2024年銀行信貸工作總結(jié)參考（2篇）

第10頁共10頁2024年銀行信貸工作總結(jié)參考各營業(yè)網(wǎng)點實施收益核算機制，結(jié)合績效與利潤費用的掛鉤原則，依據(jù)利潤貢獻度決定收入分配及業(yè)務(wù)發(fā)展費用的分配，旨在提升費用效益比。同時，我們高度重視財產(chǎn)、車輛及辦公用品的招標采購管理，嚴格控制管理成本，力求降低費用支出。為進一步提升管理效能，我們引入了ISO9000質(zhì)量管理體系。在行領(lǐng)導的積極倡導及行長辦公會的集體慎重審議下，我行于今年____月正式啟動了ISO項目，旨在塑造卓越的服務(wù)品牌。通過確立并執(zhí)行質(zhì)量方針與目標、實施內(nèi)部審核與管理評審、建立顧客評價程序、文件資料控制程序、不合格品控制、以及糾正預(yù)防與改進程序等一系列創(chuàng)新管理與服務(wù)舉措，我們力求經(jīng)過一段時間的實踐，逐步塑造出具有一流服務(wù)品質(zhì)的銀行品牌形象。第三，我們積極開展了“創(chuàng)一流服務(wù)，樹農(nóng)行品牌”活動，致力于提升服務(wù)品質(zhì)。我行始終將加強和改進服務(wù)工作視為重中之重，多次研究并部署了提升服務(wù)質(zhì)量的有效措施。通過舉辦形式多樣的活動，我們強化了全行員工文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)的意識，使得今年我行的整體服務(wù)水平再創(chuàng)新高。具體舉措包括：一是鞏固并提升了去年“一流服務(wù)現(xiàn)象會”總結(jié)出的有效措施，如每周升旗儀式、班前講評制、每日一星評選、值班經(jīng)理制等制度化活動；二是持續(xù)開展服務(wù)技能練兵與比賽、規(guī)范化服務(wù)流程演練，以及銀企座談會、企業(yè)財務(wù)人員培訓、業(yè)務(wù)宣傳等文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)主題活動，特別是“紅____月文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)月”活動，我們著重在服務(wù)的廣度與深度上下功夫，顯著促進了業(yè)務(wù)增長；三是實施服務(wù)創(chuàng)新，如支行營業(yè)部推行重點客戶雙線服務(wù)工作，取得了顯著成效，重點客戶業(yè)務(wù)的增長成為了我行業(yè)務(wù)快速發(fā)展的主要驅(qū)動力。下半年推出的私人業(yè)務(wù)VIP服務(wù)也在海滄地區(qū)獲得了良好反響，為我行儲蓄工作開辟了新路徑。此外，我們還推出了免填單服務(wù)等新型服務(wù)模式，贏得了客戶的廣泛贊譽；四是培養(yǎng)和涌現(xiàn)了一批服務(wù)明星，如營業(yè)部主任郭國柱、業(yè)務(wù)部副主任邱蕓及眾多優(yōu)秀客戶經(jīng)理，他們以其卓越的服務(wù)表現(xiàn)，激勵和感召了周圍員工，使創(chuàng)一流服務(wù)成為了我行員工的自覺行動。優(yōu)質(zhì)的服務(wù)不僅重塑了農(nóng)行的形象，還產(chǎn)生了良好的區(qū)域性社會影響力，提升了我行的市場競爭力。第四，我們著力推進“成才計劃”，致力于提升員工的綜合素質(zhì)。今年以來，我行秉承“人才興行，以人為本”的理念，大力倡導企業(yè)與個人價值同步成長的觀念，積極推動“成才計劃”，全面提升員工隊伍的思想與業(yè)務(wù)素質(zhì)。我們采取了一系列措施，包括實戰(zhàn)鍛煉、培訓提升、鼓勵升級、機制催化及活動促進等，不僅吸引了高素質(zhì)人才的加入，更重要的是培養(yǎng)了一大批年輕有為的人才，為我行的業(yè)務(wù)發(fā)展奠定了堅實的人才基礎(chǔ)。此前，由于工作環(huán)境及工作積極性等問題，海滄行曾面臨員工流失的困境。然而，隨著工作環(huán)境與條件的改善，以及“成才計劃”的實施，這些員工不僅堅定了留任的決心，更有多人迅速成長為業(yè)務(wù)骨干。第五，我們高度重視改善職工的工作環(huán)境與條件。今年以來，支行加大了對網(wǎng)點改造的投入力度，針對員工上下班路途遠、交通不便等問題加強了班車接送服務(wù)；同時改善了職工食堂與集體宿舍的管理水平；并通過提升職工福利、組織豐富多彩的集體活動等方式進一步提升了員工的工作滿意度與歸屬感。這些舉措不僅讓員工工作更加順心、更有干勁，也有力地推動了業(yè)務(wù)工作的發(fā)展。此外，在黨風廉政建設(shè)及三防一保工作等方面我們也做了大量細致認真的工作建立了有效的責任制管理機制并通過抓落實確保了全年安全經(jīng)營無事故得到了分行有關(guān)部門的高度評價。然而在工作中我們也面臨著一些問題和困難：一是從分行全局來看我行在利潤總額、利潤計劃完成率、不良貸款下降率及存款增長率等方面的發(fā)展速度尚未達到最優(yōu)水平仍有較大的提升空間；二是從經(jīng)營業(yè)績來看人民幣存款長期處于低水平狀態(tài)清非收息工作重視不夠方法不多尤其是清非工作存在前松后緊的現(xiàn)象未完成全年下降任務(wù)；三是網(wǎng)點間發(fā)展不平衡問題較為突出；四是從主觀努力方面來看全行員工的積極性尚未得到充分發(fā)揮部分員工存在消極傾向?qū)ぷ麝P(guān)注和熱心程度不夠同時工作中存在先松后緊的現(xiàn)象導致工作被動各級干部在工作中缺乏深入研究的精神遇到困難或問題時未能深入思考并采取有效措施加以解決此外服務(wù)水平的提升速度也較為緩慢未能與我行當前的高速發(fā)展相適應(yīng)。針對這些問題與困難我們將采取積極有效的措施加以改進與提升。2024年銀行信貸工作總結(jié)參考（二）作為信用貸款業(yè)務(wù)，初始的評估至關(guān)重要，因為一旦判斷失誤，后續(xù)的催收策略再巧妙，可能也無法達到預(yù)期的效果。收款過程中，最令人擔憂的莫過于那些有償還能力卻不肯償還的客戶，而非真正無力償還的人。其次，我們需要懂得培養(yǎng)和維護客戶。在業(yè)務(wù)運營中，客戶扮演著核心的角色。因此，我們必須遵循貸款風險控制原則，其中一條就是“培訓不低于五天”。這并非可有可無的步驟，而是需要嚴格執(zhí)行的準則。通過對比，你會發(fā)現(xiàn)經(jīng)過培訓的客戶在還款意識上明顯優(yōu)于未經(jīng)培訓的客戶。我們需明白，建立業(yè)務(wù)易，保持業(yè)務(wù)的繁榮則更為艱巨。我們對小額貸款項目的成功充滿信心，同時也預(yù)見農(nóng)業(yè)銀行等競爭對手可能帶來的挑戰(zhàn)。盡管他們的貸款金額和利率可能更具吸引力，但缺乏我們這種深入農(nóng)村、貼近客戶的策略，他們的業(yè)務(wù)并未達到最佳狀態(tài)。再者，有效的管理是業(yè)務(wù)穩(wěn)定的關(guān)鍵?？蛻魯?shù)量增加時，如果沒有妥善的管理，問題將紛至沓來，令人困擾。因此，時間管理和客戶管理都是我們需要掌握的技能。同時，我們必須嚴謹處理賬目，因為涉及資金的問題，任何疏忽都可能導致嚴重后果。我們需要對客戶、對信用社、對自己負責。此外，良好的人際交往能力是做好一切工作的基礎(chǔ)。如果不能妥善處理人際關(guān)系，那么你的工作將大打折扣。在信用社中，我們需要與同事建立良好的溝通，營造積極的工作氛圍，如同在家中一樣感到舒適和快樂。面對客戶，我們應(yīng)以專業(yè)的態(tài)度和優(yōu)秀的服務(wù)，建立如同家人的親密關(guān)系。定期回訪客戶，保持對他們的最新情況的了解，將使我們在貸款回收上占據(jù)主動。最后，我將繼續(xù)提升專業(yè)知識和工作能力，在領(lǐng)導的指導下，明確工作方向，改進工作方法。作為小額信貸業(yè)務(wù)的代表，我深感責任重大，我將努力提升自我，以期在未來的挑戰(zhàn)中為貴社創(chuàng)造更大的價值。同時，我將積極參與團隊協(xié)作，確保工作的順利進行，并時刻保持敬業(yè)精