創(chuàng)意銷售總結(jié)

———?jiǎng)?chuàng)意銷售總結(jié)創(chuàng)意銷售總結(jié)篇5在鞋柜工作差不多快一個(gè)多月了。在這將近兩個(gè)月里我從中學(xué)會(huì)了很多的東西。以前我對鞋店沒有什么了解的，連鞋子的型體都不知道在那里的。在著一個(gè)月中我學(xué)會(huì)了很多很多的東西，雖然開始我們的業(yè)績不是很理想還常常出差錯(cuò)揮霍了很多時(shí)間和精力，我們只能在錯(cuò)誤中成長不段的學(xué)習(xí)，不段的培養(yǎng)本身在各方面的知識(shí)和技能盡快的讓我們的銷售提升上去。我雖然不是的但肯定會(huì)做得更好。信任通過我們大家共同的努力肯定會(huì)做到。在鞋柜工作讓我感受大家庭的溫暖，同事之間的團(tuán)結(jié)。店與店之間的互助。同時(shí)也讓明白買鞋子也是那樣的有心義，讓我從中學(xué)到了銷售的方法。了解顧客心理所需求的從而來銷售鞋子。銷售鞋子首先從鞋的優(yōu)點(diǎn)說起，這款鞋的優(yōu)點(diǎn)不同于其它鞋的優(yōu)點(diǎn)。用我們鞋子所在的優(yōu)點(diǎn)來吸引顧客。在工作中我學(xué)會(huì)了管理，一個(gè)門店要注意的問題，譬如說，店面的清潔衛(wèi)生，員工的儀容儀表，賣場和倉庫的陳設(shè)，還有銷售的口語。POS和DPOS我們都會(huì)操作了一些店面的事情我們現(xiàn)在都會(huì)了。工作雖然可以看到有一點(diǎn)進(jìn)步但是還不能實(shí)現(xiàn)一個(gè)專業(yè)銷售人員的程度。從中讓我明白了這樣的一個(gè)道理。對于一個(gè)銷售好的零店來說是要有一個(gè)專業(yè)的管理者，要有良好的管理制度，認(rèn)真去察看認(rèn)真去與顧客溝通。嚴(yán)格遵守公司的規(guī)章制度。做事首先從公司的利益啟程，及時(shí)將公司的信息轉(zhuǎn)達(dá)給每一位員工。隨時(shí)保持著一個(gè)良好的心態(tài)，不能把情緒帶到工作中來。團(tuán)結(jié)好店內(nèi)員工，充分調(diào)動(dòng)和發(fā)揮本身和大家的樂觀性，發(fā)揮特長，搞好團(tuán)結(jié)發(fā)揮出強(qiáng)大的團(tuán)體力氣。了解同行的銷售信息，了解顧客購物的心里。做到細(xì)而快。使工作具有針對性從而加添我們的銷售。銷售靠詳細(xì)細(xì)致的服務(wù)去吸引顧客，自動(dòng)，熱誠，耐性，詳細(xì)，店面每天的清潔衛(wèi)生很緊要，能，為顧客營造一個(gè)良好的購物環(huán)境。樂觀自動(dòng)的為顧客服務(wù)。盡可能的滿足顧客的需求。并發(fā)自內(nèi)心的微笑和禮貌用語。讓顧客滿意的離開本店。歡迎下次在光臨。我在工作中很多不足之處會(huì)加強(qiáng)改善，努力學(xué)習(xí)各方面的專業(yè)知識(shí)。與店面的團(tuán)結(jié)協(xié)作創(chuàng)造一個(gè)良好的工作環(huán)境。拋開不愉快的發(fā)揮的工作熱誠，讓我們成為一個(gè)秀的團(tuán)隊(duì)。創(chuàng)意銷售總結(jié)篇6結(jié)束了一年的工作，來到了新一年的工作?，F(xiàn)在就像是人一個(gè)階段的新起點(diǎn)，充分了活力，迸發(fā)著生機(jī)。讓我對新一年的工作充分信心和希望。對于新起點(diǎn)的開始前，要做好完善工作。把過去一年工作所留下的不足之處，盡力彌補(bǔ)到，所以就要在這個(gè)時(shí)候把工作進(jìn)行良好的總結(jié)。來為接下來一年的工作奠定堅(jiān)固結(jié)實(shí)的和良好的基礎(chǔ)，為了新一年的奮斗目標(biāo)打下堅(jiān)實(shí)的后盾?，F(xiàn)在將我的工作總結(jié)如下：一、今年的市場工作總結(jié)1、今年市場總體情況市場占有率多少，與去年相比增長（或減少）了多少，產(chǎn)品見貨率多少，是提高還是降低了。經(jīng)銷商網(wǎng)絡(luò)情況如何，a類、b類、c類各有幾家，銷售隊(duì)伍情況如何等等。只報(bào)大賬和特別需要說明的數(shù)據(jù)，不需報(bào)細(xì)賬，否則成了數(shù)據(jù)分析報(bào)表。2、今年應(yīng)當(dāng)完成的指標(biāo)客觀地表述任務(wù)完成情況，取得的成績，要用數(shù)據(jù)說話。譬如：今年公司下達(dá)的銷售任務(wù)指標(biāo)是多少，實(shí)際完成了銷售任務(wù)多少，超額完成任務(wù)或離任務(wù)的差距是多少，實(shí)現(xiàn)人均消費(fèi)者多少，與去年相比增長率是多少，各項(xiàng)經(jīng)用開支多少，完成利潤多少。3、今年遇到的新情況、新問題針對上述的事實(shí)（數(shù)據(jù)），簡要分析其原因，是行業(yè)形勢、競品原因、公司政策、還是其它原因所致。4、我是如何解決的（1）好的經(jīng)驗(yàn)若是成功的經(jīng)驗(yàn)，對公司其它市場有引導(dǎo)意義的，需要簡潔、生動(dòng)的表述成功的典型案例或經(jīng)驗(yàn)，可讓公司宣傳鼓舞士氣或在其它市場推廣。（2）存在的問題及相應(yīng)的解決思路從問題總結(jié)出來有哪些是做得不足的、如何做可以得到更好的處理。若是區(qū)域市場運(yùn)作上存在明顯的不足或嚴(yán)重的問題，需要對不足之處和問題進(jìn)行深刻的剖析，如網(wǎng)絡(luò)構(gòu)建問題、銷售隊(duì)伍問題、新產(chǎn)品開發(fā)問題、消費(fèi)者溝通和啟動(dòng)問題等，要找出問題的根天性原因，分析清楚問題出在那一個(gè)環(huán)節(jié)段上，如廣告促銷火候不到，差幾成。二、明年工作計(jì)劃1、將下年度目標(biāo)細(xì)化假如公司有明年的工作計(jì)劃，則依據(jù)公司的工作計(jì)劃訂立本部門或本人的下年度的工作計(jì)劃。將總體的目標(biāo)任務(wù)分解成各個(gè)階段、各個(gè)區(qū)域的子目標(biāo)。將任務(wù)落實(shí)到人（經(jīng)銷商和對應(yīng)的銷售人員），對各種資源進(jìn)行合理的配置。用表格、數(shù)據(jù)說明，力求認(rèn)真、認(rèn)真、全面、準(zhǔn)確。目標(biāo)需要有措施的支持，通過什么措施、配置什么資源，達(dá)成什么目標(biāo)。先落實(shí)有把握的目標(biāo)，期望實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)要另行說明，不能混為一談，否則就會(huì)讓領(lǐng)導(dǎo)感到不踏實(shí)、不到位、不放心的感覺，本身也容易搞糊涂，誤將理想當(dāng)現(xiàn)實(shí)。2、要有突破和亮點(diǎn)突破，一般可以今后年存在的重要問題動(dòng)手，今年的重要問題已經(jīng)在總結(jié)中分析清楚了，公司領(lǐng)導(dǎo)也早已看在眼里，要集中精力抓一個(gè)問題，雖然一個(gè)市場問題可能是成千上萬，但是只要解決了一個(gè)重要矛盾其它矛盾就會(huì)迎刃而解。通過正確的方法、嚴(yán)密思維、準(zhǔn)確有效的措施努力在突破中創(chuàng)造出新的銷售增長點(diǎn)和亮點(diǎn)。創(chuàng)意銷售總結(jié)篇7給他打個(gè)電話，已成為我們?nèi)粘Ｉ詈蜕虅?wù)溝通中最普遍的方式之一、作為一名管理者，你的大部分信息溝通和業(yè)務(wù)都是通過電話來實(shí)現(xiàn)的。語言運(yùn)用的技巧也是節(jié)省金錢和時(shí)間的有效途徑。掌握給他打個(gè)電話的技巧能夠有效地防止你進(jìn)行沒有必需的交談。1、養(yǎng)成隨時(shí)記錄的習(xí)慣——在你的辦公桌上，應(yīng)時(shí)時(shí)放有電話記錄用的紙和鉛筆。一手拿話筒，一手拿筆，以便能隨時(shí)記錄。2、報(bào)出本人的姓名和單位名稱——說：“您好!我是某某公司的某某某。請問某先生在嗎？”假如是秘書接的，等本人來接時(shí)，還需再報(bào)一次姓名和單位。為使對方能聽清楚，說話節(jié)奏應(yīng)比交談時(shí)稍慢些。即使是常常通話的人，也不行省去自報(bào)姓名這一道手續(xù)。不應(yīng)想當(dāng)然地認(rèn)為對方定能聽出本身的聲音，以致對方在接電話時(shí)還得分神料想是誰打來的電話。報(bào)名字時(shí)也不行只說“我是小李”，由于天下姓李的不知有多少。所以在自報(bào)家門時(shí)應(yīng)報(bào)出全名。這實(shí)際上是一種自我推銷的方式，可以使對方加深對你的印象。3、確定對方是否具有合適的通話時(shí)間——當(dāng)你給他人給他打個(gè)電話時(shí)，他們或許正忙于本身的某一事情。你應(yīng)當(dāng)表明本身敬重他們的時(shí)間，并給他們充分的時(shí)間作適當(dāng)?shù)恼{(diào)整。你可以在開始講話時(shí)向?qū)Ψ絾栆幌拢骸澳F(xiàn)在接電話方便嗎？”“您現(xiàn)在忙嗎？”“您現(xiàn)在有時(shí)間同我談話嗎？”“這個(gè)時(shí)候給您給他打個(gè)電話合適嗎？”“您能抽出點(diǎn)兒時(shí)間聽聽我的話嗎？”等等假如你想定期和對方進(jìn)行這種討論，應(yīng)征詢對方定在哪一天、哪一個(gè)鐘點(diǎn)更為方便。這樣做，既是為了使對方能定下來心來與你從容討論，同時(shí)也是個(gè)風(fēng)度問題。在別人正忙時(shí)去電話打攪是不禮貌的行為。在電話中要說明給他打個(gè)電話的目的以及需要多長時(shí)間。應(yīng)實(shí)事求是，既不行多報(bào)，也不能少說。明確需占用一刻鐘，切不行只說：“可以占用你幾分鐘時(shí)間嗎？”應(yīng)當(dāng)說：“王總，我想和你談?wù)務(wù){(diào)配方案的事宜，約莫需要一刻鐘?，F(xiàn)在就談你方不方便？”有時(shí)你可能只是為了和對方商定一個(gè)對雙方都方便的時(shí)間再去電話，但假如對方說“現(xiàn)在不行”，則不宜再推遲。假如不得不在對方不方便的時(shí)候去打亂，應(yīng)當(dāng)先表示歉意并說明原因4.表明本身給他打個(gè)電話的目的——當(dāng)你接通電話時(shí)，立刻向?qū)Ψ街v明本身給他打個(gè)電話的目的，然后快速轉(zhuǎn)入所談事情的正題。職業(yè)專家們認(rèn)為，商場上的機(jī)靈就在于你能否在30秒內(nèi)引起他人的注意。最有效率的經(jīng)理將近從來不花費(fèi)一分鐘以上的時(shí)間由于任何事情進(jìn)行討論.5、避開與旁人交談——當(dāng)你給他打個(gè)電話時(shí)，假如你中途與身邊的其他人說話，這是極不禮貌、也不合適的行為。假如你萬一這時(shí)有一件更加緊要的事情需要處理，你應(yīng)當(dāng)向?qū)Ψ街虑?，并講明理由，然后以最短的時(shí)間處理完這些事情，不要讓他人久等。假如你考慮到對方等待的時(shí)間可能會(huì)很長，你可以向?qū)Ψ街虑福缓筮^一會(huì)兒再打過去。但在你給他打個(gè)電話時(shí)，最好要避開這種情6、致歉應(yīng)當(dāng)簡潔——有時(shí)，你不在的時(shí)候會(huì)有人給你給他打個(gè)電話，而且要求他人記下電話轉(zhuǎn)告你。當(dāng)你回這些電話的時(shí)候，不要在一些繁文縟節(jié)上揮霍時(shí)間。例如：“我盡早給您回電話”，或“我昨天想給您回電話”，或“接到您的信我就立刻給您回電話，但是您一成天都不在。”全部這些只是過去的事情，只能延誤你目前生意的時(shí)間，過多地解釋也是毫無意義的7、不要占用對方過多時(shí)間——當(dāng)你自動(dòng)給別人給他打個(gè)電話時(shí)，盡可能避開占用對方時(shí)間過長。假如你要求對方查找一些資料或說出某個(gè)問題的答案，就可能占用電話時(shí)間過長。由于大多數(shù)情況下，對方不肯定立刻就能替你找到資料，或者立刻給你作出一個(gè)確定的答案，你必需予以對方肯定的時(shí)間。假如你給他人給他打個(gè)電話時(shí)間過長，對方可能十分反感。由于或許他正等著處理某一事情，他內(nèi)心期望你立刻放一電話。因此，當(dāng)你考慮到對方可能要一段時(shí)間才略給你回復(fù)時(shí)，你可以先掛上電話，要求對方回電告知你，或者你過一會(huì)兒再打過去，這樣就不會(huì)過長時(shí)間地占用他人的電話線，以影響他人的正常業(yè)務(wù)。8、假如想留言請對方回電，切記要留下本身的電話號(hào)碼，這是最基本的禮儀——即使對方是熟人，雙方常常通話，這樣做，也至少能使對方不必分神再去查電話號(hào)碼簿。同時(shí)別忘了告知對方回電話的最佳時(shí)間。在你有可能外出時(shí)，記住這一點(diǎn)尤為緊要。假如對方是在外地，則最好說明本身將于何時(shí)再掛電話，請其等待，切不行讓對方花錢打長途來找你。9、妥當(dāng)組織通話內(nèi)容——通話前，最好事先把有關(guān)資料（如報(bào)告文本）寄去或電傳過去，使對方能有所準(zhǔn)備。通話時(shí)，雙方可對照資料交談，以便節(jié)省時(shí)間。采購人員可事先先去“意向函”，扼要說明基本建議，讓對方加以考慮，甚至標(biāo)明有疑問的地方，以便討論時(shí)作參考。通話時(shí)，要把本方看法分為若干個(gè)部分，每部分之間稍作停頓，使對方能及時(shí)作出反應(yīng)。不要長篇大論，到頭來卻發(fā)現(xiàn)原來對方已經(jīng)另有想法，白搭工夫。通話前應(yīng)寫啟程言要點(diǎn)，不行臨時(shí)想想，致使說話缺乏邏輯性。開始時(shí)應(yīng)扼要說明通話目的和存在的問題，提出可供選擇的方案，指出雙方的分歧所在，最終稍加歸納，解決問題。通話前要把全部資料都準(zhǔn)備好，不要臨時(shí)東翻西找亂抓一氣。對提綱上所列要點(diǎn)應(yīng)講完一條勾掉一條，以避開分心或遺漏.10、認(rèn)真聽——在電話中交談時(shí)常有聽不清的時(shí)候，所以應(yīng)特別注意集中注意力。有人給他打個(gè)電話常愛東張西望，動(dòng)動(dòng)桌上的東西，心不在焉。這種習(xí)慣很不好，容易影響通話的效果。最好邊談邊作筆記。11、注意本身的語言——措辭及語法都要切合身份，不行太隨便，也不行太生硬。稱呼對方時(shí)要加頭銜。如：“博士”“經(jīng)理”等。有的婦女喜愛被稱為“小姐”，就不要用“夫人”來稱呼。切不行用“親愛的”“寶貝”之類輕浮的言語。無論男女，都不行直呼其名，即使對方要求如此稱呼，也不行用得過分。說“你”字開頭的話時(shí)應(yīng)慎重。像“你忘了”“你必需”“你疏忽了”之類的話，即使語調(diào)再平和，在電話中聽去也使人有被詰責(zé)的感覺。提看法時(shí)不妨用發(fā)問的形式，譬如：“您能不能在星期四把那份料子送來？”或“那份報(bào)表您搞定了嗎？”等?；蛘哂谩拔摇弊謥黹_頭也可以，說：“我星期四需要地份報(bào)告?！甭犜挄r(shí)，最好插用一些短語以鼓舞對方。如“嗯，嗯”“我明白”“我理解”或“好，好”等。對對方的要求作出反應(yīng)或?qū)Ψ教岢鲆髸r(shí)，態(tài)度應(yīng)樂觀而有禮貌，譬如：“我會(huì)注意那件事的”或“請別忘了……”等等。12、適時(shí)結(jié)束通話——通話時(shí)間過長意味著濫用對方的善意。你以為對方聽得津津有味，或許他正抓耳撓腮，揉眼睛，恨不得早點(diǎn)掛下話筒。愛在電話里夸夸其談的人，最好在桌上放一臺(tái)鬧鐘，以便掌控通話時(shí)間，及時(shí)提示本身：“該結(jié)束了?！眲?chuàng)意銷售總結(jié)篇820__年__月以來，在__公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，作為營銷業(yè)務(wù)四部一名銷售團(tuán)隊(duì)經(jīng)理，我立足自身崗位實(shí)際，率領(lǐng)全體銷售人員，認(rèn)真努力工作，樂觀服務(wù)客戶，完成了工作任務(wù)，取得良好的成績，獲得上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和客戶的滿意。有關(guān)個(gè)人工作情況總結(jié)如下：一、個(gè)人基本情況和工作履歷我叫__，男，19__年__月__日降生，20__年__月畢業(yè)于__學(xué)院國際經(jīng)濟(jì)與貿(mào)易專業(yè)，高校本科文化。20__年6月參加工作，先后在__公司綜合部綜合崗、渠道業(yè)務(wù)一部中介展業(yè)崗工作，后來擔(dān)負(fù)營銷業(yè)務(wù)二部和營銷業(yè)務(wù)四部個(gè)代營銷團(tuán)隊(duì)經(jīng)理崗、銷售團(tuán)隊(duì)經(jīng)理。二、認(rèn)真學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)水平和工作技能自參加人保財(cái)險(xiǎn)工作以來，我意識(shí)到保險(xiǎn)業(yè)不絕發(fā)展和業(yè)務(wù)創(chuàng)新對保險(xiǎn)員工提出了更高的要求，必需認(rèn)真學(xué)習(xí)，提高本身的業(yè)務(wù)水平和工作技能，才略適應(yīng)工作的需要。為此，我樂觀參加上級(jí)組織的相關(guān)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，認(rèn)真學(xué)習(xí)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)操作流程、相關(guān)制度、資本市場知識(shí)、保險(xiǎn)產(chǎn)品知識(shí)以及如何與客戶溝通溝通的技巧等等，做到在與客戶的溝通中，當(dāng)客戶問起保險(xiǎn)產(chǎn)品和其他有關(guān)問題時(shí)，能夠快速、正確地回復(fù)客戶的提問，給客戶供應(yīng)建議和處理方法，用本身的專業(yè)知識(shí)構(gòu)架起與客戶溝通的橋梁，促進(jìn)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)發(fā)展，為單位創(chuàng)造良好經(jīng)濟(jì)效益。三、認(rèn)真工作，努力服務(wù)好客戶我現(xiàn)在重要負(fù)責(zé)安徽省阜陽市開發(fā)區(qū)“__、__、__和__車行”等6家4S店的保險(xiǎn)業(yè)務(wù)。我率領(lǐng)全體銷售人員認(rèn)真工作，努力服務(wù)好客戶，促進(jìn)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)發(fā)展，提高單位經(jīng)濟(jì)效益。一是始終堅(jiān)持以客戶為中心，嚴(yán)格履行“公開承諾”“首問負(fù)責(zé)”“微笑服務(wù)”，加強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，創(chuàng)新服務(wù)方式，改進(jìn)服務(wù)作風(fēng)，滿足客戶多元化需求，提高客戶的滿意度。二是徹底更新觀念，自發(fā)規(guī)范行為，認(rèn)真落實(shí)支公司各項(xiàng)服務(wù)措施，苦練基本功，加