供應(yīng)鏈管理實(shí)務(wù) 教案 26：認(rèn)知供應(yīng)鏈管理績(jī)效評(píng)價(jià)

班級(jí)授課日期課題序號(hào)項(xiàng)目五任務(wù)一學(xué)時(shí)2章節(jié)名稱認(rèn)知供應(yīng)鏈管理績(jī)效評(píng)價(jià)教學(xué)目標(biāo)知識(shí)和技能（1）理解供應(yīng)鏈績(jī)效評(píng)價(jià)的內(nèi)涵（2）理解供應(yīng)鏈績(jī)效評(píng)價(jià)的目的、原則（3）掌握供應(yīng)鏈績(jī)效評(píng)價(jià)的特點(diǎn)過程和方法通過幻燈片展示及合理的案例，引導(dǎo)學(xué)生主動(dòng)學(xué)習(xí)，發(fā)現(xiàn)問題，并通過相應(yīng)的講解、數(shù)據(jù)說明及舉例說明，激發(fā)學(xué)生對(duì)供應(yīng)鏈的學(xué)習(xí)興趣，為以后的學(xué)習(xí)作準(zhǔn)備。感受供應(yīng)鏈的重要性教學(xué)重點(diǎn)供應(yīng)鏈績(jī)效評(píng)價(jià)的概念、原則、目的教學(xué)難點(diǎn)供應(yīng)鏈績(jī)效評(píng)價(jià)的特點(diǎn)教學(xué)方法講授法、設(shè)疑法、案例分析法、舉例法、討論法課前準(zhǔn)備PPT制作、多媒體調(diào)試、黑板擦、粉筆、案例及其他資料下載預(yù)習(xí)要求供應(yīng)鏈績(jī)效評(píng)價(jià)的基本概念課后作業(yè)見教學(xué)環(huán)節(jié)。教學(xué)后記（1）為了完成教學(xué)目標(biāo)，在教學(xué)過程中引入了相應(yīng)的案例，極大地提高了學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣。（2）本次課程學(xué)生聽得認(rèn)真，視頻較多，能夠有效吸引學(xué)生注意力，基本達(dá)到教學(xué)目的。（3）由于本次課程難以理解，為加深學(xué)生的理解，還需要學(xué)生課后去認(rèn)真閱讀及查閱相關(guān)資料。教學(xué)過程（第1課時(shí)）教學(xué)環(huán)節(jié)教學(xué)預(yù)設(shè)學(xué)生活動(dòng)案例導(dǎo)入（10分鐘）【幻燈片放映，案例導(dǎo)讀，引導(dǎo)學(xué)生思考問題】案例：戴爾的供應(yīng)鏈績(jī)效評(píng)價(jià)一、戴爾高效的供應(yīng)鏈從何而來？1、提高顧客滿意度2、嚴(yán)格遴選供應(yīng)商3、與合作伙伴建立穩(wěn)定的關(guān)系二、戴爾是如何實(shí)施供應(yīng)鏈績(jī)效評(píng)價(jià)的？1、對(duì)整個(gè)供應(yīng)鏈的運(yùn)行績(jī)效做出評(píng)價(jià)2、對(duì)供應(yīng)鏈上各個(gè)成員企業(yè)做出評(píng)價(jià)3、對(duì)供應(yīng)鏈內(nèi)企業(yè)之間的合作關(guān)系做出評(píng)價(jià)積極閱讀案例，做好新課學(xué)習(xí)的準(zhǔn)備。一、績(jī)效評(píng)價(jià)的基本概念（10分鐘）【幻燈片放映，舉例說明，引導(dǎo)學(xué)生回答問題，詳細(xì)講解?！靠?jī)效評(píng)價(jià)是指運(yùn)用統(tǒng)計(jì)學(xué)、計(jì)量學(xué)和運(yùn)籌學(xué)方法，采用特定的指標(biāo)體系，對(duì)照統(tǒng)一的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，按照一定的程序，通過定量和定性分析相結(jié)合的方法，對(duì)企業(yè)在一定的經(jīng)營(yíng)期間內(nèi)的經(jīng)營(yíng)效益和經(jīng)營(yíng)者的業(yè)績(jī)，做出客觀、公正和準(zhǔn)確的綜合評(píng)判，從而真實(shí)反映該企業(yè)的現(xiàn)實(shí)狀況，預(yù)測(cè)其未來的發(fā)展前景。觀看幻燈片，思考和理解，做記錄。二、傳統(tǒng)企業(yè)績(jī)效評(píng)價(jià)的缺陷（10分鐘）【幻燈片放映，舉例說明，引導(dǎo)學(xué)生回答問題，詳細(xì)講解。】（1）現(xiàn)行企業(yè)績(jī)效評(píng)價(jià)指標(biāo)的數(shù)據(jù)來源于財(cái)務(wù)結(jié)果，在時(shí)間上略為滯后，不能反映供應(yīng)鏈動(dòng)態(tài)運(yùn)營(yíng)情況。（2）現(xiàn)行企業(yè)績(jī)效評(píng)價(jià)指標(biāo)主要評(píng)價(jià)企業(yè)職能部門工作完成情況，不能對(duì)企業(yè)業(yè)務(wù)流程進(jìn)行評(píng)價(jià)，更不能科學(xué)、客觀地評(píng)價(jià)整個(gè)供應(yīng)鏈的運(yùn)營(yíng)情況。（3）現(xiàn)行企業(yè)績(jī)效評(píng)價(jià)指標(biāo)不能對(duì)供應(yīng)鏈的業(yè)務(wù)流程進(jìn)行實(shí)時(shí)評(píng)價(jià)和分析，而是側(cè)重于事后分析，因此，當(dāng)發(fā)現(xiàn)偏差時(shí)，偏差已成為事實(shí)，其危害和損失已經(jīng)造成，并且往往很難補(bǔ)償。觀看幻燈片，思考和理解，做記錄。三、供應(yīng)鏈績(jī)效評(píng)價(jià)的目的（15分鐘）【幻燈片放映，舉例說明，引導(dǎo)學(xué)生回答問題，詳細(xì)講解?！?、對(duì)整個(gè)供應(yīng)鏈的運(yùn)行效果做出評(píng)價(jià)2、對(duì)供應(yīng)鏈內(nèi)各企業(yè)做出評(píng)價(jià)3、對(duì)供應(yīng)鏈內(nèi)企業(yè)與企業(yè)之間的合作關(guān)系做出評(píng)價(jià)4、對(duì)企業(yè)起到激勵(lì)作用觀看幻燈片，思考和理解，做記錄。教學(xué)過程（第2課時(shí)）教學(xué)環(huán)節(jié)教學(xué)預(yù)設(shè)學(xué)生活動(dòng)四、供應(yīng)鏈績(jī)效評(píng)價(jià)的特點(diǎn)（20分鐘）【幻燈片放映，舉例說明，詳細(xì)講解?！?、供應(yīng)鏈績(jī)效評(píng)價(jià)應(yīng)該能夠恰當(dāng)?shù)胤从彻?yīng)鏈整體運(yùn)營(yíng)狀況以及上下節(jié)點(diǎn)企業(yè)之間的運(yùn)營(yíng)關(guān)系，而不是孤立地評(píng)價(jià)某一供應(yīng)商的運(yùn)營(yíng)情況?！九e例說明：原材料價(jià)格低可能會(huì)導(dǎo)致加工成本高，不能憑此判斷供應(yīng)商運(yùn)營(yíng)業(yè)績(jī)】2、供應(yīng)鏈績(jī)效評(píng)價(jià)指標(biāo)是基于業(yè)務(wù)流程的績(jī)效評(píng)價(jià)指標(biāo)。比較傳統(tǒng)的績(jī)效評(píng)價(jià)與供應(yīng)鏈績(jī)效評(píng)價(jià)的不同傳統(tǒng)的企業(yè)績(jī)效評(píng)價(jià)觀察圖片，思考兩種績(jī)效評(píng)價(jià)的區(qū)別。五、供應(yīng)鏈績(jī)效評(píng)價(jià)的原則（10分鐘）【幻燈片放映，舉例說明，詳細(xì)講解?！?、應(yīng)突出重點(diǎn)，要對(duì)關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)進(jìn)行重點(diǎn)分析。2、應(yīng)采用能反映供應(yīng)鏈業(yè)務(wù)流程的績(jī)效指標(biāo)體系。3、評(píng)價(jià)指標(biāo)要能反映整個(gè)供應(yīng)鏈的運(yùn)營(yíng)情況，而不是僅僅反映單個(gè)節(jié)點(diǎn)企業(yè)的運(yùn)營(yíng)情況。4、應(yīng)盡可能采用實(shí)時(shí)分析與評(píng)價(jià)的方法，要把績(jī)效度量范圍擴(kuò)大到能反映供應(yīng)鏈實(shí)時(shí)運(yùn)營(yíng)的信息上去，因?yàn)檫@要比僅做事后分析要有價(jià)值得多。5、在衡量供應(yīng)鏈績(jī)效時(shí)，要采用能反映供應(yīng)商、制造商及用戶之間關(guān)系的績(jī)效評(píng)價(jià)指標(biāo)，把評(píng)價(jià)的對(duì)象擴(kuò)大到供應(yīng)鏈上的相關(guān)企業(yè)。觀看幻燈片，認(rèn)真聽課，仔細(xì)理解。六、供應(yīng)鏈管理績(jī)效評(píng)價(jià)的作用（10分鐘）【幻燈片放映，舉例說明，詳細(xì)講解?！浚?）用于對(duì)整個(gè)供應(yīng)鏈的運(yùn)行效果做出評(píng)價(jià)。主要考慮供應(yīng)鏈與供應(yīng)鏈之間的競(jìng)爭(zhēng)，為供應(yīng)鏈在市場(chǎng)中的存在（生存）、組建、運(yùn)行和撤銷的決策提供必要的客觀依據(jù)。（2）用于對(duì)供應(yīng)鏈上各個(gè)成員企業(yè)做出評(píng)價(jià)。（3）用于對(duì)供應(yīng)鏈內(nèi)企業(yè)與企業(yè)之間的合作關(guān)系做出評(píng)價(jià)。（4）除對(duì)供應(yīng)鏈企業(yè)運(yùn)作績(jī)效的評(píng)價(jià)外，這些指標(biāo)還可起到對(duì)企業(yè)的激勵(lì)的作用，包括核心企業(yè)對(duì)非核心企業(yè)的激勵(lì)，也包括供應(yīng)商、制造商和銷售商之間的相互激勵(lì)。觀看幻燈片，認(rèn)真聽課，仔細(xì)理解。小結(jié)（3分鐘）【簡(jiǎn)單總結(jié)】（1）績(jī)效評(píng)價(jià)的基本概念（2）傳統(tǒng)企業(yè)績(jī)效評(píng)價(jià)的缺陷（3）供應(yīng)鏈績(jī)效評(píng)價(jià)的目的（4）供應(yīng)鏈績(jī)效評(píng)價(jià)的特點(diǎn)