某市電力局文明單位建設(shè)工作總結(jié)

某市電力局文明單位建設(shè)工作總結(jié)

某市電力局文明單位建設(shè)工作總結(jié)

科學(xué)謀劃

強(qiáng)化管理

營造和諧推進(jìn)三個文明建設(shè)和諧健康發(fā)展

——某市電力局文明單位建設(shè)工作總結(jié)

一年來，在省、市電力公司和某市委、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我們某局全體干部職工緊密團(tuán)結(jié)，實踐“三個代表”重要思想，認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀，積極構(gòu)建和諧，經(jīng)過不懈努力，使各項工作穩(wěn)步前進(jìn)。按照省、市電力公司的工作部署，結(jié)合我局實際，在做好各項日常管理工作的基礎(chǔ)上，安全生產(chǎn)繼續(xù)保持良好局面，供售電量、線損率等指標(biāo)完成較好，經(jīng)濟(jì)效益不斷提高，實現(xiàn)了三個文明建設(shè)協(xié)調(diào)發(fā)展。

一、各項指標(biāo)完成較好，經(jīng)濟(jì)效益繼續(xù)攀升

20XX年1—10月底，我局完成供電量億KWH，同比增%；完成售電量億KWH，同比增%。

全局10KV考核累計線損率完成%，比去年同期下降個百分點;綜合配變累計線損線率完成%，比去年同期下降個百分點。

上繳稅金1160萬元，其中國稅474萬元，地稅686萬元；實現(xiàn)利潤1084萬元。

二、強(qiáng)化意識，夯實基礎(chǔ)，安全生產(chǎn)工作保持良好局面

我們持之以恒地狠抓了安全生產(chǎn)，保持了安全、穩(wěn)定、良好的生產(chǎn)局面，供電量穩(wěn)步增長、建設(shè)項目如期完成，為全局工作的順利開展奠定了良好基礎(chǔ)。安全是基礎(chǔ)和前提,對于安全生產(chǎn)工作，我局歷來高度重視，主要抓了六項工作：一是完善制度。今年以來，進(jìn)一步加大了安全生產(chǎn)管理力度，制定了安全工作職責(zé)、安全生產(chǎn)經(jīng)濟(jì)考核辦法等22項規(guī)章制度。二是以提高職工安全知識水平和規(guī)范施工現(xiàn)場安全操作為重點，扎實做好安全生產(chǎn)工作。在組織員工學(xué)習(xí)安全知識的基礎(chǔ)上，對全局基層15個供電所和電力工程公司的542名員工進(jìn)行了安全知識閉卷考試。把施工現(xiàn)場的安全管理工作作為重點，按照劉福海局長提出的要求，局領(lǐng)導(dǎo)班子成員深入一線施工現(xiàn)場，現(xiàn)場點評，具體指導(dǎo)，及時發(fā)現(xiàn)和解決問題，促進(jìn)了施工現(xiàn)場的規(guī)范化管理，消除了安全隱患。三是典型帶動。在位橋供電所馬灣村召開安全施工現(xiàn)場會，規(guī)范了施工程序，糾正了習(xí)慣性違章，保證了施工安全。四是做好線路通道清障工作。在上級和政府部門的支持下，對全市電力線路通道內(nèi)的樹木進(jìn)行了砍伐，共砍伐樹木10萬多棵，改造不合格跨越8處，今年以來我局主未發(fā)生因線路通道原因發(fā)生事故。五是扎實開展了“安全周”和“農(nóng)電安全集中整治月”活動?；顒又胁扇∥鍌€結(jié)合：即與學(xué)習(xí)上級精神、安全檢查、與作業(yè)現(xiàn)場的安全管理、與防汛等重點工作及安全教育相結(jié)合，制定出臺了活動實施方案，進(jìn)行了自查和抽查，補(bǔ)充完善了《崗位安全隱患卡》，查出安全隱患88條，目前已處理76條。六是加大安全用電知識宣傳力度。發(fā)放“安全用電故事漫畫”36200本,傳單3000張，接受咨詢200人次。通過以上措施，取得了較好的效果，先后通過了省、衡水市公司的安全檢查驗收工作。

三、“愛心活動”、實施“平安工程”工作扎實開展

一是廣泛開展“愛心理念”教育活動。通過深化電力優(yōu)質(zhì)服務(wù)、開展愛心平安演講比賽等形式，加強(qiáng)愛心理念教育，大力宣傳“愛是人類最美好的語言”，積極倡導(dǎo)“人人奉獻(xiàn)愛心，員工相互關(guān)愛”的行為美德。廣泛開展學(xué)習(xí)宣傳教育活動，引導(dǎo)員工深刻理解、正確把握“愛心理念”的深刻內(nèi)涵，樹立“關(guān)愛、關(guān)愛他人、關(guān)愛自己、關(guān)愛家庭、關(guān)愛社會”的良好風(fēng)尚。二是樹立全局干部職工的“平安意識”。加強(qiáng)施工安全管理，在施工過程中，施工前布置安全活動注意事項，施工結(jié)束后立即總結(jié)安全工作存在的不足，并在職工教育工作中，搞好“平安意識”教育，大力宣傳“平安是員工生命和幸福的第一需要”、“安全生產(chǎn)是持續(xù)、健康發(fā)展的基石”的理念。三是將“愛心活動”與電力優(yōu)質(zhì)服務(wù)相結(jié)合。成立業(yè)擴(kuò)報裝小組,簡化用電審批程序，縮短業(yè)務(wù)流程，方便群眾上電。完善95598功能，對95598座席人員進(jìn)行專門培訓(xùn)，24小時為客戶提供電力服務(wù)。定期開展安全用電、節(jié)約用電宣傳活動，深入田間地頭了解、掌握農(nóng)民用電的第一手資料，解決客戶用電難題。四是將“平安工程”與當(dāng)前電力生產(chǎn)相結(jié)合，確保電安全穩(wěn)定運行。做到組織、檢查、值班、宣傳“四到位”，專門成立防汛工作領(lǐng)導(dǎo)小組，嚴(yán)格落實責(zé)任；認(rèn)真做好防汛安全檢查，足備防汛物資，對變電站排水溝、電纜溝進(jìn)行及時清理，對控制室、開關(guān)室做好防漏處理，對易遭受洪水沖刷的桿基，采取加固、防傾倒、調(diào)整拉線等措施。成立防汛應(yīng)急搶修小分隊，24小時待命。利用廣播、電視等宣傳手段，采取群眾喜聞樂見的形式，宣傳安全用電知識。

四、經(jīng)營管理邁上新臺階，市場秩序得到整頓

線損管理不斷加強(qiáng)，各項指標(biāo)完成較好。今年按照創(chuàng)一流的要求，我們實行了目標(biāo)管理。根據(jù)線路狀況結(jié)合理論線損，明確具體線路的線損管理目標(biāo)。繼續(xù)加大線損考核力度，把管理責(zé)任落實到每條線路、每個臺區(qū)、每位工作人員頭上，每月通報各供電所和個別臺區(qū)的線損完成情況，這樣增加了每個單位、每位工作人員的壓力。同時對完成線損低于考核指標(biāo)的，給予一定的經(jīng)濟(jì)獎勵，調(diào)

措施。開展了“三公調(diào)度”暨供電優(yōu)質(zhì)服務(wù)大型宣傳活動，散發(fā)宣傳冊15000余份，義務(wù)檢修用電設(shè)備，處理重大安全隱患10多起，現(xiàn)場接受群眾咨詢200余人次；二是嚴(yán)格落實“首問負(fù)責(zé)制”，實行一口對外、內(nèi)轉(zhuǎn)外不轉(zhuǎn)的一條龍服務(wù)；完善了客戶服務(wù)中心功能，正式開通95598電力特服系統(tǒng),24小時受理業(yè)務(wù)咨詢、信息查詢、電力服務(wù)投訴和電力故障報修等業(yè)務(wù)；在全市刷寫95598服務(wù)熱線墻體廣告780余條，使特服深入民心。三是開展了“熱心為三農(nóng)，爭當(dāng)好電工”活動和供電所“零投訴”活動。在活動過程中，我們深入客戶家中，開展“零距離”服務(wù)，解決群眾用電中的熱點、難點問題，共走訪客戶1000余戶，征求意見30多條，為客戶及時解決各種困難80多件。四是積極組織收聽了“陽光熱線”節(jié)目，對反映的問題及時進(jìn)行調(diào)查和處理，對照工作中存在的差距，制定整改措施，力爭做到服務(wù)措施更規(guī)范、服務(wù)質(zhì)量更優(yōu)質(zhì)。同時通過組織召開職工代表座談會，征求對全局工作作風(fēng)、職工福利、發(fā)展等方面的意見和建議；通過中層干部專題座談會，對管理、經(jīng)營管理、安全管理等方面存在的問題進(jìn)行集體討論，提出整改措施，進(jìn)一步加強(qiáng)了民主管理。五是邀請市政府領(lǐng)導(dǎo)、老干部代表、人大代表、政協(xié)委員、各職能部門負(fù)責(zé)人和經(jīng)理、工商戶代表參加城改造工作座談會，誠懇地征求各界代表對電力工作的意見和建議，不斷改進(jìn)工作。

同時，我們積極參加上級組織的各種便民利民活動，組織業(yè)務(wù)骨干參加了青年志愿者活動、“”消費者權(quán)益日活動、傾聽民聲活動，為客戶宣傳電力政策、講解安全用電知識，開展上門服務(wù)為客戶解決用電難題。積極響應(yīng)市委政府大上工業(yè)的號召，大力支持項目建設(shè)，克服困難完成了長城木業(yè)35KV變電站的建設(shè)、深舊35KV線路的改造等工作，受到了的好評。同時，投資30多萬元，為王井鎮(zhèn)的任莊、馬蘭井等村解決了澆地難的問題。在全局開展了“零投訴”活動，一年來全局沒有發(fā)生有效上訪投訴。同時為各供電所配備了交通工具，開通了95598服務(wù)熱線，改善了生產(chǎn)服務(wù)條件，提高了工作效率和服務(wù)質(zhì)量。

八、黨的建設(shè)不斷加強(qiáng)，精神文明建設(shè)又上新臺階

按照“三個代表”要求，我們建立起先進(jìn)性教育常態(tài)機(jī)制，把加強(qiáng)黨的建設(shè)作為首要任務(wù)來抓。加強(qiáng)了班子自身建設(shè)，認(rèn)真堅持民主集中制建設(shè)，高質(zhì)量的召開民主生活會，堅持分工合作，增進(jìn)了班子團(tuán)結(jié)，提高了戰(zhàn)斗力。領(lǐng)導(dǎo)成員密切群眾，經(jīng)常深入基層、生產(chǎn)一線調(diào)查研究，掌握第一手情況，提高決策的科學(xué)性。為落實十六屆五中、六中全會精神，在全局黨員中開展了保持黨員先進(jìn)性大討論。七一前夕，組織全體黨員革命圣地西柏坡參觀學(xué)習(xí)，聘請省委黨校孟祥馨教授進(jìn)行了《在如何發(fā)揮黨員先進(jìn)性》的黨課教育。配合市委組織部，以我局一名普通黨員為素材完成了黨員先進(jìn)性教育專題片的攝制工作。

堅持把黨風(fēng)廉政建設(shè)納入三個文明建設(shè)的總體規(guī)劃之中，做到安全、效益、廉政一起抓。健全領(lǐng)導(dǎo)干部監(jiān)督約束機(jī)制，