下十年功，工作之余，xxx堅(jiān)持勤學(xué)苦練，練點(diǎn)鈔、練錄入、練速度，由于她知道，只有輕車熟路、游刃有余，才能讓客戶少一些等待，才能為客戶供應(yīng)最優(yōu)質(zhì)、最快捷的服務(wù)！一次次的手指捻動(dòng)，一遍遍的點(diǎn)鈔練習(xí)，一回回的數(shù)字錄入，通過不斷的練習(xí)，進(jìn)一步提高了點(diǎn)鈔速度、記數(shù)精確?????度、動(dòng)作敏捷度和甄別真?zhèn)蔚木?xì)度。她曾多次代表支行參與各種類型的技能競賽、業(yè)務(wù)學(xué)問競賽，并在各項(xiàng)競賽中名列前茅、獲得佳績，先后獲得過xxx銀行“五一”手工點(diǎn)鈔競賽“多指多張”組xxxx名、xxx銀行“五一”手工點(diǎn)鈔競賽“單指單張”組xxxx名、江西省銀行業(yè)手工點(diǎn)鈔技能大賽獲得“單指單張”點(diǎn)鈔第三名，在xxx市銀行業(yè)協(xié)會(huì)首屆“銀協(xié)杯”業(yè)務(wù)技能競賽中獲得團(tuán)體其次名及個(gè)人單指單張點(diǎn)鈔第三名等多個(gè)獎(jiǎng)項(xiàng)。

兢兢業(yè)業(yè)做業(yè)務(wù)

幾年來，她不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，努力做到在回答顧客詢問時(shí)她能夠?qū)Υ鹑缌?，在辦理業(yè)務(wù)時(shí)輕車熟路。平常她注意把客戶信息進(jìn)行收集和分類整理，歸納出哪些客戶需要哪些業(yè)務(wù)，有針對(duì)性的開展業(yè)務(wù)工作。在開展業(yè)務(wù)時(shí)，xx做到把業(yè)務(wù)講全，把條規(guī)說細(xì)，把優(yōu)待政策啦透，讓客戶在分析比較中，選擇他適合的業(yè)務(wù)，同時(shí)她還憑借多年的工作閱歷和業(yè)務(wù)辦理狀況，樂觀向群眾做好分析和關(guān)心，在聚集客戶資源中，取得了突出的營銷業(yè)績。

奉獻(xiàn)客戶情自真

每一天xxx都早早的趕到單位，把柜臺(tái)擦拭潔凈，把一些辦理業(yè)務(wù)的單據(jù)、宣揚(yáng)材料碼放齊整；柜臺(tái)上填寫單子的筆芯沒水了，她準(zhǔn)時(shí)的更換；看到栓系老花鏡的繩子有些短，老年人用起來有些不便利，細(xì)心的她加長了線繩；下雨時(shí)，給顧客預(yù)備好幾把雨傘、多預(yù)備幾塊腳下踩的墊子、多幾句出門要留心的善意提示，她用細(xì)心與周到，給人們帶去了滿足與服務(wù)。這些年，有許多次，在客戶存款時(shí)，她把比存款單上多出的錢主動(dòng)退給客戶，多次關(guān)心客戶把落在臺(tái)上的銀行卡、重要單據(jù)、身份證等物件細(xì)心保管、等到了失主，贏得了客戶的高度贊譽(yù)，xx也因此多次被青年支行、xxx銀行評(píng)為年度服務(wù)明星：20xx年，被評(píng)為“江西省銀行業(yè)文明規(guī)范服務(wù)明星”；20xx年被評(píng)為xxx市銀行業(yè)文明規(guī)范服務(wù)明星”；20xx年被支行評(píng)為工會(huì)樂觀分子。

優(yōu)秀銀行員工先進(jìn)事跡2

該同志樂觀推動(dòng)邯鄲分行黨建工作，通過黨校培訓(xùn)、主題黨日等活動(dòng)增加基層黨組織分散力；持續(xù)推動(dòng)“黨員之家”標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，促進(jìn)組織生活的常態(tài)化、制度化、規(guī)范化，提升基層黨建水平；組織開展“亮黨員身份、展黨員風(fēng)采”競賽活動(dòng)，激發(fā)黨員活力，保持分行績效考核持續(xù)排名前列；發(fā)揮黨委辦公室督辦職能，確保分行黨委決策部署落地見效；創(chuàng)新開展團(tuán)的建設(shè)，激發(fā)青年活力，助力分行團(tuán)委榮獲總行“五四紅旗團(tuán)委”、省行“管理服務(wù)突出貢獻(xiàn)獎(jiǎng)”。

優(yōu)秀銀行員工先進(jìn)事跡3

該同志作為一名負(fù)責(zé)任、敢擔(dān)當(dāng)?shù)摹鞍宋搴蟆本W(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人，儲(chǔ)蓄存款已連續(xù)三年實(shí)現(xiàn)當(dāng)年新增破億元，三年合計(jì)新增總額超支行成立以來存款余額的40%，實(shí)現(xiàn)了支行業(yè)務(wù)的快速進(jìn)展。她以“功成不必在我”的精神和“功成必定有我”的擔(dān)當(dāng)，堅(jiān)決交出冬奧服務(wù)和自身進(jìn)展兩份優(yōu)異答卷，堅(jiān)決不移推動(dòng)分行高質(zhì)量進(jìn)展。

優(yōu)秀銀行員工先進(jìn)事跡4

自今年參與工作以來，我始終嚴(yán)格要求自己，始終堅(jiān)持“想客戶之所求，急客戶之所需，排客戶之所憂”的服務(wù)理念，從每一件小事做起，從點(diǎn)點(diǎn)滴滴做起，在平凡的崗位上踏踏實(shí)實(shí)、勤勤懇懇地工作，不斷豐富自己的業(yè)務(wù)學(xué)問，提高自身的業(yè)務(wù)技能，用自己的辛勤和才智為自己贏得了榮譽(yù)，受到行領(lǐng)導(dǎo)和同事們的全都好評(píng)。

剛走上工作崗位的時(shí)候，看到支行的業(yè)務(wù)比較繁忙致使客戶常常排長隊(duì)的情景，我感到身上的擔(dān)子不輕，暗下決心要盡快地學(xué)好業(yè)務(wù)，把握快捷、精確?????、周到的服務(wù)學(xué)問。于是我白天上班，晚上回家熟記理解規(guī)章制度、服務(wù)規(guī)章，練習(xí)點(diǎn)鈔和微機(jī)操作?？嗑毘龀晒?，一次一位個(gè)體工商戶拿來十多萬元零亂不整的錢來到支行存款，我用心快速整理清點(diǎn)打捆，很快把精確?????數(shù)字告知了顧客，顧客連聲贊揚(yáng)。過一段時(shí)間這位顧客把存到其他銀行的存款也轉(zhuǎn)到了我行。這件事讓我深刻地熟悉到，只有樹立“工作學(xué)習(xí)化和學(xué)習(xí)工作化”的終身學(xué)習(xí)理念，努力加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，煉就過硬的本事，提高自身素養(yǎng)，才能為客戶供應(yīng)高效率、高質(zhì)量的服務(wù)。從那以后，只要是銀行開展的業(yè)務(wù)，我都領(lǐng)先準(zhǔn)時(shí)學(xué)習(xí)，把握制度和業(yè)務(wù)要求，通曉每一個(gè)細(xì)節(jié)，堅(jiān)持邊干邊學(xué)邊練，虛心向比自己業(yè)務(wù)力量強(qiáng)的同事學(xué)習(xí)請(qǐng)教，努力做到技術(shù)全面，業(yè)務(wù)精通，不斷拓寬視野，提升綜合素養(yǎng)。

隨著銀行規(guī)范化服務(wù)的實(shí)施，對(duì)銀行柜員提出了更高的要求，不僅需要具備全面的業(yè)務(wù)素養(yǎng)，更需要能給客戶供應(yīng)優(yōu)質(zhì)的、共性化的、情感化的高層次的服務(wù)，同時(shí)還需具備敏銳的嗅覺以便準(zhǔn)時(shí)捕獲來自各方面的信息。工作中，我本著“熱忱、禮貌、快捷”的服務(wù)承諾，對(duì)每一個(gè)客戶的詢問都能急躁解釋、有問必答、貼心服務(wù)，依靠周到的服務(wù)跟客戶建立了良好的關(guān)系。在為客戶服務(wù)的過程中，做到操作標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)規(guī)范、用語禮貌、舉止得體，給客戶留下了良好的印象，也贏得了客戶的信任。平?？偸翘崆暗綅彛瑩屩龊脙?nèi)務(wù)工作，并根據(jù)省、市分行開展規(guī)范化文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)的要求，兢兢業(yè)業(yè)、勤勤懇懇、嚴(yán)格做到“三聲”服務(wù)，以飽滿的熱忱，迎接著每一位前來辦理業(yè)務(wù)的客戶，對(duì)個(gè)別態(tài)度不好的客戶，頂撞，而是好言相勸，急躁解釋，用真情去感動(dòng)他們，竭力使每一位客戶興奮而來，滿足而去。功夫不負(fù)苦心人。今年我的信用卡一月累計(jì)交表20張，不僅完成了任務(wù)，還得到了上級(jí)的嘉獎(jiǎng)，另外，網(wǎng)上銀行、電話銀行、手機(jī)wap、銀行理財(cái)金卡、u盾業(yè)務(wù)都超額完成全年任務(wù)。

成果只能說明過去，并不代表將來。我沒有理由沾沾自喜，也沒有時(shí)間原地休息。新的一年已經(jīng)來臨，我會(huì)用我亮麗的青春，去點(diǎn)燃四周每個(gè)人的激情，感召激勵(lì)我的同事們?yōu)橹袠I(yè)務(wù)的進(jìn)展做出更加突出的貢獻(xiàn)。

優(yōu)秀銀行員工先進(jìn)事跡5

她是平凡的，一般的，卻也是絢爛的，更是出類拔萃的。xxx，24歲，就象她名字一樣，文文雅靜，雅致端莊，清秀可人，讓人感覺光明而溫馨。在日常工作中，她始終以陽光般絢爛的微笑，熱心真誠的態(tài)度，貼心細(xì)致的服務(wù)，給廣闊客戶留下了深刻的印象。

她就像一束置于窗前的銀柳，不驚艷，不奢華，卻平淡、雅麗、真實(shí)——

虛心學(xué)習(xí)、仔細(xì)專研

要想在同業(yè)競爭中，始終立于不敗之地，就得打造精品化服務(wù)，而對(duì)于我們每一位臨柜人員來說，要做好服務(wù)首先要對(duì)金融產(chǎn)品、業(yè)務(wù)學(xué)問有比較熟識(shí)和專業(yè)的了解。20xx年的初夏，對(duì)于初入xxx的她來說是難忘的，為了盡快把握業(yè)務(wù)學(xué)問，犧牲了全部節(jié)假日，犧牲了與家人、伴侶相聚的時(shí)間，利用一切可利用的時(shí)間，全面細(xì)致地學(xué)習(xí)各項(xiàng)業(yè)務(wù)學(xué)問，不知道熬了多少夜，吃了多少苦。她時(shí)常告誡自己：“打鐵還需自身硬”，只有練就過硬的本事，提高自身素養(yǎng)，才能為客戶供應(yīng)高效率、高質(zhì)量的服務(wù)。始終以來她始終把業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和學(xué)問儲(chǔ)備放在首位，只要是推出的新產(chǎn)品新業(yè)務(wù)，她都領(lǐng)先準(zhǔn)時(shí)學(xué)習(xí)，把握制度要求和業(yè)務(wù)流程，通曉每一個(gè)細(xì)節(jié)?！肮Ψ虿回?fù)有心人”，20xx年她榮獲xxx市速錄師工種職業(yè)技能大賽三等獎(jiǎng)，20xx年她勝利取得“速錄師中級(jí)職業(yè)資格證書”、“會(huì)計(jì)從業(yè)資格證書”、“保險(xiǎn)從業(yè)資格證”等多項(xiàng)從業(yè)證書；在20xx年更是連奪全省xxx職工技能競賽微機(jī)錄入第三名、xxxxxx練功比武操作能手等好成果。

服務(wù)熱忱、兢兢業(yè)業(yè)

工作中，她本著“熱忱、禮貌、快捷”的服務(wù)承諾，對(duì)每一個(gè)客戶的詢問都能急躁解釋、有問必答、貼心服務(wù)。當(dāng)客戶走進(jìn)柜臺(tái)，她會(huì)微笑的詢問他：“您好，歡迎光臨，請(qǐng)問您辦理什么業(yè)務(wù)?”當(dāng)柜臺(tái)前的客戶較多需要排隊(duì)等候時(shí)，她會(huì)對(duì)正在等候的其次位客戶說：“對(duì)不起，請(qǐng)您稍等一下。”客戶辦完業(yè)務(wù)后，她會(huì)真誠的道一聲：“請(qǐng)慢走，歡迎下次再來?！贝送?，她還將服務(wù)措施與技巧有效的融入到感情中，把真誠無私的親情注入服務(wù)過程中，用時(shí)尚得體的尊稱、親切自然的家常話與客戶溝通，推行親情化服務(wù)。在長期的一線服務(wù)中，她始終做到視客戶為親人，盡最大力量為客戶供應(yīng)全方位、便捷高效的服務(wù)，做到操作標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)規(guī)范、用語禮貌、舉止得體，以自己真誠的服務(wù)贏得了客戶的敬重和信任。依靠則周到的服務(wù)，她與客戶建立了良好的關(guān)系，并不惜利用業(yè)余時(shí)間走訪客戶。功夫不負(fù)苦心人，連續(xù)幾年來，每個(gè)季度的攬存明星榜上都有她的名字。她深知要做好工作，僅僅業(yè)務(wù)力量強(qiáng)是不夠的，還要有劇烈的事業(yè)心和責(zé)任感。平常的她總是提前到崗，搶著做好內(nèi)務(wù)工作，時(shí)刻以飽滿的熱忱迎接每一位到來的客戶，對(duì)個(gè)別態(tài)度不好的客戶，從不正面頂撞，而是好言相勸，急躁解釋，用真情去感動(dòng)他們，竭力使每一位客戶興奮而來，滿足而去。

勤業(yè)奉獻(xiàn)、不求回報(bào)

xxx支局是她所工作過第一個(gè)網(wǎng)點(diǎn)，作為座落在商圈與居民區(qū)中心金融網(wǎng)點(diǎn)，支局的工作特別緊急，業(yè)務(wù)量極大。她堅(jiān)持每天早上七點(diǎn)半就來到單位，晚上通常要在六點(diǎn)以后才下班，在支局她永久是來的最早，走的最遲。每年“元旦”、“五一”、“國慶”等法定節(jié)假日，她永久是堅(jiān)守崗位，把假期讓給家在外地的同事。幾年來，她幾乎沒有真正完整地度過一個(gè)節(jié)假日。即使平常的輪休，只要工作需要，總是隨叫隨到，沒有任何一句怨言。她始終認(rèn)為，要珍惜自己的工作崗位，作為一名員工，做好自己的工作是天職。作為一個(gè)女人、妻子、女兒，承受著工作和家庭的雙重壓力。但在家庭和事業(yè)的天平上，她把砝碼總是放在事業(yè)上，用忘我的工作精神贏得領(lǐng)導(dǎo)信任和同事的敬重?！皩殑︿h從磨礪出，梅花香自苦寒來”。僅20xx年一年，她個(gè)人就以勝利攬儲(chǔ)近700萬元，銷售理財(cái)產(chǎn)品578.7萬元，銀保產(chǎn)品53.7萬元的優(yōu)秀業(yè)績獲得了支局員工的高度認(rèn)可。作為一名朝氣勃勃的年輕人，她有著自己的抱負(fù)、人生觀和價(jià)值觀，在平凡的工作崗位上，實(shí)現(xiàn)自己的人生價(jià)值。使自己在工作和學(xué)習(xí)中取得了驕人的成果，為支局的員工樹立起了學(xué)習(xí)的榜樣。

急躁從容、助人為樂

客戶是我們的衣食父母，服務(wù)的目的就是讓客戶滿足，每一位到支局辦理業(yè)務(wù)的客戶，她能夠很細(xì)心的記住并且精確?????的稱呼來，而當(dāng)遇見很挑剔的、易怒性的客戶，她總是急躁的講解，從容的將問題解決。記得20xx年初夏的一天早晨，剛剛打開操作電腦，她所在的營業(yè)窗口就迎來了面色著急的一群人，其中一位中年婦女迫不及待的對(duì)她說：“閨女，我有幾張定期存單不見了，能幫我查一下嗎?”她微笑著說：“沒問題，請(qǐng)問那些定期存單是用您身份證開戶的嗎?假如是的