2024年衛(wèi)生院質(zhì)量月活動(dòng)總結(jié)經(jīng)典版（四篇）

第8頁(yè)共8頁(yè)2024年衛(wèi)生院質(zhì)量月活動(dòng)總結(jié)經(jīng)典版在醫(yī)療服務(wù)中，我們始終堅(jiān)守“技術(shù)優(yōu)先”而非“費(fèi)用優(yōu)先”的原則。（一）本年度，我院嚴(yán)格執(zhí)行藥品及大型醫(yī)療器械設(shè)備的采購(gòu)招標(biāo)政策，并全面執(zhí)行藥品“順加作價(jià)”政策，實(shí)施醫(yī)藥分開(kāi)核算、分別管理，并合理調(diào)整醫(yī)療服務(wù)價(jià)格，以顯著降低患者的總體醫(yī)療費(fèi)用，并降低藥品收入在衛(wèi)生院總收入中的比重。自實(shí)施藥價(jià)“順加作價(jià)”政策以來(lái)，我院已減少藥品收入超過(guò)____萬(wàn)元，切實(shí)減輕了患者的經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)。為實(shí)現(xiàn)“降低病人費(fèi)用”的目標(biāo)，我們首要解決的是思想認(rèn)識(shí)問(wèn)題，并持續(xù)改善醫(yī)德醫(yī)風(fēng)。我們堅(jiān)持“為人民服務(wù)”的宗旨，正確處理社會(huì)效益與經(jīng)濟(jì)收益的關(guān)系，將社會(huì)效益放在首位，防止片面追求經(jīng)濟(jì)收益而忽視社會(huì)效益的傾向。我們始終“以病人為中心”，以患者利益為前提，將醫(yī)護(hù)工作視為崇高的職業(yè)，妥善解決衛(wèi)生院、個(gè)人與患者之間的利益問(wèn)題。我們堅(jiān)決實(shí)施合理檢查、合理用藥，以優(yōu)惠的價(jià)格提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，確保在醫(yī)療工作中實(shí)踐____。（二）為提升醫(yī)療服務(wù)效率，我們積極擴(kuò)大門(mén)診業(yè)務(wù)量。去年，我院門(mén)診量達(dá)到____萬(wàn)人次，同比增長(zhǎng)12.18%。在病情相近的情況下，門(mén)診治療往往比住院治療費(fèi)用更為低廉。為滿足廣大患者的需求，我們?cè)谠虚T(mén)診科室的基礎(chǔ)上，新增設(shè)了中風(fēng)面癱?？崎T(mén)診、針灸減肥門(mén)診、失眠門(mén)診和心理咨詢門(mén)診。隨著民眾醫(yī)療保健意識(shí)的增強(qiáng)，我院膏方門(mén)診亦廣受好評(píng)。我們邀請(qǐng)臨床經(jīng)驗(yàn)豐富的專家，根據(jù)患者需求定制進(jìn)補(bǔ)膏方，吸引了大量市區(qū)及周邊地區(qū)的居民。去年，我們共完成中藥膏方1280料，充分發(fā)揮了中醫(yī)中藥在醫(yī)療、康復(fù)、保健和慢性病治療方面的優(yōu)勢(shì)，為更多患者提供了優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務(wù)，取得了顯著的社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益。對(duì)于衛(wèi)生院的發(fā)展，我們堅(jiān)持特色與品牌并重，在提升綜合服務(wù)功能的基礎(chǔ)上，著重加強(qiáng)重點(diǎn)?？平ㄔO(shè)。中西醫(yī)結(jié)合婦科、中醫(yī)兒科被列入市中醫(yī)重點(diǎn)學(xué)科建設(shè)項(xiàng)目，眼底病?？?、蛇傷?？啤⒀话Y專科、哮喘專科被列入市中醫(yī)重點(diǎn)?？平ㄔO(shè)項(xiàng)目，男性科和腫瘤科也得到了進(jìn)一步發(fā)展，其中腫瘤科被確定為_(kāi)___省中醫(yī)重點(diǎn)扶持學(xué)科。各?？埔云洫?dú)特的治療方法和良好的療效吸引了大量患者，顯著提升了業(yè)務(wù)量。（三）在提升綜合實(shí)力的過(guò)程中，我院在加強(qiáng)和完善中醫(yī)藥醫(yī)療服務(wù)的同時(shí)，也積極發(fā)展西醫(yī)技術(shù)，形成了一條“中醫(yī)特色顯著，西醫(yī)功能全面”的發(fā)展道路。去年，我院骨傷科、婦科、外科等科室開(kāi)展了大量四類(lèi)手術(shù)，并積極引進(jìn)和開(kāi)展了多項(xiàng)微創(chuàng)手術(shù)，如骨傷科的關(guān)節(jié)鏡技術(shù)、普外科和婦科的腹腔鏡手術(shù)、消化內(nèi)科的胃鏡下大塊粘膜切除術(shù)以及腫瘤科利用DSA進(jìn)行的腫瘤介入治療等，進(jìn)一步提高了衛(wèi)生院的綜合服務(wù)能力。（四）在降低醫(yī)療費(fèi)用的過(guò)程中，我們妥善處理了降低費(fèi)用與加強(qiáng)檢查、用藥的關(guān)系。必要的檢查和用藥，尤其是借助現(xiàn)代高新科技設(shè)備和新藥、特效藥，是實(shí)現(xiàn)早診斷、早治療、早康復(fù)的必要手段。如外科、骨傷科、婦科等科室制定了嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膰中g(shù)期抗感染治療方案，倡導(dǎo)術(shù)前使用抗生素，并嚴(yán)格規(guī)定抗生素的選擇和使用時(shí)間，有效控制感染，減少并發(fā)癥。這些重點(diǎn)醫(yī)療環(huán)節(jié)管理的完善，提高了患者診斷治療的準(zhǔn)確性，是醫(yī)藥科技進(jìn)步的表現(xiàn)，也是患者和社會(huì)發(fā)展的需要。同時(shí)，我們妥善處理了縮短住院天數(shù)與收治疑難重癥病人的關(guān)系。出院者平均住院日統(tǒng)計(jì)的目的是為了提高質(zhì)量、效率和效益，減少病人費(fèi)用，而非單純追求統(tǒng)計(jì)數(shù)字的減少。中醫(yī)藥有其獨(dú)特特點(diǎn)，收治的慢性病患者居多，因此我們不鼓勵(lì)科室為了完成指標(biāo)而收治與衛(wèi)生院功能和規(guī)模不相適宜的短期、高治愈率的病人，這對(duì)技術(shù)和經(jīng)濟(jì)效益的提升并無(wú)益處。隨著衛(wèi)生院規(guī)模建設(shè)和業(yè)務(wù)水平的不斷提升，患者對(duì)醫(yī)療質(zhì)量也提出了更高的要求。如何滿足廣大人民的醫(yī)療保健需求，降低醫(yī)療費(fèi)用，是一項(xiàng)長(zhǎng)期而艱巨的任務(wù)。我院將以此為目標(biāo)，持續(xù)努力提升醫(yī)療質(zhì)量，為廣大患者提供高效、便捷、優(yōu)質(zhì)的中西醫(yī)藥服務(wù)，為提高人民群眾的健康水平做出更大的貢獻(xiàn)。2024年衛(wèi)生院質(zhì)量月活動(dòng)總結(jié)經(jīng)典版（二）在醫(yī)療服務(wù)領(lǐng)域，我們堅(jiān)持“技術(shù)優(yōu)先”而非“費(fèi)用優(yōu)先”的原則。（一）本年度，我院嚴(yán)格遵循藥品、大型醫(yī)療器械設(shè)備的采購(gòu)招標(biāo)政策以及藥品“順加作價(jià)”政策，實(shí)施醫(yī)藥分開(kāi)核算、分別管理，并調(diào)整醫(yī)療服務(wù)價(jià)格，以降低整體醫(yī)療費(fèi)用，并減少藥品收入在衛(wèi)生院總收入中的比重。自實(shí)施藥價(jià)“順加作價(jià)”政策以來(lái)，我院已成功降低藥品收入達(dá)數(shù)十萬(wàn)元，有效減輕了患者的經(jīng)濟(jì)壓力。為實(shí)現(xiàn)“降低病人費(fèi)用”的目標(biāo)，我們首要解決的是思想認(rèn)識(shí)問(wèn)題和醫(yī)德醫(yī)風(fēng)問(wèn)題。我們堅(jiān)持“為人民服務(wù)”的宗旨，正確處理社會(huì)效益與經(jīng)濟(jì)收益的關(guān)系，將社會(huì)效益置于首位，防止片面追求經(jīng)濟(jì)收益而忽視社會(huì)效益的傾向。我們始終以病人為中心，以廣大患者利益為前提，將醫(yī)護(hù)工作視為崇高的職業(yè)，妥善處理衛(wèi)生院、個(gè)人與患者之間的利益關(guān)系；堅(jiān)持合理檢查、合理用藥，以較低廉的價(jià)格提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，真正將這一原則踐行于醫(yī)療工作之中。（二）為擴(kuò)大門(mén)診業(yè)務(wù)量，提高工作效率，我院在原有門(mén)診科室的基礎(chǔ)上，新增設(shè)了中風(fēng)面癱?？崎T(mén)診、針灸減肥門(mén)診、失眠門(mén)診和心理咨詢門(mén)診。隨著民眾醫(yī)療保健意識(shí)的增強(qiáng)，我院膏方門(mén)診亦受到廣泛好評(píng)，去年共完成中藥膏方1280料，滿足了不同患者的需求。我們充分發(fā)揮中醫(yī)中藥在醫(yī)療、康復(fù)、保健和慢性病治療方面的優(yōu)勢(shì)，吸引了更多患者前來(lái)就醫(yī)，取得了良好的社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益。對(duì)于衛(wèi)生院的發(fā)展，我們堅(jiān)持品牌和特色，狠抓重點(diǎn)?？平ㄔO(shè)，使多項(xiàng)?？偏@得市級(jí)或省級(jí)的重點(diǎn)學(xué)科建設(shè)項(xiàng)目。（三）我院在不斷完善中醫(yī)藥醫(yī)療服務(wù)的同時(shí)，也高度重視西醫(yī)技術(shù)的發(fā)展，形成“中醫(yī)特色顯著，西醫(yī)功能全面”的發(fā)展模式。去年，我院骨傷科、婦科、外科等科室開(kāi)展的各類(lèi)手術(shù)數(shù)量顯著增加，并引進(jìn)了多項(xiàng)微創(chuàng)手術(shù)技術(shù)，進(jìn)一步提升了衛(wèi)生院的綜合服務(wù)能力。（四）在降低醫(yī)療費(fèi)用的同時(shí)，我們注重處理好降低費(fèi)用與加強(qiáng)檢查、用藥的關(guān)系。我們堅(jiān)持有目的和必要的檢查、用藥，充分利用現(xiàn)代高新科技設(shè)備和新藥、特效藥，以實(shí)現(xiàn)早診斷、早治療、早康復(fù)。同時(shí)，我們也注重縮短住院天數(shù)與收治疑難重癥病人的關(guān)系，旨在提高醫(yī)療質(zhì)量、效率和效益，減少患者費(fèi)用，而非單純追求平均住院天數(shù)的減少。隨著衛(wèi)生院規(guī)模建設(shè)和業(yè)務(wù)水平的不斷提升，我們將繼續(xù)努力提高醫(yī)療質(zhì)量，為人民群眾提供驗(yàn)、簡(jiǎn)、效、廉的中西醫(yī)藥服務(wù)，為提升人民群眾的健康水平作出更大貢獻(xiàn)。2024年衛(wèi)生院質(zhì)量月活動(dòng)總結(jié)經(jīng)典版（三）1.領(lǐng)導(dǎo)高度關(guān)注，周密部署為了深入推進(jìn)質(zhì)量月活動(dòng)，____月____日下午，機(jī)械廠隆重召開(kāi)全廠員工大會(huì)，對(duì)活動(dòng)進(jìn)行全面動(dòng)員。羅廠長(zhǎng)對(duì)質(zhì)量月活動(dòng)的宗旨與目標(biāo)進(jìn)行了闡述，并正式宣布活動(dòng)啟動(dòng)。封廠長(zhǎng)對(duì)活動(dòng)的具體執(zhí)行方案、時(shí)間安排等細(xì)節(jié)進(jìn)行了精準(zhǔn)的指導(dǎo)。蘇總對(duì)各車(chē)間在質(zhì)量改善方面的具體舉措提出了明確要求，標(biāo)志著質(zhì)量月活動(dòng)正式拉開(kāi)帷幕。此次活動(dòng)旨在營(yíng)造“全員關(guān)注質(zhì)量、全員追求質(zhì)量”的濃厚氛圍。2.多元化宣傳，提升質(zhì)量觀念在質(zhì)量月期間，我廠開(kāi)展了豐富多樣的宣傳活動(dòng)。通過(guò)宣傳欄展示活動(dòng)主題與內(nèi)容，普及質(zhì)量知識(shí)，加大宣傳力度，以增強(qiáng)員工的質(zhì)量意識(shí)。同時(shí)，采用宣傳標(biāo)語(yǔ)等形式，營(yíng)造全員關(guān)心質(zhì)量、重視質(zhì)量的良好氛圍。3.強(qiáng)化培訓(xùn)，提升員工素質(zhì)本次質(zhì)量月活動(dòng)，各車(chē)間積極組織員工培訓(xùn)，掀起學(xué)習(xí)熱潮。通過(guò)言傳身教的方式，對(duì)操作工進(jìn)行技能培訓(xùn)，要求員工加強(qiáng)自檢，嚴(yán)格控制產(chǎn)品質(zhì)量。同時(shí)，對(duì)全車(chē)間員工進(jìn)行了量具使用培訓(xùn)，提高員工的專業(yè)素養(yǎng)。此外，各車(chē)間還結(jié)合實(shí)際情況，開(kāi)展了形式多樣的質(zhì)量培訓(xùn)活動(dòng)，如定期會(huì)議、圖紙識(shí)別培訓(xùn)等，使員工的質(zhì)量意識(shí)得到了顯著提升。4.嚴(yán)格把控生產(chǎn)過(guò)程質(zhì)量為確保產(chǎn)品質(zhì)量，各車(chē)間員工提高了自檢能力，加強(qiáng)了生產(chǎn)過(guò)程中的質(zhì)量控制。車(chē)間檢驗(yàn)人員加大了檢驗(yàn)力度和頻率，所有尺寸均嚴(yán)格按照公司內(nèi)控標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行，并詳細(xì)記錄檢驗(yàn)數(shù)據(jù)。各車(chē)間主任嚴(yán)格管理車(chē)間質(zhì)量，使產(chǎn)品質(zhì)量得到了明顯提高。5.召開(kāi)質(zhì)量月座談會(huì)____月____日，公司組織召開(kāi)了管理人員“質(zhì)量月”座談會(huì)。全體管理人員對(duì)質(zhì)量月活動(dòng)深感認(rèn)同，一致認(rèn)為質(zhì)量月活動(dòng)使公司的產(chǎn)品質(zhì)量得到了顯著提升，員工管理得到了加強(qiáng)，質(zhì)量意識(shí)和素質(zhì)得到了提高。但大家也認(rèn)識(shí)到，質(zhì)量月活動(dòng)雖取得了一定成果，但仍需持續(xù)努力，不斷改進(jìn)。部分管理人員在發(fā)言中提出了質(zhì)量月活動(dòng)中存在的問(wèn)題和不足，為今后的質(zhì)量管理工作提供了有益的建議。蘇總在總結(jié)發(fā)言中指出，質(zhì)量月活動(dòng)的開(kāi)展提高了員工的質(zhì)量意識(shí)，取得了積極效果，應(yīng)持續(xù)堅(jiān)持；同時(shí)，針對(duì)活動(dòng)中出現(xiàn)的問(wèn)題和不足，應(yīng)繼續(xù)改進(jìn)和完善質(zhì)量管理體系，進(jìn)一步提高產(chǎn)品質(zhì)量。6.正視問(wèn)題，持續(xù)改進(jìn)雖然____月份的質(zhì)量月活動(dòng)使我公司的產(chǎn)品質(zhì)量有了顯著改善，但仍存在一些問(wèn)題。如外觀質(zhì)量尚需提高、產(chǎn)品打磨不夠精細(xì)、部分細(xì)節(jié)需改進(jìn)、噴漆存在較多質(zhì)量問(wèn)題等。盡管在質(zhì)量月后期這些問(wèn)題得到了一定程度的改善，但仍需繼續(xù)努力解決。____月____日，本次質(zhì)量月活動(dòng)在全廠員工的共同努力下圓滿結(jié)束。通過(guò)本次活動(dòng)，我公司的質(zhì)量意識(shí)得到了顯著提升，員工的技能水平和管理水平得到了提高，達(dá)到了預(yù)期目標(biāo)并取得了良好的社會(huì)效益。質(zhì)量月活動(dòng)使我公司的質(zhì)量水平邁上了新臺(tái)階，為樹(shù)立我公司的質(zhì)量信譽(yù)、創(chuàng)立品牌、在市場(chǎng)中立于不敗之地奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。未來(lái)，我們將繼續(xù)保持對(duì)質(zhì)量的關(guān)注與追求，形成月月是質(zhì)量月、日日抓質(zhì)量的良好氛圍，推動(dòng)我公司的質(zhì)量不斷邁上新臺(tái)階。2024年衛(wèi)生院質(zhì)量月活動(dòng)總結(jié)經(jīng)典版（四）針對(duì)“以病人為中心，以提升醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量”活動(dòng)主題，我院深入開(kāi)展了三好一滿意主題實(shí)踐活動(dòng)，經(jīng)過(guò)精心策劃和有序?qū)嵤?，取得了顯著成效。現(xiàn)將具體工作情況匯報(bào)如下：一、強(qiáng)化組織領(lǐng)導(dǎo)，確?；顒?dòng)有序進(jìn)行院領(lǐng)導(dǎo)班子對(duì)本次活動(dòng)給予了高度重視，召開(kāi)專題會(huì)議進(jìn)行部署，制定了詳細(xì)且具體的“服務(wù)質(zhì)量月”活動(dòng)方案，并下發(fā)給全院各部門(mén)。要求各部門(mén)提高認(rèn)識(shí)，強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)，切實(shí)做好動(dòng)員工作，將宣傳教育與崗位服務(wù)緊密結(jié)合。同時(shí)，院辦室積極與職能科室溝通協(xié)作，形成工作合力，為服務(wù)質(zhì)量月活動(dòng)的順利推進(jìn)奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。二、開(kāi)展多樣化宣傳，提升質(zhì)量意識(shí)結(jié)合我院實(shí)際情況，我們?cè)诜?wù)質(zhì)量月活動(dòng)中開(kāi)展了豐富多彩的宣傳活動(dòng)。通過(guò)宣傳欄、宣傳標(biāo)語(yǔ)等多種形式，廣泛宣傳服務(wù)質(zhì)量月活動(dòng)的主題和內(nèi)容，使全院職工深刻認(rèn)識(shí)到提升服務(wù)質(zhì)量的重要性。醫(yī)務(wù)、護(hù)理和行政后勤等部門(mén)組織部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)服務(wù)質(zhì)量知識(shí)，加大宣傳力度，提高職工的服務(wù)質(zhì)量意識(shí)。同時(shí)，組織職工深入學(xué)習(xí)院各項(xiàng)規(guī)章制度、崗位職責(zé)以及崗位工作操作規(guī)程，提升工作理念水平和工作責(zé)任意識(shí)。三、加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，突出服務(wù)質(zhì)量工作重點(diǎn)1.為確保依法執(zhí)業(yè)、行為規(guī)范，我們適時(shí)開(kāi)展了醫(yī)師的法律法規(guī)及業(yè)務(wù)培訓(xùn)，組織理論考試和心肺復(fù)蘇預(yù)案演練。通過(guò)外請(qǐng)老師授課和院內(nèi)中高級(jí)醫(yī)師輔導(dǎo)相結(jié)合的方式組織院內(nèi)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，參與率達(dá)____%以上。同時(shí)，組織全院醫(yī)務(wù)人員學(xué)習(xí)鄒國(guó)寶示范醫(yī)師的優(yōu)秀事跡，傳授帶教經(jīng)驗(yàn)和與家屬進(jìn)行有效溝通的技巧，提升醫(yī)生形象。2.我們組織全體護(hù)理人員進(jìn)行了業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)培訓(xùn)。包括護(hù)士