人力資源管理概論2版-教案參考

人力資源管理就程

教案

學(xué)院：經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院

任課教師：__________________________

課程名稱：人力資源管理概論

學(xué)年第學(xué)期

教案首頁

課程名稱人力資源管理概論考試/考查考試

課程類別專業(yè)課總學(xué)時實驗學(xué)時

授課班級學(xué)生數(shù)

任課教師職稱

人力資源管理課程的教學(xué)目的是使學(xué)生能夠全面、系統(tǒng)地學(xué)到現(xiàn)代企業(yè)人力

資源管理的基本知識、基本原理和基本技能，掌握現(xiàn)代人力資源管理的基本原則

課程教學(xué)目的和方法，培養(yǎng)和提高學(xué)生正確分析和解決企業(yè)人力資源管理問題的能力，提高現(xiàn)

代企業(yè)人力資源管理水平和辦事效率，以適應(yīng)現(xiàn)代企業(yè)人力資源管理工作的需

要。

基本教材：

1.《人力資源管理概論》，肖琳，東北財經(jīng)大學(xué)出版社，2019年8月

主要參考資料：

1.

2.

基本教材和

主要參考資料

注：1.課程類別指公共基礎(chǔ)課、專業(yè)基礎(chǔ)課、專業(yè)課等。

教案

第一章人力資源管理導(dǎo)論

授課名稱第一節(jié)人力資源概述授課方式講授授課學(xué)時2學(xué)時

第二節(jié)人力資源管理概述

教學(xué)目的與要求：（分掌握、熟悉和了解三個層次）

通過本節(jié)課程學(xué)習(xí)，要求了解、掌握人力資源與人力資源管理的基本知識，它是進(jìn)一步學(xué)習(xí)的

基礎(chǔ)。具體要求如下：

1.了解人力資源的構(gòu)成、特點；

2.理解人力資源與人力資本的聯(lián)系與區(qū)別；

3.掌握人力資源、人力資源管理的概念，人力資源管理的功能和職能。

教學(xué)重點與難點：

重點：

1、人力資源的概念、構(gòu)成和人力資源特點。

2、人力資源管理的概念、人力資源管理的職能

難點：

1、人力資源與人力資本的聯(lián)系與區(qū)別

2、人力資源管理的功能

教學(xué)過程設(shè)計：

一、課程導(dǎo)入

引導(dǎo)案例：人對了，世界就對了

通過案例引出：什么是人力資源？

怎樣管理和開發(fā)人力資源？發(fā)揮人力資源的潛能？

大家學(xué)習(xí)人力斐源管理的意義！

二、時間分配

課前案例導(dǎo)入：5分鐘

第一節(jié)人力資源概述（40分鐘）

1.人力資源的基本概念（10分鐘）

2.人力資源的構(gòu)成（5分鐘）

3.人力資源的特點（10分鐘）

4.人力資源與其他資源的關(guān)系（5分鐘）

5.人力資源與人力資本（10分鐘）

課前回顧，新知識點案例導(dǎo)入：5分鐘

第二節(jié)人力資源管理概述（40分鐘）

1.人力資源管理的概念（10分鐘）

2.人力資源管理的功能（5分鐘）

3.人力資源管理的職能（10分鐘）

4.傳統(tǒng)人事管理與現(xiàn)代人力資源管理的區(qū)別（5分鐘）

5.人力資源管理的基本原理（10分鐘）

三、師生互動

1.討論案例“人才的價值”

2.討論人力從“資源”至IJ“資本”的轉(zhuǎn)變

3.請同學(xué)結(jié)合學(xué)習(xí)與生活，談對人力資源的體會

四、教學(xué)方法

講授法、案例法、討論法

五、鞏固練習(xí)

根據(jù)人力資源的二重性即消費和生產(chǎn)的性質(zhì)，回顧我國80年代改革開放情況，分析:

1.當(dāng)今知識經(jīng)濟(jì)時代的特征

2.不同資源在不同時期的緊缺性和重要性

3.人才對一國和一個企業(yè)提高競爭力的重要性

4.說明人力資源的構(gòu)成及特征

1.人力資源管理職能識別訓(xùn)練。

習(xí)題

2.根據(jù)背景材料，為案例中的人力資源管理部門進(jìn)行辯護(hù)。

作業(yè)

3.分析案例“以人為先的西南航空公司”在人力資源管理方面的特點。

課后教學(xué)反思:

教案

第一章人力資源管理概述

第三節(jié)人力資源管理的理論基礎(chǔ)

授課名稱授課方式講授授課學(xué)時2學(xué)時

第四節(jié)人力資源管理的歷史及未

來發(fā)展

教學(xué)目的與要求：（分掌握、熟悉和了解三個層次）

通過本節(jié)課程學(xué)習(xí)，要求了解、掌握人力資源管理的理論基礎(chǔ)，人力資源管理的歷史等。具

體要求如下：

1.了解人性假設(shè)理論、古典人力資源管理理論；

2.理解國外和國內(nèi)人力資源管理的發(fā)展歷史；

3.掌握現(xiàn)代人力資源管理理論。

教學(xué)重點與難點：

重點：

1.人性假設(shè)理論

2.現(xiàn)代人力資源管理理論

3.人力資源管理的未來發(fā)展

難點：

1.古典人力資源管理理論

2.人力資源管理發(fā)展歷史

教學(xué)過程設(shè)計：

一、課程導(dǎo)入

引導(dǎo)案例：格羅培斯的難題：最人性的就是最好的

通過案例引出：什么是人性、人性假設(shè)？

人性假設(shè)理論有哪些？

不同的人性假設(shè)要采取什么樣的管理方法？

二、時間分配

課前案例導(dǎo)入：5分鐘

第三節(jié)人力資源管理的理論基礎(chǔ)（40分鐘）

1.人性假設(shè)理論（10分鐘）

2.古典人力資源管理理論（15分鐘）

3.現(xiàn)代人力資源管理理論（15分鐘）

課前回顧，新知識點案例導(dǎo)入：5分鐘

第四節(jié)人力資源管理的歷史及未來發(fā)展（40分鐘）

1.國外人力資源管理的發(fā)展歷史（15分鐘）

2.我國人力資源管理的發(fā)展歷史（10分鐘）

3.人力資源管理的未來發(fā)展（15分鐘）

三、師生互動

1.討論案例"論'打'更便宜”對人力資源管理的啟示

2.討論案例“寶安集團(tuán)的人才故事”

3.請同學(xué)結(jié)合生活，談對馬斯洛需求層次理論的體會

四、教學(xué)方法

講授法、案例法、討論法

五、鞏固練習(xí)

根據(jù)案例“微軟研究院的人才管理方式”，分析：

1.微軟研究院在人力資源管理的獨到之處的核心是什么？

2.如果你是微軟研究院在中國分部的人力資源主管，你將在哪些方面加強(qiáng)人力資源開發(fā)與管

理工作？

1.談?wù)勀銓R從業(yè)人員職業(yè)素質(zhì)要求的認(rèn)識。

=刁1旦逑而

2.描繪你所熟悉的企業(yè)人力斐源管理的優(yōu)勢與存在的缺陷

1F21E

3.繪制企業(yè)人力資源管理流程圖并撰寫調(diào)查報告

課后教學(xué)反思:

教案

第二章人力資源規(guī)劃

授課名稱第一節(jié)人力資源規(guī)劃概述授課方式講授授課學(xué)時2學(xué)時

第二節(jié)人力資源需求預(yù)測

教學(xué)目的與要求：（分掌握、熟悉和了解三個層次）

通過本節(jié)課程學(xué)習(xí)，要求了解、掌握人力資源規(guī)劃的基礎(chǔ)理論和技術(shù)。具體要求如下：

1.了解人力資源規(guī)劃概念和作用；

2.理解人力資源規(guī)劃的種類、內(nèi)容，人力資源需求預(yù)測的影響因素；

3.掌握人力資源規(guī)劃程序和人力資源需求預(yù)測的方法。

教學(xué)重點與難點：

重點：

1.人力資源規(guī)劃的概念

2.人力資源規(guī)劃程序

3.人力資源需求預(yù)測的方法

難點：

1.人力資源規(guī)劃的內(nèi)容

2.人力資源需求預(yù)測定性預(yù)測方法

教學(xué)過程設(shè)計:

一、課程導(dǎo)入

引導(dǎo)案例：一口井的規(guī)劃

通過案例引出：為什么進(jìn)行規(guī)劃？

什么是人力資源規(guī)劃？

企業(yè)如何進(jìn)行人力資源規(guī)劃？

二、時間分配

課前案例導(dǎo)入：5分鐘

第一節(jié)人力資源規(guī)劃概述（40分鐘）

1.人力資源規(guī)劃的概念（10分鐘）

2.人力資源規(guī)劃的種類（15分鐘）

3.人力資源規(guī)劃的內(nèi)容（15分鐘）

4.人力資源規(guī)劃的程序

5.人力資源規(guī)劃的作用

課前回顧，新知識點案例導(dǎo)入：5分鐘

第二節(jié)人力斐源需求預(yù)測（40分鐘）

1.人力資源需求預(yù)測的概念（15分鐘）

2.影響人力資源需求的因素（10分鐘）

3.人力資源需求預(yù)測的方法（15分鐘）

三、師生互動

1.討論案例“少年與老板的距離”的啟示

2.討論案例“王經(jīng)理忙碌的一天”的原因

四、教學(xué)方法

講授法、案例法、討論法

五、鞏固練習(xí)

根據(jù)案例“名企人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃”，分析：

1.萬科人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃獨到之處的核心是什么？

2.李寧公司人力資源規(guī)劃的特點是什么？

習(xí)題1.人力資源需求預(yù)測有哪些方法?

作業(yè)2.人力資源需求預(yù)測訓(xùn)練。

課后教學(xué)反思:

教案

第二章人力資源規(guī)劃

第三節(jié)人力資源供給預(yù)測

授課名稱授課方式講授授課學(xué)時2學(xué)時

第四節(jié)人力資源供給與需求的平衡

第五節(jié)人力資源規(guī)劃的編制與實施

教學(xué)目的與要求：（分掌握、熟悉和了解三個層次）

通過本課程學(xué)習(xí)，要求了解、掌握人力資源規(guī)劃供給預(yù)測技術(shù)和人力資源規(guī)劃編制。具體要求

如下：

1.了解人力資源供給預(yù)測的概念、影響因素；

2.理解人力資源供求關(guān)系的平衡；

3.掌人力資源供給預(yù)測的方法和人力資源規(guī)劃的編制。

教學(xué)重點與難點：

重點：

1.人力資源供給預(yù)測的概念

2.人力資源供給預(yù)測的方法

3.人力資源供求關(guān)系的平衡措施

難點：

1.人力資源供給預(yù)測內(nèi)部預(yù)測方法

2.人力資源規(guī)劃的監(jiān)控與評估

教學(xué)過程設(shè)計：

一、課程導(dǎo)入

課前知識回顧：

什么是人力資源規(guī)劃？

什么是人力資源需求預(yù)測，如何進(jìn)行預(yù)測？

通過回顧引出：

什么是人力資源供給預(yù)測？

如何進(jìn)行人力資源供給預(yù)測？

供需不平衡時如何解決？

人力資源規(guī)劃書如何編制？

二、時間分配

課程回顧

課前案例導(dǎo)入：5分鐘

第三節(jié)人力資源供給預(yù)測（40分鐘）

1.人力資源供給預(yù)測的概念（10分鐘）

2.影響人力斐源供給的因素（10分鐘）

3.人力資源供給的預(yù)測方法（20分鐘）

課前回顧，新知識點案例導(dǎo)入：3分鐘

第四節(jié)人力資源供給與需求的平衡（20分鐘）

1.人力資源供求關(guān)系的平衡（10分鐘）

2.人力資源總體規(guī)劃與各項子規(guī)劃之間的平衡（5分鐘）

課前回顧，新知識點導(dǎo)入：2分鐘

第五節(jié)人力資源規(guī)劃的編制與實施（20分鐘）

1.人力資源規(guī)劃的編制（15分鐘）

2.人力資源規(guī)劃的實施（5分鐘）

3.人力資源規(guī)劃的監(jiān)控和評估（5分鐘）

三、師生互動

1.討論人力資源供給預(yù)測的影響因素

2.討論分析人員接替圖法和馬爾科夫轉(zhuǎn)換矩陣法

3.討論人力資源供求關(guān)系的平衡措施

四、教學(xué)方法

講授法、案例法、討論法

五、鞏固練習(xí)

根據(jù)案例“合興公司的人力資源規(guī)劃”，分析：

1.合興公司經(jīng)理應(yīng)該選擇哪個方案？為什么？

2.合興公司經(jīng)理在作出決定時需要考慮哪些因素？

3.長期來看，合興公司應(yīng)該如何解決人手不足的問題？

1.請對南方公司人員供給情況進(jìn)行預(yù)測。

2.人力資源規(guī)劃編診斷與步驟設(shè)計。

3.企業(yè)人力資源規(guī)劃方案編制。

課后教學(xué)反思:

教案

第三章工作分析與工作評價

授課名稱第一節(jié)工作分析概述授課方式講授授課學(xué)時2學(xué)時

第二節(jié)工作分析的方法

教學(xué)目的與要求：（分掌握、熟悉和了解三個層次）

通過本課程學(xué)習(xí)，要求了解'掌握工作分析的基礎(chǔ)理論和技術(shù)。具體要求如下：

1.了解工作分析的相關(guān)術(shù)語、意義；

2.理解工作分析的概念；

3.掌握工作分析的基本流程和工作分析的方法。

教學(xué)重點與難點：

重點：

1.工作分析的概念

2.工作分析的基本流程

3.工作分析的方法

難點：

1.工作分析的相關(guān)術(shù)語

2.工作分析的基本流程

教學(xué)過程設(shè)計:

一、課程導(dǎo)入

引導(dǎo)案例：猴子取食的三種命運

通過案例引出：人才與崗位的關(guān)系。

什么是崗位與崗位分析？

崗位分析的重要性是什么？

如何做好崗位分析？

二、時間分配

課前案例導(dǎo)入：5分鐘

第一節(jié)工作分析概述（45分鐘）

1.工作分析的概念（10分鐘）

2.工作分析的相關(guān)術(shù)語（10分鐘）

3.工作分析的意義（5分鐘）

4.工作分析的基本流程（20分鐘）

課前回顧，新知識點案例導(dǎo)入：5分鐘

第二節(jié)工作分析的方法（35分鐘）

1.文獻(xiàn)分析法（5分鐘）

2.觀察法（5分鐘）

3.訪談法（5分鐘）

4.關(guān)鍵事件法（5分鐘）

5.工作日志法（5分鐘）

6.工作參與法（5分鐘）

7.問卷調(diào)查法（5分鐘）

三、師生互動

1.討論案例“泰勒與施密特的對話”的啟示

2.以“運動員”職業(yè)為例，分析工作分析的相關(guān)術(shù)語

3.討論工作分析與其他人力資源管理活動的關(guān)系

4.工作分析信息收集方法的比較分析

四、教學(xué)方法

講授法、案例法、討論法

五、鞏固練習(xí)

根據(jù)案例“福特汽車公司T型轎車的秘密”，分析：

1.福特汽車的管理特點？

2.福特汽車公司工作分析帶給你的啟示？

3.工作分析的意義是什么？

習(xí)題1.設(shè)計工作分析訪談提綱。

作業(yè)2.設(shè)計工作分析調(diào)查問卷。

課后教學(xué)反思:

教案

第三章工作分析與工作評價

授課名稱第三節(jié)工作說明書的編寫授課方式講授授課學(xué)時2學(xué)時

第四節(jié)工作評價

教學(xué)目的與要求：（分掌握、熟悉和了解三個層次）

通過本課程學(xué)習(xí)，要求了解、掌握工作說明書的編寫與工作評價的基礎(chǔ)理論和技術(shù)。具體要

求如下：

1.了解工作說明書的編寫要點和工作評價的意義；

2.理解工作評價的概念；

3.掌握工作分析的具體編寫和工作評價的方法。

教學(xué)重點與難點：

重點：

1.工作說明書的含義

2.工作說明書編寫應(yīng)包括的項目

3.工作評價的方法

難點：

1.工作評價的概念

2.工作評價方法中的因素比較法和點數(shù)法

教學(xué)過程設(shè)計:

一、課程導(dǎo)入

引導(dǎo)案例：地板上的液體誰負(fù)責(zé)清理？

通過案例引出：機(jī)床操作工、清潔工和服務(wù)工如何確定職責(zé)。

什么是工作說明書？

工作說明書如何編制？

編寫工作說明書要包含哪些項目？

二、時間分配

課前案例導(dǎo)入：5分鐘

第三節(jié)工作說明書的編寫（40分鐘）

1.工作說明書的含義（10分鐘）

2.工作說明書包括的項目（10分鐘）

3.工作說明書編寫的要點（10分鐘）

4.工作說明書的編寫范例（10分鐘）

課前回顧，新知識點案例導(dǎo)入：5分鐘

第四節(jié)工作評價（40分鐘）

1.工作評價的概念（10分鐘）

2.工作評價的意義（5分鐘）

3.工作評價的方法（25分鐘）

三、師生互動

1.討論分析工作描述與任職資格的區(qū)別

2.討論分析“某單位人力資源經(jīng)理工作說明書示例”

3.討論工作評價方法的比較

四、教學(xué)方法

講授法、案例法、討論法

五、鞏固練習(xí)

根據(jù)案例“今日時尚的助理店長”，分析：

1.請評價李莉為助理店長所做的工作分析。她是否運用了正確的方法？她的方法有什么優(yōu)

點和不足？

2.為了改進(jìn)她的工作分析，李莉需要對今日時尚的工作的哪些方面更仔細(xì)的考察？

3.仔細(xì)閱讀李莉制作的工作分析和說明書，這是完整的嗎？你認(rèn)為它能夠作為下一次選拔過

程的充分的依據(jù)嗎？為什么？

1.針對你所在高校的輔導(dǎo)員、清潔員、樓長的崗位，建立崗位評價指標(biāo)體系，并

習(xí)題對其進(jìn)行職位評價，計算出每個崗位的點值。

作業(yè)

2.對你所在學(xué)校選擇任意一個崗位進(jìn)行調(diào)查分析，撰寫一份工作說明書。

課后教學(xué)反思:

教案

第四章員工招聘與錄用

授課名稱第一節(jié)員工招聘與錄用概述授課方式講授授課學(xué)時2學(xué)時

第二節(jié)員工招聘與錄用的程序

教學(xué)目的與要求：（分掌握、熟悉和了解三個層次）

通過本課程學(xué)習(xí)，要求了解'掌握員工招聘與錄用的基礎(chǔ)理論。具體要求如下：

1.了解員工招聘與錄用的原則的意義；

2.理解員工招聘與錄用的概念和工作分工；

3.掌握員工招聘與錄用的程序。

教學(xué)重點與難點：

重點：

1.員工招聘與錄用的概念

2.員工招聘與錄用的程序

難點：

1.員工招聘與錄用工作的分工

2.員工招聘與錄用的程序

教學(xué)過程設(shè)計：

一、課程導(dǎo)入

引導(dǎo)案例：虎大王聘守衛(wèi)？

通過案例引出：虎大王招聘守衛(wèi)的招聘過程和錄用決策。

招聘的重要性有哪些？

企業(yè)在招聘時，如何選拔錄用人才？

二、時間分配

課前案例導(dǎo)入：5分鐘

第一節(jié)員工招聘與錄用概述（30分鐘）

1.員工招聘與錄用的概念（10分鐘）

2.員工招聘與錄用的原則（10分鐘）

3.員工招聘與錄用工作的分工（10分鐘）

課前回顧，新知識點案例導(dǎo)入：5分鐘

第二節(jié)員工招聘與錄用的程序（50分鐘）

1.制定招聘計劃（20分鐘）

2.員工招募（5分鐘）

3.人員選拔（15分鐘）

4.人員錄用（5分鐘

5.招聘評估（5分鐘）

三、師生互動

1.討論員工招聘與錄用的原則

2.討論招聘規(guī)模、招聘范圍與錄用人員質(zhì)量的關(guān)系

四、教學(xué)方法

講授法、案例法、討論法

五、鞏固練習(xí)

根據(jù)案例“寶潔公司的招聘方式”，分析：

1.寶潔公司為什么只招收應(yīng)屆大學(xué)畢業(yè)生？

2.在招聘應(yīng)屆大學(xué)畢業(yè)時，寶潔公司應(yīng)該注意哪些問題？

習(xí)題1.根據(jù)案例背景撰寫一份招聘廣告

作業(yè)2.為你熟悉的企業(yè)擬訂一份招聘計劃

課后教學(xué)反思:

教案

第四章員工招聘與錄用

授課名稱第三節(jié)員工招聘的途徑與選拔授課方式講授授課學(xué)時2學(xué)時

方法

教學(xué)目的與要求：（分掌握、熟悉和了解三個層次）

通過本課程學(xué)習(xí)，要求了解'掌握員工招募與選拔的基礎(chǔ)知識與技術(shù)。具體要求如下：

1.了解員工內(nèi)外部招募的來源；

2.理解員工招募的渠道；

3.掌握員工招募的方法和員工招聘的選拔方法。

教學(xué)重點與難點：

重點：

1.員工招募的渠道和方法

2.員工招聘的選拔方法

3.面試的類型

難點：

1.結(jié)構(gòu)化面試與非結(jié)構(gòu)化面試

2.壓力面試

教學(xué)過程設(shè)計：

一、課程導(dǎo)入

引導(dǎo)案例：農(nóng)場招聘故事

通過案例引出：員工招募與選拔的重要性。

企業(yè)如何進(jìn)行招募？

企業(yè)選拔有哪些方式？

二、時間分配

課前案例導(dǎo)入：5分鐘

第三節(jié)員工招聘的途徑和選拔方法（40分鐘）

1.員工招募的渠道和方法（40分鐘）

（1）招募的來源（10分鐘）

（2）內(nèi)部招募的來源和方法（15分鐘）

（3）外部招募的來源和方法（15分鐘）

2.員工招聘的選拔方法（45分鐘）

（1）申請表與簡歷篩選（20分鐘）

（2）面試法（25分鐘）

三、師生互動

1.討論內(nèi)外部招募的優(yōu)勢與劣勢。

2.討論各種廣告招聘優(yōu)點、缺點和適用范圍。

3.討論各種外部招募方法適合的招聘類型與招聘效果

四、教學(xué)方法

講授法、案例法、討論法

五、鞏固練習(xí)

根據(jù)本節(jié)課程內(nèi)容，設(shè)計用人單位招聘申請表，并撰寫個人簡歷。

設(shè)計考察應(yīng)聘者領(lǐng)導(dǎo)能力、計劃執(zhí)行能力、判斷和決策能力的面試題目

1.請根據(jù)案例資料，為PS公司的復(fù)試設(shè)計一套結(jié)構(gòu)化面試題目，包括面試問題（-

個指標(biāo)一個問題）和評分標(biāo)準(zhǔn)。

習(xí)題2.請您設(shè)計出資源爭奪型的無領(lǐng)導(dǎo)小組討論題目，并說明設(shè)計這類題目時應(yīng)當(dāng)滿

作業(yè)足哪些要求，以及它能夠測量被評價者哪些能力？

3.請根據(jù)案例資料，為該公司設(shè)計一份面試提問案（提綱），并列出考察要點。

課后教學(xué)反思:

教案

第四章員工招聘與錄用

第三節(jié)員工招聘的途徑與選拔授課

授課名稱授課方式講授2學(xué)時

方法學(xué)時

第四節(jié)招聘評估

教學(xué)目的與要求：（分掌握、熟悉和了解三個層次）

通過本課程學(xué)習(xí)，要求了解'掌握員工招聘選拔與招聘評估的知識與技能。具體要求如下：

1.了解選拔測試的方法；

2.理解招聘工作的定性評估方法、招聘的信度評估與效度評估；

3.掌握評價中心測試技術(shù)，招聘的定量評估方法。

教學(xué)重點與難點：

重點：

1.選拔測試的方法

2.評價中心測試技術(shù)

3.招聘評估

難點：

1.無領(lǐng)導(dǎo)小組討論和公文筐測試

2.評估招聘工作的定量方法

3.招聘信度與效度評估

教學(xué)過程設(shè)計：

一、課程導(dǎo)入

引導(dǎo)案例：松下著名招聘故事（神田三郎的悲劇，吃和被吃）

通過案例引出：員工選拔的對企業(yè)重要性。

企業(yè)對管理人員選拔的方式

評價中心有哪些方法？招聘評估的重要性

二、時間分配

課前案例導(dǎo)入：5分鐘

第三節(jié)員工招聘的途徑和選拔方法（45分鐘）

1.員工招募的渠道和方法（上節(jié)講授）

2.員工招聘的選拔方法（45分鐘）

（1）申請表與簡歷篩選（上節(jié)講授）

（2）面試法（上節(jié)講授）

（3）選拔測試（20分鐘）

（4）評價中心測試（25分鐘）

第四節(jié)招聘評估（40分鐘）

1.招聘工作的定性評估（10分鐘）

2.評估招聘工作的定量方法（15分鐘）

3.招聘信度與效度評估（15分鐘）

三、師生互動

1.對學(xué)生性格與興趣進(jìn)行招聘模擬測試。

2.運用角色扮演法進(jìn)行面試模擬。

3.討論分析“HR經(jīng)理人面試問題大全”

四、教學(xué)方法

講授法、案例法、討論法

五、鞏固練習(xí)

根據(jù)本節(jié)課程內(nèi)容，以案例材料為依據(jù)，進(jìn)行招聘評估，分析:

1.招聘成本評估

2.招聘成本效用評估

3.錄用人員數(shù)量和質(zhì)量評估

1.根據(jù)案例企業(yè)四位應(yīng)聘者的個人素質(zhì)情況和工作實績情況，在四位應(yīng)聘者選出

兩位留在銷售科任職銷售員，并說明理由。

習(xí)題

作業(yè)2.根據(jù)案例所給數(shù)據(jù)，計算公司招聘總成本效用、招聘錄用比、招聘完成比、應(yīng)

聘比。

課后教學(xué)反思:

教案

第五章員工培訓(xùn)與開發(fā)

授課

授課名稱第一節(jié)員工培訓(xùn)與開發(fā)概述授課方式講授2學(xué)時

學(xué)時

第二節(jié)員工培訓(xùn)與開發(fā)的程序

教學(xué)目的與要求：（分掌握、熟悉和了解三個層次）

通過本課程學(xué)習(xí)，要求了解'掌握員工培訓(xùn)與開發(fā)的知識與技能。具體要求如下：

1.了解員工培訓(xùn)與開發(fā)的意義、原則；

2.理解員工培訓(xùn)與開發(fā)的概念和分類；

3.掌握員工培訓(xùn)與開發(fā)的程序。

教學(xué)重點與難點：

重點：

1.員工培訓(xùn)與開發(fā)的概念

2.員工培訓(xùn)與開發(fā)的分類

3.員工培訓(xùn)與開發(fā)的程序

難點：

1.培訓(xùn)需求分析

2.培訓(xùn)組織與實施

教學(xué)過程設(shè)計:

一、課程導(dǎo)入

引導(dǎo)案例：培訓(xùn)——創(chuàng)造更大的價值

通過案例引出：是否經(jīng)過培訓(xùn)與鴻鸚績效的差別。

什么是培訓(xùn)與開發(fā)？

培訓(xùn)與開發(fā)對企業(yè)的意義是什么？

二、時間分配

課前案例導(dǎo)入:5分鐘

第一節(jié)員工培訓(xùn)與開發(fā)概述（30分鐘）

1.員工培訓(xùn)與開發(fā)的概念（10分鐘）

2.員工培訓(xùn)與開發(fā)的意義（5分鐘）

3.員工培訓(xùn)與開發(fā)的分類（10分鐘）

4.員工培訓(xùn)與開發(fā)的原則（5分鐘）

課前回顧，新知識點案例導(dǎo)入：5分鐘

第二節(jié)員工培訓(xùn)與開發(fā)的程序（50分鐘）

1.培訓(xùn)需求分析（20分鐘）

2.培訓(xùn)計劃制定（15分鐘）

3.培訓(xùn)方案的組織與實施（15分鐘）

4.培訓(xùn)效果評估（下節(jié)講授）

三、師生互動

1.討論案例“一個伐木工人的故事”的培訓(xùn)與開發(fā)的啟示

2.討論培訓(xùn)與開發(fā)要注意哪些原則

3.討論不同的培訓(xùn)對象，培訓(xùn)內(nèi)容是否有區(qū)別？

四、教學(xué)方法

講授法、案例法、討論法

五、鞏固練習(xí)

根據(jù)走進(jìn)管理案例“世界名企培訓(xùn)高招”，分析：

1.IBM公司新員工培訓(xùn)的特點是什么？

2.英特爾公司新員工培訓(xùn)的獨道之處在哪里？

3.微軟公司如何看待培訓(xùn)？

4.SONY公司如何開展培訓(xùn)？

1.根據(jù)背景案例，請你幫助張晶制定一份詳細(xì)的培訓(xùn)計劃。

習(xí)題

作業(yè)2.請結(jié)合本章內(nèi)容，根據(jù)案例材料的背景，為案例企業(yè)所從事的員工培訓(xùn)項目進(jìn)

行辯護(hù)，以爭取公司財政上的最大支持。

課后教學(xué)反思:

教案

第五章員工培訓(xùn)與開發(fā)

第二節(jié)培訓(xùn)與開發(fā)的程序（培授課

授課名稱授課方式講授2學(xué)時

訓(xùn)效果評估）學(xué)時

第四節(jié)員工培訓(xùn)與開發(fā)的方法

教學(xué)目的與要求：（分掌握、熟悉和了解三個層次）

通過本課程學(xué)習(xí)，要求了解'掌握培訓(xùn)效果評估知識與技術(shù)，以及員工培訓(xùn)與開發(fā)的方法。

具體要求如下：

1.了解培訓(xùn)效果評估的概念；

2.理解培訓(xùn)效果評估的四個層次；

3.掌握員工培訓(xùn)與開發(fā)的方法。

教學(xué)重點與難點：

重點：

1.培訓(xùn)效果評估的概念

2.員工培訓(xùn)與開發(fā)的方法

難點：

1.培訓(xùn)效果評估的四個層次

2.虛擬培訓(xùn)法

教學(xué)過程設(shè)計:

一、課程導(dǎo)入

引導(dǎo)案例：惠普公司：不僅用你，而且培養(yǎng)你

通過案例引出：培訓(xùn)有哪些方法？

培訓(xùn)中培訓(xùn)效果評估的重要性。

培訓(xùn)效果評估是什么？

二、時間分配

課前案例導(dǎo)入：5分鐘

第二節(jié)員工培訓(xùn)與開發(fā)的程序（20分鐘）

1.培訓(xùn)需求分析（上節(jié)講授）

2.培訓(xùn)計劃制定（上節(jié)講授）

3.培訓(xùn)方案的組織與實施（上節(jié)講授）

4.培訓(xùn)效果評估（20分鐘）

課前回顧，新知識點案例導(dǎo)入：5分鐘

第三節(jié)員工培訓(xùn)與開發(fā)的方法（60分鐘）

1.在職培訓(xùn)（20分鐘）

2.脫產(chǎn)培訓(xùn)（40分鐘）

（1）授課法（5分鐘）

（2）討論法（5分鐘）

（3）案例分析法（5分鐘）

（4）角色扮演法（5分鐘）

（5）工作模擬法（5分鐘）

（6）網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)法（5分鐘）

（7）拓展訓(xùn)練（5分鐘）

（8）虛擬培訓(xùn)法（5分鐘）

三、師生互動

1.討論培訓(xùn)效果評估四個層次的遞進(jìn)關(guān)系

2.討論行為層評估的評估要點

3.討論新員工培訓(xùn)制度包括哪些項目

四、教學(xué)方法

講授法、案例法、討論法

五、鞏固練習(xí)

根據(jù)本節(jié)學(xué)習(xí)內(nèi)容，運用案例分析法，設(shè)計管理人員培訓(xùn)案例。

根據(jù)案例“世界名企特殊的員工培訓(xùn)”，分析：

1.松下公司員工培訓(xùn)的獨到之處的是什么？

2.LG公司員工培訓(xùn)的特點是什么？

1.根據(jù)案例“這樣的培訓(xùn)還要不要辦？”，分析該公司組織的培訓(xùn)怎么樣？該公

司錯誤在哪里？

習(xí)題

2.根據(jù)案例材料的背景，請根據(jù)上述情況，為億林商貿(mào)公司設(shè)計一份培訓(xùn)課程評

作業(yè)

估表。

3根據(jù)案例材料的背景，請根據(jù)上述情況，為該公司設(shè)計一個新員工入職教育培訓(xùn)

方案。

課后教學(xué)反思：

教案

第六章績效管理

授課

授課名稱第一節(jié)績效管理概述授課方式講授2學(xué)時

學(xué)時

第二節(jié)績效管理的基本流程

教學(xué)目的與要求：（分掌握、熟悉和了解三個層次）

通過本課程學(xué)習(xí)，要求了解'掌握績效管理的基本理論知識與操作技術(shù)，具體要求如下：

1.了解績效的概念、分類與特點；

2.理解績效考核的概念，績效考核與績效管理的區(qū)別；

3.掌握績效管理的概念和內(nèi)容和流程。

教學(xué)重點與難點：

重點：

1.績效考核與績效管理的概念

2.績效管理的流程

難點：

1.績效考核與績效管理的區(qū)別

2.績效反饋

教學(xué)過程設(shè)計：

一、課程導(dǎo)入

引導(dǎo)案例：制度的力量

通過案例引出：故事說明了什么道理？

什么是績效？

績效管理對企業(yè)的意義是什么？

二、時間分配

課前案例導(dǎo)入：5分鐘

第一節(jié)績效管理概述（40分鐘）

1.績效的含義、分類與特點（10分鐘）

2.績效考核（7分鐘）

3.績效管理（10分鐘）

4.績效考核與績效管理的區(qū)別與聯(lián)系（10分鐘）

5.績效管理的意義（3分鐘）

課前回顧，新知識點案例導(dǎo)入：5分鐘

第二節(jié)績效管理的流程（40分鐘）

1.績效計劃（10分鐘）

2.績效實施與輔導(dǎo)（15分鐘）

3.績效考核（5分鐘）

4.績效反饋面談（10分鐘）

三、師生互動

1.討論分析績效的特點

2.討論績效考核與績效管理的區(qū)別

3.討論分析案例“俄羅斯礦山爆炸”帶來的績效啟示

四、教學(xué)方法

講授法、案例法、討論法

五、鞏固練習(xí)

根據(jù)應(yīng)用實例“某公司員工個人績效計劃”，分析：

1.如何制訂個人績效計劃？

2.個人績效計劃應(yīng)注意哪些要點？

1.根據(jù)背景案例，分析：

（1）假設(shè)你是徐經(jīng)理，請逐條分析李浩績效計劃的合理性，并說明原因。

（2）對李浩績效計劃不合理的地方進(jìn)行改正。

習(xí)題（3）作為徐經(jīng)理，你如何與李浩進(jìn)行溝通？請列出溝通要點及注意事項。

作業(yè)

2.根據(jù)案例材料的背景，請你幫助馮經(jīng)理，結(jié)合該公司實際情況，設(shè)計銷售部人

員的考核指標(biāo)與標(biāo)準(zhǔn)。

3.根據(jù)案例材料的背景，針對張晨的目前現(xiàn)狀，如果你是他的主管，請你幫助他

制訂個人績效改進(jìn)計劃。

課后教學(xué)反思：

教案

第六章績效管理授課

授課名稱授課方式講授2學(xué)時

第三節(jié)績效考核的方法學(xué)時

教學(xué)目的與要求：（分掌握、熟悉和了解三個層次）

通過本課程學(xué)習(xí)，要求了解'掌握績效考核的方法與技術(shù)，具體要求如下：

1.理解績效考核方法的分類；

2.掌握為導(dǎo)向型、結(jié)果導(dǎo)向型和綜合型考核方法的具體應(yīng)用。

教學(xué)重點與難點：

重點：

1.行為導(dǎo)向型考核方法

2.結(jié)果導(dǎo)向型的考核方法

難點：

1.行為導(dǎo)向型客觀考核方法

2.綜合型考核方法

教學(xué)過程設(shè)計：

一、課程導(dǎo)入

引導(dǎo)案例：棕熊與黑熊釀蜂蜜

通過案例引出：績效考核有哪些方法？

不同的績效考核方法如何操作？

二、時間分配

課前案例導(dǎo)入：5分鐘

第三節(jié)績效考核的方法（85分鐘）

1.績效考核方法的分類（15分鐘）

2.工作行為導(dǎo)向型的主觀考核方法（15分鐘）

3.工作行為導(dǎo)向型的客觀考核方法（20分鐘）

4.工作結(jié)果導(dǎo)向型的考核方法（20分鐘）

5.綜合型績效考核方法（15分鐘）

三、師生互動

1.討論分析品質(zhì)主導(dǎo)型的績效考核方法著眼點是什么？

2.討論行為主導(dǎo)型的主觀考核方法的特點

3.討論分析強(qiáng)制分布法的適用范圍

四、教學(xué)方法

講授法、案例法、討論法

五、鞏固練習(xí)

根據(jù)走進(jìn)管理案例“名企績效管理高招”，分析:

L海爾集團(tuán)績效管理的特點？

2.聯(lián)想集團(tuán)如何開展績效？

3.方正電腦公司績效管理的特色。

1.根據(jù)背景案例，分析：

(1)績效管理在人力資源管理中有何作用？這些作用在通達(dá)公司是否有所體

現(xiàn)？

通達(dá)公司的績效管理存在哪些問題？如何才能克服這些問題？

習(xí)題(2)

作業(yè)

2.請運用行為觀察評價法就案例中管理人員的“團(tuán)隊精神”和“全局觀”指標(biāo)，

設(shè)計考評表。

3.根據(jù)案例材料的背景，請你對益利公司的績效管理作出分析，為其銷售人

員和管理人員設(shè)計一套更有效的績效考核方案，并說明設(shè)計的基本依據(jù)。

課后教學(xué)反思:

教案

第七章薪酬管理授課

授課名稱授課方式講授2學(xué)時

第一節(jié)薪酬管理概述學(xué)時

教學(xué)目的與要求：（分掌握、熟悉和了解三個層次）

通過本課程學(xué)習(xí)，要求了解'掌握薪酬管理的基本理論知識與操作技術(shù)，具體要求如下：

1.了解薪酬的概念、基本形式和薪酬的意義；

2.理解薪酬的功能和影響因素；

3.掌握薪酬的構(gòu)成和薪酬管理的內(nèi)容。

教學(xué)重點與難點：

重點：

1.薪酬的概念及其構(gòu)成

2.薪酬的基本形式

3.薪酬管理的概念和內(nèi)容

難點：

1.薪酬的功能

2.薪酬管理的內(nèi)容

教學(xué)過程設(shè)計：

一、課程導(dǎo)入

引導(dǎo)案例：將軍的苦惱

通過案例引出：將軍遇到了什么問題？

故事說明了什么道理？

什么是薪酬？薪酬管理是什么？

企業(yè)該如何進(jìn)行薪酬體系設(shè)計？

二、時間分配

課前案例導(dǎo)入：5分鐘

第一節(jié)薪酬管理概述（85分鐘）

1.薪酬的概念及其構(gòu)成（15分鐘）

2.薪酬的基本形式（15分鐘）

3.薪酬的功能（10分鐘）

4.薪酬管理的概念（10分鐘）

5.薪酬管理的內(nèi)容（20分鐘）

6.影響薪酬管理的因素（10分鐘）

7.薪酬管理的意義(5分鐘)

三、師生互動

1.討論分析經(jīng)濟(jì)性薪酬是否屬于薪酬，它的重要性。

2.討論走進(jìn)管理案例，分析薪酬帶來的不同效果。

3.討論分析工資與薪金的區(qū)別，薪酬的構(gòu)成形式。

四、教學(xué)方法

講授法、案例法、討論法

五、鞏固練習(xí)

根據(jù)走進(jìn)管理案例“IBM的薪酬構(gòu)成”，分析：

1.IBM公司薪酬由哪些部分構(gòu)成，有什么特色？

2.嘗試為你所熟悉的一家公司設(shè)計薪酬？

1.根據(jù)背景案例，分析：

習(xí)題

(1)請比較薪酬調(diào)查中思達(dá)公司與行業(yè)水平的差距.

作業(yè)

(2)請對思達(dá)公司的新工資結(jié)構(gòu)與績效考核方案的特點進(jìn)行分析。

(3)請根據(jù)管理顧問提出的薪酬改革建議，幫助其完善并形成薪酬制度方案。

課后教學(xué)反思:

教案

第七章薪酬管理

授課

授課名稱第二節(jié)薪酬設(shè)計授課方式講授2學(xué)時

學(xué)時

第三節(jié)工資制度與激勵薪酬

教學(xué)目的與要求：（分掌握、熟悉和了解三個層次）

通過本課程學(xué)習(xí)，要求了解'掌握薪酬設(shè)計的知識與操作技術(shù)，具體要求如下：

1.了解薪酬設(shè)計的原則；

2.理解工資制度的種類；

3.掌握薪酬設(shè)計的流程。

教學(xué)重點與難點：

重點：

1.薪酬設(shè)計的流程

2.工資制度

難點：

1.薪酬結(jié)構(gòu)設(shè)計

2.薪酬分等與定薪

3.職能等級工資制度

教學(xué)過程設(shè)計

一、課程導(dǎo)入

引導(dǎo)案例：牛肉店老板的困惑

通過案例引出：牛肉店老板困惑的原因是什么？

薪酬設(shè)計有哪些策略？

薪酬如何設(shè)計？遵循哪些原則？

二、時間分配

課前案例導(dǎo)入：5分鐘

第二節(jié)薪酬設(shè)計（55分鐘）

1.薪酬設(shè)計的原則（10分鐘）

2.薪酬設(shè)計的流程（45分鐘）

（1）制定薪酬原則和策略（5分鐘）

（2）工作分析與工作評價（5分鐘）

（3）薪酬調(diào)查（5分鐘）

（4）薪酬定位（5分鐘）

（5）薪酬結(jié)構(gòu)設(shè)計（10分鐘）

(6)薪酬分等與定薪(10分鐘)

(7)薪酬方案的實施與調(diào)整(5分鐘)

課前回顧，新知識點案例導(dǎo)入：5分鐘

第三節(jié)工資制度與激勵薪酬(25分鐘)

1.工資制度(25分鐘)

(1)結(jié)構(gòu)工資制(5分鐘)

(2)技術(shù)等級工資制(5分鐘)

(3)崗位等級工資制(5分鐘)

(4)職能等級工資制(5分鐘)

(5)談判工資制(5分鐘)

三、師生互動

1.討論分析薪酬設(shè)計應(yīng)遵循哪些原則

2.討論分析市場薪酬結(jié)構(gòu)線體現(xiàn)出的薪酬水平

3.討論分析寬帶薪酬的特點

四、教學(xué)方法

講授法、案例法、討論法

五、鞏固練習(xí)

以你熟悉的企業(yè)為背景，設(shè)計出工資制度，要求：

1.針對公司不同的崗位分別設(shè)計出結(jié)構(gòu)工資制度、技術(shù)等級工資制度、提成工資制度。

2.請說出設(shè)計理由？

1.根據(jù)背景案例，分析：

(1)你們小組的薪酬計劃可能會以何種方式對解決公司的客戶服務(wù)問題做出

自己的貢獻(xiàn)？

習(xí)題

作業(yè)(2)你建議公司在每個團(tuán)隊內(nèi)部采用一種團(tuán)隊獎勵計劃嗎？你建議運通公司

采用以總體客戶服務(wù)水平為基礎(chǔ)的獎勵計劃嗎？如果是，請構(gòu)建這兩種計劃。

(3)為了使公司的薪酬系統(tǒng)有利于提升公司的客戶滿意度，請?zhí)岢鲂匠牦w系

改善建議。

課后教學(xué)反思:

教案

第七章薪酬管理

授課

授課名稱第三節(jié)工資制度與激勵薪酬授課方式講授2學(xué)時

學(xué)時

第四節(jié)福利

教學(xué)目的與要求：（分掌握、熟悉和了解三個層次）

通過本課程學(xué)習(xí)，要求了解'掌握薪酬設(shè)計的知識與操作技術(shù)，具體要求如下：

1.了解薪酬設(shè)計的原則；

2.理解工資制度的種類；

3.掌握薪酬設(shè)計的流程。

教學(xué)重點與難點：

重點：

1.激勵薪酬

2.福利的主要形式

3.彈性福利

難點：

1.差別工資制

2.收益分享計劃和股票所有權(quán)計劃

3.彈性福利

教學(xué)過程設(shè)計：

一、課程導(dǎo)入

引導(dǎo)案例：獅子分肉記

通過案例引出：激勵薪酬是指什么？

激勵薪酬有哪些形式？

企業(yè)為什么要采用激勵薪酬？

二、時間分配

課前案例導(dǎo)入：5分鐘

課前回顧，新知識點案例導(dǎo)入：5分鐘

第三節(jié)工資制度與激勵薪酬（50分鐘）

1.工資制度（上節(jié)講授）

2.個人激勵薪酬（25分鐘）

3.群體激勵薪酬（25分鐘）

第四節(jié)福利（35分鐘）

1.福利的概念（5分鐘）

2.福利的作用（5分鐘）

3.福利的主要形式（15分鐘）

4.彈性福利（10分鐘）

三、師生互動

1.討論分析計件工資制、計時工資制、傭金制分別適用于什么人員。

2.討論分析現(xiàn)股計劃、期股計劃和期權(quán)計劃的區(qū)別

3.討論分析彈性福利的特點

四、教學(xué)方法

講授法、案例法、討論法

五、鞏固練習(xí)

根據(jù)走進(jìn)管理案例“名企福利高招”，分析：

1.惠普公司的福利特點？

2.摩托羅拉公司的福利有哪些不同之處？

3.ARL公司的福利體現(xiàn)了什么文化？

1.根據(jù)背景案例，分析：

（1）該公司應(yīng)采取哪些措施對員工的薪酬制度進(jìn)行再設(shè)計、再改進(jìn)？

習(xí)題（2）為了持續(xù)保持公司員工旺盛的斗志，應(yīng)當(dāng)采取哪些配套的激勵措施？

作業(yè)

2.請你為案例企業(yè)人力資源部設(shè)計一份員工薪酬滿意度調(diào)查問卷。

3.請你為案例企業(yè)設(shè)計院設(shè)計出最佳的獎金分配方案。

課后教學(xué)反思:

教案

第八章職業(yè)生涯管理

授課

授課名稱第一節(jié)職業(yè)生涯管理概述授課方式講授2學(xué)時

學(xué)時

第二節(jié)職業(yè)生涯相關(guān)理論

教學(xué)目的與要求：（分掌握、熟悉和了解三個層次）

通過本課程學(xué)習(xí)，要求了解'掌握職業(yè)生涯管理的基礎(chǔ)知識與操作技術(shù)，具體要求如下：

1.了解職業(yè)生涯管理的作用、職業(yè)生涯階段理論；

2.理解霍蘭德的人業(yè)互擇理論；

3.掌握職業(yè)生涯管理