2024年保險公司內(nèi)勤年終工作總結(jié)例文（六篇）

第4頁共4頁2024年保險公司內(nèi)勤年終工作總結(jié)例文在業(yè)務(wù)策略和控制方面，我們經(jīng)過深思熟慮，制定了全年的任務(wù)規(guī)劃。在規(guī)劃過程中，我們充分考量了險種結(jié)構(gòu)的優(yōu)化和業(yè)務(wù)承保的質(zhì)量，進(jìn)一步明確了考核辦法，并將綜合賠付率作為年終測評的關(guān)鍵指標(biāo)。為搶占車險市場，我們加大了對新工程、新項目的拓展力度，并堅決摒棄了所謂的“垃圾保費(fèi)”。今年，我們在穩(wěn)固車險和企業(yè)財產(chǎn)保險的同時，將拓展新車市場和新工程新項目作為業(yè)務(wù)增長的重要基礎(chǔ)，堅決拋棄了長期虧損的“垃圾”業(yè)務(wù)。在具體實施上，我們采取了以下措施：首先，確保續(xù)保業(yè)務(wù)及時回籠，通過各業(yè)務(wù)部門按月上報續(xù)保業(yè)務(wù)臺帳，經(jīng)理室進(jìn)行督促考核，并要求提前介入公關(guān)，以減少業(yè)務(wù)流失，確保主要險種的市場份額。其次，我們與地方政府相關(guān)部門建立了緊密的聯(lián)系網(wǎng)絡(luò)，提前獲取新上項目、新上工程的信息，并與____部門、汽車銷售商建立了友好的合作關(guān)系，以幫助我們收集新車信息，從而充分掌握市場主動權(quán)，彌補(bǔ)因競爭等客觀原因帶來的業(yè)務(wù)不穩(wěn)定因素。再次，對于已失業(yè)務(wù)，我們并不放棄，而是要求業(yè)務(wù)內(nèi)勤詳細(xì)列出流失業(yè)務(wù)的明細(xì)，并分解到相關(guān)部門，加大公關(guān)力度，找出脫保原因，并針對不同情況采取相應(yīng)措施。最后，我們堅持大小業(yè)務(wù)齊抓，能保則保，通過充分動員、統(tǒng)一思想，形成合力，迎難而上，確保業(yè)務(wù)目標(biāo)的實現(xiàn)。在市場競爭中，我們保持沉著冷靜，積極尋求對策，與競爭對手展開了一場品牌戰(zhàn)、服務(wù)戰(zhàn)。我們積極與地方政府溝通，匯報我司在支持地方經(jīng)濟(jì)建設(shè)方面的工作，贏得了政府的信任和支持。同時，我們深入老客戶企業(yè)，聘請信息員、聯(lián)絡(luò)員，并從其他保險企業(yè)搶挖業(yè)務(wù)尖子加盟我司，以贏得“回流”業(yè)務(wù)。在服務(wù)方面，我們更加注重人性化和親密化，通過多次回訪、主動登門拜訪、當(dāng)面解釋條款并承諾服務(wù)項目等方式，與客戶建立更加緊密的聯(lián)系。此外，我們還按照社會服務(wù)承諾和行業(yè)禁令，嚴(yán)格內(nèi)部管控，以理賠和承保兩大服務(wù)部門為切入口，全面提高公司整體服務(wù)水平。為加大市場占有面，我們以分散性業(yè)務(wù)為突破口，將摩托車保險、家庭財產(chǎn)保險、學(xué)生以及人身意外險作為今年零散性險種的突擊方向。我們積極與城市執(zhí)法部門、縣教委等部門聯(lián)系合作，最終取得了他們的信任和支持，使學(xué)平險等業(yè)務(wù)有所突破。在業(yè)務(wù)發(fā)展過程中，我們還積極開展了勞動競賽活動，如“歲歲如意”賀歲保險、“幸福家庭”、“合家歡樂”等，以及摩托車、責(zé)任險、意外險等突擊活動。這些活動營造了一種健康活潑、你追我趕、團(tuán)結(jié)奮進(jìn)的業(yè)務(wù)發(fā)展氛圍。特別是在年末開展的“幸福家庭”突擊中，我公司頂住家財險滑坡和年末保源少的壓力，合理分解目標(biāo)、層層落實、自加壓力，最終取得了____%的好成績，超額完成了市公司下達(dá)的任務(wù)。2024年保險公司內(nèi)勤年終工作總結(jié)例文（二）進(jìn)入公司已經(jīng)三個月了，三個月的時間下來，自己努力了不少，也進(jìn)步了不少，學(xué)到了以前很多沒有的東西，我想這不僅是工作，更重要的是給了自己一個學(xué)習(xí)和鍛煉的機(jī)會，從這一階段來看，發(fā)現(xiàn)自己渴求的知識正源源不斷的向自己走來，到這個大熔爐里熔化，我想這就是經(jīng)驗吧，在此十分感謝領(lǐng)導(dǎo)和同事給予的幫助。內(nèi)勤工作是一項綜合協(xié)調(diào)、綜合服務(wù)的工作，具有協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系內(nèi)外的紐帶作用，內(nèi)勤位輕責(zé)重，既要完成事務(wù)管理、文書處理、綜合情況、填寫報表、起草文件等日常程序化的工作，又要完成領(lǐng)導(dǎo)臨時交辦的工作，還要為領(lǐng)導(dǎo)出謀劃策，積極發(fā)揮參謀助手作用，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)做好各方面的工作。一個合格的內(nèi)勤必須具有強(qiáng)烈的事業(yè)心、高度的責(zé)任感和求真務(wù)實的工作態(tài)度，具有較高的政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力，熟悉業(yè)務(wù)和內(nèi)勤工作，具有較寬的知識面和合理的知識結(jié)構(gòu)以及嚴(yán)謹(jǐn)干練的工作作風(fēng)、任勞任怨的獻(xiàn)身精神。三個月來，我更是體會到，工作時，用心、專心、細(xì)心、耐心四者同時具備是多么重要。在工作過程中，我深深感到加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)、提高自身能力的緊迫性，一是向書本學(xué)習(xí)，堅持每天擠出一定的時間不斷充實自己，廣泛汲取各種“營養(yǎng)”，二是向周圍的同事學(xué)習(xí)，工作中我始終保持謙虛謹(jǐn)慎、虛心求教的態(tài)度，學(xué)習(xí)他們?nèi)蝿谌卧?、求真?wù)實的工作作風(fēng)和處理問題的方法；三是向?qū)嵺`學(xué)習(xí)，把所學(xué)的知識運(yùn)用于實際工作中。在公司的三個月總體來說還是平穩(wěn)的度過的，有過成就，但更多的是對工作的一些認(rèn)識和工作中發(fā)現(xiàn)自己的一些不足，這些不足是阻礙自己進(jìn)步的的絆腳石，我對工作中的一些失誤及不足做了如下的總結(jié)：一、工作方法有待進(jìn)一步改善時常忙而亂，無章法導(dǎo)致效率不高。由于自身所兼崗位較多，產(chǎn)生了多起由于工作安排不當(dāng)所產(chǎn)生的失誤，所幸在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)照和同事們的幫助下，未能造成比較嚴(yán)重的后果，但在工作安排上，還是自己的一個軟肋，經(jīng)常出現(xiàn)事趕兒事的情況，為避免此情況的出現(xiàn)，我決定在工作中進(jìn)行詳細(xì)的條理安排登記措施，將需要進(jìn)行的工作進(jìn)行登記并合理的安排開來，以防止出現(xiàn)工作積壓的情況出現(xiàn)。二、溝通較少工作中遇到問題，沒有及時與領(lǐng)導(dǎo)溝通，導(dǎo)致一些工作滯后。由于自身性格的原因，自己與同事和領(lǐng)導(dǎo)的交流不多，溝通也少之又少，導(dǎo)致彼此的理解誤差，人和人之間最重要的就是交流，交流也是化解矛盾，彼此了解的的方法，我決定就自身缺點進(jìn)行改變，多開口，多與領(lǐng)導(dǎo)和同事交流，溝通，讓大家彼此理解，信任，從而使得工作更加的簡單。三、專業(yè)知識的欠缺和不足導(dǎo)致在實踐操作過程中遇到了很多棘手的問題，我決定進(jìn)一步的學(xué)習(xí)與加強(qiáng)保險公司內(nèi)勤工作總結(jié)。四、行業(yè)經(jīng)驗欠缺，處世判事能力不足在新的一年里，我將抓住機(jī)會不斷地學(xué)習(xí)專業(yè)知識，提高技能，總結(jié)經(jīng)驗，全面提高各方面的綜合素質(zhì)。認(rèn)真學(xué)習(xí)公司的各項政策規(guī)章制度，努力使思想覺悟和工作效率全面進(jìn)入一個新水平，為公司的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)?？偠灾瑑?nèi)勤這個崗位，是一個熔爐，也是一個舞臺，既能鍛煉自己也能展示自己，只要不斷加強(qiáng)自身的政治思想素質(zhì)、作風(fēng)素質(zhì)、業(yè)務(wù)素質(zhì)和心理素質(zhì)的修養(yǎng)，切實履行好內(nèi)勤工作崗位職責(zé)，持之以恒地做到“五勤”，不斷開拓創(chuàng)新，就能做好內(nèi)勤工作。改寫后的結(jié)果：2024年保險公司內(nèi)勤年終工作總結(jié)例文（三）自去年月加入人壽公司以來，時光荏苒，一年的時光即將悄然逝去?；仡欉@一年的職業(yè)生涯，在分公司領(lǐng)導(dǎo)及同事的悉心指導(dǎo)和關(guān)懷下，我憑借自身的不懈努力，各方面的技能和素質(zhì)都得到了顯著的提升。這段期間，我深刻體驗到作為一個車險查勘員的辛勤、樂趣與責(zé)任。以下是我對這一年的工作總結(jié)：一、初期階段的挑戰(zhàn)尤為艱巨：由于具備一定的工作經(jīng)驗，我被立即安排處理市區(qū)及理賠中心的工作，面對高強(qiáng)度和快節(jié)奏，我需要迅速適應(yīng)新的電腦流程。我常常選擇在晚上加班以完成任務(wù)，確保工作不拖延，不被列入不良記錄。這個階段使我掌握了高效工作的技巧，以及在高壓環(huán)境下如何自我調(diào)適和與同事交流學(xué)習(xí)。二、我認(rèn)識到，作為一名查勘員，除了技術(shù)性的查勘和定損工作，與保戶的溝通技巧至關(guān)重要。這是我未來需要更加專注提升的領(lǐng)域。如何在不同情境下運(yùn)用恰當(dāng)?shù)臏贤ǚ绞?，既能為公司?jié)省成本，又能使客戶理解保險的價值和實惠，我認(rèn)為這是首要任務(wù)。因此，我計劃在工作中更深入地學(xué)習(xí)語言藝術(shù)。三、我積極學(xué)習(xí)并融入公司的企業(yè)文化，以提升自身素質(zhì)，適應(yīng)新的工作環(huán)境。保持謙遜的心態(tài)，愿意放下原有的知識和經(jīng)驗，以全新的視角去面對新的挑戰(zhàn)，這是避免事倍功半的關(guān)鍵。加入人壽對我來說是一個全新的起點，我致力于以新的觀念塑造職業(yè)生涯，這也是我主要的工作目標(biāo)和方向。四、建立良好的團(tuán)隊關(guān)系是至關(guān)重要的。我尊重并信任每一位同事，無論在生活還是工作中，都積極尋求他們的建議和幫助。我堅信，不吝請教，以開放的態(tài)度學(xué)習(xí)，將使我更好地融入團(tuán)隊，成為工作中的合作伙伴。五、強(qiáng)化團(tuán)隊協(xié)作是提升工作效率的關(guān)鍵。在查勘定損工作中，我們需要共同溝通，通力合作，無論是現(xiàn)場處理、車輛定損，還是結(jié)案率，我都將提升自我協(xié)作能力，為公司創(chuàng)造充滿活力的團(tuán)隊氛圍。六、我將持續(xù)學(xué)習(xí)更多的保險知識和業(yè)務(wù)技能，以彌補(bǔ)個人的不足。我將以開放的心態(tài)向經(jīng)驗豐富的同事學(xué)習(xí)，掌握其他崗位的業(yè)務(wù)知識，以成為保險業(yè)務(wù)的佼佼者為目標(biāo)。以上是我一年工作的總結(jié)，我期待得到領(lǐng)導(dǎo)和同事們的認(rèn)可，并將積極解決工作中遇到的困難，以更優(yōu)秀的表現(xiàn)為公司貢獻(xiàn)力量。2024年保險公司內(nèi)勤年終工作總結(jié)例文（四）作為合格的內(nèi)勤人員，必須具備堅定的事業(yè)追求、高度的敬業(yè)精神和實事求是的工作態(tài)度。應(yīng)具備高水平的政治素養(yǎng)和專業(yè)能力，深入了解業(yè)務(wù)和內(nèi)勤工作，擁有廣泛的知識基礎(chǔ)和合理的知識結(jié)構(gòu)，同時展現(xiàn)出嚴(yán)謹(jǐn)高效的工作風(fēng)格、無私奉獻(xiàn)的敬業(yè)精神和淡泊名利的思想境界。以下為一年工作概述：1.精細(xì)閱讀：每日審閱文件，瀏覽檔案，研究資料。對各類文件和材料，需深入理解，把握精神實質(zhì)，理解政策方針，記住關(guān)鍵術(shù)語，明確工作目標(biāo)；對下級報告詳讀，了解工作進(jìn)度，掌握實際情況，識別問題，以指導(dǎo)工作；對相關(guān)部門的文件，學(xué)習(xí)其經(jīng)驗和策略，取長補(bǔ)短。2.積極行動：在工作中積極主動，詳實記錄工作內(nèi)容和資料，對觀察到的信息、問題、數(shù)據(jù)和工作進(jìn)展，根據(jù)需要進(jìn)行摘錄。3.善于溝通：在處理日常事務(wù)時，積極向業(yè)務(wù)部門和同事請教，對不明情況、細(xì)節(jié)或任務(wù)狀態(tài)，頻繁詢問、跟進(jìn)，超越職責(zé)范圍時，及時向領(lǐng)導(dǎo)請示，確保決策的準(zhǔn)確性，避免主觀臆斷，始終保持與同事和群眾的溝通，了解各方面工作狀態(tài)，實事求是地向領(lǐng)導(dǎo)和上級匯報。4.身體力行：結(jié)合實際，定期進(jìn)行調(diào)查，全面了解工作動態(tài)，與外勤和業(yè)務(wù)部門保持緊密聯(lián)系，共享信息，互相支持，共同完成各項任務(wù)。5.深度思考：對業(yè)務(wù)報表進(jìn)行深入分析，識別不同報表之間的關(guān)聯(lián)性，同一表中的欄目和項目之間的聯(lián)系。對收集的信息，深入思考，通過歸納、比較、判斷、推理和分析，逐步掌握工作規(guī)律，積累經(jīng)驗，養(yǎng)成觀察分析社會現(xiàn)象的習(xí)慣，透過表面現(xiàn)象洞察本質(zhì)，以提升工作能力?？傊瑑?nèi)勤崗位既是鍛煉的熔爐，也是展示的舞臺。通過不斷提升政治思想素質(zhì)、工作態(tài)度、業(yè)務(wù)能力和心理素質(zhì)，全面履行內(nèi)勤職責(zé)，持續(xù)地實踐“五勤”原則，勇于創(chuàng)新，就能有效地完成日常程序化工作，處理臨時交辦任務(wù)，同時發(fā)揮參謀助手作用，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)全面推動各項工作。2024年保險公司內(nèi)勤年終工作總結(jié)例文（五）作為合格的內(nèi)勤人員，必須具備堅定的事業(yè)追求、高度的敬業(yè)精神和實事求是的工作態(tài)度，同時需具備優(yōu)秀的政治素養(yǎng)和專業(yè)技能，對業(yè)務(wù)和內(nèi)勤工作有深入的理解，擁有廣泛的知識基礎(chǔ)和合理的知識結(jié)構(gòu)，以及嚴(yán)謹(jǐn)高效的工作風(fēng)格、堅韌不拔的奉獻(xiàn)精神和淡泊名利的道德境界。1.精細(xì)閱讀：內(nèi)勤需每日審閱文件，瀏覽檔案，研究資料。對各類文件和材料，需深入理解，對上級文件要反復(fù)研讀，理解其精神實質(zhì)，掌握政策方針，記住專業(yè)術(shù)語，明確工作目標(biāo)；對下級報告要詳細(xì)閱讀，了解工作進(jìn)展，掌握實際情況，發(fā)現(xiàn)問題，以便指導(dǎo)；對相關(guān)部門的文件和資料，要重點學(xué)習(xí)其經(jīng)驗和做法，吸取優(yōu)點，彌補(bǔ)不足。對業(yè)務(wù)報表要仔細(xì)閱讀說明，理解填報方法和時間要求。2.積極行動：在工作中要主動，全面記錄和積累工作信息，對觀察到的情況、問題、數(shù)據(jù)和工作進(jìn)度，要根據(jù)需要進(jìn)行摘錄。3.善于溝通：在處理日常事務(wù)時，要積極向相關(guān)部門和同事請教，對不明確的情況、細(xì)節(jié)或任務(wù)的進(jìn)展，要多問、多了解、多催辦，超出職責(zé)范圍的事項要及時向領(lǐng)導(dǎo)請示，不能擅自決定，始終保持與同事和群眾的溝通，獲取全面的工作情況，實事求是地向領(lǐng)導(dǎo)和上級匯報。4.身體力行：要結(jié)合實際，定期進(jìn)行調(diào)查，深入了解各項工作的動態(tài)，與外勤和相關(guān)業(yè)務(wù)部門保持緊密聯(lián)系，共享信息，互相支持，共同做好各項工作。5.深度思考：對各類業(yè)務(wù)報表，要深入分析，找出不同報表之間的關(guān)聯(lián)性，以及同一報表中各欄目的聯(lián)系。對收集的信息，要深入思考，通過歸納、比較、判斷、推理和分析，逐步掌握工作規(guī)律，積累經(jīng)驗，提高分析和研究問題的能力，善于觀察和分析各種社會現(xiàn)象，透過表面看本質(zhì)，以便及時發(fā)現(xiàn)潛在問題。養(yǎng)成勤于思考、善于思考的習(xí)慣，以提升工作水平?？傊瑑?nèi)勤崗位既是鍛煉的熔爐，也是展示的舞臺，能不斷強(qiáng)化個人的政治思想、工作態(tài)度、專業(yè)技能和心理素質(zhì)。全面履行內(nèi)勤職責(zé)，持續(xù)地做到“五勤”，勇于創(chuàng)新，就能有效地協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)處理各方面的工作，發(fā)揮好參謀助手的作用。2024年保險公司內(nèi)勤年終工作總結(jié)例文（六）近年來，我始終按時完成所有工作職責(zé)，確保個人工作的及時性未曾影響到整個分公司的整體運(yùn)營和大局工作。我高度重視工作質(zhì)量，嚴(yán)謹(jǐn)把控各項工作的每一個環(huán)節(jié)，關(guān)注細(xì)節(jié)，確保每一項任務(wù)都能得到認(rèn)真細(xì)致的處理，每一份文件、報表和資料都經(jīng)過仔細(xì)核對，以防止任何錯誤的發(fā)生，以保護(hù)分公司及每位員工的利益。因此，我在過去的數(shù)年中，經(jīng)手的工作未出現(xiàn)重大失誤，贏得了分公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的廣泛認(rèn)可。3、提供高效熱情的服務(wù)我始終保持服務(wù)意識，準(zhǔn)確地定位自己的角色，致力于為分公司、政府部門和員工提供高效熱情的服務(wù)。我堅決遵循“四不”原則：不讓工作在我這里延誤，不讓錯誤在我這里產(chǎn)生，不讓服務(wù)對象在我這里受到冷落，不讓單位的形象在我這里受損。我致力于為每一位前來辦事的員工提供溫馨、高效的服務(wù)，以此提升工作效率和質(zhì)量，推動各項工作的全面發(fā)展。同時，我強(qiáng)化時間觀念和效率意識，堅決克服懶散和拖延的不良習(xí)慣，加快工作節(jié)奏，提高工作效率，以促進(jìn)各項工作的持續(xù)進(jìn)步，為分公司的繁榮和發(fā)展做出貢獻(xiàn)。4、塑造優(yōu)良的工作作風(fēng)在工作中，除了專業(yè)知識和技能，更重要的是形成良好的工作態(tài)度。我以友善、關(guān)心、體貼和熱情的態(tài)度對待每一個人，對待每一項任務(wù)，始終承擔(dān)起自己的責(zé)任，以嚴(yán)謹(jǐn)負(fù)責(zé)的態(tài)度對待每一項工作，做到敬業(yè)誠信、樂于奉獻(xiàn)。我致力于塑造堅實的工作作風(fēng)，同時加強(qiáng)自我執(zhí)行力的建設(shè)，確保在思想、政治和行動上與分公司保持高度一致，嚴(yán)格執(zhí)行公司的方針政策和決策，將公司的精神融入到日常工作中，以取得實際成效，