2024年護(hù)理部年終工作總結(jié)參考模板（三篇）

2024年護(hù)理部年終工作總結(jié)參考模板繼續(xù)教育護(hù)理繼續(xù)教育是提升護(hù)理人才質(zhì)量的關(guān)鍵手段，隨著現(xiàn)代醫(yī)學(xué)的進(jìn)展，臨床應(yīng)用的新業(yè)務(wù)和新技術(shù)層出不窮，對(duì)護(hù)理質(zhì)量的標(biāo)準(zhǔn)也日益提高。為了適應(yīng)社會(huì)的發(fā)展需求，護(hù)理部已制定出切實(shí)可行的規(guī)章制度及繼續(xù)教育計(jì)劃，實(shí)施多元、多層次、多渠道的教育策略。1、每周五下午，科室護(hù)理人員會(huì)進(jìn)行業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，涵蓋基礎(chǔ)護(hù)理知識(shí)、基本護(hù)理技能、職責(zé)制度、法律法規(guī)、禮儀規(guī)范、院內(nèi)感染控制以及優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)等多個(gè)方面。2、我們鼓勵(lì)護(hù)理人員參與各種在職教育項(xiàng)目。鑒于護(hù)士工作的特殊性，自學(xué)考試成為提升護(hù)士學(xué)歷水平的常見(jiàn)途徑。我們積極支持護(hù)理人員參與自學(xué)考試、電大和函授學(xué)習(xí)，并在時(shí)間安排和排班上給予適當(dāng)傾斜。3、我們持續(xù)強(qiáng)化繼續(xù)教育的培訓(xùn)力度。二、全力推進(jìn)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)為深入貫徹“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)活動(dòng)方案”，我們改革護(hù)理服務(wù)模式，提升護(hù)理質(zhì)量，確保醫(yī)療安全，以提供安全、優(yōu)質(zhì)、滿意的護(hù)理服務(wù)。1、我們致力于提高服務(wù)質(zhì)量，實(shí)行責(zé)任制護(hù)理，每位病人由指定的職責(zé)護(hù)士和生活護(hù)士負(fù)責(zé)。通過(guò)定期巡查，我們轉(zhuǎn)變了被動(dòng)服務(wù)為主動(dòng)服務(wù)，顯著減少了病人自行呼叫液體的情況，病房呼叫器的呼叫率大幅下降。2、我們不僅在常規(guī)基礎(chǔ)護(hù)理和專(zhuān)科護(hù)理上做到位，還積極解決患者生活和護(hù)理中的問(wèn)題，以提高患者滿意度。3、我們推行“五個(gè)一”工程，包括微笑服務(wù)、詳細(xì)入院介紹、熱水供應(yīng)、舒適床位等，以病人為中心，讓患者感受到家的溫暖。護(hù)士在執(zhí)行各項(xiàng)操作時(shí)都會(huì)充分告知，保持與患者的高效溝通。護(hù)士長(zhǎng)和科室護(hù)士每日兩次查房，深入了解患者需求，改善護(hù)患關(guān)系，主動(dòng)提供服務(wù)。4、我們注重細(xì)節(jié)護(hù)理，通過(guò)實(shí)施一系列關(guān)懷舉措，讓患者感受到關(guān)愛(ài)。這包括每日的熱水供應(yīng)、每周的個(gè)人清潔護(hù)理等，真正將視病人為家人的理念融入日常工作中。三、熟練掌握臨床藥物知識(shí)藥物治療是疾病治療的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。為確保護(hù)士能準(zhǔn)確掌握藥學(xué)知識(shí)，避免醫(yī)療事故，科學(xué)執(zhí)行治療方案，我們組織各科室上報(bào)本科室常用藥物的詳細(xì)信息，包括名稱(chēng)、劑量、適應(yīng)癥、不良反應(yīng)、禁忌和用法用量，以提升護(hù)士的藥物知識(shí)水平，保障臨床用藥的安全性和合理性。四、堅(jiān)持規(guī)范管理，注重內(nèi)涵建設(shè)1、我們重視醫(yī)院內(nèi)涵建設(shè)，規(guī)范管理，修訂了多項(xiàng)管理規(guī)定，如治療室管理、晨間護(hù)理管理等，并以此為準(zhǔn)則對(duì)臨床護(hù)士進(jìn)行考核，確保護(hù)理工作的標(biāo)準(zhǔn)化和專(zhuān)業(yè)化。2、我們規(guī)范護(hù)士行為，制定了《手機(jī)使用規(guī)定》，并進(jìn)行護(hù)士禮儀培訓(xùn)，以提升護(hù)士的職業(yè)形象，增進(jìn)護(hù)患關(guān)系。3、我們優(yōu)化治療室環(huán)境，規(guī)范藥品物品的分類(lèi)和定位，減少差錯(cuò)，提高工作效率。五、持續(xù)改進(jìn)，追求卓越1、我們認(rèn)識(shí)到需要在細(xì)節(jié)管理上做得更好，如加強(qiáng)科室藥品的管理。2、病房管理仍有提升空間，需要更有效地控制患者自帶物品，保持病房整潔。3、我們將深化健康教育，增強(qiáng)其動(dòng)態(tài)連續(xù)性，確保術(shù)后患者的教育質(zhì)量。4、我們將強(qiáng)化基礎(chǔ)理論和急救知識(shí)的培訓(xùn)，確保護(hù)士具備扎實(shí)的專(zhuān)業(yè)知識(shí)。5、我們將改進(jìn)基礎(chǔ)護(hù)理，確保新入院病人的衛(wèi)生處置及時(shí)到位。6、我們將優(yōu)化護(hù)理文書(shū)書(shū)寫(xiě)，避免漏項(xiàng)、錯(cuò)誤格式和書(shū)寫(xiě)不及時(shí)的問(wèn)題，確保護(hù)理記錄的準(zhǔn)確性和規(guī)范性。7、我們將從思想和行動(dòng)上進(jìn)一步提升服務(wù)主動(dòng)性，實(shí)現(xiàn)真正的主動(dòng)服務(wù)。在過(guò)去的一年中，護(hù)理部在各項(xiàng)工作中取得了顯著成效。在新的一年，我們將持續(xù)研究護(hù)理工作的新挑戰(zhàn)，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，改進(jìn)不足，以不斷提高護(hù)理質(zhì)量。2024年護(hù)理部年終工作總結(jié)參考模板（二）為優(yōu)化病人交接流程，我們?cè)O(shè)計(jì)了多種交接記錄表，包括院前急救與急診室、急診室與病房、手術(shù)室與科室、產(chǎn)房與母嬰同室等，以確保病患信息的準(zhǔn)確傳遞。同時(shí)，我們實(shí)施了危重病人電話預(yù)約制度，并在病人轉(zhuǎn)運(yùn)途中加強(qiáng)病情觀察與急救護(hù)理，詳細(xì)記錄患者的用藥、處置、檢查等信息，以強(qiáng)化護(hù)理人員的責(zé)任心，降低轉(zhuǎn)運(yùn)交接過(guò)程中的風(fēng)險(xiǎn)，保證治療的連續(xù)性，確保患者能夠得到及時(shí)有效的救治。4、我們完善了護(hù)理會(huì)診制度，以促進(jìn)科室間的協(xié)作性和互補(bǔ)性，通過(guò)內(nèi)部人才的調(diào)動(dòng)，有效解決了護(hù)理中的復(fù)雜問(wèn)題，從而提升了護(hù)理質(zhì)量。5、我們進(jìn)一步優(yōu)化了緊急狀態(tài)下的護(hù)理人力資源調(diào)配方案，健全了急救體系，顯著提升了急救響應(yīng)水平。6、護(hù)理部將某月份設(shè)為護(hù)理文書(shū)質(zhì)量控制月，對(duì)運(yùn)行中的病歷和已歸檔的病歷進(jìn)行了全面的質(zhì)量控制。組織全院護(hù)士長(zhǎng)進(jìn)行跨科室的危重、典型、疑難病歷評(píng)審，基于評(píng)審結(jié)果，我們召開(kāi)了全院護(hù)士會(huì)議，分析問(wèn)題，進(jìn)行深入討論，統(tǒng)一規(guī)范，強(qiáng)化督導(dǎo)，顯著提升了護(hù)理文書(shū)的質(zhì)量。7、我們規(guī)范了床頭卡的設(shè)置，統(tǒng)一了加床床號(hào)，并在治療臺(tái)上設(shè)立了與病室床號(hào)、病歷夾一致的編號(hào)，以增強(qiáng)查對(duì)的準(zhǔn)確性，有效預(yù)防了查對(duì)環(huán)節(jié)的錯(cuò)誤。此外，我們引入了腕帶識(shí)別標(biāo)志，這在處理突發(fā)公共事件時(shí)，能快速、準(zhǔn)確地識(shí)別病人，確保治療的及時(shí)性。四、我們致力于護(hù)理人才的培養(yǎng)計(jì)劃，以提升護(hù)理團(tuán)隊(duì)的整體素質(zhì)：1、年內(nèi)，我們招聘了護(hù)理專(zhuān)科人才人，本科人才人，進(jìn)一步優(yōu)化了護(hù)理隊(duì)伍的梯隊(duì)結(jié)構(gòu)。我們以“年輕護(hù)士全科化”為導(dǎo)向，進(jìn)行多科室輪轉(zhuǎn)培訓(xùn)，重點(diǎn)提升其基礎(chǔ)理論知識(shí)和基本操作技能，使他們?cè)诶碚撆c實(shí)踐的結(jié)合中，掌握多學(xué)科知識(shí)，以適應(yīng)緊急狀態(tài)下跨科室的人力調(diào)配。2、為滿足護(hù)理專(zhuān)科建設(shè)的需求，我們有計(jì)劃地選派業(yè)務(wù)能力強(qiáng)、工作負(fù)責(zé)的護(hù)理骨干外出進(jìn)修，今年共選派神經(jīng)內(nèi)科、急診科等科室的護(hù)士到省人民醫(yī)院學(xué)習(xí)。同時(shí)，有多人次的護(hù)理人員參加了省內(nèi)外的護(hù)理業(yè)務(wù)和管理培訓(xùn)，引入了先進(jìn)的護(hù)理理念，推動(dòng)了我院護(hù)理理論和技術(shù)的創(chuàng)新。3、我們注重培養(yǎng)高學(xué)歷的年輕護(hù)理骨干，鼓勵(lì)他們?cè)诠ぷ髦邪l(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神，提高協(xié)作能力。同時(shí)，通過(guò)考核和提問(wèn)，培養(yǎng)他們的問(wèn)題解決能力，激發(fā)他們的創(chuàng)新思維，將學(xué)歷優(yōu)勢(shì)轉(zhuǎn)化為工作優(yōu)勢(shì)。4、我們按照計(jì)劃對(duì)各級(jí)護(hù)理人員進(jìn)行三基訓(xùn)練和專(zhuān)科技能培訓(xùn)，全年組織了多次護(hù)理查房和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，內(nèi)容涵蓋基礎(chǔ)理論、感染控制、溝通技巧和專(zhuān)科知識(shí)。我們還組織了全院護(hù)士進(jìn)行靜脈輸液、無(wú)菌技術(shù)等護(hù)理技能的培訓(xùn)和考核，強(qiáng)化基礎(chǔ)技能的同時(shí)，提升了急救水平，進(jìn)一步提升了護(hù)理服務(wù)品質(zhì)。5、我們積極調(diào)動(dòng)護(hù)理人員的參與積極性，舉辦護(hù)理理論和技能比武，選派優(yōu)秀者參加地區(qū)比賽。在5.12國(guó)際護(hù)士節(jié)期間，我院護(hù)理部榮獲地區(qū)衛(wèi)生局頒發(fā)的護(hù)理先進(jìn)集體稱(chēng)號(hào)，多名護(hù)士獲得表彰和獎(jiǎng)勵(lì)。此外，我們還對(duì)在理論和技術(shù)考核中表現(xiàn)優(yōu)秀的護(hù)士進(jìn)行了表彰和獎(jiǎng)勵(lì)，以激發(fā)團(tuán)隊(duì)的競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)和進(jìn)取精神。6、我們繼續(xù)推行在崗培訓(xùn)與多渠道學(xué)歷培訓(xùn)相結(jié)合的模式，邀請(qǐng)專(zhuān)家來(lái)院授課，組織院內(nèi)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。我們鼓勵(lì)護(hù)理人員自我提升，參加各種培訓(xùn)，目前已有多人獲得專(zhuān)科學(xué)歷，人獲得本科學(xué)歷。在____月份，我院____名中級(jí)護(hù)理人員在高級(jí)職稱(chēng)考試中表現(xiàn)出色，充分展示了我院護(hù)理人員扎實(shí)的理論基礎(chǔ)和專(zhuān)業(yè)技能。五、我們不斷創(chuàng)新護(hù)理環(huán)境，以提升服務(wù)理念和服務(wù)質(zhì)量：1、我們規(guī)范了病房管理，致力于打造以患者為中心的住院環(huán)境。今年，急診科和內(nèi)科搬入了新改造的樓區(qū)，為患者提供了更為舒適、優(yōu)雅的住院條件。同時(shí)，我們加強(qiáng)了對(duì)全院病區(qū)管理的檢查，確保了各科室的管理質(zhì)量同步提升。2、全院范圍內(nèi)，我們積極開(kāi)展溫馨、周到的護(hù)理服務(wù)，如24小時(shí)熱水供應(yīng)、全病區(qū)設(shè)置晾衣架等。在兒科、婦產(chǎn)科，我們推出了尿布風(fēng)干等特色服務(wù)，以滿足不同患者的需求。我們還推行了“多說(shuō)一句話”服務(wù)，通過(guò)增強(qiáng)與患者的溝通，降低了護(hù)理糾紛的發(fā)生，提升了患者滿意度，達(dá)到了____%的滿意率。通過(guò)上述舉措，我們不斷優(yōu)化護(hù)理流程，提升護(hù)理質(zhì)量，創(chuàng)新護(hù)理環(huán)境，以提供更優(yōu)質(zhì)、更人性化的護(hù)理服務(wù)。2024年護(hù)理部年終工作總結(jié)參考模板（三）三、強(qiáng)化質(zhì)量管理監(jiān)控力度1、護(hù)理部依據(jù)省級(jí)護(hù)理文件書(shū)寫(xiě)規(guī)范，及時(shí)修訂完善各類(lèi)護(hù)理文件的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)及考核項(xiàng)目，考核過(guò)程中嚴(yán)格依據(jù)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行評(píng)分。2、加強(qiáng)了消毒供應(yīng)室無(wú)菌物品的清潔、消毒儲(chǔ)存和下收下送工作管理，確保了消毒物品的質(zhì)量和醫(yī)療護(hù)理安全。3、強(qiáng)化了醫(yī)院感染控制管理，組織護(hù)士長(zhǎng)及全體護(hù)理人員學(xué)習(xí)新的消毒技術(shù)規(guī)范、環(huán)境衛(wèi)生學(xué)監(jiān)測(cè)方法及其重要性、醫(yī)院感染控制策略、醫(yī)院感染管理規(guī)范。相關(guān)內(nèi)容已納入“三基”培訓(xùn)和年終理論考試，無(wú)菌技術(shù)操作等項(xiàng)目納入日常護(hù)理操作考核。通過(guò)每月質(zhì)量檢查和護(hù)士長(zhǎng)夜查房，對(duì)護(hù)理人員的消毒執(zhí)行情況進(jìn)行了嚴(yán)格考核，特別注重一次性無(wú)菌物品、無(wú)菌技術(shù)、衛(wèi)生學(xué)洗手、環(huán)境衛(wèi)生學(xué)、消毒監(jiān)測(cè)的管理和考核。4、各項(xiàng)護(hù)理質(zhì)量指標(biāo)完成情況如下：1）基礎(chǔ)護(hù)理全年合格率達(dá)到____%。2）特、一級(jí)護(hù)理全年合格率達(dá)到____%。3）急救物品完好率達(dá)到____%。4）護(hù)理文件書(shū)寫(xiě)平均得分99.57，合格率達(dá)到____%。5）護(hù)理人員“三基”考核合格率達(dá)到____%。6）一人一針一管一滅菌一帶合格率達(dá)到____%。7）常規(guī)器械消毒滅菌合格率達(dá)到____%。8）一次性注射器、輸液（血）器用后毀形率達(dá)到____%。9）全年無(wú)褥瘡發(fā)生。四、重視人才培養(yǎng)，優(yōu)化護(hù)理團(tuán)隊(duì)1、加強(qiáng)護(hù)理管理培訓(xùn)，對(duì)未接受崗前培訓(xùn)的護(hù)士長(zhǎng)及資深護(hù)士長(zhǎng)進(jìn)行了培訓(xùn)。2、為提升護(hù)理人員素質(zhì)，優(yōu)化護(hù)理隊(duì)伍，選派骨干人員外出進(jìn)修專(zhuān)科知識(shí)。今年共選派____人次護(hù)理骨干及管理人員參加多種形式的專(zhuān)科知識(shí)及技術(shù)培訓(xùn)班。特別值得一提的是，今年____月與國(guó)外專(zhuān)家共同完成了多例心臟搭橋術(shù)、介入手術(shù)及術(shù)后護(hù)理，得到了社會(huì)各界的高度評(píng)價(jià)。3、繼續(xù)推行多途徑的學(xué)歷培養(yǎng)。截止今年底，已有____人獲得護(hù)理專(zhuān)科學(xué)歷，____人獲得本科學(xué)歷。4、推動(dòng)新業(yè)務(wù)、新技術(shù)的開(kāi)展。5、順利完成年輕護(hù)士的輪轉(zhuǎn)工作，重點(diǎn)加強(qiáng)基礎(chǔ)理論及基本操作技術(shù)的提升，使年輕護(hù)理人員能夠理論聯(lián)系實(shí)際，掌握多學(xué)科知識(shí)和能力。6、圓滿完成了各項(xiàng)繼續(xù)教育培訓(xùn)。全院護(hù)理人員參加市護(hù)理學(xué)會(huì)組織的繼續(xù)教育，參加率達(dá)到____%。每月進(jìn)行護(hù)理查房____次，業(yè)務(wù)查房學(xué)習(xí)____次，鼓勵(lì)護(hù)理人員發(fā)表科研論文。7、激發(fā)護(hù)理人員的組織參與性，“5.12”護(hù)士節(jié)舉辦了以人性化服務(wù)為主題的多項(xiàng)活動(dòng)，包括新護(hù)士授帽、護(hù)士禮儀表演、護(hù)理操作技術(shù)展示。護(hù)理人員各展所長(zhǎng)，既強(qiáng)化了護(hù)理知識(shí)，又陶冶了情操，增強(qiáng)了集體榮譽(yù)感，更好地為醫(yī)院發(fā)展貢獻(xiàn)力量。8、規(guī)范教學(xué)，加強(qiáng)對(duì)護(hù)理學(xué)校實(shí)習(xí)生的帶教工作。護(hù)理人員作為與病人接觸最早、最密切的工作者，其素質(zhì)和形象直接影響醫(yī)院形象。1、護(hù)理部從提升業(yè)務(wù)素質(zhì)著手，按照年初制定的“三基”培訓(xùn)計(jì)劃進(jìn)行實(shí)施，堅(jiān)持每季度進(jìn)行操作及理論考試，每月由科室組織業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)及一項(xiàng)操作技術(shù)培訓(xùn)和考核，要求每位護(hù)理人員必須通過(guò)，成績(jī)納入個(gè)人檔案，作為個(gè)人評(píng)價(jià)的客觀依據(jù)，營(yíng)造了比、學(xué)、趕、幫的良好氛圍。2、規(guī)范護(hù)理人員的著裝要求，強(qiáng)調(diào)文明用語(yǔ)和接聽(tīng)電話的規(guī)范，以端莊、和藹、親切、大方的形象和飽滿的精神狀態(tài)投入工作，以文明禮貌的語(yǔ)言熱情接待病人，為病人提供滿意的護(hù)理服務(wù)。3、繼續(xù)強(qiáng)化主動(dòng)服務(wù)意識(shí)，貫徹“以病人為中心”的理念，讓護(hù)理人員轉(zhuǎn)變思想，提高認(rèn)識(shí)，及時(shí)滿足病人的需求，不斷改進(jìn)服務(wù)態(tài)度，提升護(hù)理服務(wù)質(zhì)量，注重護(hù)患溝通，從以責(zé)任制護(hù)理向以人性化護(hù)理為中心的整體護(hù)理轉(zhuǎn)變。六、合理配置人力資源，量化護(hù)理工作1、指導(dǎo)各科室優(yōu)化排班，從運(yùn)行效果來(lái)看，排班制