西安絲路智慧-智慧文旅云服務(wù)平臺建設(shè)方案

智慧文旅云服務(wù)平臺建設(shè)方案提供文旅業(yè)信息化系統(tǒng)規(guī)劃及建設(shè)實施、目的地數(shù)字化營銷策劃及運營托管服務(wù)文旅集團痛點-各業(yè)態(tài)問題各業(yè)態(tài)問題?1、導(dǎo)流能力差與集團旅游產(chǎn)品導(dǎo)入旅游線路問題?2、掛靠企業(yè)與監(jiān)管監(jiān)督問題?3、業(yè)務(wù)流水大與利潤問題?1、地理位置與控團問題?2、線路覆蓋與團隊選擇問題?3、酒店定位與團隊用戶匹配問題?1、地理位置與主要旅游線路問題?2、IP打造與游客引入問題?1、成本與市場競爭力問題?2、服務(wù)質(zhì)量與服務(wù)能力問題?1、旅游業(yè)態(tài)產(chǎn)業(yè)鏈完整問題?2、產(chǎn)業(yè)鏈監(jiān)管問題?3、旅游資源整合問題?4、各業(yè)態(tài)獨立運行如何形成數(shù)據(jù)資產(chǎn)問題智慧文旅云平臺建設(shè)總體意義與價值對內(nèi)對外對內(nèi)對外集團文旅云平臺-集團應(yīng)用內(nèi)部數(shù)據(jù)內(nèi)部數(shù)據(jù)+外部數(shù)據(jù)企業(yè)信息企業(yè)信息+數(shù)據(jù)采集資源整合資源整合+擴展渠道集團文旅云平臺-用戶應(yīng)用消費者資源整合、數(shù)據(jù)集中消費者資源整合、數(shù)據(jù)集中統(tǒng)一入口平臺流量私域流量流量融合提供多品類、全流程服務(wù)私域流量流量融合提供多品類、全流程服務(wù)文化 P需求挖掘、消費升級文化 P需求挖掘、消費升級文旅云平臺逆向生產(chǎn)，服務(wù)升級逆向生產(chǎn)，服務(wù)升級媒體矩陣媒體矩陣宣傳推廣精準營銷、千人千面口碑營銷社交裂變口碑營銷社交裂變文旅升級文旅升級集團業(yè)態(tài)整合建議建議一：建議二：建議三：文旅云平臺技術(shù)架構(gòu)集團文旅云平臺集團文旅云平臺大數(shù)據(jù)應(yīng)用營銷應(yīng)用聚合支付門戶站群/電商應(yīng)用中心大數(shù)據(jù)應(yīng)用營銷應(yīng)用聚合支付門戶站群/電商應(yīng)用中心物流云計算云存儲網(wǎng)絡(luò)資源自動化運維安全服務(wù)公有云服務(wù)商存儲服務(wù)物理基礎(chǔ)設(shè)施物理服務(wù)器/網(wǎng)絡(luò)虛擬機EIP（信息門戶）用戶中心應(yīng)用中心用戶中心應(yīng)用中心用戶入口信息發(fā)布會員系統(tǒng)電子商務(wù)應(yīng)用管理應(yīng)用授權(quán)應(yīng)用整合用戶中心-會員系統(tǒng)餐飲會員餐飲會員景區(qū)會員酒店會員汽車公司整合各業(yè)態(tài)會員集團會員整合各業(yè)態(tài)會員集團會員用戶管理積分管理各業(yè)態(tài)會員通用各業(yè)態(tài)會員通用營銷活動 各業(yè)態(tài)會員的集中管理各業(yè)態(tài)會員的集中管理，打造集團會員IP，重塑服務(wù)。積累會員，為營銷拓寬渠道…………客戶服務(wù)系統(tǒng)客戶服務(wù)系統(tǒng)u商城導(dǎo)航u文旅活動u商城導(dǎo)航u文旅活動u商品推薦集團電子商城系統(tǒng)集團電子商城系統(tǒng)景區(qū)門票酒店住宿餐飲美食文創(chuàng)商品應(yīng)用中心統(tǒng)一授權(quán)統(tǒng)一管理統(tǒng)一接口統(tǒng)一登錄統(tǒng)一集成MSS(管理支撐)文旅大數(shù)據(jù)中心文旅孵化中心文旅大數(shù)據(jù)中心文旅孵化中心數(shù)據(jù)采集數(shù)據(jù)分析數(shù)據(jù)挖掘決策應(yīng)用文化數(shù)字化文創(chuàng)開發(fā)文旅規(guī)劃采集應(yīng)用分析u按業(yè)態(tài)數(shù)據(jù)匯總展示到u按分公司將其經(jīng)營性數(shù)u旅游環(huán)境u精準營銷u輿情關(guān)注u采集應(yīng)用分析u按業(yè)態(tài)數(shù)據(jù)匯總展示到u按分公司將其經(jīng)營性數(shù)u旅游環(huán)境u精準營銷u輿情關(guān)注u提示預(yù)警u旅業(yè)分析u游客畫像u營銷活動分析u景區(qū)畫像u銷售分析u輿情分析餅狀圖分分對比形成數(shù)據(jù)資產(chǎn)，為投資決策、客戶管理、業(yè)態(tài)營銷等提供數(shù)據(jù)依據(jù)。文旅孵化中心依托文旅集團文旅云平臺為文化數(shù)字化、文創(chuàng)開發(fā)、文旅規(guī)劃提供依托文旅集團文旅云平臺為文化數(shù)字化、文創(chuàng)開發(fā)、文旅規(guī)劃提供統(tǒng)一信息化平臺形成平臺+智庫+資本+產(chǎn)業(yè)+個人IP+孵化器的全新文旅產(chǎn)業(yè)OSS（運營支撐）業(yè)務(wù)服務(wù)中心運營支撐中心業(yè)務(wù)服務(wù)中心運營支撐中心票務(wù)管理商品管理停車管理消費管理實時監(jiān)控調(diào)度指揮應(yīng)急響應(yīng)行業(yè)監(jiān)管業(yè)務(wù)服務(wù)中心文旅集團文旅云平臺文旅集團文旅云平臺數(shù)據(jù)對接統(tǒng)一服務(wù)管理各文旅業(yè)態(tài)票務(wù)、酒店、汽車服務(wù)、各文旅業(yè)態(tài)票務(wù)、酒店、汽車服務(wù)、商品、停車、消費等業(yè)務(wù)系統(tǒng)集團統(tǒng)一標準標準協(xié)議設(shè)備非標準協(xié)議設(shè)備標準協(xié)議設(shè)備非標準協(xié)議設(shè)備模擬設(shè)備運營支撐中心視頻信息統(tǒng)一匯總業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)統(tǒng)一匯總BSS（業(yè)務(wù)支撐）游客服務(wù)中心銷售服務(wù)中心游客服務(wù)中心銷售服務(wù)中心呼叫咨詢導(dǎo)覽導(dǎo)游導(dǎo)航導(dǎo)購文旅宣傳會員系統(tǒng)商品分銷在線支付財務(wù)結(jié)算游客服務(wù)中心!下屬公司子站下屬公司子站集團主站文旅宣傳文旅宣傳呼叫咨詢咨詢內(nèi)容信息庫WAP模板WAP模板↓APP接口↓微信端↓↓微信端↓頁↓APP安卓導(dǎo)覽導(dǎo)游微博空間咨詢站等導(dǎo)覽導(dǎo)游銷售服務(wù)中心-旅游資源分銷平臺對接數(shù)據(jù)分析多級分銷平臺對接數(shù)據(jù)分析多級分銷商品核銷財務(wù)管理AA整合旅游業(yè)中食、住、行、娛、購、游等資源通道，營造內(nèi)容豐富、多樣BBCCDDEE打破傳統(tǒng)的營銷?？焖賹覱TA、旅無需人工參與，平行社、同業(yè)分銷平共享驗證終端。設(shè)備臺，為供應(yīng)商與分報表功能全自動化供應(yīng)商掌握核心利銷商提供高效便捷證渠道多樣化，數(shù)據(jù)處理，供與銷之間益，分銷渠道、價的在線供應(yīng)鏈體驗提升旅行社財務(wù)的格、授信額度等都FF實時訂單查詢、客渠道分析、數(shù)據(jù)報銷售服務(wù)中心-旅游資源分銷平臺端平臺端SOTS-A資源池系統(tǒng)管理分銷渠道訂單管理結(jié)算管理分銷商管理供應(yīng)商管理資源池系統(tǒng)管理分銷渠道訂單管理結(jié)算管理分銷商管理供應(yīng)商端供應(yīng)商端SOTS-S商品銷售銷售訂單供應(yīng)商資源池供應(yīng)商結(jié)算管理信息管理商品核銷商品銷售銷售訂單供應(yīng)商資源池供應(yīng)商結(jié)算管理信息管理商品核銷分銷商端分銷商端SOTS-D采購訂單分銷商資源池信息管理商品采購采購訂單分銷商資源池信息管理商品采購銷售服務(wù)中心-聚合支付?支付業(yè)務(wù)的不同需求，支付方式的多變、自由、隨意，實現(xiàn)全方位移動支付業(yè)務(wù)的快速落地設(shè)計規(guī)劃+項目建設(shè)建設(shè)項目的設(shè)計、采購、施工、試運行等實行全過程或設(shè)計規(guī)劃+項目建設(shè)+運營投資+設(shè)計規(guī)劃+項目建設(shè)+運營公司簡介絲路智慧是一家服務(wù)于文旅全產(chǎn)業(yè)鏈的科技型企業(yè)，成立于2017年5月，是國家高新技術(shù)企業(yè)、雙軟企業(yè)，獲得ISO9001、深耕目的地數(shù)字化運營，專注為文旅主管機構(gòu)、文旅集團、旅行社、景區(qū)等提供包括系統(tǒng)建設(shè)、網(wǎng)絡(luò)營銷、內(nèi)容打造、數(shù)據(jù)挖掘、金融榮譽資質(zhì)營業(yè)執(zhí)照高新技術(shù)企業(yè)AAA級信用單位外觀設(shè)計與專利證書軟件著作權(quán)登記證書外觀設(shè)計與專利證書軟件著作權(quán)登記證書建筑業(yè)企業(yè)資質(zhì)證書67項軟件著作權(quán)16項產(chǎn)品證書15項專利證書6項商標核心能力定位核心能力一文旅行業(yè)信息化目的地數(shù)字化項目策劃及運營管理能力系統(tǒng)規(guī)劃及建設(shè)實施能力項目策劃及運營管理能力策劃規(guī)劃運營落地營銷策劃規(guī)劃運營落地營銷執(zhí)行產(chǎn)品輸出研究設(shè)計建設(shè)規(guī)劃研究設(shè)計建設(shè)規(guī)劃以可持續(xù)經(jīng)營與效益實現(xiàn)為目標全鏈條整合專業(yè)化服務(wù)多層次多專業(yè)協(xié)作以客戶需求及利益以可持續(xù)經(jīng)營與效益實現(xiàn)為目標全鏈條整合專業(yè)化服務(wù)多層次多專業(yè)協(xié)作兩大核心能力①全域旅游平臺②智慧景區(qū)平臺③旅游年票平臺④智慧旅行社平臺⑤商街（景區(qū)）消費系統(tǒng)⑥大數(shù)據(jù)監(jiān)管平臺①IT基礎(chǔ)服務(wù)②旅游年票運營③SOTS票務(wù)分銷系統(tǒng)④聚合支付平臺⑤景區(qū)數(shù)字化運營⑥電商服務(wù)項目案例西安旅游集團有限責(zé)任公司（簡稱“西安旅游