【C公司壞賬產(chǎn)生的原因及優(yōu)化方案設(shè)計(jì)12000字（論文）】

-17-C公司壞賬產(chǎn)生的原因及優(yōu)化方案設(shè)計(jì)目錄TOC\o"1-2"\h\u64891緒論 252821.1研究背景與研究意義 283271.2研究?jī)?nèi)容和方法 3102522.壞賬準(zhǔn)備的相關(guān)理論 5252322.1壞賬準(zhǔn)備概述 519832.2壞賬準(zhǔn)備的計(jì)提方法 55581.應(yīng)收賬款余額百分比法 5236471.首次計(jì)提壞賬準(zhǔn)備的計(jì)算公式： 569112.賬齡分析法 6149643.賒銷百分比法 6167144.個(gè)別認(rèn)定法 6224283.C公司概況和賒銷管理現(xiàn)狀 6176233.1C公司行業(yè)簡(jiǎn)介 667823.2C公司賒銷現(xiàn)狀 7306424.賒銷信用風(fēng)險(xiǎn)管理 8253564.1賒銷信用風(fēng)險(xiǎn)內(nèi)容 8327164.2賒銷信用風(fēng)險(xiǎn)的識(shí)別 856534.3賒銷信用風(fēng)險(xiǎn)的管理 9130114.4應(yīng)收賬賬款產(chǎn)生的成本類型 997284.5壞賬準(zhǔn)備對(duì)資產(chǎn)負(fù)債表的的影響（以C企業(yè)為例） 10266235.C公司壞賬產(chǎn)生的原因 12327295.1外部客觀原因 13117041.銀行信用嚴(yán)格化 13222822.市場(chǎng)環(huán)境的影響 13186143競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的激烈競(jìng)爭(zhēng) 13223914.法律制度不夠完善 13148045.2企業(yè)內(nèi)部原因 13309931.銷售人員自身原因 1345592.客戶資金信用調(diào)查的不夠徹底 14265963.賒銷管理制度不科學(xué) 14229484.產(chǎn)品質(zhì)量有瑕疵 14270336.C公司壞賬的對(duì)策分析 1416766.1.建立客戶信息管理部門 1450996.2制定最佳的收賬政策 1879611.選擇有效的收賬方式 18992（1）本企業(yè)追收 198710（2）訴訟方式追收 19976（3）委托收賬機(jī)構(gòu)追收 1912056.3加強(qiáng)法律制度建設(shè) 191緒論1.1研究背景與研究意義1.1.1研究背景在當(dāng)今的社會(huì)經(jīng)濟(jì)展中，大部分行業(yè)市場(chǎng)在商品需求方面，始終是供大于求。所以要求企業(yè)不僅要在產(chǎn)品方面保證質(zhì)量和特色，還要利用各種手段進(jìn)行宣傳，最終達(dá)到完成銷售的目的。企業(yè)為打開市場(chǎng)，擴(kuò)大產(chǎn)品在市場(chǎng)上的占有率，有時(shí)不得不采取賒銷的方式進(jìn)行銷售。目前，我國(guó)采取賒銷方式的企業(yè)約有80%，遠(yuǎn)高于發(fā)達(dá)國(guó)家的20%。在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日益競(jìng)爭(zhēng)激烈的情況下，企業(yè)產(chǎn)生壞賬的大部分原因是內(nèi)部造成的，比如，內(nèi)部管理制度的不合理，銷售部門和財(cái)務(wù)部門的溝通不及時(shí)等原因，造成了企業(yè)壞賬的發(fā)生。在當(dāng)前的我國(guó)企業(yè)現(xiàn)狀中，應(yīng)收賬款和壞賬是一個(gè)常見的問題，主要表現(xiàn)在企業(yè)和企業(yè)之間的欠款和企業(yè)與銀行之間的問題。在本文中主要研究的是企業(yè)和企業(yè)之間的關(guān)系。根據(jù)關(guān)于財(cái)經(jīng)權(quán)威機(jī)構(gòu)的調(diào)查顯示，我國(guó)的企業(yè)預(yù)期應(yīng)收賬款發(fā)生額占企業(yè)總收入的5%。而在發(fā)達(dá)國(guó)家這一比率是0.25%-0.5%并且呈逐年上升趨勢(shì)。這一狀況的產(chǎn)生，不僅使企業(yè)的生存和發(fā)展帶來影響，而且會(huì)加大企業(yè)成本的交易，大大降低了企業(yè)在市場(chǎng)上的競(jìng)爭(zhēng)力。因此，企業(yè)應(yīng)重視關(guān)于壞賬的管理制度，找到壞賬的產(chǎn)生原因刻不容緩。如何處理好壞賬的原因，是當(dāng)前市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)，尤是在當(dāng)代的企業(yè)管理問題中的主要問題。1.1.2研究意義C公司是一家于2005年成立的以銷售建筑材料為主的公司，因?yàn)楫a(chǎn)品有著良好的質(zhì)量，也為了與客戶有長(zhǎng)期發(fā)展的合作關(guān)系，C公司銷售訂單都采取了賒銷額。近年來，由于銷售額不斷地增加，拖欠貨款的情況也隨之增加，這將會(huì)嚴(yán)重的影響企業(yè)資金周轉(zhuǎn)。所以，如何在保持與客戶長(zhǎng)久合作的前提下，保證貨款能夠如期收回并且減少壞賬發(fā)生的概率，是企業(yè)眼下立即解決的問題。1.2研究?jī)?nèi)容和方法1.2.1研究?jī)?nèi)容本文主要研究關(guān)于壞賬產(chǎn)生的原因和解決問題的對(duì)策分析。在原因的分析上，主要是從企業(yè)的內(nèi)部原因和外部的客觀因素進(jìn)行研究。關(guān)于壞賬產(chǎn)生原因?qū)Σ叻治?，是本文的重點(diǎn)也是難點(diǎn)，要求從不同的角度和方面去找到解決的辦法。主要是從企業(yè)的角度出發(fā)，全方位的考慮如何降低花和減少壞賬發(fā)生的概率。文章的主要工作是通過企業(yè)壞賬產(chǎn)生的原因，并給出相關(guān)的解決辦法。解決辦法主要是根據(jù)三個(gè)方面進(jìn)行展開。首先是從外部原因進(jìn)行對(duì)策分析。然后是對(duì)企業(yè)內(nèi)部原因分析，分別是針對(duì)客戶管理和企業(yè)日常管理進(jìn)行分析，給予對(duì)策分析主要研究的內(nèi)容主要是圍繞著C公司的壞賬進(jìn)行主要問題研究，其中主要包括以下六個(gè)部分:第一部分：緒論。包含壞賬的研究背景和研究意義，主要目的是明確壞賬的研究目的，清晰研究思路。第二部分：C公司的簡(jiǎn)介及賒銷信用風(fēng)險(xiǎn)管理。包含了C公司的情況簡(jiǎn)介以及賒銷信用風(fēng)險(xiǎn)介紹和管理方法。第三部分：壞賬準(zhǔn)備的相關(guān)概念和理論。主要內(nèi)容是壞賬準(zhǔn)備的范圍和計(jì)提方法、壞賬的核銷、壞賬準(zhǔn)備已核銷處理、已核銷的壞賬收回會(huì)計(jì)處理和壞賬對(duì)三大報(bào)表的影響。以上內(nèi)容都是在以C企業(yè)為例的基礎(chǔ)上進(jìn)行分析并有具體的圖標(biāo)文字說明。第四部分：壞賬產(chǎn)生的原因。主要是通過兩個(gè)方面，分別是企業(yè)的內(nèi)部原因和外部客觀原因。第五部分：企業(yè)壞賬問題的對(duì)策。這部分內(nèi)容主要是在第四部分的基礎(chǔ)上對(duì)公司產(chǎn)生的壞賬原因進(jìn)行相應(yīng)的解決。主要策略是建立客戶信息管理部門、規(guī)范賒銷文件降低風(fēng)險(xiǎn)、制定最佳收賬政策和利用法律手段及時(shí)保護(hù)企業(yè)利益。1.2.2研究方法本文論文研究方法主要有三種，（1）文獻(xiàn)法，通過閱讀學(xué)術(shù)性的文獻(xiàn)，了解資產(chǎn)減值的類型，更加深刻的理解壞賬損失和壞賬準(zhǔn)備的理論，為以后關(guān)于壞賬發(fā)生的原因打下良好的基礎(chǔ)。（2）案例分析法，采用案例分析的方法更能夠使壞賬所有的知識(shí)進(jìn)行全面、系統(tǒng)的實(shí)際運(yùn)用，深層次的掌握在實(shí)際工作中的處理方法。所以，本文以C企業(yè)為研究對(duì)象，對(duì)C企業(yè)的壞賬損失產(chǎn)生的原因進(jìn)行分析，并給出相關(guān)的解決策略。（3）經(jīng)驗(yàn)總結(jié)法。通過閱讀學(xué)術(shù)性的論文和相關(guān)資料，分析C公司產(chǎn)生壞賬的原因和對(duì)策分析，進(jìn)而總結(jié)歸納最影響壞賬產(chǎn)生的原因以及最有效的解決方案。2.壞賬準(zhǔn)備的相關(guān)理論在當(dāng)今市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展中，企業(yè)為了迅速發(fā)展，占領(lǐng)市場(chǎng)份額，本著合作互利，雙方共贏的心態(tài)，基于商業(yè)信用的基礎(chǔ)上，會(huì)采取賒銷的方式。這就產(chǎn)生了應(yīng)收賬款。在給企業(yè)帶來銷售收入增加的同時(shí)，賒銷的風(fēng)險(xiǎn)也在隨著應(yīng)收賬款的增加而增加。因?yàn)閼?yīng)收賬款會(huì)因?yàn)椴淮_定因素或者人為因素，造成部分或全部的應(yīng)收賬款無法收回，造成企業(yè)的損失。這就是我們說的壞賬損失。壞賬損失是指已有準(zhǔn)確的證據(jù)表明全部的應(yīng)收張狂無法收回。2.1壞賬準(zhǔn)備概述壞賬準(zhǔn)備是指應(yīng)收賬款發(fā)生后，估計(jì)無法收回的部分或全部款項(xiàng)，并且計(jì)算后統(tǒng)一歸為資產(chǎn)類備抵賬戶進(jìn)行記錄。企業(yè)在確定壞賬準(zhǔn)備的計(jì)提比率時(shí)，應(yīng)該根據(jù)最新的會(huì)計(jì)政策和各個(gè)單位的實(shí)際情況進(jìn)行規(guī)定。一般是在年末按應(yīng)收賬款的5%計(jì)提。壞賬確認(rèn)的條件應(yīng)符合下列情況之一：1.債務(wù)人死亡，將所有的遺產(chǎn)清償后仍然無法全部收回；2.債務(wù)人破產(chǎn)，以全部資產(chǎn)進(jìn)行償還后依舊無法全部收回；3.債務(wù)人長(zhǎng)時(shí)間欠款并不履行相關(guān)還款義務(wù)，并由確鑿的證據(jù)表明該款項(xiàng)部分或全部無法償還；企業(yè)應(yīng)根據(jù)《企業(yè)會(huì)計(jì)準(zhǔn)則》設(shè)立“壞賬準(zhǔn)備”科目，該賬戶是資產(chǎn)類應(yīng)收賬款備抵科目。用于計(jì)提，轉(zhuǎn)銷等情況。計(jì)提的壞賬準(zhǔn)備應(yīng)計(jì)入“信用資產(chǎn)減值”科目。2.2壞賬準(zhǔn)備的計(jì)提方法我國(guó)《企業(yè)會(huì)計(jì)準(zhǔn)則》規(guī)定，估計(jì)壞賬準(zhǔn)備的方法主要有四種，分別是應(yīng)收賬余額百分比法、賬齡分析法、賒銷百分比法和個(gè)別認(rèn)定法。1.應(yīng)收賬款余額百分比法此種計(jì)提方法屬于備抵法，計(jì)算方法為，用企業(yè)年度終了時(shí)應(yīng)收賬款余額乘以估計(jì)的壞帳損失計(jì)提比率，從而計(jì)算出應(yīng)計(jì)提的壞賬準(zhǔn)備金額。計(jì)算公式如下：1.首次計(jì)提壞賬準(zhǔn)備的計(jì)算公式：當(dāng)期應(yīng)計(jì)提的壞賬準(zhǔn)備=期末應(yīng)收賬款余額×壞賬準(zhǔn)備計(jì)提百分比2.以后計(jì)提壞賬準(zhǔn)備的計(jì)算公式：

當(dāng)期應(yīng)計(jì)提的壞賬準(zhǔn)備=當(dāng)期按應(yīng)收賬款計(jì)算應(yīng)計(jì)提的壞賬準(zhǔn)備金額+(或-)壞賬準(zhǔn)備賬戶借方余額(或貸方余額)2.賬齡分析法這種計(jì)提方法主要是分析應(yīng)收賬賬款的欠款時(shí)間長(zhǎng)短，進(jìn)而確認(rèn)可收回的金額。一般來說，應(yīng)收賬款拖欠時(shí)間越長(zhǎng)，其造成壞賬損失的可能性也就越大。此種方法的優(yōu)點(diǎn)是運(yùn)算簡(jiǎn)便，但不符合配比原則。3.賒銷百分比法此種方法是利用利潤(rùn)表中各個(gè)項(xiàng)目之間的關(guān)系估算壞賬。是以一定期間內(nèi)賒銷收入中有一定比例的賬款無法收回為依據(jù)。其計(jì)算公式如下：估計(jì)壞賬百分比=（估計(jì)壞賬－估計(jì)壞賬回收款）÷估計(jì)賒銷額×100%4.個(gè)別認(rèn)定法個(gè)別認(rèn)定法又稱“個(gè)別認(rèn)定法”“具體辨認(rèn)法”“分批實(shí)際法”，個(gè)別認(rèn)定法是針對(duì)每項(xiàng)應(yīng)收款項(xiàng)的實(shí)際情況分別估計(jì)壞賬損失的方法。壞賬準(zhǔn)備比例是公司會(huì)計(jì)政策制定的，一般根據(jù)公司實(shí)際情況，按賬齡分析制定，如1年以內(nèi)5%，1到2年20%，2到3年50%，3年以上100%等。3.C公司概況和賒銷管理現(xiàn)狀3.1C公司行業(yè)簡(jiǎn)介C公司成立于2005年，位于甘肅省蘭州市工業(yè)園區(qū)，主要經(jīng)營(yíng)生產(chǎn)加工銷售水泥、鋼筋，混泥土、砂石料和鋼管等。屬于建筑材料行業(yè)。產(chǎn)品優(yōu)質(zhì)并銷往二十多個(gè)省份，并在2013年獲得ISO9001質(zhì)量認(rèn)證體系。公司具有專業(yè)生產(chǎn)建筑材料行業(yè)所必須擁有的產(chǎn)品合格證、質(zhì)量保證書和檢驗(yàn)報(bào)告。生產(chǎn)水泥的主要類型有通用水泥和專用水泥。通用水泥主要指GB175-2007規(guī)定的六大水泥，即硅酸鹽水泥、普通硅酸鹽水泥、礦渣硅酸鹽水泥、火山灰質(zhì)硅酸鹽水泥、粉煤灰硅酸鹽水泥和復(fù)合硅酸鹽水泥。專用水泥是指道路硅酸鹽水泥。生產(chǎn)鋼筋的主要類型有受力筋、箍筋、架立筋和分布筋。生產(chǎn)混泥土的主要類型有防水混泥土、耐熱混泥土、耐酸混泥土和結(jié)構(gòu)混泥土。生產(chǎn)鋼管的主要有一下四類：（1）低壓流體輸送用焊接鋼管（GB/T3092-1993）,用于輸送水、煤氣、空氣、油和取暖蒸汽等一般較低壓力流體和其他用途的焊接鋼管。（2）低壓流體輸送用鍍鋅焊接管（GB/T3091-1993）,用于輸送水、煤氣空氣油及取暖蒸汽、暖水等一般較低壓力流體或其他用途的熱浸鍍鋅焊接(爐焊或電焊)鋼管。（3）結(jié)構(gòu)用無縫鋼管(GB/T8162-1999)是用于一般結(jié)構(gòu)和機(jī)械結(jié)構(gòu)的無縫鋼管。（4）流體輸送用無縫鋼管(GB/T8163-1999)是用于輸送水、油、氣等流體的一般無縫鋼管。3.2C公司賒銷現(xiàn)狀根據(jù)調(diào)查2018年C公司主要銷售商品所占的賒銷比例，如表2-1所示賒銷產(chǎn)品類型∕型號(hào)金額（萬元）賒銷比例水泥通用水泥∕硅酸鹽水泥268.8215.38%水泥專用水泥∕道路硅酸鹽水泥265.5315.20%鋼筋受力筋219.4512.56%鋼筋架立筋196.8811.27%混泥土結(jié)構(gòu)混泥土199.1311.40%混泥土防水混泥土175.0910.02%鋼管焊接鋼管∕（GB/T3092-1993）201.1111.51%鋼管鍍鋅焊接管∕（GB/T3091-1993）221.4412.67%合計(jì)1747.45100%表2-1C公司主要產(chǎn)品2018年所占賒銷比例注：數(shù)據(jù)資料來自于公司內(nèi)部由表2-1可以看出，2018年C公司的賒銷總金額為1747,45萬元。水泥共計(jì)賒銷額為534.35萬元，其中通用水泥賒銷金額268.82萬元，專用水泥265.53萬元。水泥所占賒銷比為30.58%;鋼筋共計(jì)賒銷金額為416.33萬元，其中受力筋賒銷金額為219.45萬元，架立筋金額為196.88萬元。鋼筋所占賒銷比為23.83%；混泥土共計(jì)賒銷金額為374.22萬元，其中結(jié)構(gòu)混泥土為199.13萬元，防水混泥土為175.09萬元。混泥土所占賒銷比為21.42%；鋼管共計(jì)賒銷金額為422.55萬元，其中焊接鋼管賒銷金額為201.11萬元，鍍鋅焊接鋼管221.44萬元。鋼管所占賒銷比為24.18%;同時(shí)，C公司2018年應(yīng)收賬款的賬齡如下表2-2所示：賬齡應(yīng)收賬款金額（萬元）比例（%）1年內(nèi)（包括1年）1084.8838.461-2年178.556.332-3年124.624.423年以上1432.7850.79合計(jì)=SUM(ABOVE)2820.83100表2-2C公司2018年應(yīng)收賬款賬齡分析表C公司2018年應(yīng)收賬款余額為2820.83萬元，其中1年內(nèi)（包括一年的）應(yīng)收金額為1084.88萬元，占應(yīng)收賬款總比為38.46%；1-2年的應(yīng)收金額為178.55萬元，占應(yīng)收賬款總比為6.33%；；2-3年的應(yīng)收金額為124.62萬元，占應(yīng)收賬款總比為4.42%；；3年以上的應(yīng)收金額為1432.78萬元，占應(yīng)收賬款總比為50.79%；C公司還存有3年以上的應(yīng)收賬款，說明賒銷管理上還存在較多的缺陷。4.賒銷信用風(fēng)險(xiǎn)管理4.1賒銷信用風(fēng)險(xiǎn)內(nèi)容賒銷信用在經(jīng)濟(jì)學(xué)術(shù)上的解釋就是指一種基于買賣雙方互相相信的基礎(chǔ)上，進(jìn)行貨物或服務(wù)的買賣，買方無需立即付清貨款就可以取得商品或服務(wù)。而風(fēng)險(xiǎn)是指某種因素的不確定性。信用風(fēng)險(xiǎn)是指由于各種不確定的因素，造成買方不能及時(shí)付清貨款的情況。賒銷是指建立在雙方合作信用的基礎(chǔ)上進(jìn)行的交易活動(dòng)。賒銷信用風(fēng)險(xiǎn)是指客戶在以賒銷方式進(jìn)行交易，但由于不確定因素可能會(huì)導(dǎo)致客戶不能按期到付貨款的一種現(xiàn)象。企業(yè)的賒銷信用風(fēng)險(xiǎn)有內(nèi)部原因也有外部客觀原因。改善企業(yè)的賒銷信用風(fēng)險(xiǎn)是提高企業(yè)整體經(jīng)營(yíng)最重要的一步之一。4.2賒銷信用風(fēng)險(xiǎn)的識(shí)別在企業(yè)發(fā)展的過程中，賒銷是一種快速引起客戶注意力的有效手段之一。而賒銷也是有風(fēng)險(xiǎn)的。賒銷是指在買賣交易過程中，客戶可能會(huì)因?yàn)檫`約而造成未能及時(shí)支付貨款的情況。造成這種現(xiàn)象可分為可控因素和不可控因素。對(duì)于不可控的因素，只能采取是和別的辦法進(jìn)行有效的減少和避開。并且實(shí)施相應(yīng)的措施進(jìn)行改革和改良。最能夠產(chǎn)生賒銷風(fēng)險(xiǎn)的兩個(gè)因素是客戶因素和企業(yè)缺乏有效的管理。客戶因素企業(yè)要想長(zhǎng)期穩(wěn)定的經(jīng)營(yíng)下去，客戶是最重要的組成部分。出現(xiàn)客戶無法按時(shí)支付貨款的情況主要有，一是客戶自身素質(zhì)差，不按照公平的交易規(guī)則進(jìn)行，無法按照合同中的規(guī)定，嚴(yán)格的執(zhí)行自身的權(quán)利和義務(wù)。二是因?yàn)榭蛻粢虺霈F(xiàn)經(jīng)營(yíng)上的差錯(cuò)，短時(shí)間內(nèi)資金缺乏，無法維持正常的經(jīng)營(yíng)。(2)企業(yè)內(nèi)部管理因素。這部分因素主要源自于其企業(yè)的內(nèi)部具體實(shí)施的管理行為，可以通過不斷提升管理水平來將風(fēng)險(xiǎn)降低。行之有效的賒銷信用風(fēng)險(xiǎn)管理能夠在一定程度上有助于企業(yè)盡可能的控制客戶有可能引發(fā)的信用風(fēng)險(xiǎn)。這方面管理的重點(diǎn)是公司內(nèi)部管理。內(nèi)部管理產(chǎn)生風(fēng)險(xiǎn)的主要原因有以下:缺乏對(duì)應(yīng)收賬款的償還情況和客戶的信用開展科學(xué)的監(jiān)督的專門的信用管理部門;收集客戶信息的工作不夠仔細(xì)，沒有真正了解客戶目前的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)狀況以及前期是否存在違約行為，嚴(yán)重缺乏具體的客戶信用風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估信息;審批公司內(nèi)部賒銷信用處于一個(gè)不夠科學(xué)的狀態(tài);評(píng)估客戶信用風(fēng)險(xiǎn)的使用的方法也不夠完善，很容易出現(xiàn)信用決策出現(xiàn)錯(cuò)誤的情況;企業(yè)內(nèi)部組織機(jī)構(gòu)不健全，缺乏正式的信用管理職位以及人員;財(cái)務(wù)人員未和實(shí)際進(jìn)行銷售的工作人員展開積極的溝通，不積極承擔(dān)責(zé)任，具體職責(zé)的分配不清晰;未根據(jù)客戶的具體信用風(fēng)險(xiǎn)水平的不同對(duì)賒銷信用額度進(jìn)行區(qū)分;應(yīng)收賬款監(jiān)管不嚴(yán):缺乏有效的征收手段，征收程序不完善等。賒銷信用風(fēng)險(xiǎn)管理重點(diǎn)是針對(duì)公司內(nèi)部可控的風(fēng)險(xiǎn)因素展開具體的控制管理，不斷的提升公司子自身的管理質(zhì)量，降低公司在具體的交易過程中有可能出現(xiàn)的風(fēng)險(xiǎn)。4.3賒銷信用風(fēng)險(xiǎn)的管理賒銷信用風(fēng)險(xiǎn)的管理，是指當(dāng)企業(yè)在面對(duì)賒銷時(shí)，要采用科學(xué)的辦法進(jìn)行管理，主要需要針對(duì)信用風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行識(shí)別、評(píng)估和控制的過程。評(píng)估和識(shí)別是指在雙方簽訂賒銷合同時(shí)，對(duì)客戶的信用風(fēng)險(xiǎn)和客戶的信用信息進(jìn)行調(diào)查和核對(duì)的工作，其中主要的實(shí)際工作有，建立客戶信用管理部門、落實(shí)信用評(píng)估政策、職員責(zé)任化、改善催賬收賬政策等。評(píng)估和識(shí)別后，對(duì)后續(xù)更是要進(jìn)行監(jiān)督，確保賒賬發(fā)生的同時(shí)，對(duì)之后的催賬收賬也要進(jìn)行跟進(jìn)，直到企業(yè)收回應(yīng)收的貨款。4.4應(yīng)收賬賬款產(chǎn)生的成本類型在目前的市場(chǎng)中，企業(yè)經(jīng)營(yíng)者們都知道以賒銷來代替?zhèn)鹘y(tǒng)的貨幣交易，這樣不僅能夠迅速的擴(kuò)張市場(chǎng)規(guī)模，也能夠刺激整個(gè)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展趨勢(shì).企業(yè)在進(jìn)行賒銷時(shí)，除應(yīng)該到期償還相應(yīng)的貨款，其實(shí)際也是將企業(yè)的信用反映在合作企業(yè)的面前。信用，對(duì)于每一個(gè)企業(yè)而言，信用漸漸的與利潤(rùn)劃為等號(hào)。但在現(xiàn)實(shí)的經(jīng)營(yíng)過程中，面臨由于信用的缺失，從而會(huì)產(chǎn)生債務(wù)危機(jī)的現(xiàn)象。企業(yè)發(fā)生壞賬的根本原因是現(xiàn)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)太過激烈不得不使企業(yè)用部分或全部的信用進(jìn)行業(yè)務(wù)交易。應(yīng)收賬款產(chǎn)生后也存在著一定的成本。所以，企業(yè)要如何把握應(yīng)收賬款，降低應(yīng)收款項(xiàng)發(fā)生，快速回籠資金，將是應(yīng)收賬款管理的根本目的。應(yīng)收賬款在日常生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理過程中主要產(chǎn)生的成本有管理成本，機(jī)會(huì)成本和壞賬成本。1.管理成本管理成本是指產(chǎn)生應(yīng)收賬款到收回應(yīng)收賬款的過程中，發(fā)生的一切關(guān)于應(yīng)收賬款運(yùn)營(yíng)有關(guān)的費(fèi)用。包括：調(diào)查客戶信用狀況的費(fèi)用；委托收賬公司的委托費(fèi)用；制定優(yōu)惠收款政策費(fèi)用等其他與應(yīng)收賬款有關(guān)的費(fèi)用。一般來說，企業(yè)的應(yīng)收賬款管理成本是固定的。但在應(yīng)收賬款擴(kuò)大到一個(gè)新的程度時(shí)，又會(huì)繼續(xù)維持一個(gè)新的穩(wěn)定狀態(tài)。2.機(jī)會(huì)成本由于企業(yè)采用了賒銷的方式進(jìn)行銷售，暫時(shí)收不回來的貨款就成為了應(yīng)收賬款。這會(huì)使企業(yè)的資金占用，無法投資于更多的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)和投資當(dāng)中。這就是機(jī)會(huì)成本。機(jī)會(huì)成本嗯的衡量方式有很多種，例如用最投資的某一個(gè)項(xiàng)目的收益率。其計(jì)算公式為：應(yīng)收賬款機(jī)會(huì)成本=維持賒銷業(yè)務(wù)資本所需的資金*資本成本率式中：維持賒銷業(yè)務(wù)資本所需的資金=應(yīng)收賬款平均余額*變動(dòng)成本/銷售收入=應(yīng)收賬款平均余額*變動(dòng)成本率3.壞賬成本在賒銷交易中，債務(wù)人由于種種原因無力償還債務(wù)，債權(quán)人就有可能無法收回應(yīng)收賬款而發(fā)生損失，這種損失就是壞賬成本。壞賬成本一般與應(yīng)收賬款發(fā)生的數(shù)量成正比。其計(jì)算公式為：應(yīng)收賬款的壞賬成本=賒銷額*預(yù)計(jì)壞賬損失率4.5壞賬準(zhǔn)備對(duì)資產(chǎn)負(fù)債表的的影響（以C企業(yè)為例）C公司對(duì)壞賬準(zhǔn)備采取備抵法進(jìn)行核算，計(jì)提壞賬準(zhǔn)備比率為5‰，每年應(yīng)收賬款余額和壞賬準(zhǔn)備的經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)如下。（不考慮應(yīng)收賬款總賬戶的明細(xì)賬戶有貸方余額，也不考慮預(yù)收賬款總賬戶的明細(xì)賬戶借方有余額的情況。）（1）2005年開始計(jì)提壞賬準(zhǔn)備，應(yīng)收賬款余額為200000元，計(jì)提比率為5‰，則應(yīng)計(jì)提壞賬準(zhǔn)備為1000元（200000*0.005）應(yīng)收賬款壞賬準(zhǔn)備期初余額:期初余額：期末余額:200000.00期末余額1000.00表3-12005年壞賬準(zhǔn)備計(jì)提（2）2006年應(yīng)收賬款余額為190000元，計(jì)提比率為5‰，則應(yīng)計(jì)提壞賬準(zhǔn)備為950元（190000*0.005）此時(shí)壞賬準(zhǔn)備已經(jīng)有1000元，應(yīng)沖銷50元，就是本月應(yīng)計(jì)提的壞賬準(zhǔn)備。應(yīng)收賬款：壞賬準(zhǔn)備：期初余額:200000.00期初余額：1000.00-50.00期末余額:190000.00期末余額:950.00表3-2006年壞賬計(jì)提準(zhǔn)備（3）2007年應(yīng)收賬款余額為300000元，計(jì)提比率為5‰，則應(yīng)計(jì)提壞賬準(zhǔn)備為1500元（300000*0.005）。此時(shí)壞賬準(zhǔn)備有950元，小于本年應(yīng)計(jì)提的壞賬準(zhǔn)備數(shù)額，應(yīng)補(bǔ)提550元。應(yīng)收賬款：壞賬準(zhǔn)備：期初余額:190000.00期初余額：950.00+550.00期末余額:300000.00期末余額：1500.00表4-2007年壞賬計(jì)提準(zhǔn)備（4）2008年應(yīng)收賬款余額為300000元，計(jì)提比率為5‰，則應(yīng)計(jì)提壞賬準(zhǔn)備為1300元（300000*0.005）。此時(shí)壞賬準(zhǔn)備有1500元，等于本年應(yīng)計(jì)提的壞賬準(zhǔn)備數(shù)額，該賬戶不變。應(yīng)收賬款：壞賬準(zhǔn)備：期初余額:300000.00期初余額：1500.00期末余額:300000.00期末余額：1500.00表3-52008年壞賬計(jì)提準(zhǔn)備（5）2009年應(yīng)收賬款余額為290000元，計(jì)提比率為5‰，則應(yīng)計(jì)提壞賬準(zhǔn)備為1450元（290000*0.005）。此時(shí)壞賬準(zhǔn)備有1300元，小于本年應(yīng)計(jì)提的壞賬準(zhǔn)備數(shù)額，應(yīng)補(bǔ)提150元。應(yīng)收賬款：壞賬準(zhǔn)備：期初余額:300000.00期初余額：150000-50.00期末余額:290000.00期末余額：1450.00表3-52009年壞賬計(jì)提準(zhǔn)備（6）2010年應(yīng)收賬款余額為320000元，計(jì)提比率為5‰，則應(yīng)計(jì)提壞賬準(zhǔn)備為1600元（320000*0.005）。此時(shí)壞賬準(zhǔn)備有1450元，小于本年應(yīng)計(jì)提的壞賬準(zhǔn)備數(shù)額，應(yīng)沖銷150元。應(yīng)收賬款：壞賬準(zhǔn)備：期初余額:290000.00期初余額：1450.00-150.00期末余額:320000.00期末余額：1600.00表3-62010年壞賬計(jì)提準(zhǔn)備4.5.1對(duì)資產(chǎn)負(fù)債表的影響依照企業(yè)會(huì)計(jì)準(zhǔn)則的規(guī)定，資產(chǎn)負(fù)債表全部以賬面價(jià)值填列，應(yīng)收賬款的項(xiàng)目，根據(jù)應(yīng)收賬款總賬戶和預(yù)收賬款總賬戶所屬的明細(xì)賬貸方余額之和，再扣除相應(yīng)的壞賬準(zhǔn)備金額之后進(jìn)行填列。若資產(chǎn)負(fù)債表里沒有壞賬準(zhǔn)備的項(xiàng)目，則上述中的例（1）~例（5中）應(yīng)收賬款的賬面價(jià)值分別為199000元（200000-1000）、189050元（190000-950）、298500元（300000-1500）、298500元（300000-1500）、288550元（290000-1450）。與上期相比，數(shù)額沒有發(fā)生變化。由此可見，應(yīng)收賬款余額再不考慮壞賬準(zhǔn)備金時(shí)，與賬面價(jià)值相等。在考慮壞賬準(zhǔn)備金時(shí)，小于賬面價(jià)值。這樣的優(yōu)點(diǎn)是，基于會(huì)計(jì)的謹(jǐn)慎性原則，排除了虛增資產(chǎn)的風(fēng)險(xiǎn)，直接反映了企業(yè)資產(chǎn)的真實(shí)價(jià)值。5.C公司壞賬產(chǎn)生的原因在現(xiàn)如今有著積累競(jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)環(huán)境中，每個(gè)企業(yè)都面臨著生存和持續(xù)發(fā)展的問題，但是，在企業(yè)快速發(fā)展的同時(shí)，賒銷管理出現(xiàn)疏，就會(huì)造成企業(yè)資金鏈短缺，影響企業(yè)難以完成下一步的發(fā)展計(jì)劃。這時(shí)，企業(yè)應(yīng)該從各方面進(jìn)行分析，從而有效的降低和控制壞賬的發(fā)生。本文分析壞賬原因重點(diǎn)從外部客觀原因和企業(yè)內(nèi)部原因進(jìn)行分析。5.1外部客觀原因1.銀行信用嚴(yán)格化近年來，國(guó)家加強(qiáng)銀行貸款政策，對(duì)各種不良的借款渠道進(jìn)行了控制和監(jiān)管，加強(qiáng)了對(duì)貸款的審批程序和要求，使得部分企業(yè)無法滿足銀行的借款需求。企業(yè)無法籌集資金進(jìn)行生產(chǎn)，就沒有產(chǎn)品銷售就更是無法有資金來維持企業(yè)的正常運(yùn)轉(zhuǎn)，談何有資金進(jìn)行償債，這就使得又增加壞賬損失產(chǎn)生的風(fēng)險(xiǎn)。2.市場(chǎng)環(huán)境的影響市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展迅速，同行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)者激烈，消費(fèi)者需求也在不斷地變化，若企業(yè)判斷失誤，未能達(dá)到預(yù)期的銷售指標(biāo)，造成產(chǎn)品和資金的積壓，從而無力償還債務(wù)，造成賣方的壞賬損失風(fēng)險(xiǎn)。3競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的激烈競(jìng)爭(zhēng)在現(xiàn)代市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的影響下，同行業(yè)企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)愈發(fā)激烈。企業(yè)為加大市場(chǎng)占有率，不僅在產(chǎn)品的質(zhì)量要嚴(yán)格把關(guān)，在之后的每一個(gè)銷售環(huán)節(jié)更是要在同行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)者做出差異性的宣傳。不僅如此，還要不斷研究新產(chǎn)品，降低企業(yè)原材料成本，提升企業(yè)市場(chǎng)地位。這就要求企業(yè)的決策人員準(zhǔn)確的判斷市場(chǎng)并做出適合本企業(yè)的營(yíng)銷方案。競(jìng)爭(zhēng)者的信息對(duì)于企業(yè)是尤為重要的，但對(duì)于現(xiàn)在來說，競(jìng)爭(zhēng)者的信息獲取的途徑也在減少，所以競(jìng)爭(zhēng)者因素是不斷加大的，也是不確定的。若企業(yè)經(jīng)營(yíng)者決策出有差錯(cuò)，造成企業(yè)存貨積累，也是產(chǎn)生壞賬的原因。4.法律制度不夠完善目前我國(guó)針對(duì)企業(yè)之間惡意欠款、拖賬不還的情況，還沒有相關(guān)具體的法律措施。這就使很多心術(shù)不端的企業(yè)管理人員產(chǎn)生了撿漏的心態(tài)。所以，就會(huì)造成有些企業(yè)為了所謂企業(yè)之間的“面子”不會(huì)主動(dòng)要賬，進(jìn)一步就會(huì)產(chǎn)生企業(yè)惡意欠款的行為。那些因?yàn)榭铐?xiàng)無法及時(shí)要回的企業(yè)，從而影響到了企業(yè)的正常的經(jīng)營(yíng)，最終導(dǎo)致壞賬的產(chǎn)生。5.2企業(yè)內(nèi)部原因在企業(yè)壞賬產(chǎn)生原因中，除了上述說的外部客觀環(huán)境的因素外，大部分企業(yè)產(chǎn)生壞賬的原因源于企業(yè)內(nèi)部。其中主要原因有銷售人員自身原因，法律處理意識(shí)不夠，客戶信用調(diào)查不徹底、賒銷管理制度不科學(xué)和產(chǎn)品質(zhì)量有瑕疵等問題。本文主要從以上五個(gè)方面進(jìn)行企業(yè)內(nèi)部原因的分析。銷售人員自身原因一個(gè)企業(yè)的成功，往往不僅僅只有高層管理人員的英明決策，更多的離不開基層銷售人員的行動(dòng)力。企業(yè)銷售人員在銷售環(huán)節(jié)起著關(guān)鍵的作用，而企業(yè)為了鼓勵(lì)銷售人員能夠努力的銷售商品，會(huì)將她們的銷售業(yè)績(jī)和工資掛鉤，除了底薪，剩下的提成就是銷售業(yè)績(jī)。這個(gè)方法一邊會(huì)促使銷售人員努力完成業(yè)績(jī)，但負(fù)面影響就是會(huì)導(dǎo)致銷售人員不會(huì)考慮企業(yè)的資金情況，盲目的為了完成業(yè)績(jī)，造成大量賒銷的訂單，增加壞賬的風(fēng)險(xiǎn)?？蛻糍Y金信用調(diào)查的不夠徹底企業(yè)在發(fā)展的過程中，客戶的資金信用（以下簡(jiǎn)稱客戶資信）是很重要的一項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)。企業(yè)若不重視客戶的資信，會(huì)高估客戶的償還能力。若高估了償還能力，就會(huì)造成賒銷額度超過了客戶的承受范圍。在這種情況下，雙方將會(huì)陷入一個(gè)僵持的局面。在企業(yè)的經(jīng)營(yíng)中，往往經(jīng)過熟人介紹的客戶，企業(yè)為了取得與客戶合作的機(jī)會(huì)，通常會(huì)忽略客戶資信，直接進(jìn)行了賒銷交易，沒有再進(jìn)一步進(jìn)行評(píng)估。從而會(huì)加大應(yīng)收賬款部分或全部變?yōu)閴馁~準(zhǔn)備的風(fēng)險(xiǎn)。賒銷管理制度不科學(xué)日常銷售產(chǎn)品時(shí)，企業(yè)為擴(kuò)大產(chǎn)品銷售量，銷售人員為了提高業(yè)績(jī)，通常會(huì)采用賒銷方式。同時(shí)也會(huì)忽略賒銷的額度、沒有核實(shí)客戶企業(yè)信息，只是一味的為了銷售量而盲目的進(jìn)行推銷。而忽略看客戶的經(jīng)營(yíng)狀況、償債能力、客戶資信。還會(huì)影響到企業(yè)日后收賬的困難，甚至?xí)黄垓_。從而形成了壞賬損失。產(chǎn)品質(zhì)量有瑕疵客戶在收到貨時(shí)，發(fā)現(xiàn)商品的質(zhì)量與之前所商定的樣品嚴(yán)重不符，從而進(jìn)一步影響產(chǎn)品的在加工。又與企業(yè)商量未果。買賣雙方互不讓步，一方拒絕退貨，乙方拒絕退款，造成壞賬的產(chǎn)生。6.C公司壞賬的對(duì)策分析6.1.建立客戶信息管理部門“信用”一直以來都是人們所看重的道德品質(zhì)，不僅是人們所需要的具有的道德，如今也在經(jīng)濟(jì)社會(huì)中有重要的意義?，F(xiàn)如今，社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展飛速，企業(yè)為了快速發(fā)展采取賒銷方式時(shí)，就要體現(xiàn)出企業(yè)賒銷管理體系的重要性，我們可以從以下的方面進(jìn)行管理。6.1.1確認(rèn)客戶合法身份不管是合作久的老客戶和新合作的新客戶，確認(rèn)每位客戶的企業(yè)合法身份都是必不可少的，很多信息和資料都能夠表明企業(yè)的合法性，主要以下幾個(gè)方面。企業(yè)的營(yíng)業(yè)執(zhí)照企業(yè)法人營(yíng)業(yè)執(zhí)照是企業(yè)法人取得法人資格，能夠合法經(jīng)營(yíng)的權(quán)利有別于其他法人類型的有力憑證。所以，企業(yè)每接觸一個(gè)客戶，就要進(jìn)行的首要任務(wù)是檢查其有沒有企業(yè)營(yíng)業(yè)執(zhí)照，上面記載的內(nèi)容是否真實(shí)可靠。同時(shí)也應(yīng)該注意，不接受企業(yè)自行復(fù)印營(yíng)業(yè)執(zhí)照副本作為證明自己的企業(yè)是具有法人資格的。必須要有登記機(jī)關(guān)，即該營(yíng)業(yè)執(zhí)照的工商局復(fù)印并蓋章。識(shí)別企業(yè)營(yíng)業(yè)執(zhí)照的內(nèi)容有：法人的分類、名稱、住所、法定代表人、注冊(cè)資本、注冊(cè)號(hào)、成立日期和注冊(cè)日期、企業(yè)范圍、營(yíng)業(yè)范圍、登記機(jī)關(guān)、營(yíng)業(yè)期限。法人的分類我國(guó)主要把法人分為四類：企業(yè)法人、機(jī)關(guān)法人、事業(yè)單位法人和社會(huì)團(tuán)體法人。一般的，在我國(guó)企業(yè)中所指的客戶，主要是指企業(yè)法人或下屬機(jī)構(gòu)?！镀髽I(yè)法人營(yíng)業(yè)執(zhí)照》由具有法人資格的企業(yè)持有。其旗下的分公司或子公司都具有營(yíng)業(yè)執(zhí)照，并不具有法人資格，但與其簽訂合同是可行的。名稱一個(gè)企業(yè)的名稱是區(qū)別于其他企業(yè)的明顯標(biāo)志，也在企業(yè)的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中有著重要餓作用。組成一個(gè)企業(yè)，最重要的就是企業(yè)名稱。在確定好企業(yè)名稱后，企業(yè)應(yīng)立即前往工商登記機(jī)關(guān)進(jìn)行申請(qǐng)注冊(cè)，不能夠出現(xiàn)重名。企業(yè)的名稱一般由四部分組成，并有其特定的法律含義。四部分分別是地域名、字號(hào)或商號(hào)、行業(yè)或經(jīng)營(yíng)特點(diǎn)與組織形式。例如“甘肅祁連山水泥有限公司”，其中，甘肅是地域名，祁連山是字號(hào)或商號(hào)，水泥是經(jīng)營(yíng)特點(diǎn)，有限公司是組織形式。住所企業(yè)經(jīng)營(yíng)法人是必須要有的，否則是不予登記成立企業(yè)。一般的，企業(yè)的住所就企業(yè)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)開展的地方，主要包含決策機(jī)構(gòu)的辦公所在地。在實(shí)際生活中，很多企業(yè)為了享受地方的稅收優(yōu)惠政策，住所和經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所是不一致的一個(gè)企業(yè)可以有多個(gè)經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所，但只能有一個(gè)住所。而虛假的營(yíng)業(yè)執(zhí)照中的住所是不清晰的，比如營(yíng)業(yè)執(zhí)照中記載的是某寫字樓14層，而實(shí)際上該寫字樓只有13層。注冊(cè)資本注冊(cè)資本是企業(yè)在工商部門登記時(shí)登記的企業(yè)財(cái)產(chǎn)總額，其以貨幣為主要計(jì)量單位。注冊(cè)資本是企業(yè)從事經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)活動(dòng)的必要條件，也是是否能夠清償債務(wù)的必要保證。與注冊(cè)資本較少的企業(yè)簽訂數(shù)額較大金額的合同風(fēng)險(xiǎn)大。注冊(cè)號(hào)每個(gè)企業(yè)都擁有唯一的注冊(cè)號(hào)。這個(gè)號(hào)是由全國(guó)統(tǒng)一編碼規(guī)則進(jìn)行編制的。成立日期和注冊(cè)日期營(yíng)業(yè)執(zhí)照首次簽發(fā)的還是成立日期，一般來說，成立日期更夠證明該企業(yè)具有良好的信用品質(zhì)，時(shí)間越長(zhǎng)，相關(guān)經(jīng)驗(yàn)就更能夠豐富。通常要求賒銷的客戶應(yīng)具有兩年以上的經(jīng)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)。注冊(cè)日期是指最近變更副本內(nèi)容的日期。經(jīng)營(yíng)范圍經(jīng)營(yíng)范圍一般反映企業(yè)的權(quán)利和行為能力，只有在經(jīng)營(yíng)范圍內(nèi)發(fā)生的經(jīng)濟(jì)交易才有意義，其是合法有效的。國(guó)家規(guī)定，一般企業(yè)不能經(jīng)營(yíng)的是經(jīng)營(yíng)范圍中有小汽車，珠寶。大米，煙草等。經(jīng)營(yíng)這些，應(yīng)具有國(guó)家的相關(guān)批文。營(yíng)業(yè)期間營(yíng)業(yè)期間是指企業(yè)能夠經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的時(shí)間，在企業(yè)成立時(shí)，高級(jí)管理人員就應(yīng)該決策企業(yè)經(jīng)營(yíng)時(shí)間的長(zhǎng)短，一般企業(yè)的經(jīng)營(yíng)時(shí)間為20年，國(guó)有企業(yè)和集體企業(yè)通常為長(zhǎng)期。6.1.2識(shí)別客戶風(fēng)險(xiǎn)根據(jù)一項(xiàng)調(diào)查顯示，在我國(guó)成千上萬企業(yè)中，按照工作日計(jì)算，大概沒每分鐘就會(huì)有一家公司倒閉，其主要原因是無法按期償還債務(wù)，許多賣方收不到貨款，而買方因?yàn)槿鄙儋Y金或經(jīng)營(yíng)狀況不好，會(huì)隨時(shí)存在著破產(chǎn)的風(fēng)險(xiǎn)。但也有極少數(shù)部分的企業(yè)，有著良好的客戶信息管理體系，減少了產(chǎn)生呆賬和壞賬的幾率。其主要也在于識(shí)別客戶風(fēng)險(xiǎn)這一步驟。首先，企業(yè)的客戶信息管理部門應(yīng)將客戶的信息分為定性信息和定量信息。定性信息主要包括企業(yè)概況、組織管理資料和經(jīng)營(yíng)情況。定量信息是指企業(yè)規(guī)模、主要經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)和產(chǎn)品和企業(yè)的財(cái)務(wù)狀況。定性信息，這部分信息主要了解企業(yè)的經(jīng)營(yíng)狀況和償還債款的能力。由于我國(guó)的財(cái)務(wù)報(bào)表有時(shí)也存在著造假的情況，因?yàn)槿绻粋€(gè)企業(yè)經(jīng)營(yíng)狀況不好或面臨破產(chǎn)時(shí)，是不會(huì)想讓買方知道真實(shí)的情況的，賣方會(huì)從相關(guān)的財(cái)務(wù)報(bào)表進(jìn)行偽裝。這就要求信用管理人員從平常細(xì)微的細(xì)節(jié)做起，及時(shí)發(fā)現(xiàn)賣家的風(fēng)險(xiǎn)情況。企業(yè)概況客戶的企業(yè)概況主要是指客戶的聯(lián)系方式、注冊(cè)資料、企業(yè)背景等。主要通過以下幾個(gè)方面進(jìn)行，是否辦理過有效的登記注冊(cè)、企業(yè)名稱是否準(zhǔn)確、企業(yè)地址是否真實(shí)，真正的經(jīng)營(yíng)是否特定、企業(yè)類型、所在行業(yè)、成立時(shí)間和是否具有從業(yè)經(jīng)驗(yàn)、公司是否有過更名、之前有無重大的歷史變更。組織管理資料組織管理資料主要包括客戶的股東成員組成，分機(jī)構(gòu)和主要經(jīng)營(yíng)者的情況。主要核查的事項(xiàng)有以下幾種，主要股東情況、股東之間的聯(lián)系、股東是否有變動(dòng)的情況和主要經(jīng)營(yíng)者。經(jīng)營(yíng)情況客戶的經(jīng)營(yíng)狀況主要是經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所，主要設(shè)備和人員、客戶生產(chǎn)銷售的情況和采購(gòu)情況，主要審查的事項(xiàng)有經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所是否具有所有權(quán)，是否被抵押；是否對(duì)全部的及設(shè)備都在使用，辦公室的裝修是否過于豪華。員工對(duì)工作是熱情的態(tài)度；是否有健全的銷售渠道，市場(chǎng)占有率如何；生產(chǎn)的產(chǎn)品質(zhì)量是否有保證；產(chǎn)品的原材料采購(gòu)渠道是和否正規(guī)，原料是否為緊缺材料；6.1.3確定客戶信用額度在企業(yè)的日常賒銷業(yè)務(wù)中，有兩項(xiàng)重要因素影響，分別是信用額度和期限，兩個(gè)因素相互影響。一般我們認(rèn)為，在進(jìn)行賒銷業(yè)務(wù)時(shí)，客戶企業(yè)的賒賬范圍不能夠超過公司規(guī)定的賒銷額度，還款期限也不能超過規(guī)定的信用期限，同時(shí)滿足以上兩點(diǎn)，企業(yè)才認(rèn)為該客戶是相對(duì)安全的賒銷企業(yè)。但在實(shí)際生活中，企業(yè)經(jīng)常面對(duì)的問題有兩個(gè)，第一是如何準(zhǔn)確的確定客戶的信用額信用度和信用日期，第二是如何有效的實(shí)施這兩項(xiàng)重要的因素。在當(dāng)今飛速發(fā)展的社會(huì)，企業(yè)可以委托專門的機(jī)構(gòu)給出信用額度和信用期限，但不足之處是這些機(jī)構(gòu)并不了解客戶與企業(yè)的交易背景，若企業(yè)內(nèi)部進(jìn)行計(jì)算，主要有三個(gè)方法進(jìn)行計(jì)算，分別是：營(yíng)運(yùn)資產(chǎn)法，銷售量法和快速測(cè)算法。（1）營(yíng)運(yùn)資產(chǎn)法營(yíng)運(yùn)資產(chǎn)法是指，以客戶的最大負(fù)債能力為限額，以此為基礎(chǔ)記性修訂方法的計(jì)算，自1981年起開始在國(guó)內(nèi)外進(jìn)行應(yīng)用，對(duì)于客戶的