互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營部部門人員日常管理制度

互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營部部門人員日常管理制度

篇一：網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營部管理制度匯編

網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營部管理制度匯編

總則

為加強(qiáng)對計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的運(yùn)行管理，提高工作質(zhì)量和管理有效性，實現(xiàn)計算機(jī)系統(tǒng)維護(hù)、操作規(guī)范化，確保計算機(jī)系統(tǒng)安全、可靠運(yùn)作，結(jié)合我公司實際情況，特制定如下制度。

第一章管理制度

為了加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營部工作秩序，提高工作效率，形成整體高效的合力，更好的完成各項工作計劃與任務(wù)，現(xiàn)制定網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營部內(nèi)部人員工作制度如下，需內(nèi)部人員謹(jǐn)記遵守：

1、網(wǎng)絡(luò)運(yùn)部工作人員應(yīng)本著團(tuán)結(jié)、協(xié)作、高效、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)淖黠L(fēng)完成內(nèi)部各項工作計與任務(wù)。

2、網(wǎng)絡(luò)運(yùn)部工作人員應(yīng)嚴(yán)格按照工作內(nèi)容、崗位職責(zé)，考核目標(biāo)，按時完成工作任務(wù)。

3、網(wǎng)絡(luò)運(yùn)部內(nèi)部工作人員要積極配合，團(tuán)結(jié)協(xié)作，及時做好相互補(bǔ)位工作。

4、為保證工作的持續(xù)性，全體應(yīng)發(fā)揮連續(xù)作戰(zhàn)的精神，在沒有請假的前提下，不得未經(jīng)批準(zhǔn)擅自離休和調(diào)班，違者按曠工論處，(遲到半小時以上等同曠工)曠工第一次罰款50，第二次罰款100第三次開除。

5、請假要要嚴(yán)格按照公司規(guī)章制度辦事，請假要提前匯報部門領(lǐng)導(dǎo)，告知請假緣由，否則按曠工處理。

6、上班期間員工有事須離開辦公室時，要向上級打招呼，獲

得同意后才能離開，違者罰款20元。

7、接受領(lǐng)導(dǎo)安排任務(wù)，要盡心盡責(zé)去完成，不能無故推脫。畏懼接受任務(wù)者，一經(jīng)查明扣50元/次。

8、辦公室工作人員禁止拉幫結(jié)派，因違反制度造成損害團(tuán)結(jié)的事件，過錯方除承當(dāng)經(jīng)濟(jì)損失外，另給予100元扣罰，嚴(yán)重者退回人力資源部。

9、功過不能相抵，功就是功，錯就是錯，從態(tài)度上要時刻反省自己的行為。

10、上下班期間一定要管理好各自使用的公共物品，關(guān)門，關(guān)電，個人工作區(qū)域保持整潔。

11、日常工作中對于部門有突出貢獻(xiàn)者，部長應(yīng)該向上級匯報，請示上級上級給予嘉獎。

12、網(wǎng)絡(luò)部員工不得向競爭行業(yè)泄露機(jī)密數(shù)據(jù)，造成嚴(yán)重后果者，移送司法機(jī)關(guān)處理。

13、網(wǎng)絡(luò)部工作人員損毀公共財產(chǎn)，要按照公司財產(chǎn)管理制度進(jìn)行賠償。

14、網(wǎng)絡(luò)部員工不得私自在企業(yè)宣傳平臺打廣告，所有信息的發(fā)布必須經(jīng)過嚴(yán)格審核，按情節(jié)權(quán)衡處罰力度。

15、網(wǎng)絡(luò)部員工不得私自接受他人財物，應(yīng)該潔身自好，嚴(yán)格要求自己。

16、對于自己電腦上的文檔要分類整理，重要文件要加密處理，最好是為自己的電腦設(shè)置密碼。

第二章企業(yè)信息發(fā)布工作流程

網(wǎng)絡(luò)部在公眾平臺發(fā)布企業(yè)的信息要嚴(yán)格按照以下流程執(zhí)行：

1、發(fā)布企業(yè)內(nèi)部信息，填寫附件一表格并交相關(guān)負(fù)責(zé)人審核簽字，確認(rèn)完畢方可發(fā)布信息。

2、發(fā)布外來源信息，填寫附件二表格并交相關(guān)負(fù)責(zé)人審核簽字，確認(rèn)完畢方可發(fā)布信息。

第三章機(jī)房管理制度

1.主機(jī)房由網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營部負(fù)責(zé)管理。如發(fā)生突發(fā)事件，應(yīng)在第一時間匯報公司領(lǐng)導(dǎo)并及時趕往現(xiàn)場，涉及到消防和安全的同時做好報警工作。

2.保持計算機(jī)機(jī)房整潔。嚴(yán)禁將食品和雜物帶入機(jī)房區(qū)域內(nèi)；在進(jìn)入機(jī)房時必須穿好鞋套或拖鞋。

3.機(jī)房工作人員應(yīng)嚴(yán)格按照有關(guān)操作規(guī)程使用設(shè)備，嚴(yán)禁私自拆卸、搬移設(shè)備或私自出借機(jī)房物品。嚴(yán)禁擅自在設(shè)備中安裝無關(guān)軟件。

4.為保障機(jī)房安全，嚴(yán)禁攜帶易燃、易爆、易腐蝕、強(qiáng)磁物品及與網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營部工作無關(guān)的物品進(jìn)入機(jī)房。

5.網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營部全體員工應(yīng)嚴(yán)格遵守保密制度，未經(jīng)批準(zhǔn)不得向外來人員提供任何數(shù)據(jù)信、數(shù)據(jù)資料，軟件必須由專人負(fù)責(zé)保管，未經(jīng)允許、不得私自拷貝、下載和外借。不得擅自將自己擁有的各類口令告訴他人。

6.機(jī)房要求每天巡查1次，巡查人員離開機(jī)房時，必須檢查

照明、監(jiān)控、空調(diào)工作是否正常，所有的門窗是否關(guān)好。

第四章計算機(jī)及網(wǎng)絡(luò)日常使用維護(hù)管理制度

為了確保公司辦公網(wǎng)絡(luò)安全暢通特制訂本制度，本制度適用于公司所有員工；

1.各員工在日常使用中應(yīng)妥善保管、維護(hù)計算機(jī)，做好防塵、防潮等工作，在擦拭設(shè)備時抹布要擰干，防止機(jī)箱、顯示器內(nèi)進(jìn)水；

2.計算機(jī)在使用時必須按正常方式打開、關(guān)閉，正常情況下嚴(yán)禁強(qiáng)制進(jìn)行關(guān)機(jī)和重新啟動，下班后離開辦公室前要關(guān)閉電腦及顯示器，同時切斷電源；

3.系統(tǒng)盤（一般情況為C盤）內(nèi)不得裝入任何與系統(tǒng)運(yùn)行無關(guān)的軟件，不得刪除任何數(shù)據(jù)及程序文件，計算機(jī)因工作需要確實需要安裝軟件的應(yīng)向系統(tǒng)管理員申請，經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后方可安裝。桌面及系統(tǒng)盤內(nèi)禁止存放各類文件，對日常工作的重要文件需在其他盤做好備份，軟件內(nèi)數(shù)據(jù)庫需要備份的應(yīng)向系統(tǒng)管理員申請協(xié)助做好定期備份工作；

4.不得自行更改辦公計算機(jī)的系統(tǒng)配置和各項網(wǎng)絡(luò)設(shè)定，不得隨意插拔網(wǎng)絡(luò)設(shè)備，以免造成網(wǎng)絡(luò)故障，如有需要應(yīng)向網(wǎng)絡(luò)管理員提出申請協(xié)助處理；

5.因工作原因從互聯(lián)網(wǎng)上下載的文件必須及時進(jìn)行病毒查殺，防止病毒和木馬入侵，使用外來的移動存儲設(shè)備時需先進(jìn)行病毒檢測后方可使用，避免病毒傳播；

6.使用人員不得擅自調(diào)換、拆卸、處理電腦及網(wǎng)絡(luò)設(shè)備；

7.計算機(jī)使用人員應(yīng)對公司的保密文件及信息進(jìn)行妥善保管，未經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)不得使用各類移動存儲設(shè)備拷貝公司數(shù)據(jù)；

8.員工應(yīng)提高網(wǎng)絡(luò)安全意識，防止重要資料外泄，敏感數(shù)據(jù)存儲位置不得設(shè)置共享，需要設(shè)置共享的需設(shè)置訪問共享口令，對重要的共享文件同時設(shè)置文件口令，禁止外來人員使用計算機(jī)及網(wǎng)絡(luò)設(shè)備，個人電腦需設(shè)置復(fù)雜的密碼，離開計算機(jī)時需將計算機(jī)設(shè)置為鎖定或注銷，防止他人借機(jī)使用；

9.嚴(yán)禁利用工作計算機(jī)觀看在線視頻、網(wǎng)絡(luò)游戲、上網(wǎng)聊天、下載大型文件、炒股等與工作無關(guān)，影響網(wǎng)絡(luò)安全及穩(wěn)定的行為

10.嚴(yán)禁登陸反動、淫穢、暴力、政治以及其他不良信息網(wǎng)站，不準(zhǔn)在任何網(wǎng)站散布、發(fā)表上述言論，嚴(yán)禁利用黑客技術(shù)手段攻擊公司其他計算機(jī)及服務(wù)器，嚴(yán)禁在利用網(wǎng)絡(luò)散布損壞公司形象的信息；

11.嚴(yán)禁利用公司計算機(jī)登陸具有賭博性質(zhì)的網(wǎng)站進(jìn)行博彩活動；

12.嚴(yán)禁員工私自將與工作無關(guān)文件信息以光盤、U盤、移動硬盤等移動外設(shè)、局域網(wǎng)及其它任何形式拷貝至公司計算機(jī)硬盤及在公司局域網(wǎng)內(nèi)傳播。

篇二：網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營部例會制度

篇三：運(yùn)營部網(wǎng)站管理制度

沃稅網(wǎng)網(wǎng)站管理制度

第一章總則

第一條為了加強(qiáng)沃稅網(wǎng)（以下簡稱網(wǎng)站）的管理，規(guī)范網(wǎng)站信息發(fā)布行為，根據(jù)國務(wù)院令第292號《互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)管理辦法》和信息產(chǎn)業(yè)部令第33號《非經(jīng)營性互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)備案管理辦法》和其他法律、法規(guī)的規(guī)定，制定本制度。

第二條網(wǎng)站以長久穩(wěn)定持續(xù)的為納稅人提供沃稅通業(yè)務(wù)服務(wù)、信息發(fā)布、客戶交流為主要運(yùn)營目的。

第二章網(wǎng)站的管理機(jī)構(gòu)及職責(zé)

第三條網(wǎng)站由運(yùn)營部統(tǒng)一管理，供沃稅通用戶、河北聯(lián)通集團(tuán)公司、地方稅務(wù)局使用。網(wǎng)站管理中具體職能如下：

（一）負(fù)責(zé)網(wǎng)站運(yùn)營設(shè)備管理，負(fù)責(zé)網(wǎng)站總體結(jié)構(gòu)設(shè)計、根據(jù)公司發(fā)展規(guī)劃設(shè)定業(yè)務(wù)流程及開發(fā)實現(xiàn)；

（二）負(fù)責(zé)網(wǎng)站日常維護(hù)工作（包括服務(wù)器維護(hù)、數(shù)據(jù)庫維護(hù)、程序維護(hù)），保證網(wǎng)站正常運(yùn)行；

（三）負(fù)責(zé)網(wǎng)站上全部網(wǎng)頁統(tǒng)籌規(guī)劃；

（四）在開展網(wǎng)站管理相關(guān)工作時，對各管理人員及用戶行使管理權(quán)；

（五）每季度提供網(wǎng)站整體運(yùn)行報告，從網(wǎng)站架構(gòu)、功能設(shè)置、用戶關(guān)注、用戶需求等方面對公司主管領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行匯報。

（六）運(yùn)營部設(shè)置技術(shù)服務(wù)部，每天監(jiān)控網(wǎng)站的運(yùn)行狀態(tài)。對突發(fā)事件，要及時進(jìn)行處理，并向運(yùn)營總監(jiān)匯報，避免造成損失。

（七）技術(shù)服務(wù)部負(fù)責(zé)網(wǎng)站防病毒、防黑客攻擊以及為網(wǎng)站的正常運(yùn)行日常維護(hù)提供技術(shù)與保障。若發(fā)現(xiàn)網(wǎng)站被病毒、黑客攻擊或發(fā)現(xiàn)網(wǎng)站運(yùn)行不正常，應(yīng)及時向運(yùn)營總監(jiān)報告，并協(xié)助技術(shù)服務(wù)工程師進(jìn)行問題處理。

（八）運(yùn)營部設(shè)置網(wǎng)站運(yùn)營專員，負(fù)責(zé)網(wǎng)站的信息收集匯總、日常管理與維護(hù)，負(fù)責(zé)網(wǎng)站版面設(shè)計需求編寫、調(diào)整、改換欄目設(shè)置、內(nèi)容更新、新聞發(fā)布以及其他信息材料的管理、錄入與發(fā)布。

第三章網(wǎng)站版面與欄目更新

第四條網(wǎng)站主頁面原則上每年進(jìn)行一次外觀改版，改版內(nèi)容包括頁面的動畫、顏色、欄目組合等；原則上每兩年進(jìn)行一次后臺程序調(diào)整，主要針對運(yùn)行期出現(xiàn)的問題進(jìn)行增加或修改。

第五條網(wǎng)站欄目根據(jù)用戶需求適時修改，頁面應(yīng)適應(yīng)網(wǎng)站特色和用戶特點。

第六條標(biāo)題新聞、浮動廣告等小欄目根據(jù)需要更新，應(yīng)具備動感和多樣形式。

第七條頁面改版由網(wǎng)站運(yùn)營專員預(yù)先設(shè)計出方案，報運(yùn)營總監(jiān)審批后執(zhí)行。

第八條網(wǎng)站運(yùn)營專員如發(fā)現(xiàn)本網(wǎng)站某板塊設(shè)計不再滿足工作需求，可向運(yùn)營總監(jiān)提出具體修改建議，并審批通過后執(zhí)行。

第九條公司各管理人員有責(zé)任及權(quán)利及時報送相關(guān)信息，對網(wǎng)站的建設(shè)、發(fā)展提出意見和建議

第四章信息的搜集與發(fā)布

第十條網(wǎng)站內(nèi)容信息的搜索和整理，主要由網(wǎng)站運(yùn)營專員提供最新相關(guān)信息。

（一）重大事務(wù)、活動；

（二）網(wǎng)站發(fā)展、大事記；

（三）新聞、媒介、客戶、市場動態(tài)；

第十一條企業(yè)內(nèi)外部業(yè)務(wù)部門若需更新或發(fā)布的圖文資料，預(yù)先與網(wǎng)站運(yùn)營專員進(jìn)行技術(shù)實現(xiàn)可行性溝通，經(jīng)報請運(yùn)營總監(jiān)批準(zhǔn)后，由網(wǎng)站運(yùn)營專員在網(wǎng)站后臺管理后臺對外發(fā)布，并做好信息發(fā)布記錄（包括信息內(nèi)容、發(fā)布時間、操作者簽字等信息）。

第十二條網(wǎng)站運(yùn)營專員對準(zhǔn)備發(fā)布的信息，進(jìn)行統(tǒng)一分類、整理、匯總后發(fā)布：

（一）一般信息，如市場動態(tài)等相關(guān)信息由各網(wǎng)站運(yùn)營專員整理、匯總，報網(wǎng)站運(yùn)營總監(jiān)審批后，48小時內(nèi)發(fā)布；

（二）重要信息，如重要事項、重要新聞等重要信息由網(wǎng)站運(yùn)營專員及時整理，報運(yùn)營總監(jiān)審批后，24小時內(nèi)發(fā)布；

（三）網(wǎng)站動態(tài)信息欄目內(nèi)容的更新，由網(wǎng)站運(yùn)營專員整理、匯總后，報運(yùn)營總監(jiān)審批通過后12小時內(nèi)發(fā)布；

（四）網(wǎng)站靜態(tài)信息欄目內(nèi)容的更新，由相關(guān)人員組織材料，提供電子文檔，報運(yùn)營總監(jiān)審批后，適時發(fā)布。

第十三條網(wǎng)站運(yùn)營專員責(zé)網(wǎng)站涉密內(nèi)容的審核及保密工作

第五章網(wǎng)站安全管理

第十四條網(wǎng)站系統(tǒng)的所有網(wǎng)絡(luò)設(shè)備（包括交換機(jī)、路由器、防火墻、IDS以及其他網(wǎng)絡(luò)設(shè)備）、操作軟件目前應(yīng)由技術(shù)服務(wù)部負(fù)責(zé)管理，按要求定期檢查設(shè)備的網(wǎng)絡(luò)及物理環(huán)境、檢查操作軟件系統(tǒng)更新維護(hù)，并按照機(jī)房物理安全要求進(jìn)行維護(hù)。

第十五條技術(shù)服務(wù)部應(yīng)配合行政部第一時間對所有網(wǎng)絡(luò)設(shè)備進(jìn)行資產(chǎn)登記，登記記錄上應(yīng)該標(biāo)明硬件型號，廠家，操作系統(tǒng)版本，已安裝的補(bǔ)丁程序號，安裝和升級的時間等內(nèi)容。

第十六條技術(shù)服務(wù)部應(yīng)至少每天1次，對所有網(wǎng)絡(luò)設(shè)備進(jìn)行檢查，確保各設(shè)備都能正常工作。

第十七條技術(shù)服務(wù)部應(yīng)對各個網(wǎng)站設(shè)備上擁有用戶賬號的人員、權(quán)限以及賬號的認(rèn)證和管理方式做出明確的使用培訓(xùn)。

第十八條技術(shù)服務(wù)部對各網(wǎng)站設(shè)備的密碼口令的選取、組成、長度、保存、修改周期以及存儲應(yīng)遵循如下原則：禁止使用名字、姓氏、電話號碼、生日等容易猜測的字符作為口令，也不應(yīng)使用單個單詞或命令作為口令，組成口令的字符應(yīng)包含大小寫英文字母、數(shù)字、標(biāo)點、控制字符等，口令長度要求在8位以上；不應(yīng)將口令存放在個人計算機(jī)文件中，或?qū)懙饺菀妆黄渌双@取的地方；對于重要的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備，要求至少每個月修改一次口令，或者使用一次

性口令設(shè)備；若掌握口令的人員調(diào)離本職工作時，行政部安排專員陪同技術(shù)服務(wù)工程師立即更改所有相關(guān)口令；用戶賬號口令應(yīng)以加密方式存儲。

第十九條嚴(yán)格禁止非運(yùn)營部相關(guān)人員直接進(jìn)入網(wǎng)絡(luò)設(shè)備進(jìn)行操作，若在特殊情況下（如系統(tǒng)維修、升級等）需要外部人員（主要是

指廠家技術(shù)工程師、非本系統(tǒng)技術(shù)工程師、安全管理員等）進(jìn)入網(wǎng)絡(luò)設(shè)備進(jìn)行操作時，必須由技術(shù)服務(wù)工程師登錄，并對操作全過程進(jìn)行記錄備案。禁止將系統(tǒng)用戶賬號及口令直接交給外部人員，在緊急情況下需要為外部人員開放臨時賬號時，必須向運(yùn)營總監(jiān)申請，在申請中寫明開放臨時賬號的原因、時間、期限、對外部人員操作的監(jiān)控方法、負(fù)責(zé)開放和注銷臨時賬號的人員等內(nèi)容，并嚴(yán)格根據(jù)安全管理機(jī)構(gòu)的批復(fù)進(jìn)行臨時賬號的開放、注銷、監(jiān)控，并記錄備案。

第二十條技術(shù)服務(wù)部應(yīng)盡可能減少網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的管理方式，例如Telnet、web、SNMP等；如果的確需要進(jìn)行遠(yuǎn)程管理，應(yīng)使用SSH代替Telnet，使用HTTPS代替HTTP，并且限定遠(yuǎn)程登錄的超時時間，遠(yuǎn)程管理的用戶數(shù)量，遠(yuǎn)程管理的終端IP地址，同時按照“網(wǎng)絡(luò)安全配置管理策略”中的規(guī)定進(jìn)行